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IIS紡織實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款管理研究目錄TOC\o"1-3"\h\u16794第一章緒論 1125481.1研究背景及意義 1298661.2文獻(xiàn)綜述 1137521.3研究方法及論文結(jié)構(gòu) 218809第二章應(yīng)收賬款管理概論 4226962.1應(yīng)收賬款管理含義 477332.2應(yīng)收賬款管理目標(biāo) 4156002.3應(yīng)收賬款全面管理理論 5308602.3.1事前管理 531982.3.2事中管理 545502.3.3事后管理 6159452.4本章小結(jié) 617565第三章富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀 728743.1富騰實(shí)業(yè)簡介 7294523.2富騰實(shí)業(yè)股份有限公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀 7284873.2.1主要財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù) 7275043.2.2富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款在企業(yè)中的優(yōu)勢 8165383.2.3富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款在企業(yè)中的劣勢 8203823.2.4應(yīng)收賬款增長率與主營業(yè)務(wù)增長率 8298793.2.5凈現(xiàn)金流量分析 9219973.2.6應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況分析 9112573.3本章小結(jié) 1015165第四章富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題 1176544.1資金回收速度變慢 11139524.2信用管理制度不健全 1154104.3應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重增大 123454.4應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度不健全 12245924.5本章小結(jié) 1326305第五章完善富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策 148665.1提高資金的使用效率 1440555.2完善信用管理機(jī)制 1497555.3加強(qiáng)應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)跟蹤管理 15185125.4完善應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度 15109775.5本章小結(jié) 1632530結(jié)論 1718565參考文獻(xiàn) 18第一章緒論1.1研究背景及意義受市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,市場上產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,主動(dòng)權(quán)很多時(shí)候都在客戶的那一方,企業(yè)為了留住客戶,避免到競爭對手那里,通常會(huì)采取一定的賒銷政策吸引客戶,賒銷政策是一把雙刃劍,控制好,能使企業(yè)擴(kuò)大市場份額,爭取到更多客戶,但是倘若管理不善,使企業(yè)的應(yīng)收賬款明顯增多,但應(yīng)收賬款管理一旦不到位,不僅難以幫助企業(yè)吸引客戶,甚至還可能致使企業(yè)陷入資金鏈斷裂的困境中。此文重點(diǎn)圍繞著企業(yè)的應(yīng)收賬款和信用銷售這兩部分進(jìn)行了深刻的探討和分析,基本理論知識,對富騰實(shí)業(yè)有限公司的現(xiàn)狀展開了一系列的分析,指出問題,寫出原因,分析弊端,得出管理措施,希望論文研究能夠幫助企業(yè)在后期的應(yīng)收賬款管理研究中起到引導(dǎo)的作用,也能使得更多的企業(yè)真正地了解應(yīng)收賬款,注重信用銷售管理,并提高企業(yè)自身的應(yīng)收賬款管理水平,使企業(yè)的最大利潤得到最大化,鞏固企業(yè)的長期發(fā)展。本文主要圍繞加強(qiáng)在應(yīng)收賬款企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范,公司應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀和存在的問題,并提出了建設(shè)性的意見與富騰實(shí)業(yè)公司的實(shí)際情況相符。富騰實(shí)業(yè)公司應(yīng)收賬款數(shù)額巨大,已日益成為公司發(fā)展的一個(gè)瓶頸,如何管理應(yīng)收賬款是富騰實(shí)業(yè)有限公司發(fā)展階段中必須克服的一個(gè)難點(diǎn)。富騰實(shí)業(yè)為了不被競爭對手領(lǐng)先,爭取更多的業(yè)務(wù),形成了大量的應(yīng)收賬款和逾期付款;而富騰實(shí)業(yè)公司在過去一年中,需要投入大量資金進(jìn)行產(chǎn)能擴(kuò)張,可以利用資金流動(dòng)資金十分有限。另一方面,之所以富騰實(shí)業(yè)在很多程度上采取賒銷政策,遷就客戶,這和其產(chǎn)品沒有特色,無法吸引住客戶有關(guān),企業(yè)為了改變這一現(xiàn)狀,提高產(chǎn)品的競爭力,最近幾年,投入的產(chǎn)品研發(fā)資金增多,然而企業(yè)有很多巨額應(yīng)收賬款未能按時(shí)回收,導(dǎo)致企業(yè)的資金流動(dòng)難以滿足企業(yè)發(fā)展所需,該公司在應(yīng)收賬款的管理上并沒有實(shí)行嚴(yán)格的管理措施,很多應(yīng)收賬款長期拖欠,形成壞賬,難以回收,給公司帶來了巨大的損失。本文主要研究該公司應(yīng)收賬款管理中存在的問題,并提出優(yōu)化方案,保證該公司的財(cái)務(wù)安全,提高公司資金周轉(zhuǎn)率。1.2文獻(xiàn)綜述李清祖在《強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收賬賬款的日常管理》[1]認(rèn)為,21世紀(jì),企業(yè)實(shí)行信用銷售是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢,也是降低了庫存成本的一種有效手段,引發(fā)的應(yīng)收賬款問題,需要企業(yè)加強(qiáng)管理,這也是企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)考驗(yàn)。