【京東電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)】京東電子商務(wù)系統(tǒng)分析報(bào)告范文

【京東電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)】京東電子商務(wù)系統(tǒng)分析報(bào)告范文篇一：京東商城電子商務(wù)分析報(bào)告

一京東商城介紹

京東商城是劉強(qiáng)東于1998年6月18日在北京市中關(guān)村創(chuàng)辦的電子商務(wù)公司。早期代理銷(xiāo)售光磁產(chǎn)品，并快速發(fā)展成為全國(guó)最具影響力的光磁產(chǎn)品代理商。20XX年1月，京東公司進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)辦“京東多媒體網(wǎng)”。20XX年6月，京東啟用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京東商城正式誕生。6年來(lái)，京東商城以每年200%的速度迅猛發(fā)展，從一家年銷(xiāo)售1000萬(wàn)的電子商務(wù)企業(yè)到20XX年成為目前中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，也是我國(guó)首家銷(xiāo)售額突破100億的電子商務(wù)企業(yè)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，京東商城目前擁有20XX年余萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，1200多家供應(yīng)商，在線(xiàn)銷(xiāo)售圖書(shū)音像、家用電器、手機(jī)數(shù)碼、電腦及配件、家居百貨、服飾鞋帽、個(gè)護(hù)化妝、禮品箱包、運(yùn)動(dòng)健康、母嬰玩具、食品飲料、機(jī)票充值等12大類(lèi)、數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌、70余萬(wàn)種商品，日訂單處理量超過(guò)15萬(wàn)，網(wǎng)站日均瀏覽量超過(guò)3500萬(wàn)人次。當(dāng)下，京東商城已占據(jù)國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額33.9%，連續(xù)12個(gè)季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。

二京東商城運(yùn)營(yíng)模式

人們常說(shuō)B2C網(wǎng)絡(luò)零售的王者是京東！但為什么不是、或者新浪商城？為此我們?cè)诹私猱?dāng)前我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上研究京東運(yùn)營(yíng)模式的奧妙所在。

當(dāng)前，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站模式主要有三種類(lèi)型。

1、服務(wù)型，以制造商品牌為主，如：京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、上品折扣等等。

2、平臺(tái)型，采用C2C模式，如：淘寶網(wǎng)等。

3、網(wǎng)購(gòu)品牌型，以網(wǎng)絡(luò)品牌為主，如：凡客誠(chéng)品、麥包包、瑪薩瑪索、夢(mèng)芭莎等等，這些線(xiàn)上線(xiàn)下整合的網(wǎng)購(gòu)品牌幾乎占領(lǐng)了三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣告費(fèi)用的80%，其勢(shì)洶洶。

在電子商務(wù)領(lǐng)域，從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的角度來(lái)看，以京東商城為代表的強(qiáng)勢(shì)渠道商擁有更及時(shí)的供應(yīng)鏈資源，能更好的實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。

電子商務(wù)從本質(zhì)上來(lái)看比較像是啞鈴結(jié)構(gòu)，一頭是客戶(hù)端，另一頭是服務(wù)器端，類(lèi)似于傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域的前臺(tái)和后臺(tái)。6年來(lái)，京東商

城為了更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求正逐步完善客戶(hù)端，在庫(kù)房建設(shè)、物流體系、供應(yīng)鏈管理上投入巨額資金，另一方面則鞏固其后端，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和數(shù)據(jù)中心上加大投入。下面將從三個(gè)方面來(lái)分析京東的運(yùn)營(yíng)模式。

1、滾動(dòng)融資，籌備上市

京東商城已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了三輪融資。第一輪，20XX年8月融資1000萬(wàn)美元。第二輪，20XX年1月，融資2100萬(wàn)美元。第三輪，20XX年5月融資15.31億美元，新資金中的50%將用于倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后等綜合服務(wù)能力的強(qiáng)化。三輪融資過(guò)后，劉強(qiáng)東仍牢牢把持公司控股權(quán)。京東9個(gè)董事席位中，劉強(qiáng)東系占有5席，雄牛資本、本日資本、高瓴資本和老虎基金各占1席。在股份的投票權(quán)方面，劉強(qiáng)東個(gè)人的投票權(quán)亦超過(guò)50%。

