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文檔簡介

引言集團企業(yè)整體規(guī)模較大,往往涉及多個行業(yè)領(lǐng)域,覆蓋大量產(chǎn)業(yè)部門。基于集團企業(yè)自身規(guī)模特性以及運行特點,為推動集團企業(yè)良性發(fā)展,打造更為高效、更為靈活的管理機制,厚植集團企業(yè)競爭力,持續(xù)提升盈利能力,集團企業(yè)決策者、管理者嘗試調(diào)整思路,對現(xiàn)有財務(wù)共享中心進行技術(shù)升級,推動共享中心運轉(zhuǎn)的智能化,實現(xiàn)財務(wù)管理的精細化。一、財務(wù)共享中心概述對財務(wù)共享中心概念以及智能化建設(shè)重要性分析,有助于集團企業(yè)決策者與管理者從總體層面出發(fā),快速厘清工作思路,精準把握新形勢下財務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建核心要點,為后續(xù)智能化升級與管理體系建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)。(一)財務(wù)共享中心概念財務(wù)共享服務(wù)作為一種成熟的財務(wù)管理模式,主要利用系列專業(yè)化財務(wù)管理手段,劃分財務(wù)管理權(quán)責界限,形成體系化、規(guī)范化、信息化的管理機制,將上下游集團企業(yè)中重復(fù)性業(yè)務(wù)進行有序整合,打造獨立的利潤中心,開展資金集約化調(diào)配。在保證資金配置成效的同時,抵御資金管理壓力,科學(xué)應(yīng)對潛在風險。財務(wù)共享中心建設(shè)穩(wěn)步實現(xiàn)了集團企業(yè)內(nèi)部財務(wù)數(shù)據(jù)集成化處理,依托大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,形成財務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)掘、匯總、分析以及應(yīng)用的完整閉環(huán),為集團企業(yè)發(fā)展決策、運營管理等提供數(shù)據(jù)支持?,F(xiàn)階段,財務(wù)共享中心得到廣泛性應(yīng)用,蘋果、微軟、豐田等全球范圍內(nèi)知名的集團企業(yè)也進行了相應(yīng)的管理體系與技術(shù)模塊建設(shè),借助統(tǒng)一的財務(wù)管理平臺,將集團企業(yè)資源以及運營重點向核心業(yè)務(wù)遷移,實現(xiàn)資源整合、成本管控、效率提升等目標,逐步擴大自身行業(yè)競爭優(yōu)勢,穩(wěn)固市場定位。經(jīng)過多年的摸索,財務(wù)共享中心形式更加豐富,涵蓋對象日益多元,形成了一大批可借鑒的構(gòu)建經(jīng)驗。以A公司為例,考慮到海外市場布局的實際,其在集團企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了財務(wù)共享中心,將分散在不同國家和地區(qū)的會計業(yè)務(wù)匯集到服務(wù)中心,實現(xiàn)財務(wù)資金、人力資源、信息技術(shù)、稅務(wù)信息等有效共享,從集團企業(yè)全局性發(fā)展高度出發(fā),為各個子公司或者業(yè)務(wù)部門推送財務(wù)服務(wù),實現(xiàn)了內(nèi)部管理環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理,從而降低了集團企業(yè)內(nèi)部管理成本,提升了工作效率和管理效能。(二)智能化財務(wù)共享中心重要性智能化財務(wù)共享中心建設(shè),實現(xiàn)了財務(wù)共享服務(wù)的便捷化,提升了財務(wù)數(shù)據(jù)處置能力,有助于集團企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的穩(wěn)步實施。財務(wù)管理模式構(gòu)建的目的在于,為集團企業(yè)決策者、管理者提供數(shù)據(jù)信息,完整呈現(xiàn)集團企業(yè)運行情況,幫助集團企業(yè)適時修正決策布局,優(yōu)化管理流程,順利完成各項任務(wù)??