企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概論筆記全部DOC

第頁(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概論復(fù)習(xí)筆記第一章企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概論經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理中最核心的局部，是企業(yè)高層管理者所擔(dān)負(fù)的主要職責(zé)，企業(yè)戰(zhàn)略管理的水平上下對(duì)企業(yè)的生存和開(kāi)展起確定性作用。因此，必需高度重視。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生,特點(diǎn)及地位一,簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提出的背景〔0704論述，0807簡(jiǎn)答，0907簡(jiǎn)答〕企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的條件下提出來(lái)的，首先產(chǎn)生于興盛國(guó)家的企業(yè)?？v觀(guān)國(guó)內(nèi)外企業(yè)提出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問(wèn)題，其共同的環(huán)境特點(diǎn)是：需求構(gòu)造的重大變化隨著經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，人們的購(gòu)置力水平提高，由低層次向高層次轉(zhuǎn)化，趨同性需求向特性化,多樣化需求轉(zhuǎn)變。從而促使生產(chǎn)廠(chǎng)家調(diào)整產(chǎn)品構(gòu)造，開(kāi)發(fā)多樣化的產(chǎn)品，因此，就必需有長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈競(jìng)爭(zhēng)的猛烈，要求企業(yè)必需高瞻遠(yuǎn)矚，未雨綢繆，以便在將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?？茖W(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步從新技術(shù)開(kāi)發(fā)到轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品，再實(shí)現(xiàn)商品化,產(chǎn)業(yè)化，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，必需從長(zhǎng)計(jì)議，進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃。資源供應(yīng)日益驚慌從新能源開(kāi)發(fā)到好用化階段也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，須要經(jīng)過(guò)幾十年的探究才能實(shí)現(xiàn)新的突破。因此，也必需作出長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃，有步驟地進(jìn)展探討開(kāi)發(fā)。社會(huì)，政府，顧客對(duì)企業(yè)的要求越來(lái)越高，限制越來(lái)越多治理“三廢〞，愛(ài)護(hù)環(huán)境，也要求企業(yè)必需從大局動(dòng)身，進(jìn)展規(guī)劃，仔細(xì)加以解決的一個(gè)重大問(wèn)題。產(chǎn)業(yè)構(gòu)造的調(diào)整需求變化,技術(shù)進(jìn)步，資源短缺，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猛烈，必定會(huì)引起產(chǎn)業(yè)構(gòu)造的變化。企業(yè)要依據(jù)變化了的狀況，主動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境的要求，進(jìn)展產(chǎn)業(yè)構(gòu)造的調(diào)整，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力?！睩〕二,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念和特點(diǎn)〔一〕經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：是指企業(yè)為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，面對(duì)猛烈的競(jìng)爭(zhēng)，依據(jù)當(dāng)前和將來(lái)有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)開(kāi)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，措施，手段，謀求企業(yè)生存和不斷開(kāi)展所作出的總體性，長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的定義中，我們應(yīng)把握以下要點(diǎn)：說(shuō)明白經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略工作的性質(zhì)。指明白企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定的依據(jù)。說(shuō)明白戰(zhàn)略制定的目的。明確了目的,目標(biāo)和途徑,手段的關(guān)系。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略其含義主要答復(fù)企業(yè)變革和開(kāi)展的重大問(wèn)題：企業(yè)生存和開(kāi)展的重大問(wèn)題；企業(yè)變革的重大問(wèn)題；變革和開(kāi)展的方向及目標(biāo)；變革和開(kāi)展的途徑；〔二〕簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征〔0404簡(jiǎn)答，0604簡(jiǎn)答〕〔1〕全局性〔2〕長(zhǎng)遠(yuǎn)性〔3〕競(jìng)合性〔4〕綱領(lǐng)性〔5〕相對(duì)穩(wěn)定性三,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作地位的重要性企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策確定著企業(yè)最根本的經(jīng)營(yíng)行為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動(dòng)綱領(lǐng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論的形成及其開(kāi)展一,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論〔20世紀(jì)50年代和60年代〕〔一〕安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品,市場(chǎng)組合戰(zhàn)略理論戰(zhàn)略的制定是一個(gè)有意識(shí)的正式方案過(guò)程，企業(yè)的戰(zhàn)略方案必需有資源的支持和組織保證；制定的戰(zhàn)略必需及環(huán)境相適應(yīng)，依據(jù)環(huán)境的變化實(shí)施不同的戰(zhàn)略管理模式。他將環(huán)境分為五級(jí)：穩(wěn)定的環(huán)境——保守穩(wěn)定型活潑的環(huán)境——效率反響型可預(yù)料的環(huán)境——營(yíng)銷(xiāo)先導(dǎo)型可探究的環(huán)境——戰(zhàn)略探究型極動(dòng)亂的環(huán)境——開(kāi)拓創(chuàng)建型企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略由四個(gè)要素構(gòu)成：產(chǎn)品及市場(chǎng)領(lǐng)域；企業(yè)定位理論：要確定企業(yè)定位，即確定產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位，企業(yè)在哪個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)，生產(chǎn)該行業(yè)的何種產(chǎn)品，為哪個(gè)或哪些市場(chǎng)領(lǐng)域效勞，這就是安索夫的產(chǎn)品的產(chǎn)品及市場(chǎng)組合定位理論。成長(zhǎng)方向；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；協(xié)同合作他提出4種不同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：市場(chǎng)滲透,市場(chǎng)開(kāi)拓,產(chǎn)品開(kāi)發(fā),多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論把企業(yè)戰(zhàn)略的模式分為戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論。戰(zhàn)略的制定是一個(gè)有意識(shí)的思想過(guò)程。目標(biāo)戰(zhàn)略理論觀(guān)點(diǎn)。D.SWOT〔優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，時(shí)機(jī)，威脅〕分析法。錢(qián)德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是確定企業(yè)根本目標(biāo)及目的，選擇到達(dá)這些目標(biāo)所遵循的途徑，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)及途徑而對(duì)企業(yè)重要資源進(jìn)展安排。企業(yè)的戰(zhàn)略必需處理及企業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部組織之間的關(guān)系，使三者協(xié)調(diào)，到達(dá)動(dòng)態(tài)平衡。組織的構(gòu)造的設(shè)計(jì)聽(tīng)從和效勞及戰(zhàn)略的實(shí)施，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略開(kāi)展期的有關(guān)理論〔20世紀(jì)70年代和80年代〕德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論首先明確企業(yè)的使命〔企業(yè)使命由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)宗旨來(lái)說(shuō)明〕；企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本質(zhì)相識(shí)的高度概括。企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨〔0407名詞〕：是對(duì)企業(yè)在社會(huì)中起什么作用和如何起作用的更為詳細(xì)的說(shuō)明，是指企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)應(yīng)從事什么事業(yè)，應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)?！矂?chuàng)建顧客為唯肯定義〕；把企業(yè)使命轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。市場(chǎng)推銷(xiāo)目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)人力資源目標(biāo)獎(jiǎng)金資源目標(biāo)物質(zhì)資源目標(biāo)生產(chǎn)率目標(biāo)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)利潤(rùn)目標(biāo)其中，市場(chǎng)推銷(xiāo)和創(chuàng)新目標(biāo)為最重要目標(biāo)霍弗和申德?tīng)柕钠髽I(yè)資源配置理論每個(gè)企業(yè)是獨(dú)特資源和實(shí)力的結(jié)合體，它們是戰(zhàn)略的根底，也是利潤(rùn)的重要來(lái)源每個(gè)企業(yè)具有不同的資源，利用這些資源的獨(dú)特方式是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根底企業(yè)戰(zhàn)略管理在于整合企業(yè)所擁有的不同資源企業(yè)的實(shí)力是一系列資源整合和優(yōu)化配置的結(jié)果波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論企業(yè)的外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，因此必需進(jìn)展行業(yè)構(gòu)造分析；企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上就是制定根本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，針對(duì)不同的競(jìng)爭(zhēng)力氣，實(shí)行不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?！踩N根本戰(zhàn)略：總本錢(qián)領(lǐng)先，差異化，目標(biāo)集聚〕；企業(yè)的投資戰(zhàn)略隨產(chǎn)品及行業(yè)的壽命周期而變化；企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必需形成自身的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)，以“特〞取勝。波特認(rèn)為，行業(yè)內(nèi)存在五種競(jìng)爭(zhēng)力氣：行業(yè)中現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者；潛在的進(jìn)入者；替代品的生產(chǎn)者；資源的供應(yīng)者；產(chǎn)品的購(gòu)置者。它們共同確定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度以及產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率，而且其中必有一個(gè)或幾個(gè)力氣處于主導(dǎo)地位，起關(guān)鍵作用，影響著企業(yè)戰(zhàn)略的選擇。每個(gè)企業(yè)都須要進(jìn)展定位，是留在本行業(yè)，還是退出本行業(yè)，進(jìn)入新的行業(yè)；或者既留在本行業(yè)，又進(jìn)入新行業(yè)。三,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論〔20世紀(jì)90年代及之后〕戰(zhàn)略同盟理論企業(yè)之間不僅存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)到肯定程度會(huì)走向合作，以參及更大范圍的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)核心實(shí)力理論1990年由美國(guó)戰(zhàn)略管理專(zhuān)家普拉哈拉德和哈默爾首先提出。這種理論認(rèn)為，企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成了多種實(shí)力，如戰(zhàn)略管理實(shí)力,組織管理實(shí)力等，但企業(yè)核心實(shí)力是企業(yè)眾多實(shí)力中最根本的局部，是組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合。核心實(shí)力具有延展性,增值性,獨(dú)特性的特點(diǎn)。戰(zhàn)略再造理論〔哈默,錢(qián)皮〕對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程進(jìn)展根本改造，由漸進(jìn)性轉(zhuǎn)為激進(jìn)式飛躍；從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)為顧客導(dǎo)向；從職能導(dǎo)向轉(zhuǎn)為流程導(dǎo)向；從限制命令式轉(zhuǎn)為橫向協(xié)作式；員工隊(duì)伍從勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)化分工轉(zhuǎn)向綜合技能型。知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論美國(guó)管理學(xué)家德魯克在后資本主義社會(huì)一書(shū)中強(qiáng)調(diào)企業(yè)最重要的經(jīng)營(yíng)資源就是知識(shí)，其中以知識(shí)勞動(dòng)者,腦力工作者為中心。知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論的主要觀(guān)點(diǎn)是：21世紀(jì)的企業(yè)必需具有產(chǎn)生知識(shí)生產(chǎn)力的實(shí)力，即獲得,創(chuàng)建,積累和利用知識(shí)的實(shí)力；知識(shí)是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源，是新型的資本，即知識(shí)資本，簡(jiǎn)稱(chēng)“知本〞；可供選擇的知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要包括：知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略,人才,信息戰(zhàn)略,名牌戰(zhàn)略,商標(biāo),專(zhuān)利,科技創(chuàng)新,管理戰(zhàn)略等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理模式一,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理模式的內(nèi)涵及體系〔一〕企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的含義1．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理：指企業(yè)家從戰(zhàn)略的高度對(duì)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)展的管理，詳細(xì)是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制造過(guò)程，實(shí)施和限制過(guò)程所進(jìn)展的管理。2．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理模式：是指企業(yè)家遵循企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理工作規(guī)律的客觀(guān)要求，依據(jù)各項(xiàng)戰(zhàn)略性工作在時(shí)間上的先后程序和空間上的內(nèi)在聯(lián)系，所設(shè)計(jì)出來(lái)的一套能確保戰(zhàn)略性工作相互依存,相互促進(jìn),形成正常運(yùn)行的高效動(dòng)作的模式?！