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2015.3ByBlueDigital聯(lián)想手機(jī)玩轉(zhuǎn)貼吧競(jìng)品及聯(lián)想系貼吧經(jīng)驗(yàn)分享基礎(chǔ)信息貼吧粉絲量成立時(shí)間認(rèn)證情況貼吧不是單一個(gè)體貼吧應(yīng)該是企業(yè)、品牌媒體矩陣中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)在分析貼吧時(shí)需要從3個(gè)緯度入手內(nèi)容現(xiàn)狀稿件發(fā)布量活動(dòng)量亮點(diǎn)形式互動(dòng)溝通稿件評(píng)論量粉絲活躍度相關(guān)貼吧基本介紹從幾個(gè)競(jìng)品及聯(lián)想系貼吧運(yùn)維中我們可以汲取他們的經(jīng)驗(yàn)與心得貼吧名稱魅族華為榮耀OPPO金立手機(jī)小米手機(jī)聯(lián)想樂(lè)檬檬主匯吧摩托羅拉聯(lián)想手機(jī)成立時(shí)間2005.122011.112005.82005.82005.122005.22015.32004.32004.4是否認(rèn)證是是是是否是否是否平臺(tái)特色1.高層與粉絲直接,增加歸屬感1.活動(dòng)頻次高,且參與門檻低2.用戶自由度高1.整合二手交易2.緊密貼合新品發(fā)布1.聯(lián)動(dòng)小米吧1.品牌經(jīng)營(yíng)2.聚合所有產(chǎn)品1.以新品樂(lè)檬為主導(dǎo)2.強(qiáng)調(diào)理念1.整合二手交易2.全球信息曝光1.以粉絲身份進(jìn)行引導(dǎo)備注:沒(méi)有認(rèn)證的貼吧,無(wú)法擁有管理員權(quán)限,無(wú)法開(kāi)發(fā)話題、活動(dòng)等他們的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)活動(dòng)類型:簽到抽獎(jiǎng)(低門檻)活動(dòng)效果:1289人參與活動(dòng)頻次:2-3次每月活動(dòng)類型:手機(jī)攝影(有內(nèi)涵)活動(dòng)效果:879人參與活動(dòng)頻次:1-2次每月關(guān)于活動(dòng)多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)魅族新品發(fā)布會(huì)多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)播報(bào)新品內(nèi)容炒作內(nèi)容互動(dòng)推轉(zhuǎn)新聞稿貼吧推薦一個(gè)貼吧,要形成良性循環(huán)機(jī)制有內(nèi)容有規(guī)劃多樣化多形式有互動(dòng)有交流做活動(dòng)做情懷有調(diào)性有標(biāo)簽聯(lián)想手機(jī)貼吧定位及作用在整個(gè)傳播體系中,我們的定位互通互聯(lián),360°覆蓋中的一環(huán)深度沉淀,影響搜索引擎貼吧的運(yùn)營(yíng)策略內(nèi)容層面獨(dú)有價(jià)值:沉淀話題,發(fā)散及延展深度內(nèi)容對(duì)其他平臺(tái):提供更豐富的、更加深入的內(nèi)容支持活動(dòng)層面獨(dú)有價(jià)值:適合長(zhǎng)線活動(dòng),持久傳播,深度體驗(yàn)對(duì)其他平臺(tái):基于貼吧及整個(gè)百度搜索,傳播活動(dòng)信息提高用戶活躍度建立持久粉絲粘性互動(dòng)溝通獨(dú)有價(jià)值:與網(wǎng)友深度溝通,挖掘話題背后的信息;提高粘性及活躍度對(duì)其他平臺(tái):將其他快通訊平臺(tái)的點(diǎn)狀信息進(jìn)行整理,補(bǔ)充;全面覆蓋,形成完整的溝通矩陣內(nèi)容層面-分類設(shè)置,各取所需興趣群組雜談?lì)愋袠I(yè)動(dòng)態(tài)各類大片體育賽事生活?yuàn)蕵?lè)郊游自拍每日熱點(diǎn)娛樂(lè)動(dòng)態(tài)新品介紹聯(lián)想資訊行業(yè)動(dòng)態(tài)從不同的興趣愛(ài)好維度出發(fā)互動(dòng)溝通-粉絲聆聽(tīng),求真務(wù)實(shí),解決問(wèn)題聆聽(tīng)的價(jià)值用戶:反饋體驗(yàn)貼吧平臺(tái):指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)聯(lián)想手機(jī):收集處理敏感信息明確合作分工聯(lián)想相關(guān)部門推廣、服務(wù)、研發(fā)、營(yíng)銷、產(chǎn)品等各職能部門高度參與配合貼吧平臺(tái)設(shè)立專項(xiàng)小組根據(jù)信息級(jí)別體系和類型進(jìn)行分類,判斷處理方式無(wú)法處理部分移交聯(lián)想相關(guān)部門各部門根據(jù)預(yù)判向貼吧預(yù)授聆聽(tīng)重點(diǎn)各部門接受來(lái)自貼吧聲音后及時(shí)解決建立審核體系

