中小企業(yè)管理課件

中小企業(yè)管理

第一章導(dǎo)論

1．開設(shè)《中小企業(yè)管理》課程的意義2．中小企業(yè)的含義及其界定標準3．中小企業(yè)的獨特貢獻4．中小企業(yè)面臨的問題5．中小企業(yè)發(fā)展的趨勢

一引言開設(shè)《中小企業(yè)管理》課程的原因請同學(xué)們思考：

為什么出現(xiàn)了學(xué)習(xí)SMEs熱？世界經(jīng)濟規(guī)模越大，中小企業(yè)經(jīng)濟實體越有力量。－－（美）未來學(xué)家：奈斯比特一引言開設(shè)《中小企業(yè)管理》課程的原因第一，全球出現(xiàn)中小企業(yè)熱：美國－－“美國經(jīng)濟的脊梁”日本－－“沒有中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展，就沒有日本的繁榮”德國－－“國民經(jīng)濟的支柱”法國－－“中小企業(yè)日益成為我國任務(wù)的柱石”20世紀90年代美國經(jīng)濟出現(xiàn)前所未有的連續(xù)九年的增長我國臺灣經(jīng)濟在亞洲金融危機的較強的抗沖擊能力超越國界的認識：中小企業(yè)將是21世紀經(jīng)濟發(fā)展的主角一引言開設(shè)《中小企業(yè)管理》課程的原因第二，我國的現(xiàn)實需要：已注冊中小企業(yè)超過1000多萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99.5%以上其所創(chuàng)工業(yè)生產(chǎn)總產(chǎn)值和利稅分別占全國工業(yè)生產(chǎn)總值和利稅的60%和40%多占我國整個工業(yè)就業(yè)人數(shù)的73%；占我國出口總額的54%擁有和經(jīng)營中小企業(yè)已成為全國高校畢業(yè)生就業(yè)的新趨勢國內(nèi)共識：推進我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，中小企業(yè)發(fā)展起決定性的作用

-----經(jīng)濟學(xué)家：吳敬璉一引言開設(shè)《中小企業(yè)管理》課程的原因第三，理論要求：美國等發(fā)達國家已開設(shè)了《中小企業(yè)管理》這門課程我國高校很少開設(shè)《中小企業(yè)管理》課程人們對中小企業(yè)越來越感興趣，出現(xiàn)了學(xué)習(xí)中小企業(yè)熱掌握中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理理論和方法就成為一件有趣、富有挑戰(zhàn)、超值回報的事情。第四，結(jié)論：國內(nèi)外實踐發(fā)展要求和理論發(fā)展趨勢表明：

本教材可作為財經(jīng)管理類本科生的一門“終極課程”，讓學(xué)生掌握做中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和管理者的綜合知識與本領(lǐng)，這恰恰是21世紀我國中小企業(yè)迅猛發(fā)展中最需要但卻最缺乏的東西。一引言開設(shè)《中小企業(yè)管理》課程的原因二、中小企業(yè)的含義及其界定標準（一）中小企業(yè)的含義和特點：第一，含義：沒有絕對概念，而是一個與大企業(yè)相對而言的概念一般包括規(guī)模較小或處于創(chuàng)業(yè)階段和成長階段的企業(yè)，包括規(guī)模在標準以內(nèi)的法人企業(yè)和自然人企業(yè)中華人民共和國《中小企業(yè)促進法》對中小企業(yè)的定義:中小企業(yè)是“依法設(shè)立的有利于滿足社會需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。第二，特點：管理是獨立的，經(jīng)理通常自己擁有企業(yè)擁有資本，且所有權(quán)屬于一個或多個私人一般在本地經(jīng)營，盡管市場未必在本地與產(chǎn)業(yè)內(nèi)大企業(yè)相比規(guī)模較小二、中小企業(yè)的含義及其界定標準（一）中小企業(yè)的含義和特點：第一，世界主要國家和地區(qū)對中小企業(yè)的界定標準定量界定標準

1.雇員人數(shù)

2.資產(chǎn)(資本)額

3.營業(yè)額定性界定方法

1.擁有獨立和經(jīng)營的

2.在其經(jīng)營領(lǐng)域不具有主導(dǎo)地位的企業(yè)二、中小企業(yè)的含義及其界定標準

（二）中小企業(yè)的界定標準第二，我國中小企業(yè)界定標準的演變軌跡建國初期曾按固定資產(chǎn)價值劃分企業(yè)規(guī)模1962年,改為按人員標準對企業(yè)規(guī)模進行劃分1984年，《國營企業(yè)第二步利改稅試行辦法》1988年,《大中小型工業(yè)企業(yè)劃分標準1992年，對1988年劃分標準作了補充1999年，再次修改,將銷售收入和資產(chǎn)總額作為主要考察指標二、中小企業(yè)的含義及其界定標準

（二）中小企業(yè)的界定標準第三，我國中小企業(yè)界定最新標準1.三個指標：職工人數(shù)銷售額資產(chǎn)額2.內(nèi)容主要涉及：工業(yè)，中小型企業(yè)的界定建筑業(yè)，中小型企業(yè)的界定批發(fā)和零售業(yè)，中小企業(yè)的界定交通運輸和郵政業(yè)，中小企業(yè)的界定住宿和餐飲業(yè)，中小企業(yè)的界定二、中小企業(yè)的含義及其界定標準

（二）中小企業(yè)的界定標準

三、中小企業(yè)的功能

（一）中小企業(yè)在世界各國經(jīng)濟發(fā)展中的特殊貢獻吸收社會大部分勞動力,提供新的崗位為員工提供獲得全面經(jīng)驗的機會中小企業(yè)的創(chuàng)新更具靈活性創(chuàng)造相當(dāng)部分的國民生產(chǎn)總值有力地推動著農(nóng)村地區(qū)的工業(yè)化進程中小企業(yè)日益成為經(jīng)濟國際化進程中的一支重要力量三、中小企業(yè)的功能

（二）中小企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中的特點和作用第一，特點：

中小企業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域從手工業(yè)、簡單加工業(yè)、零售業(yè)拓展到國民經(jīng)濟各主要行業(yè)中小企業(yè)經(jīng)營手段靈活多變,市場適應(yīng)性強中小企業(yè)的組織方式由單兵作戰(zhàn)開始向?qū)I(yè)化經(jīng)營、協(xié)作化生產(chǎn)邁進。中小企業(yè)的經(jīng)營機制由工廠制向公司制過渡中小企業(yè)的產(chǎn)品開始從單純模仿型向自主創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變。中小企業(yè)的市場定位由本區(qū)域范圍轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦驀鴥?nèi)、國際兩大市場。特色經(jīng)濟初具雛型，涌現(xiàn)出一批科技型中小企業(yè)、新型工業(yè)園區(qū)和健康的農(nóng)副產(chǎn)品加工“龍頭”企業(yè)。第二，作用：是我國經(jīng)濟持續(xù)增長的重要保障成為我國市場經(jīng)濟的主導(dǎo)力量成為深化國有企業(yè)改革的前提條件是增加就業(yè)、穩(wěn)定社會的重要力量是我國技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)力量是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和地方財政的重要財源三、中小企業(yè)的功能

（二）中小企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中的特點和作用四、中小企業(yè)發(fā)展面臨的問題和趨勢（一）中小企業(yè)在發(fā)展中所面臨的問題第一，制約我國中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題資金缺乏、融資難；人才匱乏，職工素質(zhì)低；技術(shù)落后，創(chuàng)新乏力第二，自身素質(zhì)問題競爭力較弱,受市場和外部沖擊較大企業(yè)產(chǎn)權(quán)體制改革不到位。設(shè)備落后，技術(shù)水平較低。企業(yè)經(jīng)營管理水平低四、中小企業(yè)發(fā)展面臨的問題和趨勢

（一）中小企業(yè)在發(fā)展中所面臨的問題第三，外部環(huán)境問題發(fā)展缺乏統(tǒng)一的管理機構(gòu)促進中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展政策法規(guī)不健全，市場秩序不規(guī)范政策支持不夠地方保護（市場準入）社會化服務(wù)體系整體素質(zhì)弱公共信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，信息不對稱負擔(dān)較重四、中小企業(yè)發(fā)展面臨的問題和趨勢

（二）中小企業(yè)發(fā)展趨勢第一，世界中小企業(yè)的發(fā)展趨勢：

中小企業(yè)向自動化、信息化、數(shù)據(jù)化方向發(fā)展很大一部分中小企業(yè)從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進入高科技領(lǐng)域企業(yè)生產(chǎn)將向個性化、柔性化、分散化方向發(fā)展生產(chǎn)配送體系將以快速滿足客戶需求為核心產(chǎn)品的生命周期開始縮短技術(shù)構(gòu)成和對勞動力吸納結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，勞動力成本拉上，對淺層勞動力需求下降創(chuàng)新將是企業(yè)取得優(yōu)勢的根本途徑經(jīng)營戰(zhàn)略圍繞塑造企業(yè)核心競爭能力來制定市場營銷將以贏得顧客信賴為目標人力資源管理以發(fā)揮員工的潛能為目標，強調(diào)授權(quán)和團隊行為中小企業(yè)向聯(lián)盟化和國際化方向發(fā)展四、中小企業(yè)發(fā)展面臨的問題和趨勢

（二）中小企業(yè)發(fā)展趨勢第二，我國中小企業(yè)的發(fā)展趨勢：通過資產(chǎn)重組，企業(yè)投資主體日趨多元化，多種所有制成份日趨融合。在治理結(jié)構(gòu)上，股份合作制將會成為我國中小企業(yè)改革的首選形式。民營高科技中小企業(yè)仍將持續(xù)高速發(fā)展。中小企業(yè)東西合作開始向縱深推進。連鎖經(jīng)營：中小商業(yè)企業(yè)發(fā)展的出路。集群化協(xié)作發(fā)展的勢頭仍將繼續(xù)保持。專業(yè)化：中小企業(yè)的發(fā)展內(nèi)容。國際化：中小企業(yè)發(fā)展的大趨勢。虛擬經(jīng)營：企業(yè)組織方式的重大創(chuàng)新。本章小結(jié)第一，本章主要問題:開設(shè)《中小企業(yè)管理》課程的原因中小企業(yè)的含義及其界定標準中小企業(yè)獨特貢獻和及其發(fā)展趨勢中小企業(yè)發(fā)展面臨的問題創(chuàng)業(yè)型社會的出現(xiàn)可能是歷史上的一個重要轉(zhuǎn)折點。在一個創(chuàng)業(yè)型社會中，個人面對著一個巨大的挑戰(zhàn)，一個他們必須視為機遇并加以利用的挑戰(zhàn)——每個人需要不斷地學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)?！F(xiàn)代管理學(xué)之父：彼得·德魯克一節(jié)引言中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)原因

