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長(zhǎng)江傳媒大廈項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究實(shí)例目錄第1章緒論 11.1選題背景和意義 11.1.1選題背景 11.1.2選題意義 11.2主要研究?jī)?nèi)容與方法 21.2.1主要研究?jī)?nèi)容 21.2.2研究方法 2第2章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)理論概述 32.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)概念 32.1.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概念及分類 32.1.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念 32.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別流程及方法 32.3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 42.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量 52.5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 6第3章長(zhǎng)江傳媒大廈項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀分析 73.1案例背景 73.1.1長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目概況 73.1.2長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目分析 73.1.3長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu) 73.2長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 83.2.1管理風(fēng)險(xiǎn) 83.2.2質(zhì)量與安全風(fēng)險(xiǎn) 93.2.3環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 103.3長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 113.3.1基于層次分析法的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 113.3.2基于模糊綜合分析法的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 14第4章長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略 164.1管理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略 164.1.1人力管理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì) 164.1.2工程管理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì) 164.1.3財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì) 174.2質(zhì)量與安全風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略 174.2.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì) 174.2.2施工風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì) 174.2.3安全風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì) 184.3環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略 194.3.1自然風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì) 194.3.2政策風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì) 194.3.3經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì) 19第5章結(jié)論與展望 215.1結(jié)論 215.2展望 21參考文獻(xiàn) 22第1章緒論1.1選題背景和意義1.1.1選題背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,房地產(chǎn)市場(chǎng)也得到了快速發(fā)展,地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目逐漸增多,商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目是其中的重要組成部分,北京、上海、廣州、深圳等一線城市的商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)逐漸走向成熟,二三線城市的商業(yè)地產(chǎn)正在快速發(fā)展階段。隨著房地產(chǎn)格局的更新和政策制度的調(diào)整,傳統(tǒng)的住宅房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)延緩,商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展開始呈現(xiàn)強(qiáng)勁勢(shì)頭。很多二三線城市的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)逐漸增多,武漢市也不例外。但由于我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)起步較晚,市場(chǎng)發(fā)展還不成熟,使得商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理也處于落后的局面[1]。另外,由于商業(yè)地產(chǎn)投資回報(bào)期長(zhǎng),其運(yùn)營(yíng)受到宏觀經(jīng)濟(jì)、城市規(guī)劃等諸多因素的影響,再加上商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)涉及地產(chǎn)投資者、合作伙伴、商家等多重關(guān)系,使整個(gè)工程從起初的規(guī)劃、運(yùn)作,到最后的租售環(huán)節(jié)都面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)。每一環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制不當(dāng)都可能使得整個(gè)項(xiàng)目面臨失敗的結(jié)局,因此,加強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理顯得尤為重要。但縱觀我國(guó)有關(guān)建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的研究,嚴(yán)重滯后與發(fā)達(dá)國(guó)家,無(wú)論是研究的廣度,還是深度,都與發(fā)達(dá)國(guó)家還存在一定的差距,研究成果不足,無(wú)法為實(shí)際的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理提供參考指導(dǎo)作用,再加上隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,項(xiàng)目的不確定性因素也在逐步增加,風(fēng)險(xiǎn)種類也在逐漸增多,給項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。鑒于此,本文將以長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目為例,運(yùn)用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,并結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際,提出幾點(diǎn)針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的策略。1.1.2選題意義本文的研究意義如下:(1)理論意義:鑒于目前國(guó)內(nèi)外有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的研究較多,但大多數(shù)研究多是集中于住宅地產(chǎn)研究方面,缺乏對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的案例研究,目前的研究也很少?gòu)娘L(fēng)險(xiǎn)的種類出發(fā)進(jìn)行研究的,大多數(shù)研究都是階段風(fēng)險(xiǎn)的管理方面,因此,本文從管理風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)以及環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等來(lái)進(jìn)行分析,有利于豐富學(xué)術(shù)界有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的理論研究體系,具有一定的理論意義;(2)實(shí)踐意義:本文的研究可以為長(zhǎng)江傳媒大廈項(xiàng)目提供項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的策略,從而使得該項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理水平得到提升,減少施工的不確定性因素,在確保項(xiàng)目順利竣工的同時(shí)也有利于減少項(xiàng)目建設(shè)的損失,促進(jìn)項(xiàng)目利益最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),也為更多商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理提供參考指導(dǎo)作用,因而還具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。