精益化管理1課件

17四月2024精益化管理1培訓(xùn)主要內(nèi)容第一部分豐田管理概述第二部分豐田高效工作方法PDCA工作法第三部分豐田現(xiàn)場(chǎng)管理6S第四部分豐田公司如何塑造豐田人第五部分豐田管理如何融入本土企業(yè)4/17/20242創(chuàng)立豐田生產(chǎn)方式的三位杰出的人物豐田公司的奠基者：豐田佐吉（1867∽1930）63年的生涯中獲得84項(xiàng)日本專利，提出35項(xiàng)實(shí)用方案，在國(guó)際上獲得了9個(gè)國(guó)家專利在31歲時(shí)：考慮給設(shè)備賦予類似人的“智能”在59歲時(shí)發(fā)明了豐田自動(dòng)織機(jī)革新理念：自働化生產(chǎn)—可以在故障（質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、設(shè)備、人員）發(fā)生時(shí)使機(jī)器自動(dòng)停止運(yùn)轉(zhuǎn)并引起現(xiàn)場(chǎng)人員的注意4/17/20243日本國(guó)產(chǎn)汽車之父：豐田喜一郎（1894∽1952）佐吉之子1930年發(fā)誓要用畢生的精力，制造出不亞于美國(guó)的轎車。1938年11月3日成立了豐田公司革新理念：準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)—在裝配生產(chǎn)線的各工序，只在必要的時(shí)候，提供必要數(shù)量的必要零件，（每一道工序只在下一道工序需要的時(shí)候，才生產(chǎn)所需種類和數(shù)量的零部件），使生產(chǎn)和輸送在整條生產(chǎn)線上同時(shí)協(xié)調(diào)進(jìn)行。4/17/20244豐田生產(chǎn)方式的創(chuàng)始人：大野耐一（1912∽1990）

生產(chǎn)工程師——豐田執(zhí)行總裁(生產(chǎn)管理教父）注重實(shí)踐的現(xiàn)場(chǎng)主義者，嚴(yán)格的管理者把生產(chǎn)系統(tǒng)改變成為超級(jí)市場(chǎng)，使之成為簡(jiǎn)單高效和有節(jié)奏的生產(chǎn)方式，每一條生產(chǎn)線都是前一條線的顧客；而每一條生產(chǎn)線又都作為后一條線的超市，后一條線可以選用他們需要的工件，而且只選用所需的要求每條生產(chǎn)線根據(jù)下一條線的選擇來(lái)安排自己的生產(chǎn)，前一條線只生產(chǎn)后一條線要拿走的工件4/17/20245標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)均衡化改善合理化建議6S生產(chǎn)準(zhǔn)備TPM快速換裝目視管理看板管理準(zhǔn)時(shí)化自働化豐田生產(chǎn)方式TPS六、豐田生產(chǎn)方式的要素4/17/20246準(zhǔn)時(shí)化（JustInTime簡(jiǎn)稱JIT）定義：在必要的時(shí)候，生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品。目標(biāo)：總體目標(biāo)：增加全公司整體性利潤(rùn)基本目標(biāo)：降低全公司整體性成本子目標(biāo)：數(shù)量目標(biāo)（準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)）質(zhì)量目標(biāo)（確保質(zhì)量）尊重人性目標(biāo)（尊重人性）七、豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱4/17/20247準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)顧客的希望：以盡可能低的價(jià)錢(qián)買到盡可能好的產(chǎn)品。而且希望交貨越快越好。企業(yè)的目的：向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)TPS的一個(gè)核心思想：將全部生產(chǎn)活動(dòng)理順為一個(gè)通暢的流程TPS支柱之一：準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)：僅僅在必要的時(shí)候，才按必要的數(shù)量，生產(chǎn)必要的產(chǎn)品。(JISTINTIME-JIT)實(shí)現(xiàn)JIT的優(yōu)點(diǎn)：1、消除大量庫(kù)存：財(cái)務(wù)費(fèi)用和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用2、減少需求變化風(fēng)險(xiǎn)：舊型號(hào)產(chǎn)品的積壓和貶值3、杜絕不良品未被發(fā)現(xiàn)而在生產(chǎn)線上繼續(xù)前進(jìn)的浪費(fèi)4/17/20248自働化定義：即自動(dòng)缺陷控制異常情況的自動(dòng)監(jiān)測(cè)異常情況下的自動(dòng)停機(jī)異常情況下的自動(dòng)報(bào)警豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱4/17/20249自働化生產(chǎn)自動(dòng)化：自：代表自己或自身化：代表轉(zhuǎn)變或狀態(tài)動(dòng)：代表運(yùn)動(dòng)或動(dòng)作自働化：自：代表自己或自身化：代表轉(zhuǎn)變或狀態(tài)働：代表“主動(dòng)”的意思“亻”→代表“人”的意思，表明了人的存在

