員工手冊養(yǎng)老院養(yǎng)老公寓制度養(yǎng)老護理員培訓

員工手則 2第二章錄用 2 3 5第五章休假 5第六章請假 6第七章加班 6 6 7 7第十一章保密 8 8第十三章獎懲 9第十四章福利 第十六章辭職 第十七章生活與娛樂 第十八章安全與衛(wèi)生 員工手則第一章總則第一條：為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。一、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外，都應依據(jù)本制度辦理。二、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。三、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。四、關于試用、實習人員，新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。第二章員工入職指引一、加入公司時，員工須向公司人事行政中心提供：2、學歷證明(大學本科及以上者須提供畢業(yè)證書及學位證書)3、職稱證書5、近期體檢報告6、居民常住戶口本7、擔保人身份證、戶口本9、近期2寸免冠照片2張10、本人親自填寫的內(nèi)容準確真實全面的《員工入職登記表》其中1～7項須提供原件和復印件，人事行政中心查驗原件，留存復印件。第7項提供復印件，第8項提供規(guī)定格式文件。二、當個人資料有以下更改或補充時，請員工于一周內(nèi)報至人事行政中心，以確保員工1、姓名2、家庭住址和通訊方式5、培訓結業(yè)或進修畢業(yè)證書7、其他個人認為需補充的資料三、公司保留審查員工所提供個人資料真實性的權利，將對所有入職員工提供的個人資料進行審核。如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動合同，并賠償因此給公司所造成的損失。第四條報到程序一、應聘人員接到錄用通知單后，應在指定日期到人事行政中心報到，如因故不能按期前往，應與有關人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。2、與試用單位負責人見面，接受工作安排，并與用人單位負責人指定的入職見習導3、報道后，應在20日內(nèi)轉(zhuǎn)移原單位個人勞資關系相關手續(xù)，否則，自行承擔責任。第五條試用與轉(zhuǎn)正一、對外招聘的新員工崗位見習期為1～3個月，由用人單位視其工作技能的進展情況、對新崗位的適應程度自行把握；內(nèi)部選聘員工的新崗位見習期為1～2個月；所有員工的崗位見習期不得超過六個月(含六個月)。二、試用期間，如果員工感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；同樣，如果員工的工作能力無法達到公司要求，公司也會終止對其試用。三、在員工崗位見習期末，用人單位應提交該員工的《見習員工轉(zhuǎn)正申請考評表》到人事行政中心，作為是否批準正式錄用該員工的主要依據(jù)。如員工在試用期間不能適應本崗位的工作，則由人事行政中心另行建議其它崗位；確無適合崗位的，即由人事行政中心通知員工本人解除試用關系。四、新員工在見習期間完成見習任務，且本人也同意在本企業(yè)工作，由用人單位在當月的《見習員工轉(zhuǎn)正申請考評表》中提出可正式錄用的建議，人事行政中心對考評表的內(nèi)容進行考核調(diào)查確認并核定崗位與薪酬等級后，即通知用人單位和新員工本人五、正式錄用員工應與公司簽署《勞動合同書》。如有需要，勞資合情的原則在雙方平等自愿、協(xié)商一致的基礎上訂立。六、正式員工可享受企業(yè)提供的各項福利，并享有婚假、產(chǎn)假、喪假等假期，同時也必須接受崗位績效考評以及考評結果帶來的獎勵與處罰。七、如在試用期內(nèi)請假，員工的轉(zhuǎn)正時間將會被順延；若請假超過一個月，則按自動離第六條入職見習導師試用期間，公司會指定入職見習導師幫助新員工接受在職培訓。