1.2主要研究?jī)?nèi)容與方法1.2.1主要研究?jī)?nèi)容本文的研究?jī)?nèi)容如下:第一部分是緒論,主要介紹本文的研究背景、意義、研究?jī)?nèi)容和方法等;第二部分是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)理論概述,主要闡述風(fēng)險(xiǎn)的概念及特點(diǎn)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概念及分類以及項(xiàng)目管理理論,為論文的寫作奠定理論基礎(chǔ);第三部分是長(zhǎng)江傳媒大廈項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀分析,首先介紹項(xiàng)目的概況,然后對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,然后對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià);第四部分是針對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),從管理風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量與安全風(fēng)險(xiǎn)以及環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)三方面提出應(yīng)對(duì)策略;最后一部分是結(jié)論,主要對(duì)本文的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)性概述,并指出本文研究的不足之處。1.2.2研究方法本文的研究方法如下:(1)文獻(xiàn)資料法:通過上網(wǎng)和在圖書館閱讀等方式,大量搜集國(guó)內(nèi)外有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面的文獻(xiàn)資料,并隊(duì)資料進(jìn)行整理、分析和總結(jié),找出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概念及分類、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論,從而為論文的寫作奠定理論基礎(chǔ)。(2)案例研究法:本文以長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目為例,通過對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行介紹,然后在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論研究的基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,然后針對(duì)識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)提出針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略。(3)定性與定量分析法:運(yùn)用層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)長(zhǎng)江傳媒大廈項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別并予以評(píng)測(cè),判斷風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí),并找出潛在的主要風(fēng)險(xiǎn),此工程項(xiàng)目的潛在主要風(fēng)險(xiǎn)因素,并對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行詳細(xì)分析,從而為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略提供理論依據(jù)。第2章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)理論概述2.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)概念2.1.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概念及分類項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目在設(shè)計(jì)、施工、竣工等各個(gè)階段可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)被稱為工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)[4]。在風(fēng)險(xiǎn)管理中,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定義為:目標(biāo)項(xiàng)目中指定的條件下,可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。從項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)出發(fā),可將工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分為工程項(xiàng)目外風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)風(fēng)險(xiǎn)兩大類,其中,項(xiàng)目外風(fēng)險(xiǎn)指的是項(xiàng)目周圍建設(shè)環(huán)境(或條件)中的不定因素對(duì)工程造成的風(fēng)險(xiǎn),主要包括自然風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)等;項(xiàng)目?jī)?nèi)風(fēng)險(xiǎn)是指一些非技術(shù)條件等不確定因素(包括工程計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等)可能使得工程目標(biāo)無(wú)法達(dá)成的可能性,主要包括招標(biāo)合同風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、組織和協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)以及材料風(fēng)險(xiǎn)等。2.1.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)從預(yù)先認(rèn)識(shí)判斷到整理分析其后果而采取積極應(yīng)對(duì)措施,降低風(fēng)險(xiǎn)等的一系列過程,是一種綜合性、可預(yù)見性很強(qiáng)的管理活動(dòng)[5]。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理指南的編制、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)度量、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等幾方面的內(nèi)容。其中,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是最核心的內(nèi)容,主要是明確項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的主客觀因素、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的內(nèi)外條件、結(jié)合項(xiàng)目自身描述風(fēng)險(xiǎn)的特征及確定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目本身利益的損失等;風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是為有針對(duì)、有重點(diǎn)、有關(guān)鍵地管理好項(xiàng)目出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),以便為項(xiàng)目的實(shí)施提供科學(xué)依據(jù)的過程;風(fēng)險(xiǎn)度量是指在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估的基礎(chǔ)上,對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和危害性程度進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程;風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)則是項(xiàng)目管理者或者決策者采取各種手段或措施隨時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)展和動(dòng)態(tài),降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的過程。2.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別流程及方法項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別(RiskIdentification)是項(xiàng)目風(fēng)管理的基礎(chǔ)和重要組成部分。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是確定何種風(fēng)險(xiǎn)事件可能影響項(xiàng)目,并將這些風(fēng)險(xiǎn)的特性整理成文檔。在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中,一般按照如下步驟進(jìn)行:(1)明確目標(biāo)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要目標(biāo)就是要識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素,了解項(xiàng)目可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。然而每個(gè)項(xiàng)目都有自己的特點(diǎn),不同的項(xiàng)目類型風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)會(huì)有一些差異。在同一項(xiàng)目的不同階段,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目標(biāo)也會(huì)有差異。