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溝通與交流2024/4/17溝通與交流溝通概念與構成要素溝通概念與構成要素1、概念2、構成要素溝通的種類1、語言性溝通2、非語言性溝通溝通與交流溝通技巧及有效的溝通促進有效溝通的一般技巧1、全神貫注；2、參與；3、傾聽；4、核對；5、反應；6、提問的應用；7、沉默；8、觸摸。影響溝通交流的因素溝通與交流治療性溝通護患之間的治療性溝通的目的治療性溝通在組織交流過程中的技巧治療性溝通過程中不當?shù)臏贤记傻挠绊憸贤ㄅc交流溝通技巧在日常護理

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