社會工作導論 課件第11、12章 社會政策、社會工作研究

社會工作導論第十一章社會政策

第一節(jié)社會政策的含義和類型

第二節(jié)社會政策的基本過程

第三節(jié)當代中國社會政策的形成與發(fā)展

教學目的和要求

通過本章的學習，了解社會政策的含義和類型；熟悉社會政策的基本過程；結合實際分析當代中國社會政策的形成與發(fā)展。導入語：社會工作是幫助個人、群體和社區(qū)提高或恢復其社會功能的專業(yè)活動，并致力于創(chuàng)造有利于達至此目標的社會環(huán)境。社會工作從業(yè)人員在實現其目標的過程中，不僅需要掌握個案、小組、社區(qū)等基本社會工作方法，而且需要具備熟悉、運用和影響社會政策的能力。政治學原理第一節(jié)社會政策的含義和類型一、社會政策的含義（一）與社會政策相關的幾個基本范疇1.政治作為一個范疇，人們對政治的涵義有著迥然相異的看法。在古代中國，政治是兩個詞。政，主要指國家的權力、制度、法令，治，主要指統(tǒng)治管理活動。在西方，政治（Politics）一詞源于希臘文“Polis”，意指城邦，后來發(fā)展為城邦的統(tǒng)治與管理活動。根據參與統(tǒng)治與管理的人數的多少，以及統(tǒng)治者是否照顧公共利益，亞里士多德將政治體系按優(yōu)劣順序分為君主政體、貴族政體、共和政體、平民政體、寡頭政體和僭主政體。政治學原理第一節(jié)社會政策的含義和類型一、社會政策的含義（一）與社會政策相關的幾個基本范疇1.政治近代以后，對政治概念的解釋主要有三種取向：（1）政治是人際關系中的權力現象，政治就是指獲取權力（2）政治是國家意志的表達（3）政治是利益主體之間的互動政治學原理第一節(jié)社會政策的含義和類型一、社會政策的含義（一）與社會政策相關的幾個基本范疇1.政治關于政治的涵義盡管眾說紛紜，但其核心的思想卻是大家公認的。政治的核心就是規(guī)則。一切政治活動都是圍繞規(guī)則的行動。規(guī)則包括制度和政策。制度也叫社會制度或基本制度，主要是指一套既定的規(guī)則、結構和行為規(guī)范。政策也叫策略，是一個組織為達到其目標而采取的行動，包括政黨、政府或其他組織為實現其目標而制定的各種規(guī)則和行動。政治學原理第一節(jié)社會政策的含義和類型一、社會政策的含義（一）與社會政策相關的幾個基本范疇2.政策政策是指政府、政黨及其他社會組織在特定時期為實現或服務于一定目標而采取的行動。根據上述定義，我們可以從5個方面來理解政策的內涵：第一，政策的主體第二，政策的基礎第三，政策的目標第四，政策的過程第五，政策的強制政治學原理第一節(jié)社會政策的含義和類型一、社會政策的含義（一）與社會政策相關的幾個基本范疇3.公共政策具有代表性的觀點大致有以下幾種：（1）公共政策是一項含有目標、價值與策略的大型計劃（2）公共政策就是對全社會的價值作權威分配（3）公共政策是政府選擇作為或不作為的行為（4）公共政策是政府的一個有目的的活動過程，而這些活動是由一個或一批行為者為處理某一問題或事務采取的政治學原理第一節(jié)社會政策的含義和類型一、社會政策的含義（一）與社會政策相關的幾個基本范疇3.公共政策具有代表性的觀點大致有以下幾種：（5）公共政策是政府依據特定時期的目標，在對社會公共利益進行選擇、綜合、分配和落實的過程中所制定的行為準則（6）公共政策是公共權力機關經由政治過程所選擇和制定的為解決公共問題、達成公共目標、以實現公共利益的方案（7）公共政策是公共權力主體制定和執(zhí)行的用以確定和調整社會關系的行為規(guī)范（8）公共政策是政府或公共權威機構為有效管理社會、處理公共事務和解決社會問題而制定的行動方案和行為準則政治學原理第一節(jié)社會政策的含義和類型一、社會政策的含義（一）與社會政策相關的幾個基本范疇3.公共政策在分析上述概念的基礎上，我們可以將公共政策定義為“公共權威機構依據特定時期的公共問題，選擇和達成公共目標，實現公共利益的方案和過程。根據上述定義，我們可以從5個方面來理解公共政策的內涵：第一，公共政策特點的公共性第二，公共政策效力的權威性第三，公共政策目標選擇的價值性第四，公共政策效力等級的層次性第五，公共政策領域的廣泛性政治學原理第一節(jié)社會政策的含義和類型一、社會政策的含義（一）與社會政策相關的幾個基本范疇1.政治作為一個范疇，人們對政治的涵義有著迥然相異的看法。在古代中國，政治是兩個詞。政，主要指國家的權力、制度、法令，治，主要指統(tǒng)治管理活動。在西方，政治（Politics）一詞源于希臘文“Polis”，意指城邦，后來發(fā)展為城邦的統(tǒng)治與管理活動。根據參與統(tǒng)治與管理的人數的多少，以及統(tǒng)治者是否照顧公共利益，亞里士多德將政治體系按優(yōu)劣順序分為君主政體、貴族政體、共和政體、平民政體、寡頭政體和僭主政體。第一節(jié)社會政策的含義和類型一、社會政策的含義（二）社會政策的基本概念社會政策是政府在某種社會價值的指導下，為達到某種社會性目標而采取的各種福利性社會服務行動的總和。一般來說，完整的社會政策包含有主體、對象、資源和運行機制等4個基本要素。根據上述定義，我們可以從5個方面來理解社會政策的內涵：1.公共性2.價值性3.社會性4.服務性5.福利性第一節(jié)社會政策的含義和類型一、社會政策的含義（二）社會政策的基本概念社會政策具有爭議性的焦點問題：1.社會政策與社會福利2.社會政策與社會保護3.社會政策與社會行政4.人民與政府之間的責任分界5.社會服務提供原則是選擇性還是普遍性6.政策取向是剩余模式還是制度模式第一節(jié)社會政策的含義和類型二、社會政策的類型1.社會保障政策2.公共醫(yī)療衛(wèi)生政策3.公共住房政策4.公共教育政策5.勞動就業(yè)政策6.社會福利服務政策7.針對專門人群的社會政策8.其他領域的社會政策第二節(jié)社會政策的基本過程一、社會政策的制定