輿情通報(bào)根據(jù)聲音調(diào)性及優(yōu)先級(jí)別處理。

輿情匯報(bào)摘選總結(jié)聲音內(nèi)容,形成定期匯報(bào)?!奥曇簟?/p>

投訴

建議

點(diǎn)贊問(wèn)詢品牌/產(chǎn)品平臺(tái)/活動(dòng)硬件/系統(tǒng)應(yīng)用&資源售后/優(yōu)化活動(dòng)/其他分級(jí)處理活動(dòng)層面提高價(jià)值降低門檻盡可能的減低活動(dòng)門檻,有助于提高活動(dòng)參與度利益誘惑有情懷有興趣點(diǎn)聯(lián)想手機(jī)貼吧運(yùn)營(yíng)計(jì)劃長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)階階段發(fā)展階段成熟階段目標(biāo)內(nèi)容傳播發(fā)出官方第一股聲音,聚合初始的粉絲群體完善內(nèi)容體系,進(jìn)一步提高需求定向內(nèi)容設(shè)定依托外部貼吧資源及聯(lián)想矩陣資源,吸引更多網(wǎng)友關(guān)注以聯(lián)想手機(jī)及愛(ài)好用戶興趣為突破點(diǎn),提高興趣導(dǎo)向的自傳播體系以貼吧為根據(jù)地,擴(kuò)散到自媒體及銷售平臺(tái),建立基于興趣的自傳播陣地針對(duì)不同受眾的喜好,深度溝通,形成自主內(nèi)容產(chǎn)出機(jī)制內(nèi)部發(fā)聲,討論共同愛(ài)好,培養(yǎng)鐵桿粉絲粉絲熱度形成,形成自傳播力以興趣愛(ài)好為核心,組織線上線下活動(dòng),進(jìn)一步提高圈群自傳播力進(jìn)階階段,我們的核心問(wèn)題?粉絲在哪里??jī)?nèi)容怎么弄?互動(dòng)怎么做?活動(dòng)怎么搞?解決貼吧運(yùn)維的基礎(chǔ)問(wèn)題,是成敗得關(guān)鍵進(jìn)階階段核心策略以熱點(diǎn)事件為核心,吸引全民關(guān)注以多元渠道為觸點(diǎn),制造群體共鳴以聯(lián)動(dòng)活動(dòng)為線索,形成全線貫通以重點(diǎn)互動(dòng)為紐帶,粘合粉絲情感重點(diǎn)突破,一炮而紅執(zhí)行策略上-線上,聚合粉絲擴(kuò)散信息下-線下,召集粉絲二次傳播提高活躍度內(nèi)-建立內(nèi)容體系,充實(shí)內(nèi)容外-友好合作,各取所需,互聯(lián)互通提高認(rèn)可度執(zhí)行規(guī)劃第一個(gè)月第二個(gè)月第三個(gè)月內(nèi)容建設(shè)外部傳播完善內(nèi)容方向,建設(shè)內(nèi)容體系,開(kāi)始發(fā)布內(nèi)容大量充實(shí)主貼,趣味回帖,讓粉絲有味可尋Vibe-shot信息線上活動(dòng)線下活動(dòng)數(shù)碼類、郊游類貼吧合今年你最想去的郊游目的地?