2024年-美團商家入駐合作合同范本

美團商家入駐合作合同范本甲方（美團平臺）：【公司名稱】乙方（商家）：【商家名稱】鑒于甲方是一家專業(yè)從事網絡餐飲外賣服務的平臺，乙方是一家具備合法經營資格的餐飲企業(yè)，現(xiàn)雙方就乙方入駐甲方平臺，達成如下合作協(xié)議：一、合作內容1.1乙方同意在甲方平臺上開設餐飲外賣業(yè)務，提供餐飲外賣服務。1.2甲方負責為乙方提供網絡平臺、技術支持、訂單處理、客戶服務等相關服務。1.3乙方負責按照甲方的要求提供合格的餐飲產品，并保證食品安全、衛(wèi)生、質量符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。二、合作期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為【】年，自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同將自動續(xù)約【】年，續(xù)約次數不限。三、費用及結算3.1乙方同意按照甲方平臺的規(guī)定支付平臺使用費、技術服務費等相關費用。3.2甲方按照實際發(fā)生的訂單金額，扣除平臺使用費、技術服務費等相關費用后，將剩余款項支付給乙方。3.3結算周期為每月一次，甲方將在次月【】日前將上月結算款項支付給乙方。四、雙方權利與義務4.1甲方有權對乙方提供的餐飲產品進行審核，如不符合甲方要求的，甲方有權要求乙方進行整改。4.2乙方有權要求甲方提供訂單數據、客戶評價等相關信息，以便乙方進行業(yè)務分析及改進。4.3甲方應確保平臺的正常運行，為乙方提供穩(wěn)定的網絡環(huán)境。4.4乙方應保證提供的餐飲產品符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，不得侵犯他人知識產權。五、違約責任5.1如一方違反本合同的約定，導致合同無法履行，另一方有權要求違約方承擔違約責任。5.2因乙方原因導致甲方平臺受到損失，乙方應賠償甲方因此所受到的全部損失。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、附件7.1本合同附件包括但不限于：《美團平臺商家入駐指南》、《美團平臺商家服務協(xié)議》、《美團平臺商家結算規(guī)則》等，與本合同具有同等法律效力。八、其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：【公司名稱】乙方（蓋章）：【商家名稱】簽訂日期：【】年【】月【】日附件：1.美團平臺商家入駐指南2.美團平臺商家服務協(xié)議3.美團平臺商家結算規(guī)則=====本合同更廣泛的場景，特設場景及條款=====特殊應用場合及增加條款：1.特殊節(jié)日合作場合：適用于乙方在特定節(jié)日（如春節(jié)、中秋節(jié)等）推出特色餐飲產品。增加條款：節(jié)日促銷政策：甲方應為乙方提供特殊的節(jié)日促銷政策，包括但不限于優(yōu)惠活動、廣告推廣等。節(jié)日產品要求：乙方應提前向甲方提交節(jié)日特色產品的詳細信息，包括價格、口味、包裝等，以便甲方進行宣傳和推廣。節(jié)日訂單處理：針對節(jié)日高峰期，甲乙雙方應協(xié)商制定訂單處理流程，確保訂單及時準確完成。2.品牌合作推廣場合：適用于乙方與其他品牌合作，共同推廣產品。增加條款：合作伙伴權益：乙方應確保合作方遵守甲方平臺規(guī)定，不得損害甲方平臺利益。合作推廣計劃：甲乙雙方應共同制定合作推廣計劃，明確各自職責和權益。合作效果評估：合作結束后，甲乙雙方應對合作效果進行評估，以便后續(xù)合作優(yōu)化。3.新品首發(fā)合作場合：適用于乙方在甲方平臺上首次推出新品。增加條款：新品推廣支持：甲方應為乙方提供新品推廣支持，包括廣告位、專題推薦等。新品定價策略：甲乙雙方應共同制定新品定價策略，確保新品的市場競爭力。新品反饋收集：乙方應積極收集新品客戶反饋，甲方應根據反饋進行平臺優(yōu)化。4.綠色環(huán)保合作場合：適用于乙方推行綠色環(huán)保理念，推出環(huán)保包裝等。增加條款：環(huán)保政策支持：甲方應為乙方提供環(huán)保政策支持，如綠色通道、優(yōu)惠措施等。環(huán)保包裝要求：乙方應確保所提供的環(huán)保包裝符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。環(huán)保宣傳合作：甲乙雙方應共同開展環(huán)保宣傳活動，提高消費者環(huán)保意識。5.限時搶購合作場合：適用于乙方在甲方平臺上開展限時搶購活動。增加條款：活動策劃支持：甲方應為乙方提供活動策劃支持，包括活動時間、優(yōu)惠力度等。庫存管理：乙方應確保在活動期間提供充足的庫存，避免超賣現(xiàn)象。活動效果評估：活動結束后，甲乙雙方應對活動效果進行評估，以便后續(xù)活動優(yōu)化。附件列表及要求說明：1.美團平臺商家入駐指南要求：詳細說明入駐流程、所需材料、審核標準等，以便乙方順利入駐。2.美團平臺商家服務協(xié)議要求：明確雙方權利與義務、服務內容、服務標準等，確保雙方權益。3.