捕称髽I(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系〔即企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式〕戰(zhàn)略管理過(guò)程系統(tǒng)〔戰(zhàn)略環(huán)境分析；戰(zhàn)略制定和決策；戰(zhàn)略實(shí)施和反響〕使命目標(biāo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層次體系戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系二,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理過(guò)程系統(tǒng)〔特點(diǎn)是一個(gè)時(shí)間系統(tǒng)〕〔一〕戰(zhàn)略環(huán)境分析階段〔內(nèi)外部環(huán)境及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)域分析〕〔二〕戰(zhàn)略制定及決策階段〔三〕戰(zhàn)略實(shí)施和反響階段的工作經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案實(shí)施的打算工作；戰(zhàn)略實(shí)施及推動(dòng)工作；戰(zhàn)略限制及反響工作；戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)工作三,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層次體系企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系是由哪些戰(zhàn)略構(gòu)成的相互之間是什么關(guān)系〔0204簡(jiǎn)答〕〔一〕總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——第一層次〔又稱(chēng)公司級(jí)或總公司級(jí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略〕總體戰(zhàn)略：指對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)展深入調(diào)查探討的根底上，對(duì)市場(chǎng)需求，競(jìng)爭(zhēng)狀況，資源供應(yīng)，企業(yè)實(shí)力，國(guó)家政策，社會(huì)需求等主要因素進(jìn)展綜合分析后，所確定的統(tǒng)率和指導(dǎo)企業(yè)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展的謀劃和方略?？傮w戰(zhàn)略的分類(lèi)：按企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)〔開(kāi)展型；穩(wěn)定型；緊縮型〕按企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域〔專(zhuān)業(yè)化；多元化〕按企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主客觀(guān)條件不同〔保守型；牢靠型；風(fēng)險(xiǎn)型〕按企業(yè)資源配置和增長(zhǎng)方式不同〔粗放型；集約化〕〔二〕經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略——第二層次經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略：經(jīng)營(yíng)單位在總公司或集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)總公司開(kāi)展目標(biāo)，對(duì)所從事的某一經(jīng)營(yíng)事業(yè)的開(kāi)展作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和方略。〔三〕職能戰(zhàn)略——第三層次職能戰(zhàn)略：也叫分戰(zhàn)略，指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，運(yùn)用各種專(zhuān)業(yè)的職能，使企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加有效地適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和方略。四,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容體系〔一〕戰(zhàn)略思想〔0407名詞〕：是指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的根本思想。由一系列觀(guān)念或觀(guān)點(diǎn)構(gòu)成，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工對(duì)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的各種重大關(guān)系和重大問(wèn)題的相識(shí)和看法的總和?！步y(tǒng)帥，靈魂，導(dǎo)向作用〕〔二〕戰(zhàn)略目標(biāo)：是指企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，依據(jù)對(duì)主,客觀(guān)條件的分析，在戰(zhàn)略期內(nèi)努力開(kāi)展的總目的和應(yīng)到達(dá)的總水平。〔戰(zhàn)略的核心〕〔三〕戰(zhàn)略重點(diǎn)：是指那些對(duì)于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)既有關(guān)鍵作用又有開(kāi)展優(yōu)勢(shì)或自身須要加強(qiáng)的方面?！菜摹硲?zhàn)略方針〔0904名詞〕：是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),戰(zhàn)略重點(diǎn)，所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵循的根本原那么。〔綜合性，單項(xiàng)性，目的性，手段性〕〔五〕戰(zhàn)略階段〔六〕戰(zhàn)略對(duì)策〔0804名詞〕：是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而實(shí)行的重要措施和重要手段。它具有階段性,針對(duì)性,敏捷性,詳細(xì)性,多重性等特點(diǎn)。

第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析一,企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和敏捷性提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性二,企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析論述企業(yè)進(jìn)展宏觀(guān)環(huán)境分析的主要內(nèi)容〔0507論述〕政治環(huán)境分析〔國(guó)內(nèi)外政局，國(guó)內(nèi)政治任務(wù)和政策環(huán)境分析〕宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和開(kāi)展態(tài)勢(shì)分析；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體系的建立和發(fā)育狀況分析；國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策分析；國(guó)際經(jīng)濟(jì)狀況和開(kāi)展態(tài)勢(shì)分析。社會(huì),文化,技術(shù)環(huán)境分析資源環(huán)境分析自然資源及其開(kāi)發(fā)狀況；資源供應(yīng)狀況；資源利用和環(huán)保。三,企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的分析市場(chǎng)需求分析企業(yè)總體市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)需求及潛在需求〔0807名詞，0907名詞〕現(xiàn)實(shí)需求：就是用戶(hù)有支付實(shí)力的需求，即用戶(hù)客觀(guān)須要,有實(shí)力購(gòu)置，也打算購(gòu)置的需求。潛在需求：是處于潛藏狀態(tài)的市場(chǎng)需求，這是企業(yè)的用戶(hù)將來(lái)的市場(chǎng)容量。細(xì)分市場(chǎng)用戶(hù)和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)分析〔生活資料和生產(chǎn)資料〕行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)的現(xiàn)狀及前景分析壽命周期；行業(yè)規(guī)模；技術(shù)狀況；行業(yè)的戰(zhàn)略集團(tuán)分析。行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造分析行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力氣比照；行業(yè)開(kāi)展的速度；產(chǎn)品的差異化程度；用戶(hù)的轉(zhuǎn)換本錢(qián)。新參與者的威脅來(lái)自替代品的壓力買(mǎi)方的議價(jià)實(shí)力供方的議價(jià)實(shí)力試分析美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特提出的企業(yè)所面臨的五種競(jìng)爭(zhēng)力氣〔0404論述〕波特指出：在任何產(chǎn)業(yè)里，無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外，無(wú)論是生產(chǎn)一種產(chǎn)品，還是供應(yīng)一項(xiàng)效勞，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)那么都寓于以下五種競(jìng)爭(zhēng)力氣之中，即新競(jìng)爭(zhēng)者的參與,替代品的威脅,購(gòu)置方的討價(jià)還價(jià)實(shí)力,供應(yīng)方的討價(jià)還價(jià)實(shí)力，以及現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造〔0204名詞〕：是指行業(yè)內(nèi)各種競(jìng)爭(zhēng)力氣之間的相互關(guān)系及其力氣比照。這五種競(jìng)爭(zhēng)力氣，它們之間相互影響，相互制約，形成了行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造。通過(guò)行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造的分析，可以了解本企業(yè)在行業(yè)中所處的競(jìng)爭(zhēng)地位,所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)等，以便企業(yè)制定出戰(zhàn)勝各種競(jìng)爭(zhēng)力氣的根本對(duì)策。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。同業(yè)企業(yè)始終存在競(jìng)爭(zhēng)，影響競(jìng)爭(zhēng)猛烈的主要因素是：同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力氣比照；行業(yè)開(kāi)展的速度；產(chǎn)品的差異化程度；用戶(hù)的轉(zhuǎn)換本錢(qián)。新參與者的威脅。新參與者往往帶來(lái)新的生產(chǎn)實(shí)力和充裕的資源，及現(xiàn)有企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額和利潤(rùn)，從而對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的生存及開(kāi)展構(gòu)成巨大威脅。來(lái)自替代品的壓力。替代產(chǎn)品是指那些及本行業(yè)的產(chǎn)品具有一樣或相像功能的其他產(chǎn)品。它的出現(xiàn)，會(huì)給行業(yè)內(nèi)全部企業(yè)帶來(lái)沖擊。買(mǎi)方的議價(jià)實(shí)力。買(mǎi)方對(duì)本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，主要表現(xiàn)在要求企業(yè)供應(yīng)的產(chǎn)品盡可能地價(jià)格低,質(zhì)量好，并且能供應(yīng)周到的效勞。在以下?tīng)顩r下，買(mǎi)方處于有利地位：買(mǎi)方實(shí)行集中進(jìn)貨的方式，或者進(jìn)貨批量較大，這時(shí)對(duì)企業(yè)施加的壓力較大；買(mǎi)方從本行業(yè)購(gòu)置的產(chǎn)品在其本錢(qián)中占比重較大，因而，它在購(gòu)置時(shí)選擇性較強(qiáng)，并會(huì)盡量壓低價(jià)格；買(mǎi)方實(shí)力強(qiáng)大，具有實(shí)現(xiàn)后向一體化的實(shí)力，這會(huì)增加對(duì)本行業(yè)的壓力；本行業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度高，買(mǎi)方的轉(zhuǎn)換費(fèi)用小，因而，買(mǎi)方對(duì)產(chǎn)品的選擇余地較大，也會(huì)形成對(duì)本行業(yè)的壓力。供方的議價(jià)實(shí)力。供方往往通過(guò)提高價(jià)格或降低效勞質(zhì)量的手段，向行業(yè)施加集中的壓力。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造分析中，什么狀況下，供方處于比擬有利的地位〔0407簡(jiǎn)答〕供應(yīng)由少數(shù)幾家公司實(shí)行高度集中限制，并且由它們向分散而眾多的企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品。供方供應(yīng)的產(chǎn)品，其可替代程度低，運(yùn)用戶(hù)的選擇余地小。供方實(shí)現(xiàn)向前一體化的可能性大，那么對(duì)行業(yè)施加的競(jìng)爭(zhēng)壓力就大，處于有利地位。一個(gè)企業(yè)進(jìn)入新的市場(chǎng)將面臨不同程度的進(jìn)入障礙。簡(jiǎn)述構(gòu)成進(jìn)入障礙的主要因素。〔0504簡(jiǎn)答〕規(guī)模經(jīng)濟(jì)〔0707名詞，0804名詞，0904名詞〕：肯定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品單位本錢(qián)隨總產(chǎn)量的增加而降低。產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)：即原有企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期的廣告宣揚(yáng),用戶(hù)效勞和產(chǎn)品質(zhì)量等而獲得的市場(chǎng)信譽(yù)和用戶(hù)的忠誠(chéng)。資金需求。新參與者想要打入一個(gè)新的行業(yè)，并在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，不僅須要大量的資金，而且須要冒失敗的風(fēng)險(xiǎn)，由此形成了進(jìn)入障礙。第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：也叫企業(yè)內(nèi)部條件，主要指企業(yè)所擁有的客觀(guān)物質(zhì)條件和工作狀況。它是企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要根底。一,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)查出造成劣勢(shì)的緣由，找出內(nèi)部的潛力二,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容企業(yè)一般狀況分析領(lǐng)導(dǎo)者和職工素養(yǎng)分析；企業(yè)開(kāi)展?fàn)顩r分析；企業(yè)管理素養(yǎng)分析；企業(yè)技術(shù)素養(yǎng)分析；企業(yè)生產(chǎn)條件分析；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)狀況分析；企業(yè)財(cái)務(wù),本錢(qián)和經(jīng)濟(jì)效益分析；企業(yè)資源供應(yīng)分析；企業(yè)組織構(gòu)造分析。企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力；生產(chǎn)實(shí)力；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力<①企業(yè)選擇銷(xiāo)售渠道的實(shí)力②企業(yè)自銷(xiāo)的實(shí)力>；產(chǎn)品獲利實(shí)力<①盈虧分析和②分析產(chǎn)品的資金利潤(rùn)率>〕戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)〔0504名詞〕：是指企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的努力，在具有戰(zhàn)略意義的經(jīng)營(yíng)資源或經(jīng)營(yíng)要素方面所擁有的趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)勝利的關(guān)鍵因素分析行業(yè)勝利關(guān)鍵因素分析行業(yè)勝利的關(guān)鍵因素：是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗起確定性作用的某些特定因素找尋行業(yè)勝利關(guān)鍵因素的方法；〔比擬法和市場(chǎng)分析法〕強(qiáng)化行業(yè)勝利的關(guān)鍵因素。企業(yè)勝利獨(dú)特因素分析企業(yè)勝利獨(dú)特因素：主要指企業(yè)的核心實(shí)力。是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中積累的不斷學(xué)習(xí)獲得的多種知識(shí)及多種技術(shù),技能，并對(duì)各種資源進(jìn)展協(xié)調(diào)和整合所形成的,能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)建新的更大的價(jià)值，滿(mǎn)足其新的需求，并高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一籌的,較長(zhǎng)時(shí)期不可仿照的獨(dú)特實(shí)力。企業(yè)核心實(shí)力的特征：知識(shí)性,智力性,整合性,創(chuàng)新性,增值性,延展性,獨(dú)特性,長(zhǎng)期不可仿照性。企業(yè)核心實(shí)力的內(nèi)容體系：核心實(shí)力,核心產(chǎn)品,最終產(chǎn)品。第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析一,戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容和目的企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容企業(yè)外部環(huán)境存在的時(shí)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)分析企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的目的：為制定各種經(jīng)營(yíng)方案，進(jìn)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策，供應(yīng)科學(xué)的依據(jù)二,戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的方法企業(yè)內(nèi)外環(huán)境比照分析法〔十字圖表分析法〕是利用企業(yè)內(nèi)外環(huán)境相互聯(lián)系,相互制約,相互影響的原理，把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的時(shí)機(jī),威脅,優(yōu)勢(shì),劣勢(shì)等四方面狀況結(jié)合起來(lái)分析，并用十字圖表比照分析以找尋制定適合本企業(yè)實(shí)際狀況的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略的思路，又叫十字形圖表法。波士頓矩陣分析法將需求增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率作為衡量標(biāo)準(zhǔn)并形成矩陣圖形，然后對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)展分析和評(píng)價(jià)的一種綜合方法。