一起來(lái)拍“吧”目標(biāo)郊游相關(guān)聯(lián)想全平臺(tái)支持郊游類話題網(wǎng)站內(nèi)容植入其他信息后夏天時(shí)代的小愛(ài)情活不娛樂(lè),我們娛樂(lè)生活活躍貼吧氛圍,讓不同興趣的朋友們能夠玩轉(zhuǎn)起來(lái)曬體力,看看最牛?Vibe-shot活動(dòng)自拍季其他信息新品試用自拍季其他信息攝影類貼吧合作聯(lián)想全平臺(tái)支持郊游類話題網(wǎng)站內(nèi)容植入運(yùn)動(dòng)類貼吧合作聯(lián)想全平臺(tái)支持郊游類話題網(wǎng)站內(nèi)容植入第一個(gè)月-內(nèi)容建設(shè)關(guān)于手機(jī)拍照那點(diǎn)事兒《攝影師必備的拍照技術(shù)》《拍照溝通速成寶典》Vibe-shot信息《拍照大神必備-聯(lián)想Vibe-shot》《聯(lián)想Vibe-shot拍照牛不牛,看圖說(shuō)話》其他基礎(chǔ)信息《看我家寶寶玩<寶貝闖天下>!愛(ài)死你啦》《吐槽,郊游那些不文明的事兒》《北京,近郊2日游必去五大地兒》充實(shí)網(wǎng)友真正感興趣的內(nèi)容,對(duì)于初期吸引網(wǎng)友的關(guān)注起到了至關(guān)重要的作用第一個(gè)月-外部傳播內(nèi)容合作-《聯(lián)想手機(jī)吧里有你所不知道數(shù)碼界八卦》活動(dòng)合作-你敢現(xiàn)在打開(kāi)自己的前置么第一個(gè)月-線上活動(dòng)今年你最想去的郊游目的地?能夠結(jié)合熱點(diǎn)的話題討論,最容易引起網(wǎng)友的關(guān)注和參與曬出你喜歡這個(gè)地方的理由,并分享最屌的另類觀點(diǎn)才是王道第二個(gè)月-內(nèi)容建設(shè)Vibe-shot《帶上手機(jī),就去旅行吧Vibe-shot給你這樣的簡(jiǎn)單》《愛(ài)自拍的都去買了Vibe-shot》繼續(xù)充實(shí)網(wǎng)友感興趣的內(nèi)容,吸引更多不同興趣的粉絲入吧自拍相關(guān)《專業(yè)級(jí)別PK,你不懂自拍》《美景需要你會(huì)美拍,大師如何進(jìn)階》其他基礎(chǔ)信息《泰迪熊,我的童年OMG》《如何讓老婆跟自己一起半夜看球》第二個(gè)月-外部傳播活動(dòng)合作-《曬你的自拍顏值,帶Vibe-shot回家》內(nèi)容合作-《請(qǐng)來(lái)自聯(lián)想手機(jī)吧的大師講講Vibe-shot如何幫你玩轉(zhuǎn)拍照》第二個(gè)月-線上活動(dòng)生活不娛樂(lè),我們娛樂(lè)生活分享活動(dòng),來(lái)聯(lián)想手機(jī)吧“噴”吧生活如果拋棄我們,就要自己去尋找那些能讓自己爆笑與開(kāi)心的極品段子第二個(gè)月,線下活動(dòng)百度第一家線下吧搞機(jī)吧線上線下聯(lián)動(dòng)開(kāi)啟貼吧營(yíng)銷新模式娛樂(lè)思考