入職見習導師的職責包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新員工了解公司的有關規(guī)則和規(guī)定，確認并協(xié)助取得《員工手冊》等資料。任何有關工作的具體事務，如確定辦公位、領取辦公用品、使用辦公設備、用餐等，新員工都可咨詢?nèi)肼氁娏晫?。第七條工作時間公司機關實行每周一至周五工作。每天上班時間為上午8:30—12:00,下午14:00—18:第三章公司行政管理規(guī)定第一條員工行為準則一、員工應遵守誠信、自尊、守時、守諾的道德標準。二、員工應忠誠于企業(yè)，不得損害企業(yè)利益，向外界透漏公司經(jīng)營狀況與商業(yè)機密。三、公司全體員工應具有良好的自我約束意識，不得參與違法、違規(guī)、違紀活動。四、員工在任何場合不得做出有損國家、公司和個人形象的行為。五、員工在任何場合不得散布危害社會、影響公司形象和團結的言論。六、員工應以對企業(yè)負責的態(tài)度對待有損公司利益和企業(yè)形象的行為，時刻將公司的辱視同為個人的榮辱。七、員工應在尊重事實的前提下維護公司利益與聲譽，對有損公司利益和聲譽的行為及八、公司全體員工應有服從管理意識，對非本部門并改正；對主管人員因不了解情況提出的不夠客觀的意見，不能當面頂撞，但可以九、全體員工應廉潔奉公，以公司利益為重，不做損害公司利益一、考勤時間(一)根據(jù)《勞動法》的規(guī)定，并結合本行業(yè)的特點，作息時間為周一至周六。每天工作時間為上午8:30—12:00,下午14:00—18:30,如有改動，以公司通知為(二)公司全體員工必須按時上下班，不得遲到、早退。下班應于18:30后簽退，特殊情況時需報公司負責人批準可免于簽到簽退。(二)休假和外出公務者不必簽退、簽退，但必須將休假條或外出公務證明交人事行政(三)因合理原因未簽到者應在當日工作結束前將經(jīng)部門負責人書面認可的證明交到人(四)上班期間嚴禁空崗，如因工作原因，須請示部門負責人后方可離開。如未經(jīng)許可(一)上班遲于規(guī)定時間30分鐘(不含)以內(nèi)視為遲到，30分鐘(含)以上視為曠工；下班早于規(guī)定時間30分鐘以內(nèi)(不含)視為早退，30分鐘(含)以上視為曠工。(二)遲到或早退一次樂捐10元；曠工一次(不超過一天)樂捐當月工資的10%(含全部貨幣收入),最低為200元；每遲到、早退三次累計為一次曠工，月度累積曠工兩次者或連續(xù)曠工兩天(含兩天)以上者，公司有權要求其自動離職(同時給予(三)對代為簽到或簽退的人員給予雙方各50元/次的樂捐。正常工作必須在正常工作時間內(nèi)完成，公司不提倡加班(司機除外)。(一)請假類別假別請假期限請假原因證明工資備注產(chǎn)假90天(含)本人生產(chǎn)準生證醫(yī)院證明基本工資不保留崗位婚假一般3天，晚婚7天本人結婚結婚證書基本工資喪假直系3天，旁系1天直系或旁系去世訃告或證明基本工資事假年30天(含)因事須本人處理請假單全額扣除超期辭退病假年90天(含)因病須治療休養(yǎng)市以上醫(yī)院證明基本工資不保留崗位工傷假年180天(含)執(zhí)行公務受傷批基本工資不保留崗位(二)請假程序1、員工請假必須填寫《請假單》經(jīng)批準后方可休假；特殊情況電話請假不得超過1天，返回后補《請假單》;無特殊情況而不辦理手續(xù)的視為曠工。2、員工請假在3天以內(nèi)(含3天)的由部門負責人審批，3天以上的報總經(jīng)理審批。4、請假時間計算以《勞動法》及相關政策為準。5、請假者應按時返崗。不經(jīng)批準私自超假一天以曠工論處，超假2天(含2天)視6、試用期間不準請假。特殊情況需請假者，順延其試用期。(三)統(tǒng)計與監(jiān)察1、人事行政中心于次月1日匯總考勤，6日前報財務部計算工資。2、人事行政中心每月不定期檢查出勤情況，無假條或外出登記的視為曠工。第三條環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定一、衛(wèi)生區(qū)域劃分(一)公司各部門負責本部門辦公室及門前樓道衛(wèi)生，公共區(qū)域由保潔員負責打掃。