創(chuàng)業(yè)的原因？一引言中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)原因第一,實現(xiàn)個人目標利潤回報獨立性幫助自己的家庭提供別處沒有的產(chǎn)品第二,實現(xiàn)企業(yè)目標

服務(wù)目標利潤目標社會目標增長目標

二節(jié)成功中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的特點

(一)創(chuàng)業(yè)者類型及其測試第一,創(chuàng)業(yè)者的三種類生存型創(chuàng)業(yè)者變現(xiàn)型創(chuàng)業(yè)者主動型創(chuàng)業(yè)者（盲動型、冷靜型）二節(jié)成功中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的特點

(一)創(chuàng)業(yè)者類型及其測試第二,成功中小企業(yè)主素質(zhì)自測評表測試規(guī)則：共15個題目，偶爾使用記1分，通常使用記2分，經(jīng)常使用記3分，總分30分以上為優(yōu)，20～30分為良，20分以下為一般。高分并不能保證創(chuàng)業(yè)成功，但低分者若要從事這項事業(yè)肯定值得認真考慮。二節(jié)成功中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的特點

(一)創(chuàng)業(yè)者類型及其測試1.我清楚地了解個人和企業(yè)的目標2.我能夠迅速地完成任務(wù)3.市場條件改變時，我可以迅速調(diào)正方向4.我喜歡承擔(dān)完成工作的責(zé)任5.我喜歡單獨做事和獨立決策6.我不怕有風(fēng)險的環(huán)境7.我能夠從容地面對不確定性8.我能夠推銷自己和我的經(jīng)營思想9.我從未因病停止過一天工作10.我能夠確立自己的目標和目的并努力去實現(xiàn)它們11.我的家庭全力支持我的事業(yè)－他們知道這意味著長時間的艱苦工作12.我歡迎批評――總能從別人那里學(xué)到有用的東西13.我能夠找到同我一起工作的正確人選14.我精力充沛，熱情執(zhí)著15.我不浪費時間二節(jié)成功中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的特點

(二)成功中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求和特點第一，創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求

所謂成功企業(yè)主的素質(zhì)，是指一個企業(yè)必須具備的各種條件在質(zhì)量上的綜合平衡。它是在先天心理的基礎(chǔ)上，通過他的后天的學(xué)習(xí)、教育和鍛煉而逐漸形成的，起關(guān)鍵作用的是內(nèi)在要素，是品德、個性、氣質(zhì)、知識、情操、能力、體質(zhì)等要素的綜合體現(xiàn)。二節(jié)成功中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的特點

(二)成功中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求和特點第二，特點有創(chuàng)業(yè)欲望和熱情；能夠全身心投入工作，有強烈的進取心接受不確定性，承擔(dān)風(fēng)險有毅力、自信心和忍耐力勤懇做事又擅長精打細算善于計劃組織且把握時運三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇

第一，行業(yè)中市場機遇第二，獲得相關(guān)的信息、技術(shù)和專利第三，有志同道合的合作者第四，獲得充足的資金第五，有利的政策制度環(huán)境三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇

（一）行業(yè)中市場機遇一個行業(yè)的競爭狀態(tài)是由五種競爭力量共同作用的結(jié)果（E.Porter,1985）：

行業(yè)中現(xiàn)有競爭者的角色潛在競爭廠商的進入其他廠商生產(chǎn)的替代產(chǎn)品所采取的進攻產(chǎn)品和服務(wù)購買者的談判能力供應(yīng)商的談判能力三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇

（一）中小企業(yè)的專業(yè)化成長機遇—利基戰(zhàn)略第一，WTO后中國中小企業(yè)的主導(dǎo)戰(zhàn)略：專業(yè)化入WTO后環(huán)境變化：競爭力加劇，向國際性市場競爭水平靠攏。中小企業(yè)處于劣勢：在國際化的中國市場中，只有搞好專業(yè)化，才能生存、發(fā)展、壯大。所以我們強調(diào)：

中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)應(yīng)選擇專業(yè)化戰(zhàn)略（機遇）三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇

（一）中小企業(yè)的專業(yè)化成長機遇—利基戰(zhàn)略第二，專業(yè)化與多元化的關(guān)系：1.定義：專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)只從事一個行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。多元化戰(zhàn)略是指一個企業(yè)同時從事多個行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。2.關(guān)系：專業(yè)化是多元化的基礎(chǔ)，因為多元化的每一個“元”都是專業(yè)化；如果專業(yè)化基本功不扎實，多元化戰(zhàn)略肯定搞不好三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇

某一類產(chǎn)品占銷售額%企業(yè)類型程度≥95%單一業(yè)務(wù)專業(yè)化95%～70%主導(dǎo)產(chǎn)品過渡＜70%業(yè)務(wù)相關(guān)相關(guān)多元化中度多元化＜70%業(yè)務(wù)不相關(guān)無關(guān)多元化高度多元化3.專業(yè)化與多元化二者比較（見表2-1）

表2-1專業(yè)化與多元化二者比較三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇

（二）中小企業(yè)的專業(yè)化成長機遇—利基戰(zhàn)略第二，利基戰(zhàn)略定義：1.以專業(yè)化戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的一種復(fù)合戰(zhàn)略。2.“利基”原意是佛龕，中國臺灣學(xué)者把它譯為“利基”。3.我們指指中小企業(yè)選定一種很小的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，集中力量進入并成為領(lǐng)先者，從當(dāng)?shù)厥袌龅饺珖俚饺颍瑫r，建立各種壁壘，逐漸形成持久的競爭優(yōu)勢（核心競爭力）。4.典型案例：日本的吉岡工業(yè)公司三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇

（二）中小企業(yè)的專業(yè)化成長機遇—利基戰(zhàn)略第三，利基戰(zhàn)略內(nèi)容特點：狹小的產(chǎn)品市場寬闊的地域市場重質(zhì)量，取信客戶執(zhí)著追求，以精取勝多種途徑建壁壘不斷改進，常創(chuàng)新穩(wěn)定的企業(yè)首腦行業(yè)規(guī)律和風(fēng)險三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機遇

（二）中小企業(yè)的專業(yè)化成長機遇—利基戰(zhàn)略第四，利基戰(zhàn)略重點實施的問題：選準利基，打持久戰(zhàn)（首要重點）

－－格蘭仕選擇微波爐，中富*選擇飲料瓶，方太選擇抽油煙機質(zhì)量領(lǐng)先（重要前提）

－－張瑞敏稱其為是參加全球化市場競爭的“準賽資格”擴大地域市場及建立壁壘（中期重點）

－－格蘭仕采用的就是典型的隱藏優(yōu)秀績效方法成功之后的發(fā)展（后期）

－－垂直一體化或水平一體化本章小結(jié)第一，本章主要問題:解釋人們?yōu)槭裁匆獎?chuàng)辦中小企業(yè)？描述成功創(chuàng)業(yè)主的特點和素質(zhì)要求。分析你是否有作為創(chuàng)業(yè)者的資格。把握中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)機遇。了解中小企業(yè)的成長機遇－－利基戰(zhàn)略。第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（一）組織類型獨資企業(yè)(soleproprietorship)合伙企業(yè)(partnership)公司企業(yè)(corporation)合資企業(yè)(jointventure)中小企業(yè)集群(SMEscroup)第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（二）獨資企業(yè)第一，定義：

獨資企業(yè)是指依法設(shè)立、由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)營實體。第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（二）獨資企業(yè)第二，采用獨資企業(yè)的原因：創(chuàng)辦手續(xù)簡單，易于組建、經(jīng)營和終止籌辦費用最低所有稅后利潤都歸自己所有享受優(yōu)惠稅收待遇，企業(yè)主只交個人收入稅不必對外公開任何信息沒有專門的法規(guī)制約，行政干預(yù)少可以隨自己的意愿按照個人的方式經(jīng)營企業(yè)，實現(xiàn)個人目標第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（二）獨資企業(yè)第三，采用獨資企業(yè)形式的不足：業(yè)主對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任個人資金有限，籌措資金的能力弱個人能力有限，可能會感到很孤獨企業(yè)與所有者是統(tǒng)一體，企業(yè)的存在取決于業(yè)主本人留不住人才第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（二）獨資企業(yè)第四，業(yè)主在采取獨資形式之前，應(yīng)該做好以下幾件事：為企業(yè)在銀行開一單獨的賬戶向會計師或相關(guān)人員詢問哪些經(jīng)營費用可以減稅對所有的設(shè)備進行完全保險購買個人傷病保險第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（三）合伙經(jīng)營第一，定義：合伙經(jīng)營是指依法設(shè)立的、由各合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（三）合伙經(jīng)營第二，合伙經(jīng)營的優(yōu)點：可以獲得較高的啟動資本互增信心，共分責(zé)任技能互補，發(fā)揮優(yōu)勢資本、資產(chǎn)、經(jīng)營范圍等不受限制第三，合伙經(jīng)營的缺點：合伙人都對公司的債務(wù)負責(zé)合伙人之間可能發(fā)生個人沖突只要任一合伙人去世或破產(chǎn)，合伙關(guān)系即自動解除第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（三）合伙經(jīng)營第四，如何選擇合伙對象：合伙者必須互相信任，做到密切配合不管誰的過失，債權(quán)人都可以要求用所有合伙人的個人物品抵債第五，如何制訂合伙協(xié)議：引用合伙關(guān)系法案，請律師起草合伙約書合伙約書的主要內(nèi)容：利潤分配方式、現(xiàn)金提取限制、休假安排、投票權(quán)、合伙有效期限、接受或開除合伙人、解除及廢除合伙關(guān)系、抽走資本、退出合伙通知、利益沖突第六，怎樣把握有限合伙關(guān)系：僅向合伙企業(yè)投入資本(或財產(chǎn))不參與企業(yè)經(jīng)營的合伙人可以在企業(yè)登記處登記為有限合伙關(guān)系第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（四）公司制企業(yè)第一，定義：公司是指在中國境內(nèi)設(shè)立的有限責(zé)任公司和股份有限公司，二者都是企業(yè)法人公司是企業(yè)的三種基本法律形式中最復(fù)雜、也是最符合現(xiàn)代企業(yè)制度的一種第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（四）公司制企業(yè)第二，公司與獨資企業(yè)和合伙企業(yè)的最基本區(qū)別在于：公司是法人企業(yè)，而獨資企業(yè)和合伙企業(yè)是自然人企業(yè)公司的財產(chǎn)屬于公司所有，不是股東個人所有公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)由公司自己的組織機構(gòu)執(zhí)行，與股東本人沒有直接關(guān)系公司是法人，在法律上具有獨立的人格，有權(quán)以自己的名義從事經(jīng)營活動并參與其它有關(guān)的民事活動第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（四）公司制企業(yè)第三，公司制企業(yè)的優(yōu)點：股東的有限責(zé)任公司制是籌集資金的最有效的企業(yè)法律形式企業(yè)壽命可以延續(xù)很久所有權(quán)轉(zhuǎn)移方便管理效率高可以更多地接受社會監(jiān)督通用性是公司這種法律形式的真正優(yōu)點第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（四）公司制企業(yè)第四，公司制企業(yè)的的缺點：