京東商城20XX年的商品交易額超過(guò)100億元人民幣，并計(jì)劃三年內(nèi)達(dá)到500億元。有跡象顯示，京東商城可能將于20XX年赴美上市，希望通過(guò)IPO籌資至少20億美元。近幾年來(lái)，京東商城一直未能真正實(shí)現(xiàn)盈利，滾動(dòng)增加的雄厚資本有利保障了其持續(xù)經(jīng)營(yíng)和擴(kuò)張。

2、客戶(hù)端架構(gòu)及運(yùn)營(yíng)模式

（1）供應(yīng)鏈體系

對(duì)于零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，不斷提高存貨及現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)率才是王道。沃爾瑪通過(guò)自有衛(wèi)星系統(tǒng)，把庫(kù)存周轉(zhuǎn)率控制在30天左右；蘇寧和國(guó)美做到40天；電子商務(wù)企業(yè)亞馬遜是7天-10天；京東商城庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為10天。

京東商城牢牢把握供應(yīng)鏈效率和成本控制兩個(gè)要點(diǎn)，以強(qiáng)大的

IT系統(tǒng)消化每天發(fā)生的實(shí)際訂單數(shù)近30萬(wàn)個(gè)，在線(xiàn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品品類(lèi)數(shù)萬(wàn)種，產(chǎn)品價(jià)格比線(xiàn)下零售店便宜10%—20%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為10天，做到與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)。與此相對(duì)，蘇寧和國(guó)美的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為40天左右，付賬期為112天。因而，京東商城能向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶(hù)提供更多的價(jià)值空間。

京東商城的供應(yīng)鏈主要有采購(gòu)環(huán)節(jié)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)、支付環(huán)節(jié)和配送環(huán)節(jié)。

A:采購(gòu)環(huán)節(jié)：

京東商城所售產(chǎn)品都是正規(guī)進(jìn)貨渠道購(gòu)進(jìn)的正牌商品，采購(gòu)中心設(shè)在在北京和廣州。

B:銷(xiāo)售環(huán)節(jié)：

消費(fèi)者主要通過(guò)B2C網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)，少量通過(guò)電話(huà)訂購(gòu)。京東商城對(duì)所有商品開(kāi)具正式發(fā)票，以保證售后服務(wù)的有效性和可靠性。

C:支付環(huán)節(jié)：

支持貨到現(xiàn)金支付、貨到銀行卡支付、在線(xiàn)支付、郵局匯款、銀行電匯和公司轉(zhuǎn)賬等多種支付方式。

D:配送環(huán)節(jié)：

提供快遞、普郵、EMS、中鐵快運(yùn)等配送方式。在北京、上海和廣州市區(qū)的配送由自建的配送體系完成，其余地區(qū)外包給專(zhuān)業(yè)物流公司。另外，還在部分地區(qū)設(shè)立貨物自提點(diǎn)。

京東商品的整個(gè)流程能進(jìn)一步細(xì)分為34個(gè)環(huán)節(jié)，目前自己能夠控制其中的60%，京東正努力改進(jìn)其供應(yīng)鏈管理水平，爭(zhēng)取達(dá)到自己能夠控制80%的理想水平，并進(jìn)一步做好成本控制。

篇二：關(guān)于京東商城電子商務(wù)分析報(bào)告

通過(guò)暑假的時(shí)間，我對(duì)京東商城做了相關(guān)的調(diào)查，通過(guò)網(wǎng)上查閱資料和身邊好友的訪問(wèn)，及通過(guò)問(wèn)卷星平臺(tái)發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，總結(jié)了以下幾點(diǎn)關(guān)于京東商城的特點(diǎn)等分析