（一）分析社會問題社會政策制定從分析社會問題開始不是所有的社會問題都會成為社會政策問題，只有那些客觀存在的對社會上個人或者群體的利益、生存、發(fā)展條件和價值規(guī)范等產生重大不良影響，并經過一定渠道和途徑反映到政府部門，列入政府的政策議程并為政策制定者所分析和研究，等待解決的社會問題才能上升為社會政策問題。第二節(jié)社會政策的基本過程一、社會政策的制定

（一）分析社會問題確認社會政策問題的主體一般包括：1.政府決策部門2.信息、研究、咨詢、統(tǒng)計等專門機構3.政策執(zhí)行部門4.利益集團和社會團體5.專家學者與權威人士6.社會公眾與新聞媒體第二節(jié)社會政策的基本過程一、社會政策的制定

（一）分析社會問題確定社會中政策的過程主要有以下幾個階段：1.問題覺察2.問題描述3.問題分析4.問題界定第二節(jié)社會政策的基本過程一、社會政策的制定

（二）確立社會政策議程一般來說，社會問題進入政策議程的途徑主要有：1.政治領導人2.政治組織3.代議機構4.公務人員5.利益集團6.專家學者7.公眾8.大眾傳媒9.危機和突發(fā)事件第二節(jié)社會政策的基本過程一、社會政策的制定

（二）確立社會政策議程社會政策議程啟動的影響因素包括：1.政治權力的作用2.利益集團的游說3.統(tǒng)計數據的影響4.危機事件的影響第二節(jié)社會政策的基本過程一、社會政策的制定

（二）確立社會政策議程政府確立社會政策議程通常有四種基本形式：1.社會中部分團體主動，政府只是有限介入2.政府主動介入發(fā)現和解決問題，社會中的團體和個人只是有限介入3.政府及社會團體、個人都主動4.政府及社會團體、個人都不主動第二節(jié)社會政策的基本過程一、社會政策的制定