(二)各部門負責區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生(包括桌椅、門窗、地面、辦公機具、植物、功能性工具等),堅持每天清掃，保持空氣清新、無異味。二、衛(wèi)生標準(一)要求辦公室內(nèi)桌椅擺放整齊，員工離開座位時應將座椅放至桌下，桌面資料擺放整齊，個人用品定位擺放。(二)部門負責區(qū)域內(nèi)的墻、門、窗、踢腳線應保持無灰塵、無污漬，玻璃器皿及光面機具上不留水漬。(三)部門負責區(qū)域內(nèi)的地面應無紙屑煙頭等丟棄物。垃圾要定時清理，投放至指(四)清潔用品(包括抹布、洗潔精等)應擺放在隱蔽處。(五)部門使用的電話應歸位，不得亂拉亂扯。(六)部門使用的電源線應排布整齊，保持地面桌面視覺整齊。(七)員工應時刻保持辦公室內(nèi)的空氣流通。(八)廢水和沖泡過的茶葉等應倒入衛(wèi)生間便池內(nèi)，并隨手沖洗，不得倒入盆栽或(九)不經(jīng)人事行政中心許可，墻面上不得粘貼擺掛與公司企業(yè)文化無關的物品。第四條獎懲(一)人事行政中心不定期抽查各部門衛(wèi)生，個人衛(wèi)生不合格者處以每次5元的樂捐，由責任人個人承擔；部門衛(wèi)生不合格者處以每次20元的樂捐，由部門承擔。(二)人事行政中心每月進行一次衛(wèi)生評比，對衛(wèi)生良好狀況進入前三名的部門給予5～30元的物質(zhì)或精神獎勵，不合格者樂捐5～30元。第五條形象禮儀管理規(guī)定(一)公司員工在工作時應講普通話。(二)員工在公司以及公共場合嚴禁講粗話、帶話把兒或使用一些不文明的用語。(三)員工之間建議互稱職務。如無職務的可互稱姓名；對年紀略大的員工應稱呼“老師”或“師傅”。員工之間嚴禁以“喂”為稱謂。(四)員工之間嚴禁起帶有侮辱性的綽號，在客戶面前嚴禁互稱昵稱或綽號。(五)公司提倡使用文明禮貌用語，必須使用“您、您好、請、謝謝”等詞匯。(六)公司不提倡員工之間以命令式的語氣進行對話。二、辦公禮儀(一)員工在進行業(yè)務談判時、駐客戶處做項目時必須著正裝。正裝要求男員工著配套的西服，配協(xié)調(diào)的領帶，著深色皮鞋；女員工著套裝，配協(xié)調(diào)的皮鞋。(二)員工應注意儀表端莊，衣著整齊、潔凈。在辦公區(qū)域和上班時間內(nèi)嚴禁穿著(三)員工應講究個人衛(wèi)生，要勤洗頭，不留長發(fā)；指甲要及時修剪；口腔要清潔，上班前不能喝酒或吃有異味的食物；不用氣味濃烈的香水。(四)男性職員不蓄胡須；女性職員不濃妝艷抹，不佩帶過于夸張的飾品。(五)員工相遇應點頭行禮或互相問好。進入別人的房間先輕敲門，聽到應答再進入，并輕輕把門關上；離開時要說“謝謝”或“再見”,輕輕把門關上。(六)行、坐、立講究風度儀態(tài)。注意坐姿和站姿，走路要放輕腳步，遇到領導和(七)禁止在辦公區(qū)域喧嘩爭吵、打鬧嬉戲。(八)禁止在辦公室內(nèi)吸煙(陪客人除外)。如確實須吸煙，應到戶外無人處，并注意煙頭的處理。(九)員工在辦公或非辦公區(qū)域內(nèi)見到客戶或公司相關業(yè)務人員應微笑致禮或問(十)任何員工在辦公場合不允許有超出同事關系的不文明舉止。第六條接待禮儀(一)公司接待實行首問負責制，即首先接觸客戶的員工應幫其找到負責人，對于臨時拜訪的客戶應接待至客戶離開。(二)有相關人員來訪公司一般員工，接待人員應面帶微笑問明情況，及時引導至(三)有相關人員求見部門領導以上人員，接待人員應通過內(nèi)線向負責人說明情況，包括姓名、單位、具體事務等，得到允許后方可放行。(四)客人在接待室暫時等候接見時，接待人員應主動為客人提供公司宣傳資料，(五)當客人咨詢公司相關業(yè)務時，接待人員應積極做正面介紹，嚴禁散布有損公(六)當客人詢問公司相關負責人的情況或其它不宜公開的事情時，接待人員應委婉地予以拒絕。(七)接待室應時刻保持清潔，物品擺放整齊、有序，人員精神面貌良好。(八)奉茶：一杯茶時，應雙手遞至客人手里或放于客人面前的桌子上；二杯以上時，應使用托盤端至客人面前的桌子上，然后用雙手逐杯遞送，用紙杯奉茶絕不允許一次遞兩個杯子，只能一個人遞一次。