目標(biāo)管理實(shí)務(wù)之策略規(guī)劃

目標(biāo)管理實(shí)務(wù)之

策略規(guī)劃主講人：邱東波4/6/2024Page1課程大綱一、策略概說(shuō)二、策略的意義三、策略的內(nèi)涵與規(guī)劃的流程四、策略規(guī)劃之理念及策略內(nèi)涵4-1企業(yè)脫胎換骨再生應(yīng)有的十六個(gè)理念4-2企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念目標(biāo)與行動(dòng)決策差異4-3企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的可能重要構(gòu)面4-4企業(yè)脫胎換骨再生應(yīng)有的五大策略4-5策略方針管理4/6/2024Page2課程大綱五、何謂愿景六、公司策略規(guī)則范例七、企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)劣分析之范八、績(jī)效目標(biāo)九、現(xiàn)況診斷十、基本戰(zhàn)略十一、實(shí)行戰(zhàn)略4/6/2024Page3一、策略概說(shuō)前言

由於資訊的快速,這個(gè)世界正處?kù)哆[戲規(guī)則大變的環(huán)境,傳統(tǒng)的想法與習(xí)慣正不斷地被新的變化衝擊,一旦新變化的力量超過(guò)既有資源所能控制的範(fàn)圍,INTEL總裁ANDREWS.GROVE(1996)年就稱之為T(mén)10XCHANGES,不論企業(yè)或個(gè)人,都會(huì)陷入不再可以依持的惶恐與迷失,這個(gè)關(guān)鍵時(shí)間,GROVE解之為策略的轉(zhuǎn)折點(diǎn),即一個(gè)企業(yè)的基本構(gòu)成要素已發(fā)生或即將發(fā)生變化,也就是結(jié)構(gòu),經(jīng)營(yíng)手法及競(jìng)爭(zhēng)方式,轉(zhuǎn)變成新的結(jié)構(gòu)、手法及方式,各種力量的均衡狀態(tài)發(fā)生了巨變的時(shí)候,它並非為一個(gè)時(shí)間點(diǎn),而是可能或發(fā)生和變化的一段時(shí)間,在這4/6/2024Page4一、策略概說(shuō)段時(shí)間,企業(yè)必須對(duì)環(huán)境的改變有所覺(jué)悟與體會(huì),並在經(jīng)營(yíng)策略上做根本性的調(diào)適,才有可能轉(zhuǎn)危為安。GROVE認(rèn)為策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)源自於決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的六大力量發(fā)生巨幅變化,也就是現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者的力量、客戶的力量、供應(yīng)商的力量,以其他方式經(jīng)營(yíng)企業(yè)的可能性(新技術(shù)、新制程、新?tīng)I(yíng)運(yùn)規(guī)範(fàn)等之改變,而產(chǎn)生的新遊戲規(guī)則)、潛在競(jìng)爭(zhēng)者的力量、協(xié)力者的力量等產(chǎn)生變動(dòng)。經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化與轉(zhuǎn)折,而在經(jīng)營(yíng)策略上有所突破的企業(yè)就能向上攀登至另一階段,反之,則向下滑落,甚至被環(huán)境淘汰出局。4/6/2024Page5一、策略概說(shuō)現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者的影響力潛在競(jìng)爭(zhēng)者的影響力協(xié)力者的影響力企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化,經(jīng)營(yíng)手法改變,競(jìng)爭(zhēng)方式改變過(guò)渡期企業(yè)向上攀登客戶的影響力供應(yīng)商的影響力其他方式經(jīng)營(yíng)企業(yè)的可能性性轉(zhuǎn)折點(diǎn)企業(yè)向下滑落時(shí)間改變4/6/2024Page6一、策略概說(shuō)由GROVE所述,無(wú)論企業(yè)從事哪些行業(yè),一旦遭到環(huán)境改變時(shí),在舊有結(jié)構(gòu)中,經(jīng)營(yíng)得愈成功的企業(yè),將於成功時(shí)帶來(lái)的惰性與安定性,其所遭遇的威脅常愈大,也就是吾等。經(jīng)常提及的“過(guò)去的成功方式、不代表未來(lái)可以做為成功的保證。”中國(guó)人由於自古以來(lái)就經(jīng)商,認(rèn)為“商”沒(méi)有什麼學(xué)問(wèn),所以傳統(tǒng)以來(lái)對(duì)企業(yè)管理之概念就傾向保守,不懂學(xué)校教育不予重視,社會(huì)裏也自然就被放在看不到的地方,尤其當(dāng)企業(yè)獲利時(shí),甚至有人認(rèn)為不用管理不用策略就能賺,哪來(lái)那麼麻煩呢?因此套一句俗語(yǔ)在中小企業(yè)內(nèi)所謂經(jīng)營(yíng)策略也就變成“無(wú)招勝有招”“無(wú)形勝有形”說(shuō)他沒(méi)策略也不對(duì),說(shuō)是有策略也不對(duì),而分析其原因,一方面由於企業(yè)策略通常是【老闆的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)】智4/6/2024Page7一、策略概說(shuō)慧的結(jié)晶、經(jīng)驗(yàn)的累積、或是個(gè)性性質(zhì)使然,可能無(wú)法一言以蔽之,一方面也由於企業(yè)策略的學(xué)術(shù)發(fā)展不如人、生、行、發(fā)、財(cái)?shù)绕渌麑I(yè)教育普及,迄今尚未形成正式的學(xué)派,因而也就不易被一般人所接受。緣此,本課程將以漸近方式,從策略的意義,基本概念思考與本質(zhì),以及策略的重要性等不同的角度來(lái)剖析策略之何以為用。生產(chǎn)力的表現(xiàn)通常是企業(yè)衡量策略執(zhí)行成效的依據(jù),雖然衡量生產(chǎn)力的標(biāo)準(zhǔn)很多,提高生產(chǎn)力,品質(zhì)和速度的管理方法也不少,但對(duì)企業(yè)策略來(lái)說(shuō)並不夠,因?yàn)樘岣呱a(chǎn)力,降低成本的方法很容易被競(jìng)爭(zhēng)者仿效,甚至執(zhí)行得更有效率而被超越。綜合4/6/2024Page8一、策略概說(shuō)上述,我們特強(qiáng)調(diào)的是,企業(yè)策略執(zhí)行的最終目標(biāo),不僅是為了提高生產(chǎn)力,更是為了強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力,鞏固競(jìng)爭(zhēng)地位,與取得市場(chǎng)先機(jī)。4/6/2024Page9二、策略的意義

