Nokia5235培訓(xùn)資料1課件

Nokia_5235培訓(xùn)資料2024/4/16Nokia5235培訓(xùn)資料[1]

Nokia5235

樂隨享

?2008Nokia V1-Filename.ppt/YYYY-MM-DD/Initials2

強大的音樂寶庫就在你的手指操控之下:

諾基亞觸屏+樂隨享,負(fù)擔(dān)得起的價格

Nokia5235培訓(xùn)資料[1]產(chǎn)品介紹3產(chǎn)品品牌及型號：Nokia5235（上市時間：2010年6月25日）智能操作系統(tǒng)SymbianS60觸屏操作炫彩3.2英寸，1,600萬色高品質(zhì)寬顯觸摸屏（16：9）特色業(yè)務(wù)支持諾基亞“樂隨享”音樂服務(wù)，借助聯(lián)通3G的高速網(wǎng)絡(luò)，海量正版音樂一年免費下載；內(nèi)建Ovi地圖，永久免費的地圖及語音導(dǎo)航

支持全頻段支持WCDMA900/2100和GSM全頻段重力感應(yīng)支持重力感應(yīng)，操控更隨心聯(lián)通業(yè)務(wù)沃3G門戶、樂媒、手機營業(yè)廳高速上網(wǎng)上行峰值：384kbps下行峰值：7.2Mbps支持UC瀏覽高速上網(wǎng)Nokia5235培訓(xùn)資料[1]Nokia5235主要目標(biāo)群4?2009Nokia 年輕敢接受新事物的人追求科技流行的人HIGHINVOLVEMENTLOWINVOLVEMENTRATIONALASPIRATIONALA-GPS2Mpix*12,18or24months.Subscriptionlengthvariesbyoperator.Nokia5235培訓(xùn)資料[1]

主要賣點1

樂隨享搭配觸控屏幕以平價的方式提供給銷費者

提供12個月從OviMusic無限下載音樂到你的電腦或是手機.并能永久保有這些你下載的音樂.數(shù)以萬計來自主要唱片公司的音樂歌曲.有國際歌手也有本地受歡迎的歌手.NokiaintuitivetouchUIwithmultipleinputmethods3.2”英寸高清屏幕,nHD寬(16:9)觸摸屏,分辨率為640x360像素提供最佳的視覺享受

–不論是相片,視頻,電影或是上網(wǎng)客制化主頁面

–可在名片檔夾放入高達(dá)20位你長聯(lián)絡(luò)的好友名單5?2009Nokia *Subscriptionlengthvariesbyoperator.Nokia5235培訓(xùn)資料[1]主要賣點2

在寬屏上享受最佳音樂體驗藉由“多媒體欄”快速提取多媒體內(nèi)的內(nèi)容音樂播放器支持主要的數(shù)字音樂格式享受高達(dá)33小時的音樂播放時間，還可搭配你喜歡的3.5毫米的耳機.銷售包裝內(nèi)附諾基亞WH-701立體聲耳機.內(nèi)附2GB儲存卡(最高可擴充到16GB)Nokia5235培訓(xùn)資料[1]主要賣點3

社交娛樂功能Ovi商店-各式各樣應(yīng)用軟件盡在Ovi商店利用2百萬象素照相機捕捉精彩時刻內(nèi)建OviMaps3.0,搭配免費衛(wèi)星導(dǎo)航功能.不管是步行模式或是駕駛模式,想去哪就去哪,全世屆都在你的腳下7?2009Nokia Nokia5235培訓(xùn)資料[1]競品資料8?2009Nokia Nokia5235樂隨享-音樂無限下載3GS60,Large3.2”,nHD高清寬觸摸屏,640*360像素分辨率,內(nèi)附2GB儲存卡(最高可擴充至16GB)名片檔夾和多媒體欄讓你快速找到你的朋友還有你要的多媒體資料aOvi商店內(nèi)建GPS／Ovi地圖3.0,提供免費衛(wèi)星導(dǎo)航功能SamsungS52303.0”TFT觸摸屏

