出口業(yè)務(wù)操作出口

外貿(mào)業(yè)務(wù)操作章安平2010.04杭州1精品ppt·實用借鑒第一頁，共九十一頁。

崗位要求職業(yè)能力職業(yè)素質(zhì)專業(yè)知識職業(yè)證書2精品ppt·實用借鑒第二頁，共九十一頁。編寫說明

▲編寫主體：校企合作▲編寫線索：以外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作過程和工作任務(wù)為線索▲編寫模式：以兩套典型進出口業(yè)務(wù)案例貫穿始終▲編寫宗旨：●在實踐中培養(yǎng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職業(yè)能力●在實踐中掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位專業(yè)知識●在實踐中養(yǎng)成外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職業(yè)素質(zhì)3精品ppt·實用借鑒第三頁，共九十一頁。外貿(mào)業(yè)務(wù)員概念

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指在進出口業(yè)務(wù)中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業(yè)務(wù)全過程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。

◆操作：自己操作和示范操作

◆管理：管理現(xiàn)在和管理未來4精品ppt·實用借鑒第四頁，共九十一頁。外貿(mào)業(yè)務(wù)員與外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員的關(guān)系

外貿(mào)業(yè)務(wù)員（業(yè)務(wù)面）外貿(mào)單證員（業(yè)務(wù)點）外貿(mào)跟單員（業(yè)務(wù)線）5精品ppt·實用借鑒第五頁，共九十一頁。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)素質(zhì)要求

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)素質(zhì)愛國精神守法意識忠誠品質(zhì)團隊精神開拓精神責任意識敬業(yè)精神誠信品質(zhì)6精品ppt·實用借鑒第六頁，共九十一頁。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)能力要求

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)能力市場營銷能力商務(wù)談判能力函電處理能力業(yè)務(wù)操作能力持續(xù)學習能力人際溝通能力信息處理能力綜合管理能力7精品ppt·實用借鑒第七頁，共九十一頁。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識要求

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識外貿(mào)業(yè)務(wù)知識生產(chǎn)管理知識國際營銷知識國際金融知識外貿(mào)業(yè)務(wù)禮儀國際經(jīng)貿(mào)地理國際貿(mào)易慣例外貿(mào)法規(guī)政策商品基礎(chǔ)知識8精品ppt·實用借鑒第八頁，共九十一頁。外貿(mào)企業(yè)類型

1.流通型外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營各類商品和技術(shù)的進出口,但國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品及技術(shù)除外。

2.生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)和本企業(yè)所需的機械設(shè)備、零配件、原輔材料的進口業(yè)務(wù)，但國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品及技術(shù)除外。

9精品ppt·實用借鑒第九頁，共九十一頁。外貿(mào)業(yè)務(wù)類型

1.自營進出口業(yè)務(wù)

2.代理進出口業(yè)務(wù)（限于流通型外貿(mào)企業(yè)）

——收取手續(xù)費形式（X%）

——包干形式

例如：協(xié)議匯率=銀行結(jié)算匯率×（1+出口退稅率-5%）10精品ppt·實用借鑒第十頁，共九十一頁。外貿(mào)業(yè)務(wù)員進出口工作任務(wù)

掌握所有進出口環(huán)節(jié)，在業(yè)務(wù)進展過程中把操作環(huán)節(jié)集點為線，進出口主要圍繞二條線：

1.貨物線

2.資金線11精品ppt·實用借鑒第十一頁，共九十一頁。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作任務(wù)比較

與流通型外貿(mào)企業(yè)自營出口業(yè)務(wù)比較

◆流通型外貿(mào)企業(yè)代理出口業(yè)務(wù)

增加了與委托人簽訂委托代理出口協(xié)議工作;

減少了簽訂出口合同及之前的工作環(huán)節(jié);

減少了出口(收匯核銷)退稅工作環(huán)節(jié)，這兩部分工作由委托方辦理。

◆生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)自營出口業(yè)務(wù)

