2010年10月自考00154企業(yè)管理咨詢試題及答案含解析

企業(yè)管理咨詢年月真題

00154201010

1、【單選題】開展咨詢工作的手段本身需經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)，表明其具有很強(qiáng)的()

創(chuàng)造性

科學(xué)性

A:

系統(tǒng)性

B:

藝術(shù)性

C:

答D:案：B

解析：開展咨詢工作的手段本身需經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)，表明其具有很強(qiáng)的科學(xué)性。

2、【單選題】操縱式的工作作風(fēng)的特點(diǎn)是()

偏重獨(dú)立

偏重合作

A:

平衡二者

B:

強(qiáng)調(diào)執(zhí)行

C:

答D:案：B

解析：操縱式的工作作風(fēng)的特點(diǎn)是偏重合作。

3、【單選題】咨詢機(jī)構(gòu)在具體職位的設(shè)計(jì)中，首先要考慮()

工作的需要和組織功能的發(fā)揮

咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)

A:

公眾關(guān)系

B:

組織內(nèi)的心理結(jié)構(gòu)

C:

答D:案：A

解析：咨詢機(jī)構(gòu)在具體職位的設(shè)計(jì)中，首先要考慮工作的需要和組織功能的發(fā)揮。

4、【單選題】對于已經(jīng)選擇了區(qū)域化經(jīng)營戰(zhàn)略，但其產(chǎn)品不僅適合本地需要，而且也適合其

它地區(qū)市場，這時應(yīng)建議客戶企業(yè)逐步實(shí)施()

區(qū)際化戰(zhàn)略

全國化戰(zhàn)略

A:

國際化戰(zhàn)略

B:

本地化戰(zhàn)略

C:

D:

答案：A

解析：對于已經(jīng)選擇了區(qū)域化經(jīng)營戰(zhàn)略，但其產(chǎn)品不僅適合本地需要，而且也適合其它地

區(qū)市場，這時應(yīng)建議客戶企業(yè)逐步實(shí)施區(qū)際化戰(zhàn)略。

5、【單選題】當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品處于壽命周期的投入期，且市場前景看好時，則應(yīng)建議其采用()

不投入戰(zhàn)略

追加投資戰(zhàn)略

A:

大量投資戰(zhàn)略

B:

少投資戰(zhàn)略

C:

答D:案：C

解析：當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品處于壽命周期的投入期，且市場前景看好時，則應(yīng)建議其采用大量投資

戰(zhàn)略。

6、【單選題】制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的基本保證是()

科技管理

組織管理

A:

形象管理

B:

產(chǎn)品管理

C:

答D:案：B

解析：制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的基本保證是組織管理。

7、【單選題】對企業(yè)的集權(quán)程度、規(guī)范化程度、分工形式等諸多方面的差異造成影響的主要

原因是()

企業(yè)環(huán)境

企業(yè)技術(shù)

A:

企業(yè)制度

B:

人員素質(zhì)

C:

答D:案：D

解析：對企業(yè)的集權(quán)程度、規(guī)范化程度、分工形式等諸多方面的差異造成影響的主要原因

是人員素質(zhì)。

8、【單選題】若客戶企業(yè)屬于生產(chǎn)元器件或基礎(chǔ)件的廠家，則應(yīng)建議其采用的技術(shù)戰(zhàn)略是

()

領(lǐng)先型

緊跟型

A:

模仿型

B:

配角型

C:

答D:案：D

解析：若客戶企業(yè)屬于生產(chǎn)元器件或基礎(chǔ)件的廠家，則應(yīng)建議其采用的技術(shù)戰(zhàn)略是配角

型。

9、【單選題】生產(chǎn)計(jì)劃分析屬于()

生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢

產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢

A:

產(chǎn)品生產(chǎn)組織條件咨詢

B:

生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行管理咨詢

C:

答D:案：A

解析：生產(chǎn)計(jì)劃分析屬于生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢?。

10、【單選題】大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略的重要特點(diǎn)之一是()

專業(yè)化程度高

專業(yè)化程度低

A:

產(chǎn)品品種以多取勝

B:

生產(chǎn)穩(wěn)定性低

C:

答D:案：A

解析：大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略的重要特點(diǎn)之一是專業(yè)化程度高。

11、【單選題】銷售后的質(zhì)量管理的重要工作是()

包裝和運(yùn)輸

廣告宣傳

A:

直接銷售

B:

技術(shù)培訓(xùn)與維修服務(wù)

C:

答D:案：D

解析：銷售后的質(zhì)量管理的重要工作是技術(shù)培訓(xùn)與維修服務(wù)。

12、【單選題】質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析中的方差分析的主要作用是()

比較事物間的差距

研究取樣和試驗(yàn)方法

A:

分析事物間的相互關(guān)系

B:

描述產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程

C:

答D:案：A

解析：質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析中的方差分析的主要作用是比較事物間的差距。

13、【單選題】對某些非直接生產(chǎn)人員計(jì)算定員通常采用()

勞動效率定員法

崗位定員法

A:

比例定員法

B:

業(yè)務(wù)分工定員法

C:

答D:案：C

解析：對某些非直接生產(chǎn)人員計(jì)算定員通常采用比例定員法。

14、【單選題】對于大量使用的主要原材料，制定其消耗定額應(yīng)采用的方法是()

技術(shù)計(jì)算法

統(tǒng)計(jì)分析法

A:

類推法

B:

經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法

C:

答D:案：A

解析：對于大量使用的主要原材料，制定其消耗定額應(yīng)采用的方法是技術(shù)計(jì)算法。

15、【單選題】對修理費(fèi)用高，零件更換困難，故障可以監(jiān)測且監(jiān)測費(fèi)用不高的設(shè)備，應(yīng)采

用的修理方式是()

事后修理

定期修理

A:

預(yù)知維修

B:

改善維修

C:

答D:案：C

解析：對修理費(fèi)用高，零件更換困難，故障可以監(jiān)測且監(jiān)測費(fèi)用不高的設(shè)備，應(yīng)采用的修

理方式是預(yù)知維修。

16、【單選題】由設(shè)備的使用費(fèi)用決定的設(shè)備的使用壽命，叫作()

物質(zhì)壽命

經(jīng)濟(jì)壽命

A:

有形壽命

B:

技術(shù)壽命

C:

答D:案：B

解析：由設(shè)備的使用費(fèi)用決定的設(shè)備的使用壽命，叫作經(jīng)濟(jì)壽命。

17、【單選題】若客戶企業(yè)的品牌已成為省級名牌，則應(yīng)建議其實(shí)施的名牌戰(zhàn)略是()

地區(qū)級

全國級

A:

國際區(qū)域級

B:

世界級

C:

答D:案：B

解析：若客戶企業(yè)的品牌已成為省級名牌，則應(yīng)建議其實(shí)施的名牌戰(zhàn)略是全國級。

18、【單選題】一般來講，大型精密成套產(chǎn)品，其適宜的推銷方式是()

營業(yè)推廣

廣告

A:

人員推銷

B:

關(guān)系營銷

C:

答D:案：C

解析：一般來講，大型精密成套產(chǎn)品，其適宜的推銷方式是人員推銷。

19、【單選題】針對成本的各個組成部分節(jié)約費(fèi)用的潛力而采取有關(guān)重大措施所進(jìn)行的謀劃

與方略，叫作()

成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略

技術(shù)挖潛戰(zhàn)略

A:

目標(biāo)成本戰(zhàn)略

B:

節(jié)約成本戰(zhàn)略

C:

答D:案：D

解析：針對成本的各個組成部分節(jié)約費(fèi)用的潛力而采取有關(guān)重大措施所進(jìn)行的謀劃與方

略，叫作節(jié)約成本戰(zhàn)略。

20、【單選題】在企業(yè)形象戰(zhàn)略中，最核心的戰(zhàn)略是()

企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略

企業(yè)整體形象戰(zhàn)略

A:

企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略

B:

企業(yè)家形象戰(zhàn)略

C:

答D:案：B

解析：在企業(yè)形象戰(zhàn)略中，最核心的戰(zhàn)略是企業(yè)整體形象戰(zhàn)略。

21、【多選題】企業(yè)管理咨詢者的工作作風(fēng)類型有()

封閉式工作作風(fēng)

參與式工作作風(fēng)

A:

操縱式工作作風(fēng)

B:

直接式工作作風(fēng)

C:

間接式工作作風(fēng)

D:

答E:案：ABC

解析：企業(yè)管理咨詢者的工作作風(fēng)類型有封閉式工作作風(fēng)、參與式工作作風(fēng)、操縱式工作

作風(fēng)。

22、【多選題】企業(yè)宏觀戰(zhàn)略環(huán)境分析的主要內(nèi)容有()

經(jīng)濟(jì)環(huán)境

行業(yè)環(huán)境

A:

市場環(huán)境

B:

科技環(huán)境

C:

具體環(huán)境

D:

答E:案：AD

解析：企業(yè)宏觀戰(zhàn)略環(huán)境分析的主要內(nèi)容有經(jīng)濟(jì)環(huán)境和科技環(huán)境。

23、【多選題】延長技術(shù)壽命周期的主要途徑有()

技術(shù)引進(jìn)

技術(shù)再生

A:

技術(shù)轉(zhuǎn)移

B:

技術(shù)管理

C:

技術(shù)開發(fā)

D:

E:

答案：BC

解析：延長技術(shù)壽命周期的主要途徑有技術(shù)再生和技術(shù)轉(zhuǎn)移。

24、【多選題】實(shí)施自主開發(fā)資源戰(zhàn)略的條件有()

企業(yè)具備自主開發(fā)的能力和條件

自主開發(fā)生產(chǎn)比市場采購經(jīng)濟(jì)合算

A:

外商正在傾銷企業(yè)擬開發(fā)的資源

B:

本地區(qū)同行企業(yè)有共同開發(fā)意愿

C:

下游企業(yè)愿意組建技術(shù)聯(lián)盟

D:

答E:案：AB

解析：實(shí)施自主開發(fā)資源戰(zhàn)略的條件有企業(yè)具備自主開發(fā)的能力和條件和自主開發(fā)生產(chǎn)比

市場采購經(jīng)濟(jì)合算。

25、【多選題】企業(yè)成本戰(zhàn)略咨詢的課題一般有()

資本運(yùn)營戰(zhàn)略咨詢

產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略咨詢

A:

目標(biāo)成本戰(zhàn)略咨詢

B:

節(jié)約成本戰(zhàn)略咨詢

C:

財(cái)務(wù)監(jiān)管戰(zhàn)略咨詢

D:

答E:案：BCD

解析：企業(yè)成本戰(zhàn)略咨詢的課題一般有：產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略咨詢、目標(biāo)成本戰(zhàn)略咨

詢、節(jié)約成本戰(zhàn)略咨詢。

26、【問答題】企業(yè)管理咨詢作為一種高智能的專業(yè)性服務(wù)活動，具有哪些鮮明的特點(diǎn)？

答案：企業(yè)管理咨詢具有的鮮明的特點(diǎn)有:(1)科學(xué)性(2)創(chuàng)造性(3)系統(tǒng)性(4)合作性(5)獨(dú)

立性(6)藝術(shù)性(7)艱苦性(8)機(jī)動性

27、【問答題】企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)的要求有哪些？

答案：企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)的要求有:(1)要對企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)多種可行方案供企業(yè)

領(lǐng)導(dǎo)研究和選擇。(2)要對企業(yè)需要解決的重大經(jīng)營問題設(shè)計(jì)戰(zhàn)略方案。(3)咨詢組織對設(shè)

計(jì)的多種可行的戰(zhàn)略方案，應(yīng)進(jìn)行論證和分析,概括每個方案的主要優(yōu)點(diǎn)和不足;同時按照

利多弊少的原則，提出..傾向性的優(yōu)選建議，即咨詢組織的優(yōu)選方案建議，供客戶企業(yè)領(lǐng)