應(yīng)收賬款引發(fā)的財(cái)務(wù)危險(xiǎn)主要是銷售收入推遲或者無法收回,這些因素是導(dǎo)致企業(yè)的資金鏈斷裂,企業(yè)的收入利潤減少,企業(yè)發(fā)生嚴(yán)重虧損、沒有辦法正常持續(xù)經(jīng)營,最終導(dǎo)致破產(chǎn)。譚志容在《應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理及其防范》[2]中論述了應(yīng)收賬款的管理是否科學(xué)與其的長遠(yuǎn)發(fā)展是否相關(guān)等問題。隨著企業(yè)格局的變化致使競爭日趨激烈,為了在變化中得以生存,發(fā)揮競爭優(yōu)勢,賒銷政策成為企業(yè)銷售中的重要一環(huán)。經(jīng)調(diào)查結(jié)果得知,我國企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面確實(shí)存在許多不足,平均壞賬率高達(dá)10%,是歐美企業(yè)的20倍。國內(nèi)企業(yè)在外界因素的影響下,應(yīng)收賬款管理在企業(yè)管理中占據(jù)越來越重要的地位。因此,對我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀進(jìn)行研究具有現(xiàn)實(shí)意義。在現(xiàn)狀分析之后,發(fā)現(xiàn)企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)各式各樣的問題,繼而分析了問題的起因,并針對存在的問題提出了解決方案。ThomasLC(2021)《公司應(yīng)收賬款管理》[3]中認(rèn)為很多公司沒有將財(cái)務(wù)管理與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來,沒有根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況做一些應(yīng)收賬款管理,以及財(cái)務(wù)控制等,在快遞行業(yè),表現(xiàn)出就是應(yīng)收賬款管理落后,跟不上企業(yè)的發(fā)展速度,這阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。很多公司缺少對應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理的概念,很容易給企業(yè)造成損失,資金鏈斷裂。而有些公司的業(yè)務(wù)人員或者管理者求表現(xiàn),急于擴(kuò)大市場份額和客戶群,對客戶并沒有進(jìn)行信用之類的基本調(diào)查,盲目賒賬,表面上看,公司的營業(yè)額和營業(yè)量增加,但后期的資金回收則是一大難點(diǎn),有的是回收時(shí)間長,導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,有的則是無法收回,給企業(yè)帶來重大損失。DPaliaandBJSopranzetti(2021)在《應(yīng)收賬款管理的戰(zhàn)略途徑》[4]詳細(xì)闡述了企業(yè)應(yīng)收賬款管理不善造成的財(cái)務(wù)危機(jī),具體是應(yīng)收賬款不及時(shí)回收,如同滾雪球,金額會(huì)越來越大,后期回收的難度加大,占用企業(yè)流動(dòng)資金的比例大,導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,使企業(yè)在資金上很被動(dòng),不利于企業(yè)的發(fā)展。1.3研究方法及論文結(jié)構(gòu)本文在研究過程中,主要使用了以下幾種研究分析方法:案例研究法。文章選取富騰實(shí)業(yè)有限公司為研究案例,結(jié)合理論知識,使文章更具有說服力。邏輯分析法。邏輯分析法指的是將所需要分析的問題視為一個(gè)整體,對構(gòu)成這個(gè)整體的各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的分析,找出相應(yīng)的解決方法,本文就是將影響富騰實(shí)業(yè)有限公司應(yīng)收賬款管理的方方面面視為一個(gè)整體,根據(jù)應(yīng)收賬款對企業(yè)的影響,細(xì)化分析。數(shù)據(jù)分析法。文章通過在財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)庫,百度和數(shù)據(jù)網(wǎng)收集了富騰實(shí)業(yè)有限公司的相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),對其進(jìn)行整理和分析,使得文章的可信度更高。論文結(jié)構(gòu)如下:第二章應(yīng)收賬款管理概論第二章應(yīng)收賬款管理概論2.1應(yīng)收賬款管理含義在銷售商品或服務(wù)的企業(yè),產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓已被消耗,和商品(或服務(wù))沒有及時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)收益,從而在未來一段時(shí)間內(nèi)該債權(quán)的繼續(xù),在資產(chǎn)負(fù)債表中“應(yīng)收賬款,應(yīng)收賬款企業(yè)一柱流動(dòng)性[5]。應(yīng)收賬款管理有以下幾個(gè)方面:(1)客戶信用評估的內(nèi)容客戶的信用評估,包括客戶的基本資料,客戶平常的經(jīng)濟(jì)往來,信用資料,客戶的資金水平,以及評估客戶的還款能力,賬款往來通常都有時(shí)間約定,對客戶的信用評估和信貸管理掛鉤,是應(yīng)收賬款管理的重要內(nèi)容。(2)確定應(yīng)收賬款的最佳水平最好的應(yīng)收賬款水平確定的內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)收賬款的成本和收益分析,應(yīng)收賬款確定合理的水平,目前的主要方法有2種,即最小成本和最大產(chǎn)量法。(3)應(yīng)收賬款分析應(yīng)收賬款分析,通常我們指的是超出約定時(shí)間,還沒有回款,難以收回,或可能形成壞賬的應(yīng)收賬款,對此類應(yīng)收賬款的分析,可以找出客戶拖欠的原因,及時(shí)止損,避免后期繼續(xù)損失。一般是指在市場營銷過程中出現(xiàn)的小回收,由于回收不回收,損失巨大的可能性,使資金無法收回或部分無法收回。