3百萬象素照相機,具微笑偵測功能

四頻

GSM+EDGELGKP500CookieGSM三頻觸摸屏幕3.0”,220*400像素分辨率,256k色內(nèi)儲48MB最高可擴充之8GB沒有GPSSamsungS3650觸摸屏幕2.8”,240*320像素分辨率,256k色沒GPSNokia5235培訓(xùn)資料[1]工作頻段WCDMA900/2100GSM/EDGE850/900/1800/1900尺寸109長x51寬x14.5高mm（最厚處15.5mm）重量115克（含觸控筆）屏幕3.2英寸nHD(640x360)16:9寬顯示屏,1600萬色操作系統(tǒng)/用戶界面S605.0/觸控界面信息功能支持PushE-mail，mailforexchange和ovimail郵件，彩信，語音信息，短信存儲功能70MB可用內(nèi)存支持最高達(dá)16GB的microSD卡數(shù)據(jù)傳輸HSDPA（3.6Mbps）GPRS/EGPRSClassB多時隙等級class32電源管理電池：BL-5J(1320毫安時)通話時間：最長7小時(2G)，最長4小時18分(3G)待機時間：最長438小時(2G)，最長458小時(3G)音樂播放：最長33小時拍照/圖像功能200萬像素相機橫向拍照模式和專用照相機鍵

視頻錄制和播放

照片和視頻編輯音樂立體聲音樂播放器支持MP3,MP4,AAC,eAAC+,WMA等3D環(huán)繞音效FM調(diào)頻收音機視頻支持MPEG-4,H.263,H.264等格式流媒體視頻MacromediaFlash播放器連接藍(lán)牙2.0microUSB接口3.5mm立體聲耳機，2mm充電器接口GPS/A-GPS增值服務(wù)/應(yīng)用軟件圖片和視頻編輯，視頻中心Ovi商店，在線共享，Ovi地圖3.0(附免費衛(wèi)星導(dǎo)航功能)，Mobilesearchv.4.5其他應(yīng)用Java?MIDP2.0，TCP/IP支持，支持XHTML，OMADRM2.0CD+SD，WMDRM，Switch產(chǎn)品參數(shù)此材料僅供內(nèi)部培訓(xùn)使用,不得用于市場推廣活動，請妥善保管。產(chǎn)品參數(shù)Nokia5235培訓(xùn)資料[1]終端補貼政策10價格體系用戶可選擇“預(yù)存話費送手機”或“購手機入網(wǎng)送話費”兩種形式參與合約計劃，也可單獨購買裸機“預(yù)存話費送手機”僅在自有渠道銷售，“購手機入網(wǎng)送話費”在自有渠道和社會渠道均可銷售產(chǎn)品型號代理商市場零售指導(dǎo)價（元）上市時間華為U8110中郵11956月8日天語W366百納威爾（原天宇）直供11996月10日索尼愛立信M1i華盛18806月15日中興X850華盛11806月15日諾基亞5235天音16986月25日Nokia5235培訓(xùn)資料[1]終端補貼政策“預(yù)存話費送手機”合約計劃套餐月費（元）6696126156186226預(yù)存金額（元）6008701820225026803000分月返還（元）25367593111125機型優(yōu)惠購機價（元）中興X8506094290000華為U81106574770000天語W3666835030000索愛M1i1101921288000NOKIA52351101921288000自有渠道銷售用戶可選擇3G基本套餐A或3G基本套餐B，3G基本套餐A僅從66元檔執(zhí)行到226元檔，3G基本套餐B全系列執(zhí)行要求用戶簽約在網(wǎng)24個月，預(yù)存金額從入網(wǎng)次月開始分24個月返還，前23個月按上表規(guī)定的“分月返還”金額返還用戶，第24個月將剩余預(yù)存金額一次性返還用戶Nokia5235培訓(xùn)資料[1]1212終端補貼政策“購手機入網(wǎng)送話費”合約計劃套餐月費（元）6696126156186226協(xié)議期內(nèi)送費總額（元）3606001200144016801920月送費金額（元）152550607080自有和社會渠道銷售

