教你從0起步開展社群營銷智慧樹知到期末考試答案2024年

教你從0起步開展社群營銷智慧樹知到期末考試答案2024年教你從0起步開展社群營銷當我們把用戶群體細分的越精準，社群中發(fā)生的行為交集就會越多，社會關系就會建立的越強，社群就越活躍。

A:錯B:對答案:對社群運營官就是客服。

A:對B:錯答案:錯社交，是指在一定的歷史條件下，個體之間相互往來進行物質、精神交流的社會活動。

A:錯B:對答案:對使用視頻營銷時要注意，制作視頻時要確保使用字幕。

A:錯B:對答案:對社群營銷就是彼此之間有相同或相似的興趣愛好或者一定的利益關系，通過某種平臺聚集在一起，通過產(chǎn)品銷售或者服務，滿足不同群體需求而產(chǎn)生的一種有著獨特優(yōu)勢的營銷方式。

A:對B:錯答案:對所謂同好,就是大家對某種事物的共同認可或行為。

A:錯B:對答案:對實現(xiàn)客戶粘度深化的前提是準確的數(shù)據(jù)分析。例如滴滴打車，會根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，給專車、快車用戶推出更多多元化的選擇。

A:錯B:對答案:對社群營銷就是把顧客變成粉絲，把粉絲變成朋友的一個過程。

A:對B:錯答案:對種子用戶的數(shù)量比質量重要。

A:錯B:對答案:錯微信不僅僅是一個聊天上網(wǎng)的軟件，而且整合了多種資源，因此有了更加廣泛的應用。

A:對B:錯答案:對社群運營，就是在社群構建過程中，如何進行合適的平臺選擇和尋找種子選手，讓社群生態(tài)變得豐富。

A:對B:錯答案:對我們研究社群生命周期的目的，是努力讓社群永生不死。

A:錯B:對答案:錯知識型社群的前提是自己能生產(chǎn)內容、能鏈接到提供內容的人，因此務必保證分享的知識內容具有高質量的特點。

A:錯B:對答案:對社群成員說話越多越好，每天都得活躍。

A:錯B:對答案:錯社群情感必須是積極的、正能量的，符合國家、集體價值觀。

A:對B:錯答案:對社群構成的第一要素就是同好，它是社群成立的前提。

A:錯B:對答案:對社群身份的標簽是得到大家認同的，大家愿意為身份標簽付出溢價費用，如果你的產(chǎn)品或服務能和社群標簽建立連接，當然也可享受社群的溢價效應。

A:對B:錯答案:對大數(shù)據(jù)是計算機和互聯(lián)網(wǎng)結合的產(chǎn)物，計算機實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的數(shù)字化，互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡化，兩者結合才賦予了大數(shù)據(jù)生命力。

A:錯B:對答案:對線上推廣的速度快，范圍廣，但是成本高，平臺與渠道的選擇少。

A:錯B:對答案:錯社群最核心的一點是提供價值內容、服務，只有越稀缺的內容才會引起社群成員關注和分享，不能片面追求活躍度。

A:對B:錯答案:對通過互聯(lián)網(wǎng)擁抱大數(shù)據(jù)，通過企業(yè)信息化做好小數(shù)據(jù)，將大小數(shù)據(jù)轉化為決策，更好地把握個性化的用戶需求，掌握競爭優(yōu)勢，將成為未來市場的決戰(zhàn)焦點。這句話強調是的（）。

A:大數(shù)據(jù)思維B:跨界思維C:迭代思維D:用戶思維答案:大數(shù)據(jù)思維“我們這些企業(yè)家們今后要有互聯(lián)網(wǎng)思維，可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng)，但你的思維方式要逐漸從互聯(lián)網(wǎng)的角度去想問題。”這句話是（）提出來的。

A:周鴻祎B:李彥宏C:雷軍D:柳傳志答案:李彥宏以下情形中，哪種是社群（）。

A:廣場舞大媽B:讀書學習交流群C:紅包群D:一起租房的剛畢業(yè)的大學生答案:讀書學習交流群（）是指個人或集團在消費、工作和娛樂上表現(xiàn)出的特定的習慣。

A:偏好B:社會階層C:生活方式D:個性答案:生活方式小米社區(qū)屬于（）社群。

A:產(chǎn)品型B:興趣愛好型C:工具型D:資源型答案:產(chǎn)品型（）意味著我們在構建社群時要明確社群運營的目的、價值和形式。

A:巧運營B:找同好C:產(chǎn)輸出D:定結構E:能復制答案:找同好（）是入群后的一系列規(guī)則規(guī)范，為形成入群儀式感做好基礎，包括明確群的系列化命名和視覺統(tǒng)一、用好群公告、相互認識。

