福特4S福祥2013年總結(jié)

福祥2013年銷售部總結(jié)進(jìn)無止境-----徐沖12345全年銷售數(shù)據(jù)分析各項(xiàng)工作活動(dòng)以及反映存在的問題2014年工作計(jì)劃市場(chǎng)概述進(jìn)無止境上半年工作回顧2013年已結(jié)束，在這一年的時(shí)間中我們福祥在黃總方針的正確指引下，在張總的教導(dǎo)下，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體福特員工的努力付出，業(yè)績(jī)也有了一些收獲，業(yè)績(jī)、利潤(rùn)同比去年有了一定的提高。下面是對(duì)部門工作的總結(jié)，目的在于吸取2013年的不足和教訓(xùn)，提高自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)信心、堅(jiān)定決心把2014年的工作做的更好，再上一個(gè)臺(tái)階！

進(jìn)無止境上半年整體情況分析2013年1-12月合計(jì)銷售1948臺(tái)，新?？怂?88臺(tái)、經(jīng)典?？怂?99臺(tái)、新蒙迪歐88臺(tái)、致勝145臺(tái)、嘉年華127臺(tái)、翼虎179臺(tái)、翼博120臺(tái)、S-MAX2臺(tái)。其中展廳銷售1525臺(tái)，網(wǎng)點(diǎn)銷售423臺(tái)。同比2012年增長(zhǎng)100%。展廳銷售占比銷售車型比例進(jìn)無止境2013年與2012年比較自2012年9月，福特銷量有了一個(gè)較大的增長(zhǎng)，今年全年也一直基本維持在一個(gè)較高的水平。希望2014年福特銷量還能上一個(gè)更高的水平，月度達(dá)到200臺(tái)以上。進(jìn)無止境同比增長(zhǎng)率銷售1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)2013年1689216317116416414414018519017818819482012年63888170718886961741561641661303增長(zhǎng)率%266104201244230186167145106122108113150新增1831452271981591651301441971801562182102進(jìn)無止境與2012年比較，上半年同比增長(zhǎng)率一直保持在100%以上進(jìn)無止境客流分析1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)12年204277254211304294316391614574495716465013年7195861188103476787582586181988890299410458銷售顧問業(yè)績(jī)進(jìn)無止境2013年市場(chǎng)活動(dòng)2013年福特活動(dòng)較為平繁，“月月都有大活動(dòng)、周周都有小活動(dòng)！”2013年市場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)無止境2013年市場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作2013年我們?cè)黾恿藢Ｂ毜膬?nèi)訓(xùn)師薛曉敏每月確保至少4次培訓(xùn)工作的正常開展每月如期完成廠方的培訓(xùn)任務(wù)按工作的需求不定期增加培訓(xùn)的新內(nèi)容培訓(xùn)圖片5S工作每天晨會(huì)前清理，清掃，整理，整頓每周三，主管銷售經(jīng)理例行檢查試駕車每周專人專車，負(fù)責(zé)清洗，加油及日常維護(hù)發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場(chǎng)馬上整改市場(chǎng)部的支持市場(chǎng)部的支持2013年廣宣投放序號(hào)類型媒體名稱1電臺(tái)飛揚(yáng)90.72報(bào)紙揚(yáng)子晚報(bào)3視頻公交車視頻4雜志城市生活、江陰車市5郵政夾報(bào)6網(wǎng)站暨陽論壇7網(wǎng)站江陰汽車網(wǎng)8網(wǎng)站愛卡汽車網(wǎng)9網(wǎng)站廣吉集團(tuán)網(wǎng)10網(wǎng)站大澄網(wǎng)11戶外大牌廣告12社交媒體微博13社交媒體微信14戶外小區(qū)燈箱、戶外大牌城市生活雜志揚(yáng)子晚報(bào)DM夾報(bào)江陰汽車網(wǎng)江陰汽車網(wǎng)首頁圖片廣告大澄網(wǎng)大澄網(wǎng)首頁通欄大澄網(wǎng)廣吉網(wǎng)廣吉網(wǎng)愛卡汽車愛卡汽車微信公眾平臺(tái)微信公眾平臺(tái)自動(dòng)回復(fù)圖文消息大牌更換--廣吉煙酒2014整合市場(chǎng)策略車系廣宣投放促銷活動(dòng)口碑營(yíng)銷新蒙迪歐網(wǎng)絡(luò)投放報(bào)版廣告電視廣告短信平臺(tái)電臺(tái)廣告戶外廣告外拓車展電臺(tái)/短信廣告定點(diǎn)/短信廣告試乘試駕品鑒會(huì)/新車上市活動(dòng)/賞車會(huì)愛車講堂精彩附件推介會(huì)自駕游用戶轉(zhuǎn)介紹獎(jiǎng)勵(lì)翼虎試駕會(huì)/展廳促銷活動(dòng)翼搏新?？怂棺择{游專場(chǎng)活動(dòng)外展活動(dòng)新嘉年華經(jīng)典福克斯致勝大用戶推介活動(dòng)用戶聯(lián)誼座談會(huì)用戶轉(zhuǎn)介紹獎(jiǎng)勵(lì)市場(chǎng)識(shí)別目標(biāo)定位廣宣投放潛客收集銷售促進(jìn)店頭活動(dòng)口碑營(yíng)銷愛車講堂進(jìn)無止境2013年存在不足及問題一，銷售顧問能力參次不齊，成交率低二，銷售顧問QCS銷售流程不到位三，培訓(xùn)不到位，與實(shí)際結(jié)合需進(jìn)一步加強(qiáng)四，5S工作還沒有形成好的素養(yǎng)五，執(zhí)行力有待提高，不能自覺主動(dòng)六，培養(yǎng)人員方面還有待進(jìn)一步完善七，繼續(xù)加大市場(chǎng)的投入，吸引更多客流具體改進(jìn)措施一，加強(qiáng)培訓(xùn)，增加了專職內(nèi)訓(xùn)師，將在2013年一月培訓(xùn)4次的基礎(chǔ)上增加到6~8次，并加強(qiáng)培訓(xùn)后的考核，注重效果，與實(shí)際工作進(jìn)一步結(jié)合二，加強(qiáng)銷售流程的監(jiān)督檢查，發(fā)揮主管的監(jiān)督作用三，加強(qiáng)對(duì)銷售顧問的教育，使其養(yǎng)成自覺的習(xí)慣，對(duì)屢教不改的加大處罰力度。強(qiáng)化5S的工作四，加大對(duì)客戶滿意度的要求，100%的完全滿意。五，招募15名新銷售人員，始終保持新鮮血液的不斷補(bǔ)充。六，加大對(duì)市場(chǎng)的投入，盡最大可能提高品牌知名度，增加展廳客流。進(jìn)無止境2014年