麥肯錫矩陣分析法以戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的吸引力和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位兩個(gè)綜合性指標(biāo)組合，形成矩陣，進(jìn)展分析的綜合性方法。第三章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分析第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域及其構(gòu)造一,戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的概念經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域：指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標(biāo)市場(chǎng)相結(jié)合形成的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；或叫經(jīng)營(yíng)時(shí)空領(lǐng)域。戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域〔SBA〕：指這一領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)生存開(kāi)展具有確定性作用的一個(gè)特定的微觀(guān)環(huán)境，是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，供應(yīng)特定產(chǎn)品或勞務(wù)，滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)特定需求，迎接特定競(jìng)爭(zhēng)，施展特定戰(zhàn)略，最求志向效益的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。二,戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域構(gòu)造第二節(jié)確定戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域構(gòu)造的原那么一,一般原那么一般原那么：指環(huán)境的引力或企業(yè)的實(shí)力平衡的原那么。二,詳細(xì)原那么企業(yè)的生存及開(kāi)展平衡的原那么企業(yè)的投入及收入平衡的原那么SBA的勝利關(guān)鍵因素及企業(yè)的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)平衡的原那么企業(yè)內(nèi)部集合性及外部適應(yīng)性的統(tǒng)一原那么集合性：是指系統(tǒng)的各個(gè)組成局部有機(jī)結(jié)合為有特定功能的整體的特性；適應(yīng)性：是指系統(tǒng)作為一個(gè)有機(jī)整體，適應(yīng)環(huán)境的規(guī)那么而安康成長(zhǎng)的特性。第三節(jié)分析企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)域的方法環(huán)境引力及企業(yè)實(shí)力的比照分析法SBA的運(yùn)行規(guī)那么和戰(zhàn)略主體，戰(zhàn)略關(guān)系，戰(zhàn)略關(guān)鍵分析拓寬視野及系統(tǒng)分析相結(jié)合〔大膽暢想和系統(tǒng)分析〕親密留意風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的變化〔預(yù)料和展望〕企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略由企業(yè)使命,戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)其使命和目標(biāo)的方案構(gòu)成。第一節(jié)企業(yè)使命決策一,企業(yè)使命及其重要性〔一〕企業(yè)使命的含義企業(yè)使命〔0404，0604名詞〕：是指企業(yè)的目的，性質(zhì)，任務(wù)及其在國(guó)家經(jīng)濟(jì)開(kāi)展和社會(huì)進(jìn)步中應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任等方面所作出的規(guī)定?！捕澈?jiǎn)述企業(yè)使命的重要作用〔0804簡(jiǎn)答〕企業(yè)使命明確規(guī)定了企業(yè)的開(kāi)展方向和前進(jìn)的道路是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)是合理配置企業(yè)資源的根底二,企業(yè)使命的決策內(nèi)容和決策方案〔一〕論述企業(yè)使命決策的內(nèi)容〔0907論述〕企業(yè)性質(zhì)確實(shí)定?！仓笇?duì)企業(yè)從事何種經(jīng)營(yíng)事業(yè)，在哪幾個(gè)領(lǐng)域從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所作的選擇；〕企業(yè)成長(zhǎng)方向的選擇?！伯?dāng)企業(yè)所從事的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)入成熟或衰退期，探討應(yīng)進(jìn)入哪個(gè)新領(lǐng)域或市場(chǎng)〕經(jīng)營(yíng)目的確實(shí)定?！财髽I(yè)一般有三個(gè)經(jīng)濟(jì)性目的，即長(zhǎng)期生存，持續(xù)開(kāi)展，獲得盈利。這三個(gè)目的常常會(huì)發(fā)生沖突，所以，對(duì)這三個(gè)目的的關(guān)系須要妥當(dāng)安排和恰當(dāng)處理?！称髽I(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的選擇企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)〔0704，0807名詞〕：指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所持有的經(jīng)營(yíng)信念，價(jià)值觀(guān)念和行為準(zhǔn)那么。企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的選擇：是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，突出戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的根本原那么,指導(dǎo)方略和行動(dòng)指針。企業(yè)社會(huì)責(zé)任確實(shí)定。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任〔0504名詞〕：是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不能只顧企業(yè)自身的利益，必需考慮社會(huì)利益，承當(dāng)社會(huì)義務(wù)?！捕称髽I(yè)使命的決策方案堅(jiān)持企業(yè)原有使命的決策擴(kuò)大企業(yè)使命的決策改變企業(yè)使命的決策三,企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素和重要問(wèn)題〔一〕企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的重要因素國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策市場(chǎng)需求競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)企業(yè)實(shí)力〔二〕確定企業(yè)使命應(yīng)探討的重要問(wèn)題要以顧客的根本需求為中心來(lái)確定企業(yè)的使命正確的企業(yè)使命必需有約束力企業(yè)使命要具有煽動(dòng)性第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)決策一,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的含義及作用〔一〕企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)〔0507名詞〕：是企業(yè)為完成其使命所要到達(dá)的預(yù)期效果，時(shí)限通常為5年以上?！捕澈?jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要作用〔0707，0904簡(jiǎn)答〕能實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境，內(nèi)部條件和企業(yè)實(shí)力三者之間的動(dòng)態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)開(kāi)展；能夠使企業(yè)使命詳細(xì)化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)得以落實(shí)，防止落空；為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施供應(yīng)了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核的依據(jù)；描繪了企業(yè)開(kāi)展的遠(yuǎn)景，對(duì)管理人員及員工都有激勵(lì)作用。〔F〕二,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成及其決策〔一〕戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成一種分類(lèi)方法是將戰(zhàn)略目標(biāo)分為四類(lèi)：開(kāi)展性目標(biāo)。即提高企業(yè)各方面素養(yǎng)，增加其開(kāi)展實(shí)力的目標(biāo)。效益性目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)。即在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高自己的競(jìng)爭(zhēng)地位，爭(zhēng)取顧客，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的目標(biāo)，新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和傳統(tǒng)市場(chǎng)滲透的目標(biāo)。利益性目標(biāo)。即在增加國(guó)家奉獻(xiàn)和滿(mǎn)足顧客須要的前提下，增加對(duì)投資者的回報(bào)目標(biāo)，增加企業(yè)收益和經(jīng)營(yíng)者,勞動(dòng)者收入的目標(biāo)。另一種分類(lèi)，由美國(guó)管理學(xué)家德魯克提出的八個(gè)方面的重要目標(biāo)?！捕硲?zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇。重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策。簡(jiǎn)述戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的根本要求〔0607簡(jiǎn)答，0704簡(jiǎn)答〕戰(zhàn)略目標(biāo)必需有科學(xué)的依據(jù)；目標(biāo)必需明確和詳細(xì)，并規(guī)定出完成期限；目標(biāo)必需具有挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行；目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)；目標(biāo)應(yīng)形成一個(gè)完整的體系。試論制定戰(zhàn)略目標(biāo)的根本要求?！?204論述〕戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心，它反映了企業(yè)的使命，說(shuō)明白企業(yè)的期盼，指明白企業(yè)今后較長(zhǎng)時(shí)期的努力方向。制定戰(zhàn)略目標(biāo)必需符合以下根本要求：目標(biāo)的制定必需有科學(xué)的依據(jù)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定是否正確，關(guān)系到企業(yè)將來(lái)的生存和開(kāi)展，目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，確定著企業(yè)的生存和開(kāi)展。因此要求目標(biāo)的制定必需確保肅穆性和科學(xué)性，不能主觀(guān)臆想，更不能脫離客觀(guān)實(shí)際，目標(biāo)的制定要遵循客觀(guān)規(guī)律的要求辦事。目標(biāo)必需明確和詳細(xì)，并規(guī)定出完成期限。目標(biāo)應(yīng)盡可能詳細(xì)化和定量化，使決策者和執(zhí)行者有一個(gè)一樣的理解；一些不能定量的目標(biāo)，也應(yīng)使其盡量能夠量化，如競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提高目標(biāo)，規(guī)定其競(jìng)爭(zhēng)地位應(yīng)提高到第幾位。目標(biāo)必需具有挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)當(dāng)定得高一些，使其具有挑戰(zhàn)性和刺激性，這樣才能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)性本能。目標(biāo)應(yīng)表達(dá)企業(yè)員工發(fā)奮向上，不斷進(jìn)取的精神，應(yīng)高于企業(yè)和員工個(gè)人的實(shí)力，使之具有感召力；同時(shí)目標(biāo)又不能高不可攀，挑戰(zhàn)性及可行性應(yīng)相結(jié)合，把目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)限定在主客觀(guān)條件允許的范圍內(nèi)，使人們經(jīng)過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)。戰(zhàn)略目標(biāo)一般包括利潤(rùn)目標(biāo)，產(chǎn)品目標(biāo),市場(chǎng)目標(biāo),競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo),開(kāi)展目標(biāo),職工福利目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任目標(biāo)等。在肯定戰(zhàn)略期限內(nèi)目標(biāo)不宜過(guò)多，不能包羅萬(wàn)象，要分出主次，突出重點(diǎn)；抓住確定企業(yè)內(nèi)生死存亡的關(guān)鍵性問(wèn)題，制定應(yīng)到達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo)；必需明確主攻方向，并努力到達(dá)。不同企業(yè)應(yīng)依據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)，選擇不同的重點(diǎn)目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)形成一個(gè)完整的體系。目標(biāo)層次體系：企業(yè)整體目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)和職能部門(mén)目標(biāo)；目標(biāo)時(shí)間體系：長(zhǎng)期目標(biāo),中期目標(biāo),短期目標(biāo)。目標(biāo)性質(zhì)體系：定性目標(biāo),定量目標(biāo)。目標(biāo)內(nèi)容體系：利潤(rùn)目標(biāo),產(chǎn)品目標(biāo),市場(chǎng)目標(biāo),開(kāi)展目標(biāo),必保目標(biāo),期望目標(biāo)?！睩〕第五章開(kāi)展型戰(zhàn)略第一節(jié)開(kāi)展型戰(zhàn)略的特點(diǎn)及其緣由一,開(kāi)展型戰(zhàn)略的含義開(kāi)展型戰(zhàn)略：是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略根底上向更高一級(jí)的目標(biāo)開(kāi)展的謀劃及方略。二,開(kāi)展型戰(zhàn)略的特點(diǎn)〔1〕投入大量資源，擴(kuò)大產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力〔2〕強(qiáng)調(diào)通過(guò)創(chuàng)建新的產(chǎn)品和新的需求來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)建消費(fèi)〔3〕可以改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果三,企業(yè)采納開(kāi)展型戰(zhàn)略的緣由〔1〕追求開(kāi)展是企業(yè)這種有機(jī)組織的本性?！?〕環(huán)境因素的影響。假如環(huán)境中存在明顯威脅，而且企業(yè)已經(jīng)感受到了，并且只有實(shí)行開(kāi)展型戰(zhàn)略才能有效地避開(kāi)這種威脅，那么，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)堅(jiān)決果斷地實(shí)行這種戰(zhàn)略?！?〕企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀(guān)。第二節(jié)開(kāi)展型戰(zhàn)略的根本類(lèi)型一,按開(kāi)展的程度不同來(lái)劃分的戰(zhàn)略類(lèi)型超常規(guī)開(kāi)展戰(zhàn)略方案〔年增長(zhǎng)20%以上〕高速開(kāi)展戰(zhàn)略方案〔年增長(zhǎng)10%——20%〕中速開(kāi)展戰(zhàn)略方案〔年增長(zhǎng)5%——10%〕低速開(kāi)展戰(zhàn)略方案〔年增長(zhǎng)1%——5%〕二,按開(kāi)展的方式不同劃分集中型開(kāi)展戰(zhàn)略〔0507名詞〕：指集中企業(yè)的資源，以快于過(guò)去的增長(zhǎng)速度來(lái)增加某種產(chǎn)品的銷(xiāo)售額或市場(chǎng)占有率。〔國(guó)內(nèi)外企業(yè)常常采納的一種戰(zhàn)略〕〔F〕１．詳細(xì)做法：擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品線(xiàn)；在產(chǎn)品線(xiàn)內(nèi)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍，向國(guó)內(nèi)外新地區(qū)擴(kuò)張；通過(guò)定價(jià)戰(zhàn)略,產(chǎn)品差異化和廣告，向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)滲透。２．優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中，管理簡(jiǎn)單便利，有利于集中運(yùn)用企業(yè)的資源，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化，到達(dá)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益。３．缺點(diǎn)：對(duì)環(huán)境適應(yīng)實(shí)力差，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。一體化開(kāi)展戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略〔0904名詞〕：是指在向前和向后兩個(gè)可能方向上，擴(kuò)大企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一種開(kāi)展戰(zhàn)略。