MOOC 導(dǎo)游實(shí)務(wù)與原理-鄭州旅游職業(yè)學(xué)院 中國(guó)大學(xué)慕課答案_第1頁(yè)
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MOOC導(dǎo)游實(shí)務(wù)與原理-鄭州旅游職業(yè)學(xué)院中國(guó)大學(xué)慕課答案導(dǎo)游個(gè)人形象塑造之儀表1、問(wèn)題:1、男導(dǎo)游在穿著西裝時(shí),西裝的顏色通常要選用黑色和深藍(lán)色。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】2、問(wèn)題:2、男士西裝常見(jiàn)的是3??酆???郏???鄣奈餮b更顯嚴(yán)肅,3粒扣的西裝更瀟灑一些選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】3、問(wèn)題:3、女導(dǎo)游穿西裝套裙時(shí),裙長(zhǎng)最好不要短于膝蓋以上3厘米,不長(zhǎng)于膝蓋以下5厘米選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】4、填空題:1、作為旅行社的代表,導(dǎo)游員的服飾總體來(lái)說(shuō)應(yīng)該做到()、()、()、()正確答案:【整潔美觀大方得體】5、填空題:2、導(dǎo)游人員的著裝要符合場(chǎng)合的要求,要與()、()、()、()相協(xié)調(diào)正確答案:【場(chǎng)合地點(diǎn)情景季節(jié)】導(dǎo)游個(gè)人形象塑造之儀容(上)1、問(wèn)題:3、男女導(dǎo)游應(yīng)該保持手部清潔,不留長(zhǎng)指甲,同時(shí)避免涂抹顏色過(guò)于鮮艷的指甲油。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】2、問(wèn)題:4、在帶團(tuán)過(guò)程中,女導(dǎo)游可以根據(jù)自己的膚色和風(fēng)格,任意選擇自己喜歡的發(fā)型顏色。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】3、問(wèn)題:5、對(duì)于女導(dǎo)游而言,為了不弄臟衣領(lǐng),涂粉底時(shí),可以不涂脖子。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】4、填空題:1、對(duì)于導(dǎo)游人員而言,儀容的自然美,主要體現(xiàn)在()、()、()。正確答案:【面部潔凈自然五官端正頭發(fā)整潔健康】5、填空題:2、導(dǎo)游人員發(fā)型的基本要求是()、()、(),其中,男導(dǎo)游的發(fā)型要求是()、()、()。正確答案:【頭發(fā)整潔干凈無(wú)異味發(fā)型得體前不覆額側(cè)不遮耳后不及領(lǐng)】導(dǎo)游個(gè)人形象塑造之儀容(下)1、問(wèn)題:3、女導(dǎo)游在畫(huà)眉時(shí),為了美觀,可以統(tǒng)一選擇黑色眉筆。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】2、問(wèn)題:4、女導(dǎo)游在畫(huà)眼線時(shí),需要準(zhǔn)備一個(gè)與頭發(fā)顏色最接近的眼線筆。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】3、問(wèn)題:5、女導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中使用的口紅顏色應(yīng)該是在沒(méi)有化妝的情況下,涂上這種口紅后,臉色顯得充滿朝氣而不顯的唇部過(guò)于鮮艷。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】4、填空題:1、五官端正,是指五官布局合理,既符合中國(guó)傳統(tǒng)的()的比例,其中三庭是指()、()、()。正確答案:【三庭五眼上庭中庭下庭】5、填空題:2、對(duì)于男導(dǎo)游而言,面部需要做到()、()、()即可,化妝后,不要過(guò)分露出妝痕,否則會(huì)有“油頭粉面”的嫌疑。正確答案:【清潔、修面、潤(rùn)膚】導(dǎo)游講解的基本功練習(xí)1、問(wèn)題:導(dǎo)游語(yǔ)言中發(fā)音準(zhǔn)確的要求選項(xiàng):A、用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己B、注意發(fā)音的正確,不說(shuō)錯(cuò)別字C、遇到拿不準(zhǔn)的字或詞,要學(xué)會(huì)勤查勤問(wèn)D、不認(rèn)識(shí)的字不講正確答案:【用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己#注意發(fā)音的正確,不說(shuō)錯(cuò)別字#遇到拿不準(zhǔn)的字或詞,要學(xué)會(huì)勤查勤問(wèn)】2、問(wèn)題:導(dǎo)游語(yǔ)言的最基本要求是()選項(xiàng):A、語(yǔ)速適中B、發(fā)音正確C、吐字清晰D、聲音洪亮正確答案:【發(fā)音正確#吐字清晰】3、問(wèn)題:發(fā)音正確是內(nèi)容正確的前提。