豐田用這種雙重意義來(lái)強(qiáng)調(diào)給機(jī)器以類似人的智能這一概念，豐田的管理者和操作者都強(qiáng)烈地感受到機(jī)器和人在生產(chǎn)系統(tǒng)中的重要作用，他們堅(jiān)定地相信機(jī)器只是人力的延續(xù)，他們致力于使機(jī)器更加適應(yīng)站在機(jī)器旁的人類，為達(dá)此目的，機(jī)器必須有內(nèi)在的檢測(cè)錯(cuò)誤而后做出反應(yīng)的能力，這就是他們?yōu)槭裁窗选叭恕边@個(gè)偏旁加入“自動(dòng)化”中的原因。4/17/202410一、什么是改善？改善一詞已被公認(rèn)為一種主要管理理念，意指持續(xù)不斷的改進(jìn)，所有人員以較少的費(fèi)用來(lái)改進(jìn)工作方法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和完善。二、為什么要改善?1、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)可將任何工序中固有的問(wèn)題總是重復(fù)而清晰地表現(xiàn)出來(lái)，管理者和監(jiān)督者通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真觀察，仔細(xì)研究能很快找出問(wèn)題所在，并能迅速、切實(shí)地解決問(wèn)題。2、每個(gè)月的生產(chǎn)任務(wù)也會(huì)發(fā)生變化，要求作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)作業(yè)調(diào)整。管理者和監(jiān)督者將可以設(shè)計(jì)出新的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)來(lái)適應(yīng)每月生產(chǎn)任務(wù)的變化。改善:標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的根本改善、改善、再改善----改善無(wú)止境4/17/202411三、改善要達(dá)到的目的是什么？1、提供了動(dòng)態(tài)的持續(xù)改進(jìn)的氛圍；2、激發(fā)了個(gè)參與設(shè)計(jì)和改進(jìn)自身工作的積極性；3、通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)中的改善措施能在每一個(gè)工位上最大限度地提高生產(chǎn)率。四、改善活動(dòng)的措施有哪些？1、改善設(shè)備---不好2、改善作業(yè)順序—好在豐田生產(chǎn)方式中通常遇到問(wèn)題時(shí)從改善作業(yè)順序開(kāi)始，因?yàn)楦纳祈樞虮雀纳圃O(shè)備更容易，更快捷，更經(jīng)濟(jì)，若改善作業(yè)被證明不能完全解決問(wèn)題時(shí)，才會(huì)考慮設(shè)備的改善。4/17/202412八、豐田生產(chǎn)方式基本原則豐田生產(chǎn)方式基本原則：

