XX集團任職資格和素質(zhì)模型構(gòu)建項目實施方案

XX（集團）有限責(zé)任公司員工勝任素質(zhì)模型和任職資格體系構(gòu)建項目實施方案一、項目背景XX（集團）有限責(zé)任公司（以下簡稱“集團公司”）是集化肥、精細化工的生產(chǎn)銷售，科研設(shè)計、建筑安裝、交通運輸為一體的國有大型企業(yè)。下屬子公司40余家。擁有采礦、化工生產(chǎn)、銷售、科研、設(shè)計、制造、建筑、安裝、服務(wù)等多項經(jīng)營業(yè)務(wù)。目前，集團及各子公司或業(yè)務(wù)板塊對各自崗位的評價各不相同，沒有建立完善的任職資格體系。隨著公司的不斷發(fā)展，有必要對全集團公司的崗位體系進行整理、分析、評價等工作，以便適應(yīng)公司的發(fā)展和員工的訴求。因此，在XX集團構(gòu)建員工勝任素質(zhì)模型和任職體系項目，建立和完善員工勝任素質(zhì)模型和任職資格體系，為集團公司的人才招聘、選拔、測評、培訓(xùn)、考核提供支撐。同時，項目正常運行后，再向各子公司推廣運用。二、目的1、建立集團公司員工勝任素質(zhì)模型和任職資格體系，為公司人力規(guī)劃、人才測評和人才培養(yǎng)提供支撐，全面提升集團公司人力資源管理水平的。2、運用于集團公司人才招聘、人才選拔、人才培訓(xùn)、績效管理。3、建立以能力管理為核心，人力資源精細化管理的基礎(chǔ)平臺。三、項目步驟概述基于上述背景，為實現(xiàn)上述目標，項目分以下步驟實施：第一階段:項目啟動與數(shù)據(jù)收集。本階段的目的在于確保項目組對項目的目標、內(nèi)容和責(zé)任有統(tǒng)一的認識，確保項目組對XX集團的職位現(xiàn)狀等內(nèi)容有系統(tǒng)的了解,從而為項目的順利實施確立基礎(chǔ)。本階段主要通過對集團戰(zhàn)略分析、人力資源現(xiàn)狀分析、外部經(jīng)驗導(dǎo)入等方法,收集項目實施必要的數(shù)據(jù),為項目實施做好準備工作。第二階段:職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計。本階段是在第一階段的基礎(chǔ)上，依據(jù)《崗位說明書》、高管訪談、各部門負責(zé)訪談等。劃分職族、職類，并對各職類職位進行分層與層級定義。第三階段：任職資格標準設(shè)計。先通過標桿人物訪談，建立工作標準、能力標準、行為標準和其它標準。然后設(shè)置各類職類任職資格標準，員工勝任素質(zhì)模型。編制任職資格管理制度。最后形成員工勝任素質(zhì)模型及任職資格標準成果。第四階段：認證體系設(shè)計。本階段主要是編制任職資格流程制度設(shè)計和操作手冊。驗證員工勝任素質(zhì)模型和任職資格體系是否合理，再進行修訂和完善。并指導(dǎo)XX集團實施。第五階段:體系應(yīng)用與測評。本階段的目的在于讓全集團公司職工充分認識和接受任職資格體系。為順利推行任職資格體系營造良好氛圍。并根據(jù)實際情況不斷進行動態(tài)調(diào)整。四、項目實施步驟的具體方案（一）第一階段:項目啟動與數(shù)據(jù)收集本階段主要工作任務(wù):.成立項目組:項目組主要負責(zé)項目實施過程中的日常工作,負責(zé)項目計劃的設(shè)定與落實和項目資源的協(xié)調(diào)。項目組由納睿達咨詢公司顧問和XX集團人力資源部有其下屬公司人力資源相關(guān)人員參與。.項目啟動會議:項目啟動會議的主要目的在于確認與溝通項目的內(nèi)容與范圍、項目的實施方法、項目的時間安排。為項目的下一步實施奠定基礎(chǔ)。.員工勝任素質(zhì)模型和任職資格體系培訓(xùn)：讓集團從事人力資源管理相關(guān)人員和中層及以上管理干部對員工勝任素質(zhì)模型和任職資格體系有初步認識，并對如何構(gòu)建、運用等進行了解和掌握。.資料收集:在本環(huán)節(jié)中，項目組將收集XX集團競爭戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、職位信息等文件，并進行詳細的分析，作為項目實施的基礎(chǔ)。本階段主要成果:《項目實施計劃》。（二）第二階段:職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計。