橫向一體化戰(zhàn)略〔0804名詞，0907名詞〕：指企業(yè)通過(guò)購(gòu)置及自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)或者及之聯(lián)合及兼并來(lái)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)，獲得更大利潤(rùn)的開(kāi)展戰(zhàn)略?！苍诟?jìng)爭(zhēng)比擬猛烈的狀況下選擇〕*途徑：聯(lián)合，購(gòu)置，合并，集團(tuán)公司多樣化開(kāi)展戰(zhàn)略同心多樣化開(kāi)展戰(zhàn)略〔0407名詞〕：指以企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)實(shí)力為根底，開(kāi)展及現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)不同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)。復(fù)合型多樣化開(kāi)展戰(zhàn)略簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)施復(fù)合多樣化開(kāi)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)〔0404簡(jiǎn)答〕復(fù)合多樣化開(kāi)展戰(zhàn)略：是指通過(guò)合并，收買(mǎi)，合資以及自我開(kāi)展，使企業(yè)增加及現(xiàn)有業(yè)務(wù)大不同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)的開(kāi)展戰(zhàn)略。優(yōu)點(diǎn)：正確運(yùn)用該策略，可以救活企業(yè)，繁華企業(yè)，使企業(yè)得以生存和開(kāi)展；〔必需利用的三個(gè)根本要素之一：企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力，技術(shù)實(shí)力，特定的市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道〕缺點(diǎn)：假如多樣化決策不當(dāng)或?qū)嵤┎涣?，不僅會(huì)導(dǎo)致事業(yè)失敗，可能還會(huì)影響已有的事業(yè)的開(kāi)展，甚至殃及整個(gè)企業(yè)的前途。試論述縱向一體化戰(zhàn)略的含義,優(yōu)點(diǎn)和可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)?！?304論述〕簡(jiǎn)述縱向一體化的含義及其優(yōu)點(diǎn)?！?504簡(jiǎn)答〕試闡述縱向一體化的含義及其簡(jiǎn)單導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)〔0507簡(jiǎn)答〕含義：縱向一體化是指在向前和向后兩個(gè)可能方向上，擴(kuò)大企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一種開(kāi)展戰(zhàn)略。優(yōu)點(diǎn)：向后一體化能夠使企業(yè)對(duì)所需原材料的本錢(qián),質(zhì)量及其供應(yīng)狀況進(jìn)展有效的限制，以便降低本錢(qián)，減少風(fēng)險(xiǎn)，使生產(chǎn)穩(wěn)定,正常地進(jìn)展。向前一體化使企業(yè)能夠限制銷(xiāo)售和銷(xiāo)售渠道，有助于企業(yè)更好地駕馭市場(chǎng)信息和開(kāi)展趨勢(shì)，更快速地了解顧客的意見(jiàn)和要求，從而增加產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性.風(fēng)險(xiǎn)：雖然有如此多的誘因促使企業(yè)實(shí)行縱向一體化戰(zhàn)略，但企業(yè)在實(shí)行這一策略時(shí)，肯定要特別慎重。〔F〕試論述橫向一體化戰(zhàn)略的含義及優(yōu)缺點(diǎn)〔0704論述〕簡(jiǎn)述橫向一體化戰(zhàn)略的含義及其好處〔0807簡(jiǎn)答〕含義：橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)購(gòu)置及自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)或者及之聯(lián)合及兼并來(lái)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)，獲得更大利潤(rùn)的開(kāi)展戰(zhàn)略。橫向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：能夠吞并和減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；能夠形成更大的競(jìng)爭(zhēng)力及別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡；能夠取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理等方面的經(jīng)驗(yàn)。缺點(diǎn)：企業(yè)要承當(dāng)在更大規(guī)模上從事某種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)；由于企業(yè)過(guò)于龐大，而出現(xiàn)機(jī)構(gòu)臃腫,效率低下等問(wèn)題。第三節(jié)開(kāi)展型戰(zhàn)略的適用條件及其利弊一,開(kāi)展型戰(zhàn)略的適用條件〔一〕企業(yè)外部的條件經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)狀況產(chǎn)業(yè)環(huán)境和行業(yè)狀況政策,法律和社會(huì)方面的限制科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步狀況〔二〕企業(yè)自身的條件企業(yè)獲得資源的實(shí)力信息收集，處理，傳遞和儲(chǔ)存的實(shí)力企業(yè)的敏捷性：指企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的實(shí)力。企業(yè)文化：是指企業(yè)的主體成員在其共同使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)和開(kāi)展的過(guò)程中形成的包含企業(yè)的最高目標(biāo),共同的價(jià)值觀(guān),作風(fēng),傳統(tǒng)習(xí)慣,行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的有機(jī)整體。二,開(kāi)展型戰(zhàn)略的利弊〔一〕好處企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)展，擴(kuò)大自身的存在價(jià)值。企業(yè)通過(guò)開(kāi)展來(lái)獲得過(guò)去不能獲得的嶄新時(shí)機(jī)，防止組織老化?！捕抽_(kāi)展型戰(zhàn)略也可能使企業(yè)潛藏危機(jī)盲目地可能破壞企業(yè)的資源平衡；過(guò)快地開(kāi)展可能降低企業(yè)的綜合素養(yǎng)開(kāi)展型戰(zhàn)略簡(jiǎn)單使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)視產(chǎn)品的效勞和質(zhì)量，重視宏觀(guān)開(kāi)展而無(wú)視微觀(guān)的改善，因而使企業(yè)不能到達(dá)最正確狀態(tài)。穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略一,穩(wěn)定型戰(zhàn)略的含義和特點(diǎn)〔一〕穩(wěn)定型戰(zhàn)略的含義穩(wěn)定型戰(zhàn)略〔0504名詞〕：指限于經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望到達(dá)的經(jīng)營(yíng)狀況根本保持在起點(diǎn)的范圍和水平上的謀劃及方略。戰(zhàn)略起點(diǎn)：指企業(yè)制定新戰(zhàn)略時(shí)關(guān)鍵戰(zhàn)略變量的現(xiàn)實(shí)狀況〔二〕穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點(diǎn)：可以蓄勢(shì)待發(fā)，為將來(lái)開(kāi)展做充分打算滿(mǎn)足于過(guò)去的經(jīng)濟(jì)效益水平，確定接著追求及過(guò)去一樣或相像的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)接著用根本一樣的產(chǎn)品或勞務(wù)為原有的顧客效勞力爭(zhēng)保持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率和產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)?；蛘呗杂性鲩L(zhǎng)，穩(wěn)定和穩(wěn)固企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)地位在戰(zhàn)略期內(nèi)，每年所期望取得的成就按大體一樣的比率增長(zhǎng)，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn)。二,穩(wěn)定型戰(zhàn)略的分類(lèi)按偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)的程度劃分無(wú)增戰(zhàn)略方案；微增戰(zhàn)略方案：是企業(yè)在保持穩(wěn)定的根底上略有增長(zhǎng)及開(kāi)展的戰(zhàn)略。從實(shí)行的防衛(wèi)態(tài)勢(shì)上劃分阻擊式防衛(wèi)戰(zhàn)略：或稱(chēng)以守為攻的戰(zhàn)略方案，指導(dǎo)思想是，最有效的防衛(wèi)是完全防止競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)賽的發(fā)生?！仓鲃?dòng)〕反響式防衛(wèi)戰(zhàn)略〔0507名詞，0904名詞〕：即當(dāng)對(duì)手的進(jìn)攻發(fā)生后或挑戰(zhàn)駕臨 時(shí)，針對(duì)這種進(jìn)攻或挑戰(zhàn)的性質(zhì),特點(diǎn)和方向，實(shí)行相應(yīng)對(duì)策，頂住壓力，維持原有的競(jìng)爭(zhēng)地位及經(jīng)營(yíng)水平?！蚕麡O〕第二節(jié)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件及其利弊一,穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件〔一〕外部環(huán)境實(shí)行穩(wěn)定型戰(zhàn)略的外部環(huán)境的根本特點(diǎn)是，市場(chǎng)需求及行業(yè)構(gòu)造穩(wěn)定或較小動(dòng)亂，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)和開(kāi)展時(shí)機(jī)相對(duì)較少。影響環(huán)境穩(wěn)定型的因素主要有三個(gè)：宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)展趨勢(shì)對(duì)行業(yè)的影響行業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)技術(shù)特點(diǎn)行業(yè)所處的壽命周期階段〔二〕外部環(huán)境和綜合實(shí)力的分析當(dāng)經(jīng)濟(jì)處在開(kāi)展時(shí)期，行業(yè)內(nèi)部或行業(yè)相關(guān)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)，為企業(yè)供應(yīng)了有利的開(kāi)展時(shí)機(jī)，但并非全部企業(yè)都能開(kāi)展。當(dāng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定時(shí)，各類(lèi)企業(yè)對(duì)穩(wěn)定型戰(zhàn)略有不同的選擇。假如環(huán)境的衰退是短暫的，那么大多數(shù)企業(yè)應(yīng)實(shí)行維持原有的狀況的穩(wěn)定型戰(zhàn)略。二,穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)企業(yè)根本維持原有的產(chǎn)品/市場(chǎng)領(lǐng)域，防止開(kāi)發(fā)的投入，風(fēng)險(xiǎn)較?。徊恍韪淖冑Y源的安排模式，大大減少資源重組造成的巨大奢侈和時(shí)間上的損失；可以保持人員的相對(duì)穩(wěn)定，充分利用人才，減少各種聘請(qǐng)及培訓(xùn)的費(fèi)用；簡(jiǎn)單保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)資源，實(shí)力的平衡協(xié)調(diào)，防止過(guò)快過(guò)急而導(dǎo)致的重大損失。三,穩(wěn)定型戰(zhàn)略的弊端〔1〕一旦打破需求，競(jìng)爭(zhēng)的平衡，那么簡(jiǎn)單讓企業(yè)陷入逆境；〔2〕經(jīng)營(yíng)資源少，競(jìng)爭(zhēng)地位弱的企業(yè)，簡(jiǎn)單因丟失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而丟失市場(chǎng)；〔2〕易使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)減弱，甚至形成懼怕風(fēng)險(xiǎn)，回避風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化。第三節(jié)緊縮型戰(zhàn)略的特點(diǎn)和類(lèi)型緊縮型戰(zhàn)略的含義和特點(diǎn)〔一〕含義緊縮型戰(zhàn)略〔0204名詞〕：指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和根底水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營(yíng)謀劃及方略。緊縮型戰(zhàn)略的特點(diǎn)〔1〕對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)實(shí)行收縮，調(diào)整，撤退或放棄和完全退出；〔2〕逐步縮小產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模，降低市場(chǎng)占有率，降低某些經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)水平；〔3〕目標(biāo)重點(diǎn)是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，爭(zhēng)取較大收益和資金價(jià)值；〔4〕緊縮型戰(zhàn)略具有過(guò)渡的性質(zhì)。二,緊縮型戰(zhàn)略的類(lèi)型〔一〕按促使企業(yè)實(shí)行緊縮型戰(zhàn)略的根本緣由劃分：適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略〔0607名詞，0804名詞〕：指由于外部環(huán)境的變化，經(jīng)濟(jì)陷入衰退之中，市場(chǎng)需求縮小，資源緊缺，致使企業(yè)在現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中處于不利地位，財(cái)務(wù)狀況不佳，難以維持目前的經(jīng)營(yíng)狀況，企業(yè)為了避開(kāi)環(huán)境的威脅，擺脫經(jīng)濟(jì)困難，渡過(guò)危機(jī)，以求開(kāi)展而實(shí)行的戰(zhàn)略。失敗性緊縮戰(zhàn)略〔0604名詞〕：指由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)失誤,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗,經(jīng)濟(jì)資源短缺,財(cái)務(wù)狀況惡化，只有撤退才有可能最大限度地保存企業(yè)實(shí)力時(shí)被迫實(shí)行的緊縮戰(zhàn)略。調(diào)整性緊縮戰(zhàn)備方案〔二〕按促使企業(yè)實(shí)行緊縮型戰(zhàn)略的根本途徑劃分選擇性收縮方案；轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略方案；放棄戰(zhàn)略方案；清算戰(zhàn)略方案第四節(jié)緊縮型戰(zhàn)略的適用條件及其利弊一,緊縮型戰(zhàn)略的適用條件在經(jīng)濟(jì)不景氣，外部突發(fā)事務(wù),資源緊縮,產(chǎn)品滯銷(xiāo),出現(xiàn)重大內(nèi)部沖突等狀況下常常運(yùn)用，緊縮型戰(zhàn)略是企業(yè)對(duì)外部的威脅作出的反響；在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)了更好的時(shí)機(jī)，企業(yè)為了抓住時(shí)機(jī)，去實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，也常常采納這一策略。二,緊縮型戰(zhàn)略的利弊〔一〕有利方面：使企業(yè)降低各種費(fèi)用，及時(shí)渡過(guò)難關(guān)使企業(yè)更加有效的配置資源，提高經(jīng)營(yíng)素養(yǎng)，發(fā)揮和增加企業(yè)優(yōu)勢(shì)可以防止競(jìng)爭(zhēng)，防止兩敗俱傷〔二〕負(fù)面影響減弱技術(shù)探討和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)力，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展；對(duì)人員進(jìn)展調(diào)整，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人心松散，效率降低；將導(dǎo)致企業(yè)總體的供求關(guān)系縮小，影響經(jīng)濟(jì)的上升，加速行業(yè)的衰退。大型企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略大型企業(yè)的特點(diǎn)和地位一,大型企業(yè)的內(nèi)涵和特點(diǎn)〔一〕幾個(gè)概念企業(yè)規(guī)?！?504名詞〕：指勞動(dòng)者，勞動(dòng)手段，勞動(dòng)對(duì)象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中的程度。大型企業(yè)：指勞動(dòng)者，勞動(dòng)手段，勞動(dòng)對(duì)象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中的程度高，資產(chǎn)數(shù)額巨大的企業(yè)〔年銷(xiāo)售收入在4億，年平均資產(chǎn)在3億人民幣以上〕*企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模：以年銷(xiāo)售收入，年平均資產(chǎn)為標(biāo)記劃分的企業(yè)規(guī)?！捕澈?jiǎn)述大型企業(yè)具有的特點(diǎn)〔0904簡(jiǎn)答〕〔1〕設(shè)備大型化，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，經(jīng)營(yíng)實(shí)力強(qiáng)；〔2〕在行業(yè)中，一般處于優(yōu)勢(shì)地位；〔3〕對(duì)外聯(lián)系廣，輻射實(shí)力強(qiáng)；〔4〕市場(chǎng)開(kāi)拓實(shí)力強(qiáng)；〔5〕簡(jiǎn)單開(kāi)展多樣化經(jīng)營(yíng)，分散風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)力強(qiáng)；〔6〕企業(yè)規(guī)模大，組織構(gòu)造困難，缺乏敏捷性，對(duì)變化著的環(huán)境適應(yīng)性差。〔三〕簡(jiǎn)述大型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位〔0504簡(jiǎn)答〕〔1〕大型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中處于主導(dǎo)地位；〔2〕是本行業(yè)的排頭兵和臺(tái)柱子；〔3〕是參及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主力軍。