如果企業(yè)在短期內(nèi)積累了大量壞賬,將嚴(yán)重影響企業(yè)的資本周轉(zhuǎn)率,甚至導(dǎo)致支付危機(jī)。因此,有效防止企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機(jī)。2.2應(yīng)收賬款管理目標(biāo)企業(yè)想要發(fā)展壯大,應(yīng)收賬款是不可避免的,企業(yè)應(yīng)該建立系統(tǒng)化的應(yīng)收賬款管理體系,一定的賒銷可以籠絡(luò)客戶,促進(jìn)銷售,擴(kuò)大市場份額,提高企業(yè)盈利,然而企業(yè)如果盲目賒銷,風(fēng)險(xiǎn)巨大,很可能導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,或形成壞賬,造成巨大損失。企業(yè)應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)是建立在企業(yè)盈利目標(biāo)之上的,應(yīng)收賬款的管理并不是一刀切的限制賒銷,而是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況,找到一個(gè)平衡點(diǎn),采取適當(dāng)?shù)馁d銷政策[6]。第一,增加銷售額。近些年,各類企業(yè)不斷崛起,市場份額也在均分,市場競爭愈演愈烈。企業(yè)在資金流動(dòng)緩慢、市場交易癱瘓、經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的影響的情況下,客戶想采用賒欠的方式購買所需的商品和勞務(wù),而且客戶想通過推遲支付款項(xiàng)的期限來檢驗(yàn)銷售的商品和復(fù)核單據(jù)。因此,企業(yè)采用信用銷售的手段來增加企業(yè)的銷售額。信用銷售就是在出售商品之后再一個(gè)時(shí)期內(nèi)回收銷售資金。正式這種提前消費(fèi)的促銷手段,使得在一定的賣方市場條件下,企業(yè)的商品會(huì)呈現(xiàn)出一種供不應(yīng)求的狀態(tài);當(dāng)前市場趨于飽和,買方的主動(dòng)權(quán)更大,作為買方來說,會(huì)選擇對自己有利的企業(yè)進(jìn)行和做,這導(dǎo)致很多企業(yè)為了擴(kuò)大客戶或挽留客戶,只能實(shí)行賒銷政策。第二,減少存貨。無論是應(yīng)收賬款還是存貨都是流動(dòng)資產(chǎn)的一部分,但兩者的本質(zhì)差異很大。一般情況下,企業(yè)應(yīng)收賬款是一種直接確認(rèn)的收入,但存貨不僅占用企業(yè)資金,還附帶增加很多成本,如保管成本、保險(xiǎn)費(fèi)、管理成本等。從生產(chǎn)的角度來看,企業(yè)產(chǎn)品是為了獲得一定的利潤在產(chǎn)品銷售,如果生產(chǎn)的貨物在倉庫沒有銷售,這是不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)[7]。從資產(chǎn)負(fù)債表中資產(chǎn)流動(dòng)性的強(qiáng)弱來看,應(yīng)收賬款的流動(dòng)性強(qiáng)于存貨的流動(dòng)性。2.3應(yīng)收賬款全面管理理論應(yīng)收賬款管理理論,對應(yīng)收賬款整個(gè)管理劃分為三個(gè)階段,分別是事情,事中,和事后管理[8]。2.3.1事前管理事前也就是應(yīng)收賬款形成前,和客戶簽訂銷售合同前的管理,事前管理主要是在和客戶簽訂賒銷合同前,需要對客戶的資料進(jìn)行調(diào)查分析,搜集整理客戶資料,評估客戶信用,是否與之簽訂賒銷政策,以及怎么簽訂賒銷政策。在實(shí)際運(yùn)作中,這個(gè)部門主要是對銷售部門提主要是對潛在客戶,或銷售部門正在接洽的客戶信息進(jìn)行收集整理和評估,根據(jù)客戶信用評估結(jié)果決定對客戶是否實(shí)行賒銷政策或者是確定賒銷額度和還款時(shí)間。2.3.2事中管理應(yīng)收賬款的事中管理可以理解為和客戶發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),產(chǎn)生應(yīng)收賬款,且應(yīng)收賬款還沒收回。這個(gè)階段的控制工作主要由信用管理部門、會(huì)計(jì)部門以及銷售部門完成。事中管理主要做以下幾個(gè)工作:(1)信用管理部門應(yīng)對賒銷客戶的資料進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,在和客戶的合作過程中,要及時(shí)關(guān)注客戶的資金信用情況,判斷客戶的還款能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的財(cái)務(wù)危機(jī),這對應(yīng)收賬款的回收,避免壞賬有很好的預(yù)防作用。對存在壞賬可能性的,要監(jiān)督銷售人員或者清收賬款的部門加強(qiáng)該筆款項(xiàng)的催收,采取適當(dāng)措施避免造成損失。(2)會(huì)計(jì)部門要對客戶的應(yīng)收賬款做分析,如果客戶的應(yīng)收賬款金額增多,企業(yè)要注意客戶的財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài),同時(shí)客戶的應(yīng)收賬款減少,也要分析原因,是否可能會(huì)流失客戶,同時(shí)要定期給客戶發(fā)郵件,提請客戶還款。2.3.3事后管理事后管理并不是亡羊補(bǔ)牢,它是應(yīng)收賬款管理的重要環(huán)節(jié),好的事后管理制度,能最大限度的減少企業(yè)損失。(1)建立應(yīng)收賬款賬齡分析制度和應(yīng)收賬款催收制度企業(yè)應(yīng)建立定期對賬制度,一旦賒銷客戶經(jīng)營狀況等出現(xiàn)異常并有可能危及到本企業(yè)賬款的順利回收時(shí),信用管理部門需要及時(shí)地書面告知會(huì)計(jì)部門。由會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)督促相關(guān)銷售人員催收賬款[9]。(2)實(shí)行貨款回籠業(yè)績考核和責(zé)任追究制對于壞賬,企業(yè)需要分析壞賬產(chǎn)生的原因,積極建立呆帳準(zhǔn)備金制度。為了加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理,防止片面追求銷售人員為了完成銷售任務(wù)和銷售強(qiáng)勁盲銷,企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)銷售回收的責(zé)任,在具體操作過程中,檢查約束,根據(jù)審批權(quán)限,每個(gè)貸款完成程序嚴(yán)密,責(zé)任到人。