供電所班組建設(shè)工作總結(jié)

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)供電所班組建設(shè)工作總結(jié)為全面貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《關(guān)于開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作的通知》，實(shí)施供電所基礎(chǔ)管理規(guī)范化、工作過(guò)程流程化、作業(yè)組織專業(yè)化，實(shí)現(xiàn)供電所各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)一步提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我所按公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)要求，細(xì)心組織,明確責(zé)任分工,制定了本所的創(chuàng)建方案，落實(shí)了工作措施，現(xiàn)將郭莊供電所創(chuàng)建工作的開(kāi)展?fàn)顩r匯報(bào)如下：

一、供電所管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)

(一)組織開(kāi)展了供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)省公司供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，鎮(zhèn)江市供電公司制定了標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包含組織機(jī)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、人員管理、流程管理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、專業(yè)化管理、平安生產(chǎn)、營(yíng)銷服務(wù)等九大項(xiàng)目88個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，明確了供電所設(shè)置原則、功能區(qū)域構(gòu)成、各功能區(qū)的設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)等要求。

(二)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化排查摸底，規(guī)范檔案資料

郭莊供電所始終堅(jiān)持將標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建工作作為本所今年的中心工作來(lái)抓，明確了所長(zhǎng)為第一責(zé)任人，副所長(zhǎng)、各專職、班長(zhǎng)為成員的創(chuàng)建小組，結(jié)合反違章排查整治活動(dòng)，身體力行，深化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。提倡從所長(zhǎng)、創(chuàng)建小組做起，滿腔熱忱地投入到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。

(三)完善了供電所考核體系

年初，我們制定了郭莊供電所年度目標(biāo)方案，各項(xiàng)考核指標(biāo)，將供電所的平安管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、資金管理、隊(duì)伍建設(shè)等分別納入考核體系，按月對(duì)員工的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查考核，并與薪酬、年度評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，按班組落實(shí)了員工的管理責(zé)任和壓力。

二、完善機(jī)構(gòu)，整合資源，使供電所專業(yè)化向標(biāo)準(zhǔn)化穩(wěn)步推動(dòng)

(一)供電所作業(yè)組織實(shí)現(xiàn)專業(yè)化

根據(jù)省公司的要求，市公司制定了供電所作業(yè)組織專業(yè)化指導(dǎo)意見(jiàn)和實(shí)施細(xì)則，形成“所長(zhǎng)、四大員、三班組”的管理模式，郭莊供電所共設(shè)立所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)各1名，負(fù)責(zé)全面管理工作;專職5名;營(yíng)銷員負(fù)責(zé)全所用電、抄表、收費(fèi)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作;技術(shù)員負(fù)責(zé)全所設(shè)備運(yùn)行、檢修等工作;平安員負(fù)責(zé)全所平安監(jiān)督、檢查、訓(xùn)練、平安保衛(wèi)等工作;核算員負(fù)責(zé)全所財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、核算、綜合事務(wù)等工作。

(二)標(biāo)準(zhǔn)化班組的建設(shè)與推動(dòng)

08年以來(lái)，句容供電公司對(duì)供電所進(jìn)行了整合，按專業(yè)設(shè)立“營(yíng)業(yè)、運(yùn)行、抄表”三個(gè)班組模式，組建成立了運(yùn)行維護(hù)班、營(yíng)業(yè)班、抄表班，一改過(guò)去農(nóng)電工對(duì)轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)、營(yíng)銷和服務(wù)統(tǒng)包統(tǒng)攬的傳統(tǒng)做法，對(duì)本所農(nóng)電工管理、設(shè)備管理、營(yíng)銷管理等工作進(jìn)行了全面調(diào)整。對(duì)比供電所標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)要求，完成了班組工作手冊(cè)的制定，班級(jí)自我評(píng)價(jià)以及臺(tái)帳資料的規(guī)范整理，以平安、配網(wǎng)、營(yíng)銷、5S管理為重點(diǎn)，實(shí)施班組管理，針對(duì)各班組的相互協(xié)作連接進(jìn)行了細(xì)化分工。即：

