網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)

PAGE5一：填空：1.迄今為止,人類經(jīng)歷了三次重大的技術(shù)革命,即農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命和信息革命.信息革命又可稱為“網(wǎng)絡(luò)革命”.2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是生產(chǎn)者與浪費(fèi)者通過因特網(wǎng)聯(lián)系而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),其特征是以信息產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)為主導(dǎo).3.馬太效應(yīng)—MatthewsEffect,該效應(yīng)反應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)重要因素—主流化.4.業(yè)際化的進(jìn)展是與經(jīng)濟(jì)信息化和網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)展密切相關(guān)的后者是前者的前提條件,前者是后者的必然結(jié)果.信息產(chǎn)品同一般的物質(zhì)產(chǎn)品不同,具共享性的特征.信息和技術(shù)成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn).5.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有范圍經(jīng)濟(jì)性的根本原因在于信息、知識(shí)等軟要素的共享性.6.因特網(wǎng)最初起源于阿帕網(wǎng)(ARPAnet),1983年,TCP/IP成為ARPAnet上的標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議.因特網(wǎng)歷史上的第二次飛躍應(yīng)當(dāng)歸功于因特網(wǎng)的商業(yè)化.在20世紀(jì)90年代以前,因特網(wǎng)的使用一直僅限于研究領(lǐng)域和學(xué)術(shù)領(lǐng)域.7.Internet使用地址和域名來標(biāo)識(shí)網(wǎng)上不同的計(jì)算機(jī)8.WWW中所有服務(wù)都是采用客戶機(jī)服務(wù)器模式處理.9.電子郵件要早于因特網(wǎng)目前最廣泛的應(yīng)用—WWW10.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化作用,主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的高級(jí)化、勞動(dòng)結(jié)構(gòu)的知識(shí)密集化以及浪費(fèi)結(jié)構(gòu)的信息網(wǎng)絡(luò)化等方面.11.恩格爾系數(shù)—食品支出占家庭浪費(fèi)總支出的比重.12.信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè).13.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,極大的增強(qiáng)了信息的經(jīng)濟(jì)功能.信息作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的要素之一,與生產(chǎn)者、生產(chǎn)資料和技術(shù)與管理共同構(gòu)成現(xiàn)代生產(chǎn)力的基礎(chǔ).14.科學(xué)決策的過程實(shí)際上是信息接收—信息綜合利用—制定決策的過程.15.自20世紀(jì)70年代世界上發(fā)達(dá)國(guó)家將信息視為現(xiàn)代社會(huì)中與物資、能源同等重要的三大資源.16.EDI—電子數(shù)據(jù)交換.17.完整的商品流通過程有兩個(gè)方面：一是商品價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)化過程,即為“商流”過程,二是商品物質(zhì)形態(tài)的轉(zhuǎn)化過程,即為“物流”過程18.網(wǎng)上購(gòu)物的兩個(gè)基本環(huán)節(jié)：交易環(huán)節(jié)和支付結(jié)算環(huán)節(jié).企業(yè)是電子商務(wù)最主要的推動(dòng)者和收益者.19.在工業(yè)環(huán)境中,企業(yè)和公司是圍繞物流和資金流組織、生產(chǎn)20.在EM—電子市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)商的協(xié)助下,交易的主導(dǎo)權(quán)正在從產(chǎn)企業(yè)向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移.21.我國(guó)實(shí)施網(wǎng)上教育具有很好的網(wǎng)絡(luò)資源和基礎(chǔ),其中最為著名的國(guó)家教育骨干網(wǎng)是中國(guó)教育網(wǎng)和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)22.電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)最重要的區(qū)別是商務(wù)活動(dòng)的電子化.23.加密包括兩個(gè)元素：算法和密鑰.24.加密和解密是相對(duì)的,它們的密鑰不一定一樣.(改錯(cuò))25.