2024年-商鋪物業(yè)服務管理協(xié)議

商鋪物業(yè)服務管理協(xié)議甲方（業(yè)主）：乙方（物業(yè)管理公司）：鑒于甲方擁有位于【地質】的商鋪物業(yè)，乙方是一家專業(yè)從事物業(yè)管理服務的公司，甲方愿意將商鋪物業(yè)委托給乙方進行管理，乙方愿意接受甲方的委托，為甲方提供專業(yè)的物業(yè)管理服務。經雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。第一條物業(yè)的基本情況1.1商鋪物業(yè)位于【地質】，建筑面積為【平方米】。1.2商鋪物業(yè)包括【具體設施設備】等。1.3甲方保證商鋪物業(yè)的合法性，并已取得相關權屬證明。第二條委托管理服務內容2.1乙方負責商鋪物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于：（1）物業(yè)設施的維護和維修；（2）物業(yè)區(qū)域的清潔和綠化；（3）物業(yè)區(qū)域的安全保衛(wèi)；（4）物業(yè)區(qū)域的消防管理；（5）物業(yè)區(qū)域的客戶服務；（6）物業(yè)區(qū)域的經營管理；（7）其他與物業(yè)管理相關的工作。2.2乙方應根據甲方的需求和要求，提供定制化的物業(yè)管理服務。第三條管理費用3.1甲方應按照約定的標準向乙方支付管理費用。管理費用的計算方式和標準如下：（1）管理費用為每月【金額】元；（2）管理費用按季度支付，每季度第一個月的【日期】前支付；（3）甲方支付管理費用后，乙方應向甲方開具合法有效的發(fā)票。3.2如乙方提供的服務超出約定范圍，甲方應按照實際發(fā)生的費用向乙方支付額外費用。第四條合同期限4.1本協(xié)議的有效期為【年數】年，自【起始日期】起至【終止日期】止。4.2在合同期限屆滿前，如雙方同意續(xù)簽，應簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經營信息等，應予以嚴格保密，不得泄露給任何第三方。5.2保密義務在本協(xié)議終止或到期后仍然有效。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。6.2如乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方立即改正，并有權要求乙方支付違約金。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交【仲裁委員會】仲裁解決。第八條其他條款8.1本協(xié)議的修改、補充，應經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。8.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（業(yè)主）：乙方（物業(yè)管理公司）：【簽名】【簽名】【日期】【日期】附件：1.商鋪物業(yè)的權屬證明文件2.物業(yè)管理服務內容的具體要求3.管理費用的支付方式和標準4.其他相關文件和資料=====本合同更廣泛的場景，特設場景及條款=====特殊應用場合及增加的條款：1.商鋪位于商業(yè)綜合體中：增加條款：a.規(guī)定乙方與商業(yè)綜合體管理方的協(xié)調義務，確保甲方商鋪的利益得到妥善處理。b.明確乙方在處理商業(yè)綜合體公共區(qū)域問題時，應優(yōu)先考慮甲方商鋪的需求。c.規(guī)定乙方在商業(yè)綜合體活動組織、推廣等方面的配合義務。2.商鋪為特定行業(yè)（如餐飲、零售等）：增加條款：a.根據特定行業(yè)的特點，規(guī)定乙方在物業(yè)管理服務中的特殊要求，如食品安全、消防安全等。b.明確乙方在行業(yè)法規(guī)、政策變化時應及時通知甲方，并協(xié)助甲方進行調整。c.規(guī)定乙方在處理特定行業(yè)突發(fā)事件（如火災、衛(wèi)生問題等）的應急措施。3.商鋪涉及特殊設施設備：增加條款：a.規(guī)定乙方對特殊設施設備的檢查、維護、維修等職責。b.明確乙方在特殊設施設備出現(xiàn)故障時應采取的應急措施。c.規(guī)定甲方在使用特殊設施設備時應遵守的規(guī)定，以確保設備安全運行。4.商鋪涉及租賃關系：增加條款：a.規(guī)定乙方在處理租賃關系（如租金收取、租賃合同簽訂等）時的職責。