減少了簽訂內(nèi)貿(mào)合同工作環(huán)節(jié)。

12精品ppt·實用借鑒第十二頁，共九十一頁。1.出口準備工作

【引例1】

外貿(mào)業(yè)務(wù)員出口準備工作包括:1.1熟悉商品（選擇商品）1.2了解市場（市場調(diào)研）1.3尋找客戶1.4其他準備13精品ppt·實用借鑒第十三頁，共九十一頁。1.1熟悉商品

▲熟悉商品深入生產(chǎn)企業(yè)，熟悉產(chǎn)品的種類、規(guī)格、成分、性質(zhì)、包裝、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)能力等?！x擇商品

——選擇具有比較優(yōu)勢的產(chǎn)品

——選擇易耗品

——選擇遠洋產(chǎn)品

——不宜選擇價格低、體積特別大的泡貨

——不能選擇貿(mào)易政策禁止的產(chǎn)品等

14精品ppt·實用借鑒第十四頁，共九十一頁。1.2了解市場（市場調(diào)研）

▲市場調(diào)研內(nèi)容（1）國際市場環(huán)境調(diào)研包括：經(jīng)濟環(huán)境、政治和法律環(huán)境、文化環(huán)境、其他。

（2）國際市場商品情況調(diào)研包括：市場商品供給、需求和價格等三個方面情況。15精品ppt·實用借鑒第十五頁，共九十一頁。1.3尋找客戶

▲尋找國外客戶途徑

（1）建立網(wǎng)站（2）參展（3）利用企業(yè)名錄（4）利用互聯(lián)網(wǎng)（5）廣告宣傳（6）其他方法

16精品ppt·實用借鑒第十六頁，共九十一頁。1.3尋找客戶-參展

▲參展準備（面料為例）

（1）參展商品準備：“專業(yè)、針對性”原則廠家自身的優(yōu)勢產(chǎn)品、國際流行時尚（2）文件準備：所帶商品的價格表；主要產(chǎn)品的裝箱尺寸；空白的筆記本；公司題頭的便箋紙；空白的形式發(fā)票；個人名片；（3）工具準備：剪刀、照布鏡、打火機、膠帶紙、釘書機（4）知識準備17精品ppt·實用借鑒第十七頁，共九十一頁。1.3尋找客戶-參展

▲參展客商分類

和參展后跟蹤（1）有明確交易意向，并成功在交易會上下單的客商。

（2）有明確交易意向，但因交易條件不能洽談一致而未能下單的客商。

（3）交易商品明確，卻未能在交易會上詳細洽談的客商。

（4）只要求提供詳細資料的客商。（5）走馬觀花的客商。

18精品ppt·實用借鑒第十八頁，共九十一頁。1.3尋找客戶

▲尋找國內(nèi)供應(yīng)商▲選擇合格的國內(nèi)供應(yīng)商

（1）核實企業(yè)法人登記注冊情況（2）解讀供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)財務(wù)審計報告（3）了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營能力及經(jīng)營條件（4）測算企業(yè)實際生產(chǎn)能力

19精品ppt·實用借鑒第十九頁，共九十一頁。1.4其他準備

▲辦理進出口經(jīng)營權(quán)對外貿(mào)易經(jīng)營者應(yīng)憑加蓋備案登記印章的《登記表》在30日內(nèi)到當?shù)睾ｊP(guān)、檢驗檢疫、外匯、稅務(wù)等部門辦理開展對外貿(mào)易業(yè)務(wù)所需的有關(guān)手續(xù)。逾期未辦理的，《登記表》自動失效。▲辦理海關(guān)登記注冊

▲出口退稅登記（備案）

▲出口收匯核銷登記

▲出口報檢登記

20精品ppt·實用借鑒第二十頁，共九十一頁。2.磋商簽約工作

【引例2】

磋商簽約工作是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的核心工作項目，包括詢盤、發(fā)盤、還盤、接受和簽約五個工作任務(wù)。一般情況下，詢盤是由進口商向出口商發(fā)出，發(fā)盤、接受和簽約是必不可少的工作環(huán)節(jié)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員磋商簽約工作主要包括:2.1出口報價核算與發(fā)盤2.2出口還價核算與還盤2.3接受與簽約21精品ppt·實用借鑒第二十一頁，共九十一頁。2.1出口報價核算與發(fā)盤操作