組建工作較復(fù)雜，開辦費用高雙重稅負對管理人員的激勵因素會逐漸削弱接受有關(guān)部門的管理難以保密第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（五）其它形式的企業(yè)第一，合資企業(yè)：合資企業(yè)，即由兩個或多個企業(yè)為了獲取利潤而臨時組成一個合伙企業(yè)。第二，中小企業(yè)集群1.定義：中小企業(yè)集群是指在某一特定領(lǐng)域中通常以一個主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為核心，大量產(chǎn)業(yè)聯(lián)系密切的大中型企業(yè)以及相關(guān)支撐機構(gòu)在空間上集聚所形成的集合體。

第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（五）中小企業(yè)集群

---國外傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群特點比較

主要特征和結(jié)論巴西鞋業(yè)集群

SinosValley印度棉織品集群Tiruppur墨西哥鞋業(yè)機群Leen&Gua企業(yè)成長技術(shù)步有有少市場特征需求領(lǐng)先需求領(lǐng)先需求領(lǐng)先主要參與者外國購買者購買者本國購買者大企業(yè)是否重要是是是政府的作用有限有限有限支持機構(gòu)的作用重要重要有限重要限制因素結(jié)構(gòu)低下結(jié)構(gòu)低下國際第一，國外傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群特點比較見表3-2表3-2國外傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群特點比較

第一節(jié)中小企業(yè)的組織形式

（五）中小企業(yè)集群

主要特點義烏小商品城嵊州領(lǐng)帶城南莊陶瓷城集群形式市場型生產(chǎn)型生產(chǎn)型群內(nèi)企業(yè)規(guī)模小規(guī)模為主中小企業(yè)中小企業(yè)形成原因自產(chǎn)自銷中外合資自然資源優(yōu)勢企業(yè)家精神對市場變化敏感創(chuàng)新性強具有一定創(chuàng)新性政府作用興商建市引導(dǎo)創(chuàng)新培養(yǎng)品牌市場體系完善發(fā)達完善完善國際化方式建設(shè)國際物流中心以品牌和質(zhì)量為競爭力以出口戰(zhàn)略為主第二，中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群特點比較見表3-3表3-3中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群特點比較中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)途徑

在討論了中小企業(yè)的法律組織形式后，現(xiàn)在來討論如何成為中小企業(yè)主的問題，即中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)途徑有哪些？（見圖3-1）圖3-1中小企業(yè)四種創(chuàng)業(yè)類型

第二節(jié)家族企業(yè)

（一）家族企業(yè)的特點第一，家族企業(yè)是最主要的企業(yè)組織模式:美國約有90%的企業(yè)為家族企業(yè)英國70%的企業(yè)為家族企業(yè)歐洲85%以上的企業(yè)為家族企業(yè)，占GDP和就業(yè)人口的65%中國個體私營企業(yè)90%約為家族企業(yè)（2388萬多戶），從業(yè)人員7157萬多人，提供就業(yè)崗位占全國城鎮(zhèn)就業(yè)人口40%，GDP占全25%，其中公司制家族企業(yè)200多萬戶世界范圍內(nèi)80%以上的企業(yè)歸屬于家族企業(yè)。

－－克林·蓋爾西克第二節(jié)家族企業(yè)

（一）家族企業(yè)的特點第二，家族企業(yè)的含義：廣義定義：是指一個或兩個家族中有兩個以上同一代的人或者兩代以上的人擁有對企業(yè)的全部或部分所有權(quán)的企業(yè)狹義定義：是指家族擁有企業(yè)全部所有權(quán)并且掌握主要經(jīng)營權(quán)的企業(yè)定義的普遍性：不管企業(yè)的所有制形式及管理形式如何，只要是家族對企業(yè)有重要影響的都看作是家族企業(yè)。家族企業(yè)本質(zhì)：就是家族擁有企業(yè)的全部或部分所有權(quán)，家族利益和企業(yè)利益密不可分?！袢缗琶澜缜叭奈譅柆?、福特、三星（典型的現(xiàn)代公司制企業(yè)）?！衽琶?1位的日本伊藤澤華堂公司（擁有25%的股份、不掌握企業(yè)經(jīng)營權(quán)）●日本松下公司也是公認的家族企業(yè)，（股本只占大約4%）。第二節(jié)家族企業(yè)

（一）家族企業(yè)的特點第三，家族企業(yè)的類型：傳統(tǒng)家族企業(yè)。家族完全以血緣關(guān)系對企業(yè)實行全面的控制，家族擁有企業(yè)的全部所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)?；旌霞易迤髽I(yè)。家族對企業(yè)起主要控制作用，同時又吸收了家族以外的所有者或經(jīng)營者?，F(xiàn)代家族企業(yè)。企業(yè)無論在法律上還是在實際運作中完全符合現(xiàn)代公司規(guī)范，家族只擁有部分股權(quán)，且不掌握經(jīng)營權(quán)；但憑借這部分股權(quán)，可影響企業(yè)決策，在關(guān)鍵時刻實現(xiàn)對企業(yè)的控制。第二節(jié)家族企業(yè)

（一）家族企業(yè)的特點家族企業(yè)治理模式所有權(quán)管理制度高層管理人員傳統(tǒng)家族企業(yè)治理模式家族全部持股管理人治色彩較濃家族成員壟斷混合家族企業(yè)治理模式家族絕對控股或相對控股管理從人治向法制轉(zhuǎn)變家族成員和外來成員共同分享現(xiàn)代家族企業(yè)治理模式家族少量持股已適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度外來經(jīng)理主導(dǎo)表3-4家族企業(yè)治理模式第四，家族企業(yè)的治理模式(見表3-4)第二節(jié)家族企業(yè)

（二）家族企業(yè)的文化第一，特點：家族企業(yè)文化的界定創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)文化的影響家族親緣關(guān)系對文化的影響：家庭與企業(yè)的一致性、家族與企業(yè)的矛盾性、蘊含在企業(yè)中的家族利益。第二節(jié)家族企業(yè)

（二）家族企業(yè)的文化第二，家族企業(yè)的文化模式第二節(jié)家族企業(yè)

（二）家族企業(yè)的文化第三，家族企業(yè)的優(yōu)勢：凝聚力強集權(quán)式的組織模式反應(yīng)迅速總代理成本低恩威并用的管理方法“家長”的示范效應(yīng)和家族精神第二節(jié)家族企業(yè)

（二）家族企業(yè)的文化第四，家族企業(yè)的主要問題：產(chǎn)權(quán)問題管理問題人員問題繼承問題第二節(jié)家族企業(yè)

（三）家族企業(yè)的繼承第一，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)繼承的階段性。分為以下七個階段：基礎(chǔ)期接觸期了解期職員期經(jīng)理期適應(yīng)期成熟期第二節(jié)家族企業(yè)

（三）家族企業(yè)的繼承第二，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的交接。接班人的培養(yǎng)應(yīng)遵循的三個原則：勞其筋骨，苦其心志不斷吸收新觀念，開闊其視野磨練其思考力，充實其能力第三，轉(zhuǎn)交領(lǐng)導(dǎo)權(quán)第二節(jié)家族企業(yè)

（四）家族企業(yè)的發(fā)展第一，家族企業(yè)治理的理論基礎(chǔ)契約理論新制度經(jīng)濟學(xué)的制度理論社會學(xué)中的信任理論公司治理理論第二節(jié)家族企業(yè)

（四）家族企業(yè)的發(fā)展第二，家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵股權(quán)安排（1）分散化股權(quán)安排（2）股權(quán)集中方法（3）外部持股家族議事會外部董事第二節(jié)家族企業(yè)

（四）家族企業(yè)的發(fā)展第三，我國家族企業(yè)的持續(xù)發(fā)展樹立全球化視野和國際化發(fā)展思路創(chuàng)建品牌和信譽，提高產(chǎn)品的科技含量加快制度變革利用資本市場的功能，擴充企業(yè)的資本實力，注重適度規(guī)模，發(fā)揮比較優(yōu)勢以人為本、吸引更多的國際化優(yōu)秀人才推進管理制度的科學(xué)化和服務(wù)水平的標準化得到政府的扶持和保護第二節(jié)家族企業(yè)