杜絕一切形式的浪費(fèi)4/17/202413加工本身的浪費(fèi)庫(kù)存的浪費(fèi)動(dòng)作的浪費(fèi)搬運(yùn)的浪費(fèi)等候加工的浪費(fèi)過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi)不合格品的浪費(fèi)最嚴(yán)重的浪費(fèi)到處都存在浪費(fèi)–7種表現(xiàn)4/17/202414九、價(jià)格、成本、利潤(rùn)關(guān)系價(jià)格成本利潤(rùn)成本價(jià)格價(jià)格=成本+利潤(rùn)利潤(rùn)=價(jià)格-成本利潤(rùn)降低成本4/17/202415豐田高效工作方法——PDCA工作法第二部分4/17/202416公司期待著每一位員工都能

有效率地開(kāi)展工作，取得成果。要想有效率地開(kāi)展工作

首先要具有下列八大意識(shí)……開(kāi)展工作時(shí)應(yīng)具備的心態(tài)4/17/202417?理解工作的目的

流程

定位

①為什么要做該工作？②做完之后，該工作將轉(zhuǎn)移到哪一環(huán)節(jié)？③該工作成果最終將用在何處？④該工作與其他部門(mén)工作的關(guān)系、分工情況如何？目標(biāo)意識(shí)4/17/202418?精通與工作有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)、技巧認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)手冊(cè)

及相關(guān)文件等。在此基礎(chǔ)上，如果有不懂的地方，要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)或老員工，把握工作內(nèi)容。對(duì)要點(diǎn)和容易出錯(cuò)的內(nèi)容要作好筆記。目標(biāo)意識(shí)4/17/202419考慮工作的重要性、緊急性（要求期限）、實(shí)施期間，制定日程1、需要定期做的工作或可以預(yù)先開(kāi)展的工作，應(yīng)該盡可能地利用空閑時(shí)間處理，留出空間以應(yīng)付突發(fā)工作。2、工作總是有期限的。必須有效地使用時(shí)間、遵守規(guī)定期限。3、在工作全部完成之后，必須認(rèn)真確認(rèn)、以防失誤。4、如果實(shí)在完不成的話，要事先向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或同老員工協(xié)商。時(shí)間意識(shí)4/17/202420

容易做到的：金錢(qián)、財(cái)物等有形成本的控制

很難做到的：人力、時(shí)間等無(wú)形成本的管理而無(wú)形成本的管理水平不僅是衡量一個(gè)公司管理水平的重要標(biāo)志之一，同時(shí)也制約著公司的生存與發(fā)展。成本意識(shí)4/17/202421問(wèn)題意識(shí)=改善意識(shí)在日常工作中，應(yīng)該有意識(shí)地多問(wèn)為什么，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找出其原因，從而有針對(duì)性地進(jìn)行改善。任何一項(xiàng)工作都存有改善的余地改善意識(shí)4/17/202422在工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要。1、如果每個(gè)人都按照自己的模式各行其是的話，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)混亂，喪失團(tuán)隊(duì)的力量。因此，要與周圍的人員保持經(jīng)常性的溝通，密切聯(lián)系，相互配合開(kāi)展工作。2、如果手頭有空的話，應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問(wèn)工作繁忙的人，看其是否需要幫助。團(tuán)隊(duì)意識(shí)4/17/202423客戶就是上帝！公司是靠客戶才能生存的。也許你的工作不直接與客戶打交道，但是，總會(huì)與其他部門(mén)或人員的工作有關(guān)聯(lián)。應(yīng)該時(shí)刻把“后道工序是客戶”這條原則牢記在心，來(lái)開(kāi)展工作。顧客意識(shí)4/17/202424在品質(zhì)管理方面，最重要的是堅(jiān)持“準(zhǔn)確”第一的原則當(dāng)你有把握做到“準(zhǔn)確”之后，再加快“速度”、磨煉手藝，向“手法成熟”方向努力。如果出現(xiàn)了失誤，應(yīng)該迅速地向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員匯報(bào)，請(qǐng)求指示。為了不讓同樣的失誤再次發(fā)生，必須要考慮如何能夠避免錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。品質(zhì)意識(shí)4/17/202425對(duì)于新人來(lái)講，不了解工作開(kāi)展方式、缺少專業(yè)知識(shí)是在情理之中的。關(guān)鍵是對(duì)不懂的事情，自己不要擅自判斷，應(yīng)該積極坦率地向負(fù)責(zé)人員或老員工請(qǐng)教。最后，不要忘了說(shuō)一聲謝謝。人才培養(yǎng)意識(shí)4/17/202426二、PDCA工作法從接受工作開(kāi)始，到完成工作主要要經(jīng)歷四個(gè)步驟計(jì)劃(Plan)實(shí)施(Do)檢查（Check）總結(jié)（Action）(這四個(gè)步驟互為循環(huán)，也是就我們通常所說(shuō)的PDCA）4/17/202427明確工作的目的，優(yōu)先順序，整理實(shí)施項(xiàng)目在把握工作目的、期限等5W2H信息的基礎(chǔ)上，做工作計(jì)劃。針對(duì)上司委派的工作（問(wèn)題）考慮對(duì)策,并反映到工作計(jì)劃中?？紤]好優(yōu)先順序（根據(jù)重要度或緊急程度），采取有效的手段及合理的工作順序。確認(rèn)計(jì)劃達(dá)到目的的可行性并且與上司、老員工商量。P(Plan)計(jì)劃4/17/202428

