國(guó)開(kāi)電大2023年春季期末考試《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題(試卷代號(hào)2064)

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)2023年春季學(xué)期開(kāi)放專(zhuān)科期末考試第第頁(yè)試卷代號(hào):2064國(guó)家開(kāi)放大學(xué)2023年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試管理學(xué)基礎(chǔ)試題一,單項(xiàng)選擇(下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的,請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分,共20分)1.“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,說(shuō)的是()的重要性。A．組織B.預(yù)測(cè)C.預(yù)防D.計(jì)劃2．泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是()。A．科學(xué)技術(shù)B.加強(qiáng)人的管理C.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D.增強(qiáng)責(zé)任感3.目標(biāo)建立過(guò)程中,目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地,要把目標(biāo)限制在()以?xún)?nèi)。A.2個(gè)B.5個(gè)C.10個(gè)D.15個(gè)4．海爾公司原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主,后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線,這是()的發(fā)展戰(zhàn)略。A.一元化B.關(guān)聯(lián)多元化C.無(wú)關(guān)聯(lián)多元化D.復(fù)合多元化5．在管理學(xué)中,組織的靜態(tài)方面含義就是()。A.人事關(guān)系B.組織目標(biāo)C.組織結(jié)構(gòu)D.責(zé)權(quán)利關(guān)系6.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度﹐常用于招聘()。A．中層管理者B.基層管理者C.普通管理者D.高層管理者7.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí),不直接處理,而是先擱--擱,去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是()。A.不為法B.糊涂法C.緩沖法D.轉(zhuǎn)移法8.人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息,這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的()原因造成的。A.情緒B.信息操控C.選擇性知覺(jué)D.非語(yǔ)言提示9．即時(shí)控制通常指的是()。A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.前饋控制C.反饋控制D.全面控制10.()反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。A.銷(xiāo)售利潤(rùn)率B.產(chǎn)品合格率C.固定資產(chǎn)折舊率D.投資收益率二、多項(xiàng)選擇(下列選項(xiàng)中有2—4個(gè)是準(zhǔn)確的,請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中,多選或少選均不得分。每小題2分,共10分)11．管理者在行使各種管理職能、扮演三類(lèi)管理角色時(shí),必須具備以下技能:如().A.信息技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.概念技能12.1990年,美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作-一《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》,下列選項(xiàng)中()是學(xué)習(xí)型組織的修煉技能。A.系統(tǒng)思考B.改變心智模式C.超越自我D.建立共同愿景13．任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的,比如()。A.高學(xué)歷者的比例B.高利潤(rùn)C(jī).提高市場(chǎng)占有率D.提高員工福利待遇14.“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的().A.科學(xué)B.方法C.藝術(shù)D.戰(zhàn)術(shù)15．確定管理人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素()。A,組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B.管理人員的流動(dòng)率C.組織成員發(fā)展的需要D.組織發(fā)展的需要三、判斷正誤(下列各題有對(duì)有錯(cuò),對(duì)的打√,錯(cuò)的打×。每小題2分,共10分)16.任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(rùn)。()17．只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè),或者從事專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè),其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。()18．管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理,沒(méi)有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。()19．目標(biāo)管理是職工參與管理的一種很好的形式。()20.控制工作只是上級(jí)主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。()四、配伍題(請(qǐng)將下列代表名詞解釋的英文字母填在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。每小題2分,共10分)21.計(jì)劃工作()22．預(yù)測(cè)（)23．決策（)24．領(lǐng)導(dǎo)者()25．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)()A.它是指根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在的已知因素,運(yùn)用科學(xué)的方法和手段,探索組織所關(guān)心的事物在今后的可能發(fā)展趨向,并做出估計(jì)和評(píng)價(jià),以指導(dǎo)未來(lái)行動(dòng)的過(guò)程。B.它是領(lǐng)導(dǎo)行為的主體v是領(lǐng)導(dǎo)的基本要素和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的能動(dòng)主體。C.它是指為了達(dá)到一定的目標(biāo),采用--定的科學(xué)方法和手段,從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)滿(mǎn)意方案的分析判斷過(guò)程。