一京東商城介紹

京東商城是劉強(qiáng)東于1998年6月18日在北京市中關(guān)村創(chuàng)辦的電子商務(wù)公司。早期代理銷(xiāo)售光磁產(chǎn)品，并快速發(fā)展成為全國(guó)最具影響力的光磁產(chǎn)品代理商。20XX年1月，京東公司進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)辦“京東多媒體網(wǎng)”。20XX年6月，京東啟用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京東商城正式誕生。6年來(lái)，京東商城以每年200%的速度迅猛發(fā)展，從一家年銷(xiāo)售1000萬(wàn)的電子商務(wù)企業(yè)到20XX年成為目前中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，也是我國(guó)首家銷(xiāo)售額突破100億的電子商務(wù)企業(yè)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，京東商城目前擁有20XX年余萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，1200多家供應(yīng)商，在線(xiàn)銷(xiāo)售圖書(shū)音像、家用電器、手機(jī)數(shù)碼、電腦及配件、家居百貨、服飾鞋帽、個(gè)護(hù)化妝、禮品箱包、運(yùn)動(dòng)健康、母嬰玩具、食品飲料、機(jī)票充值等12大類(lèi)、數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌、70余萬(wàn)種商品，日訂單處理量超過(guò)15萬(wàn)，網(wǎng)站日均瀏覽量超過(guò)3500萬(wàn)人次。當(dāng)下，京東商城已占據(jù)國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額33.9%，連續(xù)12個(gè)季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。

二、數(shù)據(jù)分析

（1）消費(fèi)群體的性別

從上圖可以看出，消費(fèi)群體男女的比例基本持平，沒(méi)有太多的差異，說(shuō)明了京東商城的會(huì)員接受程度在性別上沒(méi)有區(qū)別，沒(méi)有太大的分化。

（2）消費(fèi)者的年齡分布

從上圖可以看出，京東商城的消費(fèi)群體分布差異很大，以18-25周歲的群體為主體，再者就是26-33周歲，說(shuō)明了網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)群體還是以年輕和中年人為主體，但是其中的發(fā)展趨勢(shì)很大，會(huì)逐漸向年齡小到大齡群體。

（3）消費(fèi)群體職業(yè)分布

從上圖可以看出，京東商城的購(gòu)物群體的職業(yè)以學(xué)生為主，其次就是白領(lǐng)，接著就是企事業(yè)單位員工，雖然分化較大，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，及網(wǎng)上購(gòu)物的流行，以后會(huì)逐漸減少消費(fèi)群體職業(yè)的分化情況。

（4）經(jīng)常購(gòu)物的網(wǎng)站

從上圖可以分析得出，調(diào)查對(duì)象的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站主要以淘寶為主，占比87%，但是京東商城的占比也是很大的，占了64%位居第二位，還是很受大眾的歡迎的，相信在不久，將追上淘寶。

（5）獲知電子商務(wù)網(wǎng)站途徑

從上圖可以看出，調(diào)查對(duì)象獲知電子商務(wù)網(wǎng)站的途徑分布比較均勻，相差不大，以網(wǎng)絡(luò)搜索的為主體，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣是多么重要，其次就是網(wǎng)絡(luò)廣告，再次說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)的重要性。相信不久，網(wǎng)絡(luò)就會(huì)成為眾多平臺(tái)的推廣主流。

（6）訪問(wèn)京東商城的次數(shù)

從上圖數(shù)據(jù)分析，可以看出有空就訪問(wèn)京東商城的鐵粉占比最多，占比25%，其次就是不確定，整體可以看出，分布相差不大，相信在京東商城未來(lái)的發(fā)展下，有空就訪問(wèn)京東商城的鐵粉會(huì)越來(lái)越多。

（7）京東商城產(chǎn)品種類(lèi)

從上圖數(shù)據(jù)分析，可以看出大部分的人都覺(jué)得京東商城的產(chǎn)品種類(lèi)比較齊全，可見(jiàn)京東商城的產(chǎn)品類(lèi)別基本滿(mǎn)足了大部分的用戶(hù)，得到了大部分用戶(hù)的認(rèn)可，相信京東商城未來(lái)的發(fā)展下，會(huì)有夠多的產(chǎn)品供大家選擇，滿(mǎn)足大家的購(gòu)物需求。

（8）在京東商城購(gòu)買(mǎi)的商品類(lèi)別

從上圖可以看出，大部分用戶(hù)都會(huì)購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品類(lèi)別，接著就是服裝產(chǎn)品，而美妝用品和書(shū)籍音響用品占比只是占的較少數(shù)；由此可見(jiàn)，電子產(chǎn)品和服裝產(chǎn)品將是熱銷(xiāo)產(chǎn)品，可以多做活動(dòng)來(lái)促進(jìn)成交。