導(dǎo)研究和選擇。

28、【問答題】簡述企業(yè)技術(shù)開發(fā)的主要途徑。

答案：企業(yè)技術(shù)開發(fā)的主要途徑有:(1)獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑;(2)引進(jìn)型技術(shù)開發(fā)途

徑;(3)綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑;(4)通過專業(yè)技術(shù)人員對廣大工人的小革新、小“發(fā)

明"進(jìn)行總結(jié)、提高型的技術(shù)開發(fā)途徑。

29、【問答題】物資管理方法咨詢的內(nèi)容有哪些？

答案：物質(zhì)管理方法咨詢的內(nèi)容有:一、物資的重點(diǎn)管理法咨詢分析企業(yè)是否了解和掌

握了AB管理法。二、倉庫保管方法的咨詢。1、是否分別物類、物性科學(xué)擺放;2、是否

運(yùn)用了“五五擺放”等先進(jìn)的保管方法;3、儲運(yùn)是否機(jī)械化作業(yè)。

30、【問答題】企業(yè)形象有哪些特征？

答案：企業(yè)形象的特征有:(1)企業(yè)形象的主客觀統(tǒng)一性(2)企業(yè)形象的整體性和多維性(3)

企業(yè)形象的動態(tài)性和相對穩(wěn)定性(4)企業(yè)形象的層次性(5)企業(yè)形象的傳播性和偏差性

31、【問答題】試論運(yùn)用因素分析法開展企業(yè)產(chǎn)品定價咨詢的方法。

答案：運(yùn)用因素分析法開展企業(yè)產(chǎn)品定價咨詢的方法:(1)了解客戶企業(yè)有關(guān)部門如營銷部

門和財(cái)務(wù)部門在產(chǎn)品定價中考慮了哪些影響因素，考慮得是否全面。(2)了解客戶企業(yè)對

每個因素的分析深度。(3)客戶企業(yè)在定價中是否抓住了主要的起決定作用的影響因素(4)

分析客戶企業(yè)是否正確地把握住這些影響因素,從而有效地制定本企業(yè)的價格戰(zhàn)略與策

略。(5)總之，咨詢?nèi)藛T根據(jù)定價因素分析中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題，提出有關(guān)對策，供客戶企

業(yè)選擇。

32、【問答題】試述可供企業(yè)選擇的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案的類型。

答案：可供企業(yè)選擇的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案的類型有:一、從適應(yīng)競爭、謀求競爭優(yōu)勢的角度進(jìn)

行劃分1、成本領(lǐng)先的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案。這是指在生產(chǎn)中提高單一產(chǎn)品的生產(chǎn)批量，以規(guī)模

經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢，贏得產(chǎn)品生產(chǎn)的低成本優(yōu)勢，在市場贏得顧客的戰(zhàn)略。2、差異化或特色化

的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案。這是指客戶企業(yè)以擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的專利技術(shù)或能利用本地、本國特

色資源優(yōu)勢，生產(chǎn)與別的生產(chǎn)廠家完全不同而又能滿足顧客特殊需要的產(chǎn)品生產(chǎn)戰(zhàn)略。

3、重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案。這是指企業(yè)認(rèn)真進(jìn)行市場細(xì)化，從中發(fā)現(xiàn)“縫隙市場”,集中企

業(yè)資源，重點(diǎn)生產(chǎn)滿足“縫隙市場”所需產(chǎn)品的戰(zhàn)略。二、從適應(yīng)市場需求的角度，按生

產(chǎn)類型不同來劃分1、大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案。這是根據(jù)市場近期和遠(yuǎn)期對某種或少數(shù)幾個

品種有著巨大的需求，因而產(chǎn)量大、專業(yè)化程度高，能采用專用設(shè)備和專用工藝裝備、機(jī)

械化自動化水平高、生產(chǎn)條件穩(wěn)定、生產(chǎn)效率高、經(jīng)濟(jì)效益好的一種戰(zhàn)略。2、中批生產(chǎn)