(2)收集資料和數(shù)據(jù)收集和項(xiàng)目有關(guān)的各種材料,產(chǎn)品服務(wù)說(shuō)明書、項(xiàng)目合同、管理計(jì)劃書、資源需求計(jì)劃等等盡量量化的材料,向項(xiàng)目各個(gè)階段的參與方調(diào)查,征集有關(guān)資料。(3)風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)估計(jì)找出項(xiàng)目規(guī)劃階段沒有被意識(shí)到的前提和假設(shè),進(jìn)一步明確項(xiàng)目可行性有多大,有多少不確定,可以減少許多不必要的風(fēng)險(xiǎn)分析工作,對(duì)項(xiàng)目順利完成有非常重要的作用。(4)鎖定風(fēng)險(xiǎn)事件列出風(fēng)險(xiǎn)清單對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)、概況、形勢(shì)有了初步認(rèn)識(shí)和了解后,分組分類多角度對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行劃分,根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì),可以按項(xiàng)目進(jìn)行的不同階段劃分,也可以按竹管理者劃分,每一組每一類都可以按需要進(jìn)一步細(xì)分。反復(fù)識(shí)別,盡可能將風(fēng)險(xiǎn)因素列出,做好應(yīng)對(duì)措施,為項(xiàng)目以后的順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備。項(xiàng)目識(shí)別的方法有如下幾種:(1)德爾菲法:邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家匿名參加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別,調(diào)查員通過郵件的形式征詢專家的意見,專家之間不得橫向聯(lián)系,調(diào)查員集中整理專家的意見,分類匯總后再反饋給各位專家,通過若干輪反饋,得到一個(gè)漸趨相同的可靠性的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果。(2)頭腦風(fēng)貌發(fā):收集有關(guān)轉(zhuǎn)接采取會(huì)議的方式聽取會(huì)議參與者的意見,主持人盡量調(diào)節(jié)會(huì)議氛圍,激發(fā)參與者的靈感,廣開言路,致使專家暢所欲言,發(fā)表獨(dú)立見解??煞譃橹苯宇^腦風(fēng)暴法和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法。(3)流程圖法:梳理項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的各個(gè)階段,按一定的邏輯關(guān)系編制流程圖,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),找出每個(gè)階段影響項(xiàng)目進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱化解,分析風(fēng)險(xiǎn)因素,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。(4)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析法:通過對(duì)項(xiàng)目的現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等財(cái)務(wù)報(bào)表,了解項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)個(gè),對(duì)會(huì)計(jì)的各個(gè)科目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。(5)故障樹法:根據(jù)樹的形狀,從上到下將項(xiàng)目封信啊進(jìn)行分解和細(xì)化,將大故障細(xì)分為小故障,逐級(jí)分層將風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因?qū)訉觿冸x,找出風(fēng)險(xiǎn)因素的根本原因,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。其他方法,比如核對(duì)表法,敏感分析法,環(huán)境分析法等等,企業(yè)在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)該交互使用各種方法。2.3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合分析,并依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響程度進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)排序的過程。它是在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、識(shí)別和估計(jì)的基礎(chǔ)上,通過建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)評(píng)價(jià)模型,對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素影響進(jìn)行綜合分析,并估算出各風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及其可能導(dǎo)致的損失大小,從而找到該項(xiàng)目的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn),確定項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)水平,為如何處置這些風(fēng)險(xiǎn)提供科學(xué)依據(jù),以保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的過程一般分為以下幾個(gè)步驟:(1)確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)。降低風(fēng)險(xiǎn)是要付出風(fēng)險(xiǎn)管理成本的,無(wú)論降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率還是采取項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范措施減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)造成的損失,都要投入人力、物力、財(cái)力,因此應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)限定在一個(gè)合理的可接受的水平上。(2)確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)水平??紤]多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)項(xiàng)目總體目標(biāo)的影響,首先要確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)影響的可能后果及其概率,之后就可以采用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)矩陣、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)圖或項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率與影響程度評(píng)價(jià)的方法對(duì)單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià),然后確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)基準(zhǔn),最后就可以確定項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)水平。(3)將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)水平與評(píng)價(jià)基準(zhǔn)比較。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的最后一步是將項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)水平同整體評(píng)價(jià)基準(zhǔn)、各單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)水平同單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)進(jìn)行比較。研究項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是否在可接受的范圍之內(nèi),進(jìn)而確定該項(xiàng)目應(yīng)該就此止步還是繼續(xù)前行。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的方法有主觀評(píng)分法、決策樹法(DTA)、層次分析法(AHP)、故障樹分析法(FCE)等。2.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量是對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響和后果所進(jìn)行的評(píng)價(jià)和估量。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性大小(概率大小)的評(píng)價(jià)和估量,對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后果嚴(yán)重程度的評(píng)價(jià)和估量,對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)影響范圍的評(píng)價(jià)和估量以及對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)間的評(píng)價(jià)和估量等方面。