要時(shí)刻注意上司要求解決的問(wèn)題為什么會(huì)發(fā)生？考慮問(wèn)題時(shí)要重復(fù)5次“為什么”請(qǐng)注意！4/17/202429

按照計(jì)劃目標(biāo)作到切實(shí)執(zhí)行經(jīng)常有意識(shí)地回想工作目的，并且推進(jìn)工作隨時(shí)保持與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系與溝通。根據(jù)需要,中間定期或不定期向上司報(bào)告工作進(jìn)展情況。如果情況有變，應(yīng)重新討論或修訂計(jì)劃。D(Do)實(shí)施4/17/202430

是否達(dá)到目的？要定期進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋沒(méi)有達(dá)到預(yù)期計(jì)劃時(shí)要注意：

調(diào)查原因

C(Check)檢查4/17/202431要從正反兩方面反思，采取更好的應(yīng)對(duì)策略，并使之貫徹執(zhí)行。相關(guān)總結(jié)要及時(shí)報(bào)告給上司及相關(guān)人員。評(píng)價(jià)結(jié)果要反映到下次計(jì)劃中，以期改善，防止同樣錯(cuò)誤再次發(fā)生。A(Action)總結(jié)4/17/202432三、PDCA工作法應(yīng)注意的三個(gè)環(huán)節(jié)接受指示把握狀況報(bào)、連、相4/17/202433

接受指示的時(shí)候一定要同時(shí)了解開(kāi)展此項(xiàng)工作的周邊狀況。

接受指示4/17/202434上司叫你時(shí)要立即回應(yīng)。準(zhǔn)備好筆記本和書(shū)寫(xiě)工具到上司處。講話途中不要打斷對(duì)方，聽(tīng)到最后，如有疑問(wèn)應(yīng)等對(duì)方講完再提。記錄好重點(diǎn)。將內(nèi)容總結(jié)成５Ｗ２Ｈ，并簡(jiǎn)單重復(fù)一下。

指示的接受方法4/17/2024355W2HWhat

（內(nèi)容）………………做什么？When（時(shí)間，期限）…何時(shí)進(jìn)行，何時(shí)完成？Where（地點(diǎn)，擔(dān)當(dāng)部門(mén)）……在何處進(jìn)行？Why（目的）……………為什么進(jìn)行？Who（人物）……誰(shuí)負(fù)責(zé)？和誰(shuí)一起合作？

