工廠運(yùn)營管理基本概念課件

工廠運(yùn)營管理基本概念講解主講：李國梁部門：質(zhì)量部12021工廠運(yùn)營管理基本概念講解主講：李國梁12021企業(yè)運(yùn)營的三大要素：品質(zhì)三大要素成本交期品質(zhì)、成本、交期是公司一體的三面，在品質(zhì)保證的同時(shí)要確保交期控制成本（Quality）（Cost）（Delivery）22021企業(yè)運(yùn)營的三大要素：品質(zhì)三大要素成本交期品何為好員工？何為好干部？好員工：會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)工作的就是好員工。好干部：會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA循環(huán)的就是好干部。32021何為好員工？何為好干部？32021員工要有工作素養(yǎng)所謂工作素養(yǎng)就是：養(yǎng)成按照標(biāo)準(zhǔn)工作的好習(xí)慣按照標(biāo)準(zhǔn)工作就是：執(zhí)行力執(zhí)行力學(xué)習(xí)力改善力靠干部補(bǔ)強(qiáng)來自干部的檢查力靠干部補(bǔ)強(qiáng)復(fù)制42021員工要有工作素養(yǎng)所謂工作素養(yǎng)就是：養(yǎng)成按照標(biāo)準(zhǔn)工作的好習(xí)慣執(zhí)員工要有的三個(gè)力執(zhí)行力穩(wěn)定品質(zhì)Q學(xué)習(xí)力提高效率D改善力降低成本C員工要有的三個(gè)力都要靠干部來補(bǔ)強(qiáng)52021員工要有的三個(gè)力執(zhí)行力學(xué)習(xí)力改善力員工要有的三個(gè)力都要靠干管理干部要有管理素養(yǎng)所謂管理素養(yǎng)就是：具備轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA循環(huán)的能力管理干部要會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA循環(huán)來服務(wù)員工把QCDS做好PDCA循環(huán)APCD正確方針，合理目標(biāo)流程、方法及表單分工委派，培訓(xùn)教導(dǎo)徹底執(zhí)行，排除障礙工作改善標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)、檢查匯報(bào)進(jìn)度成果員工按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)可穩(wěn)定品質(zhì)干部帶動(dòng)持續(xù)改善可提高品質(zhì)表單的作用？62021管理干部要有管理素養(yǎng)所謂管理素養(yǎng)就是：具備轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA循環(huán)的720217202182021820219202192021102021102021112021112021122021122021PDCA循環(huán)的八大力CAPD再發(fā)防止目標(biāo)規(guī)劃方法規(guī)劃教育訓(xùn)練工作實(shí)施過程檢查結(jié)果診斷應(yīng)急措施計(jì)劃力組織力教導(dǎo)力執(zhí)行力應(yīng)變力分析力督導(dǎo)力改善力改善檢查實(shí)施計(jì)劃何為力？132021PDCA循環(huán)的八大力CAPD再發(fā)防止目標(biāo)規(guī)劃方法規(guī)劃教育訓(xùn)練所謂PLAN

需要做什么？計(jì)劃①確定目標(biāo)（在什么時(shí)候前要做什么？）②確定為了達(dá)成目標(biāo)需要采取什么措施（怎樣做）③選定管理項(xiàng)目、確定管理方法（①②③由領(lǐng)導(dǎo)及成員決定）①②③PLAN142021所謂PLAN需要做什么？計(jì)劃①確定目標(biāo)（在什么時(shí)候前要所謂Do需要做什么？⑤執(zhí)行計(jì)劃（②③）執(zhí)行①②③PLAN④⑤Do④

進(jìn)行教育和培訓(xùn)

(體系及工作的推進(jìn)方法上和以往不同的地方)152021所謂Do需要做什么？⑤執(zhí)行計(jì)劃（②③）執(zhí)行①②③PL所謂CHECK需要做什么？⑥通過實(shí)施的結(jié)果再來分析計(jì)劃（①②③）⑦認(rèn)識(shí)清楚新的問題①②③PLAN④⑤DoSTUDY分析⑥⑦CHECK162021所謂CHECK需要做什么？⑥通過實(shí)施的結(jié)果再來分析計(jì)劃（所謂ACT需要做什么？⑧沒有能夠按計(jì)劃不折不扣地執(zhí)行的項(xiàng)目⑨雖然按照計(jì)劃執(zhí)行了,卻沒有能夠取得成果的項(xiàng)目⑩按照計(jì)劃執(zhí)行,取得了圓滿成果的項(xiàng)目排除阻礙計(jì)劃執(zhí)行的原因,再次執(zhí)行重新修正計(jì)劃（②③）,再次執(zhí)行將執(zhí)行的內(nèi)容（②③）反映到工作的推進(jìn)方法和體系當(dāng)中IMPROVE改善①②③PLAN④⑤Do⑥⑦CHECK⑧ACT⑩⑨172021所謂ACT需要做什么？⑧沒有能夠按計(jì)劃不折不扣地執(zhí)行ＰＤＣＡ目標(biāo)·主要措施達(dá)成基準(zhǔn)管理項(xiàng)目管理水準(zhǔn)實(shí)績?cè)u(píng)價(jià)差異分析今后的對(duì)應(yīng)措施通過ＰＤＣＡ表進(jìn)行表達(dá)的實(shí)例182021ＰＤＣＡ目標(biāo)·主要措施達(dá)成基準(zhǔn)管理項(xiàng)現(xiàn)場培訓(xùn)方式教材：現(xiàn)場五大標(biāo)準(zhǔn)1.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)2.作業(yè)指導(dǎo)書（SOP）3.檢驗(yàn)指導(dǎo)書（SIP）4.設(shè)備操作規(guī)程

