中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告-第34期（2023Q4）

第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度和報(bào)告的長(zhǎng)效機(jī)制，寬帶發(fā)展聯(lián)盟組織聯(lián)盟成員單位開(kāi)展了中國(guó)本報(bào)告為寬帶發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布的第34期《中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)國(guó)內(nèi)固定寬帶用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的下載速率情況，以及國(guó)內(nèi)用戶使用移動(dòng)寬帶4G及5G網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的下載速率情況。本報(bào)告中發(fā)布的數(shù)據(jù)由國(guó)內(nèi)多家主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和中國(guó)電信集團(tuán)公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司和中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司等基礎(chǔ)電信企業(yè)寬帶網(wǎng)速監(jiān)測(cè)系統(tǒng)收集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)樣本分析市的寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶。其中，固定寬帶網(wǎng)絡(luò)下載速率指標(biāo)的基礎(chǔ)樣本數(shù)據(jù)由奇虎360科技有限公司、網(wǎng)宿科技股份有限公司、阿里云計(jì)算有限公司提供；移動(dòng)寬帶下載速率指標(biāo)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)由網(wǎng)宿科技股份有限公司、奇虎360科技有限公司、騰訊應(yīng)用寶應(yīng)用市場(chǎng)、快手應(yīng)用程序、抖音應(yīng)用程序、華為應(yīng)用市場(chǎng)和中國(guó)信息通信研究院移動(dòng)測(cè)速應(yīng)用程序（信通測(cè)速speedtest）提供。在此，工作，吸納更多的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)企業(yè) 第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度 第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度本報(bào)告中固定寬帶用戶上網(wǎng)體驗(yàn)速率YD/T2691-2014《寬帶速率測(cè)試方法用戶上網(wǎng)體驗(yàn)》中規(guī)定的方法，移動(dòng)寬帶用戶下載速率的測(cè)試統(tǒng)計(jì)方法依據(jù)通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)YD/T2892-2015《寬帶速率測(cè)試方bit/s：即比特每秒，也寫(xiě)作b/s或bps，是網(wǎng)絡(luò)速率的單位。目前通常使用兆比特應(yīng)用端的“端到端”速率，主要反映用戶從互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用下載文件或其他內(nèi)容的速率。該指標(biāo)通過(guò)技術(shù)手段測(cè)試獲得，當(dāng)固定寬帶用戶與遠(yuǎn)端多個(gè)網(wǎng)站建立多個(gè)TCP連接后，在15秒內(nèi)用戶能夠從這些TCP連接上所獲得的數(shù)據(jù)量與統(tǒng)計(jì)時(shí)間之比，用經(jīng)過(guò)從個(gè)人終端到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用端中間的多個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)，受移動(dòng)寬帶用戶下載速率(用戶體驗(yàn))：用戶通過(guò)移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，單位時(shí)間內(nèi)從服務(wù)器所能夠獲取的數(shù)據(jù)量，主要反映用戶通過(guò)移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)時(shí)的用戶體驗(yàn)速率，移動(dòng)寬帶下載速率的單位為“兆比特每秒（Mbit/s）”。本報(bào)告中的移動(dòng)寬帶用戶下載速率，指通過(guò)4G或5G網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的情況，不包括通過(guò)WLAN方式訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的情況。移動(dòng)寬帶用戶下載速率會(huì)受到建筑物阻隔、用戶的位置移動(dòng)速率、用戶終端配置，以及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)器與用戶之間的相位置和距離等多種因素的影響，因此用戶實(shí)際體驗(yàn)到的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下載速率較移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)的空口理論峰值速率有一定差異。