How（方法，手段）………用什么方法進(jìn)行？HowMuch（數(shù)量）………多少費(fèi)用？所需數(shù)量？4/17/202436收集相關(guān)的信息，并進(jìn)行整理。博收而約取。（保證信息的完整、準(zhǔn)確）把握好過(guò)去所實(shí)施過(guò)的內(nèi)容確認(rèn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)在此基礎(chǔ)上，通過(guò)已有的報(bào)告書(shū)和工作完成情況，使存在的問(wèn)題表面化，從而有針對(duì)性地制定計(jì)劃并開(kāi)展工作。

把握狀況4/17/202437為了使業(yè)務(wù)順利進(jìn)行而展開(kāi)的交流稱為“報(bào)、連、相”，取自“報(bào)告、連絡(luò)、相談”三個(gè)詞的字首。從定義上看，嚴(yán)格地講“報(bào)告”、“聯(lián)絡(luò)”、“協(xié)商”這3個(gè)詞有所差異，但在這里我們暫且稱之為“報(bào)、連、相”。按照下面的時(shí)機(jī)、方法確實(shí)施行“報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商”是十分必要的。報(bào)、連、相4/17/202438（1）適時(shí)的報(bào)告?聯(lián)絡(luò)?協(xié)商①制定計(jì)劃時(shí)（P）當(dāng)對(duì)上司的指示內(nèi)容不清楚時(shí)自己制作的計(jì)劃是否切實(shí)可行，需要與上司、老員工進(jìn)行確認(rèn)、協(xié)商在制定計(jì)劃階段出現(xiàn)不能如期完成等問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上司匯報(bào)，進(jìn)行協(xié)商4/17/202439②實(shí)施時(shí)（D）實(shí)施時(shí)間（1周以上）較長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)對(duì)進(jìn)程狀況進(jìn)行中間匯報(bào)根據(jù)需要適時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，并將結(jié)果切實(shí)地匯報(bào)給上司、老員工③工作結(jié)束時(shí)（C、A）工作結(jié)束時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行匯報(bào)4/17/202440④情況發(fā)生變化時(shí)因個(gè)人原因想對(duì)指示內(nèi)容提出變更時(shí)當(dāng)有上司以外的其他人委托做某事時(shí)（特別是其他部門(mén)及公司以外人員）當(dāng)產(chǎn)生不良后果時(shí)以及出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)由于自己的失誤而可能引發(fā)問(wèn)題時(shí)當(dāng)你認(rèn)為不可能按時(shí)完成工作時(shí)重點(diǎn)4/17/202441（2）報(bào)告.聯(lián)絡(luò).協(xié)商的方法①向發(fā)出指示的人直接報(bào)告。②根據(jù)需要，采用文件或筆記的方式報(bào)告內(nèi)容復(fù)雜時(shí)有必要存檔時(shí)需要向其他相關(guān)人員匯報(bào)時(shí)重點(diǎn)4/17/202442③正確、簡(jiǎn)潔、完整地匯報(bào)預(yù)告匯報(bào)題目。（如：“想就……事情向您進(jìn)行匯報(bào)”）先匯報(bào)結(jié)論，然后簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)明理由和過(guò)程（5W2H）不要將事實(shí)和意見(jiàn)混雜在一起。*在新員工階段，匯報(bào)工作是接受上司、老員工指導(dǎo)的好機(jī)會(huì)，要用心按照上面①（向發(fā)出指示的本人直接匯報(bào)）的辦法做到“報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商”。4/17/202443第三部分豐田現(xiàn)場(chǎng)管理6S4/17/2024446S之間的關(guān)系第1個(gè)S整理第5個(gè)S安全第4個(gè)S清潔第3個(gè)S清掃區(qū)分“要用”與“不用”的東西保持美觀整潔嚴(yán)格要求員工按安全標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)將不需要的東西徹底清掃干凈第2個(gè)S整頓（SEIRI）SEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKE2.傳統(tǒng)6S的概念和意義第6個(gè)S素養(yǎng)使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項(xiàng)規(guī)章制度SAFETY將要用的東西放置好并做好標(biāo)識(shí)4/17/202445整理什么是整理？整理就是把有用的東西和沒(méi)有用的東西區(qū)分凱，扔掉沒(méi)用的東西。4/17/202446對(duì)于整理有兩種錯(cuò)誤的意識(shí)所有的物品都有用，全部不能丟公司不是我的，全部都能丟4/17/202447整頓什么是整頓？整頓就是將有用的東西擺放地便于使用。任何人都能立即將需要的物品拿到，即尋找時(shí)間為零。4/17/202448整頓的要領(lǐng)徹底的進(jìn)行整理，只留下必需物品確定放置場(chǎng)所規(guī)定擺放的方法進(jìn)行標(biāo)識(shí)4/17/202449清掃什么是清掃？消毒、清洗，將崗位變得無(wú)垃圾、無(wú)灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得光亮完好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染得環(huán)境。4/17/202450清掃的要領(lǐng)責(zé)任到人（確認(rèn)每個(gè)人負(fù)責(zé)的清潔區(qū)域）看得見(jiàn)的地方與看不見(jiàn)的地方都要清掃與日常點(diǎn)檢、保養(yǎng)工作充分結(jié)合杜絕污染源，建立清掃標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化4/17/202451清潔什么是清潔？將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。4/17/202452清潔的要領(lǐng)每天保持公司正在進(jìn)行5S評(píng)價(jià)的心情對(duì)長(zhǎng)時(shí)間養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花時(shí)間改正連續(xù)不斷地進(jìn)行整理、整頓、清掃活動(dòng)。改正“眼不見(jiàn)為凈”地自欺欺人的行動(dòng)。4/17/202453素養(yǎng)對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。作為公司的員工，作為成年人，讓我們一起去實(shí)踐,并不斷地在實(shí)踐中提高。4/17/202454

