無組織的有序社會化媒體何以影響議程的設置以滴滴順風車安全事件為例

無組織的有序社會化媒體何以影響議程的設置以滴滴順風車安全事件為例一、問題的提出互聯(lián)網(wǎng)，尤其是社會化媒體的發(fā)展，帶來了與以往技術進步不同的秩序重構和范式改變，深刻地影響著政府（國家）、企業(yè)（市場）與社會之間的關系與互動。社會化媒體的出現(xiàn)并非簡單的通信技術改進，而是人們溝通和互動方式的根本性變化。與傳統(tǒng)媒體的單向溝通方式不同，社會化媒體徹底改變了信息的產(chǎn)生、發(fā)布、控制、消費與分布方式，形成了一個不受時空范圍和邊界限制，也沒有編輯和“把關人”的多維互動、多元目標的直接溝通網(wǎng)絡。用戶或民眾不僅成為網(wǎng)絡中的一部分，而且成為網(wǎng)絡中的內(nèi)容生產(chǎn)者、消費者以及積極參與者。在這種新的環(huán)境下，即使民眾無法直接影響公共決策的過程，也可以通過影響議事日程的設置來影響政策的取向和最終政策安排。議程設置是將各種議題按照重要性進行排序的過程。公共政策的議程設置一般分為傳媒議程、公眾議程和政策議程，這三種議程往往是交互作用的，且在不同時代背景和制度框架下具有不同的作用和表現(xiàn)形式。其中的關鍵在于政策議題如何得到政府部門的關注。越來越多的案例表明，社會化媒體在引起社會和政府關注，進而推動議程設置方面起著舉足輕重的作用。在沒有傳統(tǒng)媒體作為“把關人”協(xié)同角色的情況下，議題框定和議程設置并未缺席。政治家、政策制定者、利益集團、積極分子等都試圖通過社會化媒體平臺從信息流的供給側來制造或提供新聞，傳統(tǒng)的媒體巨頭也利用社會化媒體吸引用戶回到其內(nèi)容上來，以達到將其認為重要的議題轉(zhuǎn)化為公共議題的目的。在中國，以微博為代表的社會化媒體向民眾賦權，成為民眾進行公共參與和議程設置的替代性渠道。已有研究對其內(nèi)在機制和邏輯尚缺乏理論解釋。本文將以滴滴順風車安全事件為例，提出一個解釋性框架，探討無組織的有序社會化媒體如何影響議程的設置。二、社會化媒體的技術邏輯與治理邏輯社會化媒體，作為當代信息傳播的重要渠道，其技術邏輯與治理邏輯對于議程設置的影響至關重要。社會化媒體的技術邏輯主要體現(xiàn)在其信息傳播的即時性、互動性和廣泛性上。在滴滴順風車安全事件中，社會化媒體迅速成為了信息傳播的主要平臺，用戶通過社交媒體分享個人經(jīng)歷、觀點和情緒，形成了強大的輿論場。這種信息傳播的速度和范圍，遠遠超過了傳統(tǒng)媒體，使得事件迅速成為公眾關注的焦點。另一方面，社會化媒體的治理邏輯，尤其是缺乏有效的監(jiān)管和自律機制，也是影響議程設置的關鍵因素。在滴滴順風車安全事件中，社交媒體上充斥著各種未經(jīng)核實的信息和極端言論，導致公眾情緒的激化。這種無序的信息環(huán)境，不僅對事件本身的發(fā)展產(chǎn)生了影響，也對公共議程的設置產(chǎn)生了深遠的影響。社會化媒體的技術邏輯和治理邏輯在滴滴順風車安全事件中起到了關鍵作用。技術邏輯使得信息傳播迅速而廣泛，而治理邏輯的缺失則導致了信息環(huán)境的無序。這兩個方面共同影響了議程的設置，使得事件迅速成為公眾關注的焦點，并引發(fā)了廣泛的社會討論和反思。三、社會化媒體影響議程設置的機制與過程社會化媒體作為信息傳播的重要平臺，對于議程設置具有深遠的影響。以滴滴順風車安全事件為例，我們可以探討社會化媒體影響議程設置的機制與過程。社會化媒體的即時性和互動性使得信息能夠在短時間內(nèi)迅速傳播。在滴滴順風車事件發(fā)生后，相關的消息、評論和討論迅速在各大社交平臺上擴散開來，吸引了大量用戶的注意力。這種快速的信息傳播機制使得事件迅速成為公眾關注的焦點，進而影響了媒體和公眾的議程設置。社會化媒體提供了一個開放的平臺，使得普通公眾能夠直接參與到議程的討論中來。在滴滴順風車事件中，用戶通過發(fā)表自己的觀點、分享個人經(jīng)歷和提出建議等方式參與到議程設置中。這種公眾參與不僅增強了事件的社會影響力，也推動了相關議題的深入探討和解決。社會化媒體的廣泛使用為輿論監(jiān)督提供了新的渠道。在滴滴順風車事件中，社會化媒體上的討論和批評促使相關企業(yè)和政府部門對事件進行回應和處理。這種輿論監(jiān)督與公共政策的互動，不僅推動了事件的解決，也對社會化媒體上的議程設置產(chǎn)生了重要影響。