（9）此類(lèi)別最吸引你的地方

從上圖可以看出，大多數(shù)用戶(hù)所選擇的類(lèi)別原因都是因?yàn)槠放普?，其次是質(zhì)量好的類(lèi)別，從而可以看出，大部分用戶(hù)都會(huì)首先選擇品牌的類(lèi)別，只要價(jià)格不要太高，都是可以接受的。

（10）獲知京東商城促銷(xiāo)途徑

篇三：電子商務(wù)系統(tǒng)與分析報(bào)告

一、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景

1、企業(yè)背景

宏圖電子工貿(mào)公司成立于20XX年，公司總部設(shè)在深圳，公司以經(jīng)營(yíng)機(jī)電產(chǎn)品、通信產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)相關(guān)硬件產(chǎn)品為主，為多個(gè)國(guó)際知名品牌做國(guó)內(nèi)代理，并擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)。公司擁有較為雄厚的資金和強(qiáng)大的銷(xiāo)售渠道。

2、現(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)行情況

隨著公司發(fā)展壯大相繼產(chǎn)生了一系列問(wèn)題。由于公司中信息傳遞為傳統(tǒng)的電話(huà)、傳真，以及信函和文檔形式，信息在公司部門(mén)內(nèi)、部門(mén)之間及分支機(jī)構(gòu)和總部之間的傳遞速度越來(lái)越慢，影響了整個(gè)公司的工作效率。另外，由于缺乏的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和查詢(xún)系統(tǒng)，公司中重復(fù)勞動(dòng)現(xiàn)象很普遍。此外公司的外部環(huán)境也發(fā)生了變化，由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，購(gòu)銷(xiāo)體系發(fā)生了新的變化趨勢(shì)，傳統(tǒng)的舊體系已經(jīng)不能適應(yīng)高速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。這些問(wèn)題都是與公司的管理系統(tǒng)建設(shè)直接相關(guān)的問(wèn)題，一次，盡快開(kāi)發(fā)公司的電子商務(wù)系統(tǒng)是亟待解決的問(wèn)題。

3、欲開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的目標(biāo)

根據(jù)宏圖公司的發(fā)展要求和公司的實(shí)際情況，公司的電子商務(wù)系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)以下具體目標(biāo)：

（1）開(kāi)放公司的電子商務(wù)網(wǎng)站，構(gòu)造模塊化的網(wǎng)上交易系統(tǒng)。通過(guò)網(wǎng)站開(kāi)展業(yè)務(wù)；選擇一系列產(chǎn)品以網(wǎng)上商店的方式進(jìn)行在線(xiàn)銷(xiāo)售，作為公司經(jīng)營(yíng)模式的拓展；圍繞該系列產(chǎn)品提供快捷、準(zhǔn)確、個(gè)性化等一系列增值服務(wù)，突出自己的特色和優(yōu)勢(shì)；建立快速反饋體系，記錄全部的產(chǎn)品信息和客戶(hù)需求信息，準(zhǔn)確、快捷地將信息送到企業(yè)的供應(yīng)、配送、結(jié)算等環(huán)節(jié)，使信息的共享和查詢(xún)更加方便、容易和高效；建立完備的產(chǎn)品信息資料檔案，提供方便、快捷的搜索和查詢(xún)功能。

（2）利用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。借助電子商務(wù)快速的調(diào)研市場(chǎng)需求，對(duì)市場(chǎng)的反饋?zhàn)龀鲎羁焖俚姆磻?yīng)；開(kāi)展在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)提供在線(xiàn)技術(shù)支持和問(wèn)題解答；宣傳企業(yè)的品牌，樹(shù)立企業(yè)形象，溝通與外界聯(lián)系；建立完備的客戶(hù)資料檔案，針對(duì)每位客戶(hù)的需求，實(shí)施一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)。

二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

1、提供EC服務(wù)的企業(yè)

淘寶，京東商城，阿里巴巴等電商網(wǎng)站均提供這些服務(wù)。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的服務(wù)