不論學(xué)術(shù)理論如何解釋策略或經(jīng)營(yíng)策略,我們從經(jīng)濟(jì)部及臺(tái)經(jīng)院對(duì)中小企業(yè)有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略涵意的,調(diào)查統(tǒng)計(jì)實(shí)際來(lái)看,策略的意義是什麼。策略：是思考企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向,規(guī)劃發(fā)展範(fàn)圍,與採(cǎi)取適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)作為,這是企業(yè)主持人應(yīng)該關(guān)心與重視的課題;是在思考【在怎麼樣的環(huán)境,什麼樣的條件下,該執(zhí)行什麼樣的策略】;4/6/2024Page10二、策略的意義

其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不在於最大的產(chǎn)量,最好的設(shè)備、最佳的工程設(shè)計(jì)或維護(hù)能力,而是以企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)策略將各部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致;而策略主導(dǎo)人的策略雄心,強(qiáng)烈成就動(dòng)機(jī)的落實(shí)執(zhí)行,與組織內(nèi)成員的共識(shí)和配合是策略成功的必要條件;策略規(guī)劃的過(guò)程為思考企業(yè)存在的價(jià)值,界定企業(yè)任務(wù),設(shè)定企業(yè)目標(biāo),根據(jù)內(nèi)外在環(huán)境的分析,瞭解企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),環(huán)境的威脅與機(jī)會(huì),進(jìn)而訂定總體策略,事業(yè)策略、功能政策,依序執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃,並評(píng)估成效、檢討修正;4/6/2024Page11二、策略的意義

策略主要是在推動(dòng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),界定生存利基與指導(dǎo)資源投入;策略代表重點(diǎn)的選擇,集中資源來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);是指導(dǎo)功能性政策的取向。4/6/2024Page12三、策略的內(nèi)涵與規(guī)劃的流程整體目標(biāo)存菁S領(lǐng)導(dǎo)者的魄力無(wú)形資產(chǎn)組織能力核心理念專長(zhǎng)員工的承諾W去蕪經(jīng)銷(xiāo)政治社會(huì)文化科技產(chǎn)業(yè)環(huán)境OT策略的研擬:評(píng)估選定適當(dāng)經(jīng)營(yíng)策略任務(wù)(MISSION)目標(biāo)(OBJECTIVES)計(jì)劃(MASTERPLAN)策略的執(zhí)行:配合、調(diào)整與改變功能別政策、組織結(jié)構(gòu)作業(yè)流程、企業(yè)文化4/6/2024Page13四、策略規(guī)劃之理念及策略內(nèi)涵回顧管理的發(fā)展歷程,初期的管理方式主要憑老板的直覺(jué),個(gè)性與經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行,談不上什麼理論與法則,直到一百年前(1899年)美國(guó)一位機(jī)械工程師F.TAYLOR以測(cè)量每位員工工作程序所需之時(shí)間與各項(xiàng)工作程序之有效聯(lián)貫性,從而設(shè)計(jì)出最有效及最合邏輯的工作程序及工人工作時(shí)間最有效的動(dòng)作,這是所謂現(xiàn)代【科學(xué)管理】的創(chuàng)始,其盛行的時(shí)間與【工業(yè)時(shí)代】相吻合。但前面談過(guò),近十多年來(lái),由於個(gè)人電腦發(fā)明與普及,通訊科技的快速革新,使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與企業(yè)組織發(fā)生根本的變化,最終在那一個(gè)角落的企業(yè)都面臨來(lái)自國(guó)內(nèi)外四面八方的競(jìng)爭(zhēng),因此,21世紀(jì)的管理策略理念也相對(duì)于20世紀(jì)有顯著的不同,玆列示比較如下:

4/6/2024Page14四、策略規(guī)劃之理念及策略內(nèi)涵20世紀(jì)的管理策略理念21世紀(jì)的管理策略理念1.

重回顧2.

注重公司的大小與規(guī)模3.

強(qiáng)調(diào)安定與預(yù)測(cè)4.

注重量化的分析5.

追求確定性6.

注重被動(dòng)的適應(yīng)性,講究風(fēng)險(xiǎn)的回避7.

資訊對(duì)員工的保密8.

依規(guī)則及階級(jí)體制來(lái)管理9.

公司講究的獨(dú)立性10.

公司內(nèi)部垂直整合11.

強(qiáng)化公司內(nèi)部組織12.

公司組織的僵化13.

權(quán)力集中14.

領(lǐng)導(dǎo)及創(chuàng)意由下而上15.注重眼前的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為今日的市場(chǎng)占有率而奮斗1.

重前瞻2.

注重公司的反應(yīng)能力與速度3.

注重非聯(lián)貫性之變遷4.

注重直覺(jué)與創(chuàng)意、創(chuàng)造5.

容忍模糊性6.

崇尚積極性,注重創(chuàng)業(yè)冒險(xiǎn)精神7.

資訊與員工分享8.

依遠(yuǎn)見(jiàn)及價(jià)值觀來(lái)管理9.

注重公司間的互依性10.

公司間的橫向整合11.

注重公司外在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境12.

公司組織應(yīng)有彈性13.

權(quán)力下放14.

領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)意來(lái)自每位員工15.鼓勵(lì)無(wú)時(shí)不在的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造,注重創(chuàng)造明日的市場(chǎng)商機(jī)4/6/2024Page15四、策略規(guī)劃之理念及策略內(nèi)涵重問(wèn)題分析的本質(zhì)尋找與前瞻短期注重公司規(guī)模,長(zhǎng)期注重公司反應(yīng)能力與速度強(qiáng)調(diào)商情變遷之資訊,注重安定與預(yù)測(cè)注重量化分析與創(chuàng)意追求目標(biāo)確定性、容忍模糊性崇尚積極性、注重創(chuàng)業(yè)精神資訊與員工分享依價(jià)值觀求管理、尊重體制與制度4/6/2024Page16四、策略規(guī)劃之理念及策略內(nèi)涵注重內(nèi)部垂直整合,強(qiáng)化橫向整合強(qiáng)化健全各部體質(zhì),注重組織互動(dòng)注重員工全能開(kāi)發(fā),權(quán)力下放短期注重競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為今日的市場(chǎng)佔(zhàn)有率而奮鬥；長(zhǎng)期鼓勵(lì)無(wú)時(shí)不在的核心競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造明日的市場(chǎng)商機(jī)強(qiáng)調(diào)員工專業(yè)技能與人格發(fā)展的並重深根差異行銷(xiāo)開(kāi)放心胸,容易融入他的團(tuán)隊(duì)4/6/2024Page174-1企業(yè)脫胎換骨再生應(yīng)有的十六個(gè)理念

