企業(yè)營銷技巧

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企業(yè)訪問客戶的營銷技巧和話術(shù)

在詳細的銷售過程中，當(dāng)業(yè)務(wù)員上門進行訪問，客戶心里肯定裝下最少6個問題，假如您

的企業(yè)業(yè)務(wù)員不懂得本行業(yè)的營銷技巧與話術(shù)，想與客戶成交做好銷售肯定不行能。

1.你是誰？

2.你要跟我談什么？

3.你談的事情與我有什么好處？

4.如何證明你講的事情是事實？

5.為什么我要跟你買？

6.為什么我現(xiàn)在要跟你買？

這六大問題顧客不肯定問出來，但他潛意識里會這樣想。舉個例來說：顧客在看到你的

一瞬間，他的感覺就是：這個人我沒見過，他為什么微笑著向我走來？他的潛意識在想，這

個人是誰？你走到他面前，張嘴說話的時候，他心里想你要跟我談什么？當(dāng)你說話時他心里

想，對我有什么好處？假如對他沒好處他就不想往下聽了，因為每一個人的時間都是有限的，

他會選擇去做對他有好處的事情。當(dāng)他覺得你的產(chǎn)品的確對他有好處時，他又會想，你有沒

有騙我？如何證明

你講的是事實？當(dāng)你能證明好處的確很好，其他地方有沒有更好的，或其他人賣的會不

會更廉價，當(dāng)你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時，他心里肯定會想，我可不行以

明天再買，下個月再買？我明年買行不行，所以，你肯定要給他足夠的理由讓他知道現(xiàn)在買

的好處，現(xiàn)在不買的損失。

因此，在訪問你的客戶之前，自己要把自己當(dāng)客戶，問這些問題，然后把這些問題回答

一遍，設(shè)計好答案，并給出足夠的理由，客戶會去購買他認(rèn)為對自己最合適的。

這是某某醫(yī)藥有限公司訪問客戶的一套營銷技巧與話術(shù)。

1.你是誰？

肯定要用確定語氣，同時要考慮對等原則。如我是某某醫(yī)藥有限公司董事長托付訪問您

的業(yè)務(wù)員XXX。

2.你要跟我談什么？

肯定要勾起對方欲望，并且肯定給一個不能拒絕的時間點。如我們有一個特別好的生意

想與您溝通，不知道能否給我三分鐘簡潔介紹一下呢？

3.你談的事情與我有什么好處？

肯定要開門見山，特別直接簡潔告知目的。如我們的項目能夠關(guān)心您發(fā)財，關(guān)心您進展，

在給您魚的時候和您共享釣魚的方法。

4.如何證明你講的事實？

可以舉真實的合作案例是最有效的，最好是客戶熟悉的更加有力，假如能夠?qū)㈥P(guān)心大家

促銷、培訓(xùn)等圖片、語言、錄像裝入到智能手機或平板電腦中是最好的。如某某終端與我們

合作，銷售在這三個月提升了多少，與我們合作的產(chǎn)品銷售量都特別大。當(dāng)然真實案例多幾

個更加簡單成交。

5.為什么要跟你賣？

將能夠量化的“物質(zhì)利益”與“精神利益”寫在定單中，讓客戶看到他得到的好處有哪

些以及你為他得到這些好處所做的保障措施，讓客戶信你。如孟慶亮在頂克品牌的訂單

中提出“四重權(quán)益+四項保證”送給您的活動就讓許多客戶直接產(chǎn)生了合作。

6.為什么我現(xiàn)在要跟你買？

也就是你必需要制定現(xiàn)在買的