浦發(fā)銀行的活動(dòng)方案

浦發(fā)銀行的活動(dòng)方案REPORTING2023WORKSUMMARY目錄CATALOGUE活動(dòng)背景與目的活動(dòng)主題與創(chuàng)意活動(dòng)流程設(shè)計(jì)活動(dòng)宣傳與推廣策略活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置與氛圍營(yíng)造活動(dòng)互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置活動(dòng)預(yù)算與費(fèi)用控制活動(dòng)效果評(píng)估與總結(jié)PART01活動(dòng)背景與目的浦發(fā)銀行秉承“篤守誠(chéng)信，創(chuàng)造卓越”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持走國(guó)際化、綜合化道路，穩(wěn)步推進(jìn)集團(tuán)化發(fā)展，已構(gòu)建覆蓋信托、基金、金融租賃、境外投行、村鎮(zhèn)銀行、貨幣經(jīng)紀(jì)等多個(gè)業(yè)態(tài)的綜合化經(jīng)營(yíng)格局。業(yè)務(wù)范圍至2022年一季度末，浦發(fā)銀行集團(tuán)資產(chǎn)總額84,150.64億元，較上年末增加2,855.02億元；本外幣貸款總額47,811.60億元，較上年末增加1,329.65億元；本外幣存款總額44,851.05億元，較上年末增加3,367.71億元。規(guī)模和實(shí)力浦發(fā)銀行簡(jiǎn)介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)隨著金融市場(chǎng)的不斷開放和互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了提升品牌知名度和客戶黏性，浦發(fā)銀行需要開展一系列有吸引力的活動(dòng)?？蛻粜枨箅S著消費(fèi)者金融需求的多樣化和個(gè)性化，客戶對(duì)銀行服務(wù)的要求也越來(lái)越高。為了滿足客戶需求，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，浦發(fā)銀行需要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式?；顒?dòng)背景通過(guò)舉辦具有影響力和傳播力的活動(dòng)，提高浦發(fā)銀行在目標(biāo)市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度。提升品牌知名度吸引新客戶增強(qiáng)客戶黏性促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展通過(guò)活動(dòng)優(yōu)惠和特色服務(wù)，吸引潛在客戶關(guān)注并嘗試使用浦發(fā)銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)提供個(gè)性化的金融解決方案和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，增強(qiáng)現(xiàn)有客戶的黏性和忠誠(chéng)度。通過(guò)活動(dòng)推廣和業(yè)務(wù)拓展，促進(jìn)浦發(fā)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和市場(chǎng)份額的提升?；顒?dòng)目的PART02活動(dòng)主題與創(chuàng)意“智啟未來(lái)，浦發(fā)與你同行”：強(qiáng)調(diào)浦發(fā)銀行在科技金融領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，同時(shí)表達(dá)與客戶共同成長(zhǎng)的愿景?；顒?dòng)主題通過(guò)線上平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)宣傳與互動(dòng)，線下舉辦各類特色活動(dòng)，打造全方位的客戶體驗(yàn)。線上線下融合跨界合作創(chuàng)新互動(dòng)形式與知名科技、文化、藝術(shù)等品牌進(jìn)行跨界合作，共同打造具有影響力的活動(dòng)。運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，為客戶提供沉浸式的互動(dòng)體驗(yàn)。030201創(chuàng)意亮點(diǎn)

與品牌形象契合度強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新活動(dòng)主題和創(chuàng)意亮點(diǎn)均突出了創(chuàng)新元素，與浦發(fā)銀行致力于成為“科技引領(lǐng)的全能型銀行”的品牌形象相契合。關(guān)注客戶體驗(yàn)通過(guò)線上線下融合、跨界合作等方式，提升客戶體驗(yàn)，展現(xiàn)浦發(fā)銀行以客戶為中心的服務(wù)理念。彰顯品牌實(shí)力與知名品牌的跨界合作，以及運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新互動(dòng)形式，有助于提升浦發(fā)銀行品牌的影響力和美譽(yù)度。PART03活動(dòng)流程設(shè)計(jì)活動(dòng)籌備期進(jìn)行活動(dòng)的前期策劃、資源準(zhǔn)備、宣傳預(yù)熱等工作，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行?；顒?dòng)執(zhí)行期按照規(guī)劃好的流程和時(shí)間表進(jìn)行活動(dòng)的執(zhí)行，包括活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置、嘉賓接待、環(huán)節(jié)推進(jìn)等?；顒?dòng)后續(xù)期進(jìn)行活動(dòng)的后期總結(jié)、效果評(píng)估、客戶跟進(jìn)等工作，為下一次活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)和參考?；顒?dòng)時(shí)間規(guī)劃活動(dòng)地點(diǎn)選擇線下活動(dòng)地點(diǎn)選擇交通便利、場(chǎng)地寬敞、設(shè)施完備的會(huì)議中心、酒店等場(chǎng)所，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行和客戶的良好體驗(yàn)。線上活動(dòng)平臺(tái)利用浦發(fā)銀行的官方網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)等線上平臺(tái)，開展線上互動(dòng)和直播活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)的參與度和影響力?