溝通、參與協(xié)商及信息交流管理程序

溝通、參與協(xié)商及信息交流管理程序1目的建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，確保與管理體系有效性有關(guān)的信息得到及時的溝通。2范圍與本公司管理體系有效性有關(guān)的信息均屬本范圍。3職責(zé)3．1總經(jīng)理與管理者代表負(fù)責(zé)與各部門負(fù)責(zé)人進行質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全信息交流。3．2公司行政部負(fù)責(zé)公司內(nèi)外質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全信息的收集、匯總和管理。3．3各部門負(fù)責(zé)其范圍內(nèi)的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全信息交流，并及時將各種質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全信息反饋到公司行政部。4工作程序4．1溝通形式：各部門依據(jù)相關(guān)體系文件的規(guī)定記錄、收集、傳遞并處理日常信息。除此之外，為促使體系信息得到及時的溝通，達到全員參與、實現(xiàn)目標(biāo)的目的，本公司采用如下的溝通形式：4.1.1協(xié)調(diào)會／協(xié)商會4.1.2全體員工大會4.1.3內(nèi)審首末/次會議4.1.4管理評審會議4.1.5建議箱4.1.6內(nèi)部宣傳4.1.7外部宣傳4．2內(nèi)部信息交流4.2.1內(nèi)部信息內(nèi)容4.2.1.1質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案的實施情況。4.2.1.2質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全重要/重大環(huán)境/安全因素控制情況。4.2.1.3監(jiān)測、培訓(xùn)、法律法規(guī)的遵循情況。4.2.1.4應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)。4.2.1.5不符合、糾正與預(yù)防措施。4.2.1.6內(nèi)審方面的信息、管理評審信息、有關(guān)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全工作的指導(dǎo)和要求等。4.2.2內(nèi)部信息交流內(nèi)部信息由產(chǎn)生部門按照質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系中的各要素的要求，通過質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全記錄、報告、信息聯(lián)絡(luò)單等形式進行傳遞。4．3外部信息4.3.1外部信息內(nèi)容4.3.1.1來自環(huán)保機構(gòu)、認(rèn)證機構(gòu)和上級部門的信息。4.3.1.2來及質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全、環(huán)保法律法規(guī)變更的信息。4.3.1.3來自相關(guān)方的信息。4.3.1.4公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全要求的對外宣傳。4.3.2外部信息交流外部信息的接收部門要及時將信息匯總并傳遞到公司行政部和責(zé)任部門，責(zé)任部門處置后，將結(jié)果傳遞到信息接收部門對外答復(fù)，公司行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督處置情況。4．4內(nèi)審會議管理者代表主持內(nèi)部管理體系審核的首次會議、末次會議，具體的實施參見《內(nèi)部管理體系審核程序》。5管理評審會議總經(jīng)理按照計劃的時間間隔主持管理評審會議，評價管理體系，確保管理體系的適宜性、充分性、有效性。評審會議的實施參見《管理評審控制程序》。4.6建議箱任何員工都有權(quán)提出對公司發(fā)展有益的建議，員工可以將自己的建議投入建議箱。行政部每月收集建議箱內(nèi)的信息向總經(jīng)理反應(yīng)，對有效的建議及時納入管理體系中。適當(dāng)時對建議的員工實施獎勵。4．7協(xié)商4．7．1公司和各單位在組織進行以下活動時，應(yīng)有員工或其代表參與質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針的制訂、修改和評審；質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件，特別是作業(yè)指導(dǎo)文件的制訂、修改和評審；重要環(huán)境因素、危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制策劃過程；在作業(yè)場質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全問題發(fā)生變化時。4．7．2員工或其代表參與方式：口頭或書面意見和建議參加會議討論其它方