鑒別技術(shù)：包括數(shù)字簽名和數(shù)字證書與CA中心26.在網(wǎng)上交易時(shí),這就意味著應(yīng)有一個(gè)網(wǎng)上各方面都信任的機(jī)構(gòu),專門負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)實(shí)體的身份進(jìn)行審核,并簽發(fā)和管理數(shù)字證書,這個(gè)機(jī)構(gòu)就是證書中心CA.27.傳統(tǒng)的貿(mào)易是以單一的物流為主的運(yùn)作方式,電子商務(wù)下的貿(mào)易作用方式實(shí)現(xiàn)了“四流一體”即以物流為依托、資金流為形式、信息流為中心、商流為主體的全新戰(zhàn)略.28.市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)是產(chǎn)品的貨幣交換.29.價(jià)格策略是最富有靈活性的策略.30.企業(yè)對(duì)商務(wù)活動(dòng)的控制能力的主要來源是企業(yè)的客戶關(guān)系管理,又叫CRM.31.電子商務(wù)中的任何一筆交易都包含者著幾種基本的“流”,即信息流、商流、資金流、物流.32.物流系統(tǒng)分為兩個(gè)子系統(tǒng),即作業(yè)系統(tǒng)、信息系統(tǒng).33.物流市以制造商為中心,即以產(chǎn)品為主線,以相關(guān)信息流協(xié)調(diào)供應(yīng)商和客戶的協(xié)作性競(jìng)爭(zhēng)體系或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)共同體.34.物理管理的核心上在供應(yīng)鏈中物流的存貨.35.物流系統(tǒng)的功能目標(biāo)是滿足客戶的需要.36.物流是電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的最終保證,缺少了現(xiàn)代化的物流技術(shù),電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來的購(gòu)物便捷等于零.設(shè)立實(shí)施電子商務(wù)的三個(gè)目標(biāo)：具體目標(biāo)、效益目標(biāo)、成本目標(biāo).36.我國(guó)企業(yè)建設(shè)商務(wù)網(wǎng)站采用內(nèi)部開發(fā)和外包兩種形式.37.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò).二：名詞：1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)：定義為通過網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和,從經(jīng)濟(jì)形態(tài)來看,人類文明經(jīng)歷了游牧經(jīng)濟(jì)—農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)—工業(yè)經(jīng)濟(jì)—知識(shí)經(jīng)濟(jì)(信息經(jīng)濟(jì))的發(fā)展過程.2.摩爾(Moore’sLaw)定律：信息技術(shù)功能價(jià)格比,依照此定律,計(jì)算機(jī)半導(dǎo)體芯片的功能每隔18個(gè)會(huì)翻一番(一般以芯片速度來衡量),這意味著每5年它的速度會(huì)快10倍.3.梅特卡夫法則(MetcalfeLaw)：信息網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張效應(yīng),它告訴我們網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)(網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù))的平方.4.吉爾德定律：主干網(wǎng)的帶寬將每6個(gè)月增加一倍.5.業(yè)際化：是指和產(chǎn)業(yè)部門間打破原來形成的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)間的經(jīng)營(yíng)界限,相互介入,從而形成一種新的產(chǎn)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)協(xié)同關(guān)系.6.信息高速公路：它的核心內(nèi)容是國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施,其實(shí)質(zhì)是以現(xiàn)代通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ),建設(shè)一個(gè)以光纜為干線的覆蓋全國(guó)的智能通信網(wǎng),以推動(dòng)國(guó)家或地區(qū)與高度信息化進(jìn)程.這是將電視、計(jì)算機(jī)、電話等結(jié)合在一起的新技術(shù).7.因特網(wǎng)：是信息傳遞的國(guó)際性網(wǎng)絡(luò).它能把全世界積壓個(gè)地方已有的各種網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)起來,成為當(dāng)今最大和最流行的國(guó)際性網(wǎng)絡(luò),也被人們稱為全球信息資源網(wǎng).是一個(gè)采用統(tǒng)一協(xié)議連接網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò),即一個(gè)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng).8.域名：目前使用的域名是一種層次型命名法,為：計(jì)算機(jī)名.