(一)總動(dòng)員理念

共存共榮理念使命感經(jīng)營(yíng)理念憂患經(jīng)營(yíng)理念全盤(pán)性與全員性理念大公至誠(chéng)理念積極主動(dòng)理念成本與利潤(rùn)理念過(guò)程導(dǎo)向理念

4/6/2024Page184-1企業(yè)脫胎換骨再生應(yīng)有的十六個(gè)理念

(二)重生更新理念創(chuàng)新與革新理念民主式領(lǐng)導(dǎo)理念幕僚運(yùn)作理念管理循環(huán)管理理念目標(biāo)管理理念分層負(fù)責(zé)理念制度管理理念資料管理理念4/6/2024Page194-2企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念目標(biāo)與行動(dòng)決策差異

方針、目標(biāo)明確化（範(fàn)例）4/6/2024Page204-3企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的可能重要構(gòu)面目標(biāo)設(shè)立、開(kāi)創(chuàng)階段成長(zhǎng)、技能階段成熟、轉(zhuǎn)型階段轉(zhuǎn)型、再精進(jìn)階段賺取利潤(rùn)獲利至上持續(xù)成長(zhǎng)擴(kuò)大規(guī)?？s減本業(yè)、投資其他事業(yè)維持本業(yè)、合縱連橫永續(xù)經(jīng)營(yíng)、追求品質(zhì)、不斷創(chuàng)新、發(fā)揮企業(yè)精神與善盡企業(yè)的社會(huì)責(zé)任經(jīng)營(yíng)方式1.家庭代工

2.生產(chǎn)本身熟悉的少數(shù)幾項(xiàng)產(chǎn)品,內(nèi)銷(xiāo)或外銷(xiāo)為主(以利基產(chǎn)品打入市場(chǎng),穩(wěn)定客源)

3.可能因代理權(quán)的取得而仰賴國(guó)內(nèi)大廠或國(guó)外企業(yè)的技術(shù)4.增資、擴(kuò)產(chǎn)1.增資、擴(kuò)產(chǎn)2.擴(kuò)大市場(chǎng)占有率3.制度標(biāo)準(zhǔn)化

4.開(kāi)始注重研究與行銷(xiāo)

5.進(jìn)入電腦化及辦公室自動(dòng)化

6.重視財(cái)務(wù)管理、資金的分配與運(yùn)用7.開(kāi)始重視人才培養(yǎng)

8.開(kāi)始重視企業(yè)形象9.互助合作與關(guān)係1.因主力產(chǎn)品進(jìn)入成熟期而轉(zhuǎn)型2.因所處產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟期而轉(zhuǎn)型3.因企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人世代交替而轉(zhuǎn)型4.因擴(kuò)充太快,面臨重大營(yíng)運(yùn)困難而轉(zhuǎn)型5.評(píng)估現(xiàn)有產(chǎn)品的附加價(jià)值,裁并生產(chǎn)線1.企業(yè)網(wǎng)路合作生產(chǎn)2.注重研發(fā)、創(chuàng)新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的附加價(jià)值3.產(chǎn)品垂直整合與透過(guò)國(guó)際分工的全球生產(chǎn)策略,強(qiáng)化成本優(yōu)勢(shì)4.以關(guān)鍵性技術(shù)的創(chuàng)新領(lǐng)先同業(yè),以優(yōu)秀品質(zhì)占領(lǐng)市場(chǎng)4/6/2024Page214-4企業(yè)脫胎換骨再生應(yīng)有的五大策略

(一)要項(xiàng)管制策略:

運(yùn)用要因分析法,逐層分析重要項(xiàng)目及影響因素,直到可控制細(xì)目為止。依據(jù)企業(yè)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)階段,確定工作重要性及緊急性,安排優(yōu)先順序。(二)源流管制策略:確立標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)。管制重要事項(xiàng)根源,治本重於治標(biāo),避免陷入“事件引導(dǎo)”。處理問(wèn)題外,尚應(yīng)徹底解決問(wèn)題發(fā)生原因。4/6/2024Page22(三)管理利潤(rùn)策略:提高生產(chǎn)效率,降低不良率,次貨(次品)率及報(bào)廢率,降低品管退貨率及客戶抱怨索賠率,確保交貨達(dá)成率。節(jié)減人員費(fèi)用及物件費(fèi)用。提高生產(chǎn)力、提高生產(chǎn)量。(四)研究發(fā)展策略:對(duì)象:技術(shù)、機(jī)器、產(chǎn)品、市場(chǎng)、管理、人才培育4-4企業(yè)脫胎換骨再生應(yīng)有的五大策略

4/6/2024Page23運(yùn)用現(xiàn)有技術(shù)與設(shè)備發(fā)展跨產(chǎn)業(yè)之產(chǎn)品投資與併購(gòu)或國(guó)際化系列產(chǎn)品以分散風(fēng)險(xiǎn)

(五)行銷(xiāo)策略:產(chǎn)品策略:產(chǎn)品組合策略、價(jià)格組合策略市場(chǎng)策略:市場(chǎng)地區(qū)、市場(chǎng)區(qū)隔通路策略推廣策略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)策略(如品牌、品質(zhì)、獨(dú)特差異……等)

4-4企業(yè)脫胎換骨再生應(yīng)有的五大策略

4/6/2024Page244-5策略方針管理4/6/2024Page25(企業(yè)未來(lái)的面貌，在現(xiàn)在將它描繪出來(lái))

一個(gè)企業(yè)能確立良好的企業(yè)遠(yuǎn)景,就能以最有效率的方法進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的籌措與運(yùn)用,同時(shí)除去不必要的資源浪費(fèi),所以企業(yè)遠(yuǎn)景(願(yuàn)景)對(duì)於企業(yè)的貢獻(xiàn)及扮演的角色,應(yīng)該可以用下述幾項(xiàng)來(lái)表示:

1.使企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向明確化2.企業(yè)內(nèi)範(fàn)、決策模式、行業(yè)規(guī)範(fàn)的準(zhǔn)矩

3.提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度

4.表達(dá)企業(yè)的政策理念

5.強(qiáng)化各部門(mén)的團(tuán)結(jié)

6.整合員工及部門(mén)的意見(jiàn)五、何謂愿景4/6/2024Page26

而基本上,願(yuàn)景的形成過(guò)程是從(過(guò)去)經(jīng)驗(yàn)及(現(xiàn)在)周遭的變化及未來(lái)的趨勢(shì),再加上公司全體員工所想要努力達(dá)成的夢(mèng)想,一起融合塑造而成,所以企業(yè)運(yùn)用“塑造”兩字來(lái)代表這一串的規(guī)劃過(guò)程與努力的過(guò)程。