本階段主要工作任務(wù)：.依據(jù)《崗位說明書》做職位梳理：項目組在第一階段的基礎(chǔ)上，依據(jù)《崗位說明書》梳理XX集團的管理職位。.高管和各部門負責(zé)人訪談：通過對高管和各部門的訪談，確認管理職位系列內(nèi)職位族的劃分，以及職位層級設(shè)置，為勝任素質(zhì)模型和任職資格體系的建立提供依據(jù)。.劃分職族、職類：通過以上的收集、分析和訪談，梳理并劃分XX集團的職族和職類。職族、職類梳理將是本項目順利實施的重要前提。.職類職位的分層與層級定義：根據(jù)職族和職類的劃分，對每一個職類職位進行分層和分級，并對每一層級進行定義。本階段主要成果：《職族、職類劃分表》《各職類分層與層級定義》《各職類職業(yè)發(fā)展通道》。（三）第三階段：任職資格標準設(shè)計。本階段主要工作任務(wù)：（因員工勝任素質(zhì)模型和任職資格構(gòu)建的方法和內(nèi)容有重疊，因此本階段的任務(wù)中包括了員工勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建內(nèi)容）1.任職資格標準構(gòu)建：主要問卷法和行為事件訪談法，建立工作標準、能力標準、行為標準和其它標準。（1）調(diào)查問卷:項目組首先設(shè)計調(diào)查問卷，調(diào)查XX集團不同職位族的專家或領(lǐng)導(dǎo)對每個職位族應(yīng)該具備的能力的觀點和看法。（2）行為事件訪談：挑選XX集團績效優(yōu)秀的員工代表（每級選擇2-3名）進行行為事件訪談，了解績效優(yōu)秀員工的行為模式，進行行為事件編碼，為XX集團勝任素質(zhì)模型和任職資格建立提供基礎(chǔ)。（3）職位族知識結(jié)構(gòu)初步梳理:項目組將分析整理XX集團的調(diào)查問卷和訪談結(jié)果，從而確定XX集團管理人員初步應(yīng)該具備的知識和技能，并梳理出XX集團各個職位族初步的知識結(jié)構(gòu)的主干部分。（4）確認審核每個職位族應(yīng)具備知識和技能的內(nèi)容:在確認每個職位族的應(yīng)具備知識和技能后，項目組將同每個職位族的管理層進行確認，從而確保每個職位族的應(yīng)具備知識和技能能夠得到各個職位族的認可。（5）定義崗位勝任素質(zhì)和劃分勝任素質(zhì)等級：根據(jù)訪談和梳理的結(jié)果，對實際工作中員工的關(guān)鍵行為、特征、思想和感受有顯著影響的行為過程或片斷進行重點分析，發(fā)掘績效優(yōu)秀的員工與績效一般員工在處理類似事件的反應(yīng)及行為表現(xiàn)之間的差異，識別導(dǎo)致關(guān)鍵行為及其結(jié)果的具有顯著區(qū)分性的能力素質(zhì)，并對識別出的勝任素質(zhì)作出規(guī)范定義。定義后，再對各個素質(zhì)項目進行等級劃分，并對不同的素質(zhì)等級作出行為描述，初步建立勝任素質(zhì)模型。（6）根據(jù)以上結(jié)果初步建立各職級工作標準、能力標準、行為標準和其它標準。.建立任職資格體系和員工勝任素質(zhì)模型:在上述建立相關(guān)標準基礎(chǔ)上，建立和完善XX集團員工勝任素質(zhì)模型和任職資格標準。（1）員工勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建：結(jié)合集團發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營環(huán)境及目標崗位在企業(yè)中的地位，將初步建立的勝任素質(zhì)模型與企業(yè)、崗位、員工三者進行匹配，構(gòu)建完成勝任素質(zhì)模型。（2）任職資格標準的編寫：根據(jù)以上初步建立的工作標準、能力標準、行為標準等，編寫任職資格等級標準。.編制任職資格管理制度：人員如何進入任職資格系統(tǒng)、如何對其進行任職資格升降、其角色如何轉(zhuǎn)換等問題，通過完善任職資格管理制度來實現(xiàn)。.任職資格標準驗證：組織各職類任職資格標準驗證研討會，再次梳理關(guān)鍵活動和關(guān)聯(lián)點，查找任職資格標準是否與集團公司現(xiàn)狀相適應(yīng)。.