美團平臺商家結算規(guī)則要求：詳細說明結算周期、結算方式、費用扣除標準等，以便雙方明確結算事宜。4.美團平臺商家促銷政策要求：明確促銷活動的類型、時間、優(yōu)惠力度等，以便乙方充分利用促銷政策。5.美團平臺商家新品首發(fā)指南要求：詳細說明新品首發(fā)流程、新品要求、新品推廣支持等，以便乙方順利推出新品。6.美團平臺商家綠色環(huán)保政策要求：明確環(huán)保政策、環(huán)保要求、環(huán)保宣傳合作等，以便乙方推行綠色環(huán)保理念。7.美團平臺商家限時搶購活動規(guī)則要求：明確活動策劃支持、庫存管理、活動效果評估等，以便乙方順利開展限時搶購活動。實際操作相關問題及解決辦法：1.訂單處理錯誤問題：在訂單處理過程中，可能會出現(xiàn)訂單信息錯誤、漏單等情況。解決辦法：甲乙雙方應建立訂單核對機制，確保訂單信息準確無誤。對于已發(fā)生的錯誤，應及時溝通并采取措施予以糾正。2.結算爭議問題：在結算過程中，可能會出現(xiàn)費用扣除爭議、結算延遲等情況。解決辦法：甲乙雙方應嚴格按照合同約定的結算規(guī)則進行結算。如有爭議，應及時溝通并協(xié)商解決。同時，甲方應確保按時完成結算。3.產品質量投訴問題：消費者可能會對乙方提供的餐飲產品質量提出投訴。解決辦法：乙方應確保所提供的餐飲產品質量符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。對于消費者投訴，乙方應及時處理，并采取改進措施。甲方應協(xié)助乙方處理投訴，并監(jiān)督乙方改進。4.知識產權侵權問題：乙方提供的餐飲產品可能會涉嫌侵犯他人知識產權。解決辦法：乙方應確保所提供的餐飲產品不侵犯他人知識產權。如有侵權行為，乙方應及時整改，并承擔相應法律責任。甲方有權要求乙方提供相關證明材料，以確保平臺合規(guī)。5.系統(tǒng)故障問題：甲方平臺可能會出現(xiàn)系統(tǒng)故障，影響乙方正常運營。解決辦法：甲方應確保平臺的正常運行，對于已發(fā)生的系統(tǒng)故障，應及時修復，并通知乙方。同時，甲方應為乙方提供相應的補償措施。<-user->6.促銷活動執(zhí)行問題問題：在促銷活動期間，可能會出現(xiàn)促銷規(guī)則不明確、優(yōu)惠力度不足或過度促銷導致虧損等情況。解決辦法：甲乙雙方應在促銷活動開始前，詳細制定促銷規(guī)則，明確優(yōu)惠幅度、適用范圍和期限。甲方應監(jiān)督促銷活動的執(zhí)行，確?；顒有Ч?。乙方應合理預估促銷成本，避免過度促銷。7.食品安全問題問題：乙方提供的食品可能會出現(xiàn)安全問題，如食品變質、衛(wèi)生不達標等。解決辦法：乙方必須遵守食品安全法律法規(guī)，加強食品衛(wèi)生管理和質量控制。甲方應定期對乙方進行食品安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求乙方整改。對于因食品問題導致的消費者投訴或健康問題，乙方應承擔相應責任。8.配送服務問題問題：配送服務可能會出現(xiàn)配送延遲、食品損壞等情況。解決辦法：乙方應選擇可靠的配送服務提供商，并建立配送服務質量監(jiān)控機制。甲方應提供配送跟蹤功能，便于消費者和乙方監(jiān)控配送狀態(tài)。對于配送過程中出現(xiàn)的問題，乙方應及時處理，并采取補救措施。9.客戶服務問題問題：客戶服務可能會出現(xiàn)響應不及時、服務態(tài)度差等情況。解決辦法：乙方應建立專業(yè)的客戶服務團隊，提供及時、專業(yè)的服務。甲方應提供客戶服務培訓和支持，幫助乙方提升服務質量。對于客戶服務問題，乙方應設立投訴處理機制，確?？蛻魸M意度。10.合同終止或續(xù)約爭議問題：合同終止或續(xù)約時可能會出現(xiàn)爭議，如雙方對合同條款理解不一致等。解決辦法：合同終止或續(xù)約時，甲乙雙方應提前進行溝通，明確雙方意愿和條件。對于合同條款的解讀，應參照合同原文和雙方之前的溝通記錄。如有爭議，應通過友好協(xié)商解決，必要時可尋求專業(yè)法律咨詢。11.數據安全和隱私保護問題：在合作過程中，可能會出現(xiàn)用戶數據泄露或隱私保護不力的情況。解決辦法：甲乙雙方應嚴格遵守數據安全和隱私保護的法律法規(guī)，采取技術和管理措施保護用戶數據安全。甲方應提供數據安全保護措施，乙方應確保其操作符合數據保護要求。對于數據泄露事件，應立即采取應急措施，并通知相關用戶和監(jiān)管部門。12.競爭對手惡意競爭問題：乙方的競爭對手可能會通過惡意差評、虛假宣傳等手段影響乙方的業(yè)務。解決辦法：甲乙雙方應共同監(jiān)控市場動態(tài)，對于發(fā)現(xiàn)的惡意競爭行為，甲方應提供平臺支持，協(xié)助乙方進行維權。乙方應提高自身服務質量，通過優(yōu)質服務贏得消費者信任，減少惡意競爭的影響。13.法律法規(guī)變化問題：法律法規(guī)的變化可能會影響合同的執(zhí)行和業(yè)務運營。解決辦法：甲乙雙方應密切關注法律法規(guī)的變化，及時調整合同條款和業(yè)務運營策略。對于因法律法規(guī)變化導致的合同執(zhí)行問題，雙方應通過友好協(xié)商解決，必要時可尋求專業(yè)法律咨詢。14.不可抗力因素問題：