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文檔簡(jiǎn)介
東方航空合同1.概述該合同為東方航空有限公司(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)與客戶(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)就乙方購(gòu)買甲方航空服務(wù)達(dá)成的一項(xiàng)協(xié)議。雙方承擔(dān)各自的責(zé)任和義務(wù),以確保乙方能夠享受甲方提供的航空服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容甲方將向乙方提供航班服務(wù),包括機(jī)票預(yù)訂、行李托運(yùn)、安全檢查等服務(wù)。3.價(jià)格與支付方式3.1價(jià)格價(jià)格由甲方根據(jù)航班信息、飛行距離等因素確定,并在官方網(wǎng)站上公布。3.2支付方式支付方式分為線上支付和線下支付兩種方式。線上支付:乙方可使用信用卡、支付寶、微信等線上支付方式在官方網(wǎng)站上進(jìn)行支付。線下支付:乙方可前往甲方售票處,使用現(xiàn)金、銀行卡等線下支付方式完成支付。4.值機(jī)及登機(jī)流程4.1值機(jī)乙方需在航班起飛前完成值機(jī),甲方會(huì)在官方網(wǎng)站上提供線上值機(jī)服務(wù)。4.2登機(jī)乙方持有效證件、機(jī)票和行李在指定時(shí)間內(nèi)到達(dá)乘機(jī)口,按照機(jī)場(chǎng)工作人員的指示完成登機(jī)手續(xù)。5.政策5.1取消政策乙方按照甲方官方網(wǎng)站上公示的取消政策進(jìn)行操作。若乙方需要取消訂單,請(qǐng)?zhí)崆芭c甲方進(jìn)行聯(lián)系,以免影響后續(xù)航班服務(wù)。5.2改簽政策若乙方需要改簽,可在甲方官方網(wǎng)站上進(jìn)行操作。改簽需遵守甲方官方網(wǎng)站所公示的改簽政策,支付由甲方提供的差價(jià)。6.保障6.1延誤保障若因甲方原因?qū)е潞桨嘌诱`,甲方將進(jìn)行補(bǔ)償。具體補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參照甲方官方網(wǎng)站所公示的延誤保障政策。6.2退款保障若因甲方原因?qū)е乱曳叫谐虩o(wú)法完成,甲方需全額退票并進(jìn)行合理賠償。具體退款保障標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參照甲方官方網(wǎng)站所公示的退款政策。7.其他條款7.1意外情況如遇特殊情況(包括但不限于恐怖襲擊、自然災(zāi)害等),甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整并及時(shí)通知乙方。7.2爭(zhēng)議解決如因合同履行產(chǎn)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商、互諒互讓的原則解決。若無(wú)法協(xié)商,任何一方均可依據(jù)合同約定向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。8.合同生效本合同經(jīng)雙方簽署后生效,并持續(xù)有效直至乙方完成所購(gòu)買航班服務(wù)。合同一式兩份,
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