寫字樓保潔工作計劃

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁寫字樓保潔工作計劃京鐵地產(chǎn)辦公樓保潔服務(wù)方案

一、上崗人員要求和培訓(xùn)

每天一次例會，支配當(dāng)天工作內(nèi)容，每周一做一次周總結(jié)，每月向上級部門報告當(dāng)月的工作狀況，做下個月的工作方案。1、人員支配2人，2、人員要求：

①有1年以上工作閱歷，年齡在25至50歲之間，五官端正，身體健康，有良好的專業(yè)素養(yǎng)及管理閱歷,有良好的服務(wù)意識和責(zé)任心。3、員工服裝公司統(tǒng)一配發(fā)。4、保潔人員資格培訓(xùn)公司統(tǒng)一組織。

5、崗前培訓(xùn)公司負(fù)責(zé)，并對崗前狀況進(jìn)行考核。6、項目經(jīng)理每月對保潔員進(jìn)行一次考核。

內(nèi)容包括：應(yīng)知應(yīng)會，服務(wù)意識，禮貌用語，行業(yè)規(guī)范。7、全體保潔員在工作時間必需著工作服，著裝應(yīng)規(guī)范。不同季節(jié)的工作服不準(zhǔn)混穿，非工作時間不得著工作服外出，不能轉(zhuǎn)借他人。8、工作服要潔凈、干凈，勤換洗。鈕扣要全部扣齊，不得披衣敞懷，不得卷起褲腳、衣袖，不得穿拖鞋或赤腳穿鞋。9、精神飽滿，姿勢端正，動作規(guī)范，舉止文明。10、現(xiàn)場工作時間支配表由甲方而定。

二、辦公區(qū)域的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨便翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得潔凈、光明，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾準(zhǔn)時清倒、垃圾袋準(zhǔn)時更換。

5、辦公室內(nèi)的踢腳線每周擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

三、走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、大廳、展現(xiàn)柜、、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日擦拭1次，做到干凈、光明、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、走廊地面每日掃拖2次(上午、下午)，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光滑光明。

3、走廊內(nèi)垃圾桶每日擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

4、走廊內(nèi)的宣揚(yáng)牌、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

5、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、指示牌、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

四、電梯、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、樓梯通道的地面每日清掃1次做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光滑光明。

2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防器材等每日擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、宣揚(yáng)牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

4、電梯內(nèi)保持潔凈干凈，每兩小時巡察一次，打掃完畢并做好記錄。

五、辦公樓門口區(qū)域的清掃保潔

1、地面每日掃拖2次(上午、下午)，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡。

3、全部辦公區(qū)域門口的墊毯，每季度清洗一次。

六、餐廳工作流程

1、根據(jù)程序先擦餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光滑，無油膩、雜物等；餐椅無灰塵、無油污；就餐時隨時保持桌椅潔凈，隨時整理桌上的碗盤，清理餐桌的剩飯、雜物等。

2、根據(jù)程序清掃地面垃圾、灑水、拖地面，達(dá)到地板光亮，無雜物、無污漬；就餐時隨時清理地面的遺留雜物，清掃積水。3、餐廳走廊墻壁、扶手潔凈無污跡，無亂抹、亂畫現(xiàn)象。4、每日清掃衛(wèi)生死角、門窗、門簾等。5、泔水必需當(dāng)日清理，泔水桶保持潔凈、封閉。

6、隨時保持清潔、觀看地面是否有積水，避開人員滑倒跌傷。7、餐廳衛(wèi)生清掃完畢后，整理衛(wèi)生工具（拖把、苕帚、抹布都清洗一遍），使其擺放有序，放置在指定位置。

七、衛(wèi)生間保潔作業(yè)規(guī)程

1、清潔衛(wèi)生間內(nèi)的墻面及其標(biāo)牌和室內(nèi)空氣清爽劑噴霧器(假如有的話),此項清潔工作必需被支配在非辦公時間內(nèi)進(jìn)行,且必需使用松軟的和清潔的毛巾(布)。

2、做一次衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生潔具(坐便器、小便斗、洗手盆)及其水暖配件的深度保潔,此項清潔工作必需被支配在非辦公時間內(nèi)進(jìn)行,且不得使用可能導(dǎo)致衛(wèi)生潔具及其水暖配件表面釉質(zhì)或鍍層損壞的刷、布、藥劑或諸如此類的保潔用品。

3、需要對常用保潔用品進(jìn)行消毒和清潔,包括使用比例為1比3的消毒藥劑與水的混合液消毒拖把、抹布等,必要時還需要將這些日常保潔用品放到太陽底下暴曬。

4、每天辦公時間每隔兩個小時巡查一次,并準(zhǔn)時清潔做好記錄。①清潔衛(wèi)生間內(nèi)的洗手盆及其臺面。②清潔衛(wèi)生間內(nèi)的玻璃鏡面及其外框。③清潔衛(wèi)生間內(nèi)的坐便器。④清潔衛(wèi)生間內(nèi)的小便斗。⑤清潔衛(wèi)生間內(nèi)的地面。

⑥清