新媒體運(yùn)營KPI考核計劃

新媒體運(yùn)營KPI考核計劃,,,,,

KPI指標(biāo),量化KPI,具體內(nèi)容,分值,權(quán)重,評分

工作效率,執(zhí)行力,制定有挑戰(zhàn)且合理的短期/中期/后期/終極KPI，例如：粉絲數(shù)、DAU、MAU、轉(zhuǎn)化、電商訂單、平臺收益、完播率、閱讀/評論/轉(zhuǎn)發(fā)/點(diǎn)贊…,15,15%,

,,超額完成任務(wù)，并能提出合理意見并被采納。,10,20%,

,,保質(zhì)保量，完成每周定制的任務(wù)KPI；,10,,

綜合運(yùn)營,內(nèi)容運(yùn)營,完成內(nèi)容創(chuàng)意(圖文/視頻)文案策劃，并做好各平臺的內(nèi)容分發(fā)。,30,30%,

,,1.根據(jù)每月具體定量KPI，按每月/每周/每天量化，并一定要完成，做到今日事今日畢，否則需加班完成；,,,

,,2.日常內(nèi)容創(chuàng)作、編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、渠道分發(fā)、互動，保質(zhì)內(nèi)容同時做好與用戶粉絲互動，提高活躍度；,,,

,,3.每周/每月必須復(fù)盤，然后向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化總結(jié)匯報；,,,

,活動運(yùn)營,通過線上或者線下的活動提升產(chǎn)品曝光度，促進(jìn)產(chǎn)品的拉新和轉(zhuǎn)化。,10,10%,

,,根據(jù)每月/每周可能涉及到的活動(節(jié)日/周年慶/大型活動/熱點(diǎn)熱門話題…)制定活動計劃，進(jìn)行線上/線下與內(nèi)容/產(chǎn)品/品牌進(jìn)行深度合理融合，加強(qiáng)用戶的記憶習(xí)慣，利于傳播效果的分享，提高產(chǎn)品的曝光度、活躍度、關(guān)注度等，并最好能直接引流轉(zhuǎn)化為成交。,,,

,,,,,,

,,活動可能會涉及優(yōu)惠折扣券、禮品、現(xiàn)金紅包等，做好可控的預(yù)算需求；,,,

,數(shù)據(jù)分析,每天定時定點(diǎn)統(tǒng)計并分析其所有相關(guān)綜合數(shù)據(jù)，并對其及時調(diào)整完善內(nèi)容創(chuàng)作方向。,15,15%,

,,對每天/每周/每月各大平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合統(tǒng)計整理，并針對其具體量化的粉絲數(shù)、DAU、MAU、閱讀/評論/轉(zhuǎn)發(fā)/點(diǎn)贊等進(jìn)行有效的方案調(diào)整，完善內(nèi)容創(chuàng)作的主題方向，最終形成有效的轉(zhuǎn)化(訂單數(shù)/粉絲量/平臺收益等)。,,,

,,,,,,

,用戶運(yùn)營,了解用戶的需求反饋給產(chǎn)品部門，促進(jìn)產(chǎn)品/內(nèi)容的優(yōu)化，組建社群并激活社群。,10,10%,

,,根據(jù)內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析的綜合數(shù)據(jù)，了解較清晰的用戶畫像，提煉用戶標(biāo)簽，搭建合理的用戶體系，從而可獲得精準(zhǔn)的粉絲關(guān)注，提升用戶活躍度，增加用戶粘性，提高品牌/產(chǎn)品曝光度。,,,

,,,,,,

日常工作,平臺,不限于圖文(公眾號、頭條號、百家號、企鵝號、搜狐號、知乎…)、視頻（抖音、快手、B站、西瓜視頻…）、社交（微信、微博、貼吧…）；,,,

,粉絲數(shù),根據(jù)目前已有平臺的粉絲數(shù)，簡單的了解用戶畫像，制定有效的增粉計劃；,,,

,DAU/MAU,做好DAU/MAU的曲線圖，搭建合理的用戶體系，制定具體的定增計劃；,,,

,電商訂單/平臺收益,分析引流轉(zhuǎn)化的成交率以及新媒體平臺的收益(圖文、視頻、專欄、打賞、圈子、自營廣告…)，制定收益計劃；,,,

,閱讀/評論/轉(zhuǎn)發(fā)/點(diǎn)贊,通過月度KPI的數(shù)據(jù)分析對內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作和用戶結(jié)構(gòu)，及時積極與粉絲用戶的互動，做到每個平臺的每一條評論的互動；,,,

注：期間可能會涉及到多