加裝電梯項(xiàng)目工程質(zhì)量保證措施

第一節(jié)工程質(zhì)量管理目標(biāo) 1第二節(jié)工程質(zhì)量保證體系 3第三節(jié)工程質(zhì)量控制體系 8第四節(jié)工程質(zhì)量管理制度 11第五節(jié)工程質(zhì)量保證措施 16第六節(jié)質(zhì)量管理工作與發(fā)包方及監(jiān)理工程師的配合 51第七節(jié)質(zhì)量管理方針和目標(biāo) 53第八節(jié)不合格品的控制措施 101第九節(jié)質(zhì)量責(zé)任制度 106第十節(jié)檢驗(yàn)檢測制度 114第十一節(jié)工程質(zhì)量控制的方法和措施 116第十二節(jié)確保工程質(zhì)量所采取的檢測試驗(yàn)措施 126第十三節(jié)工程創(chuàng)優(yōu)體系及保證措施 129第一節(jié)工程質(zhì)量管理目標(biāo)質(zhì)量總目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)：合格，滿足本工程招標(biāo)文件、技術(shù)規(guī)范及圖紙要求。為了達(dá)到該質(zhì)量總目標(biāo)，在施工全過程中，以質(zhì)量目標(biāo)管理統(tǒng)攬全局，以經(jīng)濟(jì)承包為杠桿，以全面推廣應(yīng)用ISO9000國標(biāo)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為手段，開展質(zhì)量管理工作，將單位工程質(zhì)量總目標(biāo)分成各分部工程和分項(xiàng)工程的分目標(biāo)，各質(zhì)量分項(xiàng)目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)人，并實(shí)行經(jīng)濟(jì)承包，實(shí)行關(guān)鍵工序、關(guān)鍵時(shí)候重獎(jiǎng)重罰、使每個(gè)項(xiàng)目員工和目標(biāo)直接相關(guān)，對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)，并給每個(gè)項(xiàng)目員工以壓力、以動(dòng)力、最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)員工的生產(chǎn)積極性和聰明才智，提高員工的質(zhì)量意識(shí)。為保證本工程質(zhì)量達(dá)到合格驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，我司將嚴(yán)格依照ISO9000質(zhì)量體系，在公司技術(shù)總監(jiān)指導(dǎo)下，經(jīng)過周密部署、精心策劃，特制定以下施工技術(shù)保證措施。合同段工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級(jí)，優(yōu)良品率100%；單位工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級(jí)，優(yōu)良品率100%；分部工程質(zhì)量達(dá)到合格以上等級(jí)，且最低鑒定評(píng)分達(dá)到85分以上，平均鑒定評(píng)分達(dá)到90分以上，合格品率100%，優(yōu)良品率95%以上；（四）分項(xiàng)工程質(zhì)量達(dá)到合格以上等級(jí)，且最低鑒定評(píng)分達(dá)到85分以上，平均鑒定評(píng)分達(dá)到90分以上，合格品率100%，優(yōu)良品率95%以上；

第二節(jié)工程質(zhì)量保證體系一、工程質(zhì)量管理體系一、質(zhì)量管理體系圖總部工程部總部工程部項(xiàng)目經(jīng)理施工工程師技術(shù)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理ISO9001國際質(zhì)量管理體系材料工程師質(zhì)檢工程師專業(yè)施工隊(duì)專業(yè)施工隊(duì)專業(yè)施工隊(duì)施工班組施工班組施工班組施工班組質(zhì)量管理是工程施工中重要的部分，它貫穿整個(gè)施工的全過程，可分為施工質(zhì)量管理、材料管理、技術(shù)質(zhì)量崗位責(zé)任制度、隱蔽工程驗(yàn)收制度、竣工交付使用階段質(zhì)量管理等幾個(gè)方面。把質(zhì)量管理放在項(xiàng)目管理的首要位置，立足根本，以質(zhì)量求效益，以質(zhì)量保工期，采用以過程控制為主、前饋控制和反饋控制結(jié)合的手段，對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行全方位、全過程的控制，以工作質(zhì)量保證施工操作質(zhì)量、以施工操作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)持“預(yù)防為主”。強(qiáng)化“過程控制”、突出“防止再發(fā)生”，消除質(zhì)量隱患，使工程質(zhì)量水平得以持續(xù)不斷提高，確保工程達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)本投標(biāo)人所采用的ISO9001/2000質(zhì)量體系要求，建立本工程的質(zhì)量保證體系，由組織體系、思想體系、控制體系三部分組成。建立以思想體系為基礎(chǔ)、組織體系為保證、控制體系為保證措施、質(zhì)量管理制度來規(guī)范質(zhì)量管理行為的嚴(yán)密質(zhì)量保證體系。根據(jù)本工程招標(biāo)文件的要求，本投標(biāo)人擬在現(xiàn)場成立質(zhì)量檢查部及項(xiàng)目部質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)工程施工全過程進(jìn)行管理和控制，以滿足本工程質(zhì)量目標(biāo)的需要和實(shí)現(xiàn)本投標(biāo)人的承諾。根據(jù)公司的管理規(guī)程及相關(guān)制度、項(xiàng)目的工程質(zhì)量目標(biāo)，制定周密的工程質(zhì)量保障體系，以指導(dǎo)各項(xiàng)施工生產(chǎn)活動(dòng)。為了對(duì)本工程的全過程進(jìn)行有效監(jiān)控，以保證本工程的質(zhì)量目標(biāo)，本投標(biāo)人擬在現(xiàn)場建立獨(dú)立的質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)——質(zhì)量檢查部，質(zhì)量檢查部部長由本投標(biāo)人法定代表人直接任命，由其負(fù)責(zé)本工程施工全過程的質(zhì)量檢測和過程監(jiān)控，質(zhì)量檢查部配備2名專職質(zhì)量檢查員，并持證上崗。如發(fā)包人和監(jiān)理人認(rèn)為我們所配備的質(zhì)量檢查人員不能恰當(dāng)?shù)芈男歇?dú)立質(zhì)量檢查職責(zé)，我方愿意從相關(guān)單位高薪聘請專業(yè)施工監(jiān)理人員充實(shí)質(zhì)量檢查部。二、項(xiàng)目質(zhì)量組以項(xiàng)目經(jīng)理為質(zhì)量組組長，以專職質(zhì)檢員為副組長，項(xiàng)目工程師為副組長。以各工種工長為組員，成立項(xiàng)目質(zhì)量組，每天對(duì)工地各施工班組生產(chǎn)進(jìn)行質(zhì)量檢查，每周開展一次質(zhì)檢定期例會(huì)。由專職質(zhì)檢員將每周質(zhì)量情況進(jìn)行匯總，每月形成正式質(zhì)量月報(bào)，報(bào)公司質(zhì)量部，對(duì)各種隱性質(zhì)量問題及時(shí)整改。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量動(dòng)態(tài)管理，公司質(zhì)量每月對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量組工作及現(xiàn)場質(zhì)量情況進(jìn)行定期一次檢查，使項(xiàng)目質(zhì)量管理納入公司質(zhì)量管理程序。1、熟悉圖紙各節(jié)點(diǎn)施工大樣、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2、掌握各種工序質(zhì)量檢查的手段。3、現(xiàn)場施工巡查。4、發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量現(xiàn)象，分析原因，研究對(duì)策，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。5、做好施工日記工作。6、各段長互相交流經(jīng)驗(yàn)，定期召開段長會(huì)議。7、對(duì)各班組交接工序進(jìn)行檢查。8、對(duì)隱蔽工程進(jìn)行檢查，對(duì)應(yīng)項(xiàng)有隱蔽工程檢查的，需通知監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方、發(fā)包方、政府質(zhì)檢部門進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收，并作好隱蔽驗(yàn)收工程資料的整理。

9、成品保護(hù)的檢查。

2.4質(zhì)量控制執(zhí)行程序?施工過程質(zhì)量檢測的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)為質(zhì)量檢查部，本工程實(shí)行以“三檢制”為主的自我約束和外部監(jiān)控相結(jié)合的控制系統(tǒng)運(yùn)行約束機(jī)制。所執(zhí)行的工作程序如下：第三節(jié)工程質(zhì)量控制體系一、質(zhì)量控制三階段體系圖設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)事前控制設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)事前控制事中控制事后控制機(jī)械設(shè)備質(zhì)量控制原材料半成品及構(gòu)配件質(zhì)量控制施工管理人員資質(zhì)審查質(zhì)量控制系統(tǒng)組織施工方案、施工計(jì)劃、施工方法、檢驗(yàn)方法圖紙會(huì)審及技術(shù)交底、設(shè)計(jì)圖交底、施工組織設(shè)計(jì)交底、分項(xiàng)工程技術(shù)交底、培訓(xùn)施工人員工序控制工序之間交接檢查隱蔽工程質(zhì)量控制中間產(chǎn)品質(zhì)量控制分項(xiàng)分部工程質(zhì)量評(píng)定工程預(yù)檢目測法、實(shí)測法、試驗(yàn)檢測旁站監(jiān)督成品保護(hù)工程質(zhì)量自檢與評(píng)定堅(jiān)持竣工標(biāo)準(zhǔn)修補(bǔ)遺憾總體工程檢驗(yàn)檢測驗(yàn)收資料完善與審核達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)二、質(zhì)量保證流程體系圖方案人員物資技術(shù)設(shè)備環(huán)保方案人員物資技術(shù)設(shè)備環(huán)保經(jīng)審批方可實(shí)施基本要素質(zhì)量原材、半成品檢驗(yàn)按工藝流程標(biāo)準(zhǔn)要求檢驗(yàn)合格方可使用施工操作周邊環(huán)境方案保證人員素質(zhì)保證原材質(zhì)量保證操作過程保證機(jī)具保證施工環(huán)境保證產(chǎn)品質(zhì)量保證執(zhí)行崗位責(zé)任制技術(shù)資料保證熟悉圖紙、三檢維修保養(yǎng)不斷改進(jìn)施工環(huán)境實(shí)施中優(yōu)化總結(jié)三、質(zhì)量控制執(zhí)行體系流程圖作業(yè)隊(duì)伍施工作業(yè)隊(duì)伍施工班組自檢、互檢交接檢、隱預(yù)檢、評(píng)定項(xiàng)目經(jīng)理部核驗(yàn)填寫核驗(yàn)結(jié)果及意見整改整改整改班組長工長質(zhì)檢員核定質(zhì)量等級(jí)、簽署隱預(yù)檢意見，填報(bào)工程報(bào)驗(yàn)單，報(bào)送監(jiān)理不合格合格四、質(zhì)量過程管理體系圖方案編制審批工序操作技術(shù)交底不合格進(jìn)入下道工序方案編制審批工序操作技術(shù)交底不合格進(jìn)入下道工序業(yè)主監(jiān)理認(rèn)可質(zhì)量員復(fù)檢工長檢查不合格不合格不合格審核供應(yīng)商資質(zhì)物資樣品報(bào)審供應(yīng)商確定填報(bào)《材料樣品審批表》報(bào)監(jiān)理審批供貨合同簽訂物資采購確認(rèn)依據(jù)：1、供貨合同2、產(chǎn)品周期3審核供應(yīng)商資質(zhì)物資樣品報(bào)審供應(yīng)商確定填報(bào)《材料樣品審批表》報(bào)監(jiān)理審批供貨合同簽訂物資采購確認(rèn)依據(jù)：1、供貨合同2、產(chǎn)品周期3、產(chǎn)品服務(wù)重新選擇供應(yīng)商審核依據(jù)：1、審核證明資料2、到廠家考察重新選擇供應(yīng)商樣品封樣合格不合格不合格合格物資供應(yīng)商篩選第四節(jié)工程質(zhì)量管理制度一、施工操作的質(zhì)量控制施工工程的最終效果，施工操作過程起著決定性作用，所以加強(qiáng)施工過程施工操作的質(zhì)量監(jiān)控是相當(dāng)關(guān)鍵的。必須從以下措施入手。1.1建立“樣板天制度”即在每一道工序開始時(shí)，第一天做樣板，邀請監(jiān)理公司、業(yè)主代表、我公司技術(shù)人員一起進(jìn)行檢查和評(píng)定，檢查該項(xiàng)工作所有的材料、工藝是否滿足要求，通過鑒定以樣板為標(biāo)準(zhǔn)開展大面積施工。建立“樣板天制度”是一個(gè)確定用料、施工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程，又是培訓(xùn)施工隊(duì)伍的一種形式。施工過程中班組人員固定，定人定部位操作，便于提高操作熟練程度和掌握技巧。1.2建立樣板做法制度對(duì)特殊部位關(guān)鍵做法，先按1：1比例做模型，獲業(yè)主、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理工程師認(rèn)可后再施工。二、實(shí)行班組自檢制度1、分項(xiàng)工程施工完畢后及每道工序完成后，各班組長帶頭進(jìn)行自檢，自檢不合格，不得轉(zhuǎn)入下一道工序。2、班組長完成本班組任務(wù)后提供自檢結(jié)果給項(xiàng)目部，在施工過程中，對(duì)本工序每步操作的自檢記錄存檔。3、為了檢查本道工序，服務(wù)下道工序和鑒定上道工序的結(jié)果，項(xiàng)目部組織三道工序班組長進(jìn)行檢查活動(dòng)，檢查結(jié)果做書面記錄，有問題馬上整改，詳見工序交接卡。此為三工序檢查制度。4、建立巡查制度（1）質(zhì)檢員全天候巡視現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題馬上協(xié)助本班組長及時(shí)解決，并做好筆記。（2）項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)班組成員，每天下午下班前對(duì)工地當(dāng)天工程全部巡視一次發(fā)現(xiàn)問題填好“現(xiàn)場問題整改卡”在下午班后交給班長整改。（3）對(duì)工程重要部位，施工容易形成缺陷而難于糾正的部位，技術(shù)組或質(zhì)檢員要認(rèn)真地全過程監(jiān)督，輪值當(dāng)班，保證本工序一次成功。（4）對(duì)質(zhì)檢員的工作要有獎(jiǎng)罰制度，出現(xiàn)質(zhì)量問題，質(zhì)檢員要對(duì)項(xiàng)目部書面檢討，對(duì)工作成績顯著者，要進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。5、終檢制度由項(xiàng)目部組織，邀請監(jiān)理工程師、業(yè)主代表對(duì)完成的分項(xiàng)、分部工程進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。