售后服務(wù)委托協(xié)議書

第頁共頁售后服務(wù)委托協(xié)議書甲方（委托方）：(詳細(xì)信息)乙方（服務(wù)提供方）：(詳細(xì)信息)根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為明確甲乙雙方在售后服務(wù)方面的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：第一條協(xié)議目的甲方委托乙方為其提供相關(guān)售后服務(wù)，乙方接受委托，按照約定對甲方的售后問題進(jìn)行處理。第二條售后服務(wù)內(nèi)容乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.接受甲方提出的售后問題咨詢與投訴，并及時回復(fù)解答；2.指導(dǎo)甲方進(jìn)行產(chǎn)品維修、保養(yǎng)等操作；3.協(xié)調(diào)處理甲方意見和投訴，維護(hù)甲方的合法權(quán)益；4.提供甲方需要的相關(guān)售后服務(wù)支持。第三條服務(wù)方式與時間1.乙方可通過電話、郵件、在線咨詢等方式與甲方進(jìn)行溝通和交流。2.乙方應(yīng)當(dāng)及時響應(yīng)甲方的咨詢與投訴，并在合理時間內(nèi)給予解答和處理。3.乙方承諾在雙方約定的工作時間內(nèi)提供售后服務(wù)。第四條售后服務(wù)費用1.甲方在接受乙方的售后服務(wù)時，不需要支付任何額外費用。2.如果由于甲方的問題原因?qū)е露啻位蛑貜?fù)的售后服務(wù)需求，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的費用。第五條服務(wù)質(zhì)量和效果1.乙方承諾提供的售后服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保證服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良。2.乙方應(yīng)當(dāng)盡力解決甲方提出的售后問題，保持良好的服務(wù)效果。第六條信息保密甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，可能會互相了解到一些對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。除非取得對方書面許可，否則雙方不得向任何第三方泄露、披露或利用該等保密信息。第七條協(xié)議變更與終止盡管本協(xié)議未作明確規(guī)定，但任何一方在需要變更或終止本協(xié)議時，應(yīng)當(dāng)提前30日書面通知對方。第八條爭議解決如因本協(xié)議履行發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其它事項1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并具有法律效力。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各保留一份。甲方（委托方）：單位名稱：法定代表人（簽字）：日