紤]到集團企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)體量龐大,為最大程度地縮短財務(wù)數(shù)據(jù)處置周期,尤其對于集團企業(yè)而言,依托財務(wù)共享中心,可以建立有效的內(nèi)部管理模式,持續(xù)釋放管理優(yōu)勢。市場經(jīng)濟背景下,國內(nèi)不少集團企業(yè)采取兼并或者收購的方式,擴大自身規(guī)模,提升科研、生產(chǎn)以及服務(wù)能力。財務(wù)共享中心的智能化建設(shè),在很大程度上可以降低管理難度,推動垂直化、集約化管理模式,通過共享財務(wù)數(shù)據(jù)信息、規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)流程,在集團企業(yè)內(nèi)部形成標準的財務(wù)運行模式,真正意義上實現(xiàn)了財務(wù)數(shù)據(jù)分流與財務(wù)核算集約,有效應(yīng)對了現(xiàn)階段集團企業(yè)在財務(wù)管理過程中面臨的系列問題,對于集團企業(yè)整體布局以及日常管理提供了制度支持。大數(shù)據(jù)技術(shù)的推動下,集團企業(yè)智能化財務(wù)共享中心運轉(zhuǎn)成效持續(xù)提升,在保證財務(wù)管理成效的基礎(chǔ)上,財務(wù)人員崗位需求大大降低,這種崗位設(shè)置與人員安排,可以持續(xù)降低內(nèi)部成本,管控人員費用支出。具體來看,集團企業(yè)往往將不同子公司納入統(tǒng)一管理框架內(nèi),進行財務(wù)信息集約管理,在這一過程中會產(chǎn)生大量的冗余數(shù)據(jù),財務(wù)人員需要投入大量時間與精力,開展數(shù)據(jù)分析、評估等系列工作,無形之中限制了財務(wù)共享中心作用的發(fā)揮。智能化建設(shè)進程,在很大程度上使得子公司可以借助財務(wù)共享信息平臺,快速融入集團企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)之中,減少了中間環(huán)節(jié),降低了對財務(wù)人員的工作壓力,從而壓縮了管理層規(guī)模,控制了人員費用整體成本。同時在各類信息技術(shù)加持下,財務(wù)共享流程更為標準規(guī)范,集團企業(yè)管理者、決策者可以在較短時間內(nèi),快速獲取集團企業(yè)經(jīng)營情況,明確經(jīng)營管理環(huán)節(jié)存在的不足,并采取相關(guān)舉措,加以處理應(yīng)對,確保集團企業(yè)運行質(zhì)量,增強了內(nèi)控管理水平,確保集團企業(yè)管理者可以根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù),及時獲知運行狀態(tài),并以此為契機,結(jié)合外部市場統(tǒng)籌兼顧各類因素,制定必要的管理舉措,推動集團企業(yè)平穩(wěn)運轉(zhuǎn),提升內(nèi)部運行效率。二、集團企業(yè)智能化財務(wù)共享中心建設(shè)面臨的主要問題智能化財務(wù)共享中心產(chǎn)生的經(jīng)濟價值,使得越來越多的集團企業(yè)嘗試進行財務(wù)管理體系轉(zhuǎn)型,加快技術(shù)更新與管理布局。但是受到傳統(tǒng)財務(wù)管理思路以及工作方法的影響,在智能化財務(wù)共享中心推進過程中,仍舊面臨大量的難點與堵點問題。對難點問題開展系統(tǒng)性梳理,對于財務(wù)共享中心框架搭建以及功能完善有著指導(dǎo)作用。(一)財務(wù)管理組織架構(gòu)不健全集團企業(yè)智能化財務(wù)共享中心由于定位特殊,在運行過程中需要承擔大量的工作責任,實現(xiàn)對集團企業(yè)內(nèi)部各項財務(wù)經(jīng)營活動的精準調(diào)控。為確保智能化財務(wù)共享中心的服務(wù)能力提升,強化集團企業(yè)總體管理質(zhì)效,相關(guān)部門需要著眼于管理要素,立足財務(wù)共享中心職責功能,統(tǒng)籌集團企業(yè)發(fā)展定位,逐步完善組織架構(gòu),預(yù)先集團企業(yè)結(jié)算、審核以及風險預(yù)估模塊,形成以會計核算為重心、管理會計為重點、資金管理為核心的完整化財務(wù)管理鏈條,打造財務(wù)管理閉環(huán)。