人事干部崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；

2．負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；

3．幫助各部門人事及預(yù)算的控管；

4．負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的狀況。

5.負(fù)責(zé)每月與商家之間的對(duì)賬工作。

主要工作：

1．檢查全體員工出勤狀況，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律；

2．收集及存檔相應(yīng)的勞動(dòng)、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件，向店內(nèi)管理人員供應(yīng)人事規(guī)范詢問(wèn)；

3．全體員工的合同、檔案管理和薪資管理；

4．與有關(guān)職能部門保持聯(lián)系，保證良好的外部環(huán)境。

5.負(fù)責(zé)商家之間的對(duì)賬工作。

幫助工作：

指導(dǎo)各部門的材料、報(bào)表保密工作并定期檢查。

以及領(lǐng)導(dǎo)支配的其他內(nèi)勤工作。

幫助工作：

指導(dǎo)各部門的材料、報(bào)表保密工作并定期檢查。

以及領(lǐng)導(dǎo)支配的其他內(nèi)勤工作。

酒店人事文員工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)辦公室的文書處理工作。

2、負(fù)責(zé)文書資料的傳閱、轉(zhuǎn)遞、歸類、存檔工作。

3、負(fù)責(zé)有關(guān)會(huì)議的預(yù)備工作并做好記錄，整理睬議紀(jì)要。

4、負(fù)責(zé)本部門各類打印發(fā)放工作。

5、負(fù)責(zé)全酒店員工考勤匯總審核工作。

6、幫助及執(zhí)行有效的聘請(qǐng)、辭退程序，與各部門保持緊密聯(lián)絡(luò)，確保聘請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)能符合實(shí)際工作的要求。

7、幫助支配實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)。

8、負(fù)責(zé)員工的工作檔案管理。

9、負(fù)責(zé)新員工的入職報(bào)到并跟進(jìn)證件和工號(hào)牌的發(fā)放，通知有關(guān)部門發(fā)放工服幫助簽訂勞動(dòng)合同。

10、負(fù)責(zé)員工辭職的手續(xù)辦理。

1.人事經(jīng)理崗位職責(zé)

（1）幫助總經(jīng)理打算公司勞動(dòng)人事政策，負(fù)責(zé)討論貫徹執(zhí)行公司勞動(dòng)人事諸方面的方針、政策、指令、決議。

（2）就公司重大人事任免事項(xiàng)供應(yīng)參考意見(jiàn)，負(fù)責(zé)擬訂機(jī)構(gòu)設(shè)置或重組方案、定編定員方案的上報(bào)。

（3）負(fù)責(zé)擬訂每年的工資、獎(jiǎng)金、福利等人力資源費(fèi)用預(yù)算和酬勞安排方案，上報(bào)公司批準(zhǔn)后按方案執(zhí)行。

（4）負(fù)責(zé)審核員工錄用、晉升、調(diào)配、下崗、辭退、退休、培訓(xùn)、考績(jī)、懲處意見(jiàn)，并提交總經(jīng)理打算。

（5）負(fù)責(zé)審核戶口調(diào)動(dòng)、職稱評(píng)定、出國(guó)審查、住房安排等重大事項(xiàng)的方轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記案，并提交總經(jīng)理打算。

（6）負(fù)責(zé)編訂和修改公司各項(xiàng)勞動(dòng)、人事、勞保、平安、保險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)、定額和工作方案，并準(zhǔn)時(shí)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行狀況。

（7）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督人事部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和嘉獎(jiǎng)懲處事項(xiàng)。

前臺(tái)文員工作內(nèi)容

有些企業(yè)聘請(qǐng)前臺(tái)文員是需要她是一個(gè)“花瓶”，有些則需要有肯定的工作力量，究竟注意什么要看企業(yè)的實(shí)際需求。以下是關(guān)于通用的前臺(tái)文員工作內(nèi)容相關(guān)，僅供參考。