2.4本章小結(jié)本章主要是針對應(yīng)收賬款管理的相關(guān)理論知識做了一個(gè)系統(tǒng)的闡述,包括應(yīng)收賬款管理的含義,目標(biāo),全面管理理論,包括事情,事中,事后管理,從概念上了解應(yīng)收賬款的意義,為下文的分析打下理論基礎(chǔ)。第三章富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀第三章富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀3.1富騰實(shí)業(yè)簡介江蘇富騰紡織有限公司地處黃海之濱、蘇中名城——東臺(tái)市,南鄰?fù)?,西接淮揚(yáng),歷三十余年發(fā)展,現(xiàn)為紡織、服裝、能源、餐飲、流通、科研、文教和衛(wèi)生于一體的集團(tuán)化公司,擁有國家級勞模、省勞模、市勞模等大量優(yōu)秀人才、操作能手、研發(fā)隊(duì)伍,員工逾2000名。公司牢固樹立魂系質(zhì)量的經(jīng)營宗旨,依托紡織主業(yè),銳意進(jìn)取,多元發(fā)展,精益生產(chǎn)、精細(xì)管理、精心服務(wù),通過ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司堅(jiān)持走改革、創(chuàng)新之路,誠實(shí)守信,依法經(jīng)營,先后榮獲全國守合同重信用企業(yè)等光榮稱號,打造了“誠信富騰、精益富騰”的良好聲譽(yù)和社會(huì)形象[10]。3.2富騰實(shí)業(yè)股份有限公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀3.2.1主要財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)表12020-2023年富騰實(shí)業(yè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)(單位:元)項(xiàng)目應(yīng)收賬款期末余額平均應(yīng)收賬款余額流動(dòng)資產(chǎn)期末余額平均流動(dòng)資產(chǎn)余額202013705725.613183727.79150855455.9132738945.8202119723699.5217487189.03200537594.8180649169.9202226859010.1823319896.45254077999.4227498764.8202327691749.4227275379.8317100857.1285589428.3由表1可知,2020到2023年之間,富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額呈逐年上漲趨勢;2023年的應(yīng)收賬款數(shù)額是2020年的2.02倍。應(yīng)收賬款在2020-015年間一直呈上升的趨勢,可以推測富騰實(shí)業(yè)股份有限公司在2020年后采取了激進(jìn)的營銷策略和寬松的財(cái)務(wù)策略,這刺激了公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和市場份額的增多,但同時(shí)也使應(yīng)收賬款金額大幅度增加,公司應(yīng)重視應(yīng)收賬款的管理,對應(yīng)收賬款實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤,否則經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)可能加大。富騰實(shí)業(yè)股份有限公司在2023年為了減少應(yīng)收賬款的損失,應(yīng)收賬款的管理采取更嚴(yán)格的態(tài)度。富騰實(shí)業(yè)股份有限公司的主營業(yè)務(wù)收入從2020至2023年呈上升的趨勢,反映出公司經(jīng)營能力逐漸改善,經(jīng)營規(guī)模逐年擴(kuò)大。3.2.2富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款在企業(yè)中的優(yōu)勢富騰實(shí)業(yè)的主要收入和利潤來源于產(chǎn)成品的生產(chǎn)與銷售,銷售模式采用的是直營銷售和分銷兩種。直營銷售是直接將產(chǎn)品買給全球各個(gè)終端客戶,則其應(yīng)收賬款的結(jié)算對象也是直接客戶,分銷是通過供應(yīng)商來建立銷售渠道,將產(chǎn)品銷售給客戶,而公司的應(yīng)收賬款結(jié)算對象卻是供應(yīng)商,根據(jù)其近三年的經(jīng)營狀況得知直營占據(jù)著的將近35%的比重,而分銷占據(jù)著65%的比重,對于富騰實(shí)業(yè)來說,企業(yè)的應(yīng)收賬款導(dǎo)致了賒銷制度,而這種制度最為受分銷商青睞,也能夠增多企業(yè)與分銷商合作的機(jī)會(huì),提高企業(yè)的營業(yè)額度[11]。3.2.3富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款在企業(yè)中的劣勢富騰實(shí)業(yè)目前的分銷商多數(shù)為中小客戶,這些客戶創(chuàng)造的單筆交易的經(jīng)濟(jì)效益普遍較小,存在交易頻繁和業(yè)務(wù)處理兩大的特點(diǎn),且其自身抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱、在處理業(yè)務(wù)賬單上時(shí)也有一些不規(guī)范之處,對這些客戶的應(yīng)收賬款的收回上存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外,富騰實(shí)業(yè)有很多長期客戶,給公司創(chuàng)造著較大的利益。而正是因?yàn)檫^分依賴這些客戶,而富騰實(shí)業(yè)股份有限公司內(nèi)部又沒有相應(yīng)的信用管理機(jī)制,所以應(yīng)收賬款的管理水平不足,成效不大。3.2.4應(yīng)收賬款增長率與主營業(yè)務(wù)增長率表2富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款增長率與主營業(yè)務(wù)增長率分析(單位:元)項(xiàng)目應(yīng)收賬款增長率主營業(yè)務(wù)收入增長率經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金凈流量增長率202077.77%84.84%20.69%202143.91%21.97%11.16%202236.18%8.45%-11.08%20233.10%8.13%17.97%由表2可知,富騰實(shí)業(yè)2020年的主營業(yè)務(wù)增長率為84.84%,該年的經(jīng)營狀況較好,但也面臨著較大的應(yīng)收賬款的壞賬幾率。