分享探秘體驗(yàn)貼吧粉絲聚集地品味玩耍與咖啡廳、酒吧深度合作打造貼吧粉絲的專屬聚集地創(chuàng)造傳播話題點(diǎn),形成活動(dòng)聚集地延展粉絲渴望的特殊權(quán)益大家一起來(lái)搞機(jī)吧沒(méi)事兒,請(qǐng)來(lái)搞機(jī)看一場(chǎng)你喜歡的電影,也或者是一起來(lái)品味搞機(jī)人生的樂(lè)趣第三個(gè)月-內(nèi)容建設(shè)慢運(yùn)動(dòng),更美麗《足不出戶的健身好方法啊,有了它就不要天天出門吸霧霾了》《一邊慢跑,一邊拍照的生活,你有嗎》生命不止,興趣繼續(xù)延續(xù)前兩個(gè)月主打的攝影、郊游等興趣內(nèi)容,增強(qiáng)興趣吧友對(duì)貼吧的持續(xù)關(guān)注。其他基礎(chǔ)信息《十二星座都是如何自拍的》持續(xù)開(kāi)拓新的內(nèi)容,挖掘粉絲關(guān)注度及興趣點(diǎn)第三個(gè)月-外部傳播運(yùn)動(dòng)類貼吧合作運(yùn)動(dòng)生活類社區(qū)擴(kuò)散維護(hù)前期興趣用戶內(nèi)容合作《室外謹(jǐn)防霧霾,室內(nèi)運(yùn)動(dòng)空氣也新鮮》活動(dòng)合作《證明你是運(yùn)動(dòng)達(dá)人的時(shí)刻到了!》外吧繼續(xù)擴(kuò)散相關(guān)興趣信息《十一求同宅,pk魔獸3》第三個(gè)月-線上活動(dòng)曬體力,看看誰(shuí)最牛?分享活動(dòng)五月六月不減肥,七月八月徒傷悲。無(wú)論你是什么樣的運(yùn)動(dòng)達(dá)人,曬出你體力過(guò)人的證據(jù)!比如跑步機(jī)里程數(shù),練功小時(shí)數(shù)。第三個(gè)月-線下活動(dòng)在貼吧中招募有結(jié)婚需求的網(wǎng)友,我們將會(huì)挑選專業(yè)攝影師,用Vibe-Shot為他們拍攝一組獨(dú)具匠心的結(jié)婚照文字圖片貼吧傳播自媒體傳播外圍擴(kuò)散聯(lián)想手機(jī)貼吧興趣圈子運(yùn)營(yíng)計(jì)劃社交媒體的口碑營(yíng)銷不能單純依靠媒體策略社交媒體是人群興趣聚合,而個(gè)人興趣多種多樣AccountPasswordLOGIN

社交網(wǎng)絡(luò)集合了不同興趣的人內(nèi)容互動(dòng)合作溝通活動(dòng)以興趣為核心,驅(qū)動(dòng)不同圈子成為聯(lián)想手機(jī)吧的一部分參與互動(dòng)增加互動(dòng)自主產(chǎn)生內(nèi)容成為自媒體聯(lián)想手機(jī)貼吧圈子聚合流程核心群主初步合作深入合作圈群自傳播利益互換內(nèi)容植入入口置換互動(dòng)活動(dòng)合作冠名持久溝通自發(fā)回復(fù)(聯(lián)想手機(jī)吧內(nèi)容與該興趣相關(guān)內(nèi)容)自主產(chǎn)生內(nèi)容成為聯(lián)想手機(jī)興趣類粉絲常規(guī)群?jiǎn)T初步合作深入合作參與活動(dòng)產(chǎn)出內(nèi)容自發(fā)回復(fù)成為聯(lián)想手機(jī)興趣類粉絲引導(dǎo)整個(gè)圈群,成為聯(lián)想手機(jī)吧的粉絲跟隨整個(gè)圈群,成為聯(lián)想手機(jī)吧的粉絲聯(lián)想手機(jī)貼吧執(zhí)行KPI競(jìng)品粉絲增長(zhǎng)(第

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