今天許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都希望藉由(願(yuàn)景)(遠(yuǎn)景)讓大家的目標(biāo)一致,使全體員工全心奉獻(xiàn),因此遠(yuǎn)景塑造的最大挑戰(zhàn)除了它的實(shí)現(xiàn)性以外,就是【如何創(chuàng)造出一種全公司休戚與共的目標(biāo)】,值此針對(duì)企業(yè)公司的遠(yuǎn)景塑造加以規(guī)劃之。五、何謂愿景4/6/2024Page27六、公司策略規(guī)劃準(zhǔn)則范例.doc4/6/2024Page28七、企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)劣分析之范例4/6/2024Page29生產(chǎn)管理診斷分析客戶需求——公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)銷(xiāo)管理品質(zhì)成本交期數(shù)量生產(chǎn)構(gòu)面——5M的績(jī)效計(jì)劃——執(zhí)行——考核處理流程○—▽—□—□5M的投入產(chǎn)品的產(chǎn)生進(jìn)度報(bào)告/控制差異分析4/6/2024Page30生產(chǎn)管理診斷分析人員績(jī)效分析物料績(jī)效分析設(shè)備績(jī)效分析管理績(jī)效分析評(píng)比項(xiàng)目1.出勤率2.出勤工時(shí)率3.運(yùn)用率4.產(chǎn)量達(dá)成率5.工作效率6.產(chǎn)值增加率評(píng)估方式1.總體績(jī)效2.效率差異3.成本差異評(píng)比項(xiàng)目1.收率2.損耗3.下腳4.餘料5.材料超用

評(píng)估方式1.總體績(jī)效2.用量差異3.價(jià)格差異評(píng)比項(xiàng)目1.開(kāi)機(jī)率2.瞬間開(kāi)機(jī)率3.動(dòng)用率4.故障率5.維修費(fèi)用評(píng)估方式1.總體績(jī)效2.能率損失3.費(fèi)用差異評(píng)比項(xiàng)目1.品質(zhì)2.成本/費(fèi)用3.交期4.人力資源評(píng)估方式1.指數(shù)方法2.績(jī)效水準(zhǔn)達(dá)成率3.應(yīng)以打擊率為重4/6/2024Page31生產(chǎn)管理診斷分析日常作業(yè)管理.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè).查檢表.管制圖表.異常反應(yīng)報(bào)告單.急件報(bào)告單.現(xiàn)場(chǎng)巡檢4/6/2024Page32生產(chǎn)管理診斷分析現(xiàn)場(chǎng)合理化改善流程改善動(dòng)作改善設(shè)備改善裝配性改善作業(yè)品質(zhì)改善成本改善以ASME或JIS之符號(hào)運(yùn)用，將每一作業(yè)流程編制一標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程圖，而後分析每一流程之節(jié)省，並變更或改良原作業(yè)流程，以杜絕流程中所產(chǎn)生的浪費(fèi)。以方法時(shí)間衡量及工作因素法之標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作單元分析，並在動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則下研究改善作業(yè)之動(dòng)作，以減少因動(dòng)作不良所產(chǎn)生之浪費(fèi)。以TPM之五大要項(xiàng)工作及設(shè)備之預(yù)防醫(yī)學(xué)徹底削減阻礙效率的六大損失。對(duì)各項(xiàng)裝配性以評(píng)估表方式進(jìn)行裝配性評(píng)估，加以分析改善及從設(shè)計(jì)開(kāi)始，即以設(shè)計(jì)評(píng)估表之方式作評(píng)估，以求裝配浪費(fèi)之減少。

針對(duì)作業(yè)人員、機(jī)器設(shè)備、作業(yè)方法、材料及工作環(huán)境、管理方式等設(shè)定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，並以其各項(xiàng)改善之方法分別加以進(jìn)行改善，以提升作業(yè)品質(zhì)減少浪費(fèi)。以降低成本之六大步驟在原料、人工、制費(fèi)、技術(shù)、管理、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)方面按照計(jì)劃執(zhí)行。4/6/2024Page33行銷(xiāo)管理診斷每季一次行銷(xiāo)計(jì)劃面每周一次銷(xiāo)售活動(dòng)面每月一次銷(xiāo)售管理面＋＋1.產(chǎn)品特性檢討2.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)檢討3.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)地位檢討264.價(jià)格力檢討5.通路力檢討6.物流力檢討7.4P組合重要度分析8.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位檢討1.知識(shí)性2.計(jì)劃性3.作業(yè)效益4.訪談技術(shù)1.銷(xiāo)售計(jì)劃2.利潤(rùn)計(jì)劃3.銷(xiāo)售訊息管理4.市佔(zhàn)率5.服務(wù)效率6.業(yè)務(wù)員管理7.內(nèi)控制度的管理4/6/2024Page34行銷(xiāo)管理診斷銷(xiāo)售管理面(每月一次)1.銷(xiāo)售計(jì)劃

(1)市場(chǎng)調(diào)查(2)需求目標(biāo)(3)銷(xiāo)售目標(biāo)(4)銷(xiāo)售方針(5)區(qū)域管理(6)顧客管理(7)推展計(jì)劃(8)通路選擇2.利潤(rùn)計(jì)劃(1)銷(xiāo)售目標(biāo)管理(2)經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理(3)利潤(rùn)管理＊毛利貢獻(xiàn)＊營(yíng)業(yè)利益(4)帳款管理(5)商品管理＊缺貨率＊延誤率＊開(kāi)發(fā)率＊周轉(zhuǎn)率3.銷(xiāo)售訊息管理

(1)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)(報(bào)告流程、報(bào)表流程)(2)銷(xiāo)售資訊的收集：整理分析4.市佔(zhàn)率＊通路別＊產(chǎn)品別＊區(qū)域別＊客層別5.服務(wù)效率

(1)抱怨次數(shù)(2)抱怨項(xiàng)目數(shù)(3)抱怨外理成果(4)交期長(zhǎng)短及延誤率(5)交后追蹤率6.業(yè)務(wù)員管理