()選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】4、問(wèn)題:挺軟腭是為了使口腔內(nèi)空間增大。()選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】5、問(wèn)題:打嘟是為了放松嘴唇。()選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】導(dǎo)游口頭語(yǔ)言的表達(dá)形式1、問(wèn)題:對(duì)話式導(dǎo)游語(yǔ)言的特點(diǎn)選項(xiàng):A、較高的應(yīng)變性B、較好的表現(xiàn)性C、較強(qiáng)的依賴性D、反饋及時(shí)正確答案:【較高的應(yīng)變性#較強(qiáng)的依賴性#反饋及時(shí)】2、問(wèn)題:導(dǎo)游講解中的致歡迎詞屬于導(dǎo)游口頭語(yǔ)言的對(duì)話式表達(dá)形式。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】3、問(wèn)題:在導(dǎo)游講解中要避免啰嗦重復(fù)和晦澀難懂的語(yǔ)言習(xí)慣。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】4、填空題:口頭語(yǔ)言的表達(dá)形式包括()和對(duì)話式。正確答案:【獨(dú)白式】5、填空題:目的性強(qiáng)是()口頭語(yǔ)言表達(dá)形式的特點(diǎn)正確答案:【獨(dú)白式】導(dǎo)游口頭語(yǔ)言表達(dá)技巧1、問(wèn)題:調(diào)節(jié)導(dǎo)游講解音量大小的原則是()選項(xiàng):A、根據(jù)講解場(chǎng)地來(lái)調(diào)整音量B、根據(jù)旅游者人數(shù)的多少來(lái)調(diào)整音量C、根據(jù)講解的內(nèi)容來(lái)調(diào)節(jié)音量D、根據(jù)旅游者的身份來(lái)調(diào)節(jié)音量正確答案:【根據(jù)講解場(chǎng)地來(lái)調(diào)整音量#根據(jù)旅游者人數(shù)的多少來(lái)調(diào)整音量#根據(jù)講解的內(nèi)容來(lái)調(diào)節(jié)音量】2、問(wèn)題:在表達(dá)肯定、贊揚(yáng)、悲傷的時(shí)候大多使用升調(diào)。()選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】3、問(wèn)題:正常講解的語(yǔ)速為每分鐘280字。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】4、問(wèn)題:音量是指說(shuō)話時(shí)聲音的強(qiáng)弱程度。()選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】5、填空題:語(yǔ)調(diào)是指說(shuō)話的()正確答案:【腔調(diào)】導(dǎo)游口頭語(yǔ)言的修辭技巧1、問(wèn)題:導(dǎo)游口頭語(yǔ)言的修辭技巧有哪些?()選項(xiàng):A、比喻B、比擬C、夸張D、引用正確答案:【比喻#比擬#夸張#引用】2、問(wèn)題:根據(jù)想象把物擬作人的修辭方法是比喻。()選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】3、問(wèn)題:導(dǎo)游口頭講解中使用夸張修辭手法時(shí)要注意以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】4、問(wèn)題:使用修辭技巧可以讓導(dǎo)游語(yǔ)言變得更加生動(dòng)。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】5、填空題:()就是修飾語(yǔ)言的詞句。正確答案:【修辭】導(dǎo)游實(shí)務(wù)與原理期末考試1、問(wèn)題:導(dǎo)游服務(wù)是導(dǎo)游員代表,接待或陪同游客旅行游覽,按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向其提供的旅游接待服務(wù)。