2019年4月自考00152組織行為學試題及答案含解析

組織行為學年月真題

0015220194

1、【單選題】倡導對員工采取“胡蘿卜加大棒”式管理的理論是

“經(jīng)濟人”假設

“社會人”假設

A:

“自我實現(xiàn)人”假設

B:

“復雜人”假設

C:

答D:案：A

解析：基于“經(jīng)濟人”假設的管理，實施明確的獎懲制度，在獎勵制度方面，主要用金錢

來刺激工人的生產(chǎn)積極性，同時對消極怠工者采用嚴厲的懲罰措施，也就是對工人采用

“胡蘿卜加大棒”的政策。

2、【單選題】目的性行為主義代表人物是

華生

托爾曼

A:

赫爾

B:

斯金納

C:

答D:案：B

解析：托爾曼的目的性行為主義托爾曼的體系是一種整體性行為主義。

3、【單選題】要使動機強度保持在一個恒定且較高的水平上,有效的方法是

保持目標導向行為

保持目標行為

A:

目標導向行為和目標行為循環(huán)交替

B:

增加誘因的有效性

C:

答D:案：C

解析：要使動機強度保持在一個恒定且較高的水平上,有效的方法是目標導向行為和目標

行為循環(huán)交替。P61

4、【單選題】人們的工作滿意感實質(zhì)上是一種

情緒

情感

A:

B:

規(guī)范

態(tài)度

C:

答D:案：D

解析：態(tài)度是指個體對某一個對象所持有的評價和行為趨向。或者說，態(tài)度是一種帶有評

價性與感情傾向性的主觀感受與意識狀態(tài)。當一個人的需要得到滿足時就會產(chǎn)生滿足的感

受，得不到滿足就會感到不滿。人的滿意感特別是工作滿意感，與激勵、需要及動機是密

切聯(lián)系的。人的工作滿意感是一種主觀心理感受或意識形態(tài)，其實質(zhì)是一種態(tài)度。P64-65

5、【單選題】群體發(fā)展的最高層次是

松散群體

聯(lián)合群體

A:

非正式群體

B:

集體

C:

答D:案：D

解析：集體是群體發(fā)展的最高階段，成員的共同活動不僅對每個成員有個人意義，而且還

有重要的社會意義。

6、【單選題】群體的形成和變革運作方式的時間階段之間存在著

高度不一致性

高度一致性

A:

非線性關系

B:

不均衡性

C:

答D:案：B

解析：間斷-平衡模型?群體的形成和變革運作方式的時間階段上是高度一致的。

7、【單選題】組織中最為重要和最為強大的溝通流程是

下行溝通

上行溝通

A:

水平溝通

B:

斜向溝通

C:

答D:案：A

解析：組織中最為重要和最為強大的溝通流程是下行溝通。

8、【單選題】當管理者自身的工作量大且很繁重,急需他人幫助進行信息的協(xié)調(diào)篩選時,最好

的溝通網(wǎng)絡形式是

鏈式

輪式

A:

環(huán)式

B:

倒Y式

C:

答D:案：D

解析：本題考查溝通的分類。當一個主管自身的工作量非常大且很繁重,急切需要人進行

信息的協(xié)調(diào)篩選時,應用倒Y式溝通網(wǎng)絡是一個較好的選擇。

9、【單選題】團隊的規(guī)模一般都低于

15人

20人

A:

25人

B:

30人

C:

答D:案：A

解析：團隊的規(guī)模一般都低于15人。P133

10、【單選題】團隊工作的主旨是委托和

管理

激勵

A:

授權

B:

溝通

C:

答D:案：C

解析：從根本上說,團隊工作就是把責任授予團隊，因此團隊工作的主旨是委托與授權。

P133

11、【單選題】管理者應當接納沖突,適當控制和利用沖突,倡導這種觀念的是

傳統(tǒng)觀念

人際關系觀念

A:

相互作用觀念

B:

權變觀念

C:

答D:案：B

解析：本題考查人際關系觀念。在這種觀念的指導下，管理者都認為應當接納沖突，適當

控制和利用沖突。參見教材P141。本題知識點：沖突概述,

12、【單選題】建設性沖突顯著的特征是

關心勝負

針對人

A:

阻礙溝通

B:

關心目標

C:

答D:案：D

解析：建設性沖突顯著的特征是關心目標。

13、【單選題】當上級的命令和意志與下級職責的關聯(lián)度較小、與下級的工作規(guī)范和是非觀

念關聯(lián)度較大時,容易引發(fā)

討價還價模式的沖突

官僚模式的沖突

A:

系統(tǒng)模式的沖突

B:

結(jié)構模式的沖突

C:

答D:案：B

解析：當上級的命令和意志與下級職責的關聯(lián)度較小、與下級的工作規(guī)范和是非觀念關聯(lián)

度較大時,容易引發(fā)官僚模式的沖突。

14、【單選題】最早運用科學的方法將組織問題系統(tǒng)化、理論化與科學化的是

古典組織理論

近代組織理論

A:

現(xiàn)代組織理論

B:

權變理論

C:

答D:案：A

解析：古典組織理論的主要貢獻在于第一次運用科學的方法將組織問題系統(tǒng)化、理論化與

科學化。

15、【單選題】組織結(jié)構的三要素是指復雜化、正式化和

分權化

合作化

A:

集權化

B:

系統(tǒng)化

C:

D:

答案：C

解析：【考點點擊】本題主要考查的知識點為組織結(jié)構的三要素。【要點透析】構成組

織結(jié)構的三要素是：復雜化、正式化、集權化。

16、【單選題】組織文化因素理論認為,形成企業(yè)文化唯一的而且是最大的影響因素是

價值觀

習俗儀式

A:

文化網(wǎng)絡

B:

企業(yè)環(huán)境

C:

答D:案：D

解析：本題考查迪爾和肯尼迪的組織文化因素理論。企業(yè)文化是由五個因素組成的系統(tǒng)，

價值觀、英雄人物、習俗儀式和文化網(wǎng)絡是其中的四個必要因素，而企業(yè)環(huán)境則是形成企

業(yè)文化唯一的而且是最大的影響因素。

17、【單選題】組織發(fā)展的靈魂和組織活力的源泉是組織的

凝聚功能

創(chuàng)新功能

A:

激勵功能

B:

導向功能

C:

答D:案：B

解析：組織發(fā)展的靈魂和組織活力的源泉是組織的創(chuàng)新功能。

18、【單選題】能夠維持組織的正常行為但不能取得改進效果的組織學習是

經(jīng)驗型學習

自主型學習

A:

單環(huán)學習

B:

雙環(huán)學習

C:

答D:案：C

解析：單環(huán)學習,只是通過一般的學習,尋求行為和結(jié)果之間的匹配,以保證組織的正常運

轉(zhuǎn)。從本質(zhì)上講,單環(huán)學習可以維持組織的正常行為,但不能取得改進效果。

19、【單選題】學習型組織的關鍵特征是

發(fā)現(xiàn)、糾錯、成長

A:

學習、創(chuàng)新

系統(tǒng)思考

B:

團隊學習

C:

答D:案：C

解析：學習型組織的關鍵特征是系統(tǒng)思考。

20、【單選題】領導方式效果最差的類型是

高定規(guī)高關懷

高定規(guī)低關懷

A:

高關懷低定規(guī)

B:

低關懷低定規(guī)

C:

答D:案：B

解析：該種領導者注意嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，建立良好的工作秩序和責任制，但是不注意關

心愛護下屬，不與下屬交流信息，與下屬關系不融洽。這是一個較為嚴厲的領導者。一般

來說，高定規(guī)和低關懷的領導方式效果最差。其他三種類型的領導行為普遍與較多的缺

勤、事故、抱怨及離職有關系。

21、【單選題】路徑-目標理論與其他領導理論的最大區(qū)別在于,路徑目標理論立足于

領導者

組織結(jié)構

A:

被領導者

B:

組織目標

C:

答D:案：C

解析：解釋:路徑——目標理論同以前的各種領導理論的最大區(qū)別在于，它立足于下屬，

而不是立足于領導者。在豪斯看來，領導者的基本任務就是發(fā)揮下屬的作用，而要發(fā)揮下

屬的作用，就得幫助下屬設定目標、把握目標的價值，支持并幫助下屬實現(xiàn)目標，在實現(xiàn)