(九)客人離開公司后，接待部門應及時清掃桌面，保持整潔。(一)人事行政中心作為監(jiān)督部門，應做好監(jiān)察工作。(二)發(fā)現(xiàn)有不按規(guī)定穿著服裝者、儀容不整者、談吐不雅者，第一次給予提醒，第二次給予警告，第三次樂捐10元/人次。(三)發(fā)現(xiàn)有接待客戶后不清理桌面紙杯、煙灰缸及地面衛(wèi)生者，每次每部門樂捐(四)對于不注重個人衛(wèi)生者，第一次給予提醒，第二次給予“警告”的行政處分，三次以上者將樂捐10元/次。第八條溝通管理規(guī)定(一)公司倡導良好的溝通氛圍，建議各部門內(nèi)部與各部門之間經(jīng)常進行溝通聯(lián)系。(二)溝通形式：預約面談、傳遞書信、電子郵件、QQ、MSN、HOTMAIL。(三)員工對公司的各項管理制度或經(jīng)營狀況的合理化建議及思想問題，均可向總經(jīng)理和董事長反映。(四)員工有權向部門負責人、人事行政中心負責人、總經(jīng)理在預約時間后進行面(五)總經(jīng)理信箱：人事行政中心在開通電子信箱的基礎上，并設立意見及建議信箱等渠道，倡議廣大員工積極踴躍的提出寶貴意見。同時，也歡迎大家把工作中的投訴意見及合理化建議及時反饋給公司。(六)獎勵：對于大家所提出的建議，公司都將認真對待，一經(jīng)采納，每條建議將備注：為了保護大家的合法權益，大家可以采取署名建議和匿名投訴的方式，及時反映您發(fā)現(xiàn)的問題、建議和投訴意見，我們將及時解決您所反映的問題，并為您保密。(一)實行例會制度。各部門應在固定的時間召開不同層次的管理會議。時間：每周六下午5:00;主題：匯報上周工作總結和本周工作計劃；時間：每月最后一天下午5:00;主題：總結本月各項工作達標情況，部署下月總體工作；主題：部門負責人、項目負責人述職報告，通報經(jīng)營情況，討論經(jīng)營思路和措?yún)⒓尤耍焊鞑块T負責人、項目負責人；主題：年度總結、表彰、獎勵、年度工作計劃部署；備注：如果各項例會時間上發(fā)生沖突，應自動向下一層合并。例如周例會和月例會沖突，應合并召開月例會。(二)公司其余會議由人事行政中心發(fā)出通知。通知形式以口頭、書面或電子郵件(三)公司部門召開全體會議，應提前一天向人事行政中心提報申請，由人事行政(四)任何會議期間，與會人員不得遲到、早退、擅自離席，并將手機、呼機調(diào)至震動，非重要業(yè)務電話不得接聽。(五)所有會議均應安排記錄人員，并將會議內(nèi)容按照保密等級及時轉(zhuǎn)發(fā)相關部門三、工作傳遞(一)公司內(nèi)各部門上下級之間反饋情況、布置工作，應用電子郵件或書面?zhèn)鬟f。(二)書面?zhèn)鬟f建議使用《工作申請單》,本單一式三份，傳遞人、接收人各留一份，部門存檔一份。(三)與客戶之間進行工作傳遞，建議使用《工作傳遞單》。本單一式三份，傳遞單(四)在工作下達和傳遞中，接收單位或接收人如果對工作理解不清或?qū)ν瓿捎须y度，應立即向下達或傳遞部門反映，以便及時解釋或安排。(五)各項工作進程應及時反饋，以便下達或傳遞部門掌握工作進度。(六)工作接收單位或個人無正當理由，不得拒收傳遞單。否則，視情節(jié)輕重給予警告、通報批評、20～200元樂捐等處罰。(七)行政人事部作為監(jiān)督部門，應作好督促、提醒、監(jiān)察工作。四、文件傳遞(一)各部門設立發(fā)文本，提倡各部門盡量以電子郵件及文字形式傳遞資料與信息。(二)各部門發(fā)文本由專人管理，發(fā)送文件時進行登記，收件人無權拒簽或漏簽。(三)各部門對所收文件或信息應及時處理，保證公司整體運作的良性與高效。(四)公司紅頭文件應設發(fā)文紙，由起草人填寫基本內(nèi)容后連同文件上報董事長/總經(jīng)理審核后簽發(fā)。第九條保密規(guī)定(一)為了維護公司利益，特制訂本規(guī)定。公司全體員工必須嚴格遵守。(二)保密工作是指對可能發(fā)生的泄密和竊取活動采取的系列防范措施。(三)保密工作原則：積極防范，突出重點，嚴肅紀律。(四)全體員工應做到：不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說。