選項(xiàng):A、旅行社B、當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T(mén)C、導(dǎo)游員本人D、被委派的旅行社正確答案:【被委派的旅行社】2、問(wèn)題:導(dǎo)游員要做好導(dǎo)游服務(wù)工作必須遵循的原則不包括選項(xiàng):A、獨(dú)立處理問(wèn)題的原則B、維護(hù)游客合法權(quán)益原則C、滿足游客需求原則D、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合的原則正確答案:【獨(dú)立處理問(wèn)題的原則】3、問(wèn)題:導(dǎo)游員按照的不同,劃分為海外領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪以及景區(qū)景點(diǎn)講解員。選項(xiàng):A、業(yè)務(wù)范圍B、職業(yè)性質(zhì)C、使用語(yǔ)言D、技術(shù)等級(jí)正確答案:【業(yè)務(wù)范圍】4、問(wèn)題:導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)歸納,以下完全正確的是選項(xiàng):A、獨(dú)立性、服務(wù)性、經(jīng)濟(jì)性、多樣性、社會(huì)性B、獨(dú)立性、社會(huì)性、復(fù)雜性、文化性、涉外性C、社會(huì)性、復(fù)雜性、經(jīng)濟(jì)性、服務(wù)性、文化性D、社會(huì)性、服務(wù)性、文化性、經(jīng)濟(jì)性、涉外性正確答案:【社會(huì)性、服務(wù)性、文化性、經(jīng)濟(jì)性、涉外性】5、問(wèn)題:導(dǎo)游服務(wù)大體可分為如下三類(lèi)。選項(xiàng):A、航空服務(wù)、迎接服務(wù)、餐飲服務(wù)B、迎接服務(wù)、講解服務(wù)、入住酒店C、提取行李、入住服務(wù)、市內(nèi)交通服務(wù)D、導(dǎo)游講解服務(wù)、旅行生活服務(wù)、市內(nèi)交通服務(wù)正確答案:【導(dǎo)游講解服務(wù)、旅行生活服務(wù)、市內(nèi)交通服務(wù)】6、問(wèn)題:以下導(dǎo)游員職責(zé)中屬于領(lǐng)隊(duì)職責(zé)的是選項(xiàng):A、實(shí)施旅游接待計(jì)劃B、組織和團(tuán)結(jié)工作C、做好接待工作D、導(dǎo)游講解正確答案:【組織和團(tuán)結(jié)工作】7、問(wèn)題:以下不屬于首次沿途導(dǎo)游。選項(xiàng):A、風(fēng)光導(dǎo)游B、風(fēng)情介紹C、下榻飯店介紹D、致歡迎詞正確答案:【致歡迎詞】8、問(wèn)題:領(lǐng)隊(duì)小王帶團(tuán)到韓國(guó)旅游,與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游員商定日程時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)方將原行程進(jìn)行了修改。此時(shí)小王應(yīng)堅(jiān)持的原則。選項(xiàng):A、客隨主便B、為與對(duì)方搞好關(guān)系,默認(rèn)C、調(diào)整順序可以,減少項(xiàng)目不行D、一切照計(jì)劃進(jìn)行正確答案:【一切照計(jì)劃進(jìn)行】9、問(wèn)題:來(lái)往港、澳地區(qū)的游客可以免稅攜帶香煙酒。選項(xiàng):A、200支、1瓶B、200支、2瓶C、400支、1瓶D、400支、2瓶正確答案:【200支、1瓶】10、問(wèn)題:為了避免在旅游團(tuán)內(nèi)產(chǎn)生矛盾,分配住房和航班機(jī)位的工作一般由來(lái)做。選項(xiàng):A、領(lǐng)隊(duì)B、地陪C、全陪D、游客正確答案:【領(lǐng)隊(duì)】11、問(wèn)題:為使旅游團(tuán)順利離站,地陪在送行業(yè)務(wù)中首先要做到的交通票據(jù)四核實(shí)。選項(xiàng):A、計(jì)劃時(shí)間、時(shí)刻表時(shí)間、問(wèn)詢時(shí)間、集合時(shí)間B、計(jì)劃時(shí)間、時(shí)刻表時(shí)間、問(wèn)詢時(shí)間、出發(fā)時(shí)間C、計(jì)劃時(shí)間、時(shí)刻表時(shí)間、票面時(shí)間、集合時(shí)間、D、計(jì)劃時(shí)間、時(shí)刻表時(shí)間、票面時(shí)間、問(wèn)詢時(shí)間正確答案:【計(jì)劃時(shí)間、時(shí)刻表時(shí)間、票面時(shí)間、問(wèn)詢時(shí)間】12、問(wèn)題:一游客在云臺(tái)山游覽時(shí)不慎走失,一般情況下,導(dǎo)游服務(wù)集體中不參加尋找。