(1)業(yè)務(wù)員配置(2)業(yè)務(wù)員行動(dòng)管理(3)業(yè)務(wù)員訓(xùn)練(4)績(jī)效管理7.內(nèi)控制度的管理4/6/2024Page35行銷(xiāo)管理診斷銷(xiāo)售管理力分析1.銷(xiāo)售管理體系A(chǔ).銷(xiāo)售計(jì)劃—市場(chǎng)調(diào)查/需要預(yù)測(cè)/銷(xiāo)售目標(biāo)/銷(xiāo)售方針/區(qū)域管理/顧客管理/推廣計(jì)劃/通路選擇/服務(wù)計(jì)劃B.利潤(rùn)計(jì)劃—銷(xiāo)售目標(biāo)管理/經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理/利潤(rùn)管理/A/R管理存貨管理C.業(yè)務(wù)員管理—業(yè)務(wù)員配置/業(yè)務(wù)員行動(dòng)管理—拜訪計(jì)劃、面談與溝通、活動(dòng)結(jié)果報(bào)告、時(shí)間管理/業(yè)務(wù)員訓(xùn)練—O.J.T.、O.F.F.、J.T.自我啟發(fā)/人際關(guān)係管理—領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御、協(xié)商技巧、溝通技巧/績(jī)效管理—評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)、競(jìng)賽D.銷(xiāo)售資訊管理—銷(xiāo)售事物資訊收集、整理、分析、運(yùn)用資訊源之組織化2.銷(xiāo)售活動(dòng)效率A.質(zhì)的方面:a.計(jì)劃性—銷(xiāo)售目標(biāo)(單位別、月別、產(chǎn)品別、區(qū)域別)/總拜訪客戶目標(biāo)數(shù)/開(kāi)拓客戶目標(biāo)數(shù)/促銷(xiāo)活動(dòng)目標(biāo)總數(shù)b.作業(yè)效率—目標(biāo)達(dá)成率/有效拜訪率/平均拜訪一次之成本/拜訪密度/平均一次時(shí)間/電話、DM平均受訂額或受訂率c.方談技術(shù)—熟客發(fā)現(xiàn)率/熟客成交率/件數(shù)成功率/促銷(xiāo)成交率/抱怨發(fā)生數(shù)B.量的方面:a.總體數(shù)b.貢獻(xiàn)度/市占率/敗占率/情報(bào)收集數(shù)/成長(zhǎng)率4/6/2024Page36人力資源管理診斷

企業(yè)未來(lái)發(fā)展未來(lái)目標(biāo)P=S－C高效率、高品質(zhì)、少浪費(fèi)高附加價(jià)值高利潤(rùn)高待遇造成影響損益會(huì)計(jì)分析01.營(yíng)業(yè)額/02.生產(chǎn)質(zhì)/03.純益/04.附加價(jià)值/05.用人費(fèi)用/06.薪資總額07.職工福利/08.訓(xùn)費(fèi)用/09.每人銷(xiāo)貨/10.每人產(chǎn)值/11.每人純益/12.每人附加價(jià)值/13.每人薪資/14.每人用人費(fèi)用/15.每人福利金/16.每人訓(xùn)練費(fèi)17.純益率/18.附加價(jià)值率/19.用人費(fèi)用分配率/20.勞動(dòng)分配率/21.利益分配率/22.薪工率/23.訓(xùn)練占薪資比率/24.出勤率/25.加班率/26.直接作業(yè)率/27.生產(chǎn)效率/28.有效工時(shí)率/29.良品率30.制成率/31.直行率/32.結(jié)構(gòu)會(huì)計(jì)分析4/6/2024Page37人力資源管理診斷

現(xiàn)象果勞動(dòng)生產(chǎn)力用人.安排.分派組織設(shè)計(jì)與運(yùn)用→職位→編制及工作職掌體系→職權(quán)→責(zé)任→薪資→制度→福利→勞資關(guān)係→管理方式→教育訓(xùn)練→員工前程人事管理思考的原則與方向原因1.士氣工作意願(yuàn)留人1.流動(dòng)率－理念/領(lǐng)導(dǎo)/幹部之管理/制度/薪資/福利2.出勤率3.加班率明確工作項(xiàng)目流暢作業(yè)流程周詳報(bào)表單據(jù)明文規(guī)定原因2.公平薪資不公正合理．薪資:企業(yè)對(duì)其員工,執(zhí)行計(jì)劃履行職責(zé)/工作、貢獻(xiàn)心力、勞力的給予之給支謂之。水準(zhǔn)→均衡=給付=勞動(dòng)生產(chǎn)力4/6/2024Page38人力資源管理診斷

原因3.工不同酬同資不同薪共識(shí)、和諧、績(jī)效．公司部份依附加價(jià)值決定→附加價(jià)值=銷(xiāo)售額－外購(gòu)成本(原物料.外包.稅捐.運(yùn)費(fèi).水電瓦斯)結(jié)構(gòu)=用人費(fèi)用+他人資本貢獻(xiàn)+自有資本貢獻(xiàn)分配率=50~60%+10%+40~30%公司支付能力=附加價(jià)值×勞動(dòng)分配率員工薪資水準(zhǔn)=公司支付能力÷員工人數(shù)會(huì)計(jì)憑證會(huì)計(jì)科目工作記錄表單職務(wù)內(nèi)容原因4.沒(méi)有工作評(píng)價(jià)．個(gè)人部份依工作評(píng)價(jià)工作項(xiàng)目企業(yè)人資管理的基礎(chǔ)4/6/2024Page39人力資源管理診斷

原因5.沒(méi)有職務(wù)說(shuō)明書(shū)找人．薪資水準(zhǔn)目標(biāo)及人力需求目標(biāo)之設(shè)訂→薪資計(jì)劃及人力計(jì)劃之編制→人事管理第一次工作之內(nèi)容→1.調(diào)查2.水準(zhǔn)目標(biāo)(標(biāo)準(zhǔn))3.差異達(dá)成之計(jì)劃4.工作之項(xiàng)目5.工作之程序6.報(bào)表單據(jù)承上啟下工作計(jì)劃協(xié)調(diào)報(bào)告教育訓(xùn)練.賦予屬員明確工作目標(biāo),提升屬員工作意願(yuàn)。.塑造讓屬員不得不發(fā)揮潛力的工作。安排、分派、執(zhí)行、記錄、控制、分析、改善、考核、獎(jiǎng)懲。經(jīng)常和同級(jí)職主管和諧取得支持,和其他職工和諧,以取得資訊。定期把管理活動(dòng)結(jié)果向上司/老板報(bào)告,俾掌握狀況。對(duì)不稱職員工施以教育訓(xùn)練提升意願(yuàn)和能力,使其知,使其能。對(duì)上司/老板的意圖很努力,積極地反應(yīng)在管理活動(dòng)循環(huán)上。原因6.人事未盡職責(zé)人事不會(huì)做人事任務(wù)4/6/2024Page40人力資源管理診斷