二、秘密等級(一)秘密分為三等級：絕密、機密、秘密；除此之外為普通。(二)資料內(nèi)容按以下四級劃分：1、絕密級：①公司領導的電傳、傳真、書信；②非公開的規(guī)章制度、計劃、報表及重要文件；③公司領導個人情況；④正在研究的經(jīng)營計劃與具體方案；⑤技術資料和研發(fā)資料。2、機密級：①公司電傳、傳真、合同；②在職員工檔案；③組織狀況，人員編制；④人員任免(未審批)。3、秘密級：公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)、策劃方案及有損于公司利益的其它事項。4、普通級：常規(guī)性的通知、通報、人員任免(已審批)等資料。(三)秘密等級的劃分：公司資料在歸檔時由董事長、總經(jīng)理及部門負責人決定密級；公司文件由擬定者在擬稿時決定密級。(四)文件和資料傳遞范圍：1、絕密級：只限于董事會成員和人事行政中心主要成員；2、機密級：董事會成員、人事行政中心成員、各相關部門負責人；3、秘密級：董事會成員、人事行政中心成員、各部門負責人。4、普通級：一般為各公司中層以上人員；有借鑒作用的文件資料為全體員工。(一)書面資料1、各公司、各部門應設專人管理文件資料等檔案，個人不得保存。2、檔案管理人員應嚴守秘密，不得以任何方式向公司內(nèi)外無關人員散布、泄漏或涉3、不得向其他公司員工窺探、過問非本人工作職責內(nèi)的公司機密。4、攜帶秘密文件外出時，應由兩人同行，5、沒有解密的文件和資料存檔時要在扉頁上注明原定密級，并按有關規(guī)定執(zhí)行。6、嚴格遵守文件(包括傳真、計算機盤片)登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設施的文件柜內(nèi)。不準帶機密文件到與工作無關的場所。不得在公共場所談論7、嚴格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔8、秘密文件、資料不準私自翻印、復印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復制時，應按有關規(guī)定經(jīng)人事行政中心批準后辦理。復制件應按照文件、資料的密級規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。9、會議工作人員不得隨意傳播會議內(nèi)容，特別是涉及人事、機構以及有爭議的問題。會議記錄(或錄音)要集中管理，未經(jīng)辦公室批準不得外借。10、調(diào)職、離職時，必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其它東西，交至公司指定的接管人，切不可隨意移交給其他人員。11、公司員工離開辦公室時，必須將文件放入抽屜和文件柜中并上鎖。12、對外披露信息，應由部門負責人、法律顧問、總經(jīng)理會簽。(二)電子文檔1、各單位辦公用計算機應專人管理，并設置開機密碼、屏保密碼、電子郵箱密碼等安全權限密碼，由單位負責人和具體操作人員掌管，并報人事行政中心備案。不經(jīng)單位負責人同意，不得將密碼告知他人。2、各單位負責人根據(jù)實際情況對本單位的秘密電子文檔進行加密保存。人事行政中心復制的所有文件資料必須進行集中建檔管理。3、共享文檔中不得放置機密文件。如因工作需要可利用電子信箱或磁盤進行轉(zhuǎn)移。4、各單位應定期對電子文檔進行整理、刻盤。5、人事行政中心定期對各單位的電子文檔進行抽查，發(fā)現(xiàn)有違反現(xiàn)象，立即處罰。6、在互聯(lián)網(wǎng)上披露信息，應由部門負責人、法律顧問、總經(jīng)理會簽。7、本部門本單位所涉及的各類權限密碼，應當定期變更(以3個月為期限)。當發(fā)生(一)檔案管理員為一級監(jiān)督管理人員，應堅持原則，恪盡職守，嚴格遵守檔案管理規(guī)定，遇到特殊情況應及時上報部門負責人，并可越級上報至總經(jīng)理或董事長；檔案管理部門負責人為二級監(jiān)督管理人員，應把好監(jiān)督關，切實保證不泄密、不失密。