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量的方法一般有以下三種:(1)損失期望值法:首先要分析和估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概率和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的損失(或收益)大小,然后將二者相乘求出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的損失(或收益)期望值,并使用項(xiàng)目損失期望值(或收益)去度量項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。(2)模擬仿真法:數(shù)學(xué)模擬或者系統(tǒng)法模型去分析和度量項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的方法。這種方法可用來(lái)度量各種能量化的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),通過改變參數(shù)并多次模擬項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)以后就能得到模擬仿真計(jì)算的統(tǒng)計(jì)分布結(jié)果,并可以此作為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量的結(jié)果。(3)專家決策法:在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量中最為經(jīng)常使用的方法還有專家決策法,它一般可以代替或者輔助上面所講過的數(shù)學(xué)計(jì)算和仿真的方法。2.5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)就是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)提出處理意見和辦法。在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、定性定量估計(jì)和評(píng)價(jià)之后,得到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、損失的嚴(yán)重程度。在根據(jù)項(xiàng)目的要求,決定應(yīng)該采取什么樣的措施,以期達(dá)到減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率和降低損失程度。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程一般表現(xiàn)為根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)價(jià)的結(jié)果,分析項(xiàng)目所處的外部和內(nèi)部的政策、時(shí)間、資金、技術(shù)、人員、自然環(huán)境等各種條件,研究項(xiàng)目可利用的資源和能力,分析風(fēng)險(xiǎn)處理后應(yīng)達(dá)到的目標(biāo),提出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程的主要環(huán)節(jié)如下:(1)進(jìn)一步理解確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果。(2)分析項(xiàng)目所處的外部和內(nèi)部的各種條件。(3)研究項(xiàng)目可用于處理各種風(fēng)險(xiǎn)的資源和能力。(4)分析項(xiàng)目目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)處理后應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。(5)針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn),研究提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略備選方案。(6)分析每種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略方案的必要性和可行性。(7)在假設(shè)采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案的情況下,再次對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)價(jià)。(8)分析預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略方案的效果,判斷是否達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)處理要求。(9)權(quán)衡各方面的因素,優(yōu)化選擇確定應(yīng)對(duì)方案。(10)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。第3章長(zhǎng)江傳媒大廈項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀分析3.1案例背景3.1.1長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目概況長(zhǎng)江傳媒大廈工程位于武漢市江岸區(qū)后湖三金潭,與武漢行政服務(wù)中心(市民之家)毗鄰,項(xiàng)目的業(yè)主為長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán),設(shè)計(jì)單位中信建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司,代建單位為武漢地產(chǎn)開發(fā)投資集團(tuán)有限公司,斟察單位為武漢華中巖土工程有限公司,監(jiān)理單位為武漢鴻誠(chéng)咨詢管理責(zé)任公司,施工單位為武漢建工股份有限公司,工程建設(shè)周期是2013年05月至2015年12月,本工程是一座具有“兩型社會(huì)”建設(shè)示范價(jià)值的地標(biāo)性、環(huán)保型、智能化綠色建筑??傄?guī)劃用地面積為29350m2,總建筑面積146843m2。工程主樓四十八層,地下二層,建筑高度243m。工程于2012年6月正式開工,計(jì)劃2016年12月完工。建設(shè)內(nèi)容為三大部分:(1)主樓:為一類高層建筑,建筑高度為243米,為地上48米,為框筒結(jié)構(gòu);(2)副樓:為多層建筑,建筑高度為23.85米,地上五層,框架結(jié)構(gòu);(3)地下室:為二層半配套設(shè)施用房和停車庫(kù),為框架結(jié)構(gòu)。每一部分的耐火等級(jí)均為一級(jí),設(shè)計(jì)使用年限均為50年。3.1.2長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目分析該大廈不僅集約布置空間,并且在其規(guī)劃方案中,配套了相應(yīng)的酒店商務(wù)區(qū)、總部基地、研發(fā)園、行政辦公、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、住宅公寓等功能,與核心區(qū)相映,形成功能多樣化的現(xiàn)代商務(wù)區(qū)。本項(xiàng)目周邊交通便利,項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)辦公優(yōu)勢(shì)明顯,已具備商務(wù)氛圍,周圍有購(gòu)物中心,目前周邊已形成一定的商務(wù)氛圍。未來(lái)商務(wù)辦公氛圍逐漸濃厚,優(yōu)越的地理位置、便捷的政務(wù)辦公、濃厚的商業(yè)氛圍,密集的居住人群,都為次項(xiàng)目的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3.1.3長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目采用的是代建制,業(yè)主為長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán),代建單位為武漢地產(chǎn)開發(fā)投資集團(tuán)有限公司,開發(fā)公司的組織結(jié)構(gòu)如下:企業(yè)總經(jīng)理企業(yè)總經(jīng)理財(cái)務(wù)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部項(xiàng)目建設(shè)指揮部總工室行政辦公室合同管理部投資管理部土建管理部設(shè)備管理部檔案管理部…圖3.1項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖3.2長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別通過對(duì)長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目進(jìn)行深入分析,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要存在于項(xiàng)目建設(shè)階段、銷售階段及以后的物業(yè)維護(hù)階段,具體的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)主要包括如下方面:3.2.1管理風(fēng)險(xiǎn)關(guān)于長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目的管理風(fēng)險(xiǎn),主要包括人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)、工程管理風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)三方面。1、人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目是一個(gè)龐大而又復(fù)雜的項(xiàng)目,項(xiàng)目建設(shè)周期長(zhǎng),規(guī)模大,需要的人力資源也較多,人力資源管理不當(dāng),也會(huì)給項(xiàng)目的管理帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。第一,人力資源存在風(fēng)險(xiǎn)。隨著人口紅利的逐漸消失,建筑行業(yè)的人力資源也在不斷減少,武漢市大部分人才向北上廣深等一線城市流動(dòng),使得長(zhǎng)江傳媒大廈的建設(shè)面臨人才短缺的問題[6]。第二,勞動(dòng)力成本上升。隨著我國(guó)社保費(fèi)用的上漲,建筑行業(yè)人才稀缺,導(dǎo)致建筑行業(yè)的勞動(dòng)力成本也在水漲船高,從而為長(zhǎng)江傳媒大廈項(xiàng)目的建設(shè)帶來(lái)了勞動(dòng)力成本風(fēng)險(xiǎn)。