一、調(diào)查國外客戶資信規(guī)避國外客戶信用風險二、調(diào)查國內(nèi)外該商品貿(mào)易限制政策解決本企業(yè)能否出口該產(chǎn)品以及出口該產(chǎn)品涉及貿(mào)易政策問題【引例2】的客戶資信和貿(mào)易障礙調(diào)查

▲太陽公司信用等級為A；

▲全棉男童夾克海關(guān)編碼為6203.3200.90；

▲監(jiān)管條件為B出境貨物通關(guān)單；

▲出口退稅率為13%。22精品ppt·實用借鑒第二十二頁，共九十一頁。2.1出口報價核算與發(fā)盤操作

三、打樣與寄樣（一）樣品作用和種類（二）選樣：“平均品質(zhì)”原則（三）打樣：樣品制作費

23精品ppt·實用借鑒第二十三頁，共九十一頁。2.1出口報價核算與發(fā)盤操作

（四）寄樣：

□寄樣策略：新客戶、老客戶

□寄樣方式：

□寄樣費用：預(yù)付、到付

□寄樣通知

□寄樣管理【引例2】的打樣與寄樣處理

24精品ppt·實用借鑒第二十四頁，共九十一頁。2.1出口報價核算與發(fā)盤操作

四、出口報價核算公式：◆出口價格=出口成本+出口費用+出口利潤◆出口成本=采購成本-出口退稅額（1）采購成本=貨價+增值稅額=貨價×（1+增值稅率）（2）出口退稅額=貨價×出口退稅率

=采購成本÷（1+增值稅率）×出口退稅率◆出口費用=國內(nèi)費用+國外運費+國外保費+傭金◆出口利潤=采購成本×成本利潤率=出口價格×銷售利潤率

25精品ppt·實用借鑒第二十五頁，共九十一頁。2.1出口報價核算與發(fā)盤操作

（1）國內(nèi)費用

▲經(jīng)驗算法：國內(nèi)費用=采購成本×M%▲明細算法：國內(nèi)費用=國內(nèi)運費+業(yè)務(wù)定額費+銀行費用+墊款利息

+認證費+商檢費+其他國內(nèi)費用

①業(yè)務(wù)定額費=采購成本×業(yè)務(wù)定額費率

②墊款利息=采購成本×貸款年利率×墊款天數(shù)÷360

*墊款天數(shù)：支付供應(yīng)商貨款到收到出口貨款的天數(shù)

③其他國內(nèi)費用：倉儲費、港區(qū)港雜費、報關(guān)費用、出口關(guān)稅等。26精品ppt·實用借鑒第二十六頁，共九十一頁。2.1出口報價核算與發(fā)盤操作

（2）國外運費=基本運費+附加運費（3）國外保費=CIF價×（1+保險加成率）×保費率

CIF價=CFR價÷〔1-（1+保險加成率）×保費率〕（4）傭金=含傭價×傭金率27精品ppt·實用借鑒第二十七頁，共九十一頁。2.1出口報價核算與發(fā)盤操作