原因7.沒(méi)有教育訓(xùn)練育人.全員成本意識(shí)

(效率、品質(zhì)).班組長(zhǎng)成本控制.課長(zhǎng)財(cái)報(bào)分析.經(jīng)理成本分析.協(xié)理以上經(jīng)營(yíng)分析分類/行銷(xiāo)、生管、製造、品質(zhì)、研發(fā)、倉(cāng)管、採(cǎi)購(gòu)、資訊、人資、總務(wù)、財(cái)務(wù)、成本、企劃、工務(wù)、稽核15大類分級(jí)/第一級(jí):學(xué)理、產(chǎn)品、法令第二級(jí):本職及相關(guān)專業(yè)智能第三級(jí):經(jīng)營(yíng)管理之初、中、高級(jí)真因經(jīng)營(yíng)理念(用人哲學(xué))識(shí)人企業(yè)者→止於人之賺錢(qián)事業(yè)→人是資源要適才適所而不是對(duì)立的“庸人”。意識(shí)及全員觀念4/6/2024Page41八、績(jī)效目標(biāo)<Ⅰ>主觀改變客觀規(guī)劃使命信念戰(zhàn)略策略組織事業(yè)組織目標(biāo)政策方案策略主體實(shí)現(xiàn)中長(zhǎng)期功能規(guī)劃及其整短期規(guī)劃策略策略合計(jì)劃及計(jì)劃執(zhí)行評(píng)估策略主體

市場(chǎng)策略

規(guī)模

業(yè)務(wù)組合

投資策略

國(guó)際化戰(zhàn)術(shù)焦點(diǎn)

低成本

差異化

品質(zhì)

服務(wù)

速度作業(yè)特色

技術(shù)

人力

通路

品位

資訊網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)路競(jìng)爭(zhēng)組織學(xué)習(xí)核心競(jìng)爭(zhēng)力規(guī)劃的未來(lái)自然的未來(lái)規(guī)劃缺口規(guī)劃程序4/6/2024Page42特殊技術(shù)系統(tǒng)能力發(fā)展能力組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)能力創(chuàng)新精神彈性反應(yīng)團(tuán)隊(duì)精神策略規(guī)劃八、績(jī)效目標(biāo)<Ⅱ>強(qiáng)而有力的企業(yè)客戶滿意度核心競(jìng)爭(zhēng)力持久性特色培育企業(yè)要改變

診斷

戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

推斷

控制

策略

討論競(jìng)爭(zhēng)

不斷開(kāi)創(chuàng)與抵銷(xiāo)

焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移4/6/2024Page43九、現(xiàn)況診斷經(jīng)營(yíng)環(huán)境消費(fèi)者需求動(dòng)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)力變動(dòng)動(dòng)向技術(shù)服務(wù)的傾向是否有落伍現(xiàn)象經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)理念→明確/滲透商品→貢獻(xiàn)度/POST/PPM/開(kāi)發(fā)率市場(chǎng)→客戶ABC/新客戶開(kāi)發(fā)/占有率變動(dòng)/分散通路→直、間銷(xiāo)→中間商經(jīng)歷/周轉(zhuǎn)生涯→自制率/品保制度/效率/設(shè)備投資資本→自有資本率/資本來(lái)源/周轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)資源人→社長(zhǎng)分身/教育投資/結(jié)構(gòu)勞動(dòng)分配物→差別化/周轉(zhuǎn)/商品化技術(shù)/固有技術(shù)金→周轉(zhuǎn)/投資/自有比率/經(jīng)常收支率情報(bào)→收集/整理/分析/應(yīng)用/戰(zhàn)略化技術(shù)→累積/創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)組織組織組織服從敬業(yè)環(huán)境組織文化執(zhí)行戰(zhàn)力戰(zhàn)略戰(zhàn)略服從組織參與遠(yuǎn)景目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃管制方法經(jīng)營(yíng)分析戰(zhàn)力分析商品力分析經(jīng)常收支率分析內(nèi)部管理分析優(yōu)、劣處分析4/6/2024Page44十、基本戰(zhàn)略環(huán)境預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)性變動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動(dòng)法規(guī)變動(dòng)社會(huì)變動(dòng)國(guó)際變動(dòng)自然界變動(dòng)業(yè)界變動(dòng)社內(nèi)變動(dòng)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略之策定應(yīng)有姿態(tài)產(chǎn)品市場(chǎng)區(qū)隔業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域服務(wù)提供差別顧客滿意程度體質(zhì)改善組織整備制度整備規(guī)劃整備改善方針改善方法改善時(shí)程現(xiàn)在成本基礎(chǔ)成本維持成本改善成本營(yíng)運(yùn)成本得益計(jì)劃C.I.C意識(shí)改革經(jīng)營(yíng)理念再構(gòu)造中長(zhǎng)期目標(biāo)之策定4/6/2024Page45十一、實(shí)行戰(zhàn)略<Ⅰ>理念方針理念社是社訓(xùn)時(shí)間性階段性經(jīng)營(yíng)額成本利益計(jì)劃目標(biāo)方針展開(kāi)與時(shí)程公司事業(yè)單位部室個(gè)人內(nèi)部管理分析風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)營(yíng)環(huán)境顧客→適合得宜之產(chǎn)品服務(wù)/顧客分析競(jìng)爭(zhēng)→產(chǎn)品差別化/服務(wù)差別化/價(jià)格差別化市場(chǎng)→占有率/層次(級(jí))經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)經(jīng)營(yíng)理念→工業(yè)結(jié)構(gòu)→與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)/單品否/季節(jié)否商品結(jié)構(gòu)→是否確保收益性/安全性銷(xiāo)售通路→直、間是否適合生產(chǎn)形態(tài)→內(nèi)、外制資本結(jié)構(gòu)→是否太低經(jīng)營(yíng)資源人→培育/直間比/參與意義物→是否把肥胖癥金→是否不足組織能執(zhí)行策略的組織?組織之簡(jiǎn)化與彈性?因應(yīng)市場(chǎng)變化組織調(diào)整?檢討與對(duì)策4/6/2024Page46企業(yè)內(nèi)年度策略規(guī)劃

