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文檔簡介
物業(yè)服務(wù)委托合同十(模板)甲方(委托方):________________地質(zhì):________________法定代表人:________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):________________地質(zhì):________________法定代表人:________________聯(lián)系方式:________________根據(jù)《合同法》、《物權(quán)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下合同條款:一、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的物業(yè)及設(shè)施設(shè)備情況,制定詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)方案,并經(jīng)甲方審核同意后執(zhí)行。1.2乙方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、消防安全等工作。1.3乙方應(yīng)定期對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修,確保其正常運(yùn)行。1.4乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度,加強(qiáng)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主和住戶的管理,維護(hù)良好的居住環(huán)境。1.5乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理業(yè)主和住戶的投訴、咨詢和求助,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。2.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為:________________元/平方米·月。2.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的支付方式為:每月底前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。2.4甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,每逾期一日,應(yīng)按照逾期金額的萬分之五向乙方支付滯納金。三、合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2合同期滿前一個(gè)月,如雙方同意續(xù)簽,應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議,并按照本合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。4.2甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。4.3甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。4.4甲方應(yīng)提供必要的物業(yè)設(shè)施設(shè)備,并確保其正常運(yùn)行。4.5甲方應(yīng)配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。五、乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方有權(quán)按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。5.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)設(shè)施設(shè)備,并確保其正常運(yùn)行。5.3乙方應(yīng)按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。5.4乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度,加強(qiáng)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主和住戶的管理。5.5乙方應(yīng)配合甲方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的各項(xiàng)條款,如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,應(yīng)按照本合同第二條第3款的約定向乙方支付滯納金。6.3乙方未按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方整改,并按照本合同第二條第3款的約定向乙方支付違約金。七、爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用法律。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):________________乙方(蓋章):________________法定代表人(或授權(quán)代表):________________法定代表人(或授權(quán)代表):________________簽訂日期:________________附件:1.物業(yè)管理服務(wù)方案2.物業(yè)區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單3.物業(yè)管理制度=====本合同更廣泛的場景,特設(shè)場景及條款=====特殊應(yīng)用場合及增加條款:1.高端住宅物業(yè)管理增加條款:個(gè)性化服務(wù):乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)主的需求,提供定制化的家政、安保、維修等增值服務(wù)。保密協(xié)議:乙方應(yīng)對業(yè)主的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行嚴(yán)格保密,不得泄露給任何第三方。社區(qū)活動:乙方應(yīng)定期組織社區(qū)活動,增進(jìn)業(yè)主之間的交流,提升社區(qū)文化氛圍。2.商業(yè)綜合體物業(yè)管理增加條款:營業(yè)時(shí)間管理:乙方應(yīng)確保商業(yè)綜合體的營業(yè)時(shí)間與商戶的營業(yè)時(shí)間相協(xié)調(diào),并提供24小時(shí)安保服務(wù)。商戶協(xié)調(diào):乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶之間的關(guān)系,處理商戶之間的糾紛。營銷推廣:乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行商業(yè)綜合體的營銷推廣活動,吸引更多顧客。3.工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理增加條款:環(huán)保要求:乙方應(yīng)確保工業(yè)園區(qū)的環(huán)境保護(hù)措施得到有效執(zhí)行,符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。安全生產(chǎn):乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行工業(yè)園區(qū)的安全生產(chǎn)管理,定期進(jìn)行安全檢查。設(shè)施維護(hù):乙方應(yīng)對工業(yè)園區(qū)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù),確保設(shè)施的正常運(yùn)行。4.醫(yī)院物業(yè)管理增加條款:衛(wèi)生管理:乙方應(yīng)確保醫(yī)院環(huán)境的清潔衛(wèi)生,定期進(jìn)行消毒和殺菌。醫(yī)療廢物處理:乙方應(yīng)負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療廢物的收集、運(yùn)輸和處理,確保符合環(huán)保要求。應(yīng)急響應(yīng):乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)和處理。5.教育機(jī)構(gòu)物業(yè)管理增加條款:安全保障:乙方應(yīng)確保教育機(jī)構(gòu)的安全,包括消防安全、食品安全等。環(huán)境優(yōu)化:乙方應(yīng)負(fù)責(zé)校園環(huán)境的綠化和美化,為學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)生服務(wù):乙方應(yīng)提供學(xué)生生活服務(wù),如宿舍管理、食堂管理等。附件列表及要求說明:1.物業(yè)管理服務(wù)方案要求:詳細(xì)列出乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次等。2.物業(yè)區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單要求:詳細(xì)列出物業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備,包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、購置日期等。3.物業(yè)管理制度要求:詳細(xì)列出乙方的物業(yè)管理制度,包括管理制度的內(nèi)容、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、獎懲措施等。4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求:詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。5.保密協(xié)議要求:明確乙方的保密義務(wù),包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。實(shí)際操作過程中遇到的問題及解決辦法:1.問題:物業(yè)管理服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法:甲方應(yīng)定期對乙方的服務(wù)進(jìn)行評估和監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的情況,應(yīng)及時(shí)要求乙方整改。2.問題:物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用爭議。解決辦法:在合同中明確物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等,以避免爭議的發(fā)生。3.問題:物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)不及時(shí)。解決辦法:在合同中明確乙方的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)責(zé)任,并設(shè)立維修保養(yǎng)的時(shí)限要求。4.問題:業(yè)主投訴處理不力。解決辦法:在合同中明確乙方的投訴處理責(zé)任,并設(shè)立投訴處理的時(shí)限要求。5.問題:合同解除或終止時(shí)的交接問題。解決辦法:在合同中明確合同解除或終止時(shí)的交接程序和責(zé)任,以確保交接的順利進(jìn)行。6.問題:突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)不充分。解決辦法:在合同中明確乙方應(yīng)制定的應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容,包括突發(fā)事件類型、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急資源準(zhǔn)備等,并定期進(jìn)行演練。7.問題:乙方工作人員的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量不佳。解決辦法:在合同中設(shè)立乙方員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)要求,并規(guī)定甲方有權(quán)對乙方員工進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的評估和反饋。8.問題:物業(yè)區(qū)域的公共秩序維護(hù)不力。解決辦法:在合同中明確乙方對公共秩序維護(hù)的責(zé)任,包括安全巡邏、交通管理、噪音控制等,并設(shè)立相應(yīng)的處罰措施。9.問題:物業(yè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況不佳。解決辦法:在合同中明確乙方對環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)的責(zé)任,包括清潔頻率、垃圾處理、害蟲防治等,并設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生檢查制度。10.問題:合同條款解釋存在分歧。解決辦法:在合同中設(shè)立爭議解決條款,明確雙方在解釋合同條款時(shí)的參考依據(jù),如法律法規(guī)、行業(yè)慣例等,并約定仲裁或訴訟的解決途徑。11.問題:乙方未能按時(shí)提交物業(yè)管理報(bào)告。解決辦法:在合同中明確乙方提交物業(yè)管理報(bào)告的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和內(nèi)容要求,并設(shè)立違約責(zé)任,如乙方未能按時(shí)提交,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金。12.問題:物業(yè)區(qū)域內(nèi)的改造或裝修工程管理不善。解決辦法:在合同中明確乙方對改造或裝修工程的管理責(zé)任,包括審批流程、施工監(jiān)管、質(zhì)量控制等,并設(shè)立相應(yīng)的違約責(zé)任。13.問題:乙方在合同執(zhí)行過程中的變更管理不透明。解決辦法:在合同中設(shè)立乙方變更管理的透明度要求,包括變更通知、變更審批、變更記錄等,并約定變更對合同
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