（四）家族企業(yè)的發(fā)展第四，完善中國家族企業(yè)治理的對策首先，企業(yè)對策：優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)在家族內(nèi)部明晰產(chǎn)權(quán)妥善處理家族最高權(quán)力的交接班建立良好的對外來經(jīng)理人員的激勵的約束機制建立合適的對家族經(jīng)理人員的激勵約束機制其次，政策建議：加強制度環(huán)境建設(shè)修改相關(guān)法規(guī)完善法制環(huán)境第三節(jié)特許經(jīng)營

據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計，中國特許經(jīng)營企業(yè)已達1500家，門店數(shù)40000個，特許經(jīng)營已經(jīng)進入快速發(fā)展時期。在美國，特許經(jīng)營已經(jīng)成為發(fā)展最快和滲透性最高的商業(yè)模式，大約40％～50％的零售業(yè)銷售額是來自特許經(jīng)營商，年銷售量達﹩1兆（美元），現(xiàn)在大約75種工業(yè)采用特許經(jīng)營作為分銷方法。

特許經(jīng)營經(jīng)成為21世紀主導(dǎo)商業(yè)模式－－未來學(xué)家：奈斯比特第三節(jié)特許經(jīng)營通過本節(jié)講述，我們可以了解到：一、特許經(jīng)營的內(nèi)容二、特許經(jīng)營的利弊三、特許經(jīng)營的評估四、特許經(jīng)營的應(yīng)用第三節(jié)特許經(jīng)營

（一）特許經(jīng)營的內(nèi)容

第一，特許經(jīng)營的含義：特許經(jīng)營是指特許者將自己擁有的商標（包括服務(wù)商標）、商品、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等經(jīng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許者支付相應(yīng)的費用第二，特許經(jīng)營方式：專利特許經(jīng)營：這是一種賦予受許人銷售被廣泛接受的產(chǎn)品或品牌的特許經(jīng)營形式。經(jīng)營模式特許經(jīng)營：這是一種特許人不僅允許受許人建立完全相同的營銷體系，而且在經(jīng)營中給予幫助和指導(dǎo)的特許經(jīng)營形式。背景式特許經(jīng)營：這是指利用主店(授權(quán)單位)的設(shè)施進行零售的特許經(jīng)營。第三節(jié)特許經(jīng)營

（一）特許經(jīng)營的內(nèi)容第三,特許經(jīng)營類型(見表3-5)類型A類型B類型C特許授權(quán)人是生產(chǎn)者／發(fā)明者特許授權(quán)人是批發(fā)商特許授權(quán)人是生產(chǎn)者或創(chuàng)造者特許經(jīng)營人是批發(fā)商特許經(jīng)營人是零售商店特許經(jīng)營人是零售店例如：軟飲料瓶裝商例如：五金商店例如：快餐店表3-5特許經(jīng)營類型第三節(jié)特許經(jīng)營

（二）特許經(jīng)營的利弊第一,特許經(jīng)營的優(yōu)越性通過特許經(jīng)營可以獲得:培訓(xùn)資金經(jīng)營利潤第三節(jié)特許經(jīng)營

（二）特許經(jīng)營的利弊第二，特許經(jīng)營的局限性首先，特許經(jīng)營費用，主要由以下四方面構(gòu)成部分：特許注冊費資金投入特許權(quán)提成廣告費用其次，經(jīng)營上的限制銷售地域限制對會員要求現(xiàn)場認可，對店面外觀有要求所提供的貨物和服務(wù)限制廣告和營業(yè)時間限制最后，喪失獨立性第三節(jié)特許經(jīng)營

（三）特許經(jīng)營的評估第一，自我評估企業(yè)具有成功的單店管理經(jīng)驗，且公司的產(chǎn)品或服務(wù)具有合理的盈利性業(yè)務(wù)的獨特性產(chǎn)品或服務(wù)市場需求明確了解加盟市場第二，對特許權(quán)對象的調(diào)查獨立的第三方所提供的資料特許權(quán)人自己所提供的資料正在從業(yè)者對于從前的特許人所提供的資料第三節(jié)特許經(jīng)營

（四）特許經(jīng)營的應(yīng)用第一，加盟特許經(jīng)營應(yīng)注意的問題1.加盟特許網(wǎng)絡(luò)2.特許者應(yīng)具備以下條件具有獨立法人資格具有注冊商標、商號、產(chǎn)品、專利和獨特的可傳授的經(jīng)營管

理技術(shù)或訣竅，并有一年以上良好的經(jīng)營業(yè)績具有一定的經(jīng)營資源具備向被特許者提供長期經(jīng)營指導(dǎo)和服務(wù)的能力3.了解特許者的營運網(wǎng)絡(luò)是否成功4.研究和了解特許者的營運手冊5.仔細研讀特許經(jīng)營合同第三節(jié)特許經(jīng)營

（四）特許經(jīng)營的應(yīng)用特許經(jīng)營目前存在的問題我國缺乏特許經(jīng)營相關(guān)的體制和法律環(huán)境特許經(jīng)營企業(yè)規(guī)模小，影響力低特許經(jīng)營行為有待于規(guī)范加盟企業(yè)倒閉現(xiàn)象普遍第四節(jié)新建中小企業(yè)

(一)新建企業(yè)的原因利用新發(fā)明、新技術(shù)、新產(chǎn)品或新服務(wù)填補已有產(chǎn)品沒有涉及到的市場空白，確定其市場競爭力新建企業(yè)能充分利用理想的選址、設(shè)備、產(chǎn)品或服務(wù)、雇員、供給方和銀行方面的優(yōu)勢，選擇一個競爭環(huán)境新建企業(yè)可避免不理想的先例、政策、程序和現(xiàn)有公司的法律承諾，獲得獨立決策權(quán)第四節(jié)新建中小企業(yè)

(二)新建企業(yè)的評估產(chǎn)品必須有清楚、明確的市場需求，并且進入市場的時機選擇恰當(dāng)新建的企業(yè)必須能成功地保持持續(xù)的或者說穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢冒險需要得到回報，甚至要求豐厚的利潤和具大的增長潛力企業(yè)家和機會之間必須有一個適當(dāng)?shù)谋壤半U事業(yè)不具有致命的缺陷第四節(jié)新建中小企業(yè)

(三)新建企業(yè)的步驟第一，新建思路來源個人經(jīng)驗業(yè)余愛好偶然新發(fā)現(xiàn)周密的研究第二，新建企業(yè)的創(chuàng)意類型市場創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新利益創(chuàng)新第三，完善新建企業(yè)思路第五節(jié)收購中小企業(yè)第一，收購企業(yè)的原因第二，收購企業(yè)的評估第三，收購企業(yè)的步驟第五節(jié)收購中小企業(yè)

（一）收購企業(yè)的原因減少不確定性因素獲得正在運行的企業(yè)及其企業(yè)關(guān)系低廉的價格第五節(jié)收購中小企業(yè)

（二）收購企業(yè)的評估掌握企業(yè)背景原業(yè)主出售企業(yè)的意圖環(huán)境因素及物質(zhì)設(shè)施評價原企業(yè)的經(jīng)營效率和未來團隊的發(fā)展原企業(yè)的財務(wù)狀況評估原企業(yè)的價值，明確投資額及其預(yù)期回報率合理的收購價格目標企業(yè)的競爭力及其市場容量正確評估自己的管理能力第五節(jié)收購中小企業(yè)

（三）收購企業(yè)的步驟收購企業(yè)大致可分為五個步驟：掌握目標企業(yè)的背景資料，了解購買現(xiàn)有企業(yè)的原因?qū)ふ铱少徺I的企業(yè)調(diào)查目標企業(yè)的可行性精確評估目標企業(yè)的價值買賣談判和達成交易本章小結(jié)第一，主要問題:中小企業(yè)的法律組織形式中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)類型家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)特點特許經(jīng)營問題開辦一個新企業(yè)的條件收購一個企業(yè)的能力和步驟第一節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的含義與功能

(一)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的含義創(chuàng)業(yè)計劃又稱商業(yè)機會或經(jīng)營計劃是創(chuàng)業(yè)者對計劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書面概要是企業(yè)為完成某種經(jīng)營目的而擬訂的計劃是創(chuàng)辦一個新企業(yè)的構(gòu)想是與企業(yè)的創(chuàng)建有關(guān)的各種事項進行總體安排的文件第一節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的含義與功能

(二)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的功能對投資人來講：創(chuàng)業(yè)計劃是企業(yè)獲得融資的敲門磚，是自薦信對受資方來說：商業(yè)計劃將使企業(yè)建立起全局性、前瞻性的思考模式給那些可能對企業(yè)策劃感興趣的人提供了一個總的思路創(chuàng)業(yè)計劃的功能

第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的內(nèi)容

第一，創(chuàng)業(yè)計劃書應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：計劃將生產(chǎn)的產(chǎn)品預(yù)期的市場規(guī)模該產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢和缺陷營銷政策，如價格、促銷和銷售操作或生產(chǎn)方法和設(shè)施財務(wù)情況，包括預(yù)計的收入、成本、利潤（或虧損）、所需投資和預(yù)計的現(xiàn)金流量第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的內(nèi)容第二，創(chuàng)業(yè)計劃內(nèi)容概括為五個主要方面：1.戰(zhàn)略計劃（strategicplanning）：是指對構(gòu)建一個企業(yè)的基本思想以及與企業(yè)創(chuàng)建有關(guān)的各項事項進行總的安排。2.運營計劃(operationalplanning)：提供如何生產(chǎn)產(chǎn)品的過程或如何提供服務(wù)的信息。第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的內(nèi)容3.營銷計劃（marketingplanning）：由許多活動組成，其中許多活動甚至發(fā)生在產(chǎn)品生產(chǎn)與準備分銷和銷售產(chǎn)品之前，是由那些直接與（1）識別目標市場，（2）預(yù)測目標市場潛力，（3）進行廣告策劃、宣傳和溝通，并設(shè)法與市場需求相關(guān)的一系列活動組成的。4.管理計劃（managementplanning