第三,員工素質(zhì)有待提升。長(zhǎng)江傳媒大廈項(xiàng)目的建設(shè)人員包括一些項(xiàng)目管理人員、技術(shù)人員、施工人員,還包括后期的銷售人員等,由于招聘渠道存在問題,使得項(xiàng)目招聘的人才素質(zhì)參差不齊,給項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。2、工程管理風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)江傳媒大廈總共50層,總建筑面積達(dá)到了14.8萬(wàn)平方米,項(xiàng)目規(guī)模較為龐大,在設(shè)計(jì)、建設(shè)和銷售等階段都面臨諸多不確定性。一方面,項(xiàng)目建設(shè)設(shè)計(jì)的分包商數(shù)量較多,但監(jiān)管不力,導(dǎo)致內(nèi)部管理失調(diào)的問題。長(zhǎng)江傳媒大廈工程量較大,開發(fā)商委托建造商,而建造商又把建筑任務(wù)層層分包給各個(gè)建筑隊(duì),層層分包涉及到的管理問題也在逐步增多。同時(shí),無(wú)論是樓層,還是供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、建筑內(nèi)部二次結(jié)構(gòu)、門窗安裝等都存在不同的承包者,這就很難進(jìn)行全面協(xié)調(diào)[7]。一旦出現(xiàn)不誠(chéng)信的承包商,就會(huì)影響項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度,給項(xiàng)目帶來(lái)更大的損失。另一方面,建筑材料的管理也存在風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)江傳媒大廈的建設(shè)不僅需要建筑材料,還需要安裝材料,建筑材料包括混凝土結(jié)構(gòu)的石灰、鋼筋、水泥等,安裝材料包括水管、電線、電開關(guān)、窗框玻璃、門層、電梯等,這些材料需要有質(zhì)量保障,否則將會(huì)給工程項(xiàng)目帶來(lái)安全隱患。此外,這些材料和設(shè)備都需要不同的承包隊(duì)完成,一旦出現(xiàn)履約不利的問題,也將會(huì)導(dǎo)致工程管理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。3、財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)江傳媒大廈耗資巨大,現(xiàn)金流出入頻繁,財(cái)務(wù)管理的難度較大,面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也較多。一方面,現(xiàn)金流流動(dòng)頻繁,極易導(dǎo)致財(cái)務(wù)造假現(xiàn)象的發(fā)生。長(zhǎng)江傳媒大廈工程耗資巨大,每天的現(xiàn)金流出出入較多,且現(xiàn)金流涉及銀行、材料供應(yīng)商、開發(fā)商、承建公司等眾多對(duì)象,如果主要財(cái)務(wù)人員進(jìn)行串通,會(huì)給項(xiàng)目?jī)?nèi)部審計(jì)帶來(lái)更大的麻煩造成很大麻煩,也難以發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)漏洞,造成公司資金的流失。另一方面,建設(shè)資金短缺,會(huì)導(dǎo)致工期被延誤。長(zhǎng)江傳媒大廈工程的建設(shè)資金除了少量的投資資金來(lái)源于開發(fā)商外,大部分資金來(lái)源銀行借款、關(guān)聯(lián)公司的投資等,整個(gè)建設(shè)周期都是需要營(yíng)運(yùn)資金的維持,一旦資金短缺,就會(huì)導(dǎo)致工期的延誤,給工程建設(shè)帶來(lái)?yè)p失。此外,工程竣工后,在招租時(shí)期,租金的支付方式以及租金的時(shí)間價(jià)值,也會(huì)帶來(lái)一定的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。3.2.2質(zhì)量與安全風(fēng)險(xiǎn)1、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)江傳媒大廈頂部收為錐形,抽象表達(dá)出“筆尖”的意象,象征著長(zhǎng)江傳媒集團(tuán)“秉筆直書”的社會(huì)責(zé)任。建筑表皮肌理則以“人”字形為母題,建筑形體自上而下依次展開,總體布局還通過主樓和其他建筑設(shè)施的圍合,這種建筑造型獨(dú)特,在建設(shè)方面本身存在技術(shù)難題。此外,由于諸多技術(shù)因素的存在,也使得項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)也在逐漸增加。首先,長(zhǎng)江傳媒大廈造型技術(shù)要求較高。工程整體的水電系統(tǒng)等以及項(xiàng)目本身對(duì)力學(xué)、電學(xué)等技術(shù)的要求較高,以及長(zhǎng)江傳媒大廈建造完成之后,與整體環(huán)境的融合程度也會(huì)反映技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的高低[8]。其次,存在建筑設(shè)計(jì)變動(dòng)或計(jì)算失誤的風(fēng)險(xiǎn)。該大廈在建設(shè)過程中難免會(huì)出現(xiàn)設(shè)計(jì)的變動(dòng)或計(jì)算的錯(cuò)誤,這可能給開發(fā)商增加房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)成本或造成其他損失。而這種來(lái)源于技術(shù)上的變化將影響施工成本、材料成本以及建筑物形成后的出租和銷售量,不難發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確度直接影響到房地產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量和可靠性。第三,工程交付使用后,各個(gè)用戶為了滿足自己的二次裝修,也會(huì)為整個(gè)工程設(shè)計(jì)本身帶來(lái)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。2、施工風(fēng)險(xiǎn)施工風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在施工合同的實(shí)施上,合同主要對(duì)合同雙方的行為進(jìn)行約束和規(guī)范,但長(zhǎng)江傳媒大廈建造期較長(zhǎng),合同履行過程中存在諸多變數(shù),從而給工程帶來(lái)施工風(fēng)險(xiǎn):一是設(shè)備故障或損壞導(dǎo)致施工停滯。該大廈的建設(shè)需要很多機(jī)械設(shè)備的同時(shí)操作,一旦某個(gè)設(shè)備出現(xiàn)故障,就會(huì)影響整個(gè)施工的進(jìn)度。二是實(shí)際施工與圖紙產(chǎn)生偏差[9]。雖然長(zhǎng)江傳媒大廈的設(shè)計(jì)較為嚴(yán)密,但在具體的建設(shè)中,部分施工人員為了省事,或者由于建筑材料等的短缺,或者監(jiān)管人員監(jiān)管不到位等,使得實(shí)際施工與原來(lái)得規(guī)劃出現(xiàn)偏差,影響整個(gè)施工風(fēng)格及質(zhì)量。3、安全風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)江傳媒大廈的安全風(fēng)險(xiǎn)包括建筑安全風(fēng)險(xiǎn)和施工安全風(fēng)險(xiǎn)兩方面。一方面,整個(gè)長(zhǎng)江傳媒大廈樓層較高,占地面積較大,即使只有一個(gè)房間沒有完善的防火防電措施,也可能會(huì)給整個(gè)大廈帶來(lái)安全隱患。另一方面,整個(gè)大廈建設(shè)周期較長(zhǎng),參與的施工人員數(shù)量較多,需要高空作業(yè)的任務(wù)量較大,一旦在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,極易造成安全事故的發(fā)生。最后,竣工后,用戶行為的規(guī)范性也會(huì)工程帶來(lái)安全問題。3.2.3環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)1、自然風(fēng)險(xiǎn)由于長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目位于武漢市后湖三金潭金橋大道,武漢雖然有分明的四季,但隨著環(huán)境問題日益嚴(yán)重,極端天氣也在逐步增加,比如暴雨、暴曬等,都會(huì)影響建筑的施工進(jìn)度,從而給工程項(xiàng)目帶來(lái)不可預(yù)知的自然風(fēng)險(xiǎn)??偟膩?lái)說(shuō),長(zhǎng)江傳媒大廈工程的自然風(fēng)險(xiǎn)包括如下幾方面:一是不利的自然條件所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。武漢市屬于溫帶季風(fēng)氣候,暴雨暴曬天氣較多,建筑會(huì)因?yàn)楸窕蛘弑┯険p壞嚴(yán)重,從而增加工程的成本支出。二是不利的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)江傳媒大廈處于武漢市后湖,該地的經(jīng)濟(jì)還有待發(fā)展,存在電、水系統(tǒng)等設(shè)施不夠完善的問題,從而會(huì)導(dǎo)致建造費(fèi)用的增加。2、政策風(fēng)險(xiǎn)由于長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目作為武漢后湖商務(wù)區(qū)項(xiàng)目的一部分,受到武漢市政府的高度重視,政府對(duì)項(xiàng)目的過多干預(yù),也會(huì)改項(xiàng)目的帶來(lái)一定的政治風(fēng)險(xiǎn)。政府出臺(tái)的法律法規(guī)或者條例等,還會(huì)影響項(xiàng)目的建設(shè)以及后期的銷售。此外,國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)控較為頻繁,長(zhǎng)江傳媒大廈項(xiàng)目方還可能面臨稅收變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。3、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目耗資巨大,整體投資要達(dá)到10億元人民幣,長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)作為業(yè)主方,負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)的資金提供,此外,還需要后續(xù)的籌資才能確保項(xiàng)目的資金使用。