(二)員工發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象,要及時報告，認真處理。對失密、泄密者，給予500～2000元的經(jīng)濟處罰；視情節(jié)輕重，給予一定行政處分；造成公司嚴重損第四章培訓與發(fā)展第一條入職培訓一、人事行政中心和用人單位應為對外招聘的新員工安排崗前培訓，培訓后經(jīng)人事行政中心負責人與單位負責人考核合格，開始試用。試用期間，由用人單位指定一名資深職員作為新員工的見習導師，負責記錄新員工試用期內(nèi)各項工作與學習表現(xiàn)，協(xié)助新員工解決在工作中遇到的任何問題。二、內(nèi)部選聘的員工不再參加崗前培訓，其見習主要以熟悉新崗位的工作性質(zhì)和相關業(yè)務流程為主，其主管領導有責任為其擔負的工作提供輔導。一、企業(yè)組織的內(nèi)部培訓(一)培訓工作流程：1、培訓需求的調(diào)研階段：在培訓方案制定前，要先針對培訓對象和相關人員召開座談會，聽取他們真正的需求和工作中遇到的實際問題；2、培訓需求的分析階段：就提出的問題展開調(diào)研工作，從中找出問題出現(xiàn)的原因并3、精心準備、認真?zhèn)湔n階段：根據(jù)分析結果進行整理和匯總，并制定相應的培訓工4、現(xiàn)場講解階段：針對提出的問題和相關的培訓需求，為參加培訓部門和單位量身5、考試和效果評估階段：按照量身訂做的培訓方案逐步實施培訓計劃。(二)培訓原則：深入淺出、生動形象、通俗易懂、有效互動。(三)培訓前的準備工作：1、培訓負責部門和個人：人事行政中心。2、培訓形式：內(nèi)部選派教師或外聘講師。(1)外聘講師費用等級標準：30元一100元/課時(注：每課時為1小時)A、退休教師、培訓公司1年以上專職講師及企業(yè)部門經(jīng)理級講師30—50元/課B、大學講師、培訓公司3年以上專職講師及企業(yè)副總級講師50—70元/課時；D、特殊情況需報總經(jīng)理批準，方可執(zhí)行。考核標準：以學員的培訓效果評估為導向；A、當次課程效果評估在90分(含90分)以上者，支付100%費用；B、當次課程效果評估在80-90分(含80分)之間，支付90%費用；C、當次課程效果評估在70-80分(含70分)之間，支付80%費用，不再安排D、當次課程效果評估在70分以下，支付50%費用，不再安排授課。(2)內(nèi)訓講師1A、費用等級標準：10—30元/課時B、講師選拔標準：在某一崗位工作經(jīng)驗三年以上，專業(yè)知識豐富，語言表達力良好；一年以上本崗位工作經(jīng)驗，受多數(shù)同崗位員工的認可及推薦，溝通力表達力良好；某專業(yè)?？埔陨蠈W歷，相關知識豐富，語言表達力良好，得到領導和同事的一致好某項研發(fā)項目的主負責人，對研發(fā)項目有清晰的認識，并具備良好的表達力。(3)講師選拔方式：A、各單位、各部門領導對符合要求、有專業(yè)特長員工積極舉薦；B、各部門員工對工作中有特殊技能，工作表現(xiàn)突出的同事積極推薦；C、人事行政中心根據(jù)員工檔案及業(yè)績考核情況對符合條件者給予提名；D、對于公司不了解情況、在某個專業(yè)有特長的員工，人事行政中心歡迎自我(4)內(nèi)訓講師等級標準劃分及考核標準：以學員的培訓效果評估為導向；A、當次課程效果評估在95分(含95分)以上者，執(zhí)行30元/課時，支付100%B、當次課程效果評估在90-95分(含90分)之間，執(zhí)行20元/課時，支付90%C、當次課程效果評估在80-70分(含80分)之間，執(zhí)行10元/課時，支付80%D、當次課程效果評估在70分以下，視為義務，并不再安排授課。(5)培訓準備：培訓講師在課程開始三天之前將講義交至人事行政中心，人事行政中心和各公司人事行政助理于課程開始兩天之前將培訓內(nèi)容、時間、地點通知到所有參(6)凡是參加培訓的學員必須按時簽到，遵守學員的各項學習規(guī)定。有事需出示有直接領導簽字的假條，否則按曠工處理。