◆【引例2】的出口報價核算（1）向國內(nèi)供應(yīng)商（紹興一新服裝廠）詢問商品價格

▲貨比三家（2）向相關(guān)部門了解各項出口費用

▲貨代公司

▲保險公司

▲商業(yè)銀行

▲商檢局▲貿(mào)促會

28精品ppt·實用借鑒第二十八頁，共九十一頁。2.1出口報價核算與發(fā)盤操作

◆國外運費（1）集裝箱狀箱量的計算（W/M）

▲精確計算

▲快速估算

注意：合同中盡量有“溢短裝條款”。

（2）海運運費核算（3）空運運費核算貨物的體積重量（KGS）=貨物體積（M3）÷0.006（M3/KG）

29精品ppt·實用借鑒第二十九頁，共九十一頁。2.1出口報價核算與發(fā)盤操作

◆【引例2】的出口報價核算

（3）具體核算

▲假設(shè)：

①按5000件的交易量進行核算；

②設(shè)該商品出口報價為X美元/件；

③計算過程數(shù)值保留小數(shù)點后4位，最后報價保留小數(shù)點后2位。

▲銀行費用：支付方式改為L/CATSIGHT▲認證費：貿(mào)促會+外交部+使領(lǐng)館

▲出口利潤：考慮還價因素；報價技巧

30精品ppt·實用借鑒第三十頁，共九十一頁。2.1出口報價核算與發(fā)盤操作

供應(yīng)商報價核算：價格=成本+費用+利潤一、生產(chǎn)成本/生產(chǎn)費用（￥60）1.直接材料費用（￥31）

▲原材料成本：面料1.1M×￥20/M=￥22

▲輔料成本：拉鏈1條￥3+紐扣4個×￥0.3+線￥0.3=￥4.5

▲印花繡花成本：￥4.52.直接工資（工繳費）：￥253.制造費用：￥431精品ppt·實用借鑒第三十一頁，共九十一頁。2.1出口報價核算與發(fā)盤操作

二、費用（￥3）（5%）1.銷售費用（￥1.2）▲包裝費用（三瓦楞）/件=（￥1.5+￥7.5）÷20=￥0.45

每箱費用：膠帶+干燥劑=￥1.5

紙板成本=（長+寬+0.08）×(寬+高+0.04)×￥8.5=（0.57+0.4+0.08）×(0.4+0.4+0.04)×￥8.5=￥7.5▲裝卸費、差旅費等=￥0.752.管理費用（￥1.8）三、利潤：60×15%=￥9

價格=60+3+9=￥7232精品ppt·實用借鑒第三十二頁，共九十一頁。2.1出口報價核算與發(fā)盤操作

五、發(fā)盤(Offer)（一）發(fā)盤的構(gòu)成條件

1．發(fā)盤要有特定的受盤人。

2．發(fā)盤的內(nèi)容必須十分確定。

3．表明發(fā)盤人愿意承受約束的意旨。

4．送達受盤人。（二）發(fā)盤的生效與有效期（三）發(fā)盤的撤回、撤銷與失效33精品ppt·實用借鑒第三十三頁，共九十一頁。2.1出口報價核算與發(fā)盤操作

（四）發(fā)盤的內(nèi)容與注意事項

1．發(fā)盤的內(nèi)容發(fā)盤一般包括以下內(nèi)容：（1）主要交易條件發(fā)盤一般情況下要包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、包裝、價格、付款、運輸和保險等主要交易條件。（2）發(fā)盤的效期發(fā)盤要注明效期，以確定發(fā)盤方對發(fā)盤內(nèi)容承擔法律責任的期限。34精品ppt·實用借鑒第三十四頁，共九十一頁。2.1出口報價核算與發(fā)盤操作

（四）發(fā)盤的內(nèi)容與注意事項

2．發(fā)盤的注意事項（1）擬訂發(fā)盤主要交易條件時，要注意：◆在憑樣成交時，商品名稱、規(guī)格要與樣品保持一致；◆商品的數(shù)量、包裝、交貨期要與供貨商或生產(chǎn)車間確認；◆商品的價格要核算準確；◆付款方式要合理，注意收匯風險的控制；◆貿(mào)易術(shù)語與運輸、保險的邏輯關(guān)系要一致。

35精品ppt·實用借鑒第三十五頁，共九十一頁。2.1出口報價核算與發(fā)盤操作

（四）發(fā)盤的內(nèi)容與注意事項

2．發(fā)盤的注意事項（2）發(fā)盤要根據(jù)商品的市場暢銷程度以及價格穩(wěn)定程度確定發(fā)盤的效期：◆若是暢銷貨，一般發(fā)盤的效期較短；◆若是滯銷貨，一般發(fā)盤的效期較長；◆若商品的市場價格變動幅度較大，一般發(fā)盤的效期較短；◆若商品的市場價格變動幅度較小，一般發(fā)盤的效期較長。36精品ppt·實用借鑒第三十六頁，共九十一頁。2.1出口報價核算與發(fā)盤操作