）：是企業(yè)戰(zhàn)略計劃的一部分，包括對一個新組建的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其關(guān)鍵人物的背景資料的說明。5.財務(wù)計劃(financialplanning)：指的是預(yù)算報表或公司制定的未來五年或更長時間內(nèi)的財務(wù)報表。包括資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、收益表。中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的典型格式包括以下組成要素：封面摘要目錄企業(yè)歷史背景企業(yè)說明市場定位產(chǎn)品或服務(wù)說明管理結(jié)構(gòu)目標財務(wù)數(shù)據(jù)附錄第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的要素結(jié)構(gòu)創(chuàng)業(yè)計劃的要素？第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的要素結(jié)構(gòu)1.封面（cover）主要說明標志性信息，如企業(yè)名稱、地址、電話號碼、傳真和網(wǎng)址；負責(zé)人的姓名、頭銜、聯(lián)系方式；企業(yè)經(jīng)營計劃的復(fù)印日期；復(fù)印的份數(shù)等。2.摘要（executivesummary）就是簡要的概括企業(yè)戰(zhàn)略計劃的各個方面以及企業(yè)戰(zhàn)略計劃各部分的結(jié)論，即勾畫出整個計劃的輪廓，要描述主要目標，說明如何實現(xiàn)這些目標以及預(yù)期結(jié)果。企業(yè)摘要提綱的范本如表4-1。第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的要素結(jié)構(gòu)A企業(yè)：1.它是誰以及它是什么；2.項目／企業(yè)狀況；3.主要目標B產(chǎn)品服務(wù)：1.它是什么；2.如何生產(chǎn)；3.有何作用；4.所有者的利益C市場：1.潛在消費者；2.有多少消費者；3.市場增長率；4.競爭（列出3～6個競爭對手并分析）；5.產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢；6.企業(yè)將如何與對手競爭；7.估計市場份額：一年內(nèi)、五年內(nèi)D操作：1.如何生產(chǎn)和提供產(chǎn)品／服務(wù)；2.設(shè)施／設(shè)備；3.特殊程序；4.工人需掌握的技術(shù)E銷售渠道：最終消費者如何獲得產(chǎn)品／服務(wù)F管理團隊：1.各自的職能；2.他們的素質(zhì)；3.可行性G資金來源和應(yīng)用：1.當(dāng)前需求；2.未來需求一頁的損益表說明前三年度情況，包括詳細的以銷售產(chǎn)品的成本和經(jīng)常開支（一般和管理）的明細項目表4-1企業(yè)摘要提綱的范本第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的要素結(jié)構(gòu)3.目錄（contents）:

提供了計劃的概況和結(jié)構(gòu)4.企業(yè)歷史背景（historybackground）:

包括企業(yè)創(chuàng)辦者的背景、企業(yè)工作經(jīng)歷及其貢獻；公司的起源或企業(yè)歷史的簡要說明5.企業(yè)說明(missionstatement):

就是要詳細描述企業(yè)能干什么或計劃要做什么，還應(yīng)說明企業(yè)的功能、產(chǎn)品或服務(wù)等項目，應(yīng)該說明企業(yè)如何滿足顧客的需求，特別要區(qū)分開你對企業(yè)的看法和潛在顧客可能的想法第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的要素結(jié)構(gòu)6.市場定位（marketorientation）:

是制訂計劃最重要也是最難的部分，主要包括確定目標市場和銷售范圍，分析競爭對手和產(chǎn)業(yè)7.產(chǎn)品或服務(wù)說明（productorserviceintroduction）:

主要介紹企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或計劃將生產(chǎn)的產(chǎn)品，說明所有研究和開發(fā)項目的狀況，討論有關(guān)法律方面的內(nèi)容。8.管理結(jié)構(gòu)（managementstructure）:

要回答四個問題：由誰執(zhí)行計劃、組織結(jié)構(gòu)圖、信息流程圖、員工政策第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的要素結(jié)構(gòu)9.經(jīng)營目標（operationobjectives）:

包括利潤計劃、營銷計劃、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量控制計劃和財務(wù)計劃。說明企業(yè)計劃達到什么樣的目標、什么時間完成、由誰來完成。10.財務(wù)數(shù)據(jù)（financialdata）:

包括預(yù)計損益表（3年）、預(yù)計現(xiàn)金流量表（第1年，按月）、預(yù)計資產(chǎn)負債表（3年）和成本利潤分析。11.附錄(appendix):

應(yīng)包括企業(yè)歷史的詳細說明,高級員工、董事、主管和海外員工的簡歷，如果他們中的任何一個人為企業(yè)發(fā)展做出了貢獻，都應(yīng)對此進行詳細說明第四節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的制定和實施

(一)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的制定

制定創(chuàng)業(yè)計劃應(yīng)明確以下四個問題：制定創(chuàng)業(yè)計劃的標準制定創(chuàng)業(yè)計劃的格式制定創(chuàng)業(yè)計劃需注意的問題制定創(chuàng)業(yè)計劃的方式在編制好創(chuàng)業(yè)計劃后，剩下的就需要付諸實施了“面對心中的期許，內(nèi)心的夢想，想一展才華的渴望，體驗?zāi)晟佥p狂的義無反顧，即便知道我們正用極大的代價來換得成就、榮譽與肯定，我們卻仍像飛蛾撲火一樣為夢想奮不顧身……”

第四節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的制定和實施

(二)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃的實施致力于創(chuàng)業(yè)的當(dāng)代大學(xué)生如何面對？本章小結(jié)第一，主要問題:中小企業(yè)的法律組織形式創(chuàng)業(yè)計劃的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)計劃的要素結(jié)構(gòu)創(chuàng)業(yè)計劃的制定和實施過程？第一節(jié)中小企業(yè)融資體系

（一）中小企業(yè)資金來源渠道與融資方式第一，中小企業(yè)資金來源渠道（financingchannel）

其一，產(chǎn)權(quán)（或權(quán)益、股本、資本）融資渠道：個人投資者小企業(yè)投資公司風(fēng)險資本家企業(yè)孵化器員工股權(quán)計劃第一節(jié)中小企業(yè)融資體系

（一）中小企業(yè)資金來源渠道與融資方式其二，債務(wù)資金的來源渠道：商業(yè)信用商業(yè)和其他金融機構(gòu)商業(yè)銀行或保險公司租賃大公司因特網(wǎng)融資第一節(jié)中小企業(yè)融資體系

（一）中小企業(yè)資金來源渠道與融資方式第二，中小企業(yè)融資方式（financingway）其一，定義：融資方式是中小企業(yè)籌集資金所采取的具體形式，它旨在說明企業(yè)財務(wù)管理人員運用什么樣的具體形式從各種渠道籌措所需的資金。第一節(jié)中小企業(yè)融資體系

（一）中小企業(yè)資金來源渠道與融資方式其二，方式：自籌（self-financing）直接融資（directfinancing）間接融資（indirectfinancing）政府扶持資金（governmentfinancing）第一節(jié)中小企業(yè)融資體系

（二）我國中小企業(yè)融資難的癥結(jié)第一，現(xiàn)階段我國中小企業(yè)融資的主要途徑政府資助銀行信貸資本市場融資租賃產(chǎn)業(yè)基金民間資本第一節(jié)中小企業(yè)融資體系

（二）我國中小企業(yè)融資難的癥結(jié)第二，中小企業(yè)融資難的表現(xiàn)正常經(jīng)營所必需的資金數(shù)量不足融資條件比大企業(yè)苛刻融資條件、融資數(shù)量和比例很不穩(wěn)定第三，中小企業(yè)融資難的癥結(jié)中小企業(yè)自身方面的原因融資體系方面的原因第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)自籌資金模式與策略

（一）中小企業(yè)自籌資金的渠道與策略第一，含義：自籌資金從狹義角度上來界定，又稱為內(nèi)籌資金或內(nèi)源融資，指開辦資本是由創(chuàng)建者自己或其家人和朋友提供的。第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)自籌資金模式與策略

（一）中小企業(yè)自籌資金的渠道與策略第二，策略：中小企業(yè)本著使成本最小而受益最大清查自己的資產(chǎn)和負債，運用自籌資金的黃金法則。如下渠道：儲蓄家人和朋友的關(guān)系網(wǎng)人壽保險信用卡個人房產(chǎn)抵押第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)自籌資金模式與策略

（二）中小企業(yè)的財務(wù)計劃及其協(xié)調(diào)第一，估計創(chuàng)業(yè)所需資金量一次性開辦費用運作資本備用金第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)自籌資金模式與策略

（二）中小企業(yè)的財務(wù)計劃及其協(xié)調(diào)第二，財務(wù)計劃的內(nèi)容資金籌集的管理流動資產(chǎn)的管理長期投資和固定資產(chǎn)的管理無形資產(chǎn)和遞延資產(chǎn)的管理成本費用的管理財務(wù)報告的管理協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)自籌資金模式與策略

（二）中小企業(yè)的財務(wù)計劃及其協(xié)調(diào)第三，加強財務(wù)管理與協(xié)調(diào)加強運營資金管理優(yōu)化資本機構(gòu)，創(chuàng)造良好的外部信用潛力穩(wěn)健理財，科學(xué)投資要有完整的財務(wù)資料嚴格控制企業(yè)擴充建立健全執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部控制制度第三節(jié)中小企業(yè)直接融資模式與策略第一，定義：直接融資是資金短缺部門在資本市場上以債券和股票的形式公開向社會籌集資金，或者得到企業(yè)外部的直接投資的融資行為。第三節(jié)中小企業(yè)直接融資模式與策略第二，直接融資模式：股票融資債券融資風(fēng)險投資與資產(chǎn)證券化融資中小企業(yè)非正式渠道融資第三節(jié)中小企業(yè)直接融資模式與策略

（一）股票融資渠道與策略第一，定義：股票融資，就是企業(yè)以“股票”這種有價證券向全社會公開募集資金的融資方式，主要通過資本市場進行融資，可在內(nèi)地市場進行，也可在海外市場進行融資。第三節(jié)中小企業(yè)直接融資模式與策略