3G基本套餐A僅從66元檔執(zhí)行到226元檔，3G基本套餐B全系列執(zhí)行要求用戶簽約在網(wǎng)24個月用戶參加“購手機入網(wǎng)送話費”合約計劃時，手機購買價格為市場價Nokia5235培訓(xùn)資料[1]銷售話術(shù)社會渠道NOKIA5235是最新上市的NOKIA寬屏觸摸音樂手機，聯(lián)通3G和樂隨享讓您時刻暢游音樂世界聯(lián)通渠道NOKIA5235是最新上市的NOKIA寬屏觸摸音樂手機，您現(xiàn)在有機會免費獲得此款超炫手機哦您只需要加入聯(lián)通預(yù)存話費送手機活動，只需一個號碼，就有機會免費獲得此款手機，您了解一下，目前的聯(lián)通資費也是很超值，很劃算的哦現(xiàn)在的人們擁有2個手機號碼是很正常的，更有效的區(qū)分您的工作和生活，而且聯(lián)通的資費是很劃算的哦Nokia5235培訓(xùn)資料[1]天音3G放號網(wǎng)盟系統(tǒng)流程操作介紹放號開戶流程圖店面銷售工作（前臺系統(tǒng)操作）網(wǎng)盟Wap登陸操作網(wǎng)盟Web登陸操作后臺工作網(wǎng)盟系統(tǒng)審核訂單ESS系統(tǒng)錄入BSS系統(tǒng)錄入Nokia5235培訓(xùn)資料[1]天音3G放號開戶業(yè)務(wù)操作流程后臺聯(lián)系人：鐘慶偉秀蘭明：1.有些步驟是同步進行的；2.第3、4、6步會有短信通知（但現(xiàn)在只支持聯(lián)通號碼接受信息）3.客戶填寫的個人資料要核對清楚，務(wù)必準(zhǔn)確，真實；4.促銷員在網(wǎng)盟系統(tǒng)填寫數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。Nokia5235培訓(xùn)資料[1]一、店面銷售工作網(wǎng)上填寫訂單信息：選號，填USIM卡號碼選套餐、活動類型填手機IMEI（如有）填用戶名、證件號在線提交訂單……證件照相，收取手填單填寫手填單繳納營業(yè)款帶走USIM卡和手機（如有）完成后，雙方一起等待開戶成功通知……手機、PC上網(wǎng)均可2碼合一（老用戶）4碼合一（新用戶）Nokia5235培訓(xùn)資料[1]打開手機瀏覽器，只需支持wap協(xié)議即可。登錄“3G銷售聯(lián)盟”網(wǎng)站手機版。/wap/login.jsp

輸入促銷員工號與密碼進入系統(tǒng)。3G銷售聯(lián)盟系統(tǒng)—促銷員操作wap形式（1）Nokia5235培訓(xùn)資料[1]進入訂單管理界面后，點擊訂單管理

