2024年10月全國自考管理心理學模擬考題含解析

2024年10月全國自考管理心理學模擬考題一、單項選擇題1、心理測驗的有效性與準確性是指______A.信度B.可靠度C.效度D.可信度2、領導權變理論發(fā)展予20世紀A.40年代B.50年代C.60年代D.70年代3、美國著名心理學家馬斯洛提出的激勵理論是______A.需要層次理論B.“生存、關系、成長”理論C.期望理論D.成就需要理論4、德國精神病學家克瑞奇米爾提出劃分氣質類型的依據(jù)是______A.外貌B.體型C.年齡D.性格5、人對物體大小的知覺屬于______A.整體知覺B.運動知覺C.時間知覺D.空間知覺6、研究表明，通常有效的管理幅度是______A.3～6人B.7～12人C.12～20人D.20～30人7、在企業(yè)的識別系統(tǒng)中，屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇的是A.CIB.MIC.VID.BI8、企業(yè)形象戰(zhàn)略CIS包括的三個系統(tǒng)是______A.AI、BI和CIB.AI、BI和VIC.MI、BI和VID.AI、BI和MI9、科學的心理學誕生于______A.1678年B.1779年C.1879年D.1978年10、2004年，我國提出的基本國策是______A.依法治國B.和諧社會C.以人為本D.計劃生育11、荀子認為，人與動物的根本不同之處是人能合群，即構成______A.家庭B.社會組織C.氏族D.部落12、日本松下電器公司下屬的各個企業(yè)，都設有被稱為“出氣室”的“精神健康室”。這屬于組織文化建設心理機制中的______A.化解挫折心理B.培養(yǎng)認同心理C.注意心理定勢D.重視心理強化13、美國心理學家霍蘭德根據(jù)人的性格與職業(yè)選擇的關系，提出了職業(yè)與性格匹配理論，他將人的性格類型劃分為______A.6種B.7種C.8種D.9種14、組織發(fā)展理論創(chuàng)始于20世紀______A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代15、美國學者羅賓斯將團體區(qū)分為工作團體和______A.松散團體B.正式團體C.實際團隊D.工作團隊16、如果說管理是一門藝術，那么這門藝術的核心是______A.知識B.能力C.激勵D.控制17、智力屬于A.一般能力B.特殊能力C.液態(tài)能力D.晶態(tài)能力18、心理學研究表明：動機強弱程度和工作效率之間是______A.U字形關系B.倒U字形關系C.M字形關系D.W字形關系19、英國經(jīng)濟學家亞當·斯密在1776年發(fā)表了論述組織和社會將從勞動分工(亦稱工作專門化)中獲得經(jīng)濟優(yōu)勢的著名著作是______A.《國富論》B.《機器與制造業(yè)的經(jīng)濟學》C.《計件工資制》D.《科學管理原理》20、根據(jù)費德勒的權變模型，在最不利和最有利的兩種情況下，效果最好的領導方式是______A.以任務為中心B.以人為中心C.以組織為中心D.以環(huán)境為中心21、有效的組織文化，能夠使組織成員在滿足于物質需求的同時，獲得工作的滿足感、成就感和榮譽感，這是組織文化的______A.行為導向作用B.行為激勵作用C.行為協(xié)調作用D.社會輻射作用22、對于性格特征粗暴急躁的膽汁質氣質類型的人，思想教育與管理方法應該是A.經(jīng)常鼓勵，多教方法B.嚴格要求，謹慎表揚C.表揚為主，防微杜漸D.肯定成績，避開鋒芒23、在各種不同的領導體制中，分權制的缺點之一是______A.地方主義B.自主決策C.政令統(tǒng)一D.權力集中24、及時表揚或獎勵與組織文化相一致的思想和行為，及時批評或懲罰與組織文化相違背的思想和行為，體現(xiàn)了組織文化建設心理機制中的A.