員工參與培訓的次數(shù)以及學習態(tài)度將作為年終績效考核的重要組成部分；(7)所有參加學習的學員于課程結束三天內(nèi)將培訓結果調(diào)查表或課程作業(yè)上交人事行政中心。人事行政中心將學員的學習資料存檔，以此調(diào)整學習內(nèi)容和形式，并作為員工年終職位調(diào)整的重要依據(jù)。(四)培訓紀律(1)請假A、因工作原因不能準時參加培訓的學員，需提前半天向人事行政中心遞交經(jīng)公司總經(jīng)理簽字的請假條；如不能及時填寫請假條的，必須事先口頭向本公司人事行政中心請假(如不在，可先電話請假)。B、人事行政中心在接到該公司員工的請假條后，將假條交至人事行政中心(如員工是口頭請假，也須事先向人事行政中心說明情況)。C、如因個人身體原因不能參加培訓的學員，請假方式同上。D、未有請假條而請假的學員，需在三日內(nèi)將假條上交人事行政中心，否則，將視為缺勤；如假條未經(jīng)總經(jīng)理簽字，視為無效假條。E、假條內(nèi)容填寫要翔實，不得空缺或虛假。如經(jīng)抽查發(fā)現(xiàn)有虛假者，按缺勤處理，簽字領導負有失察責任。F、一個月內(nèi)請假(含病假)超過三次以上的(含三次),按缺勤一次處理；(駐外人員除外);特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批示。G、如有特殊情況不能在三日內(nèi)上交請假條的，可由公司總經(jīng)理代寫假條，總(2)遲到、早退：A、如無請假，點名時間未到的視為遲到，遲到人員每次樂捐20元；B、課程未結束，提前退場的視為早退，早退人員將給予每人每次20元的樂捐；C、如確需提前退場，需跟負責當場培訓管理員請假說明，到人事行政中心請假，并在三日內(nèi)將請假條上交人事行政中心，此次學習按請假計算。(3)缺勤：A、通知參加培訓的學員無故不參加的，視為缺勤，并按曠工處理。B、一個月內(nèi)缺勤三次以上者(含三次)樂捐100元，并取消當月績效考核工資和半年度考核晉級的資格，人事行政中心保留除名建議權。(4)獎勵：A、年度累計培訓考勤全勤的人員，給予每人200元的獎勵；B、向集團公司人事行政中心推薦優(yōu)秀培訓講師，該講師效果評估分數(shù)在90分以上者，給予人民幣100元的獎勵。(1)尊重老師、積極回答培訓老師所提出的問題；(2)上課時間禁止交頭接耳，影響他人學習；禁止飲食，違紀者每人每次樂捐10(3)上課時間應將手機或其它通訊工具關閉(或者調(diào)至震動),未得到講師同意，禁止接聽手機，違紀者每人每次樂捐10元；(4)上課時間禁止隨意進出教室，否則每人每次樂捐10元；(5)上課時間，禁止翻看其它書籍、睡覺，禁止有脫鞋、把腳翹到椅子或桌面上、化妝或有其他小動作的行為。對于課堂紀律散漫，影響正常教學活動的學員，培訓管理員有權令其離開教室，視情節(jié)輕重樂捐20元-100元；(6)教室內(nèi)禁止吸煙，大聲喧嘩；學員應注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不要將廢棄物品隨手(7)學員應愛護教室內(nèi)電教設備，禁止自行使用，損壞者自行賠償；(8)培訓中，離場時間超過30分鐘，視為早退；離場時間超過當次課時的一半，視(9)課程結束以后，所有學員應在培訓管理員的組織下，將教室打掃干凈后方可離(1)參考人員必須準時到達考場，如未事先請假、遲到十五分鐘(含十五分鐘)以(2)參考人員如因工作不能及時參加考試，需提前兩小時向人事行政中心請假，并(3)補考人員接到人事行政中心補考通知后，應妥善安排工作，無論什么原因，必須在規(guī)定的時間內(nèi)參加補考，否則視為曠工；(4)參考人員進入考場必須按照監(jiān)考老師的要求就座，如有違反監(jiān)考人員的要求，故意擾亂考場紀律者，取消其參考資格，按曠工處理；(5)所有進入考場的人員，不得攜帶筆墨以外的任何物品，私人物品可寄存；(6)在考試過程中出現(xiàn)以下情況樂捐20元一500元：B、考試過程中左顧右盼、交頭接耳的；E、考試過程中夾帶、傳遞小紙條，或者抄襲他人試卷的；F、考試結束以后，未有按照要求退場的。