2021-2022年,應(yīng)收賬款增長率雖處于下降趨勢,然而和主營業(yè)務(wù)收入增長比起來,應(yīng)收賬款增長率高于主營業(yè)務(wù)收入的增長率,說明業(yè)務(wù)下滑,收入減少,流動(dòng)性周轉(zhuǎn)率趨于緩慢,資金回收困難,防止流動(dòng)性不足,資金鏈斷裂。表3中應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)也相應(yīng)的反映這一問題,2021-2022應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率分別為26.71次、21.72次,少于2020年的29.05次。應(yīng)收賬款變現(xiàn)速度慢,大大增加了富騰實(shí)業(yè)股份有限公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)重影響到公司的資產(chǎn)質(zhì)量[12]。3.2.5凈現(xiàn)金流量分析表3富騰實(shí)業(yè)凈現(xiàn)金流量分析單位:元項(xiàng)目應(yīng)收賬款期末余額經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額應(yīng)收賬款期末余額/經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量202013705725.635735202.5438.35%202119723699.5239722744.3349.65%202226859010.1835320267.9276.04%202327691749.4241666108.4866.46%由表3可知富騰實(shí)業(yè)2020-2023年應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重呈較小幅度的上漲趨勢,公司的銷售收入大幅增長而經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量增幅沒有那么大,2020-2022年三年內(nèi)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量增長率一直呈下降的趨勢。2020-2022年應(yīng)收賬款占經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的凈現(xiàn)金凈流量比例一直呈上漲的趨勢,影響公司資金的周轉(zhuǎn),增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。高收益,低現(xiàn)金流,這表明應(yīng)收賬款的質(zhì)量在下降,需加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理工作[13]。3.2.6應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況分析表4富騰實(shí)業(yè)2021-2023年第一、第四季度應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)及天數(shù)報(bào)告日期2023/12/312022/12/312021/12/312023/3/312023/3/312023/3/31應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)(次)3.953.983.50.80.810.84應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)(天)91.1390.56102.84452.6442.8430.73應(yīng)收賬款若不能及時(shí)收回,會(huì)影響到企業(yè)再生產(chǎn)過程。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù),也稱應(yīng)收賬款收現(xiàn)期,是從銷售那一天到應(yīng)收賬款收回的天數(shù)。從企業(yè)自身角度出發(fā),應(yīng)收賬款的及時(shí)說明企業(yè)應(yīng)收賬款管理良好,發(fā)生壞賬概率減少。一般而言,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率代表著應(yīng)收賬款回款速度,其回款速度快,證明企業(yè)應(yīng)收賬款上占用資金越少,企業(yè)應(yīng)收賬款管理良好;應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)越高表明企業(yè)回款速度越快,壞賬風(fēng)險(xiǎn)越小,償債能力越強(qiáng),平均收賬期短。另外,企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性加強(qiáng),還會(huì)增強(qiáng)其盈利能力。由上表可以看到,在第一季度時(shí)富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率遠(yuǎn)低于年末應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率,說明富騰實(shí)業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在波動(dòng)。此外,每年第一季度應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)也遠(yuǎn)大于第四季度的周轉(zhuǎn)天數(shù),這反映出富騰實(shí)業(yè)的應(yīng)收賬款管理有在年末采用謹(jǐn)慎管理,在年初采用寬松管理的可能。這對于企業(yè)應(yīng)收賬款穩(wěn)定性產(chǎn)生很大影響,會(huì)使得企業(yè)的負(fù)債狀況出現(xiàn)較大波動(dòng)。富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)在2021-2023第四季度為3.5、3.98、3.95,呈上升趨勢;應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)穩(wěn)定在90-100之間。表明企業(yè)逐漸完善了自己的應(yīng)收賬款體系,降低了壞賬風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)信用狀況良好[14]。