社會化媒體平臺上的信息量巨大，用戶在接收信息的過程中會進行篩選和再加工。在滴滴順風車事件中，用戶根據(jù)自己的興趣和價值觀選擇關注的信息，同時通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論等方式對信息進行再加工。這一過程不僅影響了個體對事件的認知和態(tài)度，也對社會整體的議程設置產(chǎn)生了影響。社會化媒體與傳統(tǒng)媒體之間存在著密切的互動關系。在滴滴順風車事件中，社會化媒體上的熱點議題往往能夠引起傳統(tǒng)媒體的關注，進而形成媒體議程的融合。這種融合不僅擴大了事件的影響力，也促進了社會化媒體議程設置的深化和拓展。社會化媒體通過信息的快速傳播、公眾參與的提升、輿論監(jiān)督與公共政策的互動、信息篩選與再加工以及媒體議程的融合等機制，對議程設置產(chǎn)生了重要影響。在滴滴順風車事件中，這些機制共同作用，推動了事件的深入討論和解決，也為我們提供了研究社會化媒體影響議程設置的寶貴案例。四、案例分析：滴滴順風車安全事件滴滴順風車安全事件是一起引發(fā)廣泛關注的社會事件。2018年，幾起涉及滴滴順風車的安全事故相繼發(fā)生，引起了公眾對網(wǎng)約車安全的擔憂和討論。這些事件不僅在社交媒體上引發(fā)了熱烈的討論，而且促使政府、媒體和公眾對網(wǎng)約車行業(yè)的安全管理和服務質(zhì)量進行了深入的反思和審視。社會化媒體在滴滴順風車安全事件的傳播和議程設置中扮演了關鍵角色。事件發(fā)生后，社交媒體平臺如微博、微信迅速成為信息傳播的主要渠道。用戶通過發(fā)帖、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式，將事件信息迅速擴散，形成強大的輿論場。社交媒體上的信息傳播呈現(xiàn)出無組織但有目的性的特點。雖然信息傳播沒有明確的組織者，但用戶基于共同的關注點和情感共鳴，自發(fā)形成了對滴滴順風車安全問題的關注和討論。社會化媒體對滴滴順風車安全事件的議程設置產(chǎn)生了顯著影響。社交媒體上的熱議話題迅速被傳統(tǒng)媒體捕捉并放大，形成更為廣泛的社會關注。例如，微博上的熱門話題往往會在短時間內(nèi)成為新聞媒體報道的焦點。社會化媒體上的討論不僅關注事件本身，還涉及到網(wǎng)約車行業(yè)的安全管理、政府監(jiān)管、企業(yè)責任等多個方面，從而推動了更為全面和深入的議程設置。滴滴順風車安全事件引起了公眾的廣泛參與，這種參與不僅體現(xiàn)在社交媒體上的討論，還包括實際行動，如抵制滴滴順風車服務、呼吁政府加強監(jiān)管等。公眾的參與和壓力促使政府和企業(yè)采取了一系列措施，如加強網(wǎng)約車司機的背景審查、完善安全機制等。這些措施在一定程度上改善了網(wǎng)約車行業(yè)的整體安全狀況，體現(xiàn)了社會化媒體在議程設置中的重要作用。滴滴順風車安全事件的社會化媒體傳播和議程設置表明，無組織的有序社會化媒體在現(xiàn)代社會中具有強大的影響力。通過社會化媒體，公眾能夠迅速形成輿論，推動社會問題的解決和政策的制定。同時也應看到，社會化媒體上的信息傳播可能存在一定的盲目性和非理性，需要通過合理的引導和監(jiān)管，確保其積極作用得以發(fā)揮。五、討論與結論主要發(fā)現(xiàn)回顧：我們將回顧研究的主要發(fā)現(xiàn)，包括社會化媒體如何在沒有傳統(tǒng)組織結構的情況下影響公眾議程，特別是圍繞滴滴順風車安全事件的信息傳播和公眾反應。社會化媒體對議程設置的影響：接著，我們將討論社會化媒體如何在沒有傳統(tǒng)媒體組織介入的情況下，塑造和推動公共議題。這包括分析用戶生成內(nèi)容、在線討論的熱點和趨勢，以及這些活動如何影響傳統(tǒng)媒體的報道。案例研究的深入分析：我們將深入分析滴滴順風車安全事件，探討社會化媒體如何在這一事件中發(fā)揮作用，包括信息的快速傳播、公眾情緒的動員，以及對政策制定者和企業(yè)的影響。對媒體環(huán)境的含義：本部分將評估這些發(fā)現(xiàn)對當前和未來媒體環(huán)境的含義。我們將探討社會化媒體在公共議程設置中的角色，以及這對傳統(tǒng)媒體、政策制定者和公眾參與的意義。我們將總結研究的主要結論，強調(diào)社會化媒體在形成和推動公共議程方面的重要作用，并提出對未來研究的建議，特別是在理解和應對社會化媒體對議程設置影響方面的潛在挑戰(zhàn)。