網(wǎng)絡(luò)營銷團隊運營規(guī)劃

網(wǎng)絡(luò)營銷團隊運營規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷團隊運營規(guī)劃分為以下六個步驟分析定位成員組成培訓(xùn)工作流程管理工作考核一、分析定位:網(wǎng)絡(luò)營銷（On-lineMarketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動，我們公司主要目的是營銷品牌，提高業(yè)界的知名度，影響力和拓展業(yè)務(wù)。下面簡單的介紹一下網(wǎng)絡(luò)營銷的主要步驟：1.網(wǎng)站建設(shè)：包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站內(nèi)容整理、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站評估、網(wǎng)站運營、網(wǎng)站整體優(yōu)化，網(wǎng)站建設(shè)的目的是通過網(wǎng)站達到開展網(wǎng)上營銷，實現(xiàn)電子商務(wù)的目的。2.信息發(fā)布：信息發(fā)布是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能，無論哪種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客／潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。3.網(wǎng)絡(luò)廣告：幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。4.網(wǎng)絡(luò)品牌：網(wǎng)絡(luò)品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。二、成員組成：1.網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員能從企業(yè)的所在行業(yè)理解企業(yè)戰(zhàn)略，理解競爭;有營銷的策劃能力和整合能力;具備專業(yè)咨詢顧問的素質(zhì)。2.網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人員明白互聯(lián)網(wǎng)能做什么，更重要的是他們知道互聯(lián)網(wǎng)不能做什么;他們能夠指導(dǎo)項目實施團隊以更高的層面把握一些原則并作出合理的選擇。3.數(shù)據(jù)分析人員對數(shù)據(jù)敏感且能夠從大量的數(shù)據(jù)中提取具有商業(yè)價值的信息，及時提供這些信息給策劃和決策人員，這同時需要數(shù)據(jù)分析人員具備良好的商業(yè)演示能力。4.網(wǎng)絡(luò)營銷人員熟悉計算機基礎(chǔ)操作，對B2B，BBS，SNS，博客，門戶網(wǎng)，分類信息等有所認(rèn)識。5.文案編輯人員文筆出眾，有語不驚人誓不休的決心和信心。熟悉互聯(lián)網(wǎng)軟文及博客文章的寫作特點，能夠撰寫宣傳軟文、新聞稿、專題稿件。6.網(wǎng)站維護人員熟悉網(wǎng)站后臺操作及SEO優(yōu)化人員。三、培訓(xùn)：1.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的意義以及特點，詳解各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法。2.實戰(zhàn)推廣技巧培訓(xùn)如何做好一個博客，在論壇里應(yīng)該發(fā)布什么樣的信息，如何讓你的信息排在別人的前面等。以實例講解實戰(zhàn)推廣技巧。3.簡單SEO知識培訓(xùn)（我們只需學(xué)習(xí)簡單seo就可以了,主要講解如何優(yōu)化關(guān)鍵詞，優(yōu)化圖片）。4.銷售技巧培訓(xùn)如何跟進客戶，談判技巧，客戶維護等。5.其它專題培訓(xùn)會議流程：上周工作情況宣報，宣布上周表現(xiàn)突出的員工當(dāng)眾給予表揚。網(wǎng)絡(luò)營銷人員分享上周工作細節(jié)并提出本周工作目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷主管逐個對網(wǎng)絡(luò)營銷人員的工作提出問題。網(wǎng)絡(luò)營銷主管對上周的工作做整體分析與點評，并提出本周網(wǎng)絡(luò)營銷部的工作目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷主管專題輔導(dǎo)，優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)營銷人員的專題分享。營銷激勵與工作進展推動。備注：建議營銷中心舉行月度，年度工作總結(jié)表彰大會資料和客戶管理使用CRM管理系統(tǒng)來管理客戶和資料CRM是現(xiàn)代營銷管理理念和信息技術(shù)的完美結(jié)合。CRM是以“客戶”為中心，以“銷售團隊管理”為核心，以流程與執(zhí)行力為訴求的企業(yè)級“企業(yè)運營管理”平臺。使用CRM系統(tǒng)可以實現(xiàn)以下的管理：客戶資源管理、客戶保護（避免撞單）、人員外出登記、報價管理、銷售訂單管理等等。使用OA無紙化辦公系統(tǒng)來提高日常的辦公效率（建議全公司使用）OA系統(tǒng)是處理公司內(nèi)部的事務(wù)性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。使用OA系統(tǒng)可以落實管理制度、工作流程自動化、知識文檔自動化管理、信息發(fā)布平臺（內(nèi)部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的場所）、內(nèi)部通訊平臺、實現(xiàn)分布式辦公等等。企