D.它是指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上,通過(guò)后天的實(shí)踐鍛煉和學(xué)習(xí)形成的,在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的諸內(nèi)在要素的總和,是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的自身基礎(chǔ)條件。E.它有廣義和狹義之分。廣義是指包括制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過(guò)程。狹義主要是指制定計(jì)劃。五.簡(jiǎn)答題(每小題10分,共30分)26.如何正確理解管理的內(nèi)涵?六.案例分析(共20分)29.某公司的管理制度某汽車(chē)制造公司有一項(xiàng)提案制度,即“好產(chǎn)品,好主意”。該公司到處都掛著這樣的標(biāo)語(yǔ)。實(shí)施提案制度的最初一年只征集到183條建議﹐隨后逐年遞增,建議采用率也在上升。2005年,員工提出的建議首次超過(guò)1萬(wàn)條,采用率為57%;2010年提出建議達(dá)5萬(wàn)條,采用率為88%;2015年提出建議高達(dá)8.6萬(wàn)條,采用率高達(dá)94%。資料表明,在2010一2016年間，公司收集建議有43萬(wàn)條之多。提案制度取得了驚人的成效,僅2014—2015年,就為公司節(jié)省了4000萬(wàn)元。其中有不少建議每月就可為公司節(jié)省400多萬(wàn)元。員工建議一旦被采納,公司將根據(jù)具體情況獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)萬(wàn)元。此外,該公司對(duì)于在不同階段提出建議并被采納的員工在月末或年末以獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等不同形式給予鼓勵(lì)。據(jù)報(bào)導(dǎo),僅2016年該公司就支付了近百萬(wàn)元的獎(jiǎng)金。問(wèn)題:(1)本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能?（10分)(2)根據(jù)該公司的案例,談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。(10分)

試卷代號(hào):2064國(guó)家開(kāi)放大學(xué)2023年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試管理學(xué)基礎(chǔ)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)一、單項(xiàng)選擇(下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的,請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分,共20分)1.D2.C3.B4.B5.C6.D7.D8.C9.A10.D二、多項(xiàng)選擇(下列選項(xiàng)中有2—4個(gè)是準(zhǔn)確的,請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中,多選或少選均不得分。每小題2分,共10分)11.BCD12.ABCD13.BCD14.AC15.ABD三,判斷正誤(下列各題有對(duì)有錯(cuò),對(duì)的打√,錯(cuò)的打×。每小題2分,共10分)16.×17.√18.×19.√20.×四、配伍題(請(qǐng)將下列代表名詞解釋的英文字母填在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。每小題2分,共10分)21.E22.A23.C24.B25.D五、簡(jiǎn)答題(每小題10分,共30分)26．如何正確理解管理的內(nèi)涵?管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo),對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí).有組織,不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包含以下幾層意思:(1)管理是一種有意識(shí),有組織的群體活動(dòng);(2)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程,主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系,它貫穿于整個(gè)管理過(guò)程的始終﹔(3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo),在于提高組織活動(dòng)的成效。(4>管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。27．戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些?一項(xiàng)有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個(gè)基本要素;戰(zhàn)略遠(yuǎn)景,目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景是指組織在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它說(shuō)明了組織存在的理由。目標(biāo)與目的。目標(biāo)是指具體的中期和短期的可量化的目標(biāo)。目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。資源。組織中的資源包括有形資源和無(wú)形資源。有形資源主要包括現(xiàn)金,房地產(chǎn),機(jī)器設(shè)備和原材料庫(kù)存等;無(wú)形資源主要包括品牌、技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng).組織文化以及各種組織能力等。業(yè)務(wù)。它指的是組織參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。組織。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素,共同形成組織的行政關(guān)系,維持各業(yè)務(wù)單元之間的一致性,保證戰(zhàn)略方案的有效實(shí)施。28．內(nèi)部提升管理人員的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?優(yōu)點(diǎn):(1)有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保證選聘工作的正確性。(4)有利于被聘者迅速展開(kāi)工作。缺點(diǎn):(1)引起同事之間的不團(tuán)結(jié)?？赡茉斐?近親繁殖”的現(xiàn)象,并抑制組織創(chuàng)新力。六、案例分析(共20分)29.某公司的管理制度(1)本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能?(10分)體現(xiàn)了管理的激勵(lì)職能。激勵(lì),是指人類(lèi)活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī),推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。現(xiàn)代企業(yè)通常采用的激勵(lì)方法有:物質(zhì)激勵(lì),精神激勵(lì).職工參與管理和工作豐富化。(2)根據(jù)該公司的案例,談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。(10分