此外,項(xiàng)目建成后,在吸引銷售人員或招商業(yè)主方面,也可能面臨一定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。武漢等地商業(yè)地產(chǎn)存量較大,新增加的住宅地產(chǎn)或商業(yè)辦公樓面積供應(yīng)較多,會(huì)影響到項(xiàng)目的后期銷售。另外,在中國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩的大趨勢(shì)下,房地產(chǎn)市場(chǎng)處于低迷狀態(tài),因此,長(zhǎng)江傳媒大廈還可能發(fā)生區(qū)域性的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。3.3長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)3.3.1基于層次分析法的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)1、指標(biāo)的選取在利用層次分析法時(shí),可以按照如下步驟進(jìn)行:第一步,針對(duì)問題構(gòu)造多層次的結(jié)構(gòu);第二步,構(gòu)造兩兩進(jìn)行比較的矩陣;第三步,計(jì)算權(quán)向量并進(jìn)行相關(guān)的查驗(yàn);第四步,綜合權(quán)向量的運(yùn)算[10]。根據(jù)層次分析法指標(biāo)選擇的層次性、邏輯性、科學(xué)性、全面性以及差別性原則,在借鑒相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,對(duì)長(zhǎng)江傳媒大廈可建立如下指標(biāo)體系,其中管理風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量與安全風(fēng)險(xiǎn)以及環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是一級(jí)指標(biāo),即所謂的目標(biāo)層;而人力管理方面、財(cái)務(wù)管理方面、工程管理方面等為二級(jí)指標(biāo)。指標(biāo)層次表如下:表3.2江傳媒大廈工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)長(zhǎng)江傳媒大廈項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)A1管理風(fēng)險(xiǎn)B1人力管理風(fēng)險(xiǎn)C11工程管理風(fēng)險(xiǎn)C12財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)C13質(zhì)量與安全風(fēng)險(xiǎn)B2技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C21施工風(fēng)險(xiǎn)C22安全風(fēng)險(xiǎn)C23環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)B3自然風(fēng)險(xiǎn)C31政治風(fēng)險(xiǎn)C32經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)C332、指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)表3.3層次分析法中運(yùn)用到的比例標(biāo)度表因素比因素量化值同等重要1稍微重要3較強(qiáng)重要5強(qiáng)烈重要7極端重要9兩相鄰判斷的中間值2,4,6,8若因素i與因素j的重要性之比為aij,那么因素j與因素i重要性之比為aji,=1/aij倒數(shù)判斷矩陣及單排序和一致性檢驗(yàn)中,CI=(λmax?n)/(n其中,人為最大特征值,n為矩陣數(shù)。而CR=CI/RI。其中,平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI標(biāo)準(zhǔn)值(不同的標(biāo)準(zhǔn)不同,RI的值也會(huì)有微小的差異)。而其中RI的值如表3.4所示。通常情況下,CR越小,說(shuō)明矩陣也就比較好,相反則不好。特別是當(dāng)其值小于0.1時(shí),具有很好的一致性。表3.4平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI的值矩陣階數(shù)12345678910RI000.580.901.121.241.321.411.451.49利用Mat1ab2009b數(shù)據(jù)處理工具,依據(jù)比例標(biāo)度,客觀分析風(fēng)險(xiǎn)各個(gè)要素的風(fēng)險(xiǎn)程度,以此來(lái)分析各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的比重,以及確立風(fēng)險(xiǎn)順序,因而得出表3.5的一級(jí)指標(biāo)兩兩判斷矩陣及權(quán)重分布,同理得出后續(xù)各表的二級(jí)指標(biāo)兩兩判斷矩陣及權(quán)重分布。表3.5一級(jí)指標(biāo)兩兩判斷矩陣及權(quán)重分布因素B1B2B3權(quán)重WCICRB111/220.297——B22130.5396——B31/21/310.1634———————0.00460.0079其中,最大的特征值為3.0092,CR<1,通過一致性檢驗(yàn)。由上表可以得出,該一級(jí)矩陣通過了一致性檢驗(yàn),因此該一級(jí)比較矩陣有效。依據(jù)上述層次分析方法,進(jìn)行二級(jí)指標(biāo)組合權(quán)重和一致性檢驗(yàn),檢驗(yàn)結(jié)果如下:表3.6二級(jí)指標(biāo)管理風(fēng)險(xiǎn)兩兩判斷矩陣及權(quán)重分布因素C11C12C13W1CICRC1111/220.297——C122130.5396——C131/21/310.1634———————0.00460.0079其中,最大的特征值為3.0092,CR<1,通過一致性檢驗(yàn)。表3.7二級(jí)指標(biāo)質(zhì)量與安全風(fēng)險(xiǎn)兩兩判斷矩陣及權(quán)重分布因素C21C22C23W2CICRC211220.5396——C221/2130.2970——C231/31/210.1634———————0.00460.0079其中,最大特征值為3.0092,CR<1,通過一致性檢驗(yàn)。表3.8二級(jí)指標(biāo)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)兩兩判斷矩陣及權(quán)重分布因素C31C32C33W3CICRC311240.5714——C321/2120.2857——C331/41/210.1429———————00其中,最大特征值為3,CR<1,通過一致性檢驗(yàn)。依據(jù)以上幾個(gè)表格即可總結(jié)出各個(gè)因素的權(quán)重,任何一個(gè)的CR數(shù)值小于l,因此均滿足一致性。因此,質(zhì)量與安全風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目中的最大風(fēng)險(xiǎn),而質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)中,安全風(fēng)險(xiǎn)比重最大,需要特別防范。當(dāng)一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)求出后,即可得到各風(fēng)險(xiǎn)因素的組合權(quán)重,如表3.9所示:表3.9各指標(biāo)權(quán)重分配情況一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)長(zhǎng)江傳媒大廈項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)(100%)管理風(fēng)險(xiǎn)(30%)人力管理風(fēng)險(xiǎn)(6.3%)工程管理風(fēng)險(xiǎn)(15.6%)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)(8.1%)質(zhì)量與安全風(fēng)險(xiǎn)(45%)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)(6.95%)施工風(fēng)險(xiǎn)(7.45%)安全風(fēng)險(xiǎn)(30.6%)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)(25%)自然風(fēng)險(xiǎn)(8.81%)政治風(fēng)險(xiǎn)(7.47%)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)(8.72%)3.3.2基于模糊綜合分析法的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)確定長(zhǎng)江傳媒大廈的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等級(jí)為V=[Vl、V2、V3、V4],其分別對(duì)應(yīng)為[很大、大、中、小]。邀請(qǐng)了該工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、部門主管、工程師等10位相關(guān)專家對(duì)各個(gè)具體風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)定,統(tǒng)計(jì)結(jié)果為下表:表3.10各個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果屬性指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果很大大中小人力管理風(fēng)險(xiǎn)0.30.30.30.1工程管理風(fēng)險(xiǎn)0.40.30.10.2財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)0.50.30.10.