時(shí)段，本報(bào)告中取每天的晚19時(shí)至次日早7時(shí)，共12海南11個(gè)省和直轄市。西部地區(qū)：包括內(nèi)蒙古、廣西、重慶、四川、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆12個(gè)省、直轄市和自治區(qū)。 第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度2023年第四季度，我國(guó)寬帶速率（用戶固定寬帶用戶進(jìn)行文件下載時(shí)的平均下載速率為83.88Mbit/s，相較2023年第三季度提高了3.46Mbit/s，季度環(huán)比提升4.3%；相較2022年第四季度提高了12.18Mbit/s，年度同比提升16.99%。移動(dòng)寬帶用戶通過(guò)4G和5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文件下載時(shí)的綜合平均下載速率為129.36Mbit/s，相較2022年第三季度提高了6.72Mbit/s，季度環(huán)比提升5.48%；相較2022年第四季度提高了31.29Mbit/s，年度同比提升31.91%。 固定寬帶可用下載速率（Mbps）第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度固定寬帶可用下載速率（Mbps）第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度2023年第四季度，我國(guó)固定寬帶用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)下載時(shí)，平均下載速率為83.88Mbit/s。圖1給出了2020年第一季度至本季度的全國(guó)平均下載速率對(duì)比情況。圖12020年第一季度至本季度全國(guó)平均下載速率對(duì)比（單位：Mbit/s）2023年第四季度，我國(guó)固定寬帶用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)下載時(shí)，東部地區(qū)、中部地區(qū)、西部地區(qū)網(wǎng)絡(luò)下載的平均下載速率如圖2所示，最高的是東部地區(qū)，達(dá)到85.45Mbit/s，高于全國(guó)平均水平，中部地區(qū)高于西部地區(qū)。85.45全國(guó)平均82.7282.7283.8881.2581.25圖2固定寬帶平均下載速率區(qū)域?qū)Ρ龋▎挝唬篗bit/s） 第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度各省（區(qū)、市）的固定寬帶平均下載速率（用戶體驗(yàn)）如圖3和表1所示。上海市天津市北京市浙江省江蘇省山東省遼寧省重慶市河北省福建省湖北省陜西省河南省安徽省江西省湖南省四川省海南省貴州省寧夏回族自治區(qū)廣西壯族自治區(qū)廣東省黑龍江省 甘肅省 云南省青海省新疆維吾爾自治區(qū)西藏自治區(qū)88881.479.9179.46 79.2178.6075.8468.7663.7990.0989.2589.1187.0686.4285.7285.2084.7684.2584.1683.69全國(guó)平均83.88圖3各?。▍^(qū)、市）固定寬帶平均下載速率（單位：Mbit/s） 第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度表1全國(guó)各省（區(qū)、市）固定寬帶平均下載速率（用戶體驗(yàn)）狀況固定寬帶平均下載速率（單位：Mbit/s）東部上海市90.09天津市89.25北京市89.11浙江省87.06江蘇省86.4285.72遼寧省85.20河北省84.25福建省84.16海南省82.72廣東省81.48湖北省83.69河南省83.24安徽省83.13江西省83.06湖南省82.9482.44遼寧省79.91河北省79.46西部重慶市84.76陜西省83.3982.80內(nèi)蒙古自治區(qū)82.62貴州省82.52寧夏回族自治區(qū)82.42廣西壯族自治區(qū)82.09甘肅省79.21云南省78.60青海省75.84新疆維吾爾自治區(qū)68.76西藏自治區(qū)63.79 第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度各直轄市、計(jì)劃單列市與省會(huì)城市的固定寬帶平均下載速率（用戶體驗(yàn)）情況如圖4所示。6圖4各直轄市、計(jì)劃單列市與省會(huì)城市固定寬帶平均下載速率（單位：Mbit/s）88第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度2023年第四季度，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的固定寬帶平均下載速率（用戶體驗(yàn)）情況如圖5所示，其中，中國(guó)電信最高，達(dá)到84.72Mbit/s；中國(guó)移動(dòng)達(dá)到83.12Mbit/s；中國(guó)聯(lián)通達(dá)到84.47Mbit/s。454050 84.7283.1284.47全國(guó)平均全國(guó)平均83.8883.88中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通中國(guó)電信中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通圖5基礎(chǔ)電信企業(yè)的固定寬帶平均下載速率情況（單位：Mbit/s）從全國(guó)情況來(lái)看，2023年第四季度全從全國(guó)情況來(lái)看，2023年第四季度全國(guó)固定寬帶平均下載速率（用戶體驗(yàn)）達(dá)到83.88中部地區(qū)和西部地區(qū)固定寬帶平均下載速率低于全國(guó)平均水平；從季度環(huán)比變化情況來(lái)看，全國(guó)固定寬帶平均下載速率（用戶體驗(yàn)）由上季度的80.42Mbit/s提高到83.88Mbit/s，提升4.3%；從運(yùn)營(yíng)企業(yè)情況來(lái)看，2023年第四季度，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)中，中國(guó)電信的固定寬帶平均下載速率最高，達(dá)到84.72Mbit/s，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)次之。 