▲【引例2】的發(fā)盤操作

迅速準確的出口報價核算后，對外進行發(fā)盤37精品ppt·實用借鑒第三十七頁，共九十一頁。2.2出口還價核算與還盤操作

【引例3】

一、還價分析

判斷對方意圖弄清雙方分歧確定還價策略38精品ppt·實用借鑒第三十八頁，共九十一頁。2.2出口還價核算與還盤操作

二、還價策略（一）不讓步策略（二）讓步策略（三）迫使對方讓步策略（進攻策略）（四）阻止對方進攻策略（防守策略）

39精品ppt·實用借鑒第三十九頁，共九十一頁。2.2出口還價核算與還盤操作

（一）不讓步策略1.關(guān)于商品品質(zhì)

2.關(guān)于商品包裝3.關(guān)于商品交易數(shù)量

40精品ppt·實用借鑒第四十頁，共九十一頁。2.2出口還價核算與還盤操作

（二）讓步策略1.分析讓步結(jié)果

（1）對方很看重己方所作出的讓步，并感到心滿意足，甚至會在其他方面也作些松動和讓步作為回報，這是己方最希望的結(jié)果。（2）對方對己方所做的讓步不是很在乎，因而在態(tài)度上或其他方面沒有任何改變或是松動的表示。（3）己方的讓步使對方認為，己方的報價中有很大的水分，甚至認為只要他們再加以努力，己方還會做出新的讓步。也就是說，己方的讓步不但沒能使對方心滿意足，反而鼓勵對方向己方爭取更多的讓步。

41精品ppt·實用借鑒第四十一頁，共九十一頁。2.2出口還價核算與還盤操作

2.讓步原則

（1）不做無謂讓步（2）讓步要有所側(cè)重（3）讓步要恰到好處（4）讓步應(yīng)步步為營

42精品ppt·實用借鑒第四十二頁，共九十一頁。2.2出口還價核算與還盤操作

3.選擇讓步方式

43精品ppt·實用借鑒第四十三頁，共九十一頁。2.2出口還價核算與還盤操作

4.運用適當?shù)淖尣讲呗?/p>

（1）互利互惠的讓步策略（2）予遠利謀近惠的讓步策略（3）絲毫無損的讓步策略

44精品ppt·實用借鑒第四十四頁，共九十一頁。2.2出口還價核算與還盤操作

（三）迫使對方讓步策略

1．利用競爭

2．軟硬兼施

3．最后通牒45精品ppt·實用借鑒第四十五頁，共九十一頁。2.2出口還價核算與還盤操作

（四）阻止對方進攻策略

1．限制策略

2．示弱以求憐憫

3．以攻對攻

46精品ppt·實用借鑒第四十六頁，共九十一頁。2.2出口還價核算與還盤操作

三、出口還價核算

1．根據(jù)進口商的還價對出口利潤進行核算。

◆該核算是出口商是否接受還價的依據(jù)。其計算公式為：出口利潤=出口價格-出口成本-出口費用47精品ppt·實用借鑒第四十七頁，共九十一頁。2.2出口還價核算與還盤操作

2．根據(jù)設(shè)定的出口利潤，在出口價格和出口費用不變的情況下，對采購成本進行核算?！粼摵怂闶浅隹谏淌欠褚蠊?yīng)商調(diào)價的依據(jù)。其計算公式為：采購成本=出口價格-出口利潤-出口費用+出口退稅額48精品ppt·實用借鑒第四十八頁，共九十一頁。2.2出口還價核算與還盤操作

3．根據(jù)設(shè)定的出口利潤，在出口價格、采購成本和其他出口費用不變的情況下，對某項出口費用進行核算?！粼摵怂闶浅隹谏淌欠褚{(diào)整某項出口費用的依據(jù)。其計算公式為：某項出口費用=出口價格-出口利潤-出口成本-其他出口費用49精品ppt·實用借鑒第四十九頁，共九十一頁。2.2出口還價核算與還盤操作