在撰寫這一部分時，我們將確保內(nèi)容的邏輯性和條理性，同時提供深入的分析和有見地的結論，以幫助讀者更好地理解社會化媒體在議程設置中的作用。參考資料：隨著數(shù)字技術的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，作為一種新型的社會媒體形式，正在逐漸改變?nèi)藗兊男畔⒔涣鞣绞胶蜕缃环绞?。的興起對傳統(tǒng)媒體的議程設置功能產(chǎn)生了深遠的影響。本文將從議程設置理論出發(fā)，分析對傳統(tǒng)媒體議程設置功能的影響。議程設置理論是傳播學中的一個重要理論，它認為媒體對議題的和報道會影響公眾對議題的重要性和度的認知。傳統(tǒng)媒體通過選擇報道的議題和報道的強度，來影響公眾對特定議題的度和態(tài)度。隨著等社交媒體的興起，公眾獲取信息和表達意見的途徑更加多元化，傳統(tǒng)媒體的議程設置功能受到了挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)的媒體環(huán)境中，議程設置的主體主要是媒體機構。的出現(xiàn)使得公眾也可以成為議程設置的主體。公眾可以通過發(fā)表自己的觀點和點，從而影響傳統(tǒng)媒體的議程設置。這種情況下，傳統(tǒng)媒體的議程設置功能不再是單向的，而是與公眾的和反饋相互作用的。的即時性和廣泛性使得信息的傳播速度大大加快。當某個事件發(fā)生后，用戶可以立即發(fā)布信息，并在短時間內(nèi)引發(fā)大量的和討論。這種快速的信息傳播方式使得傳統(tǒng)媒體的議程設置功能需要更加迅速地做出反應。同時，也為傳統(tǒng)媒體提供了更多的信息來源和報道角度。用戶的多樣性使得上出現(xiàn)了大量的信息和觀點。這些信息和觀點涵蓋了社會生活的各個方面，從而豐富了傳統(tǒng)媒體的議程設置內(nèi)容。傳統(tǒng)媒體可以通過觀察上的熱點話題和討論，了解公眾的興趣和點，從而更好地設置議題。同時，也為傳統(tǒng)媒體提供了更多的報道角度和深度分析的可能性。在傳統(tǒng)的媒體環(huán)境中，傳統(tǒng)媒體因其權威性和專業(yè)性而具有較高的影響力。的出現(xiàn)使得公眾有了更多的發(fā)聲渠道和表達方式。公眾可以通過發(fā)表自己的觀點和看法，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)媒體的權威性。這種情況下，傳統(tǒng)媒體需要更加注重與公眾的互動和反饋，以建立更加信任和認可的關系。作為一種新型的社會媒體形式，對傳統(tǒng)媒體的議程設置功能產(chǎn)生了深遠的影響。這種影響主要體現(xiàn)在擴展了議程設置的主體、加速了議程設置的時效性、豐富了議程設置的內(nèi)容以及挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)媒體的權威性等方面。面對這種變化，傳統(tǒng)媒體需要更加注重與公眾的互動和反饋，建立更加信任和認可的關系；也需要積極適應新的媒體環(huán)境，不斷探索和創(chuàng)新議程設置的方式和方法。關于天津“812”爆炸事件，中國新媒體時代下的政策議程設置是一個重要的研究課題。本文將以該事件為例，探討中國新媒體時代下的政策議程設置情況。我們需要了解天津“812”爆炸事件的背景和影響。該事件發(fā)生在2015年8月12日晚上，地點在天津市濱海新區(qū)的一座石油化工工廠。事件發(fā)生后，引起了社會各界的廣泛關注和討論。我們將分析中國新媒體時代下的政策議程設置的現(xiàn)狀和特點。在新媒體時代，信息傳播的速度更快、范圍更廣，公眾參與度也更高。在這樣的背景下，中國的政策議程設置呈現(xiàn)出以下幾個特點：一是政府信息公開更加及時、透明。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，政府越來越重視信息公開工作，通過各種渠道及時發(fā)布相關信息，保障公眾的知情權。二是公眾參與度不斷提高。在新媒體時代，公眾可以通過網(wǎng)絡平臺表達自己的意見和建議，參與到政策議程設置的過程中來。例如，一些公共事件中，公眾通過網(wǎng)絡投票等方式參與決策過程。三是媒體輿論引導作用日益凸顯。