(六)培訓工作實施：各部門的培訓計劃由部門內(nèi)部進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和組織，并由公司人事行政中心統(tǒng)一調(diào)配。如需人事行政中心組織和協(xié)調(diào)，必須提前一星期通知人事行政中心，并將課程主題、課程開設的目的、參加培訓人員名單等情況上報人事行政中心；培訓過程中，各部門必須每周將參加培訓人員名單、培訓講義、培訓總結和效果評估結果匯總到人事行政中心備案；培訓過程中，人事行政中心將會定期進行檢查，課程結束后，由人事行政中心和培訓講師共同出題，每次不低于兩套試題；對于沒有參加考試的人員，人事行政中心要組織補考。補考管理辦法參照《歐英明德咨詢公司考試制度規(guī)定》執(zhí)行；培訓期間，人事行政中心統(tǒng)一組織考試并公布成績，獎優(yōu)罰劣，將個人成績記入檔案；各部門人員考核結果上報各部門負責人，同時考核成績也將作為對人事行政中心培訓工作考核的內(nèi)容之一，人事行政中心將會做好員工培訓記錄并存檔；人事行政中心每月匯總遲到、早退、缺勤的人員名單、所有請假人員及請假條的填寫情況，并做出獎懲建議。二、員工外出培訓或者學習(一)員工外出就讀學歷或職業(yè)資格證書教育：1、2007年1月1日之前報名的員工并在公司工作三年以上的，在所有課程合格，并取得畢業(yè)證書后，可報銷全額的學費，書本費用由學員自理；2、凡在2007年1月1日以后，或2007年1月1日以前報名但工作年限沒達到三年的，外出參加學歷培訓或職業(yè)資格證書教育的，無公司總經(jīng)理書面批準，且沒有在人事行政中(二)公司根據(jù)崗位需求外派短期學習：1、外派培訓安排需由人事行政中心根據(jù)各部門負責人提議，審核與申請人本職工作密切相關，報經(jīng)總經(jīng)理審批后方可前往，否則不予報銷。2、外派學習學員的學習資料(包含講義、教材、學習合格證書的復印件等)學習完畢后，需立即到人事行政中心進行詳細備案，學員可自行保留三個月；三個月以后必須將所有學習資料全部交回人事行政中心保管，如需學習可向人事行政中心借閱。3、學員自結束培訓后應與本公司簽訂五年以上的勞動合同，多次參加外派課程者，應按最近一次的時間計算。4、短期外派學習，月集中上課時間為15天(含15天)以內(nèi)的，學員的培訓學費全額報銷，差旅費按公司財務制度規(guī)定報銷，學習期間工資照常發(fā)放。月集中學習時間超過15天的，學習期間發(fā)放基礎工資。5、學員在課程結束一周內(nèi)將書面的學習報告交人事行政中心存檔，并在公司辦公會(三)公司外派學習：1、在公司工作一年以上中高層管理干部，在年度工作中有顯著成效的，均有資格參加選拔。被選送參加學習的員工應事先與本公司簽訂培訓協(xié)議和勞動合同。2、上課時間根據(jù)所選課程以及院校的安排，如每月集中上課時間超過15天(含15天),學員在學習期間照常發(fā)放基礎工資，如每月集中學習時間在15天以下的，學員在學3、凡取得課程合格證書的學員，學費由公司全額報銷。因個人原因沒有順利畢業(yè)或4、外派學習學員的學習資料(包含講義、教材、學習合格證書的復印件等)學習完畢后，需立即到人事行政中心進行詳細備案，學員可自行保留三個月；三個月以后必須將所有學習資料全部交回人事行政中心保管，如需學習可向人事行政中心借閱。5、由公司負擔費用外讀EMBA學歷的員工，畢業(yè)后應與本公司簽訂六年以上的勞動合同。合同期滿后離開本公司，三年以內(nèi)不得在同行業(yè)謀職。6、外讀學員應每月提交一次學習報告至人事行政中心存檔，并在公司辦公會上宣讀(四)公司高層外派學習的規(guī)定：每年通過績效考評，由人事行政中心根據(jù)考評結果結合公司財務部共同向公司推薦1一3名高層領導外出參加在職學習：1、外派學習的課程，由人事行政中心根據(jù)學員的崗位情況提議，報經(jīng)董事會和總經(jīng)2、被選送參加學習的員工應事先與人事行政中3、上課時間根據(jù)所選課程以及院校的安排，如每月集中上課時間超過15天(含15天)的，學員在學習期間照常發(fā)放基礎工資。如每月集中上課