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)0.50.30.20施工風(fēng)險(xiǎn)0.20.30.30.2安全風(fēng)險(xiǎn)0.10.50.10.3自然風(fēng)險(xiǎn)0.40.30.20.1政治風(fēng)險(xiǎn)00.20.30.5經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)0.40.20.20.1由此可得出管理風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)矩陣Rl=0.3一級(jí)指標(biāo)管理風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)判集合Bl=(0.625,0.2385,0.1365)*0.30.3同理可得B2=(0.34554,0.33268,0.21336,0.10842),B3=(0.28572,0.25714,0.24286,0.21428)。最后對(duì)綜合指標(biāo)做出模糊綜合評(píng)判,又權(quán)重A=(0.297,0.5396,0.1634),則可得綜合評(píng)價(jià)V=A*B1B2B3=(0.338,0.31,總的來(lái)說(shuō),通過定量分析發(fā)現(xiàn),長(zhǎng)江傳媒大廈的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為中級(jí),說(shuō)明該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)較大。在一級(jí)指標(biāo)中,質(zhì)量與安全風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重最大,其次為管理風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。在質(zhì)量與安全風(fēng)險(xiǎn)中,權(quán)重最大的是安全風(fēng)險(xiǎn),其次為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和施工風(fēng)險(xiǎn)。在管理風(fēng)險(xiǎn)中,其權(quán)重從大到小依次為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、人力風(fēng)險(xiǎn)和工程管理風(fēng)險(xiǎn)。在環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)中,自然風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)重最大,其次為政治風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。這就要求在采取風(fēng)險(xiǎn)防范措施時(shí)首先考慮規(guī)避工程管理風(fēng)險(xiǎn)和安全風(fēng)險(xiǎn),其次是財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。第4章長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略4.1管理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略4.1.1人力管理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)針對(duì)長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目的人力資源缺乏、人才素質(zhì)不高的問題,可以從如下幾方面來(lái)應(yīng)對(duì)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn):首先,項(xiàng)目相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)工程師、普通員工等用工需求等實(shí)際來(lái)做好人力資源工作,并為下一階段的招聘工作做好鋪墊。其次,項(xiàng)目部門再根據(jù)人力資源規(guī)劃做好員工的招聘工作,尤其是項(xiàng)目的銷售期和維護(hù)期內(nèi)的人才招納,為項(xiàng)目的建設(shè)和銷售儲(chǔ)備人才[11]。對(duì)此,可以在武漢地區(qū)的高校進(jìn)行人才招聘,可通過適當(dāng)提高待遇水平來(lái)吸引更多優(yōu)秀人才的加入。同時(shí),還需要完善培訓(xùn)體系,使得新員工可以快速適應(yīng)項(xiàng)目工作,逐步提升其業(yè)務(wù)技能水平,從而為項(xiàng)目的順利建設(shè)提供人力基礎(chǔ)。最后,提高薪酬水平,完善激勵(lì)制度,可以對(duì)業(yè)務(wù)水平突出的員工提供高薪酬或者股份,積極調(diào)動(dòng)人員的工作積極性和熱情,也幫助項(xiàng)目留住優(yōu)秀人才。4.1.2工程管理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目工程量大,業(yè)務(wù)龐雜,從而使得項(xiàng)目的管理風(fēng)險(xiǎn)也較多,為了確保項(xiàng)目組織管理的正常實(shí)施,可以從如下幾方面來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范:首先,做好事前控制工作。在項(xiàng)目建設(shè)期和后續(xù)的維護(hù)期內(nèi),選擇合適的、有資質(zhì)的開發(fā)商和承包商,從而確保合同義務(wù)的履行以及原材料的及時(shí)供應(yīng)。同時(shí),還需要加強(qiáng)監(jiān)理部門的監(jiān)督職責(zé),使其更好地監(jiān)督相關(guān)人員的工作,共同做好大廈的質(zhì)量管理,盡量將承包商的承包固定在整個(gè)建筑的使用期內(nèi)[12]。其次,加強(qiáng)監(jiān)管。一方面是在責(zé)任認(rèn)定方面,企業(yè)要采取責(zé)任制,將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人上,對(duì)于一些工程的改動(dòng)情況,要及時(shí)記錄并向上級(jí)部門申請(qǐng),經(jīng)上級(jí)部門核查調(diào)研之后再?zèng)Q定。對(duì)工程建設(shè)的動(dòng)態(tài)實(shí)施24小時(shí)監(jiān)管制,防止水電等災(zāi)害。同時(shí),還應(yīng)推廣風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)等的應(yīng)用,以便幫助項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目工程管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。在施工以及后續(xù)的維護(hù)期內(nèi),一旦發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目施工偏離原預(yù)定目標(biāo)或是維護(hù)偏離既定規(guī)劃和計(jì)劃,由開發(fā)商和承包商共同組建的監(jiān)管小組立即向上級(jí)作出相應(yīng)匯報(bào)并及時(shí)做好后續(xù)的措施。最后,完善補(bǔ)救措施。當(dāng)項(xiàng)目建設(shè)或維護(hù)出現(xiàn)監(jiān)管不利、不可抗力等因素時(shí),項(xiàng)目部可以按照合同條款的規(guī)定,對(duì)于因承包人的原因造成的質(zhì)量問題,監(jiān)理單位可要求承包人返工直至符合合同要求為止,并且要求承包人及各個(gè)承包隊(duì)承擔(dān)相應(yīng)的返工費(fèi)用和工期延誤損失。而因?yàn)殚_發(fā)商的原因,則開發(fā)商承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用,并要支付承包人合理的利潤(rùn)。4.1.3財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)管理水平的高低會(huì)直接影響項(xiàng)目的建設(shè)、銷售和使用,為了避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),可以從如下幾方面來(lái)實(shí)施:首先,加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。鑒于現(xiàn)金流是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)脈,長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)集團(tuán)應(yīng)樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),將確保企業(yè)現(xiàn)金流的完整性作為其經(jīng)營(yíng)管理的前提。其次,健全財(cái)務(wù)管理體系,按照各個(gè)財(cái)務(wù)管理指標(biāo)進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng),以便加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流的管理,同時(shí)安排專人對(duì)各個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)的現(xiàn)狀及變動(dòng)趨勢(shì)進(jìn)行監(jiān)控,以便做到風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防[13]。最后,拓展融資渠道。加強(qiáng)與銀行、信托、基金等金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,保證資金的充足性。對(duì)于一些建設(shè)設(shè)備,例如,施工電梯、塔吊等,可以通過金融租賃等方式,一方面緩解資金壓力,另一方面可以把建設(shè)設(shè)備的日常維護(hù)交付給金融租賃公司,減少建設(shè)方的壓力。也可以引進(jìn)房地產(chǎn)與投資機(jī)構(gòu)的合作資本,使得風(fēng)險(xiǎn)共同分擔(dān)。4.2質(zhì)量與安全風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略4.2.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)不僅僅是建設(shè)期內(nèi)的問題,也是整個(gè)大廈維護(hù)期內(nèi)重點(diǎn)關(guān)注的問題。維護(hù)期內(nèi),相關(guān)物業(yè)人員一定要重視業(yè)主的二次裝修面臨的技術(shù)問題。第一,長(zhǎng)江傳媒大廈組織方一定要認(rèn)真進(jìn)行內(nèi)部規(guī)劃單位選擇,大力向業(yè)主的二次裝修推薦建設(shè)期的內(nèi)部規(guī)劃單位。從建筑構(gòu)思與創(chuàng)意、總體布局、工藝流程及功能分區(qū)、技術(shù)可行性和合理性來(lái)綜合考慮。