在新媒體時代，媒體不僅僅是信息的傳遞者，更是輿論的引導者。一些重大事件中，媒體通過深度報道、評論等多種形式，引導公眾理性看待問題。我們以天津“812”爆炸事件為例，具體闡述中國新媒體時代下的政策議程設置情況。在該事件中，政府通過官方網(wǎng)站、新聞發(fā)布會等形式，及時發(fā)布了相關情況和處置措施。同時，公眾也在網(wǎng)絡上積極發(fā)聲，呼吁加強安全生產(chǎn)管理、提高應急處置能力等。媒體也對該事件進行了深入報道和分析，引導公眾理性看待問題。中國新媒體時代下的政策議程設置呈現(xiàn)出及時、公開、參與度高、輿論引導作用顯著等特點。以天津“812”爆炸事件為例，我們可以看到中國新媒體時代下的政策議程設置已經(jīng)取得了一定的成效，但也存在一些問題和挑戰(zhàn)。未來需要進一步加強信息公開、提高公眾參與度和加強媒體輿論引導等方面的工作，推動中國新媒體時代下的政策議程設置不斷完善和發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡預約出租車服務（以下簡稱網(wǎng)約車）逐漸成為人們出行的新選擇。在便捷的網(wǎng)約車也暴露出一些法律問題。本文以“空姐深夜打滴滴順風車遇害”一案為例，對網(wǎng)約車面臨的法律沖突進行深入分析。2018年8月24日，一位年輕空姐在搭乘滴滴順風車后遇害。案發(fā)后，滴滴公司受到了社會各界的廣泛和質(zhì)疑。盡管滴滴公司對事件進行了道歉和賠償，但該案所涉及的法律問題仍然值得我們深思。司機行為：根據(jù)相關法律法規(guī)，司機不得私自改變車輛使用性質(zhì)。而滴滴順風車作為一種營利性質(zhì)的拼車服務，實際上已經(jīng)改變了車輛使用性質(zhì)，屬于非法營運。司機在行駛過程中也存在諸多違規(guī)行為，如超速、闖紅燈等。乘客行為：乘客在選擇滴滴順風車時，沒有對司機背景進行充分調(diào)查和了解，存在一定的安全風險。乘客在行程中沒有采取正確的自我保護措施，也是導致案發(fā)的原因之一。順風車平臺行為：作為網(wǎng)約車服務提供商，滴滴公司對乘客的安全負有重要責任。在該案中，滴滴公司并未盡到應有的審核義務，導致問題司機得以接單。同時，滴滴在處理乘客投訴方面也存在諸多問題，沒有及時處理和跟進。民事責任：根據(jù)《中華人民共和國合同法》相關規(guī)定，網(wǎng)約車服務提供者應當保證乘客的人身財產(chǎn)安全。在該案中，滴滴公司由于未盡審核義務，導致問題司機得以接單，應當承擔相應的民事責任。刑事責任：根據(jù)《中華人民共和國刑法》相關規(guī)定，該案中的司機已構成故意殺人罪，應當受到法律的制裁。同時，滴滴公司如果存在故意或過失，也應當承擔相應的刑事責任。完善法律法規(guī)：政府應當對網(wǎng)約車行業(yè)進行深入研究，制定相應的法律法規(guī)，明確網(wǎng)約車服務提供者、司機和乘客的權利與義務。同時，應當加大對網(wǎng)約車行業(yè)的監(jiān)管力度，確保其合法合規(guī)運營。加強審核機制：網(wǎng)約車平臺應當建立更為嚴格的審核機制，對司機背景、車輛狀況等進行全面審核。同時，應當定期對司機進行培訓和考核，提高司機素質(zhì)和服務水平。完善客服體系：網(wǎng)約車平臺應當建立健全的客服體系，及時處理乘客投訴和建議。在發(fā)生安全事故時，應當迅速采取措施，保護乘客利益?！翱战闵钜勾虻蔚雾橈L車遇害”一案所暴露出的網(wǎng)約車法律沖突問題不容忽視。政府和相關部門應當加大對網(wǎng)約車行業(yè)的監(jiān)管力度，完善法律法規(guī)，確保其合法合規(guī)運營。網(wǎng)約車平臺也應當加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量，確保乘客安全。只有才能真正讓網(wǎng)約車成為人們出行的可靠選擇。在當今社會，媒體對公眾輿論的影響力越來越大。這種影響不僅體現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體如報紙、電視和廣播上，更體現(xiàn)在社交媒體和網(wǎng)絡平臺上。尤其是在重大事件如薩德事件中，媒體與公眾的互動更為緊密，形成了復雜的議程網(wǎng)絡。在薩德事件中，大眾媒體通過第一層次議程設置引領了公