企業(yè)管理教案

第對(duì)一個(gè)企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。職能包括網(wǎng)站推廣,網(wǎng)絡(luò)品牌對(duì)一個(gè)企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。職能包括網(wǎng)站推廣,網(wǎng)絡(luò)品牌,信息發(fā)布,在線調(diào)研,顧客關(guān)系,顧客服務(wù),銷售渠道,銷售促進(jìn)八個(gè)方面。。核心是和自己有直接或間接營(yíng)銷關(guān)系的個(gè)人或集體保持良好的關(guān)系企業(yè)為了迎合消費(fèi)者綠色消費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣，將綠色環(huán)保主義作為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)值觀導(dǎo)向，以節(jié)能環(huán)保為其生產(chǎn)理念，力求滿意消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的需求所做的營(yíng)銷活動(dòng)。運(yùn)用類似商業(yè)上的營(yíng)銷手段達(dá)到社會(huì)公益的目的，或者運(yùn)用社會(huì)公益價(jià)值推廣其商品或商業(yè)服務(wù)一種手段。四,市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容分析環(huán)境，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，產(chǎn)品定價(jià),分銷,促銷和供應(yīng)服務(wù)，以及他們之間的協(xié)調(diào)協(xié)作，進(jìn)行最佳的組合，是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要內(nèi)容。產(chǎn)品（Product）,分銷渠道(Place),促銷渠道(Promotion),價(jià)格（Price）等因素是企業(yè)可以限制的變量。[小結(jié)]本課講解了市場(chǎng)營(yíng)銷的種類整合營(yíng)銷傳播和市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容，對(duì)進(jìn)一步了解市場(chǎng)營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。【作業(yè)】市場(chǎng)營(yíng)銷觀的內(nèi)容是什么？【板書設(shè)計(jì)】主板副板§4.1市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述(2)三,市場(chǎng)營(yíng)銷的種類整合營(yíng)銷傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,關(guān)系營(yíng)銷,綠色營(yíng)銷,社會(huì)營(yíng)銷四,市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容【知識(shí)鏈接】小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書【引入】通過(guò)對(duì)案例的講解“年輕人的第一輛車—奇瑞QQ”，引出本節(jié)課的內(nèi)容【復(fù)習(xí)提問(wèn)】市場(chǎng)營(yíng)銷的種類有哪些？§4.2目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略一,市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)的選擇1,目標(biāo)市場(chǎng)的選擇選定的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)有足夠的市場(chǎng)容量選定的目標(biāo)市場(chǎng)要有充分的發(fā)展?jié)摿?，有獲得較大收益的可能本企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上要有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)要相對(duì)穩(wěn)定，企業(yè)可以獲得穩(wěn)定,長(zhǎng)期的收益二,目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略（一）無(wú)差異營(yíng)銷： 企業(yè)不考慮各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)之間的差異，只推出一種產(chǎn)品，設(shè)計(jì)一套營(yíng)銷組合去滿意整個(gè)市場(chǎng)的需求。1．（1）適用于同質(zhì)產(chǎn)品如初級(jí)產(chǎn)品,通用器材,標(biāo)準(zhǔn)件等（2）導(dǎo)入期,成長(zhǎng)期前期（3）居民收入低，產(chǎn)品供不應(yīng)求2．（1）優(yōu)點(diǎn)：成本低。（2）缺點(diǎn)：一種產(chǎn)品滿意全部顧客的需求是不可能的。（二）差異營(yíng)銷： 企業(yè)選擇幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并依據(jù)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的差異，分別供應(yīng)不同的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)不同的營(yíng)銷組合來(lái)適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需求。