3.3本章小結(jié)在第二章,我們從理論上分析了應(yīng)收賬款管理,這一章節(jié),我們結(jié)合具體企業(yè)富騰實(shí)業(yè)對應(yīng)收賬款的管理做定量分析,主要運(yùn)用到企業(yè)的一些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),計(jì)算出企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù),分析企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的優(yōu)勢,劣勢,應(yīng)收賬款和企業(yè)主營業(yè)務(wù)增長率情況,從整體上把握富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀。第四章富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題第四章富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題4.1資金回收速度變慢表5富騰實(shí)業(yè)2023年應(yīng)收賬款賬齡分析表賬齡金額(萬元)比例(%)3個(gè)月以內(nèi)5038.1584.25%3-6個(gè)月661.98611.07%6-12個(gè)月229.0343.83%1-2年50.830.85%合計(jì)5980100%從表5我們可以看出,截止2023年,富騰實(shí)業(yè)股份賬齡在3個(gè)月以內(nèi)的應(yīng)收賬款比重高達(dá)84.25%,絕大多數(shù)的應(yīng)收賬款都是在6個(gè)月之內(nèi)的,從總體上來說,公司的應(yīng)收賬款基本處于一個(gè)安全范圍內(nèi),但是需要注意的是,富騰實(shí)業(yè)6個(gè)月以外的應(yīng)收賬款金額已經(jīng)累積有將近280萬了,這部分賬款若不及時(shí)回收,越往后拖延越容易造成應(yīng)收賬款催收困難,會(huì)在一定程度上使企業(yè)的周轉(zhuǎn)資金出現(xiàn)困難。4.2信用管理制度不健全一是個(gè)人不誠實(shí)的成本越來越低。當(dāng)國家或者其他信用科目對這種行為沒有給予嚴(yán)懲時(shí),會(huì)鼓勵(lì)這種沒有履行承諾的社會(huì)氛圍,然后產(chǎn)生選擇不可信賴的制度。二是法制建設(shè)和道德建設(shè)不完善。目前的法律法規(guī)不完善。讓那些有漏洞的人可以鉆,不誠實(shí)的行為經(jīng)常發(fā)生。無法跟隨和松懈執(zhí)法的問題是相當(dāng)嚴(yán)重的。不完善的法律法規(guī)和執(zhí)行不到位,使少數(shù)人不受法律制裁[15]。三是信貸服務(wù)業(yè)發(fā)展還不夠。相比之下,目前我國雖然也有部分企業(yè)為市場機(jī)制和信貸產(chǎn)品的運(yùn)作提供信貸服務(wù),但不僅市場規(guī)模非常小,分散經(jīng)營,整體水平行業(yè)不高,無法預(yù)防,監(jiān)控和控制信用風(fēng)險(xiǎn)的影響。4.3應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重增大通常情況下,應(yīng)收賬款存續(xù)的時(shí)間越長,流動(dòng)性也就越差,壞賬的可能性也就越大。下表是對富騰實(shí)業(yè)股份有限有限公司2023年應(yīng)收賬款按照其存在的時(shí)間長短來進(jìn)行分析整理分類:表62023年末富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款賬齡分析表賬齡金額(百萬)占應(yīng)收賬款總額比例(%)1個(gè)月之內(nèi)48933.121—2個(gè)月21115.022—3個(gè)月211.453—4個(gè)月41.154個(gè)月—1年之內(nèi)71.131年以上70549.26從表中可以看出,在兩個(gè)月的支付計(jì)算期間,逾期支付率已達(dá)到51.86%,近一半以上的應(yīng)收帳款在一年以上。通過進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),這1年賬齡賬齡實(shí)際上大部分是存續(xù)3年以上的壞賬應(yīng)收賬款,成為很大的機(jī)會(huì)。這樣,大量的逾期賬戶使得富騰實(shí)業(yè)股份有限有限公司不僅使資產(chǎn)膨脹,而且還包含巨額的壞賬風(fēng)險(xiǎn),減少資金流動(dòng)效率。2023年12月31日,公司應(yīng)收賬款余額為478萬元,占流動(dòng)資產(chǎn)的37%,占資產(chǎn)總額的26.7%。與2021年相比,在營業(yè)收入增長8%的情況下,應(yīng)收賬款同比增加33%。通過表6可以看出,富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款不僅回款時(shí)間慢,且金額巨大,如果公司管理不善,很容易形成壞賬,嚴(yán)重可能導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂,影響企業(yè)正常經(jīng)營[16]。4.4應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度不健全首先,富騰實(shí)業(yè)部分缺乏對應(yīng)收賬款重要性的認(rèn)識。應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)預(yù)防回收風(fēng)險(xiǎn)措施,富騰實(shí)業(yè)股份有限有限公司內(nèi)部控制要求為3年以上的壞賬準(zhǔn)備全額計(jì)提壞賬準(zhǔn)備,年限超過一年或者有確鑿證據(jù)表明無法收回可以報(bào)告壞賬損失。在壞賬損失方面,一些單位缺乏正常的認(rèn)知欠款工作不能正常,導(dǎo)致該公司符合報(bào)告的拖欠損失的要求[17]。富騰實(shí)業(yè)內(nèi)部評估不科學(xué)。為了管理富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款,我們必須樹立全過程管理理念,其中涉及到部門負(fù)責(zé)考核的過程。但是,目前富騰實(shí)業(yè)股份有限有限公司大部分承擔(dān)“應(yīng)收賬款”評估指標(biāo)主要依據(jù)大客戶部門,營銷服務(wù)部銷售部門。而其他與富騰實(shí)業(yè)股份有限有限公司應(yīng)收賬款管理部門有關(guān)的營業(yè),財(cái)務(wù),經(jīng)營和維修部門不進(jìn)行評估。這種不科學(xué)的評估方法將不可避免地導(dǎo)致政策制定和實(shí)施斷線。