2014年4月自考03006護(hù)理管理學(xué)試題及答案含解析

護(hù)理管理學(xué)年月真題

0300620144

1、【單選題】被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”的是（）

梅奧

泰羅

A:

麥格雷戈

B:

韋伯

C:

答D:案：B

解析：該題考查的是科學(xué)管理之父。A選項(xiàng)梅奧是人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人，C選項(xiàng)麥格雷

戈是X-Y理論，D選項(xiàng)韋伯是行政組織理論的創(chuàng)始人，B選項(xiàng)泰羅是科學(xué)管理理論，被稱(chēng)

為“科學(xué)管理之父”，所以選項(xiàng)B是正確選項(xiàng)。

2、【單選題】管理要準(zhǔn)確地把握人性，體現(xiàn)了管理理念的（）

對(duì)立統(tǒng)一觀

法制觀

A:

人本主義觀

B:

倫理觀

C:

答D:案：C

解析：該題考查的是管理理念的內(nèi)容。管理要準(zhǔn)確地把握人性，體現(xiàn)了管理理念的“人本

主義”觀，所以選項(xiàng)C是正確選項(xiàng)。

3、【單選題】在系統(tǒng)運(yùn)行的輸入階段進(jìn)行的控制屬于（）

現(xiàn)場(chǎng)控制

前饋控制

A:

反饋控制

B:

事后控制

C:

答D:案：B

解析：該題考查的是控制的類(lèi)型，包括現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制、反饋控制。在系統(tǒng)運(yùn)行的輸

入階段進(jìn)行的控制屬于前饋控制，所以選項(xiàng)B是正確選項(xiàng)，余選項(xiàng)與題干不符。

4、【單選題】下列屬于控制主體的是（）

作業(yè)

A:

決策機(jī)構(gòu)

組織的總體績(jī)效

B:

信息

C:

答D:案：B

解析：該題考查的是控制主體包含的內(nèi)容，包括偏差測(cè)量機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)。只

有選項(xiàng)B是正確的，選項(xiàng)ACD屬于控制客體，故不選

5、【單選題】下列屬于反饋控制的是（）

患者滿意度調(diào)查

實(shí)行護(hù)士資格準(zhǔn)入

A:

護(hù)理部到臨床科室督查

B:

檢查醫(yī)療護(hù)理材料的質(zhì)量

C:

答D:案：A

解析：該題考查的是反饋控制所包含的內(nèi)容?；颊邼M意度調(diào)查屬于反饋控制，B選項(xiàng)屬于

前饋控制，C選項(xiàng)屬于現(xiàn)場(chǎng)控制，D選項(xiàng)屬于前饋控制，所以選項(xiàng)A是正確選項(xiàng)。

6、【單選題】在護(hù)理人員排班方法中，周排班的特點(diǎn)是（）

護(hù)理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁

適用于護(hù)理人員結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定的科室

A:

較好地滿足了護(hù)理人員的個(gè)人需求

B:

排班模式相對(duì)固定

C:

答D:案：A

解析：該題考查的是護(hù)理人員周排班法的特點(diǎn)。A選項(xiàng)符合，BCD選項(xiàng)屬于周期性排班

法，所以選項(xiàng)A是正確選項(xiàng)。

7、【單選題】下列關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)方法的描述，正確的是（）

目前應(yīng)用最廣泛的是行為特征評(píng)定法

強(qiáng)迫選擇比例法是將護(hù)士在工作中的有效行為和錯(cuò)誤行為記錄下來(lái)并進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法

A:

描述法側(cè)重于評(píng)定護(hù)理人員在工作中的突出行為

B:

關(guān)鍵事件法可以采用等級(jí)制

C:

答D:案：C

解析：該題考查的是績(jī)效評(píng)價(jià)的方法。只有選項(xiàng)C是正確的，其余選項(xiàng)與題干不符合，故

不選。

8、【單選題】護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃中，屬于內(nèi)外環(huán)境分析的內(nèi)容是（）

分析組織發(fā)展戰(zhàn)略，明確適合自身發(fā)展的條件

分析個(gè)人職業(yè)發(fā)展定位

A:

分析自身實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)所需的知識(shí)和技能

B:

分析自身的職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)

C:

答D:案：A

解析：該題考查的是護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃中，屬于內(nèi)外環(huán)境分析的內(nèi)容。B選項(xiàng)屬于選

擇職業(yè)發(fā)展途徑，C、D選項(xiàng)屬于自我評(píng)估。屬于選項(xiàng)A是正確選項(xiàng)。

9、【單選題】組織護(hù)理人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案演練，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的（）

風(fēng)險(xiǎn)鑒別

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

A:

風(fēng)險(xiǎn)控制

B:

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察

C:

答D:案：C

解析：該題考查的是護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的常用方法，包括風(fēng)險(xiǎn)鑒別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)

險(xiǎn)監(jiān)察。組織護(hù)理人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案演練，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)控制，屬于選項(xiàng)C是正確

的。

10、【單選題】1O．屬于組織文化精神層的內(nèi)容是（）

組織的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

組織的行為準(zhǔn)則

A:

組織的風(fēng)俗習(xí)慣

B:

組織的工作環(huán)境

C:

答D:案：A

解析：該題考查的是組織文化精神層所包含的內(nèi)容。B、C選項(xiàng)屬于制度層，D選項(xiàng)屬于物

質(zhì)層，屬于正確選項(xiàng)是A。

11、【單選題】下列屬于護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的是（）

護(hù)師職責(zé)

病區(qū)環(huán)境管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

A:

心力衰竭病人的護(hù)理常規(guī)

B:

藥品管理制度

C:

D:

答案：C

解析：該題考查的是護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系所包含的內(nèi)容，選項(xiàng)A、B、D都屬于護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)

體系，故不選，正確選項(xiàng)是C。

12、【單選題】“需求層次理論”的創(chuàng)建者是（）

馬斯洛

戴爾

A:

麥格雷戈

B:

赫茨伯格

C:

答D:案：A

解析：該題考查的是需求層次理論的創(chuàng)建者，只有選項(xiàng)A符合題干要求，余選項(xiàng)與題干不

符，故不選。

13、【單選題】屬于社區(qū)健康教育評(píng)價(jià)指標(biāo)的是（）

護(hù)理服務(wù)覆蓋率

衛(wèi)生知識(shí)達(dá)標(biāo)率

A:

差錯(cuò)事故發(fā)生率

B:

慢性病患者訪視率

C:

答D:案：B

解析：該題考查的是社區(qū)健康教育評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)容，只有選項(xiàng)B與題干相符，ACD選項(xiàng)都

屬于社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)價(jià)指標(biāo)。

14、【單選題】法約爾的一般管理理論主要研究（）

生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率

管理過(guò)程和管理組織

A:

生產(chǎn)過(guò)程中的人際關(guān)系

B:

組織與社會(huì)之間關(guān)系

C:

答D:案：B

解析：該題考查的是法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容。選項(xiàng)A屬于泰羅理論觀點(diǎn)，選項(xiàng)

C梅奧理論觀點(diǎn)，選項(xiàng)D屬于韋伯理論觀點(diǎn)，所以選項(xiàng)B是正確選項(xiàng)。

15、【單選題】根據(jù)病人數(shù)量及危重程度隨時(shí)調(diào)整護(hù)理人員排班，體現(xiàn)了管理的（）

彈性原則

整分合原則

A:

B:

反饋原則

動(dòng)力原則

C:

答D:案：A

解析：該題考查的是現(xiàn)代管理四大基本原則的概念，根據(jù)病人數(shù)量及危重程度隨時(shí)調(diào)整護(hù)

理人員排班，體現(xiàn)了管理的彈性原則，所以正確選項(xiàng)是A。

16、【單選題】依據(jù)時(shí)間“四象限”進(jìn)行分類(lèi)，組織搶救病人屬于（）

緊急且重要的事務(wù)

緊急但不重要的事務(wù)

A:

重要但不緊急的事務(wù)

B:

既不緊急也不重要的事務(wù)

C:

答D:案：A

解析：該題考查的是時(shí)間“四象限”法，組織搶救病人屬于既緊急且重要的事務(wù)，所以選

項(xiàng)A是正確選項(xiàng)。B、C、D與題干不符。

17、【單選題】以最少的成本投入獲得最大的收益產(chǎn)出，體現(xiàn)了計(jì)劃的（）

目的性

適應(yīng)性

A:

普遍性

B:

經(jīng)濟(jì)性

C:

答D:案：D

解析：該題考查的是計(jì)劃的性質(zhì)：目的性、適應(yīng)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性。以最少的成本投入

獲得最大的收益產(chǎn)出，體現(xiàn)了計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)性，所以正確選項(xiàng)是D。

18、【單選題】學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是（）

橫向的組織結(jié)構(gòu)

組織邊界模糊

A:

因事設(shè)置，專(zhuān)職專(zhuān)人

B:

形式靈活，穩(wěn)定性弱

C:

答D:案：A

解析：該題考查的是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)。B選項(xiàng)屬于網(wǎng)絡(luò)組織，C選項(xiàng)屬于官僚制組織，D

選項(xiàng)屬于非正式組織，所以正確選項(xiàng)是A。

19、【單選題】根據(jù)我國(guó)衛(wèi)生組織分類(lèi)，中華護(hù)理學(xué)會(huì)屬于（）

衛(wèi)生行政組織

衛(wèi)生事業(yè)組織

A:

群眾性衛(wèi)生組織

B:

預(yù)防服務(wù)組織

C:

答D:案：C

解析：該題考查的是我國(guó)衛(wèi)生組織的分類(lèi)。中華護(hù)理學(xué)會(huì)屬于群眾性衛(wèi)生組織，屬于正確

選項(xiàng)是C。

20、【單選題】在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

1.1型管理

1.9型管理

A:

9.9型管理

B:

9.1型管理

C:

答D:案：C

解析：該題考查的是管理方格中五種理論。最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是團(tuán)隊(duì)型（9.9）管理，所

以正確選項(xiàng)是C。余選項(xiàng)與題干不符。

21、【多選題】現(xiàn)代管理理念包括（）

“集權(quán)”觀

“普遍聯(lián)系”觀

A:

“發(fā)展”觀

B:

“度和量變、質(zhì)變”觀

C:

“實(shí)踐檢驗(yàn)真理”觀

D:

答E:案：BCDE

解析：該題考查的是現(xiàn)代管理理念包含的內(nèi)容。選項(xiàng)BCDE均與題干相符，選項(xiàng)A不屬于

現(xiàn)代管理理念，故不選，屬于正確選項(xiàng)是BCDE。

22、【多選題】下列關(guān)于結(jié)構(gòu)因素引起沖突的描述，正確的有（）

團(tuán)體越大，成員的工作越專(zhuān)門(mén)化，產(chǎn)生沖突的可能性越小

團(tuán)體成員流動(dòng)性越大，產(chǎn)生沖突的可能性越大

A:

組織中各部門(mén)的目標(biāo)越多，沖突的潛在性就越低

B:

組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格苛刻，沖突的潛在可能性越大

C:

過(guò)分強(qiáng)調(diào)下屬的參與，也會(huì)引起較多的沖突

D:

E:

答案：BDE

解析：該題考查的是由結(jié)構(gòu)因素引起沖突所包含的內(nèi)容。選項(xiàng)BDE符合題干，團(tuán)體越大，

成員的工作越專(zhuān)門(mén)化，產(chǎn)生沖突的可能性越大，故選項(xiàng)A錯(cuò)誤。組織中各部門(mén)的目標(biāo)越

多，沖突的潛在性就越大，故選項(xiàng)C錯(cuò)誤，所以正確選項(xiàng)是BDE。

23、【多選題】現(xiàn)場(chǎng)控制的內(nèi)容包括（）

護(hù)理差錯(cuò)分析

監(jiān)督下級(jí)工作

A:

及時(shí)糾正偏差

B:

向下級(jí)指示恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?/p>

C:

財(cái)務(wù)報(bào)表

D:

答E:案：BCD

解析：該題考查的是現(xiàn)場(chǎng)控制所包含的內(nèi)容。AE選項(xiàng)屬于反饋控制，故不選。所以正確選

項(xiàng)是BCD。

24、【多選題】護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)包括（）

建立質(zhì)量管理體系

進(jìn)行質(zhì)量教育

A:

制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B:

創(chuàng)建組織文化

C:

持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

D:

答E:案：ABCE

解析：該題考查的是護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)。創(chuàng)建組織文化不屬于護(hù)理質(zhì)量管理的基本

任務(wù)，故不選，所以正確選項(xiàng)是ABCE。

25、【多選題】誘發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)因素包括（）

患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)及承受力

護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度

A:

護(hù)理人員技術(shù)水平

B:

醫(yī)院環(huán)境

C:

護(hù)理人員配置

D:

答E:案：ABCDE

解析：該題考查的是誘發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)因素。由題干可知，選項(xiàng)ABCDE均符合。

26、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理的特點(diǎn)。

答案：（1）強(qiáng)調(diào)人的因素（2）強(qiáng)調(diào)信息的作用（3）強(qiáng)調(diào)組織的績(jī)效（4）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)分析

方法（5）強(qiáng)調(diào)組織的預(yù)測(cè)能力（6）強(qiáng)調(diào)變革和創(chuàng)新

27、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述能級(jí)原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。

答案：（1）準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長(zhǎng)，并按其特長(zhǎng)安排工作（2）注重對(duì)護(hù)士

能力的培養(yǎng)（3）注意能級(jí)的動(dòng)態(tài)對(duì)應(yīng)（4）不同的能級(jí)應(yīng)該表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)力及物

質(zhì)利益和精神榮譽(yù)

28、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述制定計(jì)劃的步驟。

答案：（1）確定目標(biāo)（2）分析組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源（3）修正目標(biāo)（4）確定計(jì)劃方案

（5）確定具體行動(dòng)計(jì)劃（6）監(jiān)測(cè)評(píng)估

29、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。

答案：（1）統(tǒng)一指揮原則（2）責(zé)權(quán)一致原則（3）分工協(xié)作原則（4）精干高效原則

30、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述選擇控制關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)考慮的因素。