但是從實際情況來看,部分集團企業(yè)對組織架構(gòu)開展模塊化設(shè)置時,在相關(guān)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置環(huán)節(jié)缺乏大局觀與整體觀,沒有定向做好智能化財務(wù)共享中心組織架構(gòu)設(shè)置,使得財務(wù)共享中心運行過程中,硬件技術(shù)更新速度緩慢、部門權(quán)責界限模糊,影響了財務(wù)管理工作正常開展。為科學(xué)處置這種情況,穩(wěn)步提升智能化財務(wù)共享中心運行效能,集團企業(yè)應(yīng)當吸收過往經(jīng)驗,廣泛學(xué)習歐美集團企業(yè)在智能化財務(wù)共享中心建設(shè)方面的優(yōu)秀經(jīng)驗做法,統(tǒng)籌行業(yè)特點與企業(yè)布局,有針對性地做好集團企業(yè)智能化財務(wù)共享中心創(chuàng)建、運行工作。(二)財務(wù)技術(shù)體系構(gòu)建緩慢集團企業(yè)智能化財務(wù)共享中心的高效運轉(zhuǎn),有賴于信息技術(shù)支撐,在大數(shù)據(jù)技術(shù)、軟件技術(shù)的技術(shù)框架下,可以推動財務(wù)共享中心整體架構(gòu)的健全完善,充分滿足現(xiàn)階段集團企業(yè)財務(wù)信息跨區(qū)域共享要求,切實發(fā)揮財務(wù)共享服務(wù)中心的作用價值。但是從實際情況來看,部分集團企業(yè)在財務(wù)共享中心創(chuàng)建過程中,將工作重心放在組織架構(gòu)的健全完善層面,沒有能夠從工作角度出發(fā),明確大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息技術(shù)、軟件技術(shù)等現(xiàn)代化手段信息技術(shù)的使用價值,沒有根據(jù)財務(wù)共享中心功能定位以及組織架構(gòu),做好技術(shù)迭代升級以及組合優(yōu)化。這種情況未得到妥善處理,影響了財務(wù)共享中心運行成效,造成信息交互壁壘,降低了財務(wù)管理的集約化水平,無形之中限制了財務(wù)共享中心管理效能全面發(fā)揮。集團企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)不完善,由于組織架構(gòu)的特殊性,集團企業(yè)內(nèi)部不同子公司財務(wù)系統(tǒng)信息通道存在數(shù)據(jù)通信接口覆蓋不夠全面等問題,技術(shù)模塊短板,影響了集團企業(yè)內(nèi)部財務(wù)信息共享能力。財務(wù)信息系統(tǒng)內(nèi)部存在的技術(shù)壁壘,使得整個集團企業(yè)財務(wù)共享中心在組織開展日常工作中,出現(xiàn)資產(chǎn)核算不清、財務(wù)管理效率不高、預(yù)算編制不科學(xué)等系列問題,造成財務(wù)數(shù)字化管理體系缺失。隨著集團企業(yè)智能化財務(wù)共享中心建設(shè)的深入開展,部分集團企業(yè)逐步認識到自身在財務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)方面存在的問題,嘗試投入大量資源,組織人員,定向開展系統(tǒng)升級,但實際工作中,由于企業(yè)缺乏相關(guān)經(jīng)驗,財務(wù)信息系統(tǒng)在規(guī)劃、組建過程中,暴露出系統(tǒng)功能與財務(wù)需求匹配度不高、融合維度單一、互動性能較差等問題。三、集團企業(yè)智能化財務(wù)共享中心創(chuàng)建路徑與方法在集團企業(yè)智能化財務(wù)共享中心創(chuàng)建環(huán)節(jié),財務(wù)部門及其工作人員需要堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、目標導(dǎo)向,劃定工作框架、完善運行流程、細化管理方法,確保財務(wù)共享中心管理優(yōu)勢全面發(fā)揮。