績(jī)效考核結(jié)構(gòu)方案

PAGE2PAGE5績(jī)效考核結(jié)構(gòu)方案一、目的加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的管理，直觀體現(xiàn)各項(xiàng)工作的完成情況，進(jìn)一步提高工作效率。二、原則1、抓大放?。涸诳己酥兄饕P(guān)注各部門(mén)和分公司在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵指標(biāo)；2、雙向考核：分公司與省公司部門(mén)之間、省公司各部門(mén)之間進(jìn)行雙向考核；3、主輔結(jié)合；在考核中設(shè)置主要指標(biāo)和輔助指標(biāo)；三、考核指標(biāo)（一）省公司對(duì)分公司的考核指標(biāo)1、主要考核指標(biāo)（1）月度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核：按當(dāng)月績(jī)效收入任務(wù)的完成率計(jì)算，其中公眾業(yè)務(wù)的續(xù)費(fèi)率、大客戶(hù)業(yè)務(wù)的續(xù)簽率、當(dāng)月回款率作為加、減分指標(biāo)（市場(chǎng)部對(duì)公眾業(yè)務(wù)的續(xù)費(fèi)率、大客戶(hù)業(yè)務(wù)的續(xù)簽率做一個(gè)基本的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月回款率由市場(chǎng)和財(cái)務(wù)核算）；（2）月度經(jīng)營(yíng)管理考核指標(biāo)：以省公司各職能部門(mén)制定的關(guān)鍵考核指標(biāo)為依據(jù)對(duì)分公司進(jìn)行考核（詳見(jiàn)附件）。2、輔助考核指標(biāo)（1）人員流失率：當(dāng)月流失率超過(guò)20%的，扣3分。（2）工資、社保及住房公積金繳納情況及時(shí)率：其中一項(xiàng)當(dāng)月不能按時(shí)足額發(fā)放或繳納的扣2分；有兩項(xiàng)的扣4分，三項(xiàng)扣6分。3、半年度、年度考核指標(biāo)（1）投資回報(bào)率（財(cái)務(wù)、審計(jì)牽頭制定標(biāo)準(zhǔn)，以回報(bào)率計(jì)算得分，如回報(bào)率90%的，得分為90分）（2）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核累計(jì)平均得分（3）經(jīng)營(yíng)管理考核累計(jì)平均得分4、考核指標(biāo)的管理作用1、月度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核、月度經(jīng)營(yíng)管理考核成績(jī)與分公司總經(jīng)理當(dāng)月工資掛鉤，與分公司員工績(jī)效掛鉤。（具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件）；2、輔助考核指標(biāo)中人員流失率連續(xù)三個(gè)月超過(guò)20%的，省公司派駐調(diào)查組檢查分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況；工資、社保及住房公積金繳納連續(xù)三個(gè)月不及時(shí)或半年內(nèi)累計(jì)四個(gè)月繳納不能足額繳納的，省公司接管分公司。3、半年度、年度考核指標(biāo)任何一項(xiàng)低于省公司要求的（其中經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核累計(jì)平均得分要求不得低于90分，經(jīng)營(yíng)管理考核累計(jì)平均得分不低于80分）對(duì)分公司總經(jīng)理進(jìn)行誡勉談話(huà)；三項(xiàng)指標(biāo)的平均數(shù)作為分公司、分公司總經(jīng)理評(píng)優(yōu)的依據(jù)。（二）分公司對(duì)省公司部門(mén)考核指標(biāo)1、公共指標(biāo)（1）管理水平考核（主要考核分公司對(duì)省公司職能部門(mén)在業(yè)務(wù)規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的能力方面的評(píng)價(jià)）省公司部門(mén)對(duì)分公司月度績(jī)效考核評(píng)分表指標(biāo)類(lèi)型考核指標(biāo)總分權(quán)重考核得分最后得分關(guān)鍵指標(biāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核60%*70%經(jīng)營(yíng)管理考核10040%*30%輔助指標(biāo)人員流失率工資、社保、公積金發(fā)放繳納情況加減分項(xiàng)目公眾業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)率大客戶(hù)業(yè)務(wù)續(xù)簽率當(dāng)月回款率合計(jì)備注：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核以實(shí)際完成率計(jì)算得分，可以超過(guò)100分，總經(jīng)理年度薪酬因超額完成任務(wù)發(fā)放獎(jiǎng)金的，應(yīng)在獎(jiǎng)金中扣除在日常工資發(fā)放中計(jì)算的超額工資部分。省公司部門(mén)對(duì)分公司年度（半年）績(jī)效考核評(píng)分表指標(biāo)類(lèi)型權(quán)重最后得分備注月度績(jī)效考核平均分70%月度績(jī)效總和得分/6或12*70%（半年度、年度）半年度（年度）投資回報(bào)率考核30%*30%合計(jì)分公司對(duì)省公司部門(mén)月度績(jī)效考核評(píng)分表指標(biāo)類(lèi)型考核指標(biāo)總分權(quán)重考核得分最后得分公共指標(biāo)管理水平10040%*40%服務(wù)態(tài)度10030%*30%溝通協(xié)調(diào)力度10030%*30