大型企業(yè)的戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目標(biāo)一,簡(jiǎn)述大型企業(yè)應(yīng)樹(shù)立的戰(zhàn)略思想〔0804簡(jiǎn)答〕試述大型企業(yè)制定總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)樹(shù)立的戰(zhàn)略思想。〔0707論述〕試論述大型企業(yè)應(yīng)樹(shù)立的戰(zhàn)略思想。〔0507論述〕大型企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，必需首先要確立正確的戰(zhàn)略思想。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成局部，構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的靈魂。大型企業(yè)應(yīng)確立如下正確的戰(zhàn)略思想：規(guī)?；?jīng)營(yíng)思想規(guī)?；?jīng)營(yíng)：就是使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素及其產(chǎn)品實(shí)行集中化，到達(dá)志向經(jīng)濟(jì)效益的界限產(chǎn)量的過(guò)程，即到達(dá)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的過(guò)程。集約化經(jīng)營(yíng)思想集約化經(jīng)營(yíng)：就是以提高質(zhì)量,增加品種,降低消耗,提高效率和收益為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)展改造，采納新技術(shù)，對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)展合理的,適度的集中和優(yōu)化組合，并加以精細(xì)管理，以求得縱深進(jìn)展擴(kuò)大再生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)思想〔實(shí)質(zhì)是以生產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品的企業(yè)為核心〕集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)〔0704名詞〕：就是指以生產(chǎn)名牌產(chǎn)品的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)企業(yè)為核心，以一批具有共同利益并以資產(chǎn)或契約方式作為聯(lián)結(jié)紐帶，形成一個(gè)穩(wěn)定的親密經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體的過(guò)程。主力軍經(jīng)營(yíng)思想優(yōu)勢(shì)化經(jīng)營(yíng)思想綜合化經(jīng)營(yíng)思想國(guó)際化經(jīng)營(yíng)思想國(guó)際化經(jīng)營(yíng)：是指企業(yè)以國(guó)際市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以開(kāi)拓,占據(jù)和擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)為目標(biāo)，利用國(guó)內(nèi)和國(guó)際的經(jīng)營(yíng)資源，進(jìn)展優(yōu)化組合，主動(dòng)參及國(guó)際生產(chǎn)分工和協(xié)作，參及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，在國(guó)際范圍謀求企業(yè)開(kāi)展的過(guò)程。二,大型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)行業(yè)地位目標(biāo)〔國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,國(guó)際領(lǐng)先〕開(kāi)展實(shí)力目標(biāo)，主要包括：增加生產(chǎn)實(shí)力的目標(biāo)；技術(shù)進(jìn)步的目標(biāo)；人員素養(yǎng)提高的目標(biāo)；管理現(xiàn)代化目標(biāo)；核心實(shí)力-主要指企業(yè)創(chuàng)新實(shí)力目標(biāo)奉獻(xiàn)目標(biāo)，包括：實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)；增加上繳國(guó)家稅金目標(biāo)；為投資者資產(chǎn)的保值增值目標(biāo)；企業(yè)留利目標(biāo)；提高職工和經(jīng)營(yíng)者收入水平目標(biāo)?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)商品出口貿(mào)易目標(biāo)；勞務(wù)輸出目標(biāo)；技術(shù)出口貿(mào)易目標(biāo)；境外投資目標(biāo)；出口創(chuàng)匯和出口盈利目標(biāo)。大型企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及其決策簡(jiǎn)述可供大型企業(yè)選擇的總體戰(zhàn)略的類(lèi)型〔0407簡(jiǎn)答〕依據(jù)大型企業(yè)的特點(diǎn)，可供其選擇的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要有五種類(lèi)型，每一種類(lèi)型中又有假設(shè)干戰(zhàn)略方案可供詳細(xì)選擇。規(guī)模擴(kuò)大化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略工廠(chǎng)規(guī)模戰(zhàn)略：也叫最正確經(jīng)濟(jì)規(guī)模戰(zhàn)略，是指生產(chǎn)要素在一個(gè)工廠(chǎng)集中化并到達(dá)經(jīng)濟(jì)批量，從而取得志向經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略。企業(yè)規(guī)模戰(zhàn)略：也叫企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模戰(zhàn)略。多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：也叫多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)根底上，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，向新市場(chǎng)領(lǐng)域拓展，謀求長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略。實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品及市場(chǎng)的優(yōu)化組合戰(zhàn)略。分類(lèi)如下：按現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域及將來(lái)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的關(guān)系劃分：橫向多樣化戰(zhàn)略：也叫水平多樣化戰(zhàn)略，即以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，向左右生產(chǎn)工藝相近的相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域拓展的戰(zhàn)略?？v向多樣化戰(zhàn)略：是以企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)為根底，開(kāi)展及現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)完全不同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)的戰(zhàn)略。復(fù)合多樣化戰(zhàn)略：指從事及現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域沒(méi)有明顯關(guān)系的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)，向多種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)展拓展的戰(zhàn)略。按企業(yè)從事的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域在其經(jīng)營(yíng)總量中所占比重劃分：一主多輔戰(zhàn)略：即在企業(yè)從事的各種經(jīng)營(yíng)事業(yè)中，總有一個(gè)產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的產(chǎn)品處于主導(dǎo)地位，占有很大的比重，是企業(yè)的支柱產(chǎn)品；其他產(chǎn)品或行業(yè)的產(chǎn)品處于協(xié)助地位，占有很小的比重。兩業(yè)并重或三業(yè)并重戰(zhàn)略：即企業(yè)在從事的各種經(jīng)營(yíng)事業(yè)中，存在著兩個(gè)或三個(gè)的主業(yè)。企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略〔0304名詞〕：是指以生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)名,特,優(yōu),新產(chǎn)品的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)大型企業(yè)為核心，以一批具有共同利益，并以資產(chǎn)或契約方式作為聯(lián)結(jié)的紐帶，形成一個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，進(jìn)展整體經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略。產(chǎn)品輻射型集團(tuán)化戰(zhàn)略：即以名牌為龍頭，以大型骨干企業(yè)為核心，及相關(guān)協(xié)作配套企業(yè),銷(xiāo)售企業(yè),科研機(jī)構(gòu),聯(lián)合所組成企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略。多元復(fù)合型集團(tuán)化戰(zhàn)略：即一業(yè)為主，橫跨多個(gè)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)，組建經(jīng)營(yíng)范圍比擬大的綜合性企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略。工程配套型集團(tuán)化戰(zhàn)略：是以一種或幾種相近的工程工程為對(duì)象，把從事設(shè)備成套設(shè)計(jì),制造,供應(yīng),安裝,人員培訓(xùn),修理效勞等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的假設(shè)干企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，組建集團(tuán)的戰(zhàn)略?？萍奸_(kāi)發(fā)型集團(tuán)化戰(zhàn)略：是一種主要以智能密集型企業(yè)為核心，聯(lián)合工業(yè)企業(yè),貿(mào)易企業(yè),金融企業(yè)等組成企業(yè)集團(tuán)，以開(kāi)發(fā)高新技術(shù)為目標(biāo)的戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)效勞型集團(tuán)化戰(zhàn)略：是以知名度高的大型企業(yè)為核心，把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在內(nèi)在聯(lián)系的技,工,商,貿(mào)等企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，組建集團(tuán)，相互進(jìn)展經(jīng)營(yíng)效勞的戰(zhàn)略。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：是指企業(yè)以國(guó)際市場(chǎng)為導(dǎo)向，主動(dòng)利用國(guó)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)資源，跨國(guó)開(kāi)展技術(shù)開(kāi)發(fā),投資,生產(chǎn),營(yíng)銷(xiāo)等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以開(kāi)拓,占據(jù)和擴(kuò)大市場(chǎng)目標(biāo)所進(jìn)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略：是指大型企業(yè)利用自身規(guī)模大,資金雄厚,技術(shù)開(kāi)發(fā)水平高,生產(chǎn)實(shí)力強(qiáng)等特點(diǎn)，通過(guò)向國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資，生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，以獲得國(guó)民經(jīng)濟(jì)高層優(yōu)勢(shì)地位，所作出的謀劃及方略。向生產(chǎn)初級(jí)產(chǎn)品的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資的戰(zhàn)略；向生產(chǎn)中間產(chǎn)品的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資的戰(zhàn)略；向生產(chǎn)最終產(chǎn)品的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資的戰(zhàn)略主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)部門(mén)〔0807名詞〕：是指生產(chǎn)上升率,收入彈性和關(guān)聯(lián)度都較高的產(chǎn)業(yè)部門(mén)。這些部門(mén)一般具有以下特征：反映當(dāng)代科技進(jìn)步,效益高，具有擴(kuò)大規(guī)模生產(chǎn)的可能性，具有較高的增長(zhǎng)率；能帶動(dòng)很多產(chǎn)業(yè)部門(mén)的開(kāi)展；國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)業(yè)部門(mén)的產(chǎn)品具有巨大的需求；在國(guó)民生產(chǎn)總值中占有較大的比重或在將來(lái)肯定時(shí)期會(huì)占較大比重。二,大型企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素國(guó)家總體開(kāi)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的需求趨勢(shì)國(guó)內(nèi)和國(guó)際產(chǎn)業(yè)構(gòu)造及其開(kāi)展趨勢(shì)高新技術(shù)開(kāi)展動(dòng)向資源狀況和資金狀況企業(yè)的狀況中小型企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中小型企業(yè)的特點(diǎn)和地位中小型企業(yè)：是指在勞動(dòng)力或勞動(dòng)手段,勞動(dòng)對(duì)象,或產(chǎn)品,或固定資產(chǎn)價(jià)值等集中程度屬于中等或低等的企業(yè)。中型：銷(xiāo)售收入4000萬(wàn)―4億；年平均資產(chǎn)3000萬(wàn)―3億；小型：銷(xiāo)售收入4000萬(wàn)以下；年平均資產(chǎn)3000萬(wàn)以下。〔一〕試述中小企業(yè)具有的特點(diǎn)〔0507簡(jiǎn)答，0804論述〕〔1〕生產(chǎn)規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建立周期短，收效較快?！?〕對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)性強(qiáng)，船小好調(diào)頭?！?〕機(jī)制敏捷，能發(fā)揮“小而專(zhuān)〞，“小而活〞的優(yōu)勢(shì)?！?〕經(jīng)營(yíng)范圍的廣泛性，行業(yè)齊全，點(diǎn)多面廣?！?〕本錢(qián)較高，提高經(jīng)濟(jì)效益的任務(wù)艱難?！?〕抵擋經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)力差。〔7〕資金薄弱，籌資實(shí)力差。試述中小型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用〔0907論述〕簡(jiǎn)述中小型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位〔0707簡(jiǎn)答〕〔二〕中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位〔1〕中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中處于重要地位，正逐步成為開(kāi)展社會(huì)生產(chǎn)力的生力軍〔2〕在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中處于主體地位〔3〕中小企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手簡(jiǎn)述中小型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用〔0607簡(jiǎn)答，0704簡(jiǎn)答〕〔三〕中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用〔1〕拾遺補(bǔ)闕作用。滿(mǎn)足顧客對(duì)某些產(chǎn)品的少量需求或特殊需求?！?〕就業(yè)的“蓄水池〞作用。汲取大量勞動(dòng)力，為社會(huì)安定起到了巨大作用?！?〕對(duì)技術(shù)革新的推動(dòng)作用。競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使中小型企業(yè)從技術(shù)革新中謀求出路。第二節(jié)中小型企業(yè)的戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目標(biāo)中小型企業(yè)的戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略思想：又稱(chēng)戰(zhàn)略觀(guān)念，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和職工群眾在處理企業(yè)所遇到的重大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題上，所持有的相識(shí)和看法的總和。論述中小型企業(yè)應(yīng)樹(shù)立的戰(zhàn)略思想〔0504論述，0604論述，0904論述，0807簡(jiǎn)答〕從中小型企業(yè)的實(shí)際動(dòng)身，一般應(yīng)樹(shù)立以下戰(zhàn)略思想：〔1〕敏捷經(jīng)營(yíng)的思想：發(fā)揮中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制敏捷的優(yōu)勢(shì)，充分利用對(duì)市場(chǎng)變化適應(yīng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，把握有利的市場(chǎng)時(shí)機(jī)，滿(mǎn)足顧客需求?！?〕特色經(jīng)營(yíng)的思想：實(shí)行及大型企業(yè)不同的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方式，充分利用小批量多品種，以“特“取勝。