戰(zhàn)略方案。這是指產(chǎn)品生產(chǎn)批量中等、產(chǎn)品品種較多各種產(chǎn)品和零部件在計(jì)劃期內(nèi)成批

輪番生產(chǎn)，能滿足市場對較多品種的需求的一種戰(zhàn)略。3、單件小批生產(chǎn)戰(zhàn)略方案。這是

根據(jù)市場需求向多樣化、個性化發(fā)展的趨勢,安排生產(chǎn)繁多的品種每種產(chǎn)品生產(chǎn)一件或少

數(shù)幾件的戰(zhàn)略。按接受顧客購貨的生產(chǎn)方式不,同劃分:1、存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案。這是指企

業(yè)在對市場需求調(diào)查和預(yù)測的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地按品種及其需求量安排生產(chǎn),暫時存放庫

房，待顧客有其需求,立即供應(yīng)的戰(zhàn)略。2、訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案。這是指根據(jù)用戶提出的具

體訂貨要求，簽定供貨協(xié)議后才開始安排生產(chǎn)的戰(zhàn)略。

33、【問答題】A女工下崗創(chuàng)業(yè)A女工1998年下崗。面對挫折，她自強(qiáng)不息，帶領(lǐng)5個人，

借款4萬元，創(chuàng)辦了一家擦鞋公司，開辟了D市服務(wù)行業(yè)的一個新行當(dāng)。作為普通的下崗女

工，文化程度不高，又沒有管理經(jīng)驗(yàn)，只能從簡單的行業(yè)做起。1998年4月16日，A女工擦

鞋公司開張。開張后不久，D市媒體競相報(bào)道了A女工創(chuàng)業(yè)的經(jīng)過，當(dāng)時的A女工頓時被包圍

在鮮花和閃光燈中間。作為下崗再就業(yè)的典范，A女工在會議纏身、應(yīng)酬不斷的情況下，還在

社會方方面面的支持下，迅速將擦鞋公司的規(guī)模做大。擦鞋公司起家的時候資金有限，設(shè)備

簡陋，但在不到一年的時間內(nèi)，她就得到各種社會扶植資金70多萬元，前來洽淡合作的機(jī)構(gòu)

也絡(luò)繹不絕。一時間，連A女工也覺得，除不失時機(jī)地做大“蛋糕”外別無選擇。首先是開

設(shè)分店，員工從5人增加到70多人，再進(jìn)一步發(fā)展到100多人，A女工的當(dāng)時經(jīng)營狀況并不

理想，自開業(yè)以來還未曾贏利。最好的月份，每月營業(yè)額可達(dá)20萬元，一般月份平均不過10

萬余元，100余名員工依靠這點(diǎn)收入維持其困難是可想而知的，更何況A女工需要出席大會小

會、交流演講，僅車馬費(fèi)每年又要花去20多萬元。這樣算起來，最少的月份也要虧損4000

元。開業(yè)四年來，已經(jīng)負(fù)債100多萬元。在這種情況下，許多員工不斷流失，2000年擦鞋公

司的員工又從100余人銳減到5人。當(dāng)年8月1日，A女工的擦鞋公司因欠房屋租金近l0萬

元，被迫關(guān)門，到2000年9月，昔日熙熙攘攘的擦鞋公司，已是人去樓空，門縫里夾著一張

電話費(fèi)催賬單和幾份信件，透過門縫往里瞧，屋里只有一輛自行車和幾個菜盆。據(jù)周圍的鄰

居講，自從擦鞋公司關(guān)門后，A女工就一直閉門不出。問題：A女工創(chuàng)業(yè)失敗的直接原因和深

層次的原因是什么?

答案：一、從表面來看，導(dǎo)致擦鞋公司關(guān)門的最直接原因是資金不足0身為企業(yè)的負(fù)責(zé)人

不會理財(cái),在營業(yè)額和市場很小的情況下盲目擴(kuò)張，入不敷出，嚴(yán)重虧損，最終破產(chǎn)。

二、對企業(yè)的資金管理不善，以至于被迫關(guān)門，深層次的原