新增訂單。進入新增訂單后選擇開戶所屬地市、號碼類型、預(yù)存款（普通號碼默認(rèn)為0預(yù)存）后點擊查詢。點擊查詢后將顯示可用于開戶號碼列表，此時促銷員可協(xié)助用戶選號。3G銷售聯(lián)盟系統(tǒng)—促銷員操作wap形式（2）Nokia5235培訓(xùn)資料[1]用戶選號后，選擇“現(xiàn)場開戶”，在系統(tǒng)上設(shè)定開戶套餐、首月資費信息。通過3G銷售聯(lián)盟系統(tǒng)填寫開戶必需信息：用戶姓名、身份證號碼、USIM卡號。如果用戶開戶時享受終端補貼政策，則需填寫手機串碼。提交后有提示。3G銷售聯(lián)盟系統(tǒng)—促銷員操作wap形式（3）Nokia5235培訓(xùn)資料[1]前臺促銷人員使用分配的工號在電腦瀏覽器上登陸銷售聯(lián)盟系統(tǒng)：3G銷售聯(lián)盟系統(tǒng)—促銷員操作web形式（1）Nokia5235培訓(xùn)資料[1]登陸成功后，選擇“我的管理中心”，導(dǎo)航菜單項“訂單管理”中的“新增訂單”。點擊“查詢”，或者通過號碼自定義，查詢需要預(yù)定開戶的號碼。搜索出需要預(yù)定開戶的號碼后，通過點擊“號碼”或者“下訂單”3G銷售聯(lián)盟系統(tǒng)—促銷員操作web形式（2）Nokia5235培訓(xùn)資料[1]1.填寫開戶的相關(guān)信息，包括開戶人的證件、聯(lián)系信息、開戶號碼、開戶套餐等，填寫的信息基本與ESS系統(tǒng)的開戶填寫信息一致。2.對于前臺促銷人員，一般采用客戶現(xiàn)場開戶的模式，故下訂單的時候，務(wù)必確保填寫的usim卡（白卡）卡號、手機串號填寫正確，否則會影響最終客戶的正常使用。3.填寫完畢后，點擊“提交”按鈕，完成訂單的預(yù)約。4.訂單提交成功，短信通知上級后臺訂單處理人員3G銷售聯(lián)盟系統(tǒng)—促銷員操作web形式（3）Nokia5235培訓(xùn)資料[1]二、后臺（錄入中心）工作在線接收門店訂單提取訂單信息：3G號碼、USIM卡號套餐、活動類型手機IMEI號（若有）用戶名、身份證號碼ESS錄入：號碼開戶、綁定USIM卡號輸入用戶資料（詳細(xì)資料后期補錄）設(shè)定套餐BSS錄入：設(shè)定活動類型操作手機捆綁活動（若有）網(wǎng)盟系統(tǒng)ESS/BSS系統(tǒng)Nokia5235培訓(xùn)資料[1]促銷員通過手機版3G銷售聯(lián)盟網(wǎng)站提交了用戶基本資料。后臺人員登記手機將收到新工單短信提示信息。后臺人員通過電腦登錄3G銷售聯(lián)盟網(wǎng)站后臺處理工單。3G銷售聯(lián)盟系統(tǒng)—錄入中心人員操作（1）Nokia5235培訓(xùn)資料[1]后臺人員登錄后點擊我的管理中心

訂單管理

審核訂單。點擊查詢后將出現(xiàn)訂單列表，在相應(yīng)訂單點擊查看明細(xì)。3G銷售聯(lián)盟系統(tǒng)—錄入中心人員操作（2）Nokia5235培訓(xùn)資料[1]后臺人員點擊“查看明細(xì)”后，將彈出開戶所需基本信息明細(xì)。根據(jù)開戶所需基本信息操作ESS/BSS開戶。開戶成功后點擊審核訂單審核通過。此時促銷員指定手機將收到開戶成功短信提醒。用戶開戶詳細(xì)信息在一周內(nèi)由后臺人員根據(jù)業(yè)務(wù)受理單完善。開戶基本信息彈出窗口3G銷售聯(lián)盟系統(tǒng)—錄入中心人員操作（3）Nokia5235培訓(xùn)資料[1]前臺人員：協(xié)助用戶選擇套餐，形成預(yù)約訂單。用戶選號和選擇開戶套餐后，收取客戶的身份證并復(fù)印正反兩面，然后在系統(tǒng)上輸入客戶的姓名、身份證號碼設(shè)定開戶套餐、首月資費信息。通過銷售聯(lián)盟系統(tǒng)填寫開戶必需信息：用戶姓名、身份證號碼、USIM卡號。如果用戶開戶時享受終端補貼政策，則需填寫手機串碼。對于前臺促銷人員，一般采用客戶現(xiàn)場開戶的模式，故下訂單的時候，務(wù)必確保填寫的usim卡（白卡）卡號、手機串號填寫正確，否則會影響最終客戶的正常使用。注意：usim卡號和手機串號必須在事先導(dǎo)入銷售聯(lián)盟系統(tǒng)，在提交訂單的時候，系統(tǒng)會自動校驗填寫的usim卡號與手