(一)持續(xù)發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢為消除過往技術(shù)不足,補齊技術(shù)短板與管理漏洞,集團企業(yè)需要總結(jié)全面智能化財務(wù)共享中心的運行經(jīng)驗,突出技術(shù)導(dǎo)向,著眼于財務(wù)管理實際,立足財務(wù)共享中心權(quán)責定位,系統(tǒng)做好智能化財務(wù)共享平臺建設(shè)工作,依托大數(shù)據(jù)等有效手段,持續(xù)強化集團企業(yè)內(nèi)部不同層級之間財務(wù)信息有效共享能力,促進財務(wù)信息快速交互,以技術(shù)為導(dǎo)向,精簡管理體系,科學(xué)壓縮管理環(huán)節(jié),以智能化技術(shù)手段推動管理體系升級,實現(xiàn)集團企業(yè)不同部門之間、子公司之間財務(wù)管理工作聯(lián)動,更好地滿足現(xiàn)階段財務(wù)管理工作開展要求。具體來看,集團企業(yè)管理者、決策者需要轉(zhuǎn)換思路,突出技術(shù)導(dǎo)向,合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),采取必要舉措,搭建完備的技術(shù)應(yīng)用體系,依托數(shù)據(jù)發(fā)掘、數(shù)據(jù)整合以及數(shù)據(jù)分析等流程,在推動集團企業(yè)智能化財務(wù)共享中心運行流程優(yōu)化完善的基礎(chǔ)上,強化財務(wù)服務(wù)管理能力,持續(xù)提升數(shù)據(jù)信息化采集水平。財務(wù)管理部門可以加大合作力度,積極與技術(shù)部門進行深度合作,將技術(shù)手段與管理任務(wù)有機結(jié)合起來,以確保大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢全面發(fā)揮。例如實際技術(shù)應(yīng)用環(huán)節(jié),技術(shù)人員在充分與財務(wù)管理人員進行溝通后,立足財務(wù)共享中心崗位分工,針對性設(shè)置審核數(shù)據(jù)采集層、審核數(shù)據(jù)存儲層、審核分析挖掘?qū)?、審核業(yè)務(wù)應(yīng)用層等系統(tǒng)模塊,搭建智能化財務(wù)共享平臺,打破財務(wù)管理信息壁壘,加強信息溝通與共享能力。具體來看,審核數(shù)據(jù)采集層借助大數(shù)據(jù)技術(shù)完成外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入、財務(wù)特征提取以及結(jié)算審核提取等系列工作,通過上述工作合理化應(yīng)用,確保核算數(shù)據(jù)真實性,避免數(shù)據(jù)缺失??紤]到整個集團企業(yè)成本數(shù)據(jù)較多,短時間內(nèi)財務(wù)信息獲取難度相對較大,基于這種實際,技術(shù)人員在數(shù)據(jù)存儲層構(gòu)建環(huán)節(jié),可以通過分布式數(shù)據(jù)庫、知識庫以及溯源庫等結(jié)構(gòu),開展數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn),為后續(xù)使用提供數(shù)據(jù)支持。從技術(shù)層面來看,這種大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用方式,實現(xiàn)難度較低,具有較強的可行性,具備推廣的價值。為了保證實用性,減少操作難度,審核業(yè)務(wù)應(yīng)用層搭建環(huán)節(jié),應(yīng)當做好可視化功能搭建,將數(shù)據(jù)分析結(jié)果、核算報告、簽證信息等進行集成,借助可視化方式呈現(xiàn)出來,便于后續(xù)管理工作開展。大數(shù)據(jù)技術(shù)融入智能化財務(wù)共享中心,確保了財務(wù)管理中心運轉(zhuǎn)效能,管理人員可以深入?yún)⑴c集團企業(yè)財務(wù)共享中心之中,實現(xiàn)財務(wù)管理的便捷化與有效化。