1、營(yíng)業(yè)班(共7人含班長(zhǎng))在營(yíng)銷專職的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)繳納、電費(fèi)電價(jià)管理、供用電合同的簽訂、業(yè)擴(kuò)報(bào)修、表計(jì)巡察和故障表計(jì)輪換安裝、供用電合同簽訂、客戶需求側(cè)管理，各項(xiàng)業(yè)務(wù)受理等營(yíng)銷管理方面專業(yè)化管理。

2、抄表班(共17人含班長(zhǎng))在營(yíng)銷專職的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)轄區(qū)全部臺(tái)區(qū)管理，電量電費(fèi)的抄核收工作，凹凸壓線損管理工作，對(duì)接戶線以下計(jì)量裝置、受電裝置的巡察檢查工作，處理故障表計(jì)客戶報(bào)修、表計(jì)輪換安裝、電能計(jì)量、用電檢查、電費(fèi)的催收，停復(fù)電工作，營(yíng)銷資料現(xiàn)場(chǎng)核查工作。

3、運(yùn)行維護(hù)班(共13人含班長(zhǎng))在技術(shù)專職和平安專職的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部值班、搶修、10千伏、400伏線路及配電設(shè)備的巡察、消缺及小業(yè)擴(kuò)工程安裝、負(fù)荷測(cè)試、技改方案的編制、對(duì)線路和設(shè)備的各類故障準(zhǔn)時(shí)排解，確保電網(wǎng)及設(shè)備正常運(yùn)行

三、明確重點(diǎn)，突消失場(chǎng)

(一)供電所現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)有序開(kāi)展

以創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所為契機(jī)，將開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)作為提高平安生產(chǎn)管理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。根據(jù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)組織，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)實(shí)施，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確職責(zé)，橫向到邊，縱向究竟，做到無(wú)縫閉環(huán)管理，實(shí)施“兩票三制”同等檢查，同等考核，堅(jiān)持“平安牢靠、簡(jiǎn)便易行、有用實(shí)效”的原則，不斷完善提高標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

(二)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成效初步體現(xiàn)

開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)全面提高了作業(yè)人員的作業(yè)技能、平安和質(zhì)量意識(shí)，關(guān)心提高作業(yè)人員和班組正確處理好平安、質(zhì)量和進(jìn)度三者間的關(guān)系，促進(jìn)平安、質(zhì)量和工程進(jìn)度三者的和諧統(tǒng)一，做到“六個(gè)明確”(即工作任務(wù)明確、工作范圍明確、平安措施明確、工作程序明確、工作方法明確和人員職責(zé)明確)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，有效削減違章行為的發(fā)生，違章?tīng)顩r逐步大幅削減，使現(xiàn)場(chǎng)平安生產(chǎn)管理程序更加井然，精細(xì)化管理得到了詳細(xì)落實(shí)，從而大大提高了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的平安管理水平。

四、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高供電所管理水平

(一)強(qiáng)化平安管理，確保平安供電

仔細(xì)開(kāi)展了反違章平安檢查活動(dòng)，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)平安和作業(yè)環(huán)境、平安管理等方面中發(fā)覺(jué)隱患即時(shí)整改。定期對(duì)“兩票三制”和“三措”的執(zhí)行狀況進(jìn)行仔細(xì)分析，杜絕了無(wú)“票”作業(yè)行為。加強(qiáng)對(duì)工器具的管理。對(duì)平安工器具、施工工器具和個(gè)人工器具實(shí)行“集中管理、統(tǒng)一存放”，嚴(yán)格履行工器具進(jìn)出庫(kù)手續(xù)，以工作票和派工單為領(lǐng)取依據(jù)，杜絕了工器具的隨便領(lǐng)取。規(guī)范班組平安活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、監(jiān)督檢查等提出了明確要求，以促使班組平安活動(dòng)的有效開(kāi)展。