4.5本章小結(jié)企業(yè)的應(yīng)收賬款在逐年的大幅度提高的外在因數(shù)是有多方面的,通過多家企業(yè)的數(shù)據(jù)對比和分析,認(rèn)為最大的因素是,現(xiàn)代市場的競爭激烈、生存壓力大、市場營銷手段發(fā)展需求,企業(yè)能在市場拿到可觀的份額,企業(yè)為了擴(kuò)大市場份額,留住客戶,往往會(huì)對客戶承諾賒銷,這就導(dǎo)致了企業(yè)在業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí),應(yīng)收賬款額度也提高了。企業(yè)的應(yīng)收賬款企業(yè)的應(yīng)收賬款在逐年的大幅度提高的內(nèi)在因素:任何一個(gè)公司、任何一個(gè)部門、任何一個(gè)人是不能獨(dú)立完成應(yīng)收賬款的管理工作的,企業(yè)是一個(gè)團(tuán)體,業(yè)務(wù)就像數(shù)學(xué)的公式一樣,也是一環(huán)扣一環(huán)的,很少存在獨(dú)立性的部門,因此企業(yè)的應(yīng)收賬款管理需要各個(gè)部門的配合與協(xié)作才能完成。對于財(cái)務(wù)中的信用管理制度的不健全、資金回收速度變慢、應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重增大、應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度不健全等出現(xiàn)的問題。通過對多家企業(yè)的財(cái)務(wù)人員訪問,大多的財(cái)務(wù)人員指出造成應(yīng)收賬款的增加是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部控制制度的不完善,信用制度的管理不到位,銷售人員或銷售環(huán)節(jié)執(zhí)行制度不嚴(yán)格等原因造成的。第五章完善富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策第五章完善富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策5.1提高資金的使用效率應(yīng)收賬款管理應(yīng)優(yōu)先考慮,優(yōu)先考慮優(yōu)先事項(xiàng),制定老化時(shí)間表也非常重要,企業(yè)可以通過建立老年人分析表,了解信用期內(nèi)多少債務(wù),多少債務(wù)已超過信用期,對每個(gè)部分的比例進(jìn)行了總結(jié),估計(jì)應(yīng)收賬款將導(dǎo)致壞賬多少,如應(yīng)收賬款逾期應(yīng)收款項(xiàng),企業(yè)應(yīng)反映管理辦法,查看信貸政策。對逾期欠款應(yīng)收賬款應(yīng)進(jìn)行老化分析,加大收款力度。對于逾期應(yīng)收賬款,應(yīng)當(dāng)采取合理的管理措施[18]。壞賬準(zhǔn)備制度不能忽視,除了會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定的壞賬準(zhǔn)備金準(zhǔn)備金額外,還應(yīng)提高公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),第一筆單筆交易對大額應(yīng)收賬款應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行單獨(dú)測試減值準(zhǔn)備,減值準(zhǔn)備計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。二是按照類似信用風(fēng)險(xiǎn)特征的分類,再按照這些應(yīng)收款確認(rèn)的減值損失一定比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。5.2完善信用管理機(jī)制首先建立信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門,建立信用評級體系,市場開發(fā)人員必須綜合評估客戶的信用評級,并按照信用評級來確定客戶信用額度的大小。對于那些不了解信譽(yù)的基本情況,不熟悉客戶,原則上不能以信用方式出售。其次,建立信用體系,一旦遇到客戶的惡意拖欠,客戶信用查詢系統(tǒng)存在瑕疵,客戶從信用單中刪除。再次,信用風(fēng)險(xiǎn)管理公司需要分析,每個(gè)評估應(yīng)該是應(yīng)收帳款的賬齡和收回,并及時(shí)提出整改意見。對于每個(gè)應(yīng)收賬款超過約定時(shí)間未支付的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)注意相關(guān)應(yīng)收賬款的及時(shí)通知,并及時(shí)收到[19]。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的完善和進(jìn)一步發(fā)展,商品極大豐富,逐漸形成了買方市場,為了在激烈的競爭環(huán)境中生存和發(fā)展,經(jīng)常使用信用銷售和市場份額的擴(kuò)大,富騰實(shí)業(yè)股份集團(tuán)也面臨著同樣的挑戰(zhàn)。但信用的存在,給公司帶來了很大的信用風(fēng)險(xiǎn),這是信用客體的錯(cuò)誤選擇,造成壞賬損失的主要因素。因此,富騰實(shí)業(yè)股份集團(tuán)必須有一個(gè)明確的目標(biāo),不能盲目的信用,必須選擇信用良好的客戶。通過與客戶的溝通、實(shí)地考察和信用調(diào)查的三個(gè)方面逐步選擇符合自己客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)。富騰實(shí)業(yè)股份集團(tuán)還可以建立客戶檔案,為信用管理部門將收集的客戶的規(guī)模、經(jīng)營狀況、支付能力、績效等方面的信息進(jìn)行收集,并按照一定的格式進(jìn)行注冊。就當(dāng)前富騰實(shí)業(yè)的實(shí)際情況看,信用部門必須協(xié)同銷售部門加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的跟蹤管理。從賒銷方式一開始,就應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對客戶的持續(xù)跟蹤監(jiān)督,直到應(yīng)收賬款到期。對于未按期回收的應(yīng)收賬款,除了主動(dòng)和客戶溝通聯(lián)系了解原因,加強(qiáng)催收外,還需要查找內(nèi)部原因,加強(qiáng)懲處,避免類似情況的發(fā)生[20]。減少壞賬損失創(chuàng)造條件。表8客戶等級評定表項(xiàng)目信用狀況賒銷期限A級客戶良好5月B級客戶尚好3月C級客戶一般2月D級客戶不好1月5.3加強(qiáng)應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)跟蹤管理一是設(shè)立應(yīng)收賬款管理。