（二）確立社會政策議程社會政策議程確立的條件：1.社會問題本身的性質和特征2.政治領袖的作用3.利益集團和各種社會團體的作用4.社會公眾輿論的影響作用第二節(jié)社會政策的基本過程一、社會政策的制定

（二）確立社會政策議程社會政策確立的模式：1.外在創(chuàng)始模式。政策訴求由政府公共系統(tǒng)之外的個人或相關社會團體提出，并經過一定的渠道使之進入政府議程。2.內在創(chuàng)始模式。政策訴求于政府公共系統(tǒng)內部的工作人員或具體部門，他們設法直接把政策問題列入政策議程。3.政治動員模式。是指具有權威的政治領袖主動提出政策意向，并通過動員使這些問題進入政策議程。第二節(jié)社會政策的基本過程一、社會政策的制定

（三）設計社會政策方案1.什么是社會政策方案社會政策的具體行動計劃，包括社會政策行動的基本內容、規(guī)模和水平、受益對象、資源調動方式、運行機制、組織方式及其具體的實施方案等。第二節(jié)社會政策的基本過程一、社會政策的制定

（三）設計社會政策方案2.方案設計基本步驟（1）基線調查在一項社會政策行動開始之前，就該行動所要解決的問題以及其他相關問題的現狀做詳細調查?；€調查：一是收集當時當地與該項目主要行動有關的數據，為項目設計提供基本數據二是掌握項目開始時所及區(qū)域中與項目有關的主要問題的現狀，以便與將來的政策行動比較，以評估項目執(zhí)行效果第二節(jié)社會政策的基本過程一、社會政策的制定

2.方案設計基本步驟（2）初步方案設計一是社會政策方案的輪廓設計。主要是構建政策方案的基本框架。這一步驟的主要內容至少應該包括政策的目標、指導方針、行動策略和基本措施。二是社會政策方案的細節(jié)設計。主要是根據社會政策的總體框架來確定實現政策目標的具體途徑、措施和手段，包括相關的執(zhí)行機關、人員配備、財力保障等各種資源的準備。第二節(jié)社會政策的基本過程一、社會政策的制定

2.方案設計基本步驟（3）多種方案的比較和初步選擇初步方案可能不止一種，這就要求決策者依據一定的價值原則和技術標準選擇一個或少數最優(yōu)方案。初步的最優(yōu)方案確定后，如果是較為簡單的政策行動，就可以直接進入審批程序。但是，一般的社會政策方案通常要進行可行性研究和試點。第二節(jié)社會政策的基本過程一、社會政策的制定

（四）社會政策的可行性研究1.政治上的可行性。政治上的可行性一是要求社會政策不能與現行的法律法規(guī)和執(zhí)政黨的意識形態(tài)相沖突；二是社會政策不能對政府和執(zhí)政黨帶來方面的影響。2.經濟上的可行性。經濟上的可行性一是要考慮成本和收益的對比關系；二是政府和社會的財政能力；三是對社會經濟發(fā)展的貢獻。3.技術上的可行性。技術上的的可行性主要是當前的技術和管理手段是否能夠滿足社會政策過程的需要。第二節(jié)社會政策的基本過程一、社會政策的制定

（五）社會政策的試點社會政策試點是指決策者為了驗證社會政策方案的可行性，發(fā)現其存在的缺陷，而在正式實施方案之前先在局部區(qū)域或組織內將社會政策的方案做實驗性的實施，并在此過程中掌握有關社會政策實施過程及其效果的實際情況，以便進一步的修正完善及正式實施做好準備。社會政策試點的一般程序：選點—展開試點工作—試點工作總結—效果評估。第二節(jié)社會政策的基本過程二、社會政策的制定

（六）社會政策的審批與發(fā)布1.社會政策的審批（1）定義：將經過前面各個階段而得到的社會政策方案交給最高決策層討論，以決定是否批準實施的過程。（2）基本要素一是審批者二是審批模式三是審批程序2.政策文本的發(fā)布（1）確定政策文本的形式（2）社會政策文本的發(fā)布方式一般是首長簽署，在政策實施范圍內發(fā)布。第二節(jié)社會政策的基本過程二、社會政策的執(zhí)行