(二)抓好設(shè)備管理，提高電網(wǎng)質(zhì)量

1、健全了設(shè)備檔案，準(zhǔn)時(shí)更新各種臺(tái)帳、圖紙、資料，對(duì)全部配變、設(shè)備進(jìn)行了拍照存檔管理，便利的了解和把握設(shè)備的各種信息。

2、加強(qiáng)設(shè)備巡察與維護(hù)，組織對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行了全面徹底的檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)、記錄和處理各類缺陷。

(三)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、提高經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，加強(qiáng)線損管理，制訂了供電所線損考核方法，實(shí)行分線路、分臺(tái)區(qū)管理，10千伏線路線損考核到班，臺(tái)區(qū)及低壓線路線損考核到人，使線損管理更加科學(xué)規(guī)范，確保線損指標(biāo)穩(wěn)中有降。

2、實(shí)行了抄核收分別，由抄表班負(fù)責(zé)低壓用戶抄表，各責(zé)任人負(fù)責(zé)回收電費(fèi);營(yíng)業(yè)班負(fù)責(zé)關(guān)口表計(jì)抄表，有效的堵塞經(jīng)營(yíng)管理漏洞，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為。

3、建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)》的要求，從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)辦理、環(huán)境建設(shè)等諸多方面突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心位置和需要，重點(diǎn)狠抓了客戶關(guān)懷的事故報(bào)修、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等工作，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

五、真抓實(shí)干，使供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得明顯成效

1、通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的開(kāi)展，嚴(yán)格規(guī)范的掌握了平安生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，平安意識(shí)深化人心，“兩票三制”和“三措”的正確執(zhí)行率100%，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的平安管理，現(xiàn)場(chǎng)制度和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)執(zhí)行到位，實(shí)現(xiàn)了平安生產(chǎn)的可控、能控、在控。

2、提高了經(jīng)濟(jì)效益，我所2022年度共完成供電量5386萬(wàn)千瓦時(shí)、售電量5047千萬(wàn)千瓦時(shí);高壓線損率5.16%、低壓線損率7.08%，電費(fèi)回收100%。2022年1-11月份共完成供電量5422萬(wàn)千瓦時(shí)、售電量5135千萬(wàn)千瓦時(shí);高壓線損率5.29%、低壓線損率率6.78%，電費(fèi)回收100%。

3、提高了管理水平，實(shí)現(xiàn)了被動(dòng)管理向方案管理方式的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變了以往由于工作支配盲目、隨便、不全面而導(dǎo)致的被動(dòng)狀況，實(shí)現(xiàn)了對(duì)工作的主動(dòng)掌握，從思想上由“要我標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變成了“我要標(biāo)準(zhǔn)”，都自覺(jué)把是否符合流程和標(biāo)準(zhǔn)作為衡量工作是否規(guī)范的前提，使標(biāo)準(zhǔn)成為每位員工仔細(xì)遵守的工作準(zhǔn)則。

六、創(chuàng)建工作中存在的問(wèn)題

1、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建工作雖已仔細(xì)全面開(kāi)展，標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)雖基本健立，但在日常工作基礎(chǔ)管理中還存在薄弱環(huán)節(jié)，還有很多不到之處，與上級(jí)部門的要求和先進(jìn)同行的對(duì)比還有距離。

2、供電所人員的思想轉(zhuǎn)變問(wèn)題，部分職工不能跟上標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和進(jìn)展的節(jié)奏，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平都亟待提高，這些在創(chuàng)建工作的不利因素都有待我們?nèi)タ朔鉀Q。

3、創(chuàng)建工作涉及到許多實(shí)際工作，如人員結(jié)構(gòu)老年化，把握的信息技術(shù)水平有限，創(chuàng)建工作時(shí)間緊、任務(wù)重，這就影響了標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作