目標的過程中提高下屬的能力、使下屬得到滿足。

22、【單選題】成就需要理論屬于

內(nèi)容型激勵理論

過程型激勵理論

A:

行為改造型激勵理論

B:

綜合性激勵理論

C:

答D:案：A

解析：成就需要理論屬于內(nèi)容型激勵理論。

23、【單選題】由外酬引發(fā)的,與工作任務無直接關系的激勵是

內(nèi)在激勵

外在激勵

A:

自我激勵

B:

社會性激勵

C:

答D:案：B

解析：外激勵是指由外酬引發(fā)的、與工作任務本身無直接關系的激勵。

24、【單選題】正式把心理學運用到工業(yè)管理之中的學者是

閔斯特伯格

萊維特

A:

梅奧

B:

法約爾

C:

答D:案：A

解析：工業(yè)心理學閔斯特伯格是工業(yè)心理學的主要創(chuàng)始人,1912年他出版了《心理學與工

業(yè)效率》一書,首先正式把心理學運用到工業(yè)管理之中。

25、【單選題】在心理測驗中,用來表明測驗結(jié)果可靠性的指標是

對比度

相關系數(shù)

A:

信度

B:

效度

C:

答D:案：C

解析：心理測驗與個體的真實狀況之間會存在一定的差異，但可以進行必要的控制和差異

衡量，以信度和效度來表明測驗結(jié)果的可靠性和有效性。

26、【多選題】以下屬于個性傾向性的有

需要

興趣

A:

態(tài)度

B:

信念

C:

價值觀

D:

E:

答案：ABCDE

解析：個性傾向性是指個體在和客觀現(xiàn)實交互作用的過程中，對事物所持有的看法、態(tài)度

和傾向。具體包括需要、動機、興趣、愛好、態(tài)度、理想、信念、價值觀等?？键c

點擊】本題主要考查的知識點為個性傾向性?！疽c透析】個性傾向性是指個體在和客觀

現(xiàn)實交互作用的過程中，對事物所持有的看法、態(tài)度和傾向。具體包括需要、動機、興

趣、愛好、態(tài)度、理想、信念、價值觀等。

27、【多選題】知覺的特征有

選擇性

整體性

A:

理解性

B:

恒常性

C:

特殊性

D:

答E:案：ABCD

解析：知覺的特征包括：(1)知覺的選擇性。(2)知覺的整體性。(3)知覺的理解性。(4)知

覺的恒常性。答案為ABCD。P67

28、【多選題】群體結(jié)構變量主要有

群體規(guī)范

組織文化

A:

群體規(guī)模

B:

從眾行為

C:

群體凝聚力

D:

答E:案：ACDE

解析：群體結(jié)構變量主要包括角色、群體規(guī)范、從眾行為、群體規(guī)模、群體構成和群體凝

聚力?

29、【多選題】組織結(jié)構設計的現(xiàn)代原則有

分工化原則

開放性原則

A:

動態(tài)性原則

B:

制約性原則

C:

部門化原則

D:

答E:案：BCD

解析：組織結(jié)構設計的現(xiàn)代原則有：開放性原則；動態(tài)性原則；制約性原則。

30、【多選題】領導者的能力素質(zhì)主要有

適應能力

綜合能力

A:

自律能力

B:

專業(yè)能力

C:

溝通能力

D:

答E:案：ABC

解析：領導者的能力素質(zhì)主要有適應能力、綜合能力、自律能力

31、【名詞解釋】組織承諾

答案：組織承諾也叫“組織認同感”“組織歸屬感”，是員工對于特定組織及其目標的

認同、情緒依賴及參與程度。它不同于個人與組織簽訂的工作任務和職業(yè)角色方面的合

同，而是一種“心理合同”或“心理契約”。

32、【名詞解釋】環(huán)式溝通網(wǎng)絡

答案：是一個封閉式控制結(jié)構，每個成員都可以同時與兩側(cè)的人員進行溝通。

33、【名詞解釋】團隊

答案：團隊是指兩個或兩個以上的個體相互作用和協(xié)作，以便完成組織預定的某項目標的

最小單位。

34、【名詞解釋】行動型學習

答案：行動型學習從現(xiàn)實存在的問題入手，側(cè)重于獲取知識，并實際執(zhí)行解決方案。它是

一個通過評估和解決現(xiàn)實工作中存在的實際問題，更好更快地學習的過程，學習的過程就

是解決工作困難的過程。P200

35、【名詞解釋】法定權

答案：法定權指組織內(nèi)各領導職位所固有的合法的、正式的權力。它是由個人在組織中的

職位決定的，職位的高低決定了法定權力的大小，所以組織中的任何成員都具有法定權

力。P213

36、【簡答題】簡述個體行為分析的內(nèi)容。

答案：(1)分析個體行為時，應該同時考慮個人因素和環(huán)境因素，因為任何一個行為的產(chǎn)

生與發(fā)展都是個人因素和環(huán)境因素共同作用的結(jié)果。(2)分析個人因素時，應該同時考慮

外在行為和內(nèi)在動機，因為兩者的關系相互交叉、錯綜復雜。(3)分析內(nèi)在動機時，應該

同時考慮積極動機和消極動機，因為產(chǎn)生的行為既有積極的一面，也有消極的一面

37、【簡答題】簡述防止群體決策弊端的方法。

答案：(1)制定合理的決策程序。(2)鼓勵群體成員參與決策。(3)選用科學的決策方

法。

38、【簡答題】簡述有機式結(jié)構組織的主要特點。

答案：有機式結(jié)構組織有以下幾個特點：（1）組織在一種動蕩的環(huán)境中經(jīng)營，必須經(jīng)

受住不斷的變化和調(diào)整，從管理結(jié)構到管理方法都是柔性的。（2）組織規(guī)模日益擴大

和復雜化，組織需要采取主動適應策略進行動態(tài)調(diào)節(jié)，以尋求新的平衡狀態(tài)。（3）專業(yè)

技術人員的數(shù)量增多，職工隊伍素質(zhì)不斷提高，他們對組織的影響不斷擴大。（4）管

理工作將重點放在說服上，而不是強迫職工參與組織的職能工作。

39、【簡答題】簡述組織社會化過程的主要內(nèi)容。

答案：答：組織社會化過程主要有以下三個階段：第一階段:原有狀態(tài)階段；第二階段:碰

撞階段；第三階段:調(diào)整階段。P194

40、【簡答題】簡述領導生命周期理論中的下屬成熟度的階段性特點。

答案：(1)第一階段，不成熟。下屬對于執(zhí)行某任務既無必需的能力又不情愿，他們既不

能勝任現(xiàn)在的工作又不能被領導者信任。(2)第二階段，初步成熟。下屬缺乏相應的工

作能力，但卻愿意執(zhí)行必要的工作任務;他們有積極性，但目前的工作能力不能勝任現(xiàn)在

的工作。(3)第三階段，比較成熟。下屬有很強的工作能力，但卻不愿意做領導分配給

他們做的工作。(4)第四階段，成熟。下屬既有工作能力又愿意做領導讓他們做的工

作。

41、【論述題】聯(lián)系實際談談態(tài)度在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位與作用。

答案：（1）態(tài)度是個體對某一對象所持有的評價和行為趨向。人的工作滿意感是一種主

觀心理感受或意識形態(tài)，其實質(zhì)是一種態(tài)度。態(tài)度由知覺成分、情感成分和行為意向成分

三種成分構成。（2）態(tài)度在工作中一般有四種功能。一是調(diào)整功能。態(tài)度能幫助個體更

好地適應各種環(huán)境，并把這種態(tài)度作為今后行為的基礎；二是自我保護功能。態(tài)度能使得

個體在受到挫折時更好地保護自己；三是價值表現(xiàn)功能。個體能夠借用其所持有的態(tài)度來

表現(xiàn)自己所推崇的價值觀；四是知識功能。態(tài)度能使個體所能知覺到的外部世界中尋求一

種穩(wěn)定、一致的或者可預測的行為傾向。（3）態(tài)度屬于行為的指導和