本驗(yàn)收結(jié)果作為分項(xiàng)工程獎(jiǎng)罰依據(jù)。6、實(shí)行掛牌施工，質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度采取班組操作區(qū)掛牌、質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤的制度。為保證工期、質(zhì)量和安全，對(duì)班組工人操作優(yōu)秀者獎(jiǎng)，不合格者罰，重則退場。這一措施必將有力地加強(qiáng)班組責(zé)任心，保障提高一次交驗(yàn)合格率，提高質(zhì)量，保證工期。7、質(zhì)量事故發(fā)生后的處理制度（1）項(xiàng)目部召集技術(shù)人員和施工班組人員共同研討問題產(chǎn)生原因。（2）書面通告事件處理意見，對(duì)施工管理人員和班組長進(jìn)行罰款和書面批評(píng)。（3）召集其他工段工長、班組長召開現(xiàn)場會(huì)議、以本事故作為借鑒，杜絕其余工段發(fā)生同類事故，再次強(qiáng)調(diào)要確保質(zhì)量。三、質(zhì)量保證制度根據(jù)我司項(xiàng)目施工質(zhì)量管理責(zé)任制，在項(xiàng)目將制定以下質(zhì)量管理制度：3.1工程項(xiàng)目質(zhì)量承包負(fù)責(zé)制度我司作為安裝及安裝承包單位對(duì)工程的全部分部分項(xiàng)工程質(zhì)量向發(fā)包方負(fù)責(zé)。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，進(jìn)行目標(biāo)分解。按分部分項(xiàng)工程落實(shí)到責(zé)任單位及人員。從項(xiàng)目到班組，層層落實(shí)，明確責(zé)任，制定措施。從上到下層層展開，使全體職工在生產(chǎn)全過程中用從嚴(yán)求實(shí)的工作質(zhì)量，用精心操作的工序質(zhì)量，去實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。3.2技術(shù)交底制度堅(jiān)持以技術(shù)進(jìn)步來保證施工質(zhì)量的原則，技術(shù)人員編制有針對(duì)性的施工組織設(shè)計(jì)。積極采用新工藝、新技術(shù)、針對(duì)特殊工序要編制有針對(duì)性的作業(yè)指導(dǎo)書，每個(gè)工種、每道工序施工前組織各級(jí)技術(shù)交底，包括項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)工長的技術(shù)交底、工長對(duì)班組長的技術(shù)交底、班組長對(duì)作業(yè)班組的技術(shù)交底，各級(jí)交底以書面形式進(jìn)行。3.3材料進(jìn)場檢驗(yàn)制度工程材料需具有出廠合格證，并根據(jù)國家規(guī)范要求分批量進(jìn)行抽檢。抽檢不合格的材料一律不準(zhǔn)使用。制定各分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制程序，建立信息反饋系統(tǒng)，定期開展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，全面控制各分項(xiàng)工程質(zhì)量。3.4施工掛牌制度施工過程中主要工種在現(xiàn)場實(shí)行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做好相應(yīng)的施工記錄，作為重要的施工檔案保存。3.5過程三檢制度實(shí)行并堅(jiān)持自檢、互檢、專職檢制度。自檢要做好文字記錄，隱蔽工程由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織工長、質(zhì)檢員、班組長檢查，并做出詳細(xì)的文字記錄。3.6質(zhì)量否決制度不合格工序不能進(jìn)入下道工序，堅(jiān)持執(zhí)行質(zhì)量一票否決權(quán)制度。出現(xiàn)不合格品必須經(jīng)過返工、復(fù)檢，必要時(shí)要采取糾正和預(yù)防措施。3.7成品保護(hù)制度應(yīng)當(dāng)和重視工序和操作一樣重視成品的保護(hù)，項(xiàng)目管理人員應(yīng)合理安排施工工序，并做好記錄。如下道工序的施工可能對(duì)上道工序的成品造成影響時(shí)，應(yīng)征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染。3.8質(zhì)量文件記錄制度質(zhì)量記錄是質(zhì)量責(zé)任追溯的依據(jù)，應(yīng)與工程施工同步，力求真實(shí)和詳盡。各類現(xiàn)場操作記錄及材料試驗(yàn)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄要妥善保管，分類歸檔，特別是各類工序接口處理，應(yīng)詳細(xì)記錄當(dāng)時(shí)的情況，理清各方責(zé)任。3.9工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定、核定制度分項(xiàng)、分部及單位工程的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定、核定要嚴(yán)格按照國家的有關(guān)規(guī)定以及我司的程序文件執(zhí)行。工程竣工后，及時(shí)聯(lián)系發(fā)包方、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行最終的驗(yàn)評(píng)工作。3.10竣工服務(wù)承諾制度工程竣工后，在建筑醒目位置鑲嵌標(biāo)牌，注明設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位以及開竣工日期，這是一種紀(jì)念，更是一種承諾，我們將主動(dòng)做好發(fā)包方回訪工作，按有關(guān)規(guī)定實(shí)行工程保修服務(wù)。

第五節(jié)工程質(zhì)量保證措施一、主要過程管理保證措施施工準(zhǔn)備過程的保證措施嚴(yán)格審查圖紙。為了避免設(shè)計(jì)圖紙的差錯(cuò)給工程質(zhì)量帶來影響，必須對(duì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真地審查。通過審查，及早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，采取相應(yīng)的措施加以糾正。編制好施工組織設(shè)計(jì)。編制施工組織設(shè)計(jì)之前，要認(rèn)真分析本企業(yè)在施工中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，分析工程的特點(diǎn)，有針對(duì)性地提出防范措施，編制出切實(shí)可行的施工組織設(shè)計(jì)，以便指導(dǎo)施工活動(dòng)。搞好技術(shù)交底工作。在下達(dá)施工任務(wù)時(shí)，必須向執(zhí)行者進(jìn)行全面的質(zhì)量交底，使執(zhí)行人員了解任務(wù)的質(zhì)量特性，做到心中有數(shù)，避免盲目行動(dòng)。嚴(yán)格材料、構(gòu)配件和其它半成品的檢驗(yàn)工作。從原材料、構(gòu)配件、半成品的進(jìn)場開始，就嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，為工程施工提供良好的條件。施工機(jī)械設(shè)備的檢查檢修工作。施工前要搞好施工機(jī)械設(shè)備的檢修工作，使機(jī)械設(shè)備經(jīng)常保持良好的技術(shù)狀態(tài)，不致發(fā)生機(jī)械故障，影響工程質(zhì)量。前期準(zhǔn)備此階段指工程開工前后約一個(gè)月時(shí)間，項(xiàng)目部要做好以下幾項(xiàng)工作：1、做好宣傳工作（1）做好對(duì)設(shè)計(jì)方的宣傳工作。工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，設(shè)計(jì)至關(guān)重要。要通過各種渠道向設(shè)計(jì)方明確項(xiàng)目的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，強(qiáng)化設(shè)計(jì)方人員在本項(xiàng)目的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，力爭在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中用最合理、最先進(jìn)的設(shè)計(jì)方案。（2）做好項(xiàng)目部參建人員的宣傳、動(dòng)員工作。項(xiàng)目部要通過各種會(huì)議、交底的機(jī)會(huì)，向本項(xiàng)目部全體參建人員明確工程招標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng)目的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)和創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，宣布各種激勵(lì)措施，激發(fā)參建員工的積極性和創(chuàng)造力。2、做好技術(shù)準(zhǔn)備工作（1）由項(xiàng)目部總工程師牽頭，根據(jù)施工圖紙、設(shè)計(jì)交底等文件要求，收集工程招標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng)目中涉及到的施工工藝、質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文和施工圖集。（2）由項(xiàng)目部總工程師牽頭，組織全部技術(shù)管理人員、班組長認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文，掌握各工序質(zhì)量控制中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（3）項(xiàng)目部總工程師組織編制各種施工文件。（4）由項(xiàng)目部總工程師組織相應(yīng)的技術(shù)人員和工人等針對(duì)工程招標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng)目的難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)成立相應(yīng)的QC小組，編制攻關(guān)計(jì)劃，并就有關(guān)的資源占用計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。（5）由執(zhí)行經(jīng)理、總工程師組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，認(rèn)真研究施工圖紙和施工方案，編制“四新”推廣應(yīng)用計(jì)劃，并報(bào)發(fā)包方、設(shè)計(jì)方等批準(zhǔn)。（6）針對(duì)工程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量通病，組織有關(guān)技術(shù)人員編制相應(yīng)的預(yù)防措施，并就措施中的資源利用計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。2、施工過程的保證措施加強(qiáng)施工工藝管理。嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、施工驗(yàn)收規(guī)范、施工操作規(guī)程施工，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證各分部分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量。加強(qiáng)施工質(zhì)量的檢查和驗(yàn)收。堅(jiān)持質(zhì)量檢查和驗(yàn)收制度，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)程，對(duì)已完工的部分項(xiàng)工程特別是隱蔽工程，及時(shí)進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。不合格的工程，一律不驗(yàn)收。該返工的返工，不留隱患，通過檢查驗(yàn)收，促使操作人員重視質(zhì)量問題，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量檢查可采取群眾自檢、互檢和專業(yè)檢查相配合的方法。掌握工程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)。通過質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，找出影響質(zhì)量的主要原因，總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量的變化規(guī)律。統(tǒng)計(jì)分析是全面質(zhì)量管理的重要方法，是掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)的重要手段。針對(duì)質(zhì)量波動(dòng)的規(guī)律，采取相應(yīng)對(duì)策，防止質(zhì)量事故發(fā)生。3、材料綠色環(huán)保措施工程中用到的均在進(jìn)場時(shí)應(yīng)進(jìn)行甲醛含量的復(fù)檢，復(fù)檢不合格的嚴(yán)禁使用在工程招標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng)目，必須見證退場。工程中用到的天然石制品均在進(jìn)場時(shí)應(yīng)進(jìn)行放射性復(fù)檢，復(fù)檢不合格的嚴(yán)禁使用在工程招標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng)目，必須見證退場。材料安全要求，施工選擇的全部材料必須符合國家有關(guān)安裝材料的安全要求，并具有國家權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)頒發(fā)的綠色環(huán)保安全使用證書，并保證工程完工后經(jīng)省或市環(huán)境檢測機(jī)構(gòu)檢測各項(xiàng)安裝安全指標(biāo)均達(dá)到〈民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范〉GB50325-2001要求，若達(dá)不到規(guī)范各項(xiàng)指標(biāo)要求，我司負(fù)責(zé)返工并承擔(dān)全部返工費(fèi)用及相關(guān)檢測費(fèi)用。4、采用清潔施工根據(jù)新頒布的《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》（GB50325-2001）的規(guī)定，凡新建、擴(kuò)建、改建的民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境必須滿足此規(guī)范的要求。另根據(jù)建設(shè)部要求，所有民用建筑工程完工后，一律由建設(shè)單位組織進(jìn)行室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量驗(yàn)收，并委托檢測單位對(duì)室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行檢測。在施工過程中，我公司將實(shí)行污染預(yù)防制度，推行清潔施工。項(xiàng)目部將對(duì)氡、甲醛、氨、苯及總揮發(fā)性有機(jī)化合物（TVOC）、游離甲苯二異氰酸酯（TDI，在材料中）等環(huán)境污染物進(jìn)行重點(diǎn)控制。