〔3〕快速應(yīng)變的思想：充分利用生產(chǎn)規(guī)模小這一優(yōu)勢(shì)，及時(shí)駕馭市場(chǎng)的需求和供應(yīng)信息，船小好調(diào)頭?！?〕補(bǔ)缺經(jīng)營(yíng)思想：去發(fā)覺(jué)不為大型企業(yè)所重視的細(xì)小市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)其產(chǎn)品?！?〕集中經(jīng)營(yíng)的思想：把有限的資源配置到重點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，在主要的目標(biāo)市場(chǎng)上尋求突破。〔6〕聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的思想：走聯(lián)合之路?！捕持行⌒推髽I(yè)一般應(yīng)確立以下戰(zhàn)略目標(biāo)〔1〕企業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)〔2〕企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)〔3〕企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)〔銷(xiāo)售收入；利潤(rùn)；籌資〕〔4〕企業(yè)奉獻(xiàn)目標(biāo)〔上繳稅金；投資回報(bào)〕〔5〕企業(yè)職工收入增長(zhǎng)目標(biāo)〔6〕企業(yè)長(zhǎng)壽目標(biāo)第三節(jié)中小型企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及其決策〔一〕簡(jiǎn)述中小型企業(yè)總體戰(zhàn)略的類(lèi)型〔0304簡(jiǎn)答〕〔1〕“小而專(zhuān)〞或“中而專(zhuān)〞的戰(zhàn)略〔2〕規(guī)模擴(kuò)大化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略〔3〕聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略聯(lián)合經(jīng)營(yíng)：是兩個(gè)或以上具有內(nèi)在經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的當(dāng)事者，依據(jù)自愿,同等,互利的原那么組織起來(lái)，共同從事肯定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以提高經(jīng)營(yíng)實(shí)力的一種經(jīng)營(yíng)方式?！?〕特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略特色經(jīng)營(yíng)：是指企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或供應(yīng)的效勞具有及眾不同的特色，人無(wú)我有，以特色取勝。〔5〕補(bǔ)缺經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略補(bǔ)缺經(jīng)營(yíng)：也叫縫隙經(jīng)營(yíng)，即從眾多的細(xì)分市場(chǎng)中，去發(fā)覺(jué)那些被大廠(chǎng)無(wú)視或無(wú)暇顧及的細(xì)小市場(chǎng)，或去撿起那些被別的廠(chǎng)家已放棄的市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)適合這些細(xì)小市場(chǎng)所須要的產(chǎn)品。〔6〕租賃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略租賃經(jīng)營(yíng)：是指經(jīng)營(yíng)者向資產(chǎn)全部者融通資金和取得固定資產(chǎn)運(yùn)用權(quán)的一種經(jīng)營(yíng)方式?！?〕承包經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略〔8〕趕超型或防衛(wèi)型的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略〔二〕中小型企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素〔1〕企業(yè)自身成長(zhǎng)階段和勢(shì)力狀況〔2〕市場(chǎng)需求狀況和開(kāi)展趨勢(shì)〔3〕競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手開(kāi)展?fàn)顩r〔4〕及之協(xié)作配套的整機(jī)廠(chǎng)的狀況和開(kāi)展前景〔5〕國(guó)家對(duì)中小企業(yè)的方針和政策第九章國(guó)際化企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第一節(jié)國(guó)際化企業(yè)的特點(diǎn)和地位〔一〕國(guó)際化企業(yè)：指以國(guó)際市場(chǎng)為導(dǎo)向，以國(guó)際市場(chǎng)作為主要目標(biāo)市場(chǎng)并滿(mǎn)足其須要，實(shí)現(xiàn)在國(guó)際上拓展生存和開(kāi)展的空間，跨國(guó)進(jìn)展科技開(kāi)發(fā)，投融資，生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)?！捕硣?guó)際化企業(yè)的類(lèi)型〔1〕生產(chǎn)過(guò)程立足于國(guó)內(nèi)，產(chǎn)品銷(xiāo)往國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)?！渤跫?jí)階段的一種類(lèi)型〕〔2〕境外投資設(shè)廠(chǎng)，開(kāi)發(fā)和利用國(guó)際資源進(jìn)展技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品銷(xiāo)往世界各國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)?！查_(kāi)展階段的一種類(lèi)型〕〔三〕企業(yè)開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因〔0707簡(jiǎn)答〕〔1〕是經(jīng)濟(jì)全球化的必定趨勢(shì)；〔2〕是我國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)壯大，變強(qiáng)的內(nèi)在要求；〔3〕是我國(guó)從國(guó)有經(jīng)濟(jì)大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的客觀(guān)須要?！菜摹澈?jiǎn)述國(guó)際化〔外向型〕企業(yè)的特點(diǎn)〔0304簡(jiǎn)答，0704簡(jiǎn)答〕〔1〕經(jīng)營(yíng)空間跨國(guó)化〔2〕經(jīng)營(yíng)環(huán)境困難化〔3〕市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的猛烈化，聯(lián)盟化〔4〕國(guó)際市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)化〔5〕國(guó)際化經(jīng)營(yíng)方案周密化，組織扁平化第二節(jié)國(guó)際化企業(yè)的戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目標(biāo)一,國(guó)際化企業(yè)應(yīng)確立以下戰(zhàn)略思想〔0604簡(jiǎn)答，0607論述，0807簡(jiǎn)答，0907簡(jiǎn)答〕試論述外向型企業(yè)制定總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)樹(shù)立的戰(zhàn)略思想〔觀(guān)念〕?！?404論述〕經(jīng)營(yíng)國(guó)際化觀(guān)念所謂經(jīng)營(yíng)國(guó)際化〔0204名詞〕：就是企業(yè)以國(guó)際市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向，以開(kāi)拓，占據(jù)和擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)為目標(biāo)，在困難多變的國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境中求得生存和開(kāi)展的過(guò)程。確立經(jīng)營(yíng)國(guó)際化的觀(guān)念，首先就是要樹(shù)立以國(guó)際市場(chǎng)為導(dǎo)向的觀(guān)點(diǎn)，按國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的需求進(jìn)展產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)。其次，要確立國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的觀(guān)念，主動(dòng)參及國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；最終，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀(guān)念。生產(chǎn)全球化觀(guān)念生產(chǎn)全球化，即在全球范圍內(nèi)進(jìn)展專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，參及國(guó)際生產(chǎn)的分工及協(xié)作的過(guò)程。確立生產(chǎn)全球化的觀(guān)念：要確立參及國(guó)際生產(chǎn)分工的觀(guān)念；確立在國(guó)際范圍內(nèi)利用資源和優(yōu)化生產(chǎn)要素的觀(guān)念。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，是指把國(guó)際市場(chǎng)看做是一個(gè)有機(jī)整體，以此作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的舞臺(tái)和開(kāi)展空間的觀(guān)念。國(guó)際化企業(yè)確立國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念：必需確立國(guó)際市場(chǎng)觀(guān)念；確立國(guó)際開(kāi)展空間的觀(guān)念；確立國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的觀(guān)念。產(chǎn)品整體化觀(guān)念產(chǎn)品整體化，就是把產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品消費(fèi)看作是一個(gè)整體，把產(chǎn)品的設(shè)計(jì),生產(chǎn)和售后看做是一個(gè)整體過(guò)程。確立產(chǎn)品整體化觀(guān)念，即確立現(xiàn)代產(chǎn)品觀(guān)念?，F(xiàn)代產(chǎn)品包括三個(gè)層次，即產(chǎn)品核心層，產(chǎn)品實(shí)體層，產(chǎn)品延長(zhǎng)層。要把這三個(gè)層次統(tǒng)一起來(lái)，滿(mǎn)足顧客的須要，首先，要確立消費(fèi)觀(guān)念，即主要從消費(fèi)者角度來(lái)考慮產(chǎn)品的功能是否滿(mǎn)足要求；其次，要確立效勞觀(guān)念，即重視及產(chǎn)品相關(guān)的附加利益和售后效勞。聯(lián)合參及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的觀(guān)念要確立整體功能大于各局部功能簡(jiǎn)單相加的觀(guān)念；確立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的觀(guān)念。二,國(guó)際化企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)〔1〕增加產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高國(guó)際市場(chǎng)占有率〔2〕開(kāi)展成為知名度高，影響力大的跨國(guó)公司〔3〕從以產(chǎn)品出口為主，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃惩馔顿Y和技術(shù)出口為主，提高跨國(guó)投資的回報(bào)率第三節(jié)國(guó)際化企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及其決策一,國(guó)際化企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類(lèi)型依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)的來(lái)源劃分反回頭戰(zhàn)略；技術(shù)帶動(dòng)出口戰(zhàn)略：指企業(yè)開(kāi)發(fā)具有中國(guó)特色的國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)，然后帶動(dòng)其產(chǎn)品出口。按國(guó)際化企業(yè)開(kāi)展的不同階段劃分商品出口戰(zhàn)略〔初創(chuàng)階段〕：〔1〕間接商品出口；〔2〕直接商品出口合資經(jīng)營(yíng)出口戰(zhàn)略加工出口戰(zhàn)略〔起步階段〕：即指“三來(lái)一補(bǔ)〞戰(zhàn)略境外投資戰(zhàn)略〔成長(zhǎng)階段〕：〔1〕合資經(jīng)營(yíng)；〔2〕海外獨(dú)資跨國(guó)公司戰(zhàn)略〔成熟階段〕跨國(guó)公司〔0507名詞，0707名詞，0907名詞〕：是指一個(gè)國(guó)家的大型企業(yè)為獲得巨額利潤(rùn)，通過(guò)對(duì)外直接投資，在多個(gè)國(guó)家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或子公司，從事生產(chǎn),營(yíng)銷(xiāo)或其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的跨國(guó)企業(yè)組織形式。按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為為標(biāo)準(zhǔn)母國(guó)取向型：這是指在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中以母國(guó)或母國(guó)公司為中心進(jìn)展決策，集中限制的策略。東道取向型：指國(guó)際化公司以其在國(guó)外眾多的子公司的權(quán)益作為經(jīng)營(yíng)決策前提的戰(zhàn)略。全球取向型：指從全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的角度進(jìn)展決策的戰(zhàn)略。二,簡(jiǎn)述國(guó)際化〔外向型〕企業(yè)進(jìn)展總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素〔0507簡(jiǎn)答，0904簡(jiǎn)答〕〔1〕國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求現(xiàn)狀及其開(kāi)展趨勢(shì)〔2〕國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及其競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)展趨勢(shì)〔3〕目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策〔4〕國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的價(jià)格水平和其他市場(chǎng)因素〔5〕企業(yè)本身的出口實(shí)力和條件三,國(guó)際化企業(yè)實(shí)施總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的措施企業(yè)要實(shí)施外向型的總體戰(zhàn)略，須要實(shí)行的措施有哪些〔0407簡(jiǎn)答〕〔1〕培育國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)人才；〔2〕建立有效的國(guó)際市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；〔3〕以國(guó)際市場(chǎng)為導(dǎo)向，適時(shí)地調(diào)整企業(yè)組織構(gòu)造，生產(chǎn)構(gòu)造和產(chǎn)品構(gòu)造；〔4〕實(shí)行貿(mào),工,技聯(lián)合，加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)力。第十章企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的定位戰(zhàn)略及投資戰(zhàn)略第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位定位戰(zhàn)略〔一〕經(jīng)營(yíng)單位定位戰(zhàn)略〔0604，0607，0804，0807，0904，0907名詞〕：指企業(yè)的二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位在確定進(jìn)入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或供應(yīng)何種效勞所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略〔二〕企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的定位戰(zhàn)略決策的必要性〔1〕有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位明確其主導(dǎo)產(chǎn)品〔2〕有利于形成戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)〔三〕經(jīng)營(yíng)單位定位戰(zhàn)略類(lèi)型〔1〕按行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品序列不同〔上游，中游，下游產(chǎn)品定位〕〔2〕按經(jīng)營(yíng)單位產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范圍不同〔產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化，產(chǎn)品多樣化〕〔3〕按經(jīng)營(yíng)單位產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不同〔小，中，大，超大規(guī)?！场菜摹辰?jīng)營(yíng)單位的定位戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮因素〔1〕行業(yè)開(kāi)展態(tài)勢(shì)〔2〕市場(chǎng)需求趨勢(shì)〔3〕企業(yè)實(shí)力條件〔技術(shù)實(shí)力和生產(chǎn)實(shí)力〕第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位投資戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位投資戰(zhàn)略：是指依據(jù)經(jīng)營(yíng)單位所在行業(yè)所處的壽命周期階段不同，所定位的產(chǎn)品壽命周期階段不同，分別實(shí)行不同的投資規(guī)模所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃及方略?！