與

目標(biāo)設(shè)定之范例

4/6/2024Page47總體利潤(rùn)規(guī)劃

利潤(rùn)目標(biāo)收入減支出$671,585,250$629,299,765利潤(rùn)$42,285,4854/6/2024Page48財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)償債能力經(jīng)營(yíng)能力獲利能力股東權(quán)益佔(zhàn)總資產(chǎn)比率45.00%流動(dòng)比率166.33%應(yīng)收帳款週轉(zhuǎn)天期100天營(yíng)業(yè)利益佔(zhàn)實(shí)收資本額比率23.57%速動(dòng)比率80.0%存貨週轉(zhuǎn)天期—原料30天稅前純益佔(zhàn)實(shí)收資本額比率10.01%負(fù)債比率55.00%利息保障倍數(shù)1.74倍物料30天稅前純益率6.29%長(zhǎng)期資金佔(zhàn)固定資產(chǎn)凈值比率131.37%在製品42天製成品15天總資產(chǎn)報(bào)酬率3.37%總資產(chǎn)週轉(zhuǎn)率(迴)0.96迴股東權(quán)益報(bào)酬率7.50%固定資產(chǎn)週轉(zhuǎn)率(迴)0.55迴每股稅前盈餘(元)1.00元總資產(chǎn)週轉(zhuǎn)率(迴)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)<Ⅰ>4/6/2024Page49理念=合理化精神=凡事豫則立、不豫則廢,追根究底管理階段訴求結(jié)果管理理念實(shí)踐:以攻心為上,目的為依歸,實(shí)踐力行為手段經(jīng)營(yíng)指標(biāo)<Ⅱ>4/6/2024Page50☆經(jīng)營(yíng)管理策略☆最高指導(dǎo)原則經(jīng)營(yíng)理念上市經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

~夢(mèng)與理想~4/6/2024Page51B.償債能力A.財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)1.股東權(quán)益佔(zhàn)資產(chǎn)比率2.負(fù)債比率3.長(zhǎng)期資金佔(zhàn)固定資產(chǎn)凈值比率45%55%131.37%行業(yè)標(biāo)桿59.00%41.00%118.67%1.流動(dòng)比率2.速動(dòng)比率利息保障倍數(shù)=稅前凈利+利息費(fèi)用利息費(fèi)用166.30%80.00%107.53%89.7%1.74倍☆經(jīng)營(yíng)管理策略☆4/6/2024Page52c.經(jīng)營(yíng)能力1.應(yīng)收帳款週轉(zhuǎn)天期2.存貨週轉(zhuǎn)天期4.總資產(chǎn)週轉(zhuǎn)率30天30天3天行業(yè)標(biāo)桿70.4天3.固定資產(chǎn)週轉(zhuǎn)率5.資本週轉(zhuǎn)率100天42天A.原料B.物料—常備C.在製品—成型—其他D.製成品15天0.96迴0.55迴1.60倍1.16迴0.66迴1.50倍☆經(jīng)營(yíng)管理策略☆4/6/2024Page53D.獲利能力1.資產(chǎn)報(bào)酬率3.營(yíng)業(yè)利益佔(zhàn)實(shí)收資本額比率4.稅前純益佔(zhàn)實(shí)收資本額比率3.37%7.50%23.57%行業(yè)標(biāo)桿9.30%15.40%16.40%2.股東權(quán)益報(bào)酬率5.純益率6.每股稅前盈餘10.01%6.29%1.00元☆經(jīng)營(yíng)管理策略☆4/6/2024Page54☆經(jīng)營(yíng)管理策略☆營(yíng)業(yè)策略1.在整個(gè)需求面不變的情況下增加市場(chǎng)佔(zhàn)有率之戰(zhàn)略A.石頭市場(chǎng)——8.75%—10%B.面．地材市場(chǎng)——3%—4%2.在整個(gè)需求面增加,本公司佔(zhàn)有率不隨著市場(chǎng)需求增加而增加;但在相同佔(zhàn)有率之下(保持)銷(xiāo)售數(shù)量隨著增加之戰(zhàn)略3.下半年外銷(xiāo)比率增加為30%之逐漸風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?shù)策略4/6/2024Page55☆經(jīng)營(yíng)管理策略☆人事策略1.為培育確保上述目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)人才及管理幹部,必須很積極的展開(kāi)“光聯(lián)青年經(jīng)營(yíng)訓(xùn)練班”之實(shí)施,其對(duì)象為四職等以上干部,不論背景資歷及工作職掌性質(zhì),全面展開(kāi)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃能力提昇之訓(xùn)練;一方面培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)層共同思考模式,另一方面使經(jīng)營(yíng)層踏出部門(mén)主義的狹隘空間而形成交叉經(jīng)營(yíng)之眾志成城.2.杜絕跛腳管理之現(xiàn)狀,對(duì)干部運(yùn)用勵(lì)行專案及本廠專業(yè)經(jīng)營(yíng),不要一個(gè)身數(shù)職,才能全心於經(jīng)營(yíng)之控制及計(jì)劃、執(zhí)行之落實(shí)3.為確保生產(chǎn)能量發(fā)揮直接人工配屬之充實(shí)化及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),自主品管之教育訓(xùn)練,並配合PAC制度落實(shí)化之實(shí)施.4.對(duì)間接人工方面在職教育工作能力之提升,遇缺不補(bǔ)之二人三薪制.5.業(yè)務(wù)單位管理,在人力素質(zhì)及人員配置方面深入且嚴(yán)密之教育及在職訓(xùn)練與業(yè)績(jī)管理.

6.對(duì)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金之發(fā)放得再檢討,以增加激勵(lì)性7.由於PAC制度之Review,因此對(duì)薪資制度有必要配合修訂之4/6/2024Page56☆經(jīng)營(yíng)管理策略☆財(cái)務(wù)策略1.投瘓政策:如建設(shè)預(yù)算外,不做其他投資,至於楊梅廠土地地目變更及移轉(zhuǎn)與高雄大樓暫不處理,以免稀釋EPS、固定資產(chǎn)週轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)報(bào)酬率及自有資本率.2.融資政策:雖然本公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)竿率及財(cái)務(wù)標(biāo)竿率皆不錯(cuò),但營(yíng)運(yùn)資金及固定資金之需求在上述投資政策下,除了自發(fā)性負(fù)債來(lái)充實(shí)運(yùn)用外,不做其他融資,希努力以產(chǎn)能發(fā)揮所帶來(lái)之盈餘保留(累積)一折舊而來(lái)之資金因應(yīng)即足矣.3.股利政策:A.除了必要資本公積及法定公積以外,不做任何盈餘分配,以達(dá)到累積資本、充實(shí)資金之政策B.不做轉(zhuǎn)增資本,保持自有資本率45%,但股本4.2億元之規(guī)模.4.周轉(zhuǎn)金政策:

A.中庸型.B.慶收帳款政策:a.對(duì)82年已超過(guò)100天這帳款在82年底就處理完,在83年仍然維持請(qǐng)款日起60天之票期,如有特殊交易或超票期仍以核準(zhǔn)為原則.b.分上半期出貨60天,下半期出貨75天.c.如有連工帶料之現(xiàn)象則分工、料繳款,工的部份60%為現(xiàn)金(即期),料的部份依上述規(guī)則.d.應(yīng)收帳款政策不變4/6/2024Page57☆經(jīng)營(yíng)管理策略☆生產(chǎn)策略1.在資材及存貨(原料)管理充分配合情況下,成型產(chǎn)量在下半年度維持750顆,其方法:2.再補(bǔ)洞及再切割之生產(chǎn)能量充實(shí),使平均每月之24%補(bǔ)洞品及11%正材品收效能達(dá)預(yù)算之25%水準(zhǔn),其方法:3.拉鋸產(chǎn)能之瓶頸配合建設(shè)預(yù)算執(zhí)行.4.平均每才NT30的成本目標(biāo)必須落實(shí)其他管理策略1.績(jī)效管理:A.目標(biāo)管理.B.預(yù)算制度C.獎(jiǎng)金(業(yè)務(wù).生產(chǎn))D.全勤.E.羅馬精神.F.目標(biāo)管理之獎(jiǎng)勵(lì)配合2..存貨管理:82年正材庫(kù)存在83年分季處理,以減少$12,000,000之存貨壓力及呆滯之資金.3..資訊管理:A.各作業(yè)系統(tǒng)之電腦化改善,並加強(qiáng)OnLine之整合4..改善專責(zé)管理系統(tǒng),強(qiáng)化內(nèi)部稽核控制機(jī)能,堅(jiān)固守備的內(nèi)控管理「強(qiáng)狀」作戰(zhàn)4/6/2024Page58總體利潤(rùn)規(guī)劃年總體利潤(rùn)規(guī)劃營(yíng)業(yè)收入營(yíng)業(yè)毛利營(yíng)業(yè)利益稅益凈利4/6/2024Page59製造處xx年目標(biāo)30/才的成本AB平均每單位成本製造處xx年度目標(biāo)30ORCDOREF4/6/2024Page601.想想現(xiàn)狀:※現(xiàn)狀分析:(1)績(jī)效分析——(2)資源結(jié)構(gòu)分析——2.想想業(yè)務(wù)的預(yù)算:製造處xx年目標(biāo)4/6/2024Page61如以XX年XX月現(xiàn)狀的成本規(guī)模及生產(chǎn)績(jī)效,那麼在業(yè)務(wù)處XX年銷(xiāo)售預(yù)算情況下,會(huì)有甚麼結(jié)果?製造處xx年目標(biāo)4/6/2024Page62

如何才能達(dá)到每一目標(biāo)呢?孫悟空72變是以不變應(yīng)萬(wàn)變？每才單位成本30下藥方，什麼藥方?4/6/2024Page634.糟糕了!目標(biāo)達(dá)不到怎麼辦?想想……想製造處xx年目標(biāo)4/6/2024Page64展開(kāi)製造處經(jīng)營(yíng)管理體系(1)理念乎?(2)組織乎?(3)領(lǐng)導(dǎo)乎?(4)計(jì)劃乎?(5)資源乎?人乎?技術(shù)乎?設(shè)備乎?資金乎?環(huán)境乎?4/6/2024Page65製造處經(jīng)營(yíng)管理的展開(kāi)與整合體系製造處經(jīng)營(yíng)管理工作開(kāi)展兩大來(lái)源為貫徹方針、為達(dá)成目標(biāo)展開(kāi)的工作為解決經(jīng)營(yíng)上、管理上所產(chǎn)生的問(wèn)題展開(kāi)工作製造處經(jīng)營(yíng)管理規(guī)範(fàn)問(wèn)題分析與解決對(duì)策製造處的經(jīng)營(yíng)管理策略規(guī)劃承上計(jì)劃啟下方針目標(biāo)單位計(jì)劃管理工具管理技術(shù)機(jī)能計(jì)劃問(wèn)題分析與解決對(duì)策4/6/2024Page66方針基本方針產(chǎn)品方針成本方針品質(zhì)方針研發(fā)方針產(chǎn)能方針庫(kù)存政策品質(zhì)政策人事政策設(shè)備政策訓(xùn)練政策目標(biāo)產(chǎn)能目標(biāo)良率目標(biāo)成本目標(biāo)任務(wù)目標(biāo)改善目標(biāo)單位計(jì)劃生管計(jì)劃生技計(jì)劃品管計(jì)劃設(shè)備計(jì)劃製造計(jì)劃?rùn)C(jī)能計(jì)劃人力計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃設(shè)備計(jì)劃訓(xùn)練計(jì)劃內(nèi)控計(jì)劃管理工具組織事務(wù)流程機(jī)能別任務(wù)組織規(guī)程職務(wù)說(shuō)明書(shū)作業(yè)手冊(cè)管理制度作業(yè)程序報(bào)表單據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工作知識(shí)查核要點(diǎn)管理技術(shù)知識(shí)類設(shè)備類資材類人力類成本類效率類品質(zhì)類技術(shù)類製造處經(jīng)營(yíng)管理的展開(kāi)與整合體系4/6/2024Page67

我們的方針基本方針培育固有管理核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品方針無(wú)外觀不良產(chǎn)品外流影響形象成本方針達(dá)成平均研發(fā)方針生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)優(yōu)先於產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)能方針達(dá)成1,200,000/月人事方針人才培育、技術(shù)生根設(shè)備方針計(jì)劃維修50%搶救維修50%4/6/2024Page68

製造處各機(jī)能管理職責(zé)系統(tǒng)生管生技品管工務(wù)製造01.設(shè)定生產(chǎn)目標(biāo)02.編制生產(chǎn)計(jì)劃、推動(dòng)協(xié)調(diào)、產(chǎn)銷(xiāo)活動(dòng)(需求計(jì)算、負(fù)荷計(jì)算、順序、進(jìn)度計(jì)算及相關(guān)計(jì)劃)03.召開(kāi)生產(chǎn)會(huì)議04.內(nèi)部跟催及協(xié)調(diào)05.生產(chǎn)實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)、效率計(jì)算及控制06.異常反應(yīng)及處理07.產(chǎn)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)報(bào)告08.效率成本意識(shí)之促進(jìn)09.MRP計(jì)算及計(jì)劃10.自身單位績(jī)效檢討及改