(二)持續(xù)提升會計核算智能化水平會計核算中心作為集團企業(yè)智能化財務(wù)共享中心的有機組成,其技術(shù)架構(gòu)與管理模塊的搭建,可以持續(xù)強化財務(wù)共享中心核算能力,通過系列核算工作,全面提升財務(wù)數(shù)據(jù)真實性與有效性?;谶@種功能定位,財務(wù)管理部門為穩(wěn)步提升會計核算成效,集團企業(yè)在共享中心規(guī)劃與組建環(huán)節(jié),可以嘗試從大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用角度出發(fā),定向完成集團企業(yè)賬目信息、內(nèi)部稽查信息、報表數(shù)據(jù)整合,實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯總與處置,這種崗位分工,可以最大程度地明確管理責任,理順財務(wù)數(shù)據(jù)共享流程,減少了外部因素干擾,全面提升核算工作成效。在明確會計核算中心主要流程之外,管理可以進行智能化升級?;诖髷?shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢,財務(wù)管理人員需要將大數(shù)據(jù)技術(shù)納入會計核算框架中,深入推動會計核算工作深入開展,具體來看,財務(wù)管理人員著眼于實際,立足會計核算目標,梳理會計核算職責,優(yōu)化會計核算內(nèi)容,實現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)與會計核算深度融合,逐步搭建起標準化與體系化會計核算模式,更好地服務(wù)于集團企業(yè)智能化財務(wù)共享中心運行要求。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)與會計核算工作有效銜接,可以突出技術(shù)優(yōu)勢,降低人為因素干擾作用,實現(xiàn)會計核算結(jié)果精準度與有效性。為了適應(yīng)集團企業(yè)發(fā)展需要,降低財務(wù)數(shù)據(jù)共享難度,可以在集團企業(yè)內(nèi)部設(shè)置數(shù)據(jù)接口,劃定技術(shù)權(quán)限,這種處理方式既可以提升會計核算工作成效,又能夠提升信息安全、降低財務(wù)數(shù)據(jù)丟失或者泄露的概率。(三)穩(wěn)步提高管理會計智能化水平財務(wù)管理體量較大,為提升管理質(zhì)效、減少工作強度,在財務(wù)共享中心建立過程中,需要全面發(fā)揮管理會計中心的作用。在管理會計制度框架下,厘清財務(wù)管理權(quán)責界限,推動財務(wù)管理扁平化模式,真正將財務(wù)管理與集團企業(yè)運行結(jié)合起來。管理會計中心的組建,使得相關(guān)部門職責與核算會計中心進行職能剝離,就財務(wù)共享中心組織構(gòu)成來看,著眼于財務(wù)管理有效性,管理團隊需要進行條塊化體系創(chuàng)建,可以最大程度地改善現(xiàn)有財務(wù)管理部門權(quán)責界限,厘清財務(wù)管理內(nèi)容,避免出現(xiàn)管理重疊等情況,去除冗余管理體系。在管理體系設(shè)立的同時,還應(yīng)當利用技術(shù)手段,在管理會計中心與會計核算中心之間,建立起信息交互通道,以便于管理人員可以更好地服務(wù)財務(wù)管理工作。例如管理團隊在垂直化管理模式中,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù),將集團企業(yè)不同部門、下屬集團企業(yè)之間的財務(wù)信息進行總體采集、科學(xué)處置以及高效共享,使得集團企業(yè)全面了解財務(wù)狀況,進而設(shè)定科學(xué)的集團企業(yè)管理策略,輔助發(fā)展決策,實現(xiàn)風險科學(xué)評估,形成財務(wù)管理閉環(huán),切實發(fā)揮集團企業(yè)智能化財務(wù)共享中心作用。(四)增強資金管理智能化水平資金管理中心健全與完善,便于財務(wù)管理人員更好開展資金管理系列工作,集團企業(yè)財務(wù)共享的基礎(chǔ)在于,通過資金合理化管理,提升資金供給穩(wěn)定性,避免潛在財務(wù)風險。基于這種目標定位,集團企業(yè)財務(wù)共享中心運行過程中,需要根據(jù)集團企業(yè)層級的不同,設(shè)立相應(yīng)的資金管理中心架構(gòu),由資金管理中心負責資金審批、核算以及執(zhí)行,強化資金使用科學(xué)性。