理由有：這幾種污染物對(duì)身體危害較大，如甲醛、氨對(duì)人有強(qiáng)烈刺激性，對(duì)人的肺功能、肝功能及免疫功能等都會(huì)產(chǎn)生一定的影響。游離甲苯二異氰酸酯會(huì)引起肺損傷。氡、氨及揮發(fā)性有機(jī)化合物中的多種成分都具有一定的致癌性等。由于揮發(fā)性較強(qiáng)，空氣中揮發(fā)量較多，在檢測中常常檢出，社會(huì)上反響較大。充分認(rèn)識(shí)環(huán)境保護(hù)的重要性，營造綠色建筑，改善施工環(huán)境，防止由于施工造成的作業(yè)污染（噪音、粉塵、施工垃圾等污染），保障施工人員和附近居民身體健康。5、清潔施工的原則貫穿在清潔施工概念中的基本要素是污染防治，即在施工過程中充分利用資源能源，最大可能地削減多種廢物或污染物的產(chǎn)生。清潔施工包括清潔的施工過程的清潔的安裝成品兩個(gè)方面的內(nèi)容。通過將環(huán)境的考慮結(jié)合到產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程中，促進(jìn)生產(chǎn)、消費(fèi)與環(huán)境相容。清潔施工需要實(shí)施綜合性的對(duì)策，特別是通過施工全過程中多種源削減的綜合措施，以對(duì)環(huán)境質(zhì)量的改善產(chǎn)生更加有效的作用。清潔施工所強(qiáng)調(diào)的是：避免污染的產(chǎn)生，盡可能在生產(chǎn)發(fā)展前過程中減少廢物要比污染產(chǎn)生后運(yùn)用多種治理激素更為可取。面向污染預(yù)防的環(huán)境防治措施對(duì)策體系的優(yōu)先順序是：首先在污染產(chǎn)生工程中削減或減少廢物或污染物。對(duì)未能削減的廢物以對(duì)環(huán)境安全的方式進(jìn)行循環(huán)回用和綜合利用。采取適當(dāng)?shù)奈廴局卫砑夹g(shù)完成進(jìn)入環(huán)境前的污染削減。對(duì)殘余的廢物或污染物進(jìn)行妥善的處理和排放。清潔施工保證措施我公司項(xiàng)目部將采取有力措施，強(qiáng)化對(duì)室內(nèi)環(huán)境污染的治理力度。除了在竣工后的嚴(yán)格驗(yàn)收以外，還將從源頭把住建筑材料關(guān)，對(duì)于有環(huán)保要求的建筑材料進(jìn)場施工現(xiàn)場，必須查驗(yàn)其檢測報(bào)告是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)定進(jìn)行苯、氨、甲醛、氡等有害氣體復(fù)試，否則不準(zhǔn)用于施工。6、使用過程的保證措施及時(shí)回訪：工程交付使用后，企業(yè)要組織對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查回訪，認(rèn)真聽取用戶對(duì)施工質(zhì)量的意見，收集有關(guān)資料，并對(duì)用戶反饋的信息進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題，了解用戶的要求，采取措施加以解決并為以后工程施工積累經(jīng)驗(yàn)。保修：對(duì)于施工原因造成的質(zhì)量問題，建筑安裝企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)無償整改，取得用戶的信任。對(duì)于設(shè)計(jì)原因或用戶使用不當(dāng)造成的質(zhì)量部下，應(yīng)當(dāng)協(xié)助整改，提供必要的技術(shù)服務(wù)，保證用戶正常使用。二、階段性驗(yàn)收與竣工驗(yàn)收程序1、檢查驗(yàn)收內(nèi)容1、檢查工程是否完成合同規(guī)定的各項(xiàng)工作內(nèi)容。2、檢查工程質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求。3、檢查是否進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)收。4、檢查工程技術(shù)資料是否齊全。5、檢查竣工驗(yàn)收程序是否符合現(xiàn)行規(guī)定。2、驗(yàn)收工作程序檢驗(yàn)原則各指定分包商工程竣工后都應(yīng)各自提出申請，由我司竣工驗(yàn)收小組按合同規(guī)定，對(duì)全部或部分工程進(jìn)行檢驗(yàn)。原則上以每一個(gè)標(biāo)段，每一種系統(tǒng)或部分區(qū)域來劃分為一個(gè)檢驗(yàn)單位。檢驗(yàn)條件1、被檢驗(yàn)部分的項(xiàng)目按合同要求和設(shè)計(jì)圖紙已經(jīng)完成全部工程實(shí)物量，并達(dá)到竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2、被檢驗(yàn)部分的項(xiàng)目各分包商質(zhì)量自評(píng)已經(jīng)結(jié)束，符合國家、地方政府頒發(fā)的有關(guān)法律、法規(guī)、條例和規(guī)則，有的應(yīng)從這些機(jī)構(gòu)取得必要的認(rèn)可，并已達(dá)到質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。3、被檢驗(yàn)部分的項(xiàng)目其規(guī)定的功能必須齊全，其所使用的材料及設(shè)備已符合工程招標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng)目合同文件及被確認(rèn)的樣品所要求的質(zhì)量、數(shù)量、位置、誤差、間距、功能、完整性、可操作性及其它特性。4、分包商對(duì)被檢驗(yàn)部分項(xiàng)目應(yīng)提交的技術(shù)、質(zhì)量等資料已經(jīng)齊全，達(dá)到完整、準(zhǔn)確、手續(xù)清、符合竣工資料的要求。5、分包商對(duì)被檢驗(yàn)部分項(xiàng)目中有關(guān)設(shè)計(jì)、監(jiān)理以及我司簽發(fā)的整改令指令已經(jīng)全部實(shí)施，并回復(fù)、消項(xiàng)。6、被檢驗(yàn)部分的項(xiàng)目己達(dá)到令人滿意的水通、電通、風(fēng)通等要求，且建筑垃圾等雜物已經(jīng)清理干凈，達(dá)到窗明、墻潔、地凈、無污染。7、被檢驗(yàn)部分的項(xiàng)目，其使用說明書、保用期/保證書、維修/操作手冊、各類系統(tǒng)的調(diào)試報(bào)告等已準(zhǔn)備齊全，并提交我司。8、被檢驗(yàn)部分的項(xiàng)目在擬檢驗(yàn)區(qū)域或尚未檢驗(yàn)區(qū)域，應(yīng)采取安全隔離封閉措施，以保證使用范圍內(nèi)安全。檢驗(yàn)依據(jù)以工程合同、設(shè)計(jì)、及確認(rèn)后的深化圖紙、設(shè)計(jì)及施工驗(yàn)收規(guī)范、中國和**市有關(guān)規(guī)定為依據(jù)，按求高不求低的原則執(zhí)行。檢驗(yàn)程序1、各分包商向我司竣工驗(yàn)收小組提交一份詳盡計(jì)劃，該計(jì)劃應(yīng)結(jié)合我司的總計(jì)劃，以便統(tǒng)籌安排，確保檢驗(yàn)工作正常進(jìn)行。2、在提交我司竣工驗(yàn)收小組進(jìn)行檢驗(yàn)前，各分包商應(yīng)按照“誰施工，誰負(fù)責(zé)"的原則做好本項(xiàng)目的自檢工作，報(bào)本公司驗(yàn)收，且蓋章確認(rèn)，并以公司名義填寫檢驗(yàn)單，向我司竣工驗(yàn)收小組申報(bào)已基本完成的所需檢驗(yàn)的工程。3、我司項(xiàng)目竣工驗(yàn)收小組收到各分包商的檢驗(yàn)單后，對(duì)符合檢驗(yàn)條件的，由責(zé)任工程師組織分包商及有關(guān)方接受竣工驗(yàn)收小組檢驗(yàn)。檢驗(yàn)以現(xiàn)場實(shí)（目）測與內(nèi)業(yè)資料檢查相結(jié)合的方法，對(duì)被檢驗(yàn)內(nèi)容的合同內(nèi)容、材料及設(shè)備安裝情況、工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)資料等進(jìn)行檢查。4、我司竣工驗(yàn)收小組在檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問題的，責(zé)令分包商進(jìn)行整改，我司將認(rèn)真監(jiān)督實(shí)施，直至檢驗(yàn)通過。5、督促和檢查各專業(yè)分包單位整理各類施工及竣工（包括竣工圖）的工程技術(shù)資料，并負(fù)責(zé)收集整理、匯編工程招標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng)目施工過程中的有關(guān)圖紙、技術(shù)資料和其它各類工程檔案文件資料，工程竣工后會(huì)同發(fā)包方編制工程檔案資料。質(zhì)量檢查驗(yàn)收程序圖設(shè)計(jì)交底設(shè)計(jì)交底圖紙會(huì)審施工人員依據(jù)圖紙及規(guī)范與交底方案施工編制施工組織設(shè)計(jì)項(xiàng)目工程師編制保證質(zhì)量的施工方案并交底竣工后質(zhì)量回訪及維修發(fā)包方代表監(jiān)理分項(xiàng)工程結(jié)束，小組自檢，填寫自檢記錄。單位工程竣工驗(yàn)收質(zhì)量監(jiān)督站質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)檢、等級(jí)評(píng)定，辦理隱蔽工程驗(yàn)收手續(xù)。單位工程質(zhì)量評(píng)定水電設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)分部工程質(zhì)量評(píng)定辦理工序交接手續(xù)

三、技術(shù)對(duì)質(zhì)量保證措施1、制度保證措施質(zhì)量管理制度公司質(zhì)量管理制度由總經(jīng)理親自過問，工程部主管。工程部對(duì)各施工項(xiàng)目的管理標(biāo)準(zhǔn)按國家行業(yè)規(guī)范及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制訂。工程部參與各類建筑安裝材料的質(zhì)量檢查，按照國家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢定。公司工程部經(jīng)常到施工現(xiàn)場與工地各施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)量檢查，并聽取施工現(xiàn)場發(fā)包方及監(jiān)理提出的質(zhì)量意見。部門應(yīng)嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，在施工過程中遇到問題應(yīng)及時(shí)與工程部和主管項(xiàng)目的技術(shù)人員匯報(bào)，并作出整改意見方案。2、技術(shù)質(zhì)量崗位責(zé)任制度實(shí)行主管施工質(zhì)量的公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程質(zhì)量具體負(fù)責(zé)，各工程部項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人在技術(shù)上對(duì)工程質(zhì)量直接負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理機(jī)制。公司設(shè)立質(zhì)檢部，配備專職負(fù)責(zé)人和專職質(zhì)量員，各項(xiàng)目產(chǎn)設(shè)立專項(xiàng)（兼）職質(zhì)量檢查員。各級(jí)專（兼）職質(zhì)檢員協(xié)助該級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行日常質(zhì)量管理其主要職責(zé)：進(jìn)行質(zhì)量思想和技術(shù)知識(shí)的宣傳教育，貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的制度、規(guī)程、規(guī)范、并組織編制結(jié)合我公司具體情況的實(shí)施細(xì)則。深入施工現(xiàn)場進(jìn)行中間檢查和調(diào)查研究，掌握工程施工質(zhì)量情況，對(duì)違反操作規(guī)程作業(yè)，造成質(zhì)量事故的現(xiàn)象和苗頭應(yīng)及時(shí)制止并產(chǎn)即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。參加質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作和評(píng)級(jí)工作、參加質(zhì)量事故調(diào)查，提出事故處理意見、做好質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。研究質(zhì)量工作動(dòng)向，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并組織交流。督促有關(guān)人員做好技術(shù)檢驗(yàn)和觀測工作。施工人員應(yīng)認(rèn)真做好質(zhì)量自檢、互檢及工序交接檢查，做好施工崗位責(zé)任記錄和施工原始記錄，記錄數(shù)據(jù)要做到真實(shí)全面及時(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)持參加工程質(zhì)量的驗(yàn)收工作，在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序、規(guī)范、規(guī)程的現(xiàn)象，質(zhì)量不合格的項(xiàng)目和事故苗頭等應(yīng)逐項(xiàng)記錄，同時(shí)及時(shí)研究制定出處理措施。3、落實(shí)質(zhì)量技術(shù)措施質(zhì)安員在工地現(xiàn)場，不停巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正制止、預(yù)防質(zhì)量事故于萌芽狀態(tài)。實(shí)行質(zhì)量一票否決權(quán)制，只要經(jīng)質(zhì)安員檢查出有質(zhì)量問題，一律返工，并且一切后果由施工人員自負(fù)，并扣罰班組施工工人材料費(fèi)金額，所對(duì)應(yīng)的專業(yè)工長和項(xiàng)目經(jīng)理，質(zhì)安員分別予以50-100元/人次的罰款。在工程開工時(shí)成立質(zhì)量小組，針對(duì)各工序薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量環(huán)節(jié)控制，不斷提高合格率，最終達(dá)到合格率100%。實(shí)行樣板制，在大面積施工同一種材料時(shí)先拿出一個(gè)細(xì)部材料做出一個(gè)樣板，請業(yè)主及設(shè)計(jì)師及質(zhì)監(jiān)站認(rèn)可，方可進(jìn)行大面積施工，若業(yè)主設(shè)計(jì)師和質(zhì)監(jiān)站有一方不認(rèn)可則必須重做樣板直到認(rèn)可為止。公司實(shí)行質(zhì)量大檢查制度，每個(gè)月公司均有一次由公司經(jīng)理會(huì)同有關(guān)部門人員進(jìn)行一次在建項(xiàng)目的質(zhì)量大檢查，各個(gè)項(xiàng)目之間相互對(duì)比，尋找差距，進(jìn)行“比、學(xué)、趕、超”創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。對(duì)所檢查的項(xiàng)目的工程質(zhì)量，現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工幾大指標(biāo)進(jìn)行比較打分，每次對(duì)得分最高和最低的進(jìn)行獎(jiǎng)罰，對(duì)當(dāng)月有質(zhì)量事故處以1000元以上罰款，相應(yīng)將罰款所得獎(jiǎng)給得分高、工程質(zhì)量優(yōu)良、現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工做得好的項(xiàng)目。