（一）股票融資渠道與策略第二，股票融資渠道：境內(nèi)直接融資渠道：直接上市融資、買殼上市融資、地方性股權(quán)交易市場香港二版市場已成為融資新渠道境外其它直接融資的新渠道第三節(jié)中小企業(yè)直接融資模式與策略

（一）股票融資渠道與策略第三，股票融資策略：建立多層次的資本市場體系積極備戰(zhàn)二板市場第三節(jié)中小企業(yè)直接融資模式與策略

（二）債券融資渠道與策略第一，如何設(shè)計債券，滿足企業(yè)融資需求債券品種選擇債券票面金額的確定確定合理的償還期限確定合理的債券利率發(fā)行量的確定第二，如何成功的把債券發(fā)出去發(fā)行方式的選擇爭取高的信用評級做好廣告宣傳工作第三節(jié)中小企業(yè)直接融資模式與策略

（三）風(fēng)險投資與資產(chǎn)證券化融資第一，資產(chǎn)證券化（assetsecuritization）融資是一種衍生的直接融資工具，指金融機構(gòu)將若干流動性低的貸款匯總成為一個個債權(quán)群組或貸款組合，將此債權(quán)群組合或貸款組合劃分為證券發(fā)行標準單位，再于資本市場出售。

第三節(jié)中小企業(yè)直接融資模式與策略

（三）風(fēng)險投資與資產(chǎn)證券化融資第二，資產(chǎn)證券化融資策略

有較高素質(zhì)的風(fēng)險企業(yè)家有既有遠見又符合實際的企業(yè)經(jīng)營計劃有市場需求或有潛在市場需求的新技術(shù)、新產(chǎn)品有經(jīng)營管理的經(jīng)驗和能力有資金支持充分發(fā)揮中介機構(gòu)的作用滿足證券化資產(chǎn)的質(zhì)量要求完善資本市場主體地位，優(yōu)化資本證券化的融資環(huán)境第三節(jié)中小企業(yè)直接融資模式與策略

（四）中小企業(yè)非正式渠道融資中小企業(yè)非正式渠道融資主要有以下四種形式：1.企業(yè)內(nèi)部融資。以本企業(yè)職工作為融資對象，以股權(quán)證和融資券為主要融資工具，在特定的范圍內(nèi)進行的一種非正式渠道的融資行為2.社會融資。它采用公開向社會居民個人募融資金，以及向其他企業(yè)募集法人資金的方式增加企業(yè)的資金來源3.基層行政組織舉辦的融資。由企業(yè)主管部門、社區(qū)街道辦事處，以及其他組織以基層政府作為擔(dān)保主體的融資行為4.非法融資。個人打著各種招牌如借用基層行政部門或企業(yè)名義進行的融資第四節(jié)中小企業(yè)間接融資模式第一，直接融資和間接融資的區(qū)別主要是依據(jù)融資流程：如果企業(yè)融資要通過銀行等金融中介機構(gòu)則是間接融資如果不通過金融中介機構(gòu)而直接向資金所有者籌借資金的則屬于直接融資。第四節(jié)中小企業(yè)間接融資模式第二，間接融資的主要渠道1.信貸融資銀行信貸融資是間接融資最重要的形式我國信貸資本的主要提供者是商業(yè)銀行中小企業(yè)信用擔(dān)保體系是解決中小企業(yè)貸款難的重要舉措2.租賃融資定義：融資租賃是指“出租人按承租人設(shè)定的條件，向承租人指定的供貨人購買實物財產(chǎn)，并以攤提(即分期償還)該財產(chǎn)的全部或大部分購置成本為基礎(chǔ)，向承租人收取租金的一種交易?！保ā秶H租賃公約》）本質(zhì)：融資租賃是對設(shè)備的投資，是一種以實物為載體的間接資金融通。第四節(jié)中小企業(yè)間接融資模式3.外資融資定義：外資渠道融資是指國外的企業(yè)、政府和其他投資者以及我國港、澳、臺地區(qū)的投資者向企業(yè)提供的資金。方式：收購、兼并、戰(zhàn)略聯(lián)盟、聯(lián)營4.商業(yè)信用融資定義：商業(yè)信用融資，就是企業(yè)利用其商業(yè)信用，在銷售商品、提供服務(wù)的經(jīng)營過程中向客戶籌集資金的行為信用形式包括：商業(yè)票據(jù)、信用證、信用卡、擔(dān)保、租賃、預(yù)付款、商業(yè)定金、分期付款、賒購、購買券等等。第五節(jié)中小企業(yè)政府支持資金第一，政府資金援助方式稅收優(yōu)惠政策財政補貼政策政府基金融資增加貸款援助鼓勵中小企業(yè)到資本市場直接融資第五節(jié)中小企業(yè)政府支持資金第二，獲得政府資金援助的策略通過對相關(guān)政策的分析，知道高科技型、解決當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)壓力型這兩類中小企業(yè)往往會成為政府扶持的對象。有條件的中小企業(yè)可參與星火計劃、火炬計劃及技術(shù)成果推廣計劃，吸收高新技術(shù)成果，并將之商品化、產(chǎn)業(yè)化、國際化。國家重點扶持那些吸收了殘疾等社會弱勢群體的福利型中小企業(yè)。國家為了充分發(fā)揮中小企業(yè)吸納下崗職工再就業(yè)的作用，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品適銷對路、有力吸納下崗職工的中小企業(yè)，以及下崗職工從事個體私營經(jīng)濟組織起來興辦經(jīng)濟實體的，放松銀行貸款條件，對此類企業(yè)積極發(fā)放貸款支持。第六節(jié)風(fēng)險投資融資模式與策略風(fēng)險投資作為把資本、技術(shù)和管理相結(jié)合的新型投資形式，屬于中小企業(yè)的直接融資模式。本節(jié)分為四個部分：風(fēng)險投資的特點與功能風(fēng)險投資的運行機制吸引風(fēng)險投資的方式風(fēng)險投資的退出機制第六節(jié)風(fēng)險投資融資模式與策略

（一）風(fēng)險投資的特點與功能第一，風(fēng)險投資（venturecapital）的定義風(fēng)險投資，又稱為創(chuàng)業(yè)投資、風(fēng)險資本全美風(fēng)險投資協(xié)會的定義，風(fēng)險投資是由職業(yè)金融家投入到新興的、迅速發(fā)展的、有巨大競爭潛力的企業(yè)中的一種權(quán)益資本的行為歐洲風(fēng)險投資協(xié)會的定義，風(fēng)險投資是一種由專門的投資公司向具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ某砷L型、擴張型、重組型的未上市企業(yè)提供資金支持并輔之以管理參與的行為聯(lián)合國經(jīng)濟合作和發(fā)展組織(OECD)認為，凡是以高科技與知識為基礎(chǔ)，生產(chǎn)與經(jīng)營技術(shù)密集的創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)的投資，都可視為風(fēng)險投資《關(guān)于盡快發(fā)展我國風(fēng)險投資事業(yè)的提案》中認為，風(fēng)險投資是一種把資金投向蘊藏著失敗危險的高技術(shù)及其產(chǎn)品的研究開發(fā)領(lǐng)域，旨在促進高技術(shù)成果盡快商品化，以取得高資本收益的投資行為.第六節(jié)風(fēng)險投資融資模式與策略

（一）風(fēng)險投資的特點與功能第二，風(fēng)險投資的特點具有高風(fēng)險、高收益性是一種長期性股權(quán)投資具有周期流動性具有很強的參與性大都投向高技術(shù)領(lǐng)域第六節(jié)風(fēng)險投資融資模式與策略

（一）風(fēng)險投資的特點與功能第三，風(fēng)險投資的功能

促進了世界各國中小企業(yè)的發(fā)展科技成果轉(zhuǎn)化功能風(fēng)險分散化功能資源配置優(yōu)化功能產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向功能第六節(jié)風(fēng)險投資融資模式與策略

（二）風(fēng)險投資的運行機制第一，定義：風(fēng)險投資的運行機制是指風(fēng)險投資系統(tǒng)運行的一般規(guī)律，具有效益功能、風(fēng)險防范功能、組合匹配功能、自我調(diào)節(jié)功能、管理功能、推動功能等功能特性。第六節(jié)風(fēng)險投資融資模式與策略

（二）風(fēng)險投資的運行機制第二，一個典型的風(fēng)險投資大約可分為七個階段：建立風(fēng)險基金、尋找投資機會籌集資本以供投資尋找可投資的公司篩選、評價交易評估、談判并達成交易運作資本以求最大化策劃并實施退出、尋求新的投資機會第一，獲得風(fēng)險投資基金的方法有兩種直接向風(fēng)險投資機構(gòu)進行申請通過中介機構(gòu)進行第二，獲得風(fēng)險投資基金必須經(jīng)過以下一些程序：初步的意向目標準備文件會談價格談判簽署文件第六節(jié)風(fēng)險投資融資模式與策略

（三）吸引風(fēng)險投資的方式第六節(jié)風(fēng)險投資融資模式與策略

（四）風(fēng)險投資的退出機制第一，退出機制含義：退出機制是風(fēng)險投資機構(gòu)在其所投資的風(fēng)險企業(yè)發(fā)展相對成熟后，將所投的資金由股權(quán)形態(tài)轉(zhuǎn)化為資金形態(tài)，即變現(xiàn)的機制及相關(guān)的配套制度安排。第二，風(fēng)險投資主要分為：籌資階段、投資階段、退出階段三個階段。其運作過程如圖5-2所示：圖5-1風(fēng)險投資的運作過程

第六節(jié)風(fēng)險投資融資模式與策略

（四）風(fēng)險投資的退出機制退出形式平均周期（年）平均收益值（％）公開上市4.2610被大公司兼并3.770公司自行收購4.7110清算4.1-80失敗3.7-100風(fēng)險投資退出的途徑主要有四種:公開上市、風(fēng)險企業(yè)并購、風(fēng)險企業(yè)家回購和破產(chǎn)清算（見下表5-1）表5-1風(fēng)險投資退出途徑

