國開電大專科《管理學基礎》期末考試單項選擇題庫2024版

PAGEPAGE9國開電大?？啤豆芾韺W基礎》期末考試題庫[2024版]第一大題、單項選擇題題庫說明：資料整理于2024年1月20日，涵蓋2007年1月至2024年1月國開電大期末紙質(zhì)考試的全部試題及答案，適用于2024年7月國開電大[城市軌道交通運營管理、電子商務、工商管理(工商企業(yè)管理方向)、工商管理(市場營銷方向)、工商管理(特許經(jīng)營管理方向)、工商企業(yè)管理、工商企業(yè)管理(特許經(jīng)營管理方向)、酒店管理、酒店管理與數(shù)字化運營、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、旅游管理、市場營銷、市場營銷(市場開發(fā)與營銷方向)、市場營銷(行業(yè)營銷方向)、市場營銷(營銷與策劃方向)、物流管理、物業(yè)管理、現(xiàn)代物流管理、現(xiàn)代物業(yè)管理、行政管理]?？茖W員期末紙質(zhì)考試。1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即(C)。C.企業(yè)流程再造20世紀初期，有一位社會學家提出了建立“理想的組織模式”的設想，他就是(C)。C.韋伯M型結構又稱為多部門結構，亦即(B)。B.事業(yè)部制結構首字音序A按照功能進行分類的溝通類型中，(B)具有潤滑劑的作用。B.情感式溝通按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是(A)。A.正式溝通首字音序B被稱為“組織理論之父”的管理學家是(D)。D.馬克斯?韋伯表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于(A)。A.積極強化波特一勞勒模式是以(D)為基礎引申出一個實際上更為完善的激勵模式。D.期望理論不能以實物又不能以貨幣來衡量的標準，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責任感的標準，用于衡量廣告效果的標準等，被稱為(D)。D.無形標準不屬于克服溝通障礙的組織行動有(D)。D.使用反饋技巧布萊克和莫頓在管理方格理論中對最具代表性的五種領導類型進行了詳細分析，其中任務式領導的特點是(A)。A.對生產(chǎn)和工作的完成情況很關心，很少注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展狀況首字音序C采購控制的目標就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時(A)。A.降低采購成本采購控制的目標就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時(A)。A.降低采購成本B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.減少對機器的磨損D.提高利潤采購是有成本的，控制(A)成本是降低經(jīng)營成本的重要途徑。A.采購常見的風險型決策方法有(B)。B.決策樹法成就需要理論一般適用于(C)的研究。C.主管人員處理沖突策略中最有過的方法是(D)。D.解決問題傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡()。參與制目標設定法傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡采用(A)。A.參與制目標設定法從19世紀末到20世紀初，一些西方同家掀起了科學管理運動，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的(A)就是其中之一。A.科學管理理論首字音序D戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。(B)由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。B.主要目標當存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時，(A)能更準確地反映企業(yè)的償還短期債務的能力。A.速動比率當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是(D)的角色。D.精神領袖當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關系的方法就是(D)。D.轉(zhuǎn)移法當領導者面對一個棘手的問題時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關系的方法就是(D)。D.轉(zhuǎn)移法當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該(B)。B.更短當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出反應時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的(B)特征。B.雙向性當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用(D)是可取的方法。D.定量預測導致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，(B)是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導致的。B.組織中個體差異的客觀存在的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。C.書面溝通定性預測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行(D)。D.長期預測對各種商品的規(guī)格、銷量、價恪的變動趨勢等進行的預測就是(B)。B.市場預測對供應商的評價中，(C)主要涉及的是供應商響應買方需求變化的能力。C.協(xié)同能力對于高層管理者來說，掌握良好的(B)是最為重要的。B.概念技能對于基層管理者來說，具備良好的(C)是最為重要的。C.技術技能對于營利性組織來說，(B)是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價恪優(yōu)勢的基本途徑。B.降低成本首字音序F法約爾提出的管理的五項職能或要素是(C)。C.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制凡事預則立，不預則廢”，說的是(A)的重要性。A.計劃凡事預則立，不預則廢”，說的是(D)的重要性。D.計劃反應企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。D.投資收益率首字音序G根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，放價越高，期望值越大，激勵的水平就越(A)。A.高根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是(A)。A.高工作—高關系根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的(B)原則。B.量才使用根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是(C)。C.消極強化根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是(D)。D.消極強化工作豐富化的重點是(C)。C.一般專業(yè)人員溝通的深層次目的是(A)。A.激勵或影響人的行為溝通的深層次目的是(D)。D.激勵或影響人的行為古典管理理論對人性的基本假設，認為人是(B)。B.經(jīng)濟人古典管理理論對人性進行了基本假設，認為人是(C)。C.經(jīng)濟人關于管理的含義，下列選項中(C)的表述不確切。C.