公司經(jīng)理一貫實(shí)行對(duì)項(xiàng)目隨機(jī)抽查，若對(duì)施工質(zhì)量有所懷疑并經(jīng)查實(shí)立即就質(zhì)量事故大小，當(dāng)場就責(zé)任人罰款30－200元，必須當(dāng)場交納現(xiàn)金而不得從當(dāng)月工資扣除，對(duì)任何人從不寬容。若整改不及時(shí)或?qū)|(zhì)量認(rèn)識(shí)不夠，屢教不改，情節(jié)嚴(yán)重者可解聘下崗。4、施工管理措施施工組織設(shè)計(jì)審批制度施工組織設(shè)計(jì)必須要有項(xiàng)目經(jīng)理，執(zhí)行經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)師、安全員、材料員等有關(guān)人員的簽字。施工組織設(shè)計(jì)必須在工程實(shí)施前5天報(bào)工程部，由工程部技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后上報(bào)公司總工程師審批。施工組織設(shè)計(jì)必須經(jīng)各級(jí)審批并按審批意見進(jìn)行修改完善，經(jīng)上報(bào)同意后方可進(jìn)行施工。4、技術(shù)質(zhì)量交底制度技術(shù)、質(zhì)量的交底工作是施工過程基礎(chǔ)管理中一項(xiàng)不可缺少的重要的工作內(nèi)容，交底必須采用書面簽證確認(rèn)形式，具體可分如下幾個(gè)方面：（1）當(dāng)項(xiàng)目部接到設(shè)計(jì)圖紙后，項(xiàng)目經(jīng)理必須組織項(xiàng)目部全體人員對(duì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并督促我公司組織設(shè)計(jì)交底會(huì)。（2）施工組織設(shè)計(jì)編制完畢并送審確認(rèn)后，由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，項(xiàng)目工程師組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工方案，并進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全書面交底，列出監(jiān)控部位及監(jiān)控要點(diǎn)。（3）本著誰施工誰負(fù)責(zé)質(zhì)量、安全工作的原則，各施工員在安排施工任務(wù)的同時(shí)，必須對(duì)施工班組進(jìn)行書面交底技術(shù)質(zhì)量安全交底，必須做到交底不明確就不上崗。5、工序交接驗(yàn)收及質(zhì)量評(píng)定施工過程中，各分管工種負(fù)責(zé)人必須督促班組做好自檢工作，確保當(dāng)天問題當(dāng)天整改完畢。分項(xiàng)工程完畢后，各分管工種負(fù)責(zé)人必須及時(shí)組織班組進(jìn)行分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定工作，并填寫分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定表交項(xiàng)目工程師確認(rèn)，最終評(píng)定表由工程部技術(shù)質(zhì)量科專職質(zhì)量員核定。項(xiàng)目經(jīng)理每月組織再次以上施工班組之間的質(zhì)量互檢，并進(jìn)行質(zhì)量講評(píng)。工程管理部技術(shù)質(zhì)量科對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行不定期抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題以書面形式發(fā)出限期整改指令單，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)在指定期限內(nèi)將整改后情況以書面形式反饋到技術(shù)質(zhì)量科。6、工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度遵循：“誰施工，誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)各單位進(jìn)行全面質(zhì)量管理和追蹤管理。凡各單位在施工過程中違反操作規(guī)程，不按圖施工，屢教不改或發(fā)生了質(zhì)量問題，項(xiàng)目部有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰，處罰形式為整改停工、罰款甚至趕出本工地。凡各單位在施工過程中，按圖施工，質(zhì)量合格且達(dá)優(yōu)質(zhì)，項(xiàng)目部可對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式為表揚(yáng)、表彰、獎(jiǎng)金。在實(shí)施獎(jiǎng)罰時(shí)，以平常檢查、抽查、每月一次大檢查、質(zhì)監(jiān)站抽查、評(píng)定質(zhì)量等形式作為依據(jù)。7、技術(shù)措施做好深化設(shè)計(jì)施工圖深化設(shè)計(jì)是整改工程成功的良好基礎(chǔ)。我公司將積極與設(shè)計(jì)單位的溝通并派具有豐富的施工經(jīng)驗(yàn)和有藝術(shù)修養(yǎng)的管理人員組成工程招標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目班子，包括水、電技術(shù)人員，以便不斷地在施工過程中通過對(duì)原設(shè)計(jì)中存在的問題和現(xiàn)場隨時(shí)發(fā)生的變化進(jìn)行及時(shí)的完善和應(yīng)變，才不至于使最終的整改效果因機(jī)械地執(zhí)行和笨拙的對(duì)應(yīng)而變得面目全非，從而達(dá)到最佳的視覺效果。8、良好的安裝材料組織是工程質(zhì)量控制的有利保障。一項(xiàng)工程的材料能否做到優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)，將直接關(guān)系到該工程的命運(yùn)。工程招標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng)目涉及到很多材料，為此，我公司將組織現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理部各相關(guān)負(fù)責(zé)人，分別從圖紙分析、分類列表、計(jì)算數(shù)量、制定材料進(jìn)場計(jì)劃、咨詢比價(jià)、簽訂購貨合同、材料包裝運(yùn)輸?shù)讲牧线M(jìn)場、倉儲(chǔ)保管、材料領(lǐng)用、控制耗材、合理使用等，實(shí)行事事有專人負(fù)責(zé)管理和控制執(zhí)行，從而形成一套完善的現(xiàn)場安裝材料管理系統(tǒng)。對(duì)于需要在場外加工定制的材料，我公司派專門的技術(shù)人員在材料加工過程中不斷地去檢查、督促，以便將錯(cuò)誤杜絕在造成嚴(yán)重后果之前。在整個(gè)整改施工過程中，要把好原材料和五金附件的進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。9、使用素質(zhì)高、施工經(jīng)驗(yàn)豐富的施工班組進(jìn)行施工。我公司將根據(jù)工程招標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng)目特點(diǎn)，選派曾經(jīng)負(fù)責(zé)過高檔會(huì)所或類似工程的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)駐現(xiàn)場，并配備素質(zhì)高、施工經(jīng)驗(yàn)豐富的施工班組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安裝施工。10、合理的工序安排有利于對(duì)質(zhì)量的控制和成品保護(hù)施工以先頂后墻再地，水電管線等配套系統(tǒng)工程在隱蔽驗(yàn)收前配合完成，燈具安裝在地板鋪設(shè)前也應(yīng)配合完成。油漆、玻璃等作業(yè)在各施工段穿插進(jìn)行，原則上按油漆—乳膠漆、金屬工程—玻璃的順序進(jìn)行施工。安全控制、噪音控制、文明施工等工作與質(zhì)量、工期措施同步實(shí)施。在施工過程中盡量減少對(duì)已完成部分項(xiàng)目的接觸和損壞。11、做好現(xiàn)場技術(shù)交底工作項(xiàng)目班子進(jìn)駐現(xiàn)場后，由項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同現(xiàn)場管理班子成員對(duì)項(xiàng)目的合同內(nèi)容和業(yè)主要求進(jìn)行澄清，并由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人交底施工組織方案的要求，修改和完善施工組織計(jì)劃，使計(jì)劃符合施工現(xiàn)場實(shí)際，具有可操作性?，F(xiàn)場的施工技術(shù)人員和現(xiàn)場設(shè)計(jì)人員，認(rèn)真研究和熟悉施工圖紙和現(xiàn)場施工條件、施工環(huán)境的基礎(chǔ)上，制訂施工計(jì)劃，提出施工技術(shù)方案，并向管理人員、各班組隊(duì)長和施工人員交底工程圖紙和各分項(xiàng)工程的施工技術(shù)要求，對(duì)施工中安裝技術(shù)、關(guān)鍵工序、施工難點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等給予文字說明和重點(diǎn)提醒，如放線測量、轉(zhuǎn)接件的安裝和調(diào)整、隱蔽工程等。技術(shù)交底做交底記錄，由技術(shù)交底人、施工班組長和施工人員簽字確認(rèn)。對(duì)于有的分項(xiàng)工程抓好施工前的示范操作，采用“樣板”引路，以保證工程施工質(zhì)量，以達(dá)到整改施工隊(duì)伍和安裝隊(duì)伍知道工程標(biāo)準(zhǔn)要求和如何干好這個(gè)工程的有關(guān)措施。12、隱蔽工程驗(yàn)收制度所有隱蔽性工程必須進(jìn)行檢查驗(yàn)收，檢驗(yàn)合格后才能隱蔽隱蔽工程中上道工序未經(jīng)檢查驗(yàn)收后，下道工序不得施工，隱蔽工程檢查驗(yàn)收應(yīng)由工地施工負(fù)責(zé)人認(rèn)真、真實(shí)地填寫《隱蔽工程驗(yàn)收單》。《隱蔽工程驗(yàn)收單》要妥善整理保存，以備竣工移交歸檔。13、工程試驗(yàn)檢驗(yàn)工程中用量大及對(duì)性能要求高或直接影響工程質(zhì)量，安全的材料、半成品均需作檢驗(yàn)及試驗(yàn)工作。對(duì)材料、半成品的幾何尺寸，外觀的檢測。對(duì)材料、半成品的物理性能，化學(xué)性質(zhì)進(jìn)行檢測。對(duì)材料、半成品的生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)測。對(duì)材料、半成品的使用有效期進(jìn)行檢測。14、職責(zé)分工項(xiàng)目施工員、質(zhì)檢員負(fù)責(zé)常規(guī)材料的檢測。項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)水泥砂漿的試驗(yàn)。施工員、質(zhì)檢員，負(fù)責(zé)填寫材料檢測合格報(bào)告，由項(xiàng)目工程師或項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)可后，才能使用。不合格品根據(jù)項(xiàng)目不合格品管理辦法進(jìn)行處理。15、樣板施工在工程開工前，由設(shè)計(jì)師指定樣板房部位。設(shè)計(jì)師應(yīng)根據(jù)圖紙向項(xiàng)目部進(jìn)行材料選擇、施工進(jìn)度、計(jì)劃進(jìn)度、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)訴交底工作，然后由項(xiàng)目部向施工工人進(jìn)行交底。項(xiàng)目部根據(jù)圖紙和規(guī)范，對(duì)樣板房施工進(jìn)行全面檢查、全面控制，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，為全工程樹立樣板。16、檢測、設(shè)備管理工程部計(jì)量負(fù)責(zé)本部所有計(jì)量器材的鑒定、督促及管理工作?，F(xiàn)場計(jì)量器必須確定專人保管、專人使用。他人不得隨便動(dòng)用，以免造成人為損壞。損壞的計(jì)量器必須及時(shí)申報(bào)修理調(diào)換，不得帶病工作。計(jì)量器具要定期進(jìn)行校正，嚴(yán)禁使用未經(jīng)過校對(duì)的量具。17、材料措施施工時(shí)做好安裝材料供應(yīng)及質(zhì)量控制程序（1）安裝材料分類：中型材料（油漆、機(jī)具、鋼材）零星材料（五金材料、低值易耗品）特殊材料（有供貨期要求或特殊工藝要求的材料）（2）材料質(zhì)量控制程序在備料階段進(jìn)行控制，杜絕不合格材料進(jìn)入工地。由倉庫管理員及質(zhì)檢員層層把關(guān)，保證使用的建材均為優(yōu)良產(chǎn)品。材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照國標(biāo)優(yōu)等品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并且滿足建筑安裝企業(yè)ISO9000相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。18、后期服務(wù)保證在工程竣工后，公司將繼續(xù)為業(yè)主提供方便，并做好以下工作：（1）竣工一個(gè)月之內(nèi)，向業(yè)主提出所有工程技術(shù)檔案、有關(guān)說明和各種技術(shù)資料。做好業(yè)主來信來訪工作。實(shí)事求是解決業(yè)主反映的問題，做到有記錄、有回音。（2）實(shí)行回訪保修制度，竣工后，隨即向業(yè)主發(fā)出質(zhì)量回訪質(zhì)量保修卡。認(rèn)真履行合同及有關(guān)規(guī)定。保修期內(nèi)每季度回訪一次。凡屬施工原因造成的質(zhì)量問題，立即組織修復(fù)，做好修復(fù)記錄，并經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)定，一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)。凡屬其它原因造成的質(zhì)量問題，我公司認(rèn)定也將向業(yè)主解釋清楚，并積極配合業(yè)主排憂解難，以多種形式開展質(zhì)量跟蹤活動(dòng)。19、協(xié)調(diào)方式（1）按總進(jìn)度計(jì)劃制定的控制節(jié)點(diǎn)，組織協(xié)調(diào)工作會(huì)議，檢查本節(jié)點(diǎn)實(shí)施的情況，制訂、修正、調(diào)整下一個(gè)節(jié)點(diǎn)的實(shí)施要求。（2）由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)主持施工協(xié)調(diào)會(huì)，一般情況下，以周為單位進(jìn)行協(xié)調(diào)。（3）項(xiàng)目部將會(huì)同發(fā)包方代表定期（半月）或不定期地組織對(duì)工程節(jié)點(diǎn)，工程質(zhì)量現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、安全生產(chǎn)、計(jì)量狀況、工程技術(shù)資料、原材料及電器設(shè)備等的檢查，并制定必要的獎(jiǎng)罰制度，并賞優(yōu)罰劣。20、主要施工材料質(zhì)量控制及報(bào)驗(yàn)程序：退退出樣品封存安裝材料投標(biāo)安裝材料議標(biāo)指定生產(chǎn)廠家項(xiàng)目部進(jìn)行資格審查（配合發(fā)包方、設(shè)計(jì)、監(jiān)理進(jìn)行）營業(yè)執(zhí)照、等級(jí)證書、生產(chǎn)及安全許可證。技術(shù)資料及產(chǎn)品測試報(bào)告。新產(chǎn)品、鑒定證書、工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。樣品。合格不合格競爭報(bào)價(jià)、確定生產(chǎn)廠家樣品封存簽合同應(yīng)有技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)場時(shí)，進(jìn)行檢驗(yàn)和檢測（發(fā)包方、監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理、倉庫保管員參加）合格不合格或不符合封存樣品的要求退貨轉(zhuǎn)入施工過程中的質(zhì)量控制競爭報(bào)價(jià)、確定生產(chǎn)廠家21、施工機(jī)具的控制措施工欲善其事，必先利其器。工具設(shè)備精良對(duì)保障工藝水平和工程質(zhì)量有著舉足輕重的作用。本項(xiàng)目計(jì)劃用的工具，原有舊工具不足部分，應(yīng)提前購進(jìn)，自行加工的應(yīng)提前加工好。工具的保管、發(fā)放、維修保障措施：工具設(shè)專門工具房保管，用木箱或木架存放各種小型工具和配件，易于清楚發(fā)放。對(duì)經(jīng)常性易損配件要有足夠存貨，易于馬上整修。倉庫配維修技師2名和保管員2名。沖擊鉆、風(fēng)釘槍等易損壞工具要備存貨10件以上。對(duì)損壞工具自己不能維修的馬上送專業(yè)店維修。應(yīng)掌握工具使用動(dòng)態(tài)，不能用的工具馬上通知項(xiàng)目部購進(jìn)。應(yīng)在開工前15分鐘發(fā)放工具，做好記錄，下班時(shí)收好工具，清點(diǎn)清楚，并隨時(shí)保養(yǎng)。