本章小結(jié)第一，本章主要問題融資來源與融資體系自籌資金模式與策略直接融資渠道與策略間接融資渠道與策略政府資金支持及其獲取策略風(fēng)險投資的融資模式和策略第一節(jié)中小企業(yè)信息化概述中小企業(yè)信息化的含義和作用中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和問題中小企業(yè)信息化的建設(shè)對策第一節(jié)中小企業(yè)信息化概述

(一)中小企業(yè)信息化的含義和作用第一，企業(yè)信息化（Information）的含義企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程(優(yōu)化)重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息，整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、制造、管理,及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)(戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層)提供準確而有效的數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭能力。第一節(jié)中小企業(yè)信息化概述

(一)中小企業(yè)信息化的含義和作用第二，內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下幾個方面：目標：企業(yè)進行信息化建設(shè)的目的是增強企業(yè)的核心競爭力手段：計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)涉及的部門：包括企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、制造、管理等各個職能部門支持層：高級經(jīng)理層(決策層)、中間管理層(戰(zhàn)略層)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層(戰(zhàn)術(shù)層)功能：進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護組成：企業(yè)信息化是一個人機合一的系統(tǒng)，包括人、計算機網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備(如數(shù)控機床等)第三，中小企業(yè)信息化的作用促進企業(yè)管理模式的變革企業(yè)信息化有助于提高員工素質(zhì)加快信息流動，提高信息資源的利用率加強對外交流，創(chuàng)造更多商機提高企業(yè)的市場競爭能力提高企業(yè)的經(jīng)濟效益影響著整個國家經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展

第一節(jié)中小企業(yè)信息化概述

(一)中小企業(yè)信息化的含義和作用第一，我國中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

截止到2002年10月，真正實現(xiàn)計算機較高級應(yīng)用的企業(yè)在全國的1100多萬中小企業(yè)中所占的比例還不足10％作為企業(yè)電子商務(wù)最核心的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，目前已實現(xiàn)的企業(yè)僅占2.9％。絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平停留在文字處理、財務(wù)管理等辦公自動化及勞動人事管理階段。局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要停留在信息共享層面上，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用很少。迄今仍有近63％的中小企業(yè)未建立自己的網(wǎng)站，很多中小企業(yè)甚至還沒有配備計算機。我國中小企業(yè)信息化水平很低，其信息化進程中還存在著多種問題。第一節(jié)中小企業(yè)信息化概述

(二)中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和問題

第一節(jié)中小企業(yè)信息化概述

(二)中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和問題第二，中小企業(yè)信息化存在的問題缺乏對自身信息化特點的認識缺乏信息化意識缺乏資金和人才存在人為阻力缺乏信息化的外部環(huán)境。這表現(xiàn)在三個方面：（1）信息化解決方案提供商方面存在的問題（2）政府與銀行方面存在的問題（3）缺乏獲取信息的途徑第一節(jié)中小企業(yè)信息化概述

(三)中小企業(yè)信息化的建設(shè)對策

針對中小企業(yè)信息化中存在問題，采取的對策：

強化中小企業(yè)的信息化意識中小企業(yè)要合理使用有限資金要以外包方式進行信息化建設(shè)中小企業(yè)信息化要“大處著眼，小處著手”建立健全中小企業(yè)信息化社會服務(wù)體系積極發(fā)揮政府有關(guān)部門的作用第二節(jié)中小企業(yè)推進信息化的戰(zhàn)略思路

（一）中小企業(yè)信息化的內(nèi)容

可以從五個方面概括中小企業(yè)信息化的內(nèi)容：

計算機在企業(yè)的廣泛應(yīng)用加強企業(yè)間信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)加強企業(yè)信息資源庫的建設(shè)加強信息化人才隊伍的建設(shè)加強企業(yè)信息化的基礎(chǔ)性工作。包括：

1.企業(yè)的標準化工作

2.各種嚴格的程序和規(guī)范

3.行之有效的管理機制和激勵機制

4.有計劃、有步驟的人才培訓(xùn)和教育

5.業(yè)務(wù)流程的重組和優(yōu)化第二節(jié)中小企業(yè)推進信息化的戰(zhàn)略思路

（二）中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

中小企業(yè)信息化規(guī)劃的跨度一般是3～5年，每年對其作出調(diào)整和完善。中小企業(yè)信息化規(guī)劃的第一部分：形勢分析規(guī)劃的第二部分：制定戰(zhàn)略規(guī)劃的第三部分：設(shè)計信息化總體架構(gòu)規(guī)劃的第四部分：擬定信息技術(shù)標準規(guī)劃的第五部分：進行項目分派和管理中小企業(yè)信息化規(guī)劃應(yīng)注意的問題：（1）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用（2）信息資源（3）使用者自建系統(tǒng)第三節(jié)電腦設(shè)備與技術(shù)平臺計算機設(shè)備與信息系統(tǒng)中小企業(yè)的信息設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)基于因特網(wǎng)的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)安全第三節(jié)電腦設(shè)備與技術(shù)平臺

（一）計算機設(shè)備與信息系統(tǒng)第一，計算機設(shè)備系統(tǒng)1.計算機系統(tǒng)都包括硬件（hardware）系統(tǒng)（設(shè)備）和軟件(software)系統(tǒng)（程序）兩大部分

（見圖9-1）圖9-1計算機系統(tǒng)組成框圖第三節(jié)電腦設(shè)備與技術(shù)平臺

（一）計算機設(shè)備與信息系統(tǒng)2.計算機硬件的選擇3.計算機軟件的選擇系統(tǒng)軟件(systemsoftware)應(yīng)用軟件(applicationsoftware)。企業(yè)經(jīng)常采用的軟件：字處理程序(word-processingprogram)；電子表格程序(spreadsheetprogram)；圖表呈現(xiàn)程序(presentationgraphicsprogram)；計算機桌面印刷系統(tǒng)軟件(desktoppublishingprogram)；數(shù)據(jù)庫管理軟件(databasemanagementprogram)；項目管理軟件(projectmanagementprogram)；組合軟件(groupware)；多媒體編輯程序(multimediaauthoringprogram)；個人信息管理軟件(personalinformationmanagementprogram)。定制軟件(customizedsoftware)

第三節(jié)電腦設(shè)備與技術(shù)平臺

(二)中小企業(yè)的信息設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)第一，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)概述（見圖9-2）圖9-2網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)第三節(jié)電腦設(shè)備與技術(shù)平臺

(二)中小企業(yè)的信息設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)第二，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案軟件方案硬件方案方案性能比較

(1)安全性

(2)管理性

(3)擴充性

(4)靈活性軟硬件方案利弊表現(xiàn)第三節(jié)電腦設(shè)備與技術(shù)平臺

(三)基于因特網(wǎng)的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)

第一，電子商務(wù)(E-commerce)的內(nèi)容1.含義：電子商務(wù)是指兩方或多方通過計算機和某種形式的計算機網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動的過程。從狹義上看，電子商務(wù)也就是電子交易，是實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。從廣義上講，電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動，如生產(chǎn)、管理、財務(wù)等以及企業(yè)間的商務(wù)活動，它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買家、賣家、廠家和合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet上利用Internet技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來進行業(yè)務(wù)。第三節(jié)電腦設(shè)備與技術(shù)平臺

(三)基于因特網(wǎng)的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)2.電子商務(wù)分為四種類型：B-B（商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)的電子商務(wù)）B-C（商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)）C-A（消費者對行政機構(gòu)的電子商務(wù)）B-A（商業(yè)機構(gòu)對行政機構(gòu)的電子商務(wù)）第三節(jié)電腦設(shè)備與技術(shù)平臺

(三)基于因特網(wǎng)的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)第二，中小企業(yè)電子商務(wù)方案設(shè)計1.公司電子商務(wù)戰(zhàn)略內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程如圖11-3

圖15-3電子商務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程圖質(zhì)量管理外網(wǎng)供應(yīng)商合作伙伴庫存和采購管理生產(chǎn)銷售和合同管理管理層財務(wù)層技術(shù)開發(fā)技術(shù)服務(wù)內(nèi)網(wǎng)用戶層第三節(jié)電腦設(shè)備與技術(shù)平臺

(三)基于因特網(wǎng)的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)2.電子商務(wù)方案設(shè)計方式：完善基礎(chǔ)信息設(shè)施，對相關(guān)人員進行培訓(xùn)，逐步完成內(nèi)部管理的電子化建立公司網(wǎng)站，注冊域名建立生產(chǎn)MIS系統(tǒng)，提高制造生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性，庫存及采購的效率建立公司資源管理系統(tǒng)建立研發(fā)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，購買相關(guān)繪圖軟件財務(wù)電子化實現(xiàn)網(wǎng)上促銷利用網(wǎng)絡(luò)進行深度營銷，提高服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)遠程維護和服務(wù)建立客戶資源管理系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上銷售和支付第三節(jié)電腦設(shè)備與技術(shù)平臺

(四)數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)安全第一，網(wǎng)絡(luò)安全含義:網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄漏，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。第三節(jié)電腦設(shè)備與技術(shù)平臺

(四)數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)安全第二，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案:

使用防火墻建立堅固的黑客防線使用入侵檢測安裝網(wǎng)絡(luò)版防殺病毒軟件實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)病毒檢測和網(wǎng)站過濾功能了解一些網(wǎng)上流行病毒掌握幾種主要反病毒軟件

本章小結(jié)第一，本章主要問題中小企業(yè)信息化的作用、現(xiàn)狀和對策中小企業(yè)推進信息化的內(nèi)容和戰(zhàn)略規(guī)劃中小企業(yè)推進信息化的電腦設(shè)備中小企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中小企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全問題第一節(jié)核心專長概況企業(yè)核心專長的概念核心專長的特點核心專長的戰(zhàn)略功能核心專長與持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)系

第一節(jié)核心專長概況

(一)企業(yè)核心專長的概念第一，核心專長(corecompetence)產(chǎn)生的背景最早是由美國戰(zhàn)略管理學(xué)家C.K.Prahalad&GaryHamel(1990)提出。第一節(jié)核心專長概況