1．（1）適用于各類加工制成品，尤其是家電,汽車,服裝,日化產(chǎn)品（2）成長(zhǎng)后期和成熟期（3）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，居民收入較多，產(chǎn)品供過(guò)于求2．（1）優(yōu)點(diǎn)：滿意不同消費(fèi)者的需求。（2）缺點(diǎn)：生產(chǎn)成本和營(yíng)銷費(fèi)用增加。（三）集中營(yíng)銷 企業(yè)集中全部力氣，以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，企圖在較少的子市場(chǎng)上獲得較大的市場(chǎng)份額。1.適用于創(chuàng)業(yè)初期,資源有限,實(shí)力還不強(qiáng)的中小企業(yè)2.（1）優(yōu)點(diǎn)：生產(chǎn)和市場(chǎng)實(shí)行專業(yè)化，節(jié)約經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。（2）缺點(diǎn)：目標(biāo)市場(chǎng)范圍比較狹窄。風(fēng)險(xiǎn)教大?！拘〗Y(jié)】本課講解了市場(chǎng)細(xì)分的概念及目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的選擇，對(duì)進(jìn)一步了解市場(chǎng)營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。【作業(yè)】市場(chǎng)營(yíng)銷策略有哪三種？各自的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？【板書設(shè)計(jì)】主板副板§4.2目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略（1）三,市場(chǎng)營(yíng)銷的種類整合營(yíng)銷傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,關(guān)系營(yíng)銷,綠色營(yíng)銷,社會(huì)營(yíng)銷四,市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容【知識(shí)鏈接】小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書【引入】通過(guò)對(duì)上次課重點(diǎn)內(nèi)容的復(fù)習(xí)提問(wèn)，引出本節(jié)課的內(nèi)容；品牌和包裝是產(chǎn)品整體的一個(gè)重要組成部分，也是產(chǎn)品競(jìng)銷的重要手段。聲譽(yù)好的品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是產(chǎn)品在市場(chǎng)上的“通行證”。美觀,恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品包裝是無(wú)聲的推銷員。【復(fù)習(xí)提問(wèn)】市場(chǎng)營(yíng)銷的主要內(nèi)容有哪些？§4.3市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略（1）【新授課】產(chǎn)品策略【講授新課】產(chǎn)品品牌和商標(biāo)品牌的概念品牌，通俗的說(shuō)是商品的牌子或標(biāo)記，是企業(yè)為表明自己的商品及其他企業(yè)的商品之間的區(qū)分而在商品或包裝上以文字,圖形,記號(hào)等制作的標(biāo)記。品牌名稱是指品牌中可以用語(yǔ)言稱呼的部分。品牌標(biāo)記是指品牌中可以被認(rèn)知,識(shí)別，但不能用語(yǔ)言稱呼的部分。商標(biāo)：品牌經(jīng)向政府有關(guān)部門注冊(cè)登記后，獲得專利權(quán)，并受法律愛(ài)護(hù)商標(biāo)專用權(quán)的特點(diǎn)？它是經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊(cè)而取得的特別權(quán)利。這種特別權(quán)利具有獨(dú)占性，任何人不得侵犯其特權(quán)專用權(quán)具有時(shí)間性。有財(cái)產(chǎn)性。有嚴(yán)格的地域限制。品牌和商標(biāo)的作用有利于維護(hù)企業(yè)的正值權(quán)益10有利于監(jiān)督和提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量（二）品牌策略無(wú)商標(biāo)策略用他人商標(biāo)策略家族商標(biāo)策略統(tǒng)一商標(biāo)策略個(gè)別商標(biāo)策略企業(yè)名稱及商標(biāo)并用商標(biāo)創(chuàng)新策略（五）品牌的運(yùn)用及愛(ài)護(hù)1,及時(shí)注冊(cè)，以獲得法律愛(ài)護(hù)2,防衛(wèi)性注冊(cè)3,培育,宣揚(yáng),創(chuàng)立名牌商標(biāo)4,提高企業(yè)的域名意識(shí)，注冊(cè)域名域名：是指企業(yè),機(jī)構(gòu)或個(gè)人在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上為了相互聯(lián)系所設(shè)定的名稱。