組織結(jié)構(gòu)名.網(wǎng)絡(luò)名.最高層域名9.WWW—萬(wàn)維網(wǎng)：是全球性的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提供了因特網(wǎng)上的一種十分有效的瀏覽,檢索查找信息的方式,這個(gè)信息可以是文字,圖形,聲音,動(dòng)畫等各種類型,位于遍布全世界成千上萬(wàn)WWW服務(wù)器上,用戶用WWW客戶服務(wù)程序來訪問信息.10.防火墻：是一種介于內(nèi)部網(wǎng)和因特網(wǎng)之間的運(yùn)行特定安全軟件的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),它在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間構(gòu)筑起一個(gè)保護(hù)層,防止企業(yè)內(nèi)部資料泄密,同時(shí)允許授權(quán)用戶訪問部分資源.11.AAA式服務(wù)：在任何時(shí)候(Anytime)、任何地方(Anywhere)、以任何方式(Anyway)為客戶提供金融服務(wù),這種服務(wù)包含了更多的針對(duì)性個(gè)性化和人情味.12.電子商務(wù)：在業(yè)務(wù)上電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化,交易各方以以電子交易方式進(jìn)行各種形式的商業(yè)交易,電子交易方式進(jìn)行各種形式的商業(yè)交易；在技術(shù)上電子商務(wù)采用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子郵件(E-mail)、共享數(shù)據(jù)庫(kù)(Database)、電子公告牌(BBS)等多種技術(shù).13.WWW應(yīng)用服務(wù)器：是電子商務(wù)的關(guān)鍵組成,它包括硬件和軟件兩個(gè)部分.14.網(wǎng)頁(yè)(webpage)是組織所有信息的基本單位,網(wǎng)頁(yè)上包括文本、圖象、聲音等各種超媒體信息,每一頁(yè)又與其它頁(yè)超鏈接,構(gòu)成WWW豐富的信息資源.15.加密技術(shù)：就是利用技術(shù)手段把重要的數(shù)據(jù)變成亂碼(加密)傳輸,到達(dá)目的地再用一定的方法將數(shù)據(jù)還原.16.電子貨幣：產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代,是當(dāng)時(shí)最新的貨幣形式.電子貨幣是采用電子技術(shù)和通信手段絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的法律問題.目前國(guó)內(nèi)在因特網(wǎng)和電子商務(wù)的實(shí)踐和應(yīng)用上還處于早期階段,出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)在一定程度上還不成熟,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的法制建設(shè)任重道遠(yuǎn).7.什么是WWW服務(wù)器的核心功能？WWW服務(wù)器的最基本任務(wù)是對(duì)HTTP協(xié)議發(fā)來的WWW用戶機(jī)請(qǐng)求進(jìn)行處理并做出響應(yīng).(1)安全性(2)FTP用戶可用FTP向服務(wù)器傳輸文件或從服務(wù)器獲取信息.(3)搜索.(4)數(shù)據(jù)分析.8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)是什么？(1)跨時(shí)空性.(2)多媒體性.(3)交互性.(4)整合性.(5)高效性.(6)經(jīng)濟(jì)性.9.客戶管理的基本目標(biāo)是什么？(1)研究用戶、確定市場(chǎng).(2)解決如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和開發(fā)用戶.(3)通過客戶研究確定企業(yè)的管理機(jī)制和管理內(nèi)容.10.電子數(shù)據(jù)交換的特點(diǎn)(多選)：(1)EDI的使用對(duì)象是不同的組織之間.(2)EDI所傳送的資料是一般業(yè)務(wù)資料,如發(fā)票、訂單等.(3)采用共同標(biāo)準(zhǔn)化的格式,這也是與一般電子郵件的區(qū)別.(4)盡量避免人工的介入操作,由收送雙方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直接傳送、交換資料.11.電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：(1)信息化.電子商務(wù)時(shí)代,物流信息化是電子商務(wù)的必然要求(2)自動(dòng)化.物流自動(dòng)化設(shè)施在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)普遍用于物流作業(yè)流程中.(3)網(wǎng)絡(luò)化.物流的網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然,是電子商務(wù)下物流活動(dòng)的主要特征之一(4)智能化.這是物流自動(dòng)化、信息化的一種高層次應(yīng)用.(5)柔性化.柔性化的物流是適應(yīng)生產(chǎn)、流通與消費(fèi)的需求而發(fā)展起來的一種新型物流模式.12.試述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)電子商務(wù)的支持和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供動(dòng)力.