2011年10月自考00154企業(yè)管理咨詢試題及答案含解析

企業(yè)管理咨詢年月真題

00154201110

1、【單選題】企業(yè)管理咨詢的產(chǎn)生主要是由于

咨詢主體的發(fā)展

咨詢客體的需要

A:

咨詢課題的擴(kuò)大

B:

咨詢科學(xué)的發(fā)展

C:

答D:案：B

解析：企業(yè)管理咨詢的產(chǎn)生主要是由于咨詢客體的需要?。

2、【單選題】20世紀(jì)中葉后，企業(yè)管理咨詢推廣到

西歐各國

美國

A:

中國

B:

日本

C:

答D:案：D

解析：20世紀(jì)中葉后，企業(yè)管理咨詢推廣到日本?。

3、【單選題】聘用老咨詢?nèi)藛T時，除政治思想品質(zhì)及身體素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)外，側(cè)重考察其

意志力

個性成熟度

A:

智力素質(zhì)和技能素質(zhì)

B:

情緒取向

C:

答D:案：C

解析：聘用老咨詢?nèi)藛T時，除政治思想品質(zhì)及身體素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)外，側(cè)重考察其智力素質(zhì)和技

能素質(zhì)。

4、【單選題】新興行業(yè)中新辦企業(yè)一般應(yīng)采用

專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略

多元化經(jīng)營戰(zhàn)略

A:

多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略

B:

全領(lǐng)域經(jīng)營戰(zhàn)略

C:

D:

答案：A

解析：新興行業(yè)中新辦企業(yè)一般應(yīng)采用專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略?。

5、【單選題】對國內(nèi)市場占有率較高的國家級大型企業(yè)，應(yīng)建議其采用

全國化戰(zhàn)略

區(qū)際化戰(zhàn)略

A:

國際化戰(zhàn)略

B:

地區(qū)化戰(zhàn)略

C:

答D:案：C

解析：對國內(nèi)市場占有率較高的國家級大型企業(yè)，應(yīng)建議其采用國際化戰(zhàn)略。

6、【單選題】企業(yè)管理組織咨詢的總的指導(dǎo)原則是

精干高效原則

任務(wù)目標(biāo)原則

A:

分工協(xié)作原則

B:

指揮統(tǒng)一原則

C:

答D:案：B

解析：企業(yè)管理組織咨詢的總的指導(dǎo)原則是任務(wù)目標(biāo)原則?。

7、【單選題】油田、煤礦等能源工業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的關(guān)鍵職能是

市場營銷

生產(chǎn)管理

A:

成本管理

B:

技術(shù)開發(fā)

C:

答D:案：B

解析：油田、煤礦等能源工業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的關(guān)鍵職能是生產(chǎn)管理。

8、【單選題】對于具有較大技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢的大中型企業(yè)，其較適合的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是

全新型

換代型

A:

改進(jìn)型

B:

改造型

C:

D:

答案：B

解析：對于具有較大技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢的大中型企業(yè)，其較適合的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是換代型。

9、【單選題】工廠布置分析，屬于

生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢

產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢

A:

生產(chǎn)系統(tǒng)運行咨詢

B:

產(chǎn)品生產(chǎn)組織條件咨詢

C:

答D:案：D

解析：工廠布置分析，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)組織條件咨詢?。

10、【單選題】在市場細(xì)化的基礎(chǔ)上，開發(fā)不為競爭對手所重視的市場，屬于

成本領(lǐng)先生產(chǎn)戰(zhàn)略

差異化生產(chǎn)戰(zhàn)略

A:

重點化生產(chǎn)戰(zhàn)略

B:

存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略

C:

答D:案：C

解析：在市場細(xì)化的基礎(chǔ)上，開發(fā)不為競爭對手所重視的市場，屬于重點化生產(chǎn)戰(zhàn)略。

11、【單選題】市場調(diào)研質(zhì)量屬于

產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量

產(chǎn)品制造質(zhì)量

A:

售后服務(wù)質(zhì)量

B:

輔助服務(wù)質(zhì)量

C:

答D:案：A

解析：市場調(diào)研質(zhì)量屬于產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量?。

12、【單選題】產(chǎn)品的硬度、耐磨性等屬于產(chǎn)品質(zhì)量特性中的

技術(shù)特性

時間特性

A:

經(jīng)濟(jì)特性

B:

安全特性

C:

答D:案：A

解析：產(chǎn)品的硬度、耐磨性等屬于產(chǎn)品質(zhì)量特性中的技術(shù)特性。

13、【單選題】如果工資率呈上升趨勢、且高于同行企業(yè)，表明企業(yè)

工資支付能力還有潛力

工資總額增長能力有限

A:

工資支付能力已達(dá)極限

B:

還有繼續(xù)提高工資總額的能力

C:

答D:案：C

解析：如果工資率呈上升趨勢、且高于同行企業(yè)，表明企業(yè)工資支付能力已達(dá)極限。

14、【單選題】當(dāng)企業(yè)所用原料系含多種貴重元素的化合物時，企業(yè)宜采用

培植資源戰(zhàn)略

聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略

A:

自主開發(fā)資源戰(zhàn)略

B:

綜合利用資源戰(zhàn)略

C:

答D:案：D

解析：當(dāng)企業(yè)所用原料系含多種貴重元素的化合物時，企業(yè)宜采用綜合利用資源戰(zhàn)略。

15、【單選題】把科學(xué)技術(shù)的新成果，應(yīng)用于企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備，改變現(xiàn)有設(shè)備落后的技術(shù)面

貌，所進(jìn)行的謀劃與方略，稱為

設(shè)備改裝戰(zhàn)略

設(shè)備原型更新戰(zhàn)略

A:

設(shè)備技術(shù)改造戰(zhàn)略

B:

設(shè)備技術(shù)更新戰(zhàn)略

C:

答D:案：C

解析：把科學(xué)技術(shù)的新成果，應(yīng)用于企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備，改變現(xiàn)有設(shè)備落后的技術(shù)面貌，所進(jìn)

行的謀劃與方略，稱為設(shè)備技術(shù)改造戰(zhàn)略。

16、【單選題】當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品缺乏知名度，銷路尚未打開時，其最適宜的商標(biāo)策略是

一廠商標(biāo)、多廠使用

一個產(chǎn)品，數(shù)個商標(biāo)

A:

改換商標(biāo)

B:

借用商標(biāo)

C:

D:

答案：D

解析：當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品缺乏知名度，銷路尚未打開時，其最適宜的商標(biāo)策略是借用商標(biāo)。

17、【單選題】一般來講，工業(yè)產(chǎn)品的最適宜推銷方式是

人員推銷

廣告

A:

關(guān)系營銷

B:

營業(yè)推廣

C:

答D:案：A

解析：一般來講，工業(yè)產(chǎn)品的最適宜推銷方式是人員推銷。

18、【單選題】按對企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化的要求，相應(yīng)地調(diào)整和優(yōu)

化企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的資本運營戰(zhàn)略方案，屬于

資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案

資本周轉(zhuǎn)戰(zhàn)略方案

A:

聯(lián)合兼并戰(zhàn)略方案

B:

資產(chǎn)重組戰(zhàn)略方案

C:

答D:案：D

解析：按對企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化的要求，相應(yīng)地調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)

內(nèi)部資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的資本運營戰(zhàn)略方案，屬于資產(chǎn)重組戰(zhàn)略方案。

19、【單選題】企業(yè)財務(wù)、成本戰(zhàn)略資詢的方法之一是

終值評價法·

資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)分析法

A:

表式比較法

B:

圖式比較法

C:

答D:案：A

解析：企業(yè)財務(wù)、成本戰(zhàn)略資詢的方法之一是終值評價法。

20、【單選題】行為識別的具體內(nèi)容有

設(shè)計企業(yè)制度

制定企業(yè)宗旨

A:

規(guī)范企業(yè)道德

B:

確立企業(yè)目標(biāo)

C:

D:

答案：A

解析：行為識別的具體內(nèi)容有設(shè)計企業(yè)制度?。

21、【多選題】在調(diào)查研究階段，咨詢主體需要做好的工作有

溝通

親躬

A:

審核

B:

決策

C:

參與

D:

答E:案：ABC

解析：在調(diào)查研究階段，咨詢主體需要做好的工作有：溝通、親躬、審核。

22、【多選題】可供企業(yè)選擇的技術(shù)開發(fā)的對象主要有

產(chǎn)品開發(fā)

工藝開發(fā)

A:

能源開發(fā)

B:

原材料開發(fā)

C:

設(shè)備開發(fā)

D:

答E:案：ABCDE

解析：可供企業(yè)選擇的技術(shù)開發(fā)的對象主要有：產(chǎn)品開發(fā)、工藝開發(fā)、能源開發(fā)、原材料

開發(fā)、設(shè)備開發(fā)。

23、【多選題】某企業(yè)工資產(chǎn)值率指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)費率指標(biāo)高于行業(yè)平均水平，則表明

該企業(yè)工資效益低于競爭對手

工資支付能力強

A:

工資支付能力不強

B:

該企業(yè)收入水平缺乏競爭力

C:

工資效益較好

D:

答E:案：AC

解析：某企業(yè)工資產(chǎn)值率指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)費率指標(biāo)高于行業(yè)平均水平，則表明該企業(yè)工資

效益低于競爭對手、工資支付能力不強。

24、【多選題】設(shè)備的定期修理方式所需的費用包括

事后修理費

預(yù)防維修費

A:

狀態(tài)檢測費

B:

停機(jī)損失費

C:

延遲檢查費

D:

答E:案：ABD

解析：設(shè)備的定期修理方式所需的費用包括事后修理費、預(yù)防維修費、停機(jī)損失費?。

25、【多選題】某企業(yè)決定采取資產(chǎn)重組，重視進(jìn)行擴(kuò)張、滲透時，應(yīng)選擇

產(chǎn)品形象戰(zhàn)略

凝聚力戰(zhàn)略

A:

員工共同信念戰(zhàn)略

B:

市場形象戰(zhàn)略

C:

企業(yè)形象戰(zhàn)略

D:

答E:案：AC

解析：某企業(yè)決定采取資產(chǎn)重組，重視進(jìn)行擴(kuò)張、滲透時，應(yīng)選擇產(chǎn)品形象戰(zhàn)略、員工共

同信念戰(zhàn)略。

26、【問答題】我國企業(yè)管理咨詢的發(fā)展主要表現(xiàn)在哪些方面？

答案：我國企業(yè)管理咨詢的發(fā)展主要表現(xiàn)在：（1）咨詢主體的發(fā)展；（1分）（2）

咨詢客體的增長；（1分）（3）咨詢內(nèi)容的變化；（1分）（4）咨詢層次的提升；

（1分）（5）咨詢時限的延伸。（1分）

27、【問答題】企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢有哪些特點?

答案：（1）鮮明的目的性；（1分）（2）咨詢信息的廣泛性；（1分）（3）設(shè)計戰(zhàn)

略改善方案的困難性；（1分）（4）設(shè)計戰(zhàn)略改善方案的創(chuàng)新性；（1分）（5）咨

詢時間及實施見效的長期性。（1分）

28、【問答題】生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢的內(nèi)容是什么？

答案：（1）工序管理分析；（1分）（2）物流管理分析；（2分）（3）環(huán)境管理分

析。（2分）

29、【問答題】產(chǎn)品質(zhì)量咨詢的具體內(nèi)容有哪些？

答案：（1）企業(yè)對于顧客群的確定是否準(zhǔn)確；（1分）（2）產(chǎn)品質(zhì)量等級是否切合所

確定的顧客群的需要；（1分）（3）對顧客需求有無準(zhǔn)確的把握；（1分）（4）質(zhì)