9080400第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度9080400第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度2023年第四季度，全國(guó)移動(dòng)寬帶用戶使用移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的綜合平均下載速率為129.36Mbit/s。我國(guó)近年來(lái)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展成效顯著，全國(guó)移動(dòng)寬帶用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)速率體驗(yàn)提升明顯。圖6給出了2020年第一季度至本季度全國(guó)移動(dòng)寬帶用戶使用移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的綜合平均下載速率對(duì)比情況。129.36122.64113.41107.6998.0790.6377.0177.0167.3367.3359.3459.3450.6150.6133.7736.6541.5433.7729.0229.8631.24圖62020年1季度至本季度使用移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的綜合平均下載速率對(duì)比情況（單位：Mbit/s）1移動(dòng)寬帶指3G、4G和5G網(wǎng)絡(luò)，因目前我國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)用戶已很少，因此本報(bào)告中移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)均指4G和5G網(wǎng)絡(luò)。 第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度2023年第四季度，我國(guó)東部、中部、西部地區(qū)用戶使用移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的綜合平均下載速率情況如圖7所示，東部地區(qū)最高，中部地區(qū)高于西部地區(qū)。908040013339全國(guó)平均.125.511211756.東部西部圖7移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的綜合平均下載速率區(qū)域?qū)Ρ葓D（單位：Mbit/s）2023年第四季度，各?。▍^(qū)、市）移動(dòng)寬帶用戶使用移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的綜合平均下載速率對(duì)比情況如圖8所示。 第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度上海市北京市天津市浙江省江蘇省廣東省福建省山東省重慶市安徽省遼寧省河南省湖北省陜西省河北省江西省湖南省四川省寧夏回族自治區(qū)內(nèi)蒙古自治區(qū) 海南省黑龍江省 吉林省 貴州省 甘肅省云南省廣西壯族自治區(qū)青海省新疆維吾爾自治區(qū)西藏自治區(qū)120.59117.17114.36113.32110.06108.67107.18106.9299.4190.5572.02140.33139.58136.96134.79134.26133.23132.41132.09130.91130.44129.91129.281全國(guó)平均129.366065707580859095100105110115120125130圖8各省（區(qū)、市）移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的綜合平均下載速率（單位：Mbit/s） 第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度2023年第四季度，我國(guó)移動(dòng)寬帶用戶使用移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的綜合平均下載速率，從三家基礎(chǔ)電信企業(yè)來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)最高，達(dá)到131.23Mbit/s，高于中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通，如圖9所示。0127.78全圖9基礎(chǔ)電信企業(yè)綜合平均移動(dòng)寬帶下載速率情況（單位：Mbit/s）從不同網(wǎng)絡(luò)制式來(lái)看，2023年第四季度，我國(guó)移動(dòng)寬帶用戶使用4G網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的平均下載速率為43.48Mbit/s，使用5G網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的平均下載速率為228.75Mbit/s，具體情況如圖10所示。