質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法一、質(zhì)量檢查驗(yàn)收程序工程招標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng)目業(yè)主聘請監(jiān)理公司負(fù)責(zé)工程的監(jiān)理。對(duì)工程的工期、質(zhì)量、造價(jià)、安全以及工程的維修等實(shí)行全面綜合的監(jiān)理，對(duì)我司的工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督是工程監(jiān)理的重要內(nèi)容。監(jiān)理工程師是對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控的最高權(quán)威，也是工程質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)的最后裁判。建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站則代表政府對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行監(jiān)督和最后評(píng)估。在施工過程中不符合規(guī)范或違反操作工藝，監(jiān)督站及時(shí)向監(jiān)理工程師提出意見和咨詢，并由工程師提出解決辦法和措施，限期報(bào)監(jiān)督總站批準(zhǔn)。當(dāng)監(jiān)督站認(rèn)為某項(xiàng)措施不能接受時(shí)，工程師須再次拿出辦法，直至滿足要求為止。

工程質(zhì)量檢查程序見圖所示：控制重點(diǎn)、難點(diǎn)控制重點(diǎn)、難點(diǎn)找出問題的原因不合格合格輸出產(chǎn)品制定控制對(duì)策實(shí)施控制檢驗(yàn)與試驗(yàn)制定糾正措施首選由我司的專職檢查員會(huì)同施工工長對(duì)已完的工程進(jìn)行全面的檢查，認(rèn)為符合圖紙要求和規(guī)范的規(guī)定時(shí)，便由工長填寫報(bào)請檢查表，并有專職檢查員和工長簽具初檢評(píng)定意見后送交監(jiān)理工程師。當(dāng)監(jiān)理工程師接到報(bào)請檢查表后，由監(jiān)理工程師或監(jiān)理代表赴現(xiàn)場對(duì)報(bào)檢的項(xiàng)目進(jìn)行綜合檢查，如果合格即認(rèn)可通過并在報(bào)請檢查表上簽字，此時(shí)可進(jìn)行下道工序施工。如不能通過，報(bào)請檢查表仍舊退回分包工長整改，直至符合要求為止。只有通過補(bǔ)檢、復(fù)檢和綜合檢查合格的工程，才能進(jìn)行下道工序和上報(bào)形象進(jìn)度，按月結(jié)算工程款。所有的分項(xiàng)項(xiàng)目檢查均采用專用的檢查表格。檢查內(nèi)容詳細(xì)，針對(duì)性強(qiáng)，控制項(xiàng)目一目了然，既便于施工班組自檢，又便于質(zhì)檢人員的檢查。此外，不論工程量多少都要全部檢查。如在檢查中發(fā)現(xiàn)使用了未經(jīng)批準(zhǔn)的材料或未按工程師批準(zhǔn)的圖紙施工，監(jiān)理工程師將拒絕檢查，責(zé)令返工重做。當(dāng)施工現(xiàn)場出現(xiàn)各種矛盾時(shí)，監(jiān)理工程師有權(quán)最后裁決。二、主要分項(xiàng)工程質(zhì)量檢測方法現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量檢查的方法有目測法、實(shí)測法和試驗(yàn)法三種2.1目測法其手段可歸納為看、摸、敲、照四個(gè)字?？矗褪歉鶕?jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行外觀目測。如地面是否光潔嚴(yán)整，油漆漿活表面觀感，施工順序是否合理，工人操作是否正確等，均是通過目測檢查、評(píng)價(jià)。摸，就是手感檢查。主要用于工程的某些檢查項(xiàng)目，如地面有無起砂等，均可通過手摸加以鑒別。敲，是動(dòng)用工具進(jìn)行音感檢查，對(duì)地面要程、改造工程中的面磚等，均應(yīng)進(jìn)行敲擊檢查，通過聲音的虛實(shí)確定有無空鼓，還可根據(jù)聲音的清脆和沉悶，判定屬于面空鼓或底層空鼓。此外，用手敲玻璃，如發(fā)出顫動(dòng)音響，一般是底灰不滿或壓條不實(shí)。照，對(duì)于難以看到或光線較暗的部位，則可采用鏡子反射或燈光照射的方法進(jìn)行檢查。2.2實(shí)測法就是通過實(shí)測數(shù)據(jù)與施工規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的允許偏差對(duì)照，來判別質(zhì)量是否合格。實(shí)測檢查法的手段，也可歸納為靠、吊、量、套四個(gè)字?？?，是用直尺、靠尺檢查墻面、地面平整度。吊，是用托線板以線錘吊線檢查垂直度。量，是用測量工具和測量儀表等檢查斷面尺寸、軸線、標(biāo)高、濕度、溫度等的偏差。套，是以方尺套方，輔以靠尺檢查，如對(duì)陰陽角的方正、踢腳線的垂直度、預(yù)制構(gòu)件的方正等項(xiàng)目的檢查。對(duì)門窗口及構(gòu)配件的對(duì)角線（竄角）檢查，也是套方的特殊手段。2.3試驗(yàn)檢查指必須通過試驗(yàn)手段，才能對(duì)質(zhì)量進(jìn)行判斷的檢查方法。三、具體驗(yàn)收項(xiàng)目及要求建筑工程竣工驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)檢查下列竣工驗(yàn)收資料：（1）設(shè)計(jì)變更通知書和竣工圖（2）主要材料、成品和半成品出廠合格證明及進(jìn)場檢（試）驗(yàn)報(bào)告（3）隱蔽工程檢查驗(yàn)收記錄（4）分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄（5）觀感質(zhì)量綜合檢查記錄（6）安全和功能檢驗(yàn)資料的核查記錄四、竣工驗(yàn)收專項(xiàng)方案4.1驗(yàn)收前準(zhǔn)備工程進(jìn)入收尾、清理階段時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：各類圖紙（施工圖紙、竣工圖紙）由工程技術(shù)人員逐項(xiàng)熟悉，做好相關(guān)記錄。檢查并完成所有要求的進(jìn)場材料和施工工序、分部/分項(xiàng)工程檢驗(yàn)。檢查并完成所有要求的質(zhì)量記錄、檔案資料。對(duì)已竣工的工程，進(jìn)行清理、保護(hù)、打掃，保持其安裝效果。項(xiàng)目經(jīng)理部組織有關(guān)人員對(duì)竣工工程進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收。4.2內(nèi)部驗(yàn)收首先進(jìn)行觀感評(píng)定，由項(xiàng)目經(jīng)理部填寫《單位工程觀感質(zhì)量評(píng)定表》。再對(duì)質(zhì)量保證資料進(jìn)行核查，由項(xiàng)目經(jīng)理部填寫《質(zhì)量保證資料核查表》，對(duì)資料不全的項(xiàng)要限期收集、整理齊全。對(duì)部分分部工程進(jìn)行實(shí)測實(shí)量檢驗(yàn)評(píng)定核查，檢查《分部工程質(zhì)量評(píng)定表》。檢查不合格的限期整改，合格的填寫《單位工程質(zhì)量綜合評(píng)定表》。項(xiàng)目經(jīng)理部將內(nèi)部驗(yàn)收結(jié)果整理成《建筑工程竣工報(bào)告表》，報(bào)主管經(jīng)理審批。4.3交付驗(yàn)收內(nèi)部驗(yàn)收后，項(xiàng)目經(jīng)理部即可準(zhǔn)備竣工交付驗(yàn)收。準(zhǔn)備工作同上。準(zhǔn)備工作完成后，項(xiàng)目經(jīng)理部向業(yè)主提交《建筑工程竣工報(bào)告表》，報(bào)告竣工工程自檢情況。通知業(yè)主驗(yàn)收日期，驗(yàn)收完成后項(xiàng)目經(jīng)理部報(bào)業(yè)主簽字驗(yàn)收。工程正式移交前，項(xiàng)目經(jīng)理部仍應(yīng)做好成品保護(hù)工作，直到業(yè)主接收全部工程和竣工資料，竣工交付才算結(jié)束。在工程竣工驗(yàn)收時(shí)，按合同要求向建設(shè)單位提供符合國家部門要求規(guī)格編制成冊的工程竣工圖及有關(guān)的技術(shù)檔案資料。8.5質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃與保證措施質(zhì)量目標(biāo)：合格，滿足本工程招標(biāo)文件、技術(shù)規(guī)范及圖紙要求。質(zhì)量目標(biāo)：要求達(dá)到“結(jié)構(gòu)長城杯金獎(jiǎng)”的標(biāo)準(zhǔn)。一、創(chuàng)優(yōu)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、指揮部成立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長、副組長、成員。2、職責(zé)（1）負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)工程建設(shè)項(xiàng)目部和上級(jí)有關(guān)文件、指示、決議、決定。（2）負(fù)責(zé)建立崗位責(zé)任制，嚴(yán)格實(shí)行工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，建立層層負(fù)責(zé)的質(zhì)量崗位責(zé)任體系，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。（3）編制切實(shí)可行、科學(xué)合理的施工組織設(shè)計(jì)，依靠科學(xué)管理和科技進(jìn)步，提高施工工藝水平，從而提高和保證工程質(zhì)量，確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（4）負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)管理工作，組織編制創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、質(zhì)量管理措施,在施工實(shí)施過程中負(fù)責(zé)監(jiān)督創(chuàng)優(yōu)工作的落實(shí)。（5）做好現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督、檢查、評(píng)比與考核,負(fù)責(zé)組織分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量的評(píng)定及驗(yàn)收，參與整個(gè)工程的內(nèi)部驗(yàn)收和驗(yàn)交工作。二、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)方針、思想、目標(biāo)及安全、質(zhì)量目標(biāo)2.1創(chuàng)優(yōu)方針兌現(xiàn)合同承諾，留下時(shí)代精品；堅(jiān)持質(zhì)量第一，執(zhí)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2.2指導(dǎo)思想源頭把關(guān)、過程控制、精細(xì)管理；以創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃為契機(jī)，加強(qiáng)工程建設(shè)質(zhì)量管理工作，實(shí)現(xiàn)“安全、優(yōu)質(zhì)、快速、環(huán)?！钡慕ㄔO(shè)目標(biāo)。2.3創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)1.爭取優(yōu)良質(zhì)量2.4安全目標(biāo)1、無施工安全責(zé)任重大及以上事故；2、杜絕責(zé)任一般B類及以上交通事故；3、杜絕重大火災(zāi)、爆炸（含壓力容器）事故；4、減少責(zé)任一般C類交通事故。三、質(zhì)量目標(biāo)****有限責(zé)任公司零星工程招標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng)目質(zhì)量均符合國家、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)文件要求，整體質(zhì)量達(dá)到合格1、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定合格率100%，單位工程一次驗(yàn)收合格率100%。施工過程中杜絕一般責(zé)任及以上質(zhì)量事故。2、初步驗(yàn)收時(shí)，工程建筑等級(jí)達(dá)到設(shè)計(jì)的100％，國家驗(yàn)收時(shí)，所有工程等級(jí)均能達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo)值。3、全面落實(shí)“六位一體”標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，實(shí)現(xiàn)工程“安全、優(yōu)質(zhì)、快速、環(huán)?！苯ㄔO(shè)目標(biāo)。4、竣工文件做到真實(shí)可靠，規(guī)范齊全，一次交接合格3.1確立質(zhì)量目標(biāo)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程盡管施工困難復(fù)雜，我們必須確立安全優(yōu)質(zhì)、確保創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo)，為建好滿意的工程、為公司立足市場，作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。