社會政策的執(zhí)行是指社會政策的執(zhí)行機構按照已經確定的社會政策文本規(guī)范和執(zhí)行方案去采取行動的過程。社會政策執(zhí)行是社會政策的一個重要階段，其過程主要包括宣傳社會政策、制定社會政策實施細則、社會政策實施、社會政策協(xié)調和監(jiān)控等環(huán)節(jié)。第二節(jié)社會政策的基本過程二、社會政策的執(zhí)行

（一）宣傳社會政策社會政策執(zhí)行最大的障礙有二：一是參與社會政策執(zhí)行的各級組織對政策的認識存在著分歧，社會政策的執(zhí)行難以同步協(xié)調；二是社會公眾對社會政策不了解，或者認識片面，對社會政策存在著偏見或者抵觸情緒。社會政策宣傳的目的：一是讓政策的執(zhí)行者明確政策的目標，在思想上形成對社會政策的統(tǒng)一認識；二是讓政策對象充分知曉政策，理解政策，自覺接受和服從社會政策。第二節(jié)社會政策的基本過程二、社會政策的執(zhí)行

（二）制定社會政策實施細則1.社會政策計劃社會政策的實施細則首先是制定社會政策計劃。通俗來說，制定社會政策計劃就是要對社會政策的目標和過程進行分解。2.社會政策保障社會政策的保障主要是指實施社會政策所需要的人、財、物等方面的保證物質準備是保證社會政策順利進行的經濟基礎組織準備工作是社會政策順利進行的政治基礎組織準備主要包括確定社會政策的執(zhí)行機構、執(zhí)行人員和必要的管理制度等三個方面第二節(jié)社會政策的基本過程二、社會政策的執(zhí)行

（三）社會政策實施1.社會政策試點社會政策試點也叫社會政策實驗，一般包括選擇實驗對象、設計實驗方案和總結實驗結果三個環(huán)節(jié)2.社會政策全面實施經過先行試點后，社會政策主體會對試點過程的經驗教訓進行總結，并對社會政策及其實施細則進行必要的調整。然后在此基礎上，或者直接全面推進社會政策，或者經過擴大試點后全面推進社會政策第二節(jié)社會政策的基本過程二、社會政策的執(zhí)行

（四）社會政策協(xié)調和監(jiān)控社會政策的協(xié)調與監(jiān)控貫穿于社會政策實施的全過程。做好協(xié)調工作，有利于社會政策的相關主體和對象在思想觀念上的統(tǒng)一和行動上的一致，有利于提高工作效率，有利于節(jié)約社會政策成本。做好監(jiān)控工作，有利于社會政策保持正確合理的目標，有利于社會政策落到實處；有利于提升社會政策的社會認同度第二節(jié)社會政策的基本過程三、社會政策評估

社會政策評估是指按照一定的價值及技術標準對一項社會政策行動方案或具體行動及其效果做出判斷。社會政策評估作為一種政策的效益與價值的判斷，是社會政策過程中的重要一環(huán)。但是，習慣上人們更加注重社會政策的制定與實施，對政策的效果則關注不足。究其根源，這種政治和社會現象在于我們對社會政策評估缺乏必要的認識。

第二節(jié)社會政策的基本過程三、社會政策評估

（一）社會政策評估的目的1.了解社會政策的運行情況，發(fā)現并解決社會政策執(zhí)行過程中存在的問題2.決定社會政策去向3.對社會政策的執(zhí)行過程進行監(jiān)控，及時糾正政策偏差第二節(jié)社會政策的基本過程三、社會政策評估

（二）社會政策評估的內容1.社會政策方案2.社會政策執(zhí)行過程3.社會政策效果(三)社會政策評估程序1.制定評估計劃2.明確評估主體3.實施評估4.撰寫評估報告第二節(jié)社會政策的基本過程四、社會政策的終結

社會政策終結是社會政策過程的最后一個環(huán)節(jié)，但也被認為是承上啟下的環(huán)節(jié)。決策者獲得社會政策評估結果后，必須對社會政策的去向做出判斷和選擇：是繼續(xù)調整該政策，還是終止該政策？如果決定終止，這就意味著該項社會政策生命的結束。及時終止一項多余的無效的或已經完成使命的政策，有助于提高政策的績效