惨弧称髽I(yè)經(jīng)營(yíng)單位的投資戰(zhàn)略決策的必要性〔1〕有利于確保經(jīng)營(yíng)單位產(chǎn)品定位戰(zhàn)略的順當(dāng)實(shí)施〔2〕確保經(jīng)營(yíng)單位投資戰(zhàn)略決策的科學(xué)性，有效性〔二〕企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位投資戰(zhàn)略方案〔1〕主動(dòng)的投資戰(zhàn)略方案〔2〕追加投資的戰(zhàn)略〔3〕不投資或適當(dāng)投資的戰(zhàn)略〔4〕負(fù)投資戰(zhàn)略第十一章企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)略〔一〕幾個(gè)概念競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：指企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，爭(zhēng)取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較大市場(chǎng)份額和更好的經(jīng)濟(jì)效益，所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和方略。經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：指企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位依據(jù)在行業(yè)中所處的競(jìng)爭(zhēng)地位，及行業(yè)內(nèi)各種競(jìng)爭(zhēng)力氣開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取有較大市場(chǎng)份額和志向經(jīng)濟(jì)效益所作出的謀劃和方略。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)〔0404名詞〕：是企業(yè)能在市場(chǎng)上處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位的優(yōu)勢(shì)?！捕辰?jīng)營(yíng)單位制定和選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的必要性是參與競(jìng)爭(zhēng)的客觀(guān)要求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，有市場(chǎng)就必定存在競(jìng)爭(zhēng)。謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的須要。競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律本質(zhì)上就是優(yōu)勝劣汰的規(guī)律。只要擅長(zhǎng)謀劃，肯定會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝?！踩辰?jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類(lèi)型按在行業(yè)中謀取競(jìng)爭(zhēng)地位的目標(biāo)不同〔首位；優(yōu)勢(shì)；中位〕按行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)不同〔本錢(qián)領(lǐng)先；差異化；集中化〕按企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力〔進(jìn)攻型；趕超型；防衛(wèi)型；轉(zhuǎn)移型〕企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的合作戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位合作戰(zhàn)略：指企業(yè)二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)以特定方式在某一方面或某些方面及對(duì)手或及其他利益相關(guān)者實(shí)行聯(lián)合,聯(lián)盟,合作，以到達(dá)共同確定的目標(biāo)，促進(jìn)相互的開(kāi)展所作出的比擬長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃和方略。一,經(jīng)營(yíng)單位合作戰(zhàn)略類(lèi)型按合作對(duì)象不同中,中兩方合作戰(zhàn)略中,中,中…合作戰(zhàn)略中外合作戰(zhàn)略按合作內(nèi)容不同科技開(kāi)發(fā)型合作戰(zhàn)略方案；產(chǎn)品生產(chǎn)型合作戰(zhàn)略；資源開(kāi)發(fā)型合作戰(zhàn)略；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)型合作戰(zhàn)略按合作形式不同契約式合作戰(zhàn)略方案；股權(quán)式合作戰(zhàn)略方案；合資式合作戰(zhàn)略方案。二,經(jīng)營(yíng)單位合作戰(zhàn)略決策中應(yīng)解決的問(wèn)題〔1〕選擇合理的合作目標(biāo)〔2〕既合作又競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)促合作〔3〕合作中要擅長(zhǎng)取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自身優(yōu)勢(shì)〔4〕努力實(shí)現(xiàn)雙贏和多贏，穩(wěn)固和開(kāi)展合作第十二章企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略及其內(nèi)容一,市場(chǎng)戰(zhàn)略的地位和實(shí)質(zhì)市場(chǎng)戰(zhàn)略〔0407名詞〕：指企業(yè)投入有效資源，使肯定的產(chǎn)品或效勞進(jìn)入，占據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)，并擴(kuò)大其市場(chǎng)份額所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃及方略。市場(chǎng)戰(zhàn)略的概念有以下要點(diǎn)：實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)略的目的，是要把企業(yè)確定的目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)際所占據(jù)的市場(chǎng)；進(jìn)入,占據(jù)和擴(kuò)大市場(chǎng)必需投入有效的資源，使之合理運(yùn)用；用適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或效勞適時(shí)地打入適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)。市場(chǎng)戰(zhàn)略的地位：是企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。市場(chǎng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)：企業(yè)自身對(duì)市場(chǎng)的供及求進(jìn)展調(diào)整和限制所實(shí)行的謀略。二,市場(chǎng)戰(zhàn)略決策的內(nèi)容關(guān)于企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的決策；〔探討顧客現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，進(jìn)展市場(chǎng)細(xì)分，確定目標(biāo)市場(chǎng)〕關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組戰(zhàn)略的決策；營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略方案：在探討和確定企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的根底上，進(jìn)一步探討如何進(jìn)入,占據(jù)和擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略〔4P方案〕。關(guān)于顧客滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策從顧客須要?jiǎng)由?，在滿(mǎn)足顧客須要的同時(shí)又能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)，建立顧客和企業(yè)雙贏的戰(zhàn)略，即探討消費(fèi)者,本錢(qián),便利和溝通等四個(gè)要素的組合戰(zhàn)略方案〔4C方案〕。品牌戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略決策市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新謀略決策企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略一,企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分〔0707名詞〕：指依據(jù)用戶(hù)或消費(fèi)者不同的需求特點(diǎn)，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場(chǎng)劃分為假設(shè)干不同的用戶(hù)群或消費(fèi)者群?！惨弧称髽I(yè)進(jìn)展市場(chǎng)細(xì)分的目的〔0704簡(jiǎn)答，0807簡(jiǎn)答，0904簡(jiǎn)答〕便于駕馭不同顧客的需求特點(diǎn)，正確地進(jìn)展產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；便于駕馭市場(chǎng)分布狀況，發(fā)覺(jué)市場(chǎng)縫隙；有利于確定企業(yè)的重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)?！捕称髽I(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循的原那么〔0607簡(jiǎn)答，0804簡(jiǎn)答〕市場(chǎng)特性的可衡量性市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的效益性進(jìn)入市場(chǎng)的可行性細(xì)分標(biāo)記的動(dòng)態(tài)性二,企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案按市場(chǎng)方位不同劃分〔單方位目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，多方位目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，全方位目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略〕按市場(chǎng)空間大小〔本地；地區(qū)；全國(guó)；國(guó)際區(qū)域；世界〕按目標(biāo)市場(chǎng)的遠(yuǎn)近〔就近；周邊地區(qū)；周邊國(guó)家；遠(yuǎn)洋國(guó)家或地區(qū)〕按經(jīng)濟(jì)興盛或開(kāi)展程度不同〔經(jīng)濟(jì)興盛；新興工業(yè)化；開(kāi)展中地區(qū)或國(guó)家；欠興盛地區(qū)或國(guó)家〕按顧客或客戶(hù)需求量大小不同〔大客戶(hù)；中小客戶(hù)〕三,企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的條件選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略應(yīng)處理好的關(guān)系市場(chǎng)面的多及少，大及小的關(guān)系重點(diǎn)市場(chǎng)和一般市場(chǎng)的關(guān)系本地市場(chǎng)和外地市場(chǎng)的關(guān)系國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)的關(guān)系當(dāng)前市場(chǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)的關(guān)系第三節(jié)企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品市場(chǎng)定位戰(zhàn)略〔避強(qiáng)戰(zhàn)略，雷同戰(zhàn)略，超強(qiáng)戰(zhàn)略〕進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略按貿(mào)易或投資方式不同〔貿(mào)易式；契約式；投資式〕按進(jìn)入市場(chǎng)的遠(yuǎn)近不同〔滾雪球式；采蘑菇式；先遠(yuǎn)后近式〕按進(jìn)入市場(chǎng)的難度不同〔先易后難；先難后易〕開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略〔0404名詞〕：是指對(duì)營(yíng)銷(xiāo)各要素進(jìn)展優(yōu)化組合，以利于開(kāi)發(fā)市場(chǎng)所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃及方略。產(chǎn)品開(kāi)道戰(zhàn)略；價(jià)格引路戰(zhàn)略；渠道開(kāi)通戰(zhàn)略；促銷(xiāo)開(kāi)路戰(zhàn)略試論述企業(yè)選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素〔0707論述〕目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)。實(shí)施何種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，主要應(yīng)由目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)所確定。應(yīng)把握目標(biāo)市場(chǎng)顧客數(shù)量,收入水平,分布密度,年齡構(gòu)造等特點(diǎn)，以確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求潛力即市場(chǎng)規(guī)模；駕馭目標(biāo)市場(chǎng)的需求層次和消費(fèi)者行為特點(diǎn)，這確定產(chǎn)品要素的組合和促銷(xiāo)要素的組合；分析目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的任務(wù)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略任務(wù)不同，其營(yíng)銷(xiāo)組合方案的選擇也不同。當(dāng)任務(wù)為擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋率并提高每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的占有率時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)組合重點(diǎn)應(yīng)放在不同顧客群的共同需求上，努力擴(kuò)大產(chǎn)品的選擇性和適應(yīng)性；當(dāng)任務(wù)和目標(biāo)集中在某一細(xì)分市場(chǎng)上爭(zhēng)取領(lǐng)先地位時(shí)，必需實(shí)行有特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合方案。假如任務(wù)是擴(kuò)大銷(xiāo)售額，那么，必需提出各具特色,差異性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合方案，去適應(yīng)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的要求。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況是影響營(yíng)銷(xiāo)組合的重要因素之一。企業(yè)要針對(duì)不同的營(yíng)銷(xiāo)組合方案，去適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。企業(yè)資源狀況。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合受企業(yè)資源狀況的制約，組合中應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分利用某些資源的特長(zhǎng)，避開(kāi)某些資源的短處。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算。應(yīng)有營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算。第四節(jié)企業(yè)品牌戰(zhàn)略及名牌戰(zhàn)略品牌及名牌戰(zhàn)略品牌〔0607〕：即商品的牌子，商品的名字，是賣(mài)者的產(chǎn)品的某一名詞,符號(hào),設(shè)計(jì)，或它們的組合。品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：指產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)換所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃及方略名牌戰(zhàn)略：指企業(yè)以創(chuàng)立和運(yùn)用商標(biāo)和商號(hào)，使產(chǎn)品或效勞在相關(guān)市場(chǎng)上獲得相關(guān)顧客所公認(rèn)，到達(dá)高市場(chǎng)覆蓋面，高市場(chǎng)知名度，高市場(chǎng)占有率，高美譽(yù)度，高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)開(kāi)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。名牌戰(zhàn)略及品牌戰(zhàn)略的相互依存的關(guān)系三,名牌戰(zhàn)略的類(lèi)型按名牌涵蓋的對(duì)象不同分類(lèi)名牌商標(biāo)戰(zhàn)略名牌商號(hào)戰(zhàn)略商標(biāo)，商號(hào)統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略按名牌等級(jí)分類(lèi)〔地方級(jí)；地區(qū)級(jí)；國(guó)家級(jí)；國(guó)際區(qū)域級(jí)；世界級(jí)〕按名牌成長(zhǎng)戰(zhàn)略的分類(lèi)生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大化成長(zhǎng)戰(zhàn)略；集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略多樣化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略國(guó)際化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略按名牌的價(jià)位分類(lèi)〔高；中；低〕四,實(shí)施名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視的幾項(xiàng)工作樹(shù)立正確的名牌觀(guān)念精確地進(jìn)展市場(chǎng)定位合理地制定名牌的目標(biāo)把握好名牌升級(jí)的時(shí)期抓好企業(yè)名牌要素的整體優(yōu)化工作第五節(jié)新形勢(shì)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新謀略直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)〔0704名詞〕：指企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反響或達(dá)成交易，運(yùn)用一種或多種廣告媒體為擴(kuò)大市場(chǎng)所作出的謀劃和方略。顧客滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)：指企業(yè)以顧客為中心，以到達(dá)顧客滿(mǎn)足為目標(biāo)而開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和方略，也叫顧客滿(mǎn)足〔CS〕戰(zhàn)略。