中階管理者的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御

注意及控制的五大項(xiàng)工作主軸1.人力資源－征召、養(yǎng)成、成長訓(xùn)練。2.預(yù)算、成本、毛利－擬定預(yù)算、控制成本，提高毛3.設(shè)備、工具－最佳化、便捷化、自動(dòng)化文件編碼(TTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-0089)4.規(guī)章、辦法、標(biāo)準(zhǔn)－建立、維持、確保有效性及妥收集及更新。配合，以達(dá)成工作單位的目標(biāo)。(三)主管的身份，在現(xiàn)時(shí)代的環(huán)境下，至少應(yīng)具備2種身份：(1)主管的管理理念：重要的管理他認(rèn)為最有效或最常用的管理方式為何以及他最徙而依你的屬眾主管的填寫的調(diào)查表修正作本身讓部屬對(duì)你信服1.讓部屬參與計(jì)劃的訂定2.讓部屬知道他的擔(dān)任工作的重要性3.給部屬清晰的工作目標(biāo)及要完成的標(biāo)準(zhǔn)4.給部屬有自已做決定的權(quán)力5.告知部屬他做的如何1.激勵(lì)(一)協(xié)調(diào)的方法3.選定正確的協(xié)調(diào)對(duì)象4.細(xì)訴對(duì)方的意見，找出共同點(diǎn)5.整合彼此的目標(biāo)，努力使各別的意見成為同一6.導(dǎo)出共同負(fù)責(zé)的立場，磋商解江辦法境界，于協(xié)調(diào)前先填寫“協(xié)調(diào)查檢表”可幫助就不致遺漏。(一)天龍八步－5W3H－命令容應(yīng)具備的要項(xiàng)1.WHO2.WHAT3.WHEN4.WHEREWHY6.HWO7.HOWMUCH8.HOWMANY2.讓部屬全參與3.讓部屬明白這工作的重要性5.共同研商處置的方法6.給他更大的自主權(quán)，并使其感到被信賴、重視7.讓其得到必要的信息2.正確傳達(dá)命令的內(nèi)容的技巧2.依命令的性質(zhì)(如緊急性)，部屬的能力及意愿制性。3.明確表達(dá)下令的意志4.慎選適當(dāng)?shù)南聦賵?zhí)行命令5.追蹤其執(zhí)行命令的狀況6.協(xié)助其具有執(zhí)行命令的適當(dāng)環(huán)境、升遷、退休、辭職技能2.缺乏工作的意愿3.對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)方式的不滿為三大項(xiàng)，分別為工作態(tài)度的表現(xiàn)，(前述三大項(xiàng))后，，篩選出你認(rèn)為部門中問題四系則，應(yīng)可選出較具代表性的人物。2.你曾找過主管討論過該如何處理的人(或你不讓你非常傷腦筋的人曾與你的好同事，朋友或家人討論過該如何處你要處理或糾正的人驟應(yīng)遵循以下的思維模式來循表)題的事實(shí)2.尋找真正的原因3.自己能否解決4.評(píng)估題否尋求主管的幫助5.決定解決的目標(biāo)6.決定處理的方法7.進(jìn)行處理8.確認(rèn)及檢討處理問題的下屬完成以后，即應(yīng)使用激勵(lì)的手段，使其能發(fā)揮工作的績效。(一)績效=激勵(lì)+能力(二)激勵(lì)的挑戰(zhàn)不同的階段需用不同的方法方法使用不當(dāng)，會(huì)引起不平(三)激勵(lì)的方法-財(cái)務(wù)性率團(tuán)體激勵(lì)節(jié)省達(dá)成進(jìn)修/學(xué)習(xí)4.其它(一)激勵(lì)策略查檢表1.落實(shí)人性管理2.培養(yǎng)自身的能力項(xiàng)目對(duì)象人變動(dòng)制式準(zhǔn)：WHATHOE)OWHOWMANY/MUCH(成果目標(biāo)要量化)WHY)查核項(xiàng)目態(tài)度是否愿意和別人協(xié)調(diào)合作任務(wù)均能積極的處理是否對(duì)所交付的任務(wù)均能如期完成戶導(dǎo)向的觀念公司的規(guī)定知識(shí)作，其它同業(yè)的做法是否也2.對(duì)自己負(fù)責(zé)工作的關(guān)聯(lián)知識(shí)是否充足技巧4.對(duì)自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)是否具備計(jì)劃性管理是否能運(yùn)用一些新知飾或工具來提升工作.遇到異常狀況是否有迅速處理的能力7.是否能分析問題或異常，找出關(guān)鍵重點(diǎn)協(xié)調(diào)溝通的技巧門中比較具代表性的問題填入下表。天或數(shù)天就會(huì)發(fā)生問題的