選項(xiàng):A、領(lǐng)隊(duì)B、全陪C、地陪D、景點(diǎn)導(dǎo)游員正確答案:【地陪】13、問(wèn)題:某旅游團(tuán)中幾名游客在游覽過(guò)程中突然出現(xiàn)大汗、口渴、頭昏、眼花、胸悶、惡心、嘔吐、發(fā)燒等現(xiàn)象,請(qǐng)問(wèn)這種癥狀屬于選項(xiàng):A、食物中毒B、中暑C、暈車(chē)D、心臟病猝發(fā)正確答案:【中暑】14、問(wèn)題:導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性不包括選項(xiàng):A、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流B、促進(jìn)文化交流C、促銷(xiāo)商品D、擴(kuò)大客源,間接交流正確答案:【促進(jìn)文化交流】15、問(wèn)題:地陪帶團(tuán)購(gòu)物時(shí),對(duì)商店不按質(zhì)論價(jià)、銷(xiāo)售偽劣商品、提供的服務(wù)差等情況,地陪應(yīng)向反映,以維護(hù)游客的利益。選項(xiàng):A、旅行社B、商店負(fù)責(zé)人C、旅游質(zhì)量監(jiān)督所D、工商局正確答案:【商店負(fù)責(zé)人】16、問(wèn)題:1、導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性主要表現(xiàn)在選項(xiàng):A、宣傳中國(guó)B、間接創(chuàng)收C、促銷(xiāo)商品D、直接創(chuàng)收正確答案:【間接創(chuàng)收#促銷(xiāo)商品#直接創(chuàng)收】17、問(wèn)題:到達(dá)景點(diǎn)后,開(kāi)始游覽前,地陪應(yīng)交代的注意事項(xiàng)有選項(xiàng):A、旅游車(chē)的標(biāo)志、停車(chē)的地點(diǎn)B、游覽線路C、游覽時(shí)間、集合時(shí)間地點(diǎn)D、D、當(dāng)?shù)貧夂蛘_答案:【旅游車(chē)的標(biāo)志、停車(chē)的地點(diǎn)#游覽時(shí)間、集合時(shí)間地點(diǎn)】18、問(wèn)題:地陪王偉帶領(lǐng)游客下山時(shí),一位游客心臟病猝發(fā),王偉當(dāng)時(shí)應(yīng)該選項(xiàng):A、立即將患者送往附近醫(yī)院搶救B、王偉親自背上患者下山C、讓患者就地平躺,頭略高D、在患者口袋里尋找備用藥品,讓其服用正確答案:【讓患者就地平躺,頭略高#在患者口袋里尋找備用藥品,讓其服用】19、問(wèn)題:現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)方式大致可以分為等幾類(lèi)。選項(xiàng):A、圖文聲像導(dǎo)游B、體態(tài)語(yǔ)言導(dǎo)游C、實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游D、散客導(dǎo)游正確答案:【圖文聲像導(dǎo)游#實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游】20、問(wèn)題:地陪所致歡送詞的內(nèi)容主要包括選項(xiàng):A、回顧旅游活動(dòng),感謝合作B、表達(dá)友誼和惜別之情C、征求意見(jiàn)和建議D、表示提供服務(wù)的愿望正確答案:【回顧旅游活動(dòng),感謝合作#表達(dá)友誼和惜別之情#征求意見(jiàn)和建議】21、問(wèn)題:中暑的癥狀有選項(xiàng):A、大汗B、口渴C、惡心D、嘔吐正確答案:【大汗#口渴#惡心#嘔吐】22、問(wèn)題:入出境時(shí),需要辦理手續(xù)選項(xiàng):A、邊防檢查B、海關(guān)檢查C、入境衛(wèi)生檢疫D、安全檢查正確答案:【邊防檢查#入境衛(wèi)生檢疫#安全檢查】23、問(wèn)題:下列說(shuō)法正確的是()選項(xiàng):A、以1開(kāi)頭的國(guó)道有共同的起點(diǎn),沒(méi)有共同的終點(diǎn)B、以2開(kāi)頭的國(guó)道在我國(guó)是版圖內(nèi)是南北走向的公路C、以3開(kāi)頭的國(guó)道在我國(guó)是版圖內(nèi)是南北走向的公路D、團(tuán)體火車(chē)票如果要退票的話,必須提前48小時(shí)正確答案:【以1開(kāi)頭的國(guó)道有共同的起點(diǎn),沒(méi)有共同的終點(diǎn)#以2開(kāi)頭的國(guó)道在我國(guó)是版圖內(nèi)是南北走向的公路#團(tuán)體火車(chē)票如果要退票的話,必須提前48小時(shí)】24、問(wèn)題:握手時(shí)的先后順序,以下說(shuō)法正確?選項(xiàng):A、主人先伸手B、客人先伸手C、女士先伸手D、上級(jí)先伸手正確答案:【女士先伸手#上級(jí)先伸手】25、問(wèn)題:10、赴宴時(shí)要注意禮節(jié),以下說(shuō)法正確?選項(xiàng):A、主人祝酒、致詞時(shí)不要吃東西B、喝湯時(shí)可以用湯匙輕輕攪,但不可以直接用嘴吹C、席間碰翻酒水、打碎餐具,應(yīng)對(duì)鄰座說(shuō)聲“對(duì)不起”,并立即收拾餐具D、女士不要在餐桌上化妝,飯后需化妝時(shí)應(yīng)去洗手間正確答案:【主人祝酒、致詞時(shí)不要吃東西#女士不要在餐桌上化妝,飯后需化妝時(shí)應(yīng)去洗手間】26、問(wèn)題:導(dǎo)游服務(wù)作為一種服務(wù)形式,產(chǎn)生的歷史并不長(zhǎng),是近代社會(huì)的產(chǎn)物。