包裝包裝的概念是指放置產(chǎn)品的容器或包袱材料內(nèi)包裝：產(chǎn)品的直接容器中層包裝：用來(lái)愛(ài)護(hù)包裝盒促進(jìn)銷售外包裝：運(yùn)輸包裝，主要是便于貯存,搬運(yùn),分辨商品包裝的作用愛(ài)護(hù)商品便于運(yùn)輸,攜帶和貯存便于運(yùn)用美化商品，促進(jìn)銷售包裝的設(shè)計(jì)造型美觀大方包裝應(yīng)及商品的價(jià)值或質(zhì)量水平相協(xié)作包裝要能顯示商品的特點(diǎn)或獨(dú)特風(fēng)格包裝的造型和結(jié)構(gòu)要考慮運(yùn)用,保管和攜帶的便利包裝上文字的設(shè)計(jì)要求能增加顧客的信任感并指導(dǎo)消費(fèi)包裝裝潢上所采納的色調(diào),圖案要符合消費(fèi)者的心理要求，并且不及民族習(xí)慣,宗教信仰等發(fā)生抵觸包裝策略類似包裝的優(yōu)點(diǎn)節(jié)約包裝宣揚(yáng)費(fèi)用可以擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的影響，促進(jìn)各類產(chǎn)品的銷售組合包裝再用包裝附贈(zèng)品包裝改變包裝策略【課后練習(xí)】品牌和商標(biāo)的作用是什么？企業(yè)為什么要?jiǎng)?chuàng)“品牌“如何運(yùn)用品牌和商標(biāo)策略？如何運(yùn)用包裝策略？產(chǎn)品包裝有何作用？良好的產(chǎn)品包裝必需具備哪些條件？【板書設(shè)計(jì)】主板副板§4.3市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略（1）一,產(chǎn)品品牌和商標(biāo)（一）品牌的概念品牌，通俗的說(shuō)是商品的牌子或標(biāo)記，是企業(yè)為表明自己的商品及其他企業(yè)的商品之間的區(qū)分而在商品或包裝上以文字,圖形,記號(hào)等制作的標(biāo)記。品牌和商標(biāo)的作用品牌和商標(biāo)的設(shè)計(jì)原則品牌策略品牌的運(yùn)用及愛(ài)護(hù)包裝包裝的概念包裝的作用包裝的設(shè)計(jì)包裝策略【知識(shí)鏈接】小結(jié)作業(yè)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書【引入】通過(guò)對(duì)上次課重點(diǎn)內(nèi)容的復(fù)習(xí)提問(wèn)，引出本節(jié)課的內(nèi)容；【復(fù)習(xí)提問(wèn)】如何運(yùn)用包裝策略？§4.3市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略（2）二,價(jià)格策略1,新產(chǎn)品定價(jià)策略（1）速取定價(jià)策略（2）漸取定價(jià)策略2,組合定價(jià)策略（1）必需附帶產(chǎn)品定價(jià)（2）系列產(chǎn)品定價(jià)折扣定價(jià)策略（1）數(shù)量折扣（2）季節(jié)折扣（3）現(xiàn)金折扣4,心理定價(jià)策略（1）尾數(shù)定價(jià)法（2）聲望定價(jià)（3）習(xí)慣定價(jià)三,分銷策略1,分銷渠道的基本類型（1）直銷型渠道（2）單一環(huán)節(jié)銷售型渠道（3）多環(huán)節(jié)銷售型渠道2,分銷渠道策略（1）廣泛型分銷策略（2）選擇型分銷策略（3）獨(dú)家分銷策略四,促銷策略（1）廣告促銷（2）人員促銷“刺激—反應(yīng)”策略“啟發(fā)—協(xié)作”策略“須要—滿意”策略（1）公共關(guān)系促銷宣揚(yáng)企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位，以及對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)以及運(yùn)用過(guò)程中給用戶帶來(lái)的利益通過(guò)媒體宣揚(yáng)企業(yè)的方針政策和產(chǎn)品組織或派人參與有關(guān)產(chǎn)品的學(xué)術(shù)溝通活動(dòng)。參與各社會(huì)團(tuán)體舉辦的社交活動(dòng)（2）營(yíng)業(yè)推廣【小結(jié)】通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí)，主要駕馭顯現(xiàn)實(shí)中的價(jià)格策略,分銷策略及促銷策略的相關(guān)內(nèi)容。【作業(yè)】本章課后相關(guān)習(xí)題【板書設(shè)計(jì)】主板副板§4.3市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略（2）二,價(jià)格策略1,新產(chǎn)品定價(jià)策略2,組合定價(jià)策略3,折扣定價(jià)策略4,心理定價(jià)策略三,分銷策略1,分銷渠道的基本類型2,分銷渠道策略四,促銷策略（1）廣告促銷（2）人員促銷“刺激—反應(yīng)”策略“啟發(fā)—協(xié)作”策略“須要—滿意”策略【知識(shí)鏈接】小結(jié)作業(yè)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書【引入】通過(guò)對(duì)上次課重點(diǎn)內(nèi)容的復(fù)習(xí)提問(wèn)，引出本節(jié)課的內(nèi)容；講解案例導(dǎo)讀：“產(chǎn)量和質(zhì)量的沖突”【復(fù)習(xí)提問(wèn)】常用的促銷策略有哪些？§5.1企業(yè)生產(chǎn)管理（1）【新授課】一,企業(yè)生產(chǎn)管理概述1,生產(chǎn)管理的定義生產(chǎn)管理就是對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行安排,組織,指揮,限制和協(xié)調(diào)。