放任、自由關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是(C)。C.管理者的權力源自職位關于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關系，正確的描述是(C)。C.精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，(C)是不準確的。C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標管理的各項職能構成了一個完整的管理循環(huán)過程，而(B)始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。B.控制管理的十四項原則”是由(B)提出來的。B.亨利?法約爾管理的首要職能是(A)。A.計劃管理的職能而言，法約爾認為，(A)。A.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制管理的職能分為一般職能和(C)。C.具體職能管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，(B)領導方式下的領導者對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。B.9-1型管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，(D)領導方式下的領導者對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關心，屬于理想式領導。D.9-9型管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，(A)又稱俱樂部式領導者，這種領導方式對業(yè)績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A.1-9型管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點？(C)C.西蒙管理就是決策是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點？(C)C.西蒙管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于(B)。B.軍隊管理人員的選聘主要有內(nèi)部和外部兩個渠道、一般面言，(C)的選聘多采用外部渠道。C.高層管理者管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即(B)。B.前饋控制管理學家(D)從行為科學的角度研究目標管理，提出：工作成果二決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機。D.R.利克特管理學家彼得?德魯克認為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是(C)。C.創(chuàng)造顧客管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在最為重要的事項、活功或環(huán)節(jié)上，這就是控制的(B)原則。B.控制關鍵點管理者進行決策的第一個步驟是(D)。D.識別問題首字音序H海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是(D)的發(fā)展戰(zhàn)略。D.關聯(lián)多元化赫茨伯格提出的雙因素理論認為(A)不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素亨利?法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，真代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為(C)。C.經(jīng)營管理之父首字音序J將人的需要由低級到高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要，歸屬或承認的需要，尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。這就是(A)。A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.公平理論基本建設計劃、新產(chǎn)品試制計劃等為完成某一特定任務而擬訂的計劃，就是(D)。D.專項計劃基層管理者常用的控制方法是(A)。A.直接監(jiān)督或巡查基層管理者常用的控制方法是(B)。B.直接監(jiān)督或巡查激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到(C)。C.80%--90%激勵過程就是一個由(A)開始，到(A)得到滿足為止的連鎖反應。A.需要需要即時控制通常指的是(A)。A.現(xiàn)場控制計劃工作的核心環(huán)節(jié)是(C)。C.決策計劃工作的前提是(A)。A.預測計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作是指(D)。D.制訂計劃計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指(D)。A.執(zhí)行計劃B.檢查計劃C.選擇計劃D.制訂計劃計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而作出決策，這就是它的(C)性質(zhì)。C.創(chuàng)新性進行質(zhì)量控制，首先應該掌握(C)。C.全面質(zhì)量管理方法進行質(zhì)量控制，最有效的方法就是()。全面質(zhì)量管理方法經(jīng)常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于(B)。B.程序化決策經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學問題，被稱為(C)。C.案例教學就管理的職能而言，法約爾認為(A)。A.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是(D)。D.密集型發(fā)展戰(zhàn)略矩陣式組織屬于(B)組織結構。B.有機式具有極大的偶然性和隨機性，無先例可循的決策，如一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于(D)。D.非程序化決策具有極大偶然性和隨機性，無先例可循的決策。比如，一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于()。非程序化決策決策的第一步是(D)。D.識別問題決策的前提是(A)。A.識別問題決策的終點是(B)。B.實施決策方案決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A.頭腦風暴法決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是(B)。B.SWOT分析首字音序K考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向(A)獲取信息。A.上級部門考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向(B)獲取信息。B.關系部門考評管理人員的戰(zhàn)略理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向(A)獲取信息。A.上級部門考評管理者的領導能力和影響能力主要通過向(C)獲取信息。C.下屬部門可口可樂公司一直堅持一種飲料的生產(chǎn)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(C)。C.密集型發(fā)展戰(zhàn)略控制工作應當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應具有(A)。