【引例3】的出口還價核算與還盤操作

buyerseller/buyerseller出口企業(yè)國外客戶國內(nèi)供應(yīng)商其他部門50精品ppt·實用借鑒第五十頁，共九十一頁。2.3接受與出口簽約操作

一、接受（Acceptance）（一）接受的構(gòu)成條件1．接受必須由特定的受盤人做出。2．接受必須以某種方式表示出來。3．接受必須在發(fā)盤的有效期內(nèi)傳達到發(fā)盤人。4．接受的內(nèi)容必須與發(fā)盤相符。（二）接受生效的時間與逾期接受（三）接受的撤回▲【引例4】的接受操作

51精品ppt·實用借鑒第五十一頁，共九十一頁。2.3接受與出口簽約操作

二、外貿(mào)合同的生效條件和種類（一）外貿(mào)合同的生效條件P85

1.當事人必須在自愿、真實的基礎(chǔ)上達成協(xié)議

2.當事人必須具有相應(yīng)的行為能力

3.合同的標的和內(nèi)容必須合法

4.合同必須有對價或約因52精品ppt·實用借鑒第五十二頁，共九十一頁。2.3接受與出口簽約操作

（二）外貿(mào)合同的種類

1.合同(Contract)2.確認書(Confirmation)3.協(xié)議(Agreement)4.訂單(Order)

注：形式發(fā)票(ProformaInvoice)

53精品ppt·實用借鑒第五十三頁，共九十一頁。2.3接受與出口簽約操作

（三）外貿(mào)合同的格式

1.約首

2.本文

3.約尾

54精品ppt·實用借鑒第五十四頁，共九十一頁。2.4接受與出口簽約操作

三、外貿(mào)合同條款（一）商品品質(zhì)條款（二）商品數(shù)量條款（三）商品包裝條款（四）商品價格條款（五）裝運條款（六）保險條款（七）支付條款（八）商品檢驗條款（九）索賠條款（十）不可抗力條款（十一）仲裁條款55精品ppt·實用借鑒第五十五頁，共九十一頁。2.4接受與出口簽約操作

（一）商品品質(zhì)條款1．商品品質(zhì)表示方法（1）實物樣品表示法：看貨買賣；看樣買賣。（2）文字說明表示法：憑規(guī)格、等級、標準、品牌、產(chǎn)地、說明書買賣2．品質(zhì)機動幅度條款

56精品ppt·實用借鑒第五十六頁，共九十一頁。2.4接受與出口簽約操作

（二）商品數(shù)量條款▲數(shù)量機動幅度條款/溢短裝條款（Moreorlessclause）

P90

57精品ppt·實用借鑒第五十七頁，共九十一頁。2.4接受與出口簽約操作

（三）商品包裝條款▲包裝材料▲包裝方式▲包裝商品的數(shù)量或重量▲訂立包裝條款的注意事項P9158精品ppt·實用借鑒第五十八頁，共九十一頁。2.4接受與出口簽約操作

（四）商品價格條款1．商品單價條款

2．商品總價條款

59精品ppt·實用借鑒第五十九頁，共九十一頁。2.4接受與出口簽約操作

（五）裝運條款1．裝運時間2.裝運港和目的港3.分批裝運和轉(zhuǎn)船運輸4.裝運通知5.滯期、速遣條款（租船合同）

60精品ppt·實用借鑒第六十頁，共九十一頁。2.4接受與出口簽約操作

（六）保險條款P96保險條款主要包括：◆投保責任歸屬◆保險金額◆投保險別◆保險條款依據(jù)61精品ppt·實用借鑒第六十一頁，共九十一頁。2.4接受與出口簽約操作

（七）支付條款P961.匯款T/T：前T/T后T/T混合T/TM/T、D/D2.托收D/P、D/A3.信用證4.混合支付方式62精品ppt·實用借鑒第六十二頁，共九十一頁。2.4接受與出口簽約操作

【引例4】的出口簽約操作

63精品ppt·實用借鑒第六十三頁，共九十一頁。3.出口履約工作

在出口履約階段，外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負責組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)外貿(mào)單證員和外貿(mào)跟單員（若有）開展各項履約工作。因此出口履約工作是最能體現(xiàn)團隊精神的工作環(huán)節(jié)。出口履約主要包括以下工作：