第二節(jié)社會政策的基本過程四、社會政策的終結

（一）社會政策終結的原因一是政策本身的原因二是政府方面的原因三是來自社會方面的原因（二）社會政策終結的方式一是政策廢止二是政策替代三是政策合并四是政策分解五是政策縮減第二節(jié)社會政策的基本過程四、社會政策的終結

（三）社會政策終結的障礙與策略1.社會政策終結的障礙（1）既得利益者的抵觸（2）社會政策組織的持續(xù)性（3）終結程序的復雜性（4）社會輿論壓力（5）社會政策終結成本2、社會政策終結的策略（1）以理服人（2）爭取各方支持（3）舊政策終結與新政策出臺同時并舉（4）選擇有利的社會政策終結時機和焦點（5）政策處理好社會政策終結與政策穩(wěn)定、政策發(fā)展之間的關系第三節(jié)當代中國社會政策的形成與發(fā)展

一、中國社會政策的發(fā)展演變（一）中國社會政策的形成（1949—1978）在城鎮(zhèn)，以單位制為基礎，社會政策主要包括：1.生活資料計劃供應，滿足基本的生活需求2.依托單位實行充分就業(yè)3.勞保和公費醫(yī)療4.義務教育5.單位養(yǎng)老6.單位福利分房7.“三無”人員救濟第三節(jié)當代中國社會政策的形成與發(fā)展

一、中國社會政策的發(fā)展演變（一）中國社會政策的形成（1949—1978）在農村，以集體經濟制度為基礎，社會政策主要包括：1.實行集體就業(yè)2.合作醫(yī)療3.集體資助教育4.分配宅基地建房5.五保戶救助當時的社會政策主要是基于物質短缺時代滿足人民基本生活的需要。這些政策在體現社會主義優(yōu)越性和意識形態(tài)動員方面發(fā)揮了積極作用，也在一定時期一定程度上充分激發(fā)了廣大人民群眾的生產熱情。但是，這些政策沒能充分認識到國家的經濟發(fā)展水平，給國家和企業(yè)帶來了沉重的負擔?！按箦侊垺钡母＠揭苍谝欢ǔ潭壬洗靷巳嗣袢罕姷膭趧臃e極性。第三節(jié)當代中國社會政策的形成與發(fā)展

一、中國社會政策的發(fā)展演變（二）中國社會政策的調整(1978—1992)我國先后頒布了《關于安置老弱病殘干部的暫行辦法》、《關于工人退休、退職的暫行辦法》、《關于軍隊干部離職休養(yǎng)的暫行規(guī)定》、《退伍義務兵安置條例》等法規(guī),有關部門制定了《農村合作醫(yī)療章程(試行草案)》等政策文件同一時期,我國還在部分地區(qū)開始了國有企業(yè)職工失業(yè)保險、集體企業(yè)職工養(yǎng)老保險及救災保險等的改革試點1986年六屆人大四次會議通過了“七五”計劃為配合國營企業(yè)、集體企業(yè)勞動就業(yè)體制改革，國務院于1991年發(fā)布《關于企業(yè)職工養(yǎng)老保險制度改革的決定》第三節(jié)當代中國社會政策的形成與發(fā)展

一、中國社會政策的發(fā)展演變（三）中國社會政策的制度轉型(1992—2002)1.社會福利改革與經濟體制改革并行。1990年代以后，國家制定了失業(yè)保險條例、農村五保戶供養(yǎng)工作條例、城鎮(zhèn)最低生活保障條例等法規(guī)；制定了下崗職工基本生活保障制度及深化養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)住房福利制度改革政策；制定并實施了大規(guī)模的“八七”扶貧攻堅計劃等。2.社會政策立足于解決社會問題。1992年開始國家先后通過了《殘疾人保障法》、《婦女權益保障法》、《老年人權益保障法》、《勞動法》、《公益事業(yè)捐贈法》等保護弱勢群體和勞動者權益、發(fā)展社會事業(yè)的法律法規(guī)。第三節(jié)當代中國社會政策的形成與發(fā)展

