部門工作總結及2023年工作計劃

部門工作總結及2023年工作計劃

第1篇:部門工作總結及2023年工作計劃緊張忙碌的20__年已成為輝煌，銷售部在公司領導的支持和團隊的相互鼓勵下，全體同仁團結一致、同心同德、相互協(xié)作，頑強拼搏，為公司的發(fā)展付出了極大的艱辛和汗水，取得了優(yōu)異的成績。20__年工作即將全面展開，預示著我們明年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn)。為此，我們有必要對過去的工作認真總結，保持清醒認識，并著手準備應對20__年我們將面對的新形勢和新問題。現(xiàn)對銷售部的工作進行總結匯報如下：一、抓調研，努力開拓市場我們堅持以市場開拓保生存、保發(fā)展，主動適應市場、把握市場，努力在競爭中贏得主動。建立了貼近市場的信息情報系統(tǒng)，收集和分析相關的房地產產品信息，市場環(huán)境，業(yè)內其它企業(yè)營銷狀況，加強對市場前景、客戶需求、競爭對手、企業(yè)能力、發(fā)展瓶頸、營銷措施等方面的研究分析，建立數據庫，對客戶信息進行采集分析，為確定項目的產品定位，廣告營銷計劃提供依據，同時也為商品房定價提供依據，實現(xiàn)對客戶的動態(tài)監(jiān)控，培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力，真正做到深入市場，了解對手，及時準確地響應市場變化。我們充分運用各種營銷手段，通過相互配合，通力合作，銷售取得驕人業(yè)績。全年銷售住房16萬平方米，合同額9.87億元，回攏資金8億元，特別是二期開盤3天2夜通宵賣房，5天內全部售清。二、抓服務，努力提高客戶滿意度堅持以客戶為中心，以客戶滿意為準則，不斷改善服務態(tài)度和用戶關注，在用戶心中建立起良好的售后服務形象，促進用戶對公司忠誠度的提高，形成公司的長期競爭力。同時，加強和客戶交流溝通，健全售后服務體系，讓客戶增加對公司的信任度，促進了銷售產值的不斷提升。特別是二期開盤之際，我們基本上每天都要加班加點完成工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中，我們做到謹慎認真，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外，在銷售過程中，我們每月進行工作總結和每周例會，不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的五天時間將二期房屋全部清盤，這其中與銷售部成員的努力是分不開的。三、抓學習，不斷提高銷售技能加大培訓工作的頻次，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行服務理念、主人翁意識培訓，調整員工工作狀態(tài)，增強全體人員的`工作熱情和團結力、凝聚力，將服務做細、做精，提高客戶滿意度。制定市場銷售績效考核制度，加強考核，讓每一位員工都要有危機感，為公司發(fā)展不斷提供新的思維，新的工作方法推動企業(yè)的長久穩(wěn)定進步。把工作細化、把思維細化、把想法細化來避免錯誤的發(fā)生從而提高工作效率。在此基礎上，建設效能型團隊,發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務人員的個性能力和創(chuàng)造力，達到整體配合，團隊穩(wěn)定。四、抓協(xié)調，增進與各部門的團結合作營銷部人員絕大多數工作主動積極，愛崗敬業(yè)，能與工程部，物業(yè)公司等部門相互溝通、協(xié)調合作，在房屋內不影響結構的情況下，對客戶室內進行一些變更，搞好售后服務。員工們對公司懷有深厚感情，希望公司做強做大，以公司為家，在工作中展現(xiàn)才華，體現(xiàn)人生價值。回顧今年以來的工作，雖然做出了一定成績，但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進和提高的地方：一是在具體的營銷活動中，營銷渠道還是比較單一，成功的營銷模式和有效的營銷手段不多，雖然也在努力嘗試一些新的營銷模式，但力度不夠大，效果還不明顯。二是在客服工作方面，思想意識上沒有足夠的重視，有些工作做的不到位，主動服務的意識不強，影響到客戶服務的質量。三是在團隊管理上，沒有充分挖掘團隊每個成員的作用，也沒能夠充分發(fā)揮團隊作戰(zhàn)應有的戰(zhàn)斗力和團隊的價值。這些都是在接下來的工作中急需加以克服和改進的地方，當然我們相信能夠做的更好?？偨Y過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20__年的起點，我們將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。