重視心理強化B.激發(fā)從眾心理C.培養(yǎng)認同心理D.注意心理定勢25、假設團體也稱A.工作團體B.實際團體C.正式團體D.統(tǒng)計團體26、在管理的職能中，對組織的實際工作與運行活動狀態(tài)偏離預訂計劃與目標時的監(jiān)督、糾正與調整稱為A.控制B.計劃C.協(xié)調D.組織27、成員對某一組織的高度認同、高度情感熱愛與喜歡以及行為接納與關愛相統(tǒng)一的態(tài)度稱為A.忠誠B.組織承諾C.工作參與D.工作滿意28、在有效團隊的發(fā)展過程當中，分享信息、積極進行一些需要妥協(xié)的決策等活動，屬于團隊發(fā)展的______A.初步形成階段B.規(guī)范階段C.休整階段D.運行階段29、根據(jù)上下級領導層之間決策權力的大小，領導體制可劃分為______A.一長制與委員會制B.層次制與職能制C.一元化與多元化D.集權制與分權制30、人的行為所要達到的方向目標和預期結果，稱為______A.動機B.目的C.任務D.動力二、多項選擇題31、在組織中，高層管理者關注的決策類型有______A.程序性決策B.戰(zhàn)術性決策C.非程序性決策D.戰(zhàn)略性決策E.確定性決策32、組織形象的特征包括A.整體性B.主觀性C.客觀性D.非線性E.絕對穩(wěn)定性33、人所特有的高級社會情感包括______A.道德感B.美感C.成功感D.憤怒感E.挫折感34、根據(jù)構成團體的原則、方式和結構的差異，團體分為______A.正式團體B.非正式團體C.假設團體D.實際團體E.自我管理團體35、為了有效地進行管理，法約爾提出了14條管理原則，其中包括______A.秩序B.公平C.紀律性D.創(chuàng)造性E.專業(yè)化分工三、簡答題36、簡述當前我國企業(yè)與社會發(fā)展追求的人本管理的主要內容。37、組織變革中來自組織的阻力主要涉及哪些方面?38、簡述人類行為的特點。39、簡述如何根據(jù)員工能力差異實施有效的職業(yè)技術教育和能力的訓練。40、簡述組織結構設計時應考慮的關鍵因素。四、論述題41、領導者如何才能做到人盡其才，量才任用?42、試述影響人際關系的因素。五、案例分析題43、案例：某銀行柜臺，一位女柜員正在忙碌地工作著，窗外排著長長的隊伍。女柜員正在接待兩位外地男客戶，向他們介紹業(yè)務，因而影響了辦理業(yè)務的速度。后面幾位客戶等得不耐煩了，其中一位女客戶擠到窗口訓斥這位女柜員：“你是在工作還是在談情說愛?”后面的客戶跟著哄起來。面對這種情況，這位女柜員不是針鋒相對，也不是反唇相譏，而是謙和地說：“非常抱歉，讓你們久等了”。接著她還簡要地向客戶們解釋了影響辦理業(yè)務速度的原因。這一解釋，大家都心平氣和地回到自己的座位上，工作又正常地進行。問題：請運用所學理論解釋這種現(xiàn)象。

參考答案一、單項選擇題1、C答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]心理測驗的有效性與準確性是指效度。2、D3、A4、B答案解析：[考點]個性差異與管理[解析]德國精神病學家克瑞奇米爾提出劃分氣質類型的依據(jù)是體型。5、D6、B答案解析：[考點]團體行為與管理[解析]人類意見溝通的最重要的形式是7～12人。7、B8、C答案解析：[考點]組織文化與組織形象建設[解析]企業(yè)形象戰(zhàn)略CIS包括的三個系統(tǒng)是MI、BI和VI。9、C10、C答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]2004年，我國提出的基本國策是以人為本。11、B12、A答案解析：[考點]組織文化與組織形象建設[解析]日本松下電器公司下屬的各個企業(yè)，都設有被稱為“出氣室”的“精神健康室”。