A.全局觀念控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。D.運營能力控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。B.運營能力控制是一種動態(tài)的、適時的信息(D)過程。D.反饋控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理和生產(chǎn)技術工作進行的水平控制。A.工作質(zhì)量控制是組織創(chuàng)新的(C)。A.壓力B.阻力C.推動力D.保障控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。其中控制主體是指(D)。D.控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門首字音序L老李作為一名高級管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學識得到了公司上下的認可。但是近年來，他越來越不滿足，因為有很多想法無法實現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對于目前的老李來說，其激勵因素是(A)。A.自我實現(xiàn)的需要理想的行政組織體系理論是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(A)組織形式。A.最有效和合理的領導的實質(zhì)在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面(A)。A.品德、學識、能力、情感領導理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，(A)側重于研究領導人的性格、素質(zhì)方面的特征。A.性格理論階段領導者的權力來源包括職位權力和(B)兩個方面。B.自身影響力領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的(D)。D.自身影響力首字音序M梅奧等人通過霍桑試驗提出了不同于古典管理理論的新觀點和新思想，創(chuàng)立了(B)。B.人際關系學說每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的(C)特征。C.普遍性美國創(chuàng)造學家A.F.奧斯本首創(chuàng)的預測決策方法是(C)，也叫思維共振法、暢談會法。C.頭腦風暴法美國創(chuàng)造學家奧斯本首創(chuàng)的一種預測決策方法，即(C)，也叫思維共振法、暢談會法。C.頭腦風暴法某產(chǎn)品有三種生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000元，單位變動成本為100元；乙方案固定成本為12000元，單位變動成本為60元；丙方案固定成本為30000元，單位變動成本為30元c若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為(D)臺。D.700某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的(C)要求。C.可檢驗性某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元，那么，當該企業(yè)的產(chǎn)量達到20萬件時，其總成本為(B)萬元。B.1100某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元。那么，該企業(yè)盈虧平衡點的產(chǎn)量為()萬件。20某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為100元，本年度該產(chǎn)品預計銷量為40000件，那么該產(chǎn)品的利潤額是(D)萬元。D.-20某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元，那么，當該產(chǎn)品的產(chǎn)量達到20萬件時，其總成本為(C)萬元。C.1100某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元。那么，該產(chǎn)品盈虧平衡點的產(chǎn)量為(B)萬件。B.20某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于(C)。C.不太好某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到(D)元/件時才不至于虧損。D.30某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為120元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，則該產(chǎn)品至少應完成(A)萬件的產(chǎn)銷量。A.2某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定戚本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果該產(chǎn)品現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該產(chǎn)品的經(jīng)營安全狀況屬于(C)。經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況對照如表6一1所示。C.不太好某公司為了完成一項緊急任務，從各部門抽調(diào)有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。這種組織結構就是(D)。D.矩陣制組織結構某公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是(B)的發(fā)展戰(zhàn)略。B.關聯(lián)多元化某公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是(B)的發(fā)展戰(zhàn)略。A.一元化B.關聯(lián)多元化C.無關聯(lián)多元化D.復合多元化某公司長期堅持只生產(chǎn)一種飲料，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(C)。C.密集型發(fā)展戰(zhàn)略某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于(A)。A.歷史標準某企業(yè)將2008年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于()。歷史標準某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如表6-3所示。表6-3各種方案的損益值表；注：損益值數(shù)據(jù)只為說明問題，不考慮單位。那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為(C)。C.丙某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如表6-3所示。若最大值系數(shù)為0.7，則用折衷法選取的最優(yōu)方案為(C)。C.丙某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如表6-3所示。則用保守法選取的最優(yōu)方案為(A)。A.甲某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如表6-3所示c則用后悔值；去選取的最優(yōu)方案為(B)。B.乙某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：B.