3.1催證、審證與改證操作3.2簽訂內(nèi)貿(mào)合同與備貨生產(chǎn)操作

3.3貨物出運操作3.4制單、審單與收匯操作

64精品ppt·實用借鑒第六十四頁，共九十一頁。3.1催證、審證與改證操作【引例5】一、催證二、審證P110（一）審證依據(jù)（二）審證步驟（三）審證要點（四）審證的常見問題

65精品ppt·實用借鑒第六十五頁，共九十一頁。3.1催證、審證與改證操作二、改證P116（一）改證的情形

（二）改證的原則

（三）改證的業(yè)務(wù)流程

（四）改證操作與UCP600

【引例5】的審證和改證操作

▲改證函P120

66精品ppt·實用借鑒第六十六頁，共九十一頁。3.2簽訂內(nèi)貿(mào)合同與備貨生產(chǎn)操作

【引例6】一、簽訂內(nèi)貿(mào)合同P124（一）意義

（二）注意事項【引例6】的簽訂內(nèi)貿(mào)合同

67精品ppt·實用借鑒第六十七頁，共九十一頁。3.2簽訂內(nèi)貿(mào)合同與備貨生產(chǎn)操作

二、原材料采購跟蹤P124（一）原材料采購跟蹤要求

（二）原材料采購跟蹤的流程（三）原材料采購跟蹤方法

68精品ppt·實用借鑒第六十八頁，共九十一頁。3.2簽訂內(nèi)貿(mào)合同與備貨生產(chǎn)操作

二、生產(chǎn)進度跟蹤P130（一）生產(chǎn)進度跟蹤的要求（二）下達生產(chǎn)通知單

（三）制定生產(chǎn)計劃

（四）跟蹤生產(chǎn)進度

69精品ppt·實用借鑒第六十九頁，共九十一頁。3.2簽訂內(nèi)貿(mào)合同與備貨生產(chǎn)操作

三、產(chǎn)品包裝跟蹤（一）產(chǎn)品包裝類型（二）出口包裝的主要材料（三）出口紙盒包裝

（四）產(chǎn)品包裝跟蹤要求

（五）刷嘜操作

P141

70精品ppt·實用借鑒第七十頁，共九十一頁。3.2簽訂內(nèi)貿(mào)合同與備貨生產(chǎn)操作

四、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤（一）常規(guī)出口產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤的階段

（二）常用的出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗方式

五、【引例6】的備貨生產(chǎn)操作

71精品ppt·實用借鑒第七十一頁，共九十一頁。3.3

貨物出運操作

【引例7】一、托運操作P145

（一）選擇貨運代理人（二）出口托運操作流程

1.出口貨物海運托運操作流程

2.出口貨物空運托運流程

(三)集裝箱的裝箱方式:1.門到門;2.內(nèi)裝箱(四)出口托運操作的注意事項

72精品ppt·實用借鑒第七十二頁，共九十一頁。3.3

貨物出運操作

二、報檢操作P156

◆客檢P161

73精品ppt·實用借鑒第七十三頁，共九十一頁。3.3

貨物出運操作

三、報關(guān)操作P166

（一）出口貨物報關(guān)的操作程序出口申報、配合查驗、繳納稅費、裝運貨物?！ｊP(guān)查驗通過并征收稅費后，在裝貨單上蓋“海關(guān)放行章”、在出口貨物報關(guān)單的出口收匯證明聯(lián)、出口退稅證明聯(lián)以及出口收匯核銷單上蓋“海關(guān)驗訖章”，同意放行。（二）【引例7】的報關(guān)操作

74精品ppt·實用借鑒第七十四頁，共九十一頁。3.3

貨物出運操作

四、投保操作P172

（一）投保單（二）保險單

75精品ppt·實用借鑒第七十五頁，共九十一頁。3.4制單、審單與收匯操作

一、制單P178

（一）外貿(mào)單證的種類

（二）工作環(huán)節(jié)