第2篇:部門工作總結及2023年工作計劃時間總是無形的走過，___前我來到公司，怯怯的面對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，兩個月的時間也就這樣的過去了。在過去的兩個月公司工作中，我作為一名公司新人，大致知曉了公司的業(yè)務，也明白了，原先陳總和我說的，文員并不是純屬的文員，我們是一個團體，項目那個地方需要你，你就可以站出來，不管是文員還是客服。兩個月時間真的不長，在兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下，完成了一項任務，雖然說，對于整個網站上占得比例不是特別大，但是自己能出一份力，還是覺得自己的存在是有價值的。從入公司的第一天起，同事的關懷和指導，讓我在新的領域有了新的認識，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高，雖然進入公司的時間并不是很長，還是寫了這篇本年度的工作總結，內容主要有以下幾項：一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。二、工作質量成績和貢獻在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達到預期的效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。（雖然在工作中有很多的不足）三、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作我是十一月份來到公司工作，擔任公司客服，由于現(xiàn)在我們公司網站還在籌備當中，我這個崗位沒有充分發(fā)揮的余地，但是我也和其他同事一樣在做著網絡編輯的工作，讓我接觸了不同的工作領域，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。2、認真負責的完成上級領導下發(fā)的任務，在進公司不久就和曹俏負責安全小助手和網站注冊、驗證這兩個模塊，并在同事的幫助下，完成任務?？偨Y兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，隨著公司的進步而進步，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！第3篇:部門工作總結及2023年工作計劃新的一年已經開始，為了更好的完成20_年工作任務，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務。在今后的工作中繼續(xù)努力學習，不斷學習業(yè)務技能，征詢產品信息，加強溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現(xiàn)將我之工作做以下總結：一、在工作中要多跑、多對比、多總結邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務水平，加強與供應商溝通，及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料二、跟現(xiàn)場，逐步加強與各部門的溝通嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協(xié)調與溝通。三、在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。四、我們的采購工作就是服務于生產就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。五、學會主動與人溝通，交流經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。六、要控制物品及材料入庫的數量與質量在購進物品與材料時發(fā)生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關部門進行協(xié)商處理。綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝！爭取在新的一年里能取得更大的進步！第4篇:部門工作總結及2023年工作計劃今年以來，我們財務科在上級各部門的關心支持下，圍繞年初制定的目標任務，堅持團結協(xié)作，任勞任怨，努力工作，盡力完成了上級部門及領導交辦的各項任務。具體表此刻以下各方面：一、認真學習，提高了綜合素質工業(yè)系統(tǒng)財務工作涉及面廣，工作任務重，服務對象多，但我們財務科全體同志沒有因工作忙而放松對政治理論及業(yè)務技能的學習，而是嚴格要求自我，用心參加上級部門及經信委組織的政治學習和各項政治活動。并能結合自身的工作崗位特點，認真學習貫徹《會計法》和國家有關財經法規(guī)，依法履行會計核算和會計監(jiān)督的職責。