(兩簡(jiǎn)答相加)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)電子商務(wù)的支持是什么？(一)：金融電子化加速電子商務(wù)的發(fā)展.電子商務(wù)的核心內(nèi)容是信息相互溝通和交流.交易雙方通過因特網(wǎng)進(jìn)行交流,洽談確認(rèn),最后有可能完成交易.這時(shí)對(duì)于通過電子商務(wù)手段完成交易的雙方來說,銀行等金融機(jī)構(gòu)的介入是必要的.(二)：配送體系的完善為電子商務(wù)的發(fā)展提供保障.運(yùn)輸業(yè)作為交易中心,因特網(wǎng)的出現(xiàn),同時(shí)使其內(nèi)外業(yè)務(wù)都要求他們提高電子化水平,通過業(yè)務(wù)自動(dòng)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化和集成化來贏得用戶,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益.(三)：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化是實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ).企業(yè)是電子商務(wù)最主要的推動(dòng)者和收益者.企業(yè)要有獲取信息的技術(shù)手段,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐下,可以清楚的知道現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)需求,而且能夠使?jié)撛诘男枨竺骼驶?這種網(wǎng)絡(luò)化的背景為電子商務(wù)的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ).13.為什么說電子商務(wù)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供動(dòng)力？(一)：電子商務(wù)推動(dòng)銀行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化過程.其帶來的機(jī)遇和影響表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)巨大的市場(chǎng),全新的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則.(2)全新的服務(wù)模式.(3)全新的運(yùn)作模式.(4)低成本,高效率.(二)電子商務(wù)推動(dòng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化過程.前景廣闊的網(wǎng)上市場(chǎng),引起了各國(guó)企業(yè)竟相上網(wǎng).近10年來,有實(shí)力的大公司都在開發(fā)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng).各大公司竟相上網(wǎng),使內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品成了暢銷貨.(三)電子商務(wù)加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全球化過程.電子商務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)在于節(jié)約成本,不僅節(jié)約通信成本,而且可以大副降低交易成本,還可以使時(shí)間成本縮減到最低限度.網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全球化進(jìn)程將起到巨大的推動(dòng)作用.14.試述我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的困難和解決的途徑.(黑體是簡(jiǎn)答、多選.)(一)我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的困難：(1)消費(fèi)者在使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行時(shí)往往缺乏信任感.一些廠家利用網(wǎng)絡(luò)跨越時(shí)空的特點(diǎn)欺騙消費(fèi)者,許多商家在網(wǎng)上發(fā)布的商品信息與實(shí)際相差甚遠(yuǎn),售后服務(wù)說一套做一套,給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來負(fù)面影響.(2)技術(shù)問題是一個(gè)很大的問題.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)剛剛起步,覆蓋率低,同時(shí)網(wǎng)站硬件環(huán)境低下人員水平低,信息管理與分析能力低下,制約了網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展.(3)安全也是一個(gè)很重要的問題.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然涉及到企業(yè)和消費(fèi)者很多個(gè)人信息,需要良好的安全體制來保證,我國(guó)在這方面還欠缺較多.(4)管理體制跟不上發(fā)展的需要.我國(guó)的法律體制本來就不是十分健全,特別是關(guān)于電子商務(wù)部分的法律基本上是空白