審證(受證)、制單、審單、交單和歸檔5個環(huán)節(jié)

（三）制單要求正確、完整、及時、簡明、整潔

（四）制單依據(jù)買賣合同、信用證、有關(guān)商品的原始資料和國際慣例等。

76精品ppt·實用借鑒第七十六頁，共九十一頁。3.4制單、審單與收匯操作

（五）制單技巧

（制單軟件）

1.付款人表示法2.收貨人的表示方法3.裝貨港和卸貨港的表示方法4.單據(jù)的日期5.數(shù)量和金額

77精品ppt·實用借鑒第七十七頁，共九十一頁。3.4制單、審單與收匯操作

二、審單P193

（一）審單原則：單證一致，單單一致

（二）國際慣例：

UCP600

、ISBP等

（三）主要單據(jù)審核

（四）主要不符點1.單據(jù)的共同不符點：過效期（L/Cexpired）；過裝期（lateshipment）；過交單期（latepresentation）2.各單據(jù)的不符點。

78精品ppt·實用借鑒第七十八頁，共九十一頁。3.4制單、審單與收匯操作

二、審單P193

（一）審單原則：單證一致，單單一致

（二）國際慣例：

UCP600

、ISBP等

（三）主要單據(jù)審核

（四）主要不符點1.單據(jù)的共同不符點：過效期（L/Cexpired）；過裝期（lateshipment）；過交單期（latepresentation）2.各單據(jù)的不符點。

79精品ppt·實用借鑒第七十九頁，共九十一頁。3.4制單、審單與收匯操作

三、交單收匯P196

（一）L/C方式下的交單收匯

◆開證行提出不符點的前提條件P198（二）T/T結(jié)算方式下的交單收匯（三）托收結(jié)算方式下的交單收匯

◆單證歸檔管理P201

80精品ppt·實用借鑒第八十頁，共九十一頁。4.出口善后工作

4.1書寫業(yè)務(wù)善后函4.2出口收匯核銷4.3出口退稅操作

81精品ppt·實用借鑒第八十一頁，共九十一頁。4.1書寫業(yè)務(wù)善后函

書寫善后函是出口商承上啟下的一個重要工作，它是對整筆業(yè)務(wù)的回顧，也將對確定買賣雙方間長期的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常有幫助的。

82精品ppt·實用借鑒第八十二頁，共九十一頁。PPT內(nèi)容概述外貿(mào)業(yè)務(wù)操作。精品ppt·實用借鑒。◆管理：管理現(xiàn)在和管理未來?！杖∈掷m(xù)費形式（X%）。減少了出口(收匯核銷)退稅工作環(huán)節(jié)，這兩部分工作由委托方辦理。——選擇具有比較優(yōu)勢的產(chǎn)品?！x擇易耗品?！x擇遠洋產(chǎn)品?！灰诉x擇價格低、體積特別大的泡貨。——不能選擇貿(mào)易政策禁止的產(chǎn)品等。▲參展客商分類和參展后跟蹤。（2）有明確交易意向，但因交易條件不能洽談一致而未能下單的客商。（3）了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營能力及經(jīng)營條件。*墊款天數(shù)：支付供應(yīng)商貨款到收到出口貨款的天數(shù)。（2）國外運費=基本運費+附加運費。（4）傭金=含傭價×傭金率。③計算過程數(shù)值保留小數(shù)點后4位，最后報價保留小數(shù)點后2位。（二）接受生效的時間與逾期接受?！鴶?shù)量機動幅度條款/溢短裝條款。3.裝貨港和卸貨港的表示方法。（一）審單原則：單證一致，單單一致。1、“差額原因說明函”需經(jīng)出口單位法人代表簽字并加蓋單位公章。已出口報關(guān)且已收匯，但未辦理核銷手續(xù)第八十三頁，共九十一頁。4.2出口收匯核銷

一、出口收匯核銷的一般操作P205（一）出口收匯核銷的操作程序（二）出口收匯核銷單的申領(lǐng)（三）出口收匯核銷單的報關(guān)使用（四）出口收匯核銷報告

84精品ppt·實