b.明確乙方在租賃關系糾紛時應采取的協(xié)調措施。c.規(guī)定甲方在租賃關系變更時應通知乙方的義務。5.商鋪涉及裝修改造：增加條款：a.規(guī)定乙方在裝修改造過程中的監(jiān)管職責，確保裝修改造符合相關法規(guī)和標準。b.明確乙方在裝修改造期間應對周邊商鋪的影響進行評估，并采取相應的防護措施。c.規(guī)定甲方在裝修改造完成后應向乙方提交相關驗收資料。詳細的附件列表及要求說明：1.商鋪物業(yè)的權屬證明文件：要求：提供合法有效的權屬證明文件，如房產證、土地證等。2.物業(yè)管理服務內容的具體要求：要求：詳細列出甲方對物業(yè)管理服務的具體要求，如清潔、安保、消防等方面的具體標準。3.管理費用的支付方式和標準：要求：明確管理費用的計算方式、支付周期、支付方式等信息。4.物業(yè)區(qū)域平面圖：要求：提供商鋪物業(yè)區(qū)域的平面圖，標明各個區(qū)域、設施設備的位置。5.物業(yè)區(qū)域的安全保衛(wèi)制度：要求：提供物業(yè)區(qū)域的安全保衛(wèi)制度，包括安保人員配置、監(jiān)控設備安裝等方面的規(guī)定。6.物業(yè)區(qū)域的消防管理制度：要求：提供物業(yè)區(qū)域的消防管理制度，包括消防設施設備檢查、消防演練等方面的規(guī)定。7.物業(yè)區(qū)域的清潔和綠化制度：要求：提供物業(yè)區(qū)域的清潔和綠化制度，包括清潔時間、綠化養(yǎng)護等方面的規(guī)定。實際操作過程中遇到的相關問題及解決辦法：1.物業(yè)管理服務不符合約定標準：解決辦法：及時與乙方溝通，要求乙方按照約定標準提供服務。如乙方未能改正，可依據合同約定追究其違約責任。2.管理費用支付爭議：解決辦法：根據合同約定的支付方式和標準進行支付，如存在爭議，可先與乙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可依據合同約定采取法律手段解決。3.商鋪設施設備故障：解決辦法：及時通知乙方進行維修，并要求乙方提供維修記錄。如乙方未能及時維修，可要求其承擔違約責任。4.租賃關系糾紛：解決辦法：與乙方共同協(xié)調解決租賃關系糾紛，如無法解決，可依據合同約定采取法律手段解決。5.裝修改造影響周邊商鋪：解決辦法：要求乙方在裝修改造前進行評估，并采取相應的防護措施。如造成損失，可要求乙方承擔相應的賠償責任。6.物業(yè)管理服務變更：解決辦法：如甲方需要變更物業(yè)管理服務內容，應提前與乙方溝通，并根據合同約定簽訂補充協(xié)議，明確變更后的服務內容、費用及履行期限等。7.乙方人員變動：解決辦法：合同中應包含乙方人員變動的通知義務，乙方在人員變動時應及時通知甲方，并保證服務質量不受影響。如服務質量下降，甲方有權要求乙方采取措施予以改善。8.緊急情況處理：解決辦法：合同中應包含緊急情況處理條款，明確乙方在遇到緊急情況（如火災、自然災害等）時應采取的應急措施，并確保甲方利益得到妥善處理。9.合同解除或終止：解決辦法：合同中應明確解除或終止合同的條件和程序，以及雙方在解除或終止合同后的權利和義務，如退還保證金、交接手續(xù)等。10.法律法規(guī)變化：解決辦法：合同中應包含法律法規(guī)變化的應對措施，乙方在法律法規(guī)變化時應及時通知甲方，并協(xié)助甲方進行必要的調整，以確保合同的合法性和有效性。附件列表及要求說明（續(xù)）：8.物業(yè)區(qū)域的能源管理方案：要求：提供物業(yè)區(qū)域的能源管理方案，包括能源使用、節(jié)能措施等方面的規(guī)定。9.物業(yè)區(qū)域的維修和保養(yǎng)計劃：要求：提供物業(yè)區(qū)域的維修和保養(yǎng)計劃，包括維修保養(yǎng)的時間表、負責人員等信息。10.物業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件應急預案：要求：提供物業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件應急預案，包括突發(fā)事件的處理流程、應急聯(lián)系人等信息。11.物業(yè)區(qū)域的環(huán)境保護措施：要求：提供物業(yè)區(qū)域的環(huán)境保護措施，包括垃圾分類、環(huán)境保護等方面的規(guī)定。12.物業(yè)區(qū)域的公共秩序管