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文檔簡介

培養(yǎng)職業(yè)能力

——人際溝通能力溝通游戲——信息驛站游戲要求：1、3分鐘商量策略2、老師喊開始后，各組由后向前傳遞信息，3、傳遞信息過程中不能發(fā)出任何聲音4、最前面同學(xué)準(zhǔn)備好紙筆，將收到信息記錄下來。揭秘溝通過程交談是將內(nèi)部發(fā)生的事情傳達(dá)給外部世界的一種嘗試不均衡的狀態(tài)非語言信息稍有饑餓之感焦躁不安、環(huán)顧房間非語言信息弦外之音是怎么來的？編碼代碼或信息“我餓了”內(nèi)心陷于嚴(yán)重不均衡狀態(tài)，想要擺脫，讓此時需求得到滿足，就到了他使用有意識語言溝通方式的時候了感覺、生理過程或身體狀態(tài)無法傳播出去，需要“代碼”，尋找與感覺相當(dāng)?shù)恼Z言。大部分語言不像“我餓了”這樣簡明易懂。例如“我們什么時候吃飯？”“現(xiàn)在幾點了？”不能準(zhǔn)確編碼，就不能準(zhǔn)備表達(dá)外在表現(xiàn)：最近你情緒不穩(wěn)，愛發(fā)脾氣原因不同的人問“你怎么了”，你的回答：又快期末考試了，你擔(dān)心成績不理想對媽媽對老師對朋友和一個好朋友鬧翻了對媽媽對老師對朋友不能理解弦外之音，就不能進(jìn)行良好溝通學(xué)生的真正感受對于即將到來的考試憂慮重重。被拒絕，不被喜歡。他的語言代碼“我們?yōu)槭裁捶堑脤W(xué)數(shù)學(xué)、化學(xué)、政治這些東西呢？”小飛是個徹頭徹尾的勢利小人職場模擬你的部門經(jīng)理叫你到辦公室，對你說：“你去聯(lián)系一下要來公司考察合作的A公司代表團(tuán)什么時候到。”并且給了你一個聯(lián)系電話聽了經(jīng)理的話，你會怎么做？你覺得經(jīng)理需要你做什么？需要你收集哪些信息？需要你做好哪些準(zhǔn)備工作？理想的溝通過程代碼或信息我們很快

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