安全的作業(yè)確實(shí)的作業(yè)熟練的作業(yè)安全作業(yè)是作業(yè)的入口，我們要很好的通過(guò)這個(gè)入口?！S田英二豐田安全理念4/17/202455安全要求全體員工必須按安全標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作業(yè)不斷提高員工安全意識(shí),牢固樹(shù)立“安全第一”思想采取以“預(yù)防為主”安全工作方針4/17/202456服裝帽子：按照規(guī)定佩戴帽子上衣：禁止不穿工作服或只穿運(yùn)動(dòng)上衣褲子：穿長(zhǎng)褲，禁止穿短褲短裙：現(xiàn)場(chǎng)禁止穿短裙鞋：穿安全鞋，現(xiàn)場(chǎng)不允許穿拖鞋4/17/202457步行不可邊吸煙邊走路，在指定地點(diǎn)吸煙不可邊喝水（飲料）、邊吃東西走路，包裝扔到指定地點(diǎn)不可手插口袋走路走人行通道，（通道內(nèi)）不可肩并肩橫行嚴(yán)格走人行通道，不可斜穿直角拐彎的人行通道4/17/202458發(fā)生安全事故發(fā)生安全事故,怎么辦?為什么?(不報(bào)告的危害!)打消顧慮!按照正確的程序報(bào)告!4/17/202459無(wú)論如何輕微的工傷，都必須報(bào)告！即使是輕微的劃傷！即使只是摔倒！即使是一個(gè)小刺！報(bào)告是為了避免他人受傷！怎么辦？在受傷的情況下,怎么辦?!4/17/202460

立即向上級(jí)報(bào)告！遵照上級(jí)的指示，進(jìn)行治療！輕微的工傷到保健站處理！重傷送到醫(yī)院！及時(shí)的治療使損失降到最低！怎么辦？在受傷的情況下,怎么辦?!4/17/202461