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】27、問(wèn)題:導(dǎo)游服務(wù)三要素是由思想、知識(shí)、服務(wù)技能所構(gòu)成,缺一不可。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】28、問(wèn)題:導(dǎo)游員是指接受旅行社委派,向游客提供向?qū)?、講解和旅游服務(wù)的人員。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】29、問(wèn)題:普通護(hù)照的有效期為10年。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】30、問(wèn)題:海關(guān)通道分為紅色通道和綠色通道。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】31、問(wèn)題:導(dǎo)游人員應(yīng)按接待計(jì)劃安排和落實(shí)游客旅游過(guò)程中食、住、行、游、購(gòu)、娛等基本活動(dòng),但沒(méi)有責(zé)任滿足游客隨時(shí)提出的各種個(gè)別要求。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】32、問(wèn)題:旅客攜帶人民幣進(jìn)出境,限額20000元,超過(guò)20000元的不準(zhǔn)進(jìn)出境。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】33、問(wèn)題:旅游公平交易權(quán)是指游客有權(quán)自行選擇從事旅游經(jīng)營(yíng)的企業(yè)、旅游線路、旅游項(xiàng)目和服務(wù)等級(jí)等,不受任何部門(mén)、企業(yè)和個(gè)人的干預(yù)。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】34、問(wèn)題:由于現(xiàn)場(chǎng)到有情況復(fù)雜多變,所以通過(guò)形象、直觀、生動(dòng)的圖文聲像導(dǎo)游方式可以妥善的進(jìn)行處理。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】35、問(wèn)題:導(dǎo)游服務(wù)是一種商業(yè)性服務(wù),同時(shí)又是一種文化傳播活動(dòng),因此導(dǎo)游服務(wù)具有雙重功能,即創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和產(chǎn)生社會(huì)效益。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】36、問(wèn)題:導(dǎo)游人員按照業(yè)務(wù)范圍的不同,劃分為專(zhuān)職導(dǎo)游人員、兼職導(dǎo)游人員和自由職業(yè)導(dǎo)游人員。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】37、問(wèn)題:導(dǎo)游工作是一種服務(wù)工作,服務(wù)性是導(dǎo)游工作的基本屬性,它是通過(guò)導(dǎo)游人員向游客提供勞務(wù)而體現(xiàn)的,屬于非生產(chǎn)性勞動(dòng)。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】38、問(wèn)題:導(dǎo)游人員進(jìn)入導(dǎo)游角色快,并能始終保持不受外來(lái)因素的影響。面對(duì)游客,導(dǎo)游人員絕不把個(gè)人情緒帶到導(dǎo)游工作中去。這是導(dǎo)游人員頭腦冷靜的表現(xiàn)。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】39、問(wèn)題:根據(jù)客票等級(jí),每一全票旅客可免費(fèi)攜帶的行李額為:頭等艙40千克,公務(wù)艙30千克,經(jīng)濟(jì)艙20千克。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】40、問(wèn)題:導(dǎo)游員小王6歲的兒子聰明活潑,很受游客喜愛(ài),紛紛要求小王帶其隨旅游團(tuán)一起活動(dòng),以活躍旅途中的氣氛。小王為滿足游客的要求而欣然答應(yīng)。選項(xiàng):A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】41、問(wèn)題:中級(jí)導(dǎo)游人員的概念是獲初級(jí)導(dǎo)游人員資格2年以上,業(yè)績(jī)明顯,經(jīng)考核合格者晉升

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