一、中國社會政策的發(fā)展演變（四）中國社會政策發(fā)展的新時期(2002年至今)2002年底中共十六屆六中全會使用了“初次分配效率優(yōu)先、再次分配注重公平”的提法2003年,《城市流浪乞討人員收容遣送辦法》廢止舊的農村合作醫(yī)療制度向新型農村合作醫(yī)療制度轉變,2006年,關于和諧社會的決議著重強調民間組織特別是專業(yè)性產業(yè)組織、公益性服務組織等在和諧社會建設中的作用2007年,最低生活保障制度從城市全面推廣到農2009年,以促進基本公共衛(wèi)生服務均等化為目標的基本醫(yī)療保障改革啟動,醫(yī)療保障突破了城鄉(xiāng)分割、身份有別的現行醫(yī)保體制第三節(jié)當代中國社會政策的形成與發(fā)展

二、中國社會政策的發(fā)展趨勢（一）解決社會政策的公平問題（二）調整社會政策的目標體系（三）普及社會政策知識（四）提升政府社會政策能力（五）培育和發(fā)展相關的社會組織基本概念政治政策公共政策社會政策社會政策過程社會政策制定社會政策執(zhí)行社會政策評估政策終結復習思考題1、簡述社會政策的含義和基本要素。2、如何理解和把握社會政策領域的一些焦點問題？3、簡述社會政策的基本類型。4、結合實際分析社會政策的制定過程。5、舉例說明社會政策的執(zhí)行過程。6、簡述社會政策評估的目的和作用。7、聯系實際論述社會政策終結的原因、方式、障礙和策略。8、簡要論述中國社會政策的發(fā)展和演變。推薦閱讀書目

1、關興平主編：《社會政策概論》，北京，高等教育出版社，2009。2、全國社會工作者職業(yè)水平考試教材編寫組：《社會工作法規(guī)與政策》，北京，中國社會出版社，2012。3、陳慶云：《公共政策分析》，北京，中國經濟出版社，1996。4、寧騷主編：《公共政策》，北京，高等教育出版社，2000。5、張國慶主編：《公共政策分析》，上海，復旦大學出版社，2004。6、[美]古德諾：《政治與行政》，北京，華夏出版社，1989。社會工作導論第十二章

社會工作研究第一節(jié)社會工作研究概述

第二節(jié)社會工作研究的一般過程

第三節(jié)社會工作研究的主要方法

教學目的和要求

通過本章的學習，了解社會工作研究的內涵、特征和功能；知曉社會工作研究的一般程序；掌握社會工作研究的主要方法。政治學原理第一節(jié)社會工作研究概述一、社會工作研究含義

（一）基本含義社會工作研究是發(fā)現事實和獲取知識的過程，其中，研究者依托專業(yè)倫理和研究倫理，使用社會研究工作方法，收集和分析與社會工作有關的資料，協(xié)助達到社會工作目標。

政治學原理第一節(jié)社會工作研究概述一、社會工作研究含義

（二）社會公研究的特性1、研究對象的特殊性2、研究視角的獨特性3、社會工作倫理與社會研究倫理的并重性4、研究者身份的多樣性5、研究目的在于促進實務及提升理論，從而推進民眾福利

二、社會工作研究的倫理首先，應該信守研究選題的倫理其次，應該恪守社會工作的倫理。再次，應該遵守社會研究的倫理第一節(jié)社會工作研究概述三、社會工作研究的主要功能（一）積極提升社會工作實務效果（二）有效推進社會工作知識發(fā)展第一節(jié)社會工作研究概述政治學原理第二節(jié)社會工作研究的一般過程一、定量研究的一般過程（一）準備工作1、確定研究問題

2、建立研究假設3、進行研究設計

政治學原理第二節(jié)社會工作研究的一般過程一、定量研究的一般過程

（二）資料收集（1）挑選調查員。（2）對調查員進行培訓。

（3）同步督導調查員的資料收集工作。（4）首日問卷的回收、審核與指導。政治學原理第二節(jié)社會工作研究的一般過程一、定量研究的一般過程（三）資料整理與分析資料整理與分析是整個研究工作的重要環(huán)節(jié)，可以去偽存真、由表及里，把握真實、可靠、全面、深入的資料。（1）資料整理（2）資料分析政治學原理第二節(jié)社會工作研究的一般過程一、定量研究的一般過程