3.2樹立質(zhì)量意識(shí)、制定質(zhì)量管理制度認(rèn)真組織廣大施工人員學(xué)習(xí)建筑施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)法規(guī)，從思想上不斷提高質(zhì)量意識(shí)，讓廣大施工人員認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，使人人重視質(zhì)量；同時(shí)，按招標(biāo)文件中的技術(shù)規(guī)范、設(shè)計(jì)文件及有關(guān)規(guī)程，認(rèn)真研究、制定施工作業(yè)指導(dǎo)書和施工方案，落實(shí)施工管理制度、技術(shù)交底制度、質(zhì)量“三檢制”、質(zhì)量崗位責(zé)任制，施工中嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書施工。3.3處理好質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系目標(biāo)質(zhì)量與進(jìn)度是一對(duì)矛盾的統(tǒng)一體，我們將辯證地處理這一矛盾的統(tǒng)一體。在任何情況下，質(zhì)量決定一切，沒有質(zhì)量就沒有進(jìn)度。因此，當(dāng)質(zhì)量與進(jìn)度矛盾時(shí)，進(jìn)度必需服從質(zhì)量，做到處處質(zhì)量第一，堅(jiān)決拋棄重進(jìn)度輕質(zhì)量的觀念。四、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度目標(biāo)1、工程材料質(zhì)量監(jiān)控制度。嚴(yán)格供應(yīng)商（廠家）名錄資質(zhì)審查，實(shí)行市場準(zhǔn)入制度，在合格供應(yīng)商（廠家）范圍內(nèi)進(jìn)行招標(biāo)，重要材料和構(gòu)件實(shí)行駐廠監(jiān)造。按規(guī)定進(jìn)行材料進(jìn)場和過程檢驗(yàn)，并提供檢測報(bào)告。不合格材料及時(shí)清退，嚴(yán)禁使用。2、工程質(zhì)量檢測試驗(yàn)制度。凡需見證試驗(yàn)的項(xiàng)目必須由監(jiān)理工程師在場監(jiān)督下進(jìn)行，并由監(jiān)理人員在試驗(yàn)報(bào)告上加蓋見證試驗(yàn)印章和簽字。3、工程施工質(zhì)量驗(yàn)收制度。在每道工序完成后，要及時(shí)報(bào)告監(jiān)理工程師到場進(jìn)行檢查和簽字認(rèn)可；凡施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定需要設(shè)計(jì)人員參加的工序檢查或驗(yàn)收，應(yīng)由監(jiān)理工程師會(huì)同設(shè)計(jì)人員一并參加。未經(jīng)監(jiān)理工程師檢查合格并簽字的工序，不得進(jìn)行下道工序施工。4、質(zhì)量保證措施審批制度。在開工前，應(yīng)將工程質(zhì)量保證措施（方案）報(bào)監(jiān)理單位審批，關(guān)鍵或重要工程的質(zhì)量保證措施中涉及理論計(jì)算的，應(yīng)報(bào)設(shè)計(jì)單位檢算、咨詢單位審核。5、施工過程實(shí)施質(zhì)量“三檢”制度。嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量“三檢”制度（自檢、互檢、交接檢），如實(shí)填寫檢查記錄，及時(shí)向監(jiān)理工程師報(bào)檢。6、工程質(zhì)量報(bào)告制度。發(fā)生工程質(zhì)量事故后，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)逐級(jí)上報(bào)，開展調(diào)查和處理工作，并妥善保管有關(guān)資料。7、質(zhì)量管理責(zé)任人登記制度。各單位在進(jìn)場后，主要管理責(zé)任人要進(jìn)行登記并上報(bào)發(fā)包人，主要人員包括：各建設(shè)現(xiàn)場指揮部第一負(fù)責(zé)人、安全、質(zhì)量主要負(fù)責(zé)人；施工單位項(xiàng)目經(jīng)理，總工程師，安全、質(zhì)量管理主要負(fù)責(zé)人。8、技術(shù)安全培訓(xùn)制度。各單位要加強(qiáng)過程培訓(xùn)，要結(jié)合各自工作實(shí)際和上級(jí)要求，把技術(shù)安全培訓(xùn)工作正?；纬闪己玫膶W(xué)習(xí)氛圍，確保全體從業(yè)人員參加培訓(xùn)，做到先培訓(xùn)后上崗。9、質(zhì)量應(yīng)急預(yù)案制度。在質(zhì)量管理和控制中，各單位應(yīng)結(jié)合工程特點(diǎn)，制訂質(zhì)量應(yīng)急預(yù)案，明確各級(jí)質(zhì)量責(zé)任人，建立領(lǐng)導(dǎo)值班和及時(shí)上報(bào)制度，保證每道工序質(zhì)量始終處于可控狀態(tài)，及時(shí)消除事故隱患或苗頭。10、質(zhì)量保證資料定期歸檔制度。為保證質(zhì)量資料能及時(shí)、真實(shí)反映工程施工過程的質(zhì)量情況，杜絕人為更改現(xiàn)象，要求工程質(zhì)量資料實(shí)行定期集中封存保管，把基層工區(qū)（組）每月的各種工程資料全部集中到各自項(xiàng)目（經(jīng)理）部統(tǒng)一封存保管，要求每月10日前完成上月資料歸檔，并做好移交目錄簽認(rèn)，確保各項(xiàng)工程內(nèi)業(yè)資料始終處于規(guī)范有序狀態(tài)。五、項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量保證措施5.1確保質(zhì)量的施工保證措施1、開工前做好施工調(diào)查，認(rèn)真復(fù)核設(shè)計(jì)文件、施工圖紙；按要求精度完成復(fù)測和測量；編制本工程施工組織設(shè)計(jì)及重、難點(diǎn)工程的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，報(bào)發(fā)包人、監(jiān)理工程師審核批復(fù)后實(shí)施。對(duì)采用的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備認(rèn)真研究吸收消化，并對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。2、根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和質(zhì)量目標(biāo)要求，指揮部、項(xiàng)目部配備責(zé)任心強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)熟練的工程技術(shù)和管理人員，并在施工期間保持相對(duì)穩(wěn)定，選擇質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)化程度較高、作風(fēng)過硬的專業(yè)施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)***有限責(zé)任公司零星工程招標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng)目的施工。機(jī)械設(shè)備按先進(jìn)實(shí)用的原則配備。原材料嚴(yán)把采購、進(jìn)場、使用、檢驗(yàn)關(guān)，確保原材料檢驗(yàn)質(zhì)量，確保工程質(zhì)量。3、加強(qiáng)現(xiàn)場施工過程中的質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)和規(guī)范控制每道工序，實(shí)行工序三檢制、復(fù)核簽認(rèn)制、“五不施工”、“三不交接”等現(xiàn)場管理制度，做到層層把關(guān)，層層檢查，使各項(xiàng)工序始終處于受控狀態(tài)。4、加強(qiáng)工地試驗(yàn)、計(jì)量工作，嚴(yán)格技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，消滅無計(jì)量的施工行為。加強(qiáng)關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵階段的測量檢查復(fù)核，堅(jiān)決杜絕因測量原因造成的工程質(zhì)量事故。5、強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)教育，提高廣大職工創(chuàng)優(yōu)的積極性、自覺性，使群眾性的創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)有序展開。6、大力開展克服質(zhì)量通病活動(dòng)，把克服質(zhì)量通病作為質(zhì)量管理和創(chuàng)優(yōu)的基礎(chǔ)性工作，把克服質(zhì)量通病抓緊抓好，落到實(shí)處。7、項(xiàng)目關(guān)鍵工程、關(guān)鍵工序、關(guān)鍵崗位、一律由本單位職工施工，在施工高峰期時(shí)用少量民工作為普工，以彌補(bǔ)部分勞力不足，加快施工進(jìn)度。使用外部勞務(wù)堅(jiān)持崗前培訓(xùn)和持證上崗制度，強(qiáng)化外部勞工的技術(shù)培訓(xùn)和質(zhì)量意識(shí)教育，提高外部勞工的作業(yè)水平和操作技能，提高全員的整體創(chuàng)優(yōu)水平。5.2確保質(zhì)量的檢查保證措施強(qiáng)化質(zhì)量檢查制度，實(shí)行定期檢查和經(jīng)常性抽查相結(jié)合，專業(yè)檢查和自檢相結(jié)合，外部檢查和內(nèi)部檢查相結(jié)合，貫徹落實(shí)開工前檢查、施工中經(jīng)常性檢查、隱蔽工程檢查、工程隊(duì)質(zhì)量“三檢”（自檢、互檢、交接檢）、“三自”（自糾、自檢、自控）、“三工序”（保證本工序質(zhì)量，檢查上工序質(zhì)量，服務(wù)下工序質(zhì)量）檢查、定期檢查、驗(yàn)工簽證、竣工檢查等行之有效的質(zhì)量檢查制度。在各級(jí)質(zhì)量檢查人員現(xiàn)場檢查的基礎(chǔ)上，每月項(xiàng)目經(jīng)理部組織質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行一次全面工程質(zhì)量檢查，層層把關(guān)，確保工程質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)要求。加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)工作程序，建立質(zhì)量檢驗(yàn)組織體系，健全質(zhì)量檢驗(yàn)保證體系，全面提高本工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量，確保實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃目標(biāo)。5.3確保質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)保證措施為積極推廣全員質(zhì)量管理，促進(jìn)質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量，**有限責(zé)任公司零星工程招標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng)目在施工過程中推行質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金和風(fēng)險(xiǎn)抵壓金制度，用于優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)每周質(zhì)量大檢查情況，對(duì)質(zhì)量管理工作到位，工程質(zhì)量好的單位，給予500～1000元獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)質(zhì)量管理不到位、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不高的單位，給予500～1000元罰款，并考慮讓其退場。對(duì)造成質(zhì)量事故的單位，除負(fù)責(zé)施工的單位承擔(dān)全部返工費(fèi)用外，項(xiàng)目部將再按事故損失金額的10％罰款，并對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行行政及經(jīng)濟(jì)處罰。5.4確保質(zhì)量的信息保證措施采用各種方式及時(shí)收集質(zhì)量信息，用計(jì)算機(jī)對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。項(xiàng)目經(jīng)理部安全質(zhì)量部門、各工程隊(duì)質(zhì)檢工程師各配備一臺(tái)相機(jī)，確保質(zhì)量記錄真實(shí)完整。嚴(yán)格按照規(guī)定及時(shí)、如實(shí)、詳細(xì)地記錄和整理工程日志、施工質(zhì)量記錄、試驗(yàn)、檢測等各項(xiàng)質(zhì)量技術(shù)資料，做到內(nèi)容詳實(shí)，簽證手續(xù)完備，真實(shí)反映施工和質(zhì)量情況。圖紙審查、設(shè)計(jì)變更記錄、測量記錄、隱蔽工程檢查證、原材料合格證、試驗(yàn)報(bào)告單、施工日志、質(zhì)量事故報(bào)告及處理記錄、質(zhì)量報(bào)表等資料分類歸檔按有關(guān)規(guī)定及時(shí)向發(fā)包人、監(jiān)理及有關(guān)部門上報(bào)質(zhì)量工作情況和工程質(zhì)量報(bào)表。主動(dòng)征求發(fā)包人、監(jiān)理工程師的意見，對(duì)發(fā)包人、監(jiān)理關(guān)于質(zhì)量工作的要求要作為指令執(zhí)行，認(rèn)真分析研究貫徹落實(shí)。及時(shí)掌握國內(nèi)外質(zhì)量信息動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的檢驗(yàn)檢測手段，不斷提高質(zhì)量管理和工程質(zhì)量水平。5.5創(chuàng)優(yōu)安全保證措施堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主綜合治理”的方針，嚴(yán)格安全責(zé)任制，嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)、綠色施工，建設(shè)安全、和諧工程。1、堅(jiān)持以人為本，全面貫徹執(zhí)行職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)（GB/T28001-2001），關(guān)注2、堅(jiān)持安全教育培訓(xùn)，警鐘長鳴，牢固樹立“安全記我心中、事故消我手中”的思想，落實(shí)班前、班中、班后安全檢查，保證特種作業(yè)人員持證上崗。3、堅(jiān)持危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程專項(xiàng)方案編制、審核和審批制度。對(duì)施工過程中的每個(gè)安全因素進(jìn)行識(shí)別，根據(jù)危險(xiǎn)源識(shí)別等級(jí)，制定相應(yīng)的預(yù)防措施或預(yù)案。4、嚴(yán)格過程巡查制度。指揮部及各單位設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)和安全員，實(shí)行安全包保責(zé)任制，強(qiáng)化現(xiàn)場巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消滅安全隱患，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