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)〔0807名詞〕：指企業(yè)把顧客看作是有多重利益關(guān)系，多層須要，存在潛在價(jià)值的對(duì)象，不斷去發(fā)覺(jué)和滿(mǎn)足顧客新的需求，幫忙顧客實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大價(jià)值，及顧客建立一種長(zhǎng)期的良好關(guān)系的根底，培育長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)所作出的謀劃及方略。文化營(yíng)銷(xiāo)〔0907名詞〕：指企業(yè)以提高顧客滿(mǎn)足度為追求，以員工共識(shí)的價(jià)值觀(guān)為根底，以確立品牌文化尋求顧客所承受的價(jià)值信念為立業(yè)之本，所作的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃及方略。綠色營(yíng)銷(xiāo)：指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所確立的環(huán)境愛(ài)護(hù)意識(shí)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)，廢棄物的處理方式，直到產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中，這有利于環(huán)境愛(ài)護(hù)，生態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的開(kāi)展所制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃及方略。整合營(yíng)銷(xiāo)：指企業(yè)在努力兼顧企業(yè)，顧客和社會(huì)三方共同利益這個(gè)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，為更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)的關(guān)系和活動(dòng)，在總結(jié)勝利經(jīng)驗(yàn)，綜合現(xiàn)代市場(chǎng)勝利經(jīng)營(yíng)理念的根底上，以動(dòng)態(tài)的觀(guān)念，針對(duì)整個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入綜合價(jià)值階段，更加重視顧客的特點(diǎn)，努力把各種營(yíng)銷(xiāo)技巧，營(yíng)銷(xiāo)手段相互結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，細(xì)心地去發(fā)覺(jué)潛在的市場(chǎng)，創(chuàng)建新的市場(chǎng)，所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和方略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：指企業(yè)以因特網(wǎng)為核心，利用電子計(jì)算機(jī)處理信息，進(jìn)展市場(chǎng)環(huán)境分析，營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)檢索，物流流程管理，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)決策，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀化及方略。第十三章企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品要素和產(chǎn)品戰(zhàn)略一,產(chǎn)品概念和產(chǎn)品要素〔現(xiàn)代〕產(chǎn)品：是生產(chǎn)者生產(chǎn)出來(lái)供應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)，引起顧客留意，促使其購(gòu)置，滿(mǎn)足某種欲望或須要的實(shí)體產(chǎn)品要素：指構(gòu)成產(chǎn)品的元素及其素養(yǎng)，包括有形要素和無(wú)形要素二,產(chǎn)品戰(zhàn)略及地位〔在企業(yè)職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位〕產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念產(chǎn)品戰(zhàn)略：是指企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同的產(chǎn)品，去滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)顧客的須要，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所確定的目標(biāo)而作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃及方略。產(chǎn)品戰(zhàn)略的地位〔1〕正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策水平〔2〕正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增加企業(yè)的生命力〔3〕正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)品壽命周期及產(chǎn)品戰(zhàn)略一,產(chǎn)品壽命周期及其階段劃分產(chǎn)品壽命周期的含義和實(shí)質(zhì)產(chǎn)品壽命周期：是指產(chǎn)品從投入開(kāi)發(fā)到投入生產(chǎn),投放市場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)成長(zhǎng),開(kāi)展,成熟到衰退，被另一種新產(chǎn)品所淘汰為止的整個(gè)過(guò)程。產(chǎn)品壽命周期的實(shí)質(zhì)：是反映了產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命，或叫產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命。產(chǎn)品壽命周期階段的劃分廣義的產(chǎn)品壽命周期：從開(kāi)發(fā),生產(chǎn),銷(xiāo)售直至退出市場(chǎng)為止的過(guò)程，它包括七階段，即產(chǎn)品設(shè)想期,設(shè)計(jì)期,試制期,投入,成長(zhǎng),成熟,衰退期。狹義的產(chǎn)品壽命周期：主要指后四個(gè)階段，即投入期,成長(zhǎng)期,成熟期和衰退期。二,不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略試論述不同產(chǎn)品壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略?！?304論述，0407論述，0504論述〕在不同產(chǎn)品壽命周期階段企業(yè)可以實(shí)行不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略。試論述在投入期和成長(zhǎng)期企業(yè)相宜實(shí)行的產(chǎn)品戰(zhàn)略?！?607論述，0904論述〕在不同產(chǎn)品壽命周期階段企業(yè)可以實(shí)行不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略。試述在投入期和成熟期企業(yè)相宜實(shí)行的產(chǎn)品戰(zhàn)略?！?804論述〕投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略“以新領(lǐng)先〞的戰(zhàn)略。假如企業(yè)開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品水平很高，或到達(dá)國(guó)際或國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，都可以憑借這一優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際或國(guó)內(nèi)搶占制高點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品新潮流，以新取勝?！靶缕吠晟屁暤膽?zhàn)略。新產(chǎn)品剛投入生產(chǎn)，投放市場(chǎng)，顧客在運(yùn)用過(guò)程中總會(huì)發(fā)覺(jué)這樣那樣的缺陷，因而提出意見(jiàn)。企業(yè)應(yīng)依據(jù)顧客的反響，仔細(xì)探討，實(shí)行措施加以改良和完善，使之更符合顧客須要，到達(dá)滿(mǎn)足的程度。新品形象戰(zhàn)略。新產(chǎn)品要突出其“新〞，從產(chǎn)品的造型,色調(diào),包裝設(shè)計(jì)上給人以新奇的感覺(jué)，同時(shí)通過(guò)廣告宣揚(yáng)，傳遞新產(chǎn)品獨(dú)特功能的信息，樹(shù)立在顧客心中良好形象。試述企業(yè)在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期和成熟期相宜實(shí)行的產(chǎn)品戰(zhàn)略?！?604論述，0807論述〕成長(zhǎng)期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：新產(chǎn)品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略。通過(guò)投入期階段的宣揚(yáng)，新品需求在擴(kuò)大，此時(shí)企業(yè)就應(yīng)擴(kuò)大規(guī)模，追回投資，提高生產(chǎn)實(shí)力，以擴(kuò)大產(chǎn)品的生產(chǎn)量，適應(yīng)日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。新品名牌戰(zhàn)略。即在提高新產(chǎn)品質(zhì)量的根底上，提高新產(chǎn)品的覆蓋率，擴(kuò)大其知名度和美譽(yù)度，使之逐步由地區(qū)名牌開(kāi)展成為全國(guó)以至國(guó)際名牌。簡(jiǎn)述在產(chǎn)品成熟期企業(yè)相宜實(shí)行的產(chǎn)品戰(zhàn)略〔0907簡(jiǎn)答〕成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：改良或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略。老產(chǎn)品相對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的新產(chǎn)品而言，在某些方面已經(jīng)落后，因此，須要汲取新產(chǎn)品的特長(zhǎng)或按顧客新的需求進(jìn)展改良，擴(kuò)大用途，開(kāi)拓新市場(chǎng)，延長(zhǎng)老產(chǎn)品的壽命，為企業(yè)供應(yīng)更多的利潤(rùn)。優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略。產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，生產(chǎn)廠(chǎng)家多，競(jìng)爭(zhēng)猛烈。競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格。因此，企業(yè)應(yīng)在提高質(zhì)量和降低本錢(qián)上下功夫。產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。針對(duì)成熟期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，競(jìng)爭(zhēng)猛烈的特點(diǎn)，努力改變企業(yè)產(chǎn)品單一化的狀況，努力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，改良老產(chǎn)品，使企業(yè)的產(chǎn)品有其特色，才能滿(mǎn)足老顧客，爭(zhēng)取新顧客。衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略；收益戰(zhàn)略；逐步減產(chǎn)，最終淘汰的戰(zhàn)略產(chǎn)品構(gòu)造的調(diào)整和優(yōu)化戰(zhàn)略一,產(chǎn)品構(gòu)造及其含義企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)造：是指企業(yè)生產(chǎn)的各種不同類(lèi)型的產(chǎn)品質(zhì)的組合和量的比例的關(guān)系。質(zhì)的組合：是指企業(yè)生產(chǎn)的各種不同類(lèi)型的產(chǎn)品在最終用途,生產(chǎn)條件,銷(xiāo)售渠道等方面的關(guān)聯(lián)性，即有某種程度的聯(lián)系；量的比例：是指各類(lèi)不同產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入或銷(xiāo)售利潤(rùn)在企業(yè)的產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入,總利潤(rùn)中所占的比重。二,產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整和優(yōu)化的戰(zhàn)略方案產(chǎn)品方向構(gòu)造的優(yōu)化戰(zhàn)略；產(chǎn)品用途構(gòu)造的優(yōu)化戰(zhàn)略；產(chǎn)品技術(shù)構(gòu)造的優(yōu)化戰(zhàn)略；產(chǎn)品檔次構(gòu)造的優(yōu)化戰(zhàn)略產(chǎn)品材質(zhì)構(gòu)造的優(yōu)化戰(zhàn)略；產(chǎn)品序列構(gòu)造的優(yōu)化戰(zhàn)略。產(chǎn)品序列構(gòu)造〔0704名詞〕：是指企業(yè)生產(chǎn)的初級(jí)產(chǎn)品,中間產(chǎn)品，及最終產(chǎn)品之間的比例關(guān)系。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的分類(lèi)按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的新奇程度〔全新；換代；改良〕按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新的范圍和水平〔地區(qū)級(jí)；國(guó)家級(jí)；國(guó)際區(qū)域級(jí)；世界級(jí)〕按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向〔功能化；規(guī)格化；精細(xì)度；節(jié)能化；特色化,差異化〕第五節(jié)產(chǎn)品戰(zhàn)略決策一,進(jìn)展產(chǎn)品戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮哪些因素？〔0204簡(jiǎn)答〕〔1〕產(chǎn)品將來(lái)的開(kāi)展前途〔2〕產(chǎn)品收益性〔銷(xiāo)售利潤(rùn)率和資金利潤(rùn)率指標(biāo)〕〔3〕產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性〔4〕資源條件〔5〕技術(shù)條件〔6〕商品化程度〔7〕銷(xiāo)售可能性〔8〕國(guó)家規(guī)劃，方針，政策，法令的要求二,產(chǎn)品戰(zhàn)略決策方法〔1〕產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法：依據(jù)產(chǎn)品壽命周期原理，從產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售增長(zhǎng)和獲利實(shí)力的變化上，確定產(chǎn)品所處的壽命周期階段，以推斷產(chǎn)品生命力，并對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)和銷(xiāo)售等重大戰(zhàn)略作出選擇的方法。〔2〕產(chǎn)品獲利實(shí)力評(píng)價(jià)法〔資金利潤(rùn)率水平來(lái)評(píng)價(jià)〕〔3〕產(chǎn)品四象限評(píng)價(jià)法〔依據(jù)市場(chǎng)位置來(lái)評(píng)價(jià)〕〔4〕產(chǎn)品系列平衡法〔九象限評(píng)價(jià)法依據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)引力和企業(yè)實(shí)力所包含的各種因素來(lái)評(píng)價(jià)〕第十四章企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量特性和質(zhì)量戰(zhàn)略的地位一,幾個(gè)概念產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品的運(yùn)用價(jià)值，即產(chǎn)品適合肯定用途，滿(mǎn)足用戶(hù)和消費(fèi)者在生產(chǎn)上，工作上肯定須要所具備的特性。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略〔0604名詞〕：企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)顧客所須要的質(zhì)量特性，到達(dá)顧客所要求的質(zhì)量水平，滿(mǎn)足其須要，所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃及方略。產(chǎn)品質(zhì)量特性：指由產(chǎn)品運(yùn)用目的所提出的各項(xiàng)要求，滿(mǎn)足肯定須要所具有的性質(zhì)?！舶ㄐ阅埽粔勖?；牢靠性；平安性；經(jīng)濟(jì)性五個(gè)方面〕二,產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策的作用〔1〕是企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)造優(yōu)化戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容〔2〕是推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要方面〔3〕推動(dòng)著智力開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略決策〔4〕帶動(dòng)著企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的決策〔5〕有利于推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類(lèi)型一,產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略〔有三種方案可供選擇〕內(nèi)在質(zhì)量為主，外部質(zhì)量為輔外部質(zhì)量為主，內(nèi)在質(zhì)量為輔內(nèi)外質(zhì)量并重二,產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略產(chǎn)品性能戰(zhàn)略〔高；適中；合格〕產(chǎn)品壽命戰(zhàn)略〔長(zhǎng)；適中；短〕三,產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略〔國(guó)家；國(guó)際；國(guó)外先進(jìn)；目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)；競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量；用戶(hù)滿(mǎn)足〕四,市場(chǎng)動(dòng)態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略〔符合性；競(jìng)爭(zhēng)性；適用性〕五,質(zhì)量目標(biāo)戰(zhàn)略質(zhì)量等級(jí)戰(zhàn)略〔優(yōu)秀；良好；一般；可用〕質(zhì)量年代水同等級(jí)第三節(jié)質(zhì)量戰(zhàn)略決策