我國(guó)移動(dòng)寬帶用戶使用5G網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)的體驗(yàn)速率明顯優(yōu)于4G網(wǎng)絡(luò)。022875.43.484G圖10移動(dòng)寬帶用戶使用不同網(wǎng)絡(luò)制式訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)下載速率情況（單位：Mbit/s） 第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度隨著我國(guó)移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，我國(guó)移動(dòng)寬帶用戶的4G網(wǎng)絡(luò)及5G網(wǎng)絡(luò)速率體驗(yàn)都有了明顯提升，圖11和圖12分別給出了2022年第四季度至本季度全國(guó)移動(dòng)寬帶用戶使用4G網(wǎng)絡(luò)和5G網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的綜合平均下載速率對(duì)比情況。45403530252041.3340.3841.3340.3842.3141.6843.4842.3141.68圖112022年4季度至本季度使用4G網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的綜合平均下載速對(duì)比情況（單位：Mbit/s）240230220210200190180170160150140130120213213228.75221.48221.48.207.22203.207.2220398..圖122022年4季度至本季度使用5G網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的綜合平均下載速對(duì)比情況（單位：Mbit/s） 第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度從全國(guó)情況來(lái)看，2023年第四季度全國(guó)移動(dòng)寬帶從全國(guó)情況來(lái)看，2023年第四季度全國(guó)移動(dòng)寬帶綜合平均下載速率（用戶體驗(yàn)）達(dá)到129.36Mbit/s，較2022年第四季度增長(zhǎng)3從各區(qū)域情況來(lái)看，東部地區(qū)用戶使用移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的平均下載速率02最高，中部地區(qū)高于西部地區(qū)；從各?。▍^(qū)、市）情況來(lái)看，有11個(gè)?。▍^(qū)、市）用戶使用移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)03時(shí)的綜合平均下載速率超過(guò)全國(guó)平均水平；04提高到129.36Mbit/s，提升5.48%；從不同運(yùn)營(yíng)企業(yè)來(lái)看，移動(dòng)寬帶用戶綜合平均下載速率（用戶體驗(yàn)）中國(guó)電信最高，從不同網(wǎng)絡(luò)制式來(lái)看，我國(guó)用戶使用5G網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的平均速率達(dá)到228.75Mbit/s，是使用4G網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)平均速率的5.26倍。使用4G網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的平均速率較2022年第四季度提升7.68%，使用5G網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的平均速率較2022年第四季度提升12.14%；從移動(dòng)寬帶上網(wǎng)體驗(yàn)速率的影響因素看，由于移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)的帶寬由基站覆蓋范圍內(nèi)的大量用戶共享，區(qū)域內(nèi)的人員密集程度會(huì)直接影響到每個(gè)用戶所能體驗(yàn)到的下載速率。另一方面，移動(dòng)寬帶用戶上網(wǎng)體驗(yàn)速率還會(huì)受到建筑物阻隔、用戶的位置移動(dòng)速率、用戶終端配置，以及網(wǎng)站服務(wù)器與用戶之間的相對(duì)位置和距離等多種因素的影響，因此用戶實(shí)際體驗(yàn)到的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下載速率較移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)的空口理論峰值速率有一定差異。 第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度寬帶接入速率寬帶接入速率是指從寬帶接入服務(wù)提供運(yùn)營(yíng)商的寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)接入點(diǎn)到用戶終端這一段鏈路上的信息傳送速率。對(duì)于固定寬帶網(wǎng)絡(luò)，指的是從寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)接入點(diǎn)BRAS（寬帶接入服務(wù)器）到用戶終端這一段鏈路上的信息傳送速率，即電信企業(yè)與用戶合同約定的，從用戶終端到電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備之間可使用的最高速率。對(duì)于移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)，指的是從移動(dòng)蜂窩通信基站信號(hào)發(fā)射單元到用戶終端或測(cè)試終端設(shè)備這一段鏈路上的信息傳送速率。