如果不報(bào)告？

沒(méi)有對(duì)應(yīng)措施！

不能及時(shí)治療、休息！病情會(huì)加重不報(bào)告的危害!4/17/202462傷害不嚴(yán)重，沒(méi)必要報(bào)告了！預(yù)防小事故能夠避免大事故！1件（特大事故）29件（小事故）300件（“嚇一跳”經(jīng)歷）海因里希法則你在顧慮什么？請(qǐng)打消顧慮!4/17/202463寫(xiě)報(bào)告、開(kāi)預(yù)防會(huì)！太麻煩了！做文件、定措施！影響生產(chǎn)！對(duì)文件、制度的改善是促進(jìn)安全的好方法！事半功倍你在顧慮什么？4/17/2024646S(基石)Q品質(zhì)C成本D交期S服務(wù)T技術(shù)M管理企業(yè)方針、目標(biāo)

支柱3.6S對(duì)改善的作用和效益4/17/2024654.6S對(duì)改善的作用和效益管理要與不要東西提高機(jī)器設(shè)備效率減少空間上的浪費(fèi)減少時(shí)間上的浪費(fèi)維持工作場(chǎng)所整潔養(yǎng)成良好工作習(xí)慣減少機(jī)器設(shè)備的故障率落實(shí)機(jī)器設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃消除品質(zhì)異常事故的發(fā)生提高產(chǎn)品品質(zhì)及公司形象消除各種污染源提升人員的工作效能消除各種管理上的突發(fā)狀況人格高尚養(yǎng)成人員的自主管理提高物品架子柜子的利用率降低材料半成品成品的庫(kù)存做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作縮短換線時(shí)間提高生產(chǎn)線的作業(yè)效率管理合理化!整理

整頓

清掃

清潔

素養(yǎng)

安全

要求員工按安全標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)采取預(yù)防為主的方針提高全員安全意識(shí)消除一切不安全隱患4/17/2024665.對(duì)6S管理認(rèn)識(shí)的誤區(qū)■大掃除論——■沒(méi)價(jià)值論——■突擊論——■裝修論——■約束論——■面子論——■意識(shí)論——■精英論——4/17/2024676.6S對(duì)現(xiàn)場(chǎng)異常追根究底6S創(chuàng)造改善的環(huán)境和條件整理整頓發(fā)現(xiàn)異常與浪費(fèi)清潔清掃找到異常的源頭素養(yǎng)徹底解決異常和浪費(fèi)4/17/2024688-1.精益6S的概念和意義整理人、機(jī)、物、地的組織化整頓流程的合理化安全預(yù)知排除隱患素養(yǎng)持續(xù)的教育訓(xùn)練清掃點(diǎn)檢中發(fā)現(xiàn)異常清潔徹底解決問(wèn)題4/17/202469PDCA持續(xù)改進(jìn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題8-2.精益6S的概念和意義4/17/202470隨著6S活動(dòng)深入,員工的心態(tài)逐漸發(fā)生變化：從“環(huán)境不好不關(guān)我事”“自己的環(huán)境自己維護(hù)”從“只管硬件，只比條件”“不比硬件、只比管理”從“習(xí)慣工作在臟亂的環(huán)境”“動(dòng)手改善身邊的環(huán)境”4/17/202471海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：“如果訓(xùn)練一個(gè)日本人

，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這樣做；而一個(gè)中國(guó)人開(kāi)始會(huì)擦六遍，慢慢覺(jué)得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”,“中國(guó)人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)

，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥”。提個(gè)醒：①.簡(jiǎn)單的事情天天做好就不簡(jiǎn)單，容易的事情天天做對(duì)就不容易。②.把小事做細(xì)，把細(xì)事做透。精細(xì)才能精確，精確才能精益。

9、6S的根本目的是提高人的素質(zhì)4/17/202472不要批評(píng)別人的意見(jiàn);

歡迎奇特新穎的構(gòu)想;

不突出強(qiáng)調(diào)個(gè)人表現(xiàn);

注重?cái)?shù)量而不是質(zhì)量;

討論中不要立即評(píng)估;