2,生產(chǎn)管理的任務(wù)（重點(diǎn)講解）（1）依據(jù)市場(chǎng)需求生產(chǎn)產(chǎn)品，以滿意市場(chǎng)和消費(fèi)者的須要（2）全面完成企業(yè)生產(chǎn)安排所規(guī)定的目標(biāo)和任務(wù)（3）合理組織勞動(dòng)力，充分利用人力資源（4）加強(qiáng)物資,能源管理，提高資源利用率，建立合理的物資（5）加強(qiáng)設(shè)備管理，提高設(shè)備的完好率和利用率（6）不斷采納新技術(shù),新工藝和新裝備，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步3,生產(chǎn)管理的內(nèi)容（難點(diǎn)講解）（1）生產(chǎn)打算：工藝技術(shù)；人力；物料,能源；設(shè)備完好運(yùn)轉(zhuǎn)方面（2）生產(chǎn)組織：生產(chǎn)過(guò)程的組織和勞動(dòng)過(guò)程的組織（3）生產(chǎn)安排：產(chǎn)品生產(chǎn)安排和生產(chǎn)作業(yè)安排（4）生產(chǎn)限制：圍繞完成生產(chǎn)安排任務(wù)所進(jìn)行的各種檢查,監(jiān)督,調(diào)整等工作4,生產(chǎn)管理的地位（1）嚴(yán)格生產(chǎn)管理，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基本保證（2）搞好生產(chǎn)管理，可以提高企業(yè)的適應(yīng)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力（3）加強(qiáng)生產(chǎn)管理，有利于企業(yè)管理者搞好經(jīng)營(yíng)決策【小結(jié)】通過(guò)本次課學(xué)習(xí)，使同學(xué)們重點(diǎn)駕馭生產(chǎn)管理的概念,任務(wù),內(nèi)容及在企業(yè)中的地位?！咀鳂I(yè)】本章課后相關(guān)習(xí)題【板書設(shè)計(jì)附后】主板副板§5.1企業(yè)生產(chǎn)管理（1）一,企業(yè)生產(chǎn)管理概述1,生產(chǎn)管理的定義2,生產(chǎn)管理的任務(wù)（重點(diǎn)講解）3,生產(chǎn)管理的內(nèi)容（難點(diǎn)講解）4,生產(chǎn)管理的地位【知識(shí)鏈接】小結(jié)作業(yè)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書【引入】通過(guò)對(duì)上次課重點(diǎn)內(nèi)容的復(fù)習(xí)提問(wèn)，引出本節(jié)課的內(nèi)容；講解案例導(dǎo)讀：“產(chǎn)量和質(zhì)量的沖突”【復(fù)習(xí)提問(wèn)】生產(chǎn)管理的內(nèi)容有哪些？§5.1企業(yè)生產(chǎn)管理（2）【新授課】二,生產(chǎn)過(guò)程組織1,生產(chǎn)過(guò)程的概念生產(chǎn)過(guò)程就是從打算生產(chǎn)某種產(chǎn)品開(kāi)始，直到把它生產(chǎn)出來(lái)為止的全部過(guò)程。2,生產(chǎn)過(guò)程的構(gòu)成3,生產(chǎn)過(guò)程的組織形式流水線生產(chǎn)線自動(dòng)線4,生產(chǎn)過(guò)程的組織要求生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性生產(chǎn)過(guò)程的比例性生產(chǎn)過(guò)程的節(jié)奏性生產(chǎn)過(guò)程的適應(yīng)性三,企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理1,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的定義生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理就是指用科學(xué)的管理制度,標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素進(jìn)行合理有效的安排,組織,協(xié)調(diào),限制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì),高效,低耗,均衡,安全,文明生產(chǎn)的目的?，F(xiàn)場(chǎng)管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理，是生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，也是生產(chǎn)系統(tǒng)合理布置的補(bǔ)充和深入。2,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“定置管理”加強(qiáng)工藝管理，優(yōu)化工藝路線和工藝布局，提高工藝水平不斷優(yōu)化生產(chǎn)勞動(dòng)組織，提高勞動(dòng)效率健全各項(xiàng)規(guī)章制度,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),管理標(biāo)準(zhǔn),工作標(biāo)準(zhǔn)等建立和完善管理保障體系，有效限制投入產(chǎn)出搞好班組建設(shè)和民主管理，充分調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)性和創(chuàng)建性3,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的方法現(xiàn)場(chǎng)OJT：現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)5S管理：整理,整頓,清掃,清潔和素養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)改善：通過(guò)有效的流程分析，找誕生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的損失及奢侈，并努力將其衡量出來(lái)，然后遵循管理循環(huán)，制定并實(shí)施改善方案現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決方法：成立小組,問(wèn)題描述,短期臨時(shí)措施,明確和核實(shí)緣由,選擇長(zhǎng)期訂正措施,執(zhí)