寬帶接入速率主要反映了寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)為用戶提供的最大寬帶接入網(wǎng)絡(luò)能力。寬帶用戶體驗(yàn)寬帶用戶體驗(yàn)速率是指用戶從互聯(lián)網(wǎng)上下載文件、訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)視頻、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等各類應(yīng)用時(shí)實(shí)際感受到的速率，是從用戶固定或移動(dòng)終端到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)端的“端到端”網(wǎng)絡(luò)速率，經(jīng)過(guò)了其中的各個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)，不但與寬帶接入速率相關(guān)，還受到途徑的中間網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)出入口帶寬、被訪問(wèn)網(wǎng)站的服務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)忙閑時(shí)及用戶使用的智能終端影響。寬帶用戶下載寬帶用戶下載速率是固定或移動(dòng)寬帶用戶通過(guò)固定或移動(dòng)終端，從互聯(lián)網(wǎng)上下載文件時(shí)實(shí)際感受到的速率，屬于寬帶用戶體驗(yàn)速率。一般來(lái)說(shuō)，寬帶用戶體驗(yàn)速率由于受到“端到端”網(wǎng)絡(luò)中多個(gè)環(huán)節(jié)的影響，往往低于寬帶接入速率。 第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度第34期中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告2023年第四季度寬帶用戶下載速率(用戶體驗(yàn))主要指用戶從互聯(lián)網(wǎng)上下載文件，訪問(wèn)各類應(yīng)用時(shí)實(shí)際感受到的速率，是從用戶端到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用端的“端到端”速率。該速率指標(biāo)不同于常用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，是通過(guò)技術(shù)監(jiān)測(cè)手段進(jìn)行監(jiān)測(cè)獲得的。用戶從互聯(lián)網(wǎng)上下載文件時(shí)，需要經(jīng)過(guò)從個(gè)人終端到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用端中間的多個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)，所以用戶寬帶下載速率會(huì)受到多種因素的影響。例如用戶安裝寬帶的簽約帶寬（即通常所說(shuō)的100M、200M寬帶），下載文件途經(jīng)的各個(gè)中間網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)、被訪問(wèn)網(wǎng)站的服務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)忙閑時(shí)、用戶家庭的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、用戶使用的智能終端，如電腦、手機(jī)、平板電腦的性能等等。由于寬帶下載速率涉及到的因素眾多，且具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性，需要通過(guò)不斷完善的技術(shù)手段進(jìn)行監(jiān)測(cè)，同時(shí)監(jiān)測(cè)結(jié)果也會(huì)由采用的技術(shù)方法，測(cè)速服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)中放置的位置等多種因素確定。影響寬帶用戶體驗(yàn)速率的因素主要如下：用戶安裝固定光纖寬帶的簽約帶寬（即通常所用戶安裝固定光纖寬帶的簽約帶寬（即通常所說(shuō)的100M、200M寬帶）及移動(dòng)通信基站空口速率是影響用戶寬帶下載速率的基礎(chǔ)因素，用戶的固定寬帶簽約帶寬和移動(dòng)基站空口速率保障了用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在用戶家庭/移動(dòng)終端相應(yīng)接入端的網(wǎng)絡(luò)能力?？梢哉f(shuō)，用戶的簽約帶寬/空口速率就是木桶的“最長(zhǎng)板”，也是用戶寬帶下載速率的最大理論值。但在實(shí)際情況中，用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的實(shí)際體驗(yàn)下載速率，會(huì)受到個(gè)人終端到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用端中間多個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)的影響，移動(dòng)寬帶還會(huì)受到空間位置、建筑物阻隔、室內(nèi)環(huán)境等的影響，受到木桶“短板”的制約。因此，用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的實(shí)際體驗(yàn)下載速率往往遠(yuǎn)低于固定寬帶接入簽約速率/移動(dòng)寬帶空口速率。網(wǎng)絡(luò)提供了用戶到所訪問(wèn)網(wǎng)站之間的信息