；顒?dòng)簽到互動(dòng)環(huán)節(jié)結(jié)束式注意事項(xiàng)主題演講開幕式設(shè)置簽到處，核實(shí)參與者身份，發(fā)放活動(dòng)資料袋和禮品，引導(dǎo)參與者入場(chǎng)。安排領(lǐng)導(dǎo)致辭、嘉賓發(fā)言等環(huán)節(jié)，介紹活動(dòng)的主題和目的，營(yíng)造活動(dòng)的氛圍。邀請(qǐng)行業(yè)專家或?qū)W者進(jìn)行主題演講，分享前沿知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提升活動(dòng)的專業(yè)性和品質(zhì)。設(shè)置問(wèn)答、抽獎(jiǎng)、游戲等互動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性，提高參與者的參與度和滿意度。進(jìn)行總結(jié)發(fā)言和感謝致辭，宣布活動(dòng)結(jié)束，引導(dǎo)參與者離場(chǎng)。在活動(dòng)過(guò)程中注意禮儀規(guī)范、安全秩序等問(wèn)題，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行和客戶的良好體驗(yàn)。同時(shí)，在活動(dòng)前對(duì)參與者進(jìn)行必要的提醒和告知，避免不必要的誤解和糾紛。流程安排與細(xì)節(jié)考慮PART04活動(dòng)宣傳與推廣策略利用浦發(fā)銀行官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)（如微信、微博等）以及合作網(wǎng)站進(jìn)行活動(dòng)宣傳，覆蓋更廣泛的潛在客戶群體。線上渠道通過(guò)在浦發(fā)銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、ATM機(jī)、宣傳欄等位置張貼活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)等方式，吸引現(xiàn)場(chǎng)客戶關(guān)注并參與活動(dòng)。線下渠道宣傳渠道選擇123突出活動(dòng)主題，如“浦發(fā)銀行春季理財(cái)節(jié)”，讓客戶一目了然地了解活動(dòng)內(nèi)容和目的?；顒?dòng)主題詳細(xì)闡述活動(dòng)期間的優(yōu)惠政策，如利率上浮、手續(xù)費(fèi)減免等，激發(fā)客戶參與活動(dòng)的興趣?；顒?dòng)優(yōu)惠清晰明了地介紹活動(dòng)參與流程，包括報(bào)名時(shí)間、參與方式、兌獎(jiǎng)方式等，方便客戶快速了解和參與。活動(dòng)流程宣傳內(nèi)容策劃人員分工明確宣傳團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成和各自職責(zé)，如設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)海報(bào)和宣傳單頁(yè)的設(shè)計(jì)，市場(chǎng)人員負(fù)責(zé)線上線下的推廣等。監(jiān)控與調(diào)整在推廣過(guò)程中密切關(guān)注客戶反饋和市場(chǎng)反應(yīng)，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整宣傳策略和推廣計(jì)劃，確保活動(dòng)效果最大化。時(shí)間安排根據(jù)活動(dòng)時(shí)間和宣傳周期，制定詳細(xì)的推廣時(shí)間表，確保各項(xiàng)宣傳工作按時(shí)進(jìn)行。推廣執(zhí)行計(jì)劃PART05活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置與氛圍營(yíng)造設(shè)計(jì)具有浦發(fā)銀行特色的主題背景墻，突出品牌形象，增加活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)辨識(shí)度。主題背景墻合理規(guī)劃活動(dòng)空間，設(shè)置簽到區(qū)、主會(huì)場(chǎng)、茶歇區(qū)等功能區(qū)域，確保活動(dòng)流程順暢?？臻g布局提前準(zhǔn)備所需設(shè)施，如音響、投影、座椅等，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。設(shè)施準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)布置方案音樂(lè)渲染選擇符合浦發(fā)銀行品牌形象和現(xiàn)場(chǎng)氛圍的音樂(lè)，營(yíng)造輕松愉悅的活動(dòng)環(huán)境。燈光效果運(yùn)用燈光變換和光影效果，打造層次分明的現(xiàn)場(chǎng)氛圍，增強(qiáng)視覺沖擊力。互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)，提高現(xiàn)場(chǎng)觀眾參與度，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。氛圍營(yíng)造手段030201視頻展示制作浦發(fā)銀行宣傳視頻，展示品牌歷程、業(yè)務(wù)特色等，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)品牌的認(rèn)知。現(xiàn)場(chǎng)直播通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，擴(kuò)大品牌影響力，吸引更多潛在客戶關(guān)注。宣傳物料設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)統(tǒng)一風(fēng)格的宣傳物料，如海報(bào)、邀請(qǐng)函、展板等，展現(xiàn)浦發(fā)銀行專業(yè)形象。視覺效果呈現(xiàn)PART06活動(dòng)互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置03現(xiàn)場(chǎng)模擬銀行業(yè)務(wù)辦理設(shè)置模擬銀行柜臺(tái)，讓參與者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)浦發(fā)銀行的業(yè)務(wù)辦理流程，加深對(duì)銀行服務(wù)的了解。01浦發(fā)銀行知識(shí)問(wèn)答通過(guò)設(shè)計(jì)關(guān)于浦發(fā)銀行歷史、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等方面的問(wèn)題，讓參與者進(jìn)行搶答，增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。