第六節(jié)質(zhì)量管理工作與發(fā)包方及監(jiān)理工程師的配合一、質(zhì)量管理工作與發(fā)包方的配合1、在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上及時(shí)準(zhǔn)確地編制工程預(yù)算書和施工進(jìn)度計(jì)劃，提供設(shè)備及材料清單報(bào)送業(yè)主，并派出具有豐富經(jīng)驗(yàn)的采供人員密切協(xié)助業(yè)主進(jìn)行設(shè)備材料訂購的“三批”、“一算”等聯(lián)系工作，加大設(shè)備和材料采購過程與工程施工過程的銜接力度；2、積極配合業(yè)主進(jìn)行工程修改、方案確定、技術(shù)論證，從業(yè)主的角度出發(fā)，提出材料代用建議，并做合理的經(jīng)濟(jì)分析，直到業(yè)主滿意為止，同時(shí)絕不借故小修小改拖延工期；3、工程施工中，每時(shí)每刻我們都將站在業(yè)主的立場上，切實(shí)從使用舒適，操作方便，便于維修的角度進(jìn)行施工，為業(yè)主提供最好的服務(wù)。二、質(zhì)量管理工作與監(jiān)理工程師的配合2.1質(zhì)量配合原則1、在監(jiān)理要求高于國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我方意見讓位于監(jiān)理意見。2、在監(jiān)理要求可改善使用功能時(shí)，我方意見讓位監(jiān)理意見。3、在監(jiān)理要求與我方要求效果一致但工藝不同時(shí)，我方意見讓位于監(jiān)理意見。2.2質(zhì)量配合措施1、積極參加監(jiān)理工程師主持召開的生產(chǎn)例會(huì)或隨時(shí)召集的其他會(huì)議，并保證三位能代表項(xiàng)目經(jīng)理部當(dāng)場做出決定的高級(jí)管理人員出席會(huì)議，同時(shí)確保有關(guān)施工隊(duì)負(fù)責(zé)人參加。2、嚴(yán)格按照監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的施工規(guī)劃和施工方案進(jìn)行施工，并隨時(shí)提交監(jiān)理工程師認(rèn)為必要的關(guān)于施工規(guī)劃和施工方案的任何說明或文件。3、承包范圍內(nèi)的所有施工過程和施工材料，接受監(jiān)理工程師在任何時(shí)候進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行他們認(rèn)為有必要的檢查，并提供一切便利。4、確保在承包范圍內(nèi)所有施工人員在現(xiàn)場絕對(duì)服從監(jiān)理工程師的指揮，接受監(jiān)理工程師的檢查監(jiān)督，并及時(shí)答復(fù)監(jiān)理工程師提出的關(guān)于施工的任何問題。

第七節(jié)質(zhì)量管理方針和目標(biāo)一、質(zhì)量管理方針科學(xué)管理，技術(shù)先進(jìn)，精心設(shè)計(jì)，精心施工，打造達(dá)標(biāo)工程。為了滿足業(yè)主要求，貫徹公司“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，擁護(hù)第一”的質(zhì)量方針，切實(shí)落實(shí)公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)本工程的質(zhì)量目標(biāo)，創(chuàng)出精品工程。制定如下工程質(zhì)量管理制度：1、做好質(zhì)量管理的宣傳工作，深刻認(rèn)識(shí)“質(zhì)量意識(shí)教育，規(guī)程、規(guī)范教育”的三教育活動(dòng)；2、深刻認(rèn)識(shí)“質(zhì)量是企業(yè)生存的根本”；“質(zhì)量是爭取市場的保證”；“質(zhì)量是每個(gè)員工的飯碗”。3、引導(dǎo)職工以自己的工作質(zhì)量、操作質(zhì)量來確保工程質(zhì)量，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)總公司、分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部的三級(jí)管理制度，成立三級(jí)負(fù)責(zé)制的領(lǐng)導(dǎo)小組，相應(yīng)明確目標(biāo)和責(zé)任。4、嚴(yán)格執(zhí)行合同條款，按照招標(biāo)文件《技術(shù)規(guī)范》和業(yè)主以及監(jiān)理工程師的指令施工，制定落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理和保證措施，確保各項(xiàng)工程質(zhì)量達(dá)到國家驗(yàn)收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)。二、質(zhì)量管理目標(biāo)在組織上健全質(zhì)量保證體系，制定質(zhì)量目標(biāo)，并制定和貫徹切實(shí)有效的保證措施。達(dá)到國家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)。工程質(zhì)量檢驗(yàn)執(zhí)行招標(biāo)文件中相關(guān)的技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。組成自上而下的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，使之組織健全，使工程質(zhì)量管理的情況能及時(shí)反饋。明確質(zhì)量保證職責(zé)，使施工中有關(guān)工程質(zhì)量的工作內(nèi)容具體落實(shí)到各部門。在每個(gè)管理人員及操作工人心里樹立“質(zhì)量為本”的理念。三、保證質(zhì)量的組織措施在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由專職負(fù)責(zé)人組成質(zhì)量監(jiān)察部負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。施工隊(duì)設(shè)專職質(zhì)檢員，施工隊(duì)設(shè)兼職質(zhì)檢員。技術(shù)質(zhì)量部每月組織一次質(zhì)量檢查，每月由項(xiàng)目經(jīng)理組織一次質(zhì)量檢查，召開一次工程質(zhì)量總結(jié)分析會(huì)。施工隊(duì)每天進(jìn)行施工中間檢查并評(píng)出質(zhì)量等級(jí)。班組堅(jiān)持“三檢制”，自檢合格后，專職質(zhì)檢員進(jìn)行全面檢查驗(yàn)收。然后由項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)檢工程師請監(jiān)理工程師驗(yàn)收簽認(rèn)。發(fā)現(xiàn)違反施工程序，不按設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范、規(guī)程施工，使用不符合質(zhì)量要求的原材料、成品和設(shè)備時(shí)，各級(jí)質(zhì)檢人員有權(quán)制止，必要時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)提出暫停施工進(jìn)行整頓的建議。四、保證質(zhì)量的管理措施1、加強(qiáng)質(zhì)量教育（1）、不斷加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量法規(guī)的教育，增強(qiáng)全員的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，使保證質(zhì)量真正成為每個(gè)建設(shè)者的自覺行動(dòng)。（2）、深入開展“一學(xué)、五嚴(yán)、一追查”（學(xué)法規(guī)；嚴(yán)守設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)守操作規(guī)程、嚴(yán)用合格產(chǎn)品、嚴(yán)格程序辦事、嚴(yán)格履行合同；追查責(zé)任者）和“質(zhì)量月”活動(dòng)，充分發(fā)動(dòng)職工群眾，切實(shí)履行法定的質(zhì)量義務(wù)，做到依法經(jīng)營。2、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)定期或不定期的組織職工開展職業(yè)崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，進(jìn)行“四新”（新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備）成果的技術(shù)培訓(xùn)和推廣。3、積極開展小組活動(dòng)采取自愿結(jié)合或行政組織等多種方式，做好質(zhì)量管理小組的活動(dòng)組織、資料管理、成果推廣總結(jié)工作。結(jié)合施工特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，成立提高工序和工程質(zhì)量的小組，真正解決施工中質(zhì)量問題，提高工程產(chǎn)品質(zhì)量，降低物能消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。4、建立質(zhì)量情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量情報(bào)信息，主要是指反映工程項(xiàng)目在施工過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的工程質(zhì)量和工作情況，同時(shí)還包括新材料、新技術(shù)、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)等。為搞好工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)管理，有效控制和保證工程質(zhì)量，工程施工管理人員、技術(shù)人員、質(zhì)量檢查人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，認(rèn)真掌握大量、準(zhǔn)確的第一手質(zhì)量情報(bào)信息資料。做到及時(shí)收集、及時(shí)反饋、及時(shí)分析、及時(shí)應(yīng)用，以便更好地保證工程質(zhì)量。質(zhì)量情報(bào)信息的內(nèi)容主要包括：（1）進(jìn)入工地的各種原材料、成品、半成品的產(chǎn)品合格證及質(zhì)量檢查驗(yàn)收情況。（2）、施工組織設(shè)計(jì)或施工方案、技術(shù)交底、圖紙會(huì)審、變更、隱蔽工程和有關(guān)質(zhì)量的記錄情況。（3）、歷次質(zhì)量檢查、各種驗(yàn)收檢查的記錄情況，質(zhì)量事故調(diào)查記錄和處理。（4）、新材料、新技術(shù)、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)等信息的收集整理情況。（5）、機(jī)械、試驗(yàn)、檢測、測量儀器、人員素質(zhì)等影響工程質(zhì)量的調(diào)查記錄和處理情況。（6）、國外同行業(yè)有關(guān)工程質(zhì)量的先進(jìn)管理辦法和手段，以及發(fā)展方向等概況。5、強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量自控能力（1）嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件（圖紙）、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范進(jìn)行施工，進(jìn)一步加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，認(rèn)真貫徹ISO質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善，確保有效運(yùn)行。（2）、加強(qiáng)中心試驗(yàn)室的建設(shè)，按有關(guān)規(guī)定做好計(jì)量、試驗(yàn)工作。五、保證質(zhì)量的控制措施1、工程工藝控制（1）單位工程開工前，認(rèn)真編制施工組織設(shè)計(jì)，經(jīng)監(jiān)理工程師審批后，嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)施工。（2）主要分部、分項(xiàng)工程編制施工方案，科學(xué)地組織施工。（3）在施工過程中，經(jīng)常檢查施工組織設(shè)計(jì)及施工方案落實(shí)情況，以確保施工生產(chǎn)正常進(jìn)行。2、工程材料控制工程材料和輔助材料（包括構(gòu)件、成品、半成品），都將構(gòu)成建筑工程的實(shí)體。保證工程材料按質(zhì)、按量、按時(shí)的供應(yīng)是提高和保證質(zhì)量的前提。因此，對(duì)采購的原材料、構(gòu)（配）件、半成品等材料，一定要建立健全進(jìn)場前檢查驗(yàn)收和取樣送檢制度，杜絕不合格的材料進(jìn)入現(xiàn)場。（1）外購材料必須三證（出廠證、合格證、檢驗(yàn)證）齊全，進(jìn)場后按規(guī)定抽檢，合格后方可使用。（2）、地方材料先調(diào)查料源，取樣試驗(yàn)，試驗(yàn)合格經(jīng)監(jiān)理工程師認(rèn)可后方可進(jìn)料。（3）、現(xiàn)場設(shè)專人收料，不合格的材料拒收。施工過程中若發(fā)現(xiàn)不合格材料及時(shí)清理出現(xiàn)場。3、施工操作控制施工操作者是工程質(zhì)量的直接責(zé)任者。工程質(zhì)量的好壞，單就工序質(zhì)量來說，施工操作者是關(guān)鍵，是決定因素。（1）施工操作者必須具有相應(yīng)的操作技能，特別是重點(diǎn)部位工程以及專業(yè)性很強(qiáng)的工種工程，操作者必須具有相應(yīng)工種崗位的實(shí)踐技能，必須做到考核合格持證上崗。（2）、施工操作中，堅(jiān)持“三檢”制度，即自檢、互檢、交接檢；所有工序堅(jiān)持樣板制；牢固樹立“上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)”和“下道工序就是用戶”的思想，堅(jiān)持做到不合格的工序不交工。（3）、按已明確的質(zhì)量責(zé)任制檢查落實(shí)操作者的落實(shí)情況，各工序?qū)嵭胁僮髡邟炫浦?，促進(jìn)操作者提高自我控制施工質(zhì)量的意識(shí)。（4）、整個(gè)施工過程中，做到施工操作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，貫穿工前有交底、工中有檢查、工后有驗(yàn)收的“一條龍”操作管理方法，確保施工質(zhì)量。4、進(jìn)度和質(zhì)量關(guān)系的控制實(shí)施工程項(xiàng)目施工與管理過程中，正確處理質(zhì)與量的關(guān)系。生產(chǎn)指標(biāo)（任務(wù)）、進(jìn)度（任務(wù)）完成后，必須檢驗(yàn)質(zhì)量是否合格。堅(jiān)持好中求快，好中求省，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)要求組織、指導(dǎo)施工，不能因?yàn)閾尮て诙鲆曎|(zhì)量。5、工程款支付控制為保證工程質(zhì)量，避免或減少工程返修損失，對(duì)已完分項(xiàng)工程款支付實(shí)行嚴(yán)格的控制。做到?？顚Ｓ?。六、質(zhì)量回訪保修措施為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，充分體現(xiàn)良好的企業(yè)精神和向業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實(shí)落實(shí)施工質(zhì)量責(zé)任制，特制定如下保修措施：建立內(nèi)部工后質(zhì)量包保責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理與各分項(xiàng)工程責(zé)任人簽訂《工程質(zhì)量包保責(zé)任狀》，建立具有可追溯性的工程質(zhì)量保證制度；對(duì)因施工原因造成的工程質(zhì)量問題負(fù)責(zé)任。工程質(zhì)量保修回訪小組，為全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理竣工驗(yàn)交后，工程質(zhì)量保修服務(wù)的常設(shè)機(jī)構(gòu)。