5.檢驗(yàn)設(shè)備操作規(guī)程工作教導(dǎo)五步驟

1.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

2.說給他聽

3.做給他看

4.讓其試做

5.考驗(yàn)成果（夸獎(jiǎng)一下；指正一下→資格鑒定→技能盤點(diǎn)）何為現(xiàn)場？192021現(xiàn)場培訓(xùn)方式教材：現(xiàn)場五大標(biāo)準(zhǔn)何為現(xiàn)場？192021品質(zhì)三不政策不接受不良品不制造不良品不流出不良品202021品質(zhì)三不政策202021生產(chǎn)現(xiàn)場的重要性1、現(xiàn)場能直接創(chuàng)造效益2、現(xiàn)場是信息的源泉3、現(xiàn)場是問題萌芽產(chǎn)生的場所4、現(xiàn)場最能反映出員工的思想動(dòng)態(tài)5、現(xiàn)場是一面鏡子6、現(xiàn)場管理的好壞直接與QCD（品質(zhì)、成本、交貨期）的實(shí)現(xiàn)密切相關(guān)212021生產(chǎn)現(xiàn)場的重要性212021現(xiàn)場管理五檢1、互相檢驗(yàn)（互檢）2、首件檢驗(yàn)（首件）3、自主檢驗(yàn)（自檢）4、末件檢驗(yàn)（末檢）5、巡回檢驗(yàn)（巡檢）222021現(xiàn)場管理五檢222021如何提高員工的執(zhí)行力？232021232021班組長執(zhí)行力不好的7個(gè)主因1、班組長沒有常抓不懈，半途而廢。2、朝令夕改，出臺(tái)制度不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有經(jīng)過認(rèn)真的討論就倉促出臺(tái)。3、制度本身不合理、有缺陷、缺乏針對(duì)性和可行性。1.標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。

2.獎(jiǎng)罰不分明。

3.職責(zé)不清楚。242021班組長執(zhí)行力不好的7個(gè)主因1、班組長沒有常抓不懈，半途而廢。班組長執(zhí)行力不好的7個(gè)主因4、執(zhí)行過程過于繁瑣，不知道變通。5、缺乏好的方法，不會(huì)分析，匯總。

1.輕重不分，眉毛胡子一把抓。2.團(tuán)隊(duì)不合作，不能形成1+1>2。6、缺乏監(jiān)督—做壞人，說好話！

1.無人監(jiān)督，有管理真空。

2.監(jiān)督的方法不對(duì)，監(jiān)督考核機(jī)制不合理。7、訓(xùn)而不訓(xùn)—學(xué)會(huì)VS休息

講解—示范—演練—鞏固，大多只做了第一步。252021班組長執(zhí)行力不好的7個(gè)主因4、執(zhí)行過程過于繁瑣，不知道變通。為何沒有執(zhí)行力？1、同事們不知道干什么。2、不知道怎樣干。3、干起來不順暢。4、不知道干好了有什么好處。5、知道干不好沒什么壞處。262021為何沒有執(zhí)行力？1、同事們不知道干什么。262021員工只做主管檢查的事員工的執(zhí)行力來自主管的檢查力主管如何檢查才有檢查力？1.主管檢查要有記錄；2.主管制定員工執(zhí)行力要有標(biāo)準(zhǔn)。272021員工只做主管檢查的事272021各級(jí)主管檢查所屬員工執(zhí)行力的規(guī)劃經(jīng)理到現(xiàn)場查核車間主管，班長及操作工的執(zhí)行力車間主管到現(xiàn)場查核班長及操作工的執(zhí)行力班長到現(xiàn)場查核操作工的執(zhí)行力282021各級(jí)主管檢查所屬員工執(zhí)行力的規(guī)劃經(jīng)理到現(xiàn)場查核車間主管，班長什么是Naze-Naze分析（5xWhy）我上班遲到了為什么我出門晚了我起床晚了我的鬧鐘沒響電池沒電了早點(diǎn)出門早點(diǎn)起床更換電池對(duì)策顯而易見的現(xiàn)象（表面的）不適當(dāng)?shù)膶?duì)策=在發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)292021什么是Naze-Naze分析（5xWhy）我上班遲到了為什么Naze-Naze分析：好和壞的例子我上班遲到了GOODBAD我出門晚了我起床晚了我的鬧鐘沒響電池沒電了忘記更換電池交通擁擠有事故我走不同的路下雨了步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5因此因此因此因此因此因此因此使用“因此”可以回到原來的情況使用“因此”不可能回到原來的情況故事1故事2302021Naze-Naze分析：好和壞的例子我上班遲到了GOODBA“5Why分析”研討表次數(shù)為什么原因及時(shí)的解決方案1為什么你上班遲到了？因?yàn)槲页鲩T晚了早點(diǎn)出門2為什么你會(huì)出門晚了？因?yàn)槲移鸫餐砹嗽琰c(diǎn)起床3為什么你會(huì)晚起床了？因?yàn)槲业聂[鐘沒有響4為什么你的鬧鐘會(huì)沒有響？因?yàn)殡姵貨]電了更換電池5為什么電池會(huì)沒有電了？因?yàn)橥浉鼡Q電池使用手機(jī)鬧鐘312021“5Why分析”研討表次數(shù)為什么原因及時(shí)的解決方案1為什么你“5Why分析”研討表次數(shù)為什