討論時(shí)全員參與發(fā)言。

10.頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用4/17/20247311、推行6S活動(dòng)必備的幾種態(tài)度■誓死達(dá)成■上屋抽梯■領(lǐng)導(dǎo)掛帥■興師動(dòng)眾■吹毛求疵■追求完美4/17/202474第四部分豐田公司如何塑造豐田人4/17/202475一、豐田公司塑造豐田人的方式豐田人勝任工作忠誠(chéng)敬業(yè)理論技術(shù)實(shí)踐文化觀念風(fēng)格精神物質(zhì)正式教育非正式教育豐田生產(chǎn)方式的精神支柱=對(duì)人性的尊重4/17/202476二、豐田的企業(yè)精神豐田企業(yè)精神的最高表現(xiàn)形式就是“豐田綱領(lǐng)”。這個(gè)綱領(lǐng)是1936年10月豐田公司根據(jù)其創(chuàng)始人豐田佐吉的遺訓(xùn)制定的。其主要內(nèi)容是：1、上下同心協(xié)力，忠實(shí)于公司事業(yè)，以產(chǎn)業(yè)成果報(bào)效國(guó)家；2、潛心研究與創(chuàng)造，不斷開(kāi)拓，時(shí)刻站在時(shí)代潮流的最前端；3、切戒奢侈浮華，力求樸實(shí)穩(wěn)??；4、發(fā)揚(yáng)友愛(ài)精神，以公司為家，相親相愛(ài)；5、尊崇神佛，心存感激，為報(bào)恩而生活；4/17/202477三、豐田問(wèn)題解決十大意識(shí)十大意識(shí)之一——客戶至上十大意識(shí)之二——經(jīng)常自問(wèn)自答“為了什么”十大意識(shí)之三——當(dāng)事者意識(shí)十大意識(shí)之四——可視化十大意識(shí)之五——依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)和事實(shí)進(jìn)行判斷4/17/202478豐田十大意識(shí)十大意識(shí)之六——徹底的思考和執(zhí)行十大意識(shí)之七——速度與時(shí)機(jī)十大意識(shí)之八——誠(chéng)實(shí)、正直十大意識(shí)之九——實(shí)現(xiàn)徹底的溝通十大意識(shí)之十——全員參與4/17/202479

四、如何對(duì)待工作失誤如何對(duì)待工作失誤，豐田有著自己獨(dú)特的見(jiàn)解。按照豐田的問(wèn)題解決方式，出現(xiàn)失誤的原因往往最終歸結(jié)于流程、制度，一般不考慮人的意識(shí)和態(tài)度去追究個(gè)人的責(zé)任。這樣在出現(xiàn)問(wèn)題之后，大家就能心平氣和地把問(wèn)題分析透徹，找到真正的原因，并且制定出防止再犯同類錯(cuò)誤的對(duì)策，編入流程，固化下來(lái)。我們?cè)诤芏嗲闆r下，工作出了問(wèn)題之后，把追究人的責(zé)任放在第一位，因此出現(xiàn)了相互指責(zé)、相互推諉的情況。為了逃避責(zé)任，甚至隱瞞真相或庇護(hù)下屬，結(jié)果無(wú)法找到問(wèn)題真正的原因，也就不能制定出正確的對(duì)策，導(dǎo)致問(wèn)題久拖不決，“一塊石頭絆倒幾代人”也就不足為奇了。4/17/202480五、豐田人事工作理念人事工作的目的：用具體行動(dòng)體現(xiàn)以人為本的理念人事工作的原則：確立相互信賴的相互負(fù)責(zé)的職場(chǎng)氛圍人事部門(mén)的任務(wù)和使命：打造公司與員工相互信賴的、愉快的職場(chǎng)構(gòu)筑能促進(jìn)員工運(yùn)用智慧，自主、自發(fā)實(shí)施改善的機(jī)制面對(duì)全員，培養(yǎng)能夠用正確方法解決問(wèn)題的人才促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作（有利于每個(gè)人目標(biāo)達(dá)成的）4/1