答案：（1）影響整個(gè)工作運(yùn)行過(guò)程的重要操作與事項(xiàng)；（2）能在重大損失出現(xiàn)之前顯示

出差異的事項(xiàng)，只有選擇那些易檢測(cè)出偏差的環(huán)節(jié)才有可能對(duì)問(wèn)題做出及時(shí)和靈敏的反

應(yīng)；（3）選擇若干能反映組織主要績(jī)效水平的時(shí)間和空間分布均衡的控制點(diǎn)，以便管理

者對(duì)組織總體狀況形成一個(gè)比較全面的了解。

31、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述護(hù)理人員排班的基本原則。

答案：（1）滿足患者需要（2）全面掌握護(hù)理人員狀況（3）熟悉本護(hù)理單元的工作規(guī)律

（4）公平對(duì)待所有員工（5）能及對(duì)應(yīng)原則

32、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述社區(qū)護(hù)理管理的基本要求。

答案：（1）工作時(shí)間和人力安排應(yīng)以人為本，充分考慮服務(wù)對(duì)象的需要。（2）在護(hù)理實(shí)

踐中運(yùn)用護(hù)理程序，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的評(píng)估情況，制定并實(shí)施護(hù)理計(jì)劃，提供整體護(hù)理。

（3）為保障社區(qū)醫(yī)療護(hù)理安全，有效防止差錯(cuò)、事故和醫(yī)源性感染的發(fā)生，針對(duì)社區(qū)護(hù)

士工作獨(dú)立性強(qiáng)、工作環(huán)境復(fù)雜的特點(diǎn)，必須嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度。（4）應(yīng)建立社區(qū)

護(hù)士規(guī)范化服務(wù)的管理制度，如家庭訪視護(hù)理、慢性病患者護(hù)理管理、康復(fù)護(hù)理等制度，

實(shí)施社區(qū)護(hù)理技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目并逐步規(guī)范。（5）實(shí)施社區(qū)護(hù)士繼續(xù)教育制度。（6）社區(qū)護(hù)

士應(yīng)佩戴胸卡，工作態(tài)度熱情誠(chéng)懇、耐心細(xì)致、儀表端莊。（7）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

（站）的治療室（輸液室）應(yīng)獨(dú)立設(shè)置，布局合理，工作環(huán)境整潔、安靜、安全、有序。

（8）護(hù)理基本設(shè)備齊全，入戶服務(wù)護(hù)理用品、交通工具以及通訊聯(lián)絡(luò)條件有基本保證。

33、【問(wèn)答題】試述決策的步驟。

答案：（1）識(shí)別問(wèn)題/機(jī)遇識(shí)別問(wèn)題/機(jī)遇的目的是找出決策究竟是為了解決問(wèn)題還是為

了抓住機(jī)遇，這是確定決策對(duì)象的一個(gè)步驟。（2）診斷問(wèn)題識(shí)別出問(wèn)題/機(jī)遇后，還需要

根據(jù)各種現(xiàn)象和數(shù)據(jù)分析與診斷問(wèn)題/機(jī)遇產(chǎn)生的原因，以便能夠分析和找出解決問(wèn)題和

抓住機(jī)遇的辦法與措施，以及可替代的行動(dòng)方案。（3）確定決策目標(biāo)決策者在找到問(wèn)題/

機(jī)遇及原因之后，還要確定決策目標(biāo)，即確定決策要達(dá)到何種效果。（4）制定備選方案

必須找出可行的多種可替代的方案，以便在決策過(guò)程中能夠從多個(gè)可替代方案中選優(yōu)。

（5）評(píng)價(jià)和選擇方案首先根據(jù)決策目標(biāo)對(duì)可替代備選方案的結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，可以

使用可行性分析和決策分析方法，權(quán)衡利弊得失，確定出最終的決策方案。（6）實(shí)施和

監(jiān)控決策實(shí)施步驟中的主要工作有：1)制定實(shí)施的具體計(jì)劃和措施；2）確定實(shí)施所需的

各種資源及其配置；3）分配實(shí)施中所包含的具體任務(wù)；4）建立實(shí)施工作報(bào)告制度并及時(shí)

報(bào)告；5）做好跟蹤決策和實(shí)施調(diào)整；6）決策者還必須對(duì)決策實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控，如果實(shí)

施結(jié)果出現(xiàn)偏差就必須采取糾偏行動(dòng)，如果環(huán)境和條件發(fā)生了變化，就必須做出跟蹤決策

以修正目標(biāo)和行動(dòng)方案。

34、【問(wèn)答題】試述在特殊情況下，為保障正確執(zhí)行醫(yī)囑，醫(yī)務(wù)人員之間的