這屬于組織文化建設心理機制中的化解挫折心理。13、A14、D答案解析：[考點]組織行為與管理[解析]組織發(fā)展理論創(chuàng)始于20世紀50年代。15、D答案解析：[考點]團體行為與管理[解析]美國學者羅賓斯將團體區(qū)分為工作團體和工作團隊。16、C答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]如果說管理是一門藝術，那么這門藝術的核心是激勵。17、A18、B答案解析：[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調動[解析]心理學研究表明：動機強弱程度和工作效率之間是倒U字形關系。19、A答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]英國經(jīng)濟學家亞當·斯密在1776年發(fā)表了論述組織和社會將從勞動分工(亦稱工作專門化)中獲得經(jīng)濟優(yōu)勢的著名著作是《國富論》。20、A21、B22、D23、A24、A25、B26、A27、A28、B29、D答案解析：[考點]領導行為與管理[解析]根據(jù)上下級領導層之間決策權力的大小，領導體制可劃分為集權制與分權制。30、B二、多項選擇題31、CD32、ABC33、AB答案解析：[考點]個性差異與管理[解析]人所特有的高級社會情感包括道德感和美感。34、AB答案解析：[考點]團體行為與管理[解析]根據(jù)構成團體的原則、方式和結構的差異，團體分為正式團體和非正式團體。35、ABCDE三、簡答題36、(1)以人為本的管理思想。(2)尊重人的人格和價值。(3)關心人的需要與生活。(4)關愛人的生命。(5)改善人的生活與生存發(fā)展環(huán)境。37、(1)結構慣性與人際關系網(wǎng)。(2)群體慣性與組織規(guī)范。(3)經(jīng)濟利益。38、(1)自覺性與主動性。(2)因果性。(3)目的性。(4)穩(wěn)定性與可塑性。(5)個別差異性與共同性。39、(1)應根據(jù)員工智能水平的現(xiàn)狀施以不同的職業(yè)技術教育。(2)根據(jù)員工的年齡差異，在職業(yè)技術教育內容和方法上應有所不同。(3)職業(yè)技術教育內容的深度與廣度要適合職工的文化水平及職業(yè)要求。答案解析：[考點]認知的個體差異與管理40、(1)工作專門化;(2)部門化;(3)命令鏈;(4)控制跨度;(5)集權與分權;(6)正規(guī)化。答案解析：[考點]組織行為與管理四、論述題41、(1)應考察每個員工的實際工作能力，并據(jù)此安排適當?shù)墓ぷ鳌?2)擺正文憑與才能的關系，在安排員工工作時，既要看文化水平，又要看真才實學與實際工作能力。(3)要注意智力與特殊能力的關系。根據(jù)員工能力上的特長分配工作，使各類人才各顯神通。(4)應注意性別與年齡的差異。有些工作有性別與年齡的選擇性，要考慮到工作效率，同時還要有利于員工的身心健康。有些工作無此特殊要求，就應該一視同仁。(5)應給予員工一定的自主性、選擇性，以利于其創(chuàng)造能力與創(chuàng)新能力的發(fā)展。42、(1)空間距離和交往頻率。遠親不如近鄰，地理位置接近的優(yōu)勢，無疑是影響人際交往的有利條件，“日久見人心”，交往次數(shù)多，接觸機會也多，相互之間能真正了解和理解，便于建立良好的人際關系。(2)相似性與同質。志同道合，極易成為知交、建立和諧的人際關系;在眾多的相似與同質因素中，目標與利益的一致性是最根本的。(3)需要、性格、氣質的互補作用。性格相似固然有共同的語言，喜歡在一起，發(fā)展為密切的關系;有時性格特征不同的人，因互補作用，能滿足各自的需要，也會產(chǎn)生吸引力，發(fā)展為良好的人際關系。(4)能力與專長。一個有專業(yè)特長，能力很強的人，有較強