（1）淘寶主營(yíng)：

虛擬物品、服裝市場(chǎng)、箱包配飾、數(shù)碼家電、美容美發(fā)、母嬰用品、家居建材、生活超市、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、汽車(chē)、文化娛樂(lè)、生活服務(wù)、特色購(gòu)物。

（2）京東商城主營(yíng)：

圖書(shū)、音樂(lè)、影視、家用電器、汽車(chē)用品、手機(jī)數(shù)碼、電腦、辦公、家居、廚具、家裝、服飾鞋帽、個(gè)護(hù)化妝、禮品箱包、鐘表首飾、運(yùn)動(dòng)健康、母嬰、玩具、樂(lè)器、食品飲料、保健品、彩票、機(jī)票、充值、票務(wù)。京東也提供在線(xiàn)讀書(shū)，品牌直銷(xiāo)，團(tuán)購(gòu)，拍賣(mài)等。還有銷(xiāo)售排行，限時(shí)搶購(gòu)，京東快報(bào)。

三、擬開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)想

1、目標(biāo)顧客

適用于各種對(duì)數(shù)碼電子產(chǎn)品感興趣且有需求的人士，還有學(xué)生、上班族、商務(wù)人士。

2、提供的功能與服務(wù)

本網(wǎng)站提供的是專(zhuān)營(yíng)電子產(chǎn)品，方向?qū)Ｒ粶?zhǔn)確，用戶(hù)可以直接在網(wǎng)站上對(duì)比各種產(chǎn)品之間的功能、結(jié)構(gòu)、性能，十分方便快捷的進(jìn)行商品之間的比較，很快的選出自己感興趣的商品，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，節(jié)省了大量的時(shí)間。

3、個(gè)性化服務(wù)

通過(guò)對(duì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的數(shù)據(jù)的分析，對(duì)每位用戶(hù)的興趣進(jìn)行研究，找出用戶(hù)對(duì)哪些類(lèi)型的產(chǎn)品感興趣，當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)符合的產(chǎn)品時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向用戶(hù)所注冊(cè)的郵箱發(fā)送郵件，使用戶(hù)可以及時(shí)了解。

4、運(yùn)行環(huán)境：

LINUX操作系統(tǒng)

5、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

本系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，對(duì)銷(xiāo)售信息進(jìn)行網(wǎng)上管理，操作簡(jiǎn)單易懂，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)不需要高深的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只要管理員能夠懂得使用網(wǎng)絡(luò)，就可以對(duì)商城進(jìn)行使用和維護(hù)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，Web應(yīng)用技術(shù)也得到了迅速提高。電子商務(wù)平臺(tái)便是基于這些互聯(lián)技術(shù)發(fā)展起來(lái)的。而基于B/S體系結(jié)構(gòu)的網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)正是電子商務(wù)的典型，系統(tǒng)簡(jiǎn)單卻功能強(qiáng)大。

由于客戶(hù)端－服務(wù)器(C/S)應(yīng)用程序可維護(hù)性差，而且對(duì)客戶(hù)端計(jì)算機(jī)要求功能必須相當(dāng)強(qiáng)大。為了解決這個(gè)缺點(diǎn)，瀏覽器－服務(wù)器(B/S)應(yīng)用程序應(yīng)運(yùn)而生?？蛻?hù)端只要求安裝有瀏覽器，就可以與服務(wù)器連接，運(yùn)行整個(gè)應(yīng)用程序。與此同時(shí)，由于服務(wù)端與客戶(hù)端分離，應(yīng)用程序的版本不管如何更新，都只會(huì)在服務(wù)器端進(jìn)行，這樣客戶(hù)端可以節(jié)省大量資源和時(shí)間。近年來(lái)，B/S結(jié)構(gòu)越來(lái)越受到企業(yè)和公司等的喜愛(ài)和重用，選擇B/S結(jié)構(gòu)是當(dāng)前電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的明智之舉，能充分適應(yīng)市場(chǎng)的需求。本系統(tǒng)便是采用B/S結(jié)構(gòu)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的。

6、功能規(guī)劃

（1）網(wǎng)站前臺(tái)部分模塊功能介紹

用戶(hù)管理：注冊(cè)新用戶(hù)、登錄、修改用戶(hù)個(gè)人資料。

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