A:入群規(guī)則B:引入規(guī)則C:交流規(guī)則D:分享規(guī)則E:淘汰規(guī)則答案:入群規(guī)則（）就要求我們要選擇適合社群運營的平臺并吸引種子用戶加入。

A:能復制B:巧運營C:定結構D:產(chǎn)輸出E:找同好答案:巧運營（）因素細分是指根據(jù)消費者對品牌的了解、態(tài)度、使用情況及其反應而將他們分為不同的群體。

A:心理B:行為C:人文D:地理答案:行為（）主要是針對社群中由誰來進行分享的問題設立的規(guī)則。

A:入群規(guī)則B:分享規(guī)則C:交流規(guī)則D:淘汰規(guī)則E:引入規(guī)則答案:分享規(guī)則()是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者,以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。

A:新媒體B:官方媒體C:自媒體D:傳統(tǒng)媒體答案:自媒體Web1.0門戶時代的典型特點是（），基本上是一個單向的互動。

A:UGCB:多對多交互C:信息展示D:其他選項都不對答案:信息展示（）因素細分是最普遍的標準，還可以綜合幾個標準一起細分。

A:人文B:行為C:地理D:心理答案:人文線上線下的各種平臺和社區(qū)，比如線上的論壇、微博、QQ群、陌陌等，都可以做社群營銷，說明了社群營銷（）的特征。

A:情感營銷B:和用戶做朋友C:平臺多元化D:是一種新型營銷答案:平臺多元化我們朋友圈發(fā)廣告的時候，用（）個圖來突出重點是最有效的。

A:6B:9C:4D:1答案:1Web3.0大互聯(lián)時代的典型特點是（），不僅包括人與人，還包括人機交互以及多個終端的交互。

A:多對多交互B:UGCC:信息展示D:其他選項都不對答案:多對多交互（）就是我們要設計成員組成結構、制定社群管理規(guī)則。

A:產(chǎn)輸出B:巧運營C:定結構D:能復制E:找同好答案:定結構IBM是不斷跨界創(chuàng)新的典型，IBM一開始是生產(chǎn)打字機和文字處理機的，二戰(zhàn)以后開始生產(chǎn)M1卡賓槍、自動步槍等武器，六七十年代協(xié)助美國太空總署完成阿波羅登月計劃，還建立了一套銀行跨行交易系統(tǒng)，還同時設立了航空業(yè)最大的在線票務系統(tǒng)，到八九十年代又變了，率先進入到個人電腦的生產(chǎn)和銷售業(yè)務。要說IBM在不同的領域都能取得如此非凡的成就，還是需要具備足夠強大的核心能力。IBM的核心能力是什么?依托信息技術提供商業(yè)解決方案，并能夠將技術創(chuàng)新與大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)完美結合的能力。這種能力其他人是難以超越和無法替代的。體現(xiàn)了（）思維。

A:跨界思維B:迭代思維C:大數(shù)據(jù)思維D:用戶思維答案:跨界思維社群可以設置銷售排行版、會員招募排行版、最優(yōu)秀管理員獎勵等激勵會員，這是一種（）福利。

A:現(xiàn)金B(yǎng):機會C:產(chǎn)品D:榮譽答案:榮譽Web2.0搜索/社交時代的典型特點是()，實現(xiàn)了人與人之間雙向的互動。

A:信息展示B:UGCC:多對多交互D:其他選項都不對答案:UGC互聯(lián)網(wǎng)的的發(fā)展，我們大致分為以下幾個階段（）。

A:Web1.0門戶時代B:Web3.0大互聯(lián)時代C:Web2.0搜索/社交時代D:其他選項都不對答案:Web1.0門戶時代;Web2.0搜索/社交時代;Web3.0大互聯(lián)時代同好就是大家都有共同的興趣愛好，有共同的話題，可以基于（）。

A:行為B:情感C:空間D:產(chǎn)品E:標簽答案:產(chǎn)品###行為###標簽###空間###情感人和人之間的交往，叫做社交。社交整體上可以分為熟人社交和陌生人社交2類，以下屬于熟人社交的是（）。

A:同事B:兄弟C:朋友D:家人E:閨蜜答案:家人###兄弟###朋友###閨蜜###同事在這個追求（）的社群時代，即使是來自個體成員的非常微小的興趣、非常精細的需求、非常細膩的情感，都能找到同類的人組成社群，個人的興趣因為有了社群的互動引起共鳴并得到放大。