在資金管理中心介入下,財務(wù)管理人員可以根據(jù)集團企業(yè)發(fā)展要求,定向調(diào)整資金使用場景,提升資金整體的配置能力,充分滿足集團企業(yè)發(fā)展過程中對于資金的使用需求,使得資金規(guī)模與集團企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。為達到這一目標,持續(xù)進行技術(shù)創(chuàng)新之外,還需要做好專業(yè)人才的培養(yǎng)與發(fā)掘工作,形成穩(wěn)定的人才隊伍,通過職業(yè)素養(yǎng)的提升,滿足不同場景下資金管理工作的要求,保證了資金管理與使用的科學(xué)性與合理性,實現(xiàn)了資金利用率的提升。企業(yè)會計信息質(zhì)量在一定程度上會影響企業(yè)財務(wù)風險在管理上的效果,在信息化建設(shè)和持續(xù)發(fā)展進程中,企業(yè)應(yīng)當建立相對完善的內(nèi)部財務(wù)控制和管理信息網(wǎng)絡(luò),使得企業(yè)可以快速獲取各類財務(wù)信息數(shù)據(jù),防止因為決策失誤導(dǎo)致財務(wù)產(chǎn)生風險。細化財務(wù)管理云平臺功能,形成外部商旅云、發(fā)票云、采購云,形成功能專一的財務(wù)管理機制,通過云服務(wù)共享,企業(yè)決策者與消費者之間可以進行低成本信息交互,企業(yè)可以利用財務(wù)管理思維,搭建完備化產(chǎn)業(yè)鏈,形成端對端財務(wù)管理流程機制,促進業(yè)務(wù)與財務(wù)融合。企業(yè)在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用環(huán)節(jié),需要充分利用數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等路徑,全面分析企業(yè)現(xiàn)金流等數(shù)據(jù)信息,增強財務(wù)管理水平。例如在企業(yè)與客戶發(fā)生銷售行為時,企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù),精準分析客戶支付行為,論證客戶信用等級,在此基礎(chǔ)上,制定針對性營銷策略,以持續(xù)提高財務(wù)管理水平,彌補過往財務(wù)管理工作在數(shù)據(jù)處理方面存在的問題,提升企業(yè)盈利能力,促進良好合作關(guān)系形成,強化企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭力。例如在企業(yè)采購環(huán)節(jié),利用大數(shù)據(jù)技術(shù),采集各類信息,增強財務(wù)信息透明化,管理者可以更好地掌握資金使用、物資分配情況,確保企業(yè)經(jīng)營水平。特別是在當前信息化時代發(fā)展背景影響下,信息技術(shù)的更新?lián)Q代速度也會隨之提升,企業(yè)多個環(huán)節(jié)施工都不能夠脫離信息技術(shù)而存在,計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和財務(wù)管理軟件等也是目前企業(yè)財務(wù)管理模式和思想以及方法執(zhí)行不可或缺的重要載體。不但要求在思想上防止出現(xiàn)監(jiān)督和控制脫節(jié)的問題,并且還需要使用當前世界領(lǐng)先的財務(wù)管理軟件,只有這樣才能夠讓企業(yè)財務(wù)風險管理信息化水平得到提升。當然,人的因素涉及財務(wù)風險管理信息化水平,需要加強財務(wù)會計信息化相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),可以從制度和管理、預(yù)測和防范等方面入手,不斷提升當前財務(wù)風險在管理上的效果,盡可能降低財務(wù)風險對于企業(yè)效益當前產(chǎn)生的負面影響,發(fā)揮會計信息系統(tǒng)在企業(yè)財務(wù)風險管理方面的重要價值。(五)實現(xiàn)財務(wù)風險智能化為健全完善財務(wù)共享中心風險識別與處置能

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