由單位技術(shù)質(zhì)量部、綜合辦公室、經(jīng)營財(cái)務(wù)部等部門組成；辦公地點(diǎn)設(shè)在我單位技術(shù)質(zhì)量部，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修實(shí)施及定期回訪。工程竣工驗(yàn)收后，按《跟蹤回訪制度》規(guī)定，由工程質(zhì)量保修回訪領(lǐng)導(dǎo)小組組織，進(jìn)行一次全面質(zhì)量跟蹤回訪。發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題立即組織實(shí)施維修整改，達(dá)到用戶滿意為止。避免互相推諉的情況出現(xiàn)。保修期滿，工程質(zhì)量保修回訪領(lǐng)導(dǎo)小組，組織一次保修終期回訪，認(rèn)真聽取用戶對(duì)工程質(zhì)量的評(píng)價(jià)及意見。技術(shù)質(zhì)量部專人負(fù)責(zé)接待用戶來訪人員及其它方式的質(zhì)量問題投訴。對(duì)所投訴的質(zhì)量問題認(rèn)真登記，派人到現(xiàn)場勘察調(diào)查，提出處理意見方案；用戶認(rèn)可后，組織維修人員攜機(jī)具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場，實(shí)施維修處理，維修質(zhì)量必須達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求和用戶滿意。七、工程質(zhì)量管理獎(jiǎng)罰制度1、定期檢查制度公司每月、項(xiàng)目經(jīng)理部每半月進(jìn)行一次工程質(zhì)量大檢查。各施工隊(duì)每周進(jìn)行一次分部工程的質(zhì)量檢查?，F(xiàn)場隨時(shí)抽查。2、檢查評(píng)比制度項(xiàng)目經(jīng)理部通過定期質(zhì)量檢查，進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。對(duì)所有施工項(xiàng)進(jìn)行名次排定：第一名的集體，獎(jiǎng)勵(lì)本月工程造價(jià)的3%；后一名的單位，罰本月工程造價(jià)的3%；連續(xù)3次評(píng)比第一名，加獎(jiǎng)本月工程造價(jià)的1%。對(duì)連續(xù)倒數(shù)第一名的單位，除對(duì)其追加罰款為本月工程造價(jià)1%外，還責(zé)令其停工整頓，查找原因，提出改進(jìn)方法，通過例會(huì)討論通過后，才能準(zhǔn)許重新開工。堅(jiān)決把檢查評(píng)比落到實(shí)處，不能作秀。3、風(fēng)險(xiǎn)抵押制度對(duì)管理層人員實(shí)行質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度。對(duì)其責(zé)任范圍內(nèi)，工程一次驗(yàn)收合格的，全部返還抵押金。榮獲甲方評(píng)定的先進(jìn)稱號(hào)的，按等級(jí)加倍返還抵押金。對(duì)一次驗(yàn)收合格率不達(dá)標(biāo)的按情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。對(duì)發(fā)生重大以上質(zhì)量事故，不返還抵押金，同時(shí)對(duì)有關(guān)責(zé)任人員實(shí)施行政和經(jīng)濟(jì)處罰。4、嚴(yán)肅管理制度要把風(fēng)險(xiǎn)抵押制度深入每個(gè)人的心中，讓每個(gè)人都把工程當(dāng)做自己的工程，從自身自覺自愿的對(duì)工程負(fù)責(zé)。在制度面前一視同仁，獎(jiǎng)懲分明。八、質(zhì)量體系保證措施1、質(zhì)量教育對(duì)上崗職工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，加強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí)教育，并引入競爭機(jī)制，嚴(yán)格按考核合格持證上崗制度辦事，使每一位職工樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證工程質(zhì)量。2、施工過程控制（1）、施工準(zhǔn)備階段①從項(xiàng)目經(jīng)理部到施工隊(duì)，根據(jù)本投標(biāo)文件制定的質(zhì)量保證措施，分層次制訂全部或單項(xiàng)工程的質(zhì)保規(guī)劃和更為詳細(xì)的保質(zhì)保證措施，為工程質(zhì)保明確方法、途徑和標(biāo)準(zhǔn)。②項(xiàng)目開工所必須的各種條件，包括勞動(dòng)力、材料、機(jī)械設(shè)備配備、施工場地布置、施工圖紙準(zhǔn)備、施工組織設(shè)計(jì)編制均由項(xiàng)目經(jīng)理部統(tǒng)一組織、安排，確保滿足質(zhì)量達(dá)標(biāo)的要求。③明確質(zhì)量攻關(guān)項(xiàng)目，組建質(zhì)量QC小組進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)。④制定操作工藝標(biāo)準(zhǔn)，保證工程施工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。（2）、施工實(shí)施階段①控制源頭，把住材料采購關(guān)。按照質(zhì)量管理體系文件要求，從物資采購、供應(yīng)商提供產(chǎn)品、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性、不合格產(chǎn)品控制、糾正和預(yù)防以及質(zhì)量記錄等六個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。各種材料到達(dá)工地必須進(jìn)行驗(yàn)收，投入使用前必須按規(guī)范進(jìn)行試驗(yàn)。②作好技術(shù)交底，堅(jiān)持按章操作，每道工序開始前都進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，交清設(shè)計(jì)要求、規(guī)范要求、施工技術(shù)細(xì)則要求、質(zhì)量要求和操作工藝標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)人員必須嚴(yán)格按照技術(shù)交底的要求和標(biāo)準(zhǔn)施工。③嚴(yán)格監(jiān)督管理，把好試驗(yàn)檢驗(yàn)關(guān)。按照施工規(guī)范和試驗(yàn)規(guī)程，做好施工前、施工中和施工后的各項(xiàng)試驗(yàn)檢測，確保滿足設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，按照過程監(jiān)督檢查的要求，對(duì)每道工序?qū)φ召|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收檢查，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決返工。④大力推廣采用新技術(shù)、新工藝、新方法、新設(shè)備“四新”技術(shù)，施工中應(yīng)做好原始記錄，積累資料、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工程質(zhì)量。（3）、施工過程監(jiān)督及檢查①健全項(xiàng)目經(jīng)理部監(jiān)督檢查和施工隊(duì)、作業(yè)班組自檢的質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，強(qiáng)化以質(zhì)檢工程師為核心的工程質(zhì)量監(jiān)察系統(tǒng)，選拔堅(jiān)持原則、不循私情、秉公辦事的人員擔(dān)任各級(jí)專、兼職質(zhì)檢員，確保和維護(hù)其權(quán)威性。②實(shí)行工序質(zhì)量考核負(fù)責(zé)制，上道工序必須經(jīng)檢查驗(yàn)收滿足項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)簽認(rèn)后方可轉(zhuǎn)入下道工序的實(shí)施。③主動(dòng)配合支持監(jiān)理工程師的工作，積極征求監(jiān)理工程師的意見，堅(jiān)決執(zhí)行監(jiān)理工程師的決定，共同把好質(zhì)量關(guān)。④每月開展一次質(zhì)量檢查活動(dòng)，并進(jìn)行評(píng)比通報(bào)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。3、工序自檢、互檢（1）、每項(xiàng)作業(yè)完成后，先由施工人員進(jìn)行自檢，然后由施工隊(duì)隊(duì)長組織，專業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)檢人員、作業(yè)班組長參加對(duì)其進(jìn)行自檢。（2）、分部工程完成后，由技術(shù)質(zhì)量部組織專業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)檢人員和施工隊(duì)隊(duì)長對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量檢查。（3）、單位工程完成后由項(xiàng)目經(jīng)理組織，技術(shù)質(zhì)量部部長、工程計(jì)劃部部長、物資設(shè)備部部長、專業(yè)技術(shù)質(zhì)檢人員和施工隊(duì)隊(duì)長及相關(guān)人員參加對(duì)工程進(jìn)行全面的自檢。（4）、在施工過程中，各工班的質(zhì)檢員、工長在工班之間建立互檢制度，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題盡早克服。4、隱蔽工程檢查和簽證凡埋入地下等隱蔽部位的施工部位均屬隱蔽工程，在具備覆蓋條件48小時(shí)前，以書面形式通知駐地監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收，確保駐地監(jiān)理工程師有時(shí)間對(duì)工程進(jìn)行檢查、檢驗(yàn)。隱蔽工程經(jīng)監(jiān)理工程師檢查或抽檢合格確認(rèn)后方可隱蔽。未經(jīng)監(jiān)理工程師確認(rèn)隱蔽工程作不合格品處理需重新返工。對(duì)監(jiān)理工程師認(rèn)為需要抽檢的隱蔽工程，按要求檢查，對(duì)不合格的隱蔽工程將重新返工，直至達(dá)到設(shè)計(jì)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止。5、糾正和預(yù)防措施流程由技術(shù)質(zhì)量部全面負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的檢查工作；由技術(shù)質(zhì)量部、物資設(shè)備部對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題進(jìn)行研討并編寫糾正辦法上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理下發(fā)施工隊(duì)；施工隊(duì)組織相關(guān)人員按糾正方案進(jìn)行處理，確保方案的落實(shí)；技術(shù)質(zhì)量部組織技術(shù)人員、施工隊(duì)隊(duì)長對(duì)糾正后的工程進(jìn)行驗(yàn)證。6、日常工程質(zhì)量檢查（1）、技術(shù)負(fù)責(zé)人要求經(jīng)常下工地現(xiàn)場辦公，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。（2）、施工隊(duì)質(zhì)檢員，每天對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行檢查。（3）、作業(yè)班組質(zhì)檢員，每天對(duì)本工班施工質(zhì)量進(jìn)行檢查。九、質(zhì)量保證與控制方案堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，制定完善的工程質(zhì)量管理制度，建立有效的質(zhì)量保證體系，從保證質(zhì)量的組織措施、管理措施和控制措施三方面嚴(yán)格入手，在單位工程的分部分項(xiàng)施工工序技術(shù)上嚴(yán)格把關(guān)，以達(dá)到工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)規(guī)劃及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)化質(zhì)量教育，增強(qiáng)全員質(zhì)保意識(shí)。利用現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)語、板報(bào)、上質(zhì)量課、現(xiàn)場分析會(huì)、觀摩會(huì)等多種宣傳教育形式，不斷強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，牢固樹立“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、用戶至上”的觀點(diǎn)，調(diào)動(dòng)每個(gè)職工保證質(zhì)量的積極性和自覺性。工程開工前，根據(jù)設(shè)計(jì)要求和業(yè)主的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我單位的實(shí)際，進(jìn)一步制定以分項(xiàng)工程質(zhì)量保全的規(guī)劃，形成有目標(biāo)、有檢查、有考核的標(biāo)準(zhǔn)化管理體制。健全組織制度，本著“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，行政主管親自掛帥，成立質(zhì)量保證領(lǐng)導(dǎo)小組。各公司設(shè)相應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)；各作業(yè)班組設(shè)質(zhì)檢員。同時(shí)建立內(nèi)部監(jiān)理制度，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，形成自上而下的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。在施工中，嚴(yán)格執(zhí)行八項(xiàng)制度，即：工程測量雙檢復(fù)核制度；隱蔽工程檢查簽證制度；質(zhì)量責(zé)任掛牌制度；質(zhì)量評(píng)定獎(jiǎng)罰制度；質(zhì)量定期檢查制度；質(zhì)量報(bào)告制度；竣工質(zhì)量簽證制度；重點(diǎn)工程把關(guān)制度。建立質(zhì)量責(zé)任制，逐級(jí)簽訂質(zhì)量包保責(zé)任狀，制定質(zhì)量跟蹤檢查和獎(jiǎng)罰制度。組織做好定期質(zhì)量檢查工作，堅(jiān)持做到項(xiàng)目經(jīng)理部每月組織一次，施工隊(duì)每周一次。對(duì)每次檢查的工程質(zhì)量情況及時(shí)總結(jié)通報(bào)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，同時(shí)各級(jí)質(zhì)檢人員堅(jiān)持做好經(jīng)常性質(zhì)量檢查監(jiān)督工作，及時(shí)解決施工中存在的質(zhì)量問題，預(yù)防質(zhì)量通病，杜絕質(zhì)量事故，使工程質(zhì)量在施工的全過程中始終處于受控狀態(tài)。以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高速度的“四高標(biāo)準(zhǔn)”干好本工程。積極進(jìn)行全員、全方位的標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范施工，