A:多元化B:自由化C:個性化D:其他選項都不對答案:自由化###多元化###個性化如何吸引新用戶流量，方式多元化，包括（）。

A:事件營銷推廣B:廣告C:論壇推廣D:加入流量聯(lián)盟E:搜索引擎優(yōu)化答案:廣告###論壇推廣###加入流量聯(lián)盟###搜索引擎優(yōu)化###事件營銷推廣在獲得種子用戶之后，要確定種子用戶的運營方案，方案內容包括（）。

A:制定傳播的方法B:制定群管理方案C:明確種子用戶的數(shù)量目標D:設計活躍社群的方式E:設立社群的規(guī)章制度答案:明確種子用戶的數(shù)量目標###設立社群的規(guī)章制度###制定群管理方案###設計活躍社群的方式###制定傳播的方法社群分享規(guī)則主要有以下幾種模式（）。

A:領袖主導制B:輪換上臺制C:嘉賓空降制D:經(jīng)驗總結制答案:領袖主導制###嘉賓空降制###輪換上臺制###經(jīng)驗總結制如何打造社群品牌自媒體，主要指標包括（）。

A:全民化B:品牌化C:激勵化D:可視化E:生態(tài)化答案:全民化###激勵化###品牌化###生態(tài)化###可視化消費者對品牌的態(tài)度大體可以分為（）。

A:肯定B:熱愛C:冷淡D:敵意E:拒絕答案:熱愛###肯定###冷淡###拒絕###敵意互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，實體店營銷的劣勢體現(xiàn)在（）。

A:商品品類限制B:開設手續(xù)繁瑣C:時間限制與區(qū)域限制D:高成本與價格高答案:開設手續(xù)繁瑣###時間限制與區(qū)域限制###高成本與價格高###商品品類限制社群2.0時代以相同興趣愛好為主，主要代表包括（）。

A:微博B:微信群C:豆瓣社區(qū)D:QQ群答案:微信群###QQ群###豆瓣社區(qū)社群活躍度的作用，體現(xiàn)在，良好的活躍度可以（）。

A:提高社群工作的執(zhí)行力，效率更高B:加強產(chǎn)品與人之間的鏈接，產(chǎn)生信任C:讓成員有歸屬感，而不退群D:增進成員的了解、加深成員之間的情感E:避免核心管理員內容輸出的局限性答案:增進成員的了解、加深成員之間的情感;加強產(chǎn)品與人之間的鏈接，產(chǎn)生信任;提高社群工作的執(zhí)行力，效率更高;讓成員有歸屬感，而不退群;避免核心管理員內容輸出的局限性優(yōu)質內容的特征體現(xiàn)在（）。

A:實用價值B:引起共鳴C:引起思考D:引起好奇E:引發(fā)欲望答案:引起共鳴###引起好奇###引發(fā)欲望###引起思考###實用價值社群營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷模式有著極大的優(yōu)勢，體現(xiàn)在（）。

A:比起實體店營銷，社群低成本甚至0成本B:比起自媒體營銷，社群營銷更精準與聚焦C:比起打廣告促銷，社群營銷好口碑傳播更容易獲得信任度D:比起傳統(tǒng)店鋪銷售，社群營銷輕創(chuàng)業(yè)0風險0壓力答案:比起實體店營銷,社群低成本甚至0成本###比起打廣告促銷,社群營銷好口碑傳播更容易獲得信任度###比起傳統(tǒng)店鋪銷售,社群營銷輕創(chuàng)業(yè)0風險0壓力###比起自媒體營銷,社群營銷更精準與聚焦因果關系是一個非常不穩(wěn)定的關系，體現(xiàn)在（），也反應了相關關系的普遍存在。

A:短裙效應B:牛頓力學理論C:其他選項都不對D:黑天鵝理論答案:黑天鵝理論###短裙效應###牛頓力學理論為什么要培養(yǎng)社群情感？（）。

A:適應了人是社會人這一自然規(guī)律B:使成員忽略價格及其他因素C:會員之間更緊密，社群更容易裂變D:有利于培養(yǎng)顧客忠誠度答案:適應了人是社會人這一自然規(guī)律###有利于培養(yǎng)顧客忠誠度###使成員忽略價格及其他因素###會員之間更緊密,社群更容易裂變社群分享，根據(jù)分享的形式分為（）。

A:視頻分享B:語音分享C:文字分享D