任職資格標準修訂和管理制度完善：根據(jù)驗證的結(jié)果，再次修訂任職資格標準和完善管理制度。.培訓(xùn)課程設(shè)計：勝任素質(zhì)模型和任職資格體系能否在公司順利推行，必須要編制詳細的培訓(xùn)課程，并對全員進行培訓(xùn)。因此培訓(xùn)課程要進行詳細而周密的設(shè)計。本階段的主要成果:《素質(zhì)詞典庫》《員工勝任素質(zhì)模型》《各職類任職資格標準》《XX集團公司任職資格管理制度》《任職資格體系培訓(xùn)課程》。（四）第四階段：認證體系設(shè)計。本階段主要工作任務(wù)：.編制任職資格流程制度設(shè)計和操作手冊：從員工、部門、分管領(lǐng)導(dǎo)、公司等如何進行任職資格評估，編制詳細的流程和操作手冊，并形成制度。.認證體系征集意見：任職資格認證的相關(guān)制度與操作手冊出臺后，在全集團范圍內(nèi)征集意見。.任職資格體系內(nèi)容培訓(xùn)：內(nèi)容主要為《XX集團公司任職資格管理制度》《任職資格體系培訓(xùn)課程》《XX集團公司任職資格認證操作手冊》《XX集團公司任職資格認證管理制度》等。.模擬認證并修訂制度：選擇3-4名志愿者員工進行模擬認證（并請相關(guān)員工觀摩），驗證員工勝任素質(zhì)模型和任職資格體系是否合理，再進行修訂和完善。本階段主要成果：《XX集團公司任職資格認證操作手冊》《XX集團公司任職資格認證管理制度》及相關(guān)表格和題庫。（五）第五階段:體系應(yīng)用與測評。本階段的主要任務(wù)：.與人力資源管理相關(guān)領(lǐng)域?qū)樱禾岢雠嘤?xùn)、輪崗、薪酬和任職的接口關(guān)系。任職資格運用的范圍。.溝通與宣傳：溝通是管理的基礎(chǔ)，人力資源部及分管領(lǐng)導(dǎo)不斷與各部門及職工進行溝通，并大量宣傳，為順利推行任職資格體系營造良好氛圍。.效果評估及動態(tài)調(diào)整：在使用過程中，是否與公司現(xiàn)狀相適應(yīng)，進行綜合評估。根據(jù)評估結(jié)果進行有序調(diào)整，確保任職資格體系的有效運行。本階段主要成果：宣傳資料，修訂意見。四、項目組織機構(gòu)員工勝任素質(zhì)模型和任職資格體系構(gòu)建是一項細致而復(fù)雜的工作。為了使項目順利推進和下一步建成后成功運用打好基礎(chǔ)，成立集團公司項目組和咨詢公司顧問組。（一）集團公司項目組組長：傅利才（集團公司副總經(jīng)理）副組長：陳錦（綜合部副部長），鄭思亮（綜合部副部長）成員：集團公司各部門中層干部和具體經(jīng)辦人各一名，人力資源部羅飛、雷穎集團公司下屬各子公司抽調(diào)？人，具體人員待定。項目組工作職責(zé)：.明確員工勝任素質(zhì)模型和任職資格體系構(gòu)建的目的、指導(dǎo)思想和工作原則，擬定項目實施計劃。.解讀公司戰(zhàn)略。.梳理集團公司人力資源管理現(xiàn)狀。.擬定員工勝任素質(zhì)模型和任職資格體系構(gòu)建的思路、方法和步驟。.確定目標崗位，劃分職族、職類。.訪談標桿員工。.員工勝任素質(zhì)模型和任職資格體系標準的設(shè)計。.認證體系設(shè)計。.理解、宣傳和貫徹員工勝任素質(zhì)模型和任職資格體系方面的標準、制度及考核辦法等。（二）咨詢公司顧問組（確定顧問后再定）組長：副組長：成員：顧問組工作職責(zé)：.培訓(xùn)集團公司相關(guān)人員，主要內(nèi)容為員工勝任素質(zhì)模型和任職資格體系是什么？如何構(gòu)建？如何運用等。.指導(dǎo)集團公司項目組開展該項目的相關(guān)工作。.對XX集團公司構(gòu)建勝任力素質(zhì)模型和任職資格體系提供指導(dǎo)，系統(tǒng)地幫助構(gòu)建勝任力素質(zhì)模型和任職資格體系。項目實施過程中進行糾偏。.提供已實施完成的同類型成功案例相應(yīng)文件資料，模板等，關(guān)鍵步驟到現(xiàn)場指導(dǎo)或直接參與項目構(gòu)建。.幫助修訂并完成項目成果。五、項目實施時間2019年6月1日至2019年10月31日附表：XX集團員工勝任素質(zhì)模型和任職資格體系構(gòu)建項目實施計劃表附表：XX集團員工勝任素質(zhì)模型和任職資格體系構(gòu)建項目實施計劃表序號項目階段任務(wù)實施工作內(nèi)容實施成果項目組職責(zé)咨詢組職責(zé)時間安排 .