方案一某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元，那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為(B)。B.丙某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為(B)。B.丙某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：用后悔值法選取的最優(yōu)方案為(B)。B.乙某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：用折衷法選取的最優(yōu)方案為(C)。C.丙某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是(C)。C.125臺某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于(A)。A.戰(zhàn)略性決策某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如表6-2所示。注：損益值數(shù)據(jù)只為說明問題，不考慮單位。那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是(A)方案。A.甲某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的(B)要求。B.可行性某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的(C)要求。C.可行性目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的(A)原則。A.現(xiàn)實性目標管理理論的理論基礎是(D)。D.科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一目標管理是一個全面的(A)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵活動結合起來。A.管理系統(tǒng)目標管理思想誕生于美國，但最早將其應用于管理實踐的國家是(A)。A.日本目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在(B)以內(nèi)。B.5個目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在(D)以內(nèi)。D.5個目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是(D)。D.BCG矩陣法首字音序N能夠反應企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率指標就是(D)。D.投資收益率能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是(C)。C.控制首字音序P平衡記分卡的核心思想以(A)為出發(fā)點。A.組織戰(zhàn)略評價管理者的領導能力和影響能力，有關信息的獲得來源于(B)。B.下屬人員評價企業(yè)運營能力的財務指標不包括(C)。C.資產(chǎn)負債率首字音序Q期望理論主要用于對(B)的激勵。B.管理人員企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權，組織結構的設計應采用(C)。C.機械式結構企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即是目標的()。層次性企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂莊高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，這體現(xiàn)了目標的(A)。A.層次性企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從(A)上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。A.生產(chǎn)流程企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從(B)上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。B.生產(chǎn)流程企業(yè)流程再造強調(diào)(C)理念。C.顧客為導向和服務至上企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的(B)原則。B.權變性企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的(C)原則。C.權變性企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的，這就是企業(yè)目標的(C)。C.變動性企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，(B)的企業(yè)目標日益普及。B.顧客之上企業(yè)目標可以分為多種類型。其中，(C)是貢獻給企業(yè)本身的目標，是企業(yè)實現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。C.次要目標企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(C)。C.企業(yè)文化企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎性工作是(D)。D.產(chǎn)業(yè)競爭結構分析確定目標成本的方法中，(D)是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎制定的目標成本。D.定額法首字音序R人們常說“管理是一門藝術”，這強調(diào)的是(A)。A.管理的實踐性人們常說管理是一門藝術，這強調(diào)的是(A)。A.管理的實踐性人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是(A)。A.挫折人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，由于這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是個體障礙中的(C)原因造成的。C.選擇性知覺人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的(A)原因造成的。A.選擇性知覺人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的(C)原因造成的。C.選擇性知覺人事調(diào)整的目的是(C)。C.保證工作或任務的完成人員控制系統(tǒng)的控制對象是(B)。B.員工的行為認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。B.需要層次理論認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A.需要層次理論日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是(A)。A.培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是(A)。A.形成了自己獨特的企業(yè)文化日本經(jīng)濟之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是(A)。A.培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中為了合理組織業(yè)務活動、提高效率而作出的決策就是日常管理決策，又稱為(B)。B.