為適應(yīng)情況變化,企業(yè)可以設(shè)立應(yīng)收賬款管理中心的權(quán)限,設(shè)立全職負(fù)責(zé)監(jiān)督,會(huì)計(jì)和營銷交流的各類應(yīng)收賬款分析,確保會(huì)計(jì)核算,應(yīng)收賬款相符。二,負(fù)責(zé)實(shí)行應(yīng)收賬款。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭的加劇,信貸收入越來越普遍,相關(guān)人事責(zé)任明確,作為綜合績效考核的依據(jù)。第三,建立健全公司內(nèi)部控制制度。相應(yīng)的應(yīng)收賬款信貸業(yè)務(wù)在各方面嚴(yán)格控制,力爭形成一套對應(yīng)收賬款的規(guī)范化應(yīng)對預(yù)支控制,控制,控制程序。目前,富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款管理制度基本為空白,該制度早期建立科學(xué)系統(tǒng)缺乏,具體實(shí)施也存在諸多問題。富騰實(shí)業(yè)希望擺脫目前的困境,要建立完善科學(xué)的應(yīng)收賬款管理制度體系,以實(shí)施內(nèi)部控制。而這一控制機(jī)制的特點(diǎn)是加強(qiáng)對客戶信用狀況的評估,每筆交易的風(fēng)險(xiǎn)以及對收入的科學(xué)評估和持續(xù)跟蹤控制。其中,相關(guān)制度包括:完善客戶信用管理制度,信貸管理和信貸制度,應(yīng)收賬款日常管理制度,相關(guān)績效考核制度。5.4完善應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度目前,富騰實(shí)業(yè)企業(yè)設(shè)有應(yīng)收賬款制度,該制度早期建立科學(xué)系統(tǒng)缺乏,具體實(shí)施也存在諸多問題。富騰實(shí)業(yè)希望擺脫目前的困境,要建立完善科學(xué)的應(yīng)收賬款管理制度體系,以實(shí)施內(nèi)部控制。而這一控制機(jī)制的特點(diǎn)是加強(qiáng)對客戶信用狀況的評估,每筆交易的風(fēng)險(xiǎn)以及對收入的科學(xué)評估和持續(xù)跟蹤控制。其中,相關(guān)制度包括:完善客戶信用管理制度,信貸管理和信貸制度,應(yīng)收賬款日常管理制度,相關(guān)績效考核制度。富騰實(shí)業(yè)企業(yè)隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的壯大,企業(yè)的快速發(fā)展,必須建議完善的內(nèi)部管理制度,只有加強(qiáng)企業(yè)管理,無論是信用管理,還是監(jiān)督管理對應(yīng)收賬款的管理都十分重要,了解企業(yè)資金整體流動(dòng),能準(zhǔn)確把握企業(yè)發(fā)展方向,防范企業(yè)快速發(fā)展過程中的財(cái)務(wù)危機(jī),是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。健全的財(cái)務(wù)管理制度,分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對公司決策有著重大關(guān)系。為加強(qiáng)對專項(xiàng)資金的集中管理,單位財(cái)政專項(xiàng)資金管理的金融部門,將統(tǒng)一各類金融資金集中在管理同級財(cái)政部門,逐步實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)資金“集中管理、分賬核算、統(tǒng)一調(diào)度”。同時(shí)對專項(xiàng)資金的使用、績效評價(jià)實(shí)施全過程財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。利用應(yīng)收賬款進(jìn)行融資,比如開展應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓融資業(yè)務(wù)等。應(yīng)收賬款也可以進(jìn)行信用保險(xiǎn),避免壞賬風(fēng)險(xiǎn)。對富騰實(shí)業(yè)企業(yè)而言,應(yīng)收賬款發(fā)生后,需要成立專門的催賬小組,同時(shí)要對應(yīng)收賬款進(jìn)行分析,對金額巨大和時(shí)間拖延長的要特別注意和及時(shí)處理,同時(shí)也要注意維護(hù)應(yīng)收賬款催賬方式,和客戶保持良好關(guān)系,企業(yè)的發(fā)展離不開客戶。企業(yè)應(yīng)建立定期對賬制度,以確保雙方在應(yīng)收賬款數(shù)額、還款期限、付款方式等方面的認(rèn)可一致。對賬應(yīng)該有統(tǒng)一文件記錄,口頭承諾會(huì)導(dǎo)致后期賬款難以回收和查詢。企業(yè)財(cái)務(wù)部的職責(zé)是監(jiān)督和控制公司營運(yùn)收入的業(yè)績,督促相關(guān)人員及時(shí)跟蹤應(yīng)收賬款的管理和回收,經(jīng)確定無法收回的應(yīng)收賬款,應(yīng)及時(shí)處理。5.5本章小結(jié)本文根據(jù)第四部分的富騰實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題,結(jié)合第二部分的應(yīng)收賬款管理目標(biāo)和全面管理理論作為指導(dǎo),提出了四個(gè)方面的建議,從資金使用效率上,信用管理機(jī)制上,企業(yè)應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)跟蹤管理上,以及企業(yè)應(yīng)收賬款管理內(nèi)部控制制度上提出了相關(guān)建議,希望能對企業(yè)的應(yīng)收賬管理有所幫助,使企業(yè)在未來的發(fā)展中能更好的管理應(yīng)收賬款,提高企業(yè)競爭力。結(jié)論結(jié)論每個(gè)企業(yè)的最終起點(diǎn)是企業(yè)利潤最大化,所以企業(yè)應(yīng)該更準(zhǔn)確地了解應(yīng)收賬款,應(yīng)收賬款是資本投資。要擴(kuò)大企業(yè)投資的市場和利潤,但需要投資成本,這就要求您在信用風(fēng)險(xiǎn)之間進(jìn)行權(quán)衡,為您帶來利潤和信貸政策成本。如果信用風(fēng)險(xiǎn)帶給您利潤超過您將能夠?qū)嵤┏杀?,?yīng)收賬款信貸,如果信用風(fēng)險(xiǎn)可以帶來良好的盈利前景,可以增加信貸寬松信貸條件。要從中國和西方國家成熟的管理手段中

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