項目啟動與數(shù)據(jù)收集1項目啟動成立項目組，擬定項目計劃；成立項目組，召開項目啟動會議；員工勝任素質(zhì)模型和任職資格體系培訓(xùn)；《項目實施計劃》.擬定《項目實施計劃》；.準備培訓(xùn)場，組織集團內(nèi)部人員參與培訓(xùn)；.編制培訓(xùn)課件；.到XX集團現(xiàn)場授課；.幫助擬定《項目實施計劃》；6月10日—6月20日2數(shù)據(jù)收集資料收集和初步分析收集相關(guān)資料并做初步分析幫助分析解讀相關(guān)資料6月21日—6月30日二職業(yè)發(fā)展^道設(shè)計1職族、職類劃分依據(jù)《崗位說明書》梳理XX集團管理職位；高管和各部門負責(zé)人訪談；劃分職族、職類《職族、職類劃分表》《各職類分層與層級定義》《各職類職業(yè)發(fā)展通道》梳理集團所有崗位；確定訪談人員和地點；分析總結(jié)訪談內(nèi)容；劃分職族、職類指導(dǎo)擬定訪談主題；指導(dǎo)劃分職族、職類7月1日―7月20日2職位分層與層次定義各職類職位的分層與層次定義；對各職類職位進行分層和層次定義指導(dǎo)對對各職類職位進行分層和層次定義7月21日一7月25日三任職資格標準設(shè)計1任職資格標準構(gòu)建設(shè)計調(diào)查問卷；行為事件訪談（每級選-3名績優(yōu)員工）；構(gòu)建各職級工作標準、能力標準、行為標準和其它標準《素質(zhì)詞典庫》《員工勝任素質(zhì)模型》《各職類任職資格標準》《XX集團公司任職資格管理制度》《任職資格體系培訓(xùn)課程》確定各級績優(yōu)員工并進行行為事件訪談；分析總結(jié)訪談內(nèi)容，初步擬定各類標準設(shè)計調(diào)查問卷；現(xiàn)場指導(dǎo)行為事件訪談，至少兩人；指導(dǎo)各類標準的建立7月26日—8月31日2員工勝任素質(zhì)模型構(gòu)建職位族知識結(jié)構(gòu)梳理；編制素質(zhì)詞典；定義崗位勝任素質(zhì)和劃分勝任素質(zhì)模型等級根據(jù)以上內(nèi)容，編制素質(zhì)詞典；定義崗位勝任素質(zhì)和劃分勝任素質(zhì)模型等級幫助修訂詞典內(nèi)容；指導(dǎo)劃分勝任素質(zhì)模型等級9月1日―9月10日3編制員工勝任素質(zhì)模型和任職資編制員工勝任素質(zhì)模型；編制任職資格標準；編制員工勝任素質(zhì)模型；編制任職資格標準；指導(dǎo)和修訂9月11日—9月25日

格標準編制任職資格管理制度編制任職資格管理制度4任職資格標準驗證組織召開各職類任職資格標準驗證研討會落實時間、地點并組織相關(guān)人員參加參與研討并提出書面意見和建議；9月26日5任職資格標準修訂收集集團反饋的情況，再次修訂任職資格標準及各相關(guān)的制度根據(jù)收集的的情況，及時修訂參與修訂并做指導(dǎo)9月27日—9月30日6培訓(xùn)課程設(shè)計編制詳細的任職資格標準課程設(shè)計編制任職資格標準課程設(shè)計，內(nèi)容包括整個任職資格體系、員工勝任素質(zhì)模型和員工如何參與其中等。指導(dǎo)編制。10月8日—10月11日四認證體系設(shè)計1任職資格認證體系設(shè)計確認任職資格認證原則；編制任職資格流程制度設(shè)計和操作手冊組織各部門開展專業(yè)知識、技能試題編制《XX集團公司；任職資格認證操作手冊》《XX集團公司任職資格認證管理制度》相關(guān)表格和題庫編制任職資格流程制度設(shè)計和操作手冊；組織各部門開展專業(yè)知識、技能試題編制指導(dǎo)編制任職資格流程制度設(shè)計和操作手冊；10月12日—10月18日2認證體系征集意見任職資格認證管理制度與操作手冊征集意見；在集團公司內(nèi)部征集意見，確定制度的可行性10月9日—10月20日3任職資格體系內(nèi)容培訓(xùn)任職資格認證培訓(xùn)（受訓(xùn)對象為人力資源部工作人員、評委、各部門經(jīng)理）組織相關(guān)人員，并落實地點、時間到現(xiàn)場培訓(xùn)10月21日4模擬認證并修訂制度選擇3-4名志愿者員工進行模