量特性是否是顧客需要的準(zhǔn)確無誤的轉(zhuǎn)換；（1分）（5）代用質(zhì)量特性是否真正反映了

真正質(zhì)量特性，在轉(zhuǎn)換過程是否存在偏差。（1分）

30、【問答題】反映企業(yè)產(chǎn)品市場強度的指標(biāo)有哪些？

答案：（1）產(chǎn)品市場地位；（1分）（2）產(chǎn)品收益性；（1分）（3）產(chǎn)品成長性；

（2分）（4）產(chǎn)品競爭強度。（1分）

31、【問答題】試述企業(yè)管理咨詢主體與客體的基本關(guān)系。

答案：（1）服務(wù)者與接受服務(wù)者的關(guān)系。（1分）咨詢主體作為服務(wù)方，既要恰當(dāng)表現(xiàn)自

己實力，又要切實衡量自己的受理能力，以既維護(hù)客戶利益，又維護(hù)自身聲譽。（2分）

（2）變革的外因與內(nèi)因的關(guān)系。（1分）咨詢組織只是企業(yè)變革的外部條件，客戶才是企

業(yè)變革的內(nèi)因。故咨詢主體應(yīng)重視培養(yǎng)客戶的變革愿望和能力，注重主客體的互動。（2

分）（3）主客體之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，工作關(guān)系和人際關(guān)系。（2分）應(yīng)互利、互諒；合

作、和諧；以達(dá)成咨詢目標(biāo)。（2分）

32、【問答題】論述企業(yè)形象戰(zhàn)略方案及其設(shè)計原則。

答案：（1）企業(yè)形象戰(zhàn)略方案主要有產(chǎn)品形象、技術(shù)形象、企業(yè)形象、企業(yè)職工形象、

職工榜樣、員工共同信念、企業(yè)凝聚力、企業(yè)環(huán)境形象、整體形象等戰(zhàn)略方案。（5分）

（2）其必須遵循：①因地制宜，因時制宜；（1分）②立足目前，考慮長遠(yuǎn)；（2分）

③我國企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)與市場經(jīng)濟(jì)要求相結(jié)合的原則。（2分）

33、【問答題】案例：A企業(yè)的管理變革為了提高企業(yè)各種資源利用效率，必須革新企

業(yè)管理體制。A企業(yè)近年來進(jìn)行了如下改革：第一，實施事業(yè)部制。A企業(yè)精心策劃企業(yè)組

織結(jié)構(gòu)的政革方案，作出了先實行模擬事業(yè)部制，而后實行獨立事業(yè)部制的決定，將廠部的

十個職能部門重新合并成入部一室，壓縮或分流153名處室人員。這一措施激發(fā)了各經(jīng)營分

廠的活力，管理效率得以提高，而廠部的工作則著重于制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及協(xié)調(diào)各經(jīng)營分

廠的經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略等更高層次的決策。第二，革新研發(fā)體制。2001年以前，A企業(yè)

將研發(fā)集中于總廠，負(fù)責(zé)全廠的技術(shù)開發(fā)，由于科研人員缺乏市場意識，新產(chǎn)品開發(fā)的速度

和品種與市場需求脫節(jié)。針對這一矛盾，A企業(yè)作出了把科技人員推向市場的決策，即解散集

中式新產(chǎn)品開發(fā)研究所，而將其轉(zhuǎn)移到相關(guān)的經(jīng)管分廠。這一措施取得了很好的效果，表現(xiàn)

在：（1）技術(shù)開發(fā)以市場為導(dǎo)向，消除了研發(fā)與生產(chǎn)、銷售脫節(jié)的界端；（2）由于有了經(jīng)

濟(jì)觀念，產(chǎn)品開發(fā)中的不合理費用得以減少。第三，允許多種經(jīng)營機(jī)制。在市場經(jīng)濟(jì)條件

下，各種所有制有其各自的優(yōu)勢，企業(yè)引入多種經(jīng)營機(jī)制、提高自身治力是一種新的嘗試，A

企業(yè)對此進(jìn)行了初步的探索。例如，A企業(yè)與關(guān)國一家公司組建了合資企業(yè)，生產(chǎn)具有當(dāng)今國

際先進(jìn)水平的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備，既獲得了必要的資金，又得到了先進(jìn)的技術(shù)。（1）事業(yè)部制

的主要特點