如何開展有效需求分析

如何開展有效需求分析開展有效需求分析，首先要樹立什么是有效需求分析意識?！队行枨蠓治觥愤@本書給出了答案，問題級需求、方案級需求、價值需求、需求主線是這本書的主線。以下是筆者閱讀此書的部分讀書筆記。1、企業(yè)、政府類應(yīng)用類軟件系統(tǒng)的需求分析工作，核心在于“業(yè)務(wù)分析”厘清此類ToB軟件系統(tǒng)的需求，必須要拋開具體的技術(shù)實現(xiàn)，站在用戶的視角審視用戶想要解決的問題、要達(dá)成的業(yè)務(wù)目的。2、做好軟件需求工作，業(yè)務(wù)驅(qū)動需求的思想是核心業(yè)務(wù)驅(qū)動視角的需求分析關(guān)注的是“問題級需求”。技術(shù)視角的需求分析關(guān)注的是“方案級需求”。很多不能滿足用戶的需求，主要在于實踐中用戶提出變更、優(yōu)化型需求也通常都是直接提出“方案級需求”。因此，開展用戶需求調(diào)研時，要將用戶的方案級需求，挖掘、還原成用戶問題級需求。其分析過程用下圖。在需求溝通時，我們需要挖掘一下客戶的潛在需求嗎？根據(jù)作者經(jīng)驗：“只挖掘問題，不挖掘方案”。因為在問題級的探討，客戶是理性的；而在方案級的探討，客戶是感性的。下面是一張問題級需求分析表模板，供參考。原始需求：說明需求是誰提出的、提出人屬于哪個部門、原話是什么。問題澄清：這個原始需求背后的問題級需求是什么、現(xiàn)在如何應(yīng)對該問題（現(xiàn)狀，選填）、問題描述中有需要澄清的定義嗎（概念澄清，選填），以及還有相關(guān)的其他需求嗎（相似問題場景挖掘，選填）。業(yè)務(wù)環(huán)境描述：該需求未實現(xiàn)對誰產(chǎn)生直接影響，這種影響的頻率如何（建議填），有哪些對非功能要求產(chǎn)生影響的因素（選填）。(4)業(yè)務(wù)場景描述：當(dāng)需求人員或開發(fā)人員不理解該問題發(fā)生在什么樣的業(yè)務(wù)場景中時，可以選填本部分。業(yè)務(wù)術(shù)語說明：如果需求人員或開發(fā)人員對該需求中相關(guān)的業(yè)務(wù)術(shù)語有理解歧義，列出易有理解歧義的術(shù)語名稱，以及術(shù)語意義、構(gòu)成等說明信息。解決方案概述：必填，針對該問題可以有哪幾種解決方案，各有什么優(yōu)缺點(diǎn)，推薦哪種？為什么？3、什么是價值需求、什么是詳細(xì)需求價值需求：就是從黑盒子視角回答“整個軟件系統(tǒng)為客戶解決了什么問題、創(chuàng)造了什么機(jī)會”，“對于系統(tǒng)而言，最關(guān)鍵的干系人有哪些”，“各個重要干系人對系統(tǒng)的關(guān)注點(diǎn)是什么？有哪些擔(dān)心（阻力點(diǎn)）”三個本質(zhì)性問題。價值需求是方向，是成功的標(biāo)準(zhǔn)。詳細(xì)需求：就是從灰盒子視角完成三個主題的分析：為了給客戶提供業(yè)務(wù)、管理、維護(hù)支持，需要提供哪些功能？系統(tǒng)所涉及的問題域中有哪些數(shù)