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文檔簡介

藥店新冠肺炎防控預案方案一、目標本預案旨在預防和控制藥店新冠肺炎疫情，保障員工和顧客的健康安全，維護藥店正常運營。二、適用范圍本預案適用于所有藥店門店，包括藥房、藥店、中藥房等。三、職責劃分1.店長負責建立和實施藥店的新冠肺炎防控體系協(xié)調門店各部門落實防控措施定期向相關部門報告疫情信息和防控情況確保藥店在疫情期間正常運營2.藥師負責疫情期間藥店藥品供應、管理和調配指導顧客合理用藥，防止聚集和傳播協(xié)助開展疫情防護知識宣傳3.營業(yè)員負責藥店每日消毒清潔和通風工作引導顧客佩戴口罩、測量體溫協(xié)助顧客選購藥品，提供咨詢服務4.保潔人員負責藥店公共區(qū)域和員工工作場所的衛(wèi)生清潔定期消毒重點區(qū)域，如門把手、柜臺、收銀臺等5.安全員負責維護藥店秩序，防止顧客聚集協(xié)助測量顧客體溫，提醒顧客佩戴口罩對可疑人員進行登記和隔離四、防控措施1.人員管控所有員工上班前必須測量體溫，并佩戴口罩。有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的員工不得上班。限制非必要人員進入藥店。對進入藥店的顧客進行體溫測量和詢問健康狀況。2.環(huán)境消毒每2小時對公共區(qū)域進行一次消毒。每天下班后對營業(yè)場所進行全面消毒。重點消毒門把手、柜臺、收銀臺等高頻接觸區(qū)域。3.通風換氣定期打開窗戶或使用空調通風。保持室內空氣流通，避免人員聚集。4.物資保障儲備充足的口罩、手套、消毒液等防護用品。及時補充藥品庫存，保證顧客需求。5.應急處置如果有顧客或員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，立即將其隔離并通知疾控中心。對接觸過疑似或確診病例的區(qū)域進行徹底消毒。停止營業(yè)，進行全員核酸檢測和密切接觸者調查。6.疫情信息報告定期向疾控中心和相關部門報告藥店疫情信息和防控情況。及時發(fā)布疫情防控公告，告知顧客相關措施。五、培訓教育對所有員工進行新冠肺炎防控知識培訓。培訓內容包括：疫情識別、防護措施、應急處置等。定期組織員工演練，增強應急處置能力。六、監(jiān)督檢查定期對藥店防控措施落實情況進行監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保防控措施有效落實。7.疫情期間營業(yè)管理調整營業(yè)時間，縮短營業(yè)時長，避免人員聚集。采取網上預約、電話訂藥等方式減少顧客到店時間。加強配送服務，為顧客提供便捷的購藥渠道。八、其他積極配合政府和疾控部門的疫情防控工作。保持與相關部門的溝通協(xié)調，及時獲取疫情信息。尊重顧客的健康訴求，為顧客提

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