前臺(tái)文員負(fù)責(zé)對(duì)接聽電話、接待來(lái)訪、處理其它日常的工作。

工作內(nèi)容

（一）接聽電話

接聽電話后的第一句問(wèn)候語(yǔ)：“您好，這里是，

1.處理外界聯(lián)系業(yè)務(wù)（或推銷）電話：原則上是拒絕。

對(duì)于此種電話，前臺(tái)文員須先問(wèn)三個(gè)問(wèn)題：

你是哪里？――詢問(wèn)公司名稱。

你貴姓？

有什么事?――了解目的。

2.處理找人的電話：要先問(wèn)三個(gè)問(wèn)題

（你是哪里？你貴姓？有什么事）

（二）前臺(tái)接待

1.客戶來(lái)訪：前臺(tái)文員先進(jìn)行來(lái)訪登記，然后馬上通知相關(guān)的銷售人員（或銷售部經(jīng)理）到前臺(tái)來(lái)接待，客人走時(shí)登記離開時(shí)間。

2.求職者面試：通知相關(guān)聘請(qǐng)人員前來(lái)接待。

（三）銷售代表：由聘請(qǐng)部聘請(qǐng)專員特地在前臺(tái)接待

（四）銷售經(jīng)理：總經(jīng)辦

（五）聘請(qǐng)經(jīng)理、聘請(qǐng)專員：

外來(lái)訪客：了解探訪對(duì)象，進(jìn)行來(lái)訪登記。

（1）要先問(wèn)三個(gè)問(wèn)題（你是哪里？你貴姓？有什么事？）

（2）屬于媒體（雜志、報(bào)刊、電視臺(tái)等）

（３）屬于參觀客人，先詢問(wèn)是與誰(shuí)聯(lián)系的

送貨人員：電話通知相關(guān)的選購(gòu)人員驗(yàn)收貨物。

(1)屬于電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，通知網(wǎng)管

(2)屬于辦公用品，通知人事行政助理

（三）日常工作

1.開關(guān)射燈及辦公區(qū)域照明。

2.來(lái)訪人員的出入登記表

3.每日更新銷售人員分機(jī)表。

【擴(kuò)展閱讀篇】

工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。

(1)標(biāo)題。一般是依據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方一直定。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次勝利嘗試》。一般說(shuō)，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時(shí)間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××討論所1995年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱。毛澤東的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時(shí)限。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時(shí)間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——

(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問(wèn)題;或者說(shuō)明所要總結(jié)的問(wèn)題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過(guò);或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要閱歷、成果與效果等作概括的提示;或者將工作的過(guò)程、基本狀況、突出的成果作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。

(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成果與問(wèn)題，科學(xué)地總結(jié)出了閱歷與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、規(guī)律性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，肯定要花大力氣把立體部分的材料支配好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成果和缺點(diǎn)、閱歷和教訓(xùn)。

1)成果和閱歷這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何支配很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成果之后再寫閱歷。即表述成果、做法之后從分析勝利的緣由、主轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記客觀條件中得出閱歷教益。二是寫做法、成果的同時(shí)寫出閱歷，“寓閱歷于做法之中”。也有在做法，成果之后用“心得體會(huì)”的方式來(lái)介紹閱歷，這實(shí)際是前一種寫法。成果和閱歷是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成果是工作實(shí)踐過(guò)程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂閱歷是指在工作中取得的優(yōu)良成果和勝利的緣由。在工作總結(jié)中，成果表現(xiàn)為物

質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些精確?????的數(shù)字表現(xiàn)出來(lái)。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來(lái)說(shuō)明思想覺(jué)悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見(jiàn)、摸得著，才有感染力和說(shuō)明力。

2)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)一般放在成果與閱歷之后寫。存在的問(wèn)題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上肯定要有個(gè)正確的熟悉。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成果又看到存在的問(wèn)題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成果、訂正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，連續(xù)前進(jìn)。

寫存在的問(wèn)題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。

(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的準(zhǔn)備。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。

(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。

簡(jiǎn)而言之：

總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次詳細(xì)的總分析、總討論;也就是看看取得了哪些成果，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么閱歷、提高。那么，工作總結(jié)怎么寫?個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請(qǐng)看下文解析。

(一)基本狀況

1.總結(jié)必需有狀況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)潔，有的比較具體。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成果和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要確定成果，找出缺點(diǎn)。成果有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清晰。

3.閱歷和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有閱歷和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的閱歷和教訓(xùn)進(jìn)行分析、討論、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)熟悉。

今后的準(zhǔn)備。依據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的閱歷和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。詳細(xì)可以參考部分工作總結(jié)范文。

(二)寫好總結(jié)需要留意的問(wèn)題

1.肯定要實(shí)事求是