業(yè)務性決策如果企業(yè)進行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進行設計、生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術水平要求較高，這種企業(yè)適于采用(B)組織形式。B.分權式若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行(A)。A.長期預測深層的企業(yè)文化是指(D)。D.企業(yè)精神首字音序S市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實施戰(zhàn)略屬于(D)。D.職能戰(zhàn)略是企業(yè)文化的核心。A.企業(yè)精神是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預算。D.總預算首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是(D)。D.彼得?德魯克屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是(A)。A.盈虧平衡點法述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于(C)。C.自我考評述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于(D)。D.自我考評首字音序T泰羅的科學管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，他的代表作是(C)。C.《科學管理理論》泰羅科學管理理論的中心問題是(A)。A.提高勞動生產(chǎn)率泰羅科學管理理論的中心問題是(C)。C.提高勞動生產(chǎn)率體現(xiàn)了目標管理的優(yōu)越性。D.有利于企業(yè)組織機構的改革通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，(C)是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。C.企業(yè)長壽圖11--1所示的正式溝通模式是(C)。C.環(huán)式溝通首字音序W韋伯認為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權力。其中，(D)最符合理性原則、效率最高的權力形式。D.理性—合法的權力為進行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了(A)的概念，由主管人員對產(chǎn)品或服務的成本負責。A.成本中心為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使(A)。A.實踐活動符合于計劃為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是(C)。C.策略首字音序X西方早期的管理思想中，(A)是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學家。A.亞當?斯密系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(C)。C.社會技術系統(tǒng)下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是(A)。A.地位差異下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是(A)。A.沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突下列各選項中，(B)屬于管理的對象。B.組織資源和組織活動下列各選項中，(D)屬于管理的對象。D.組織資源和組織活動下列關于管理幅度與管理層次的描述正確的是(A)。A.管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模下列關于計劃工作基本特征的描述不準確的是(A)。A.計劃是高層管理者的職責范疇下列哪位專家被譽為“經(jīng)營管理之父”?(B)A.弗雷德里克·泰羅B.亨利·法約爾C.赫伯特·西蒙D.馬克斯·韋伯下面決策方法中，選項(D)具有“匿名性”的特點。D.特爾菲法現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是(A)。A.建設性沖突像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于(D)。D.職能戰(zhàn)略銷售人員意見綜合預測方法主要適用于(A)。A.市場預測小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結構，如(B)。B.有機式結構信息、溝通在上下級之間進行，而并不與鏈條兩端的人員直接進行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過潔、23改和失真的溝通模式是(A)。A.鏈式溝通需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕?馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于(A)。A.內(nèi)容型激勵理論選擇方案就是根據(jù)評價結果，從各種可行方案中選出(D)的方案。D.最滿意首字音序Y也叫思維共振法、暢談會法、它是美國創(chuàng)造學家奧斯本首創(chuàng)的一種決策方法。C.頭腦風暴法一個組織的成敗，與其所具有的有高成就需要的人數(shù)有關。這是(D)理論的現(xiàn)在。D.成就需要一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”，這是(B)理論的觀點。B.成就需要一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到(B)。B.滿意利潤一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到(B)。A.適當利潤B.滿意利潤C.最大利潤D.理想利潤依據(jù)控制措施作用的(D)不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。D.環(huán)節(jié)以后，目標管理思想在我國一些企業(yè)得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結合，形成了帶有中國特色的目標管理制度。B.20世紀70年代以下組織結構形式中，(B)最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。B.矩陣制結構以下組織結構形式中，(D)最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。D.矩陣制結構以下組織結構形式中，(D)最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。A.職能制結構B.直線職能制結構C.事業(yè)部制結構D.矩陣制結構以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的(A)原則。A.因非擇人引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。D.彼得?圣吉的《第五項修煉一一學習型組織的藝術與實務》應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘(D)。D.高層管理者有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即(B)。B.職務輪換有些組織目標不是一成不變的，一般來說，(D)應保持一定的穩(wěn)定性。D.長期目標有一種溝通方式具有持久、有形、可以核實等優(yōu)勢。這種方式就是(D)。D.書面溝通首字音序Z在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