02金融知識(shí)拼圖游戲?qū)⒔鹑谥R(shí)、浦發(fā)銀行元素融入拼圖游戲中，讓參與者在游戲中學(xué)習(xí)金融知識(shí)，提升品牌認(rèn)知度?；?dòng)游戲設(shè)計(jì)幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤設(shè)置包含豐富獎(jiǎng)品的幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤，參與者可通過(guò)互動(dòng)游戲贏得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，增加活動(dòng)的期待感和緊張感?，F(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽獎(jiǎng)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取幸運(yùn)觀眾，贈(zèng)送浦發(fā)銀行定制的禮品或優(yōu)惠券，提升觀眾的參與度和滿意度。分享好友助力抽獎(jiǎng)鼓勵(lì)參與者將活動(dòng)分享至社交媒體，邀請(qǐng)好友助力增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)安排在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置報(bào)名區(qū)域，觀眾可現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參與互動(dòng)游戲和抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)?，F(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參與通過(guò)浦發(fā)銀行官方網(wǎng)站或社交媒體平臺(tái)提前預(yù)約報(bào)名，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行和觀眾的積極參與。線上預(yù)約參與在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供二維碼，觀眾可通過(guò)掃描二維碼快速參與互動(dòng)環(huán)節(jié)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)，提高活動(dòng)的便捷性和參與度。掃碼參與觀眾參與方式PART07活動(dòng)預(yù)算與費(fèi)用控制合理性原則根據(jù)活動(dòng)的實(shí)際需求和市場(chǎng)行情，制定合理的預(yù)算，確保各項(xiàng)費(fèi)用在可控范圍內(nèi)。全面性原則預(yù)算應(yīng)涵蓋活動(dòng)的所有方面，包括場(chǎng)地租賃、設(shè)備采購(gòu)、人員費(fèi)用、宣傳推廣等，確保不漏項(xiàng)。靈活性原則預(yù)算應(yīng)留有一定的余地，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的不可預(yù)見費(fèi)用或突發(fā)事件。預(yù)算制定原則ABCD費(fèi)用明細(xì)清單場(chǎng)地租賃費(fèi)用根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和場(chǎng)地需求，租賃合適的場(chǎng)地，并支付相應(yīng)的租金和押金。人員費(fèi)用支付活動(dòng)所需的工作人員的工資、獎(jiǎng)金等費(fèi)用，包括策劃人員、執(zhí)行人員、禮儀人員等。設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用購(gòu)買或租賃所需的活動(dòng)設(shè)備，如音響、燈光、投影等，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。宣傳推廣費(fèi)用支付廣告宣傳、媒體推廣等費(fèi)用，以提高活動(dòng)的知名度和參與度。通過(guò)精細(xì)化管理，降低各項(xiàng)費(fèi)用的支出，如合理安排活動(dòng)時(shí)間、優(yōu)化設(shè)備配置等。精細(xì)化管理充分利用現(xiàn)有資源，避免重復(fù)購(gòu)買或租賃，降低采購(gòu)成本。資源整合對(duì)于大額支出項(xiàng)目，采用招標(biāo)采購(gòu)方式，選擇性價(jià)比高的供應(yīng)商，降低采購(gòu)成本。招標(biāo)采購(gòu)建立預(yù)算監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)活動(dòng)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)和核查，確保費(fèi)用支出符合預(yù)算要求。預(yù)算監(jiān)控成本控制措施PART08活動(dòng)效果評(píng)估與總結(jié)業(yè)務(wù)指標(biāo)分析對(duì)比活動(dòng)前后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如存款余額、貸款發(fā)放量、信用卡開卡量等，分析活動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用。市場(chǎng)反應(yīng)觀察關(guān)注活動(dòng)期間市場(chǎng)輿論、媒體報(bào)道以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)，評(píng)估活動(dòng)在市場(chǎng)上的影響力。客戶滿意度調(diào)查通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談等方式收集客戶對(duì)活動(dòng)的反饋，評(píng)估客戶對(duì)活動(dòng)的整體滿意度。效果評(píng)估方法數(shù)據(jù)分析運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和問(wèn)題。數(shù)據(jù)可視化通過(guò)圖表、報(bào)告等形式將數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來(lái)，便于直觀了解活動(dòng)效果。數(shù)據(jù)收集與整理收集活動(dòng)相關(guān)的各類數(shù)據(jù)，包括客戶參與度、業(yè)務(wù)成交量、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，并進(jìn)行分類整理。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析活動(dòng)成功因