(一)企業(yè)核心專長的概念第二，判斷核心競爭力的標準：核心競爭力必須為市場所認可核心競爭力必須給客戶帶來特別利益核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的核心競爭力應(yīng)當(dāng)是異質(zhì)的核心競爭力應(yīng)當(dāng)是難以替代的核心競爭力必須具有較強的延展性第一節(jié)核心專長概況

(一)企業(yè)核心專長的概念第三，核心專長的內(nèi)涵

核心專長也稱核心競爭力或核心能力，它是一種制度化的相互依存、相互聯(lián)系的知識體系，是企業(yè)獲取戰(zhàn)略性資源，并運用戰(zhàn)略性資源和一般資源向顧客提供比競爭對手更具價值的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的能力。又可以定義為：企業(yè)發(fā)展獨特技術(shù)，開發(fā)獨特產(chǎn)品和發(fā)明獨特營銷手段的能力。它以企業(yè)的技術(shù)能力為核心，通過市場預(yù)測、戰(zhàn)略決策、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷、內(nèi)部組織協(xié)調(diào)管理的交互作用，而獲得使企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的綜合能力

第一節(jié)核心專長概況

(一)企業(yè)核心專長的概念第四，核心專長表現(xiàn)為八種能力：企業(yè)的核心技術(shù)能力企業(yè)的核心市場營銷能力企業(yè)的核心品牌形象能力企業(yè)的核心服務(wù)能力企業(yè)的核心品牌形象能力企業(yè)的核心服務(wù)能力企業(yè)的核心生產(chǎn)能力企業(yè)的核心管理能力企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力企業(yè)的回應(yīng)能力第一節(jié)核心專長概況

(二)核心專長的特點延展性核心耐久性獨特性二重性價值性及價值的難以評估性普遍模糊性相互關(guān)聯(lián)性歷史依存性學(xué)習(xí)積累性

不可還原性價值可變性核心專長具有哪些特點？第一節(jié)核心專長概況

(二)核心專長的戰(zhàn)略功能核心專長是企業(yè)整體實力的集中反映核心專長是企業(yè)多元化發(fā)展的核心基礎(chǔ)核心專長的形成需要長期的積累核心專長戰(zhàn)略地位的檢驗（見下圖）誰擁有核心專長？核心專長可轉(zhuǎn)移性核心專長持久性核心專長可模仿性戰(zhàn)略地位檢驗第一節(jié)核心專長概況

(二)核心專長與持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)系核心專長是企業(yè)的內(nèi)在資源，而持續(xù)競爭優(yōu)勢則是企業(yè)核心專長在市場上的外在表現(xiàn)。核心專長轉(zhuǎn)化為持續(xù)競爭優(yōu)勢是市場對核心能力物化結(jié)果進行評價的產(chǎn)物，表現(xiàn)為源源不斷的最終產(chǎn)品或服務(wù)能夠給消費者帶來持續(xù)的價值。核心專長：核心知識運作水平企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢：差異化優(yōu)勢低成本優(yōu)勢市場核心產(chǎn)品或服務(wù)最終產(chǎn)品或服務(wù)核心專長與持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)系第二節(jié)中小企業(yè)核心專長的評估企業(yè)核心專長的定性評價方法企業(yè)核心專長的定量評價方法企業(yè)核心專長的“五大資產(chǎn)”和“四大技術(shù)”評估第二節(jié)中小企業(yè)核心專長的評估

（一）企業(yè)核心專長的定性評價方法第一，五大競爭力指標評估產(chǎn)品開發(fā)能力技術(shù)裝備能力制造能力企業(yè)管理能力銷售和服務(wù)能力國家確定的指標項目進行評估第二節(jié)中小企業(yè)核心專長的評估

（一）企業(yè)核心專長的定性評價方法第二，八大經(jīng)濟技術(shù)能力評估能否給顧客帶來長期性利益能否在同行業(yè)中保持長期領(lǐng)先地位能否取得長期性的超過同行業(yè)平均利潤水平的經(jīng)營效益能否具備關(guān)鍵產(chǎn)品、關(guān)鍵技術(shù)或幾個關(guān)鍵技術(shù)的組合以及關(guān)鍵性的經(jīng)營管理能力是否被同行業(yè)或公眾認為是最優(yōu)秀的產(chǎn)品和技術(shù)不能被其他企業(yè)所模仿和替代產(chǎn)品是否有很大的延展空間和捕獲富有潛力的新商機能否不斷地研發(fā)出保持相當(dāng)長壽命周期的新產(chǎn)品

第二節(jié)中小企業(yè)核心專長的評估

（二）企業(yè)核心專長的定量評價方法第一，由機械工業(yè)部專家組設(shè)計的核心專長評價指標體系計算得出的綜合指數(shù)來評價。主要包括九項評價指標體系：1.工業(yè)經(jīng)濟綜合指數(shù)；2.單位工資創(chuàng)造的工業(yè)增加值；3.銷售利潤率；4.銷售收入年增長率；5.主導(dǎo)產(chǎn)品市場占有率；6.出口交貨值占工業(yè)銷售產(chǎn)值的比例；7.新產(chǎn)品產(chǎn)值率；8.研究發(fā)展經(jīng)費占銷售收入的比例；9.研究發(fā)展人員占從業(yè)人員的比例第二節(jié)中小企業(yè)核心專長的評估

（二）企業(yè)核心專長的定量評價方法第二，由財政部統(tǒng)計評價司制定的企業(yè)績效指標綜合評價的得分值來衡量（計算方法略）主要包括八大評價指標體系：1.凈資產(chǎn)收益率2.總資產(chǎn)報酬率3.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率4.流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率5.資產(chǎn)負債率6.已獲利息倍數(shù)7.銷售增長率8.資本保值增值率

第二節(jié)中小企業(yè)核心專長的評估

（三）企業(yè)核心專長的“五大資產(chǎn)”和“四大技術(shù)”評估第一，“五大資產(chǎn)”評估財務(wù)資產(chǎn)人力資產(chǎn)信用資產(chǎn)信息資產(chǎn)知識資產(chǎn)第二，“四大技術(shù)”評估開發(fā)復(fù)制管理營銷

第三節(jié)中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略培育中小企業(yè)核心專長的戰(zhàn)略步驟

培育中小企業(yè)核心專長戰(zhàn)略的方法

核心專長的管理

第一，規(guī)劃核心專長

1.核心專長的可能變量(見下表6-1)2.矩陣圖分析3.規(guī)劃核心專長要明確的重點問題目標：要進入（保衛(wèi)）什么領(lǐng)域，占領(lǐng)什么市場？方向：掌握什么樣的關(guān)鍵技術(shù)，建立什么樣的核心技術(shù)體系？途徑：通過什么方式形成核心專長？第三節(jié)中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略

（一）培育中小企業(yè)核心專長的戰(zhàn)略步驟

第三節(jié)中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略

（一）培育中小企業(yè)核心專長的戰(zhàn)略步驟企業(yè)優(yōu)劣勢的設(shè)量變量（-5～+5）：+5表示加強，-5表示減弱三類企業(yè)的平均價值101個企業(yè)的平均價值市場類生產(chǎn)類研發(fā)類知識型資產(chǎn)技術(shù)專門性1.933.072.262.56專業(yè)人員的知識水平1.972.432.372.20與研究部門的協(xié)作0.640.331.220.66產(chǎn)品開發(fā)1.182.052.332.01熟練工的知識水平1.071.531.961.52市場型資產(chǎn)推銷/營銷2.072.601.852.19與用戶的事前聯(lián)系1.502.171.691.80對顧客的特殊性認識2.363.002.742.17其它型資產(chǎn)生產(chǎn)規(guī)模優(yōu)勢1.542.100.331.35與供貨商的關(guān)系1.460.931.261.21對競爭者的了解1.191.171.261.20表6-1三類企業(yè)核心專長變量分析的平均價值

第三節(jié)中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略

（一）培育中小企業(yè)核心專長的戰(zhàn)略步驟第二，以核心技術(shù)體系為基礎(chǔ)，開展技術(shù)創(chuàng)新的好處有：1.技術(shù)開發(fā)的成本降低2.創(chuàng)新產(chǎn)品的實現(xiàn)成本降低3.易形成創(chuàng)新產(chǎn)品集群第三節(jié)中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略

（一）培育中小企業(yè)核心專長的戰(zhàn)略步驟第三，整合核心能力

程序整合技術(shù)整合（1）技術(shù)復(fù)合（technologyhybrid）（2）技術(shù)融合(technologyfusion)并購整合（1）有一個統(tǒng)一于一個核心能力體系的協(xié)同性安排、計劃。（2）在不同的（二個或幾個）企業(yè)之間進行部門和職能整合。（3）解決進入新地區(qū)、新產(chǎn)品領(lǐng)域有一個本地化問題。（4）獲得品牌、管理技能等。（5）業(yè)績要獲得改進。（6）財務(wù)運作上的整合第三節(jié)中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略

（二）培育中小企業(yè)核心專長戰(zhàn)略的方法第一，演化法與技術(shù)整合技術(shù)復(fù)合法技術(shù)融合法技術(shù)性的功能性組合第二，蘊育法與自學(xué)習(xí)機制提出問題分析問題各種可能方案選擇方案實施方案方案評價反饋控制自學(xué)習(xí)機制取樣分析與解決問題程序第三節(jié)中小企業(yè)核心專長的培育戰(zhàn)略

（二）培育中小企業(yè)核心專長戰(zhàn)略的方法

第三，兼并法與知識戰(zhàn)略聯(lián)盟兼并法：就是指企業(yè)通過購并的方式獲得其它企業(yè)的核心能力。這種購并包括企業(yè)的縱向一體化購并與企業(yè)的多角經(jīng)營中的多元化購并。知識戰(zhàn)略聯(lián)盟：通常是在經(jīng)營資源和經(jīng)營能力對策等的企業(yè)間建立，以開發(fā)新技術(shù)、控制新的標準和維護市場實力為目標的戰(zhàn)略聯(lián)合。遵循3C原則：戰(zhàn)略成員要和諧一致（consistent）企業(yè)成員必須具備