遵紀守法，熱愛本職工作，維護國家利益，保證財產資金安全，平時能結合形勢，加強財務知識及新會計制度、新會計準則的學習，提高綜合素質以適應工業(yè)經濟發(fā)展的需要。二、認真審核匯總報表，提高了會計信息質量能認真細致、及時地做好近40家企業(yè)的財務報表匯總和上報工作，為了確保報表的全面、準確、及時、清晰，對所有的基層報表一一進行認真審核。發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)聯(lián)系，指出差錯，耐心指導，對個別報送不及時的單位，總是不厭其煩的催報，力求資料的完整性，為領導和上級決策帶給了依據。三、合理編制收支預算，及時報送了財務收支信息為了合理編制經信委各部門(全額行政、參照公務員管理的行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)性質人員等等)的收支預算，我們按照上級財政部門及經信委領導對會計預決算的要求，既要總結分析上年度預算執(zhí)行狀況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度有關政策(調資、工改等狀況)及本系統(tǒng)收取管理費企業(yè)的經濟效益等相關狀況對預算的影響，使預算更加切合實際，領導心中有數，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的用心作用，平時月、季、年及時做好機關的財務結算工作，按時報送財務收支信息。四、用心籌措資金，確保了機關工作正常運轉從經信委的整體狀況看，人員性質多樣化(公務員、行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)等性質)，資金渠道也多樣化，有財政撥款、有補助收入、有管理費收入等，我們根據委里的自身特點及領導要求，用心籌措資金，個性是總公司的收入來源，主要是收取企業(yè)的管理費，隨著改制的不斷深入，本系統(tǒng)大部分企業(yè)公轉民營，加上了部分企業(yè)受市場行情影響，資金困難，面臨倒閉、破產，從而增加了收取的難度。加上招商引資力度加大，使許多外地大型企業(yè)參與控股，也使我們的管理費收繳增加了難度。但我們根據領導的要求，針對企業(yè)的實際狀況，與企業(yè)領導協(xié)商，采取溝通，了解、多跑、多講、多磨等辦法，在經信委領導的大力支持下，以及各科室部門的關心和幫忙，今年較好地完成了收取任務，確保了機關工作的正常運轉。五、認真執(zhí)行了財務制度，做好了科內日常工作聽從領導指揮，服從領導安排，嚴格執(zhí)行財務制度，認真、細致、準確地做好會計核算工作，按規(guī)定分類(經信委行政、三電辦、總公司、中小企業(yè)服務中心、節(jié)能中心等幾塊)報銷支付各項費用，加強現(xiàn)金管理，保證現(xiàn)金安全。定期做好與各銀行的對帳工作，每月按時上繳各項基金(養(yǎng)老金、公積金、醫(yī)保、稅金)，定期去人事局保險處撥付離退休人員的工資，定期寄付遺孀生活費，定期對固定資產及往來帳進行清理、核查、登記，(今年配合辦公室對裝修后的固定資產，包括辦公桌椅進行一一進行登記，分類入帳)并按會計部門要求進行帳務處理。平時科內工作從大局出發(fā)，做到分工不分家，互相合作，齊心協(xié)力，在認真完成本科工作的同時，能盡力配合其他部門做好藍天海公司的破產清算、金源公司的改制、鋼管公司的破產清算、安全經費的收付、國有資產的清查、設備的處置、解困資金的撥付、職工身份置換、財政稅務工商等綜合部門的協(xié)調以及企業(yè)公積金的歸集、信訪等工作，用心完成領導和上級有關部門交辦的各項任務。六、配合做好了融資擔?？频墓ぷ靼凑帐￠_行的要求，每個季度提前籌集資金，認真細致地做好幾千萬資金的結息、付息工作，每個季度按時做好財務核算及年終的審計工作，及時帶給季度會計信息。今年上半年配合融資中心辦理了省行幾千萬資金的貸款手續(xù)，并將資金委放到相關企業(yè)，最近又協(xié)助擔保公司準備了省里要求上報的多種整頓資料以及減資、驗資等材料。七、抓好了困難企業(yè)的內審工作內部審計工作也是財務工作的一項重要資料，這一工作時間緊、要求高、政策性強、也容易得罪人，但我們財務審計科在領導及紀檢部門的支持下，每次都圓滿地完成了任務。今年我們按照審計部門的內審要求和規(guī)定，對印染廠、塑料廠，等企業(yè)進行了財務收支內審，透過內審我們根據審計事實，一是對企業(yè)有關狀況進行客觀公正的評價。二是嚴肅財經紀律，及時調整帳務，提出整改措施。三是指導他們按財務制度設置帳戶，合法合理使用資金，認真規(guī)范記好各類明細帳。四是出具了詳細的書面報告，為領導了解狀況、正確決策帶給了依據，真正發(fā)揮了財務監(jiān)督的職能。八、做好了會計培訓工作及財務管理工作今年三季度我們配合財政局做好“財務管理促進年”活動的宣傳發(fā)動，對列統(tǒng)企業(yè)進行了財務管理工作的抽查，并針對抽查狀況提出了推薦和要求。