確認(rèn)方案規(guī)劃單位的資歷與水平。在挑選方案以及合格的施工者的時(shí)候,要保持客觀的態(tài)度以及專業(yè)的精神。第二,嚴(yán)格要求物業(yè)人員對(duì)大廈內(nèi)部的二次裝修進(jìn)行定期檢查,重點(diǎn)做好大廈維護(hù)期內(nèi)的工作。第三,對(duì)于建設(shè)期內(nèi)的技術(shù)問題,一定要針對(duì)技術(shù)可行性和合理性,要多方面考慮。主要從以下三個(gè)方面來(lái)衡量。(1)結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)計(jì)與建筑是否復(fù)合型較強(qiáng),是否方便建造,是否經(jīng)濟(jì)合理。(2)消防、節(jié)能、環(huán)境、人防是否符合國(guó)家及地方規(guī)范要求。(3)總造價(jià)是否滿足招標(biāo)文件要求[14]。第四,要對(duì)具體的工程建設(shè)人員進(jìn)行培訓(xùn),普及施工質(zhì)量的知識(shí)與原則規(guī)定等,保證施工人員熟知質(zhì)量要求,并要不斷淘汰不合格的施工人員。通過招標(biāo)的辦法與建設(shè)單位簽訂具有法律效力的承包合同,并要從施工材料質(zhì)量與及時(shí)的供應(yīng)安排等角度,與各種建筑物資供應(yīng)商簽訂嚴(yán)格的施工材料合同等,提高合同的制約效力,并且要嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)控,排查所有可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題,從而保證技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避。4.2.2施工風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)在長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目實(shí)施的過程中首先要改革技術(shù),運(yùn)用先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)防范技術(shù)。其次還要積極在參與者內(nèi)部建立完整的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。在具體的施工建設(shè)環(huán)節(jié),要注意安全生產(chǎn)和維護(hù)設(shè)備,以便于保證施工時(shí)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于一些施工部分或設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)部分,可采用外包或租賃的方式,把日常的維護(hù)轉(zhuǎn)移給租賃方,進(jìn)而吸引更多的個(gè)人或企業(yè)參與施工當(dāng)中,建立起互相監(jiān)督機(jī)制,進(jìn)而規(guī)避施工風(fēng)險(xiǎn)。在維護(hù)期內(nèi),對(duì)于業(yè)主的二次裝修,一定要做好加強(qiáng)原材料的選用監(jiān)控。嚴(yán)格按照ISO9002質(zhì)量體系的要求,要求各個(gè)分包管理者制定相應(yīng)的質(zhì)量管理體系,對(duì)于原材料的選用,一定要檢查生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗(yàn)報(bào)告以及質(zhì)量保證書,做好原材料的選擇[15]。例如,盡可能采用同一廠家的水泥,并且最好用旋窯生產(chǎn)的水泥,要與廠家保持聯(lián)系,將水泥的強(qiáng)度富含量、標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量、初終凝時(shí)間等技術(shù)指標(biāo)反饋廠家,保證水泥的質(zhì)量。對(duì)于碎石要依據(jù)《普通混凝土用礦石或者卵石質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法》,采用粒直徑為5-40毫米,且含泥量小于1%的碎石。另外,做好建設(shè)期及后續(xù)的業(yè)主二次裝修期內(nèi)的施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)監(jiān)管。例如,加強(qiáng)工地的交通溝通,保證攪拌機(jī)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)后能夠及時(shí)澆筑施工,保證泵送施工在44分鐘內(nèi)結(jié)束。在混凝土澆筑的時(shí)候要做好測(cè)溫管理,每個(gè)測(cè)溫點(diǎn)間距保持在1000~左右,連續(xù)記錄測(cè)溫結(jié)果。4.2.3安全風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)針對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn),長(zhǎng)江傳媒大廈開發(fā)商可以采用項(xiàng)目管理承包制度(PMC),開發(fā)商委托有實(shí)力的專業(yè)項(xiàng)目承包者,按照委托項(xiàng)目建設(shè)管理的范圍和目標(biāo)要求對(duì)工程建設(shè)的前期研究開始直至項(xiàng)目完成驗(yàn)收及投入使用為止的全工程實(shí)行集成化的項(xiàng)目管理承包。而項(xiàng)目管理的承包人與開發(fā)商簽訂合同,并要與其他專業(yè)咨詢顧問(例如建筑師、工程師、測(cè)量師等)密切合作,嚴(yán)格控制工程質(zhì)量,并要確保施工安全。具體可以從施工圖設(shè)計(jì)及落實(shí)環(huán)節(jié)、施工環(huán)節(jié)、建成后防范三方面來(lái)入手:首先,設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)階段樹立安全設(shè)計(jì)的理念,從源頭上降低長(zhǎng)江傳媒大廈在后續(xù)的施工和使用環(huán)節(jié)的安全風(fēng)險(xiǎn)。其次,設(shè)計(jì)人員應(yīng)到建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)同建設(shè)單位、建筑的工作人員一起,講解和分析相應(yīng)的圖紙,針對(duì)有疑問進(jìn)行詳細(xì)講解,確保建設(shè)人員都理解接受。在施工方面,施工人員需要全面識(shí)別可能存在的施工危險(xiǎn)因素,并對(duì)其分類,然后制定改進(jìn)方案以及應(yīng)對(duì)方案。對(duì)于危險(xiǎn)較大的工程部分,應(yīng)編制專項(xiàng)的安全方案及應(yīng)急預(yù)案,并安排專人進(jìn)行負(fù)責(zé)。對(duì)此,可以在項(xiàng)目部設(shè)立專職的安全員,以便對(duì)改進(jìn)的專項(xiàng)方案進(jìn)行科學(xué)分析,并對(duì)全體項(xiàng)目施工人員進(jìn)行安全技術(shù)交底,以增強(qiáng)施工人員的安全責(zé)任和意識(shí)感。黨項(xiàng)目建成后,需要在大廈使用期限內(nèi)建立相應(yīng)的應(yīng)急救援機(jī)制,提高物業(yè)人員的安全意識(shí)及應(yīng)變技能,并向大廈使用者宣傳安全風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性以及方法,無(wú)業(yè)人員需要定期做好安全檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。4.3環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略4.3.1自然風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)加強(qiáng)技術(shù)建設(shè),采取對(duì)所有可保險(xiǎn)的不可抗力的自然風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行安全性措施的實(shí)施。加強(qiáng)長(zhǎng)江傳媒大廈的配套設(shè)施建設(shè),一定要完善供電、排水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進(jìn)長(zhǎng)江傳媒大廈建設(shè)的順利進(jìn)行。根據(jù)武漢市自身的氣候等自然因素特點(diǎn),主要做好以下幾點(diǎn)工作:一是收集施工現(xiàn)場(chǎng)的自然環(huán)境狀況,及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,盡早發(fā)現(xiàn)自然條件中的不利因素,并進(jìn)行合理避免。二是做好施工周期內(nèi)的天氣變化的應(yīng)對(duì),例如,在雨季到來(lái)前要能夠根據(jù)天氣預(yù)報(bào)信息,做好雨季施工的準(zhǔn)備,以及雨季潛在損失的防范,全方位地做好防雨、防潮、防風(fēng)暴、防雷擊等工作,不僅在雨季保證施工材料的有效供應(yīng),還應(yīng)加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)的防范,防止自然風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)其他的風(fēng)險(xiǎn)。三是要時(shí)刻預(yù)測(cè)到工程項(xiàng)目的進(jìn)行是否會(huì)對(duì)武漢的地質(zhì)結(jié)構(gòu)和地下水系統(tǒng)等自然循環(huán)系統(tǒng)產(chǎn)生影響??傊獜墓こ痰目傮w規(guī)劃、功能布局、平面和豎向布局、布線、管道、樓梯、安全通道等等各個(gè)方面考慮與自然環(huán)境的融合。4.3.2政策風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)長(zhǎng)江傳媒大廈工程項(xiàng)目作為地方投資較大、意義非凡的項(xiàng)目,在某些方面也會(huì)受到政府政策因素的制約。雖然該項(xiàng)目的政策風(fēng)險(xiǎn)較低,但為了保證項(xiàng)目的順利建設(shè),還是需要加強(qiáng)政策風(fēng)險(xiǎn)的防范。對(duì)此,項(xiàng)目相關(guān)企業(yè)要建立相應(yīng)的政府公關(guān)部門,以便與政府部門加強(qiáng)合作,通過良好的信譽(yù)獲得政府的信任。同時(shí)還成立政策研究辦公室,讓專業(yè)的政府政
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