（四）撰寫研究報告研究報告撰寫應注意如下原則：一是標題與內容呼應；二是注意資料的邏輯性和完整性，資料體現邏輯先后，可要可不要的內容堅持刪除；三是觀點與資料密切配合，論證有理有據；四是注意定量資料和定性資料的結合，使論證資料相互佐證、補充和深化；五是樸實流暢，體現學術研究或者實務研究的樸素文風。政治學原理第二節(jié)社會工作研究的一般過程二、定性研究的一般過程

定性研究不同于定量研究，其一般過程與定量研究存在差異。簡而言之，定性研究大體包含研究準備、資料收集和整理與研究、研究總結等階段。1、準備工作（1）選擇對象（2）確定分析單元（3）選擇研究方法。

政治學原理第二節(jié)社會工作研究的一般過程二、定性研究的一般過程

2、資料收集、整理和分析定性研究的資料收集和分析很可能結合在一起。首先，研究者要通過正式或非正式聯絡方式進入現場。如果能依托社會工作理念、倫理和方法，與研究對象盡快建立工作關系，似乎可以更好地突出社會工作的特色。其次，通過語言、表情和行動與被觀察對象互動，發(fā)現研究對象及其場境的顯性信息了隱性信息，并采用恰當方式做好語言、場境、感想、思考等方面的記錄。耐心、細微是其必須遵循的原則。政治學原理第二節(jié)社會工作研究的一般過程二、定性研究的一般過程

3、研究總結定性研究的總結旨在從豐富繁雜的資料中，由表及里，去偽存真，由淺入深，提煉某個概念、變量關系乃至理論。當然，針對有關概念和理論、研究本身、相關主體提出相應的對策和建議，也是其重要任務。作為社會工作研究，定性研究自然也應形成研究報告，并將研究結果供社會分享。政治學原理第三節(jié)社會工作研究的主要方法

一、問卷調查問卷調查就是依托問卷收集資料的研究方法。問卷是用按一定順序排列的問題組合來收集被研究者的態(tài)度、行為、狀態(tài)的卷子。問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷是由被調查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應該用語準確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。訪問問卷是由訪問員向被調查者提問并記錄回答的問卷。當被調查者文化水平較差或調查問題較復雜時，使用訪問問卷特別合適。問卷有一定的內容結構，主要包括標題、封面信、指導語、問題和答案、編碼等內容。

政治學原理第三節(jié)社會工作研究的主要方法

二、實驗研究實驗研究是基于因果關系的邏輯，把研究問題置于特定場景中，通過嚴格的控制和策劃，使得所研究變量及其關系得以體現。在進行實驗設計時，要注意三對要素：（1）自變量和因變量。（2）實驗組和控制組。（3）前測和后測。標準實驗設計有前后測控制組設計（傳統(tǒng)實驗設計）、單后測控制組設計等幾種形式。政治學原理第三節(jié)社會工作研究的主要方法

三、觀察觀察就是利用感覺器官和其他手段收集和感受對象的資料。觀察法有多種分類方法；一是根據觀察者是否融入被觀察群體，觀察分為參與觀察和非參與觀察。有者是觀察者進入被觀察場境，被視為自己人，從內部進行感受；后者觀察者持旁觀者身份，收集一般信息。二是根據過程控制程度，觀察分為結構式觀察和非結構式觀察。

政治學原理第三節(jié)社會工作研究的主要方法

四、訪問訪問就是研究者探訪被研究者并通過問答獲取資料。一是依據接觸程度，訪問有直接訪問和間接訪問。二是依據被訪問者人數，訪問有個別訪問和集體訪問。三是依據是否有訪問指引，訪問可以分為結構式試問和無結構式訪問。非正式會話式訪問、引導式訪問和標準化開放式訪問是定性研究的三種訪問形式。

政治學原理第三節(jié)社會工作研究的主要方法

五、個案研究個案研究是對單個對象（如家庭、團體、機構、組織、社區(qū)、學校或群體等）的某項特定行為或問題進行探索研究。個案研究偏重于探討當前的事件，強調對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及社會環(huán)境的聯系，提出處理問題的方法。尋找原因、提出策略、建構理論、協(xié)助發(fā)展和提升績效是個案研究的幾個目標。個案研究適用于了解真實場境中的現象、考察現