今年我們還配合財政局會計科舉辦了多期培訓班，上崗培訓達20人次。我們還利用年報會等時間讓企業(yè)財務科長互相交流、取長補短，學習內部管理經驗，使企業(yè)財會人員既增長了業(yè)務知識，也為做好財務工作起到了促進提高作用。綜上所述，今年我們雖然做了一些工作，但距離改革發(fā)展的需要和領導的要求還有差距，主要表此刻：一是與企業(yè)和相關科室之間溝通不夠深入;二是對困難企業(yè)的內審工作重視不夠;三是服務企業(yè)方面缺乏主動性;四是報刋信息方面僅滿足于完成任務，沒有做到超額完成很多。九、20__年工作計劃1、繼續(xù)做好資金的籌集工作。明年我們在總結分析的基礎上，對照目標任務，克服困難，盡力做好資金的籌集工作，多方爭取資金，確保機關工作正常運轉，個性是收取企業(yè)的管理費，仍然是財務審計科的重點工作，我們首先要強化服務意識，個性要注意服務態(tài)度、服務方式、服務效率，加強與企業(yè)的聯(lián)系溝通，了解企業(yè)的實際困難，用心配合領導及有關部門為企業(yè)排憂解難，讓企業(yè)感覺到我們的服務是實實在在的服務，是有效的服務，從而使企業(yè)認識到上繳管理費的必要性。其次，從實際狀況出發(fā)，根據不一樣類型的企業(yè)綜合思考企業(yè)自身的效益狀況，使企業(yè)在能夠承受或愿意承受的范圍內用心配合我們的工作。再次要有敢于吃苦和持之以恒的精神，采取耐心、細致、多講、多跑等方法，爭取相關企業(yè)的理解和支持。盡管收取管理費的難度會越來越大，但我相信有經信委的正確領導和其他科室的大力支持，以及財務審計科全體人員的共同努力，這項工作是能夠完成的。2、認真執(zhí)行財務制度，做好科內日常工作。202-年首先明確崗位職責，充分利用有限的人力資源，合理分工各項業(yè)務，并將職責落實到位。其次根據財政局預算工作規(guī)定及領導的要求，結合經信委實際狀況，擬定資金使用方案，按照預算要求，合理使用資金。認真配合財政結算中心做好會計報帳工作，并協(xié)調爭取相關資金合理使用。再次嚴格執(zhí)行財務制度，認真細致做好會計核算工作，按時發(fā)放機關工作人員及離退休人員的工資、福利，及時上繳各項基金，按規(guī)定報銷支付各項費用，加強現(xiàn)金管理，保證現(xiàn)金安全。規(guī)范財務印鑒及票據的管理，妥善保管好財務檔案。及時、正確地匯總上報各種財務報表，為領導帶給決策依據。3、用心配合各職能部門完成領導交辦的各項任務，在認真完成本科工作的同時，繼續(xù)用心協(xié)調好財政、稅務、審計、房管等職能部門的關系，與各科之間互相尊重、互相學習、團結協(xié)作，做到分工不分家，心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力做好各項中心工作(企業(yè)的改制、資產的清查、解困資金的撥付、職工身份的置換、公積金的歸集、信訪、鋼管公司破產等工作)。4、強化財務監(jiān)督，搞好審計工作。財務審計科擔負著全系統(tǒng)的財務監(jiān)督和管理職能，為了把這項工作做得更好，我們打算：(1)用心配合會計事務所做好下屬企業(yè)一年一度的查帳驗證工作。(2)配合紀檢部門做好困難企業(yè)的內部審計工作，根據領導要求，合理做出安排，在審計過程中嚴格按規(guī)定辦事，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見。5、用心培養(yǎng)會計人才，不斷提高業(yè)務素質。為了使企業(yè)財務工作上檔次、上水平，我們有職責幫忙企業(yè)財務人員提高業(yè)務技能和綜合素質，用心主動地配合會計管理機構，對會計人員加強職業(yè)道德教育，激發(fā)其敬業(yè)精神，要求和幫忙企業(yè)財務人員參加各種培訓教育、學歷教育。鼓勵參加會計電算化等級考試、專業(yè)技術資格考試，保證會計工作更好地為發(fā)展市場經濟服務。6、加強管理意識，協(xié)助和指導企業(yè)做好財務內部管理工作。我們經信系統(tǒng)大部分企業(yè)是改制后的民營企業(yè)，對財務內部管理還不十分重視，少數企業(yè)沒有健全的管理制度，缺少有力的內部監(jiān)督約束機制，導致企業(yè)的財務管理水平上不去，我們按照財政局的要求和部署，在工業(yè)系統(tǒng)用心開展“財務管理促進年”活動，并根據各企業(yè)的行業(yè)特征，分析各企業(yè)財務管理現(xiàn)狀，指導幫忙各企業(yè)制定內部管理制度，促使企業(yè